拼多多的罚款电商是否作为一种微创新？ - 综合 - 电商 - 科技讯
拼多多的罚款电商是否作为一种微创新？ - 综合
今早看到AI财经社报道了有关拼多多罚款与售假问题，加之前听闻过关于其作为中国第五大平台仅次于阿里、京东、唯品会的排名和事迹。巧合，朋友老莫发来微信说自己在日～16日间的拼多多活动中被平台以虚假发货为由罚了十几万，申诉驳回拒不认罚，平台直接扣掉了十几万的货款还冻结了提现功能，『超速开罚单，交警走时顺带卸了我俩轮胎』。因此关于社交电商还是特卖突围暂不多做讨论，讨论的话题变成了罚款电商是否能作为一种微创新。罚款盈利是否是一种创新？从未使用过拼多多APP的作者亲自尝试着比较拼多多与其他团购平台，发现拼多多的销售体量惊人的背后是更为惊人的好评率，随手比较聚划算一个单坑产出2万件的威露士消毒液，6000条评价中出现了100多条的负面评价；而拼多多一个单坑产出100万件的某品牌马油，10万条评论里只有40条负面，而且内容都是物流慢的中性评价。一面是“无良商家”不断被平台处于重罚几十万上百万，一面是这家客单仅20元的平台商品向用户展示其前所未有的低价高品质，中国第五似乎远没有那么简单。首先，拼多多是对外俨然是一家非营利的公益特卖平台：因为这家平台不收取商家任何的扣点，其广告收入不明，入驻门槛中也没有高额的服务费用。在没有额外收入的情况下，其当前核心商业逻辑中就不存在短期盈利的想法。但考虑到1年前B轮1.1亿美元的融资，显然烧VC钱不是个事情，于是拼多多开创了平台通过对卖家征收罚款而获益的首创模式。别的平台就不罚款吗？答案显然是否定的。我们以阿里巴巴为例，依据淘宝规则中关于未按约定时间发货，商家须向买家支付实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额不超过30元，最低不少于5元。再以京东为例，依据京东规则中关于未按约定时间发货，商家须向买家赔付订单总额的30%。因此在这个基础上，处罚获益方实际是消费者而非平台。因此，借助重拳打击假货、虚假发货、炒信的天然正义旗号下，拼多多巧妙的把本该属于消费者的损失纳入到了自己口袋中。商家对于拼多多最大的疑惑在于巧立名目的无差别的处罚。一个商家卖了几万单，但其中只要有10单物流信息未能在24小时内传递到平台，其每一笔订单都将被处于5～20元间的罚款。朱思码记联系了广州韵达快递花都区仓配合作方的老郑，老郑坦言合作的拼多多商家不可能拥有天猫、京东甚至淘宝商家那样级别的资金、或供应链实力，退一步说平台应该比快递公司更了解自己的客户，而规则却是根据客户情况而量身定制的。唯一有资格被罚款的对象只有平台。据北京青年报道称京东3年来就曾被罚了277次，原因在于平台对商家行为的不作为显然负有重大责任，正是这个原因也导致了国内一线电商平台花费如此之多的精力用于治理其商家违规行为上。来自北京德和衡律师事务所杭州分所主任程学林认为，平台对于商家并无实际处罚权，平台与商家间仅存在一纸双方契约责任关系，拼多多以打击售假或售后保障为名义让商家根据契约缴纳违约金的做法没有问题，但平台对于物流发货延迟等不可控因素而对待商家全部订单进行无差别重罚则有其规则契约在制定时就存在不公平和霸王条款的嫌疑。但规则制定者俨然还是拼多多。根据契约精神商家只能服从于这一系列苛刻的规则，尽管进入与退出的通达随时敞开，但后果将会是劣质产品制造者与售假者可以肆无忌惮的将产品抛向拼多多，既然平台可以随意罚款，商家也可以不顾一切的从用户身上榨取更大的利润，平台与售假制假者达成了契约关系。社交电商OR特卖复辟？眼下特卖电商，楚楚街、返利网、卷皮、折800等都陷入上市遥遥无期，但增速却持续放缓的不利境况下，唯有拼多多猛打猛冲，靠着无扣点的噱头甩开了与竞品的差距。黄铮曾说：『希望把腾讯游戏和阿里巴巴电商的思维结合起来做拼多多。』有趣的是腾讯被人诟病危害青少年受众，而阿里则被人诟病假货问题，拼多多恰当好处的继承了这些问题。拼多多小二试图将资源位以商家亏损的形式进行竞价，亏损越多资源位越好。一面商家压低成本，一面拼多多短期聚集流量打造动辄几十万上百万订单级别，但依据2016年末官方给出的数据推算，其年均GMV也不过300亿元规模。从其发展模式看，似乎有重走唯品会当年老路的嫌疑，且缺少了大品牌outlet的基因，20多元的客单价，且采用罚款代替唯品会高扣点的做法。关于其所谓的社交电商，仅基于其诞生于2015年后的社交网络时代。拼多多的路子不是没人走过。最适合团购的特卖商品拥有4种特征：1、高客单高利润但销售一般的产品2、销售不好的商品3、顾客不会单独消费商品4、边际成本极低的商品而拼多多显然目前不具备1和4的条件，只能局限于2，3。低价折扣的目的只是营销，没有比的，更不要妄想促销时巨大的客流在后续获得客户留存，新美大的合并，曾经拆分后被并入天猫的聚划算都是特卖团购风口后的最终结局，那是因为团购只是营销工具而非销售工具或销售平台。今天唯品会讲不出新的故事，股价持续走跌似乎让特卖在短期看不到希望。尽管消费者升级，尽管新零售的口号喊的响亮，但国内庞大基数的低质用户和低质量商家与其产品仍将长期存在于市场的供求关系中，拼多多的存在即合理。前期依靠低价培养用户消费习惯，类似淘宝网早期，在终端市场培育卖家对拼多多流量的依赖，如今到了中期采用重罚获益或剔除部分商家提升客户体验，后期随着卖家与用户间培育完成后提高客单水平，引入更多大牌，并倒逼卖家选择扣点，这套逻辑本无问题。只是ebay被不扣点的淘宝狙击的案例早已是公开的秘密，如果新兴电商平台先后效仿后并继续展开无聊的竞争，除了继续鞭打消费升级的老脸，同时也将巩固淘宝、天猫、京东、唯品会四强把持主流电商平台的格局。低价特卖，无非是电商的春药，春去秋来的归宿是等待下一疗程。
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拼多多电脑版 V3.33.0 免费PC版 / 拼多多电脑版下载
网友评分：4.9分
　　电脑版是一个以拼团为基础的购物软件。拼多多电脑版具有商品丰富、价格实惠、全国包邮等特色，它可以凝聚更多人的力量，以更低的价格买到更好的东西。这里的电脑版其实就是用模拟器来实现的，所以相当于在电脑上使用拼多多商城APP哦。
【产品宗旨】
　　拼多多，多实惠，多乐趣。
　　凝聚更多人的力量，以更低的价格购得更好的东西。
拼多多电脑版软件特色：
　　1、火爆活动，多款限量低价商品。
　　2、海关监督，假一赔十。
　　3、客服不分日夜待命，随时提供咨询服务。
　　4、以拼团的模式购物，既低价，又拉近与身边人的距离，认识更多的新朋友。
拼多多电脑版使用说明：
　　新手用户们刚接触这个软件时肯定会有很多问题，拼多多电脑版的操作跟手机版是相同的，所以像拼多多怎么参团、货品什么时候发这些问题遵照手机版的操作即可。当然，你们的问题肯定还不止于此，小编将使用过程中可能会遇到的问题都整理在拼多多使用教程汇总中，无论你是拼多多买家还是拼多多商家，都能解决你的问题，赶紧点击下方文字去了解吧。
拼多多商家必看要点：
　　现在已经有越来越多的人入驻到拼多多商城中，不过随之产生的问题也是很多的，比如说拼多多商家怎么开团、推广、做活动等等，你关注的问题小编已经汇总在下方表格中，点击表格中的文字去了解吧。
拼多多商家热门问题
拼多多商城商家相关软件：
　　目前的拼多多版本无论是APP版还是拼多多微信版都是针对买家的，如果想要成为拼多多商家你就需要专门的拼多多商城卖家版软件，还有专门管理拼多多后台的客户端，小编已经将这个软件整理完毕，点击表格中的软件名字去下载吧。
拼多多商城卖家软件
专门为拼多多商城卖家而准备的一个客户端。通过这个平台，拼多多卖家们可以对商品进行一系列的操作管理：编辑商品、上架物品等各种设置都在这里完成。
针对拼多多商家用户而准备的一个管理系统，通过这个系统，用户们可以直接进入到拼多多后台进行各种操作与管理，它也是拼多多卖家必不可少的一个管理软件。
微信拼多多：
　　拼多多的使用平台有很多，其中有一种是拼多多微信版的，很多人不了解拼多多微信版是什么意思，其实这就是让用户通过手机微信去搜索拼多多的公众号，关注之后用户就可以通过微信购买拼多多商品了。具体的操作，可以点击下方的教程了解哦。
拼多多商城配套辅助：
　　针对卖家而言，使用拼多多的过程中，你还需要配套使用一些辅助类的软件，像什么上货助手、凑团助手这些也是很需要的，需要哪个就点击下方中的软件名字去下载吧。
专为拼多多商家提供快速上货服务，它实现全自动搬图，无需再填写商品基础信息。支持批量采集、批量发布、智能修图等功能。
一款适用于蘑菇街、美丽说、淘宝、天猫、阿里巴巴、京东等众多商铺的上货辅助软件，它支持批量搬家，整店搬家等功能！
专为拼多多而制作的辅助软件，该款软件将为用户带来更加方便快捷的凑团服务，软件支持自动检测功能，用户开团之后就能够自动凑团，摆脱繁琐的操作，一键凑团，方便实用。
一款非常实用的刷屏工具，使用这款软件能够帮助用户轻松刷到3000单以上，可参团可单买，支持自动付款，可自动收货评价，支持快递发货表自动生成。
【更新日志】
　　V3.33.0：
　　1、增加了签到得现金红包；
　　2、搜索增加了排序功能。
　　3、拼多多独家特约中国新歌声，现在可以在首页进入新歌声签到，领取现金红包啦！
　　4、拼多多特约赞助极限挑战，夏日一起拼多多！
　　V3.25.0：
　　1、首页活动频道区域可以横滑了。
　　2、上线了电器城、家居优品等新频道，快去看看吧。
　　V3.16.0：
　　1、4月10日到12日，春夏换新季开始啦，新品首发，1元开抢！
　　2、超值大牌频道改版了，更多优惠等你抢~
　　3、可以收藏你喜欢的店铺了。
　　4、5星好评时，可以分享商品卡片给朋友。
　　V3.7.0.6：
　　1、完善二维码扫描功能
　　2、完善部分产品细节，修改已知bug
软件特别说明
　　1、当前电脑版软件/游戏必须下载安装最新版安卓模拟器才可运行（点击选择最新版下载：）；
　　2、待安装完成之后，系统会自动关联Apk文件，双击Apk即可自动安装应用；若没有关联，打开安装完成的安卓模拟器，通过模拟器打开Apk文件即可开始安装；
　　3、待Apk安装完成之后，安卓模拟器界面即会出现所装Apk的图标；
　　4、点击图标即可运行软件/游戏。
powerbuilder一款优秀的数据库前端开发工具！PowerBuilder没有像VB、Delphi那样提供开发多媒体的控件，但并不是说利用PowerBuilder就不能开发多媒体。 powerbuilder是美国著名的数据库应用开发工具，现已被Sybase收购.
好打印淘宝快递单系统是一款界面简洁、操作简单的快递单管理软件，它专为淘宝CSV导入设计，能够支持批量打印快递单，而且也允许用户一次性快速导入表格订单，并且可以用多打印机直接输出打印。
Cisco Packet Tracer是一款功能齐全的思科交换机模拟器。该软件是思科最新PT 6.0模拟器，以前的5.5和5.3的版本只能做NA的实验，现在这个可以做NP的实验，里边的IOS也升级了，思科在save里面保存有很多学习用的拓扑，值得研究。
金蝶kis专业版是一款办公类财务方面的企业集软件。金蝶KIS隆重推出面向中小工贸型企业的财务业务一体化管理软件——金蝶KIS专业版V10.0，它是金蝶KIS通过对国内数千家中小工贸型企业展开全面的调研，总结出的一套具有中国特色的工贸型企业卓越管理模式实践方案。
齐鲁证券通达信是一款功能强大的证券行情软件。该软件支持“齐鲁连心锁”动态密码和网上交易安全助手，帮助用户来轻松操作增添更多安全保障，让你轻轻松松就可以完成证券交易处理。
其他版本下载
拼多多电脑版 V3.33.0 免费PC版
拼多多安卓版 V3.33.0 官网手机版
拼多多安卓版 V3.33.0 官网手机版
拼多多 V3.33.1 iPhone版
拼多多 V3.33.1 iPhone版
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.All rights reserved.上线一年8000万用户，拼多多的增长逻辑究竟是什么？
稿源：三节课
前些日子，笔者在广州游玩，地铁站中看到了一个广告海报：拼多多，八千万人都在拼的购物APP！这让笔者瞬间懵逼？8000W？！卧槽，我都没听说过拼多多，就八千万用户了？！回去一查，再次吓尿：2015年9月底上线……也就是说，刚刚上线一年，八千万用户？！在一片红海的电商市场中，拼多多一年从淘宝、京东等巨头那里强行抢来8000W+用户，你敢信？（以下是截止11月11日时安卓市场下载量，对，你没看错，没算App Store就8000W下载量了……）厉害了我的哥！笔者赶紧下载下来体验体验，开开眼~一、产品使用流程简单来讲，拼多多自称是一款主打电商+社交的产品。电商很容易理解，拼多多是做团购的嘛，可电商+社交又是什么鬼？带着这种疑问，我们先来看看拼多多App的主线使用流程。对于团购的参与者而言，接触拼多多的过程一般是这样的（下面有图）：朋友在群里发了个链接，卧槽，好便宜，点进去看看！一进来，看到商品和价格，我懵了，真这么便宜？不过啥是拼团？这H5里面有个拼团介绍，点开看看？懂了~原来是这样~参团！支付。过两天收到快递电话，收货！商品质量还不错，这价格真实惠！下个App看看！而对于团购的发起者而言，使用拼多多的主线流程则是这样的（下有图示）：在拼多多当中找到自己想买的商品，点击进入商品详情页面。在商品详情页面当中，可以看到在平常电商产品当中的立即购买按钮在拼多多中变为“X人团”按钮，我点。支付。开团了~10人团呀，我得找人和我一起拼团呀，分享到朋友圈，分享给好友！再到APP上发现拼团成功了~好，我等着货到就可以了~收货！二、场景及用户画像这样简单一分析，我们可以看出，在买家这一端，拼多多主要的用户及使用场景分为两类：场景一：A用户想剁手了，打开拼多多，找到其中符合自己需求的商品开团或参团，并分享到微信寻找朋友与自己一起拼团。用户类别：主动用户需求：购买商品痛点：希望以最低价格买到自己所需的商品场景二：B用户逛微信，看到一个朋友发到群里一个链接，参与拼团就可以以很低的价格买到一个不错的商品，于是打算不错过这次优惠，点击参与拼团。用户类别：被动用户需求：遇见想买的商品痛点：不知道买什么，寻找的话需要付出大量时间三、产品分析从上面的用户画像中我们可以看出，拼多多作为一款平台类产品，它的用户群体一共分为三类：主动用户、被动用户、商家。而围绕这三类用户，拼多多的核心业务逻辑如下：已有的各电商平台，本质上是Google式购物平台，注重的是买家与商家之间的关系。买家主动找到自己想购买的商品，这使得流量中心就是各个平台，所以淘宝、京东等平台做活动、做广告，各种想办法获取更多流量，因为流量就是他们的命根子。拼多多不一样，走出了一个彻底不同的道路，咱要做Facebook式购物平台，注重买家与买家之间的交流和沟通，每个人都是流量中心！因而拼多多将每次购物的用户分成了主动用户和被动用户两部分，两者各司其职：主动用户负责寻找商品，开团后分享给朋友，而被动用户则在微信上看到主动用户发了个链接，一看，卧槽，物美价廉，这商品买了！而拼多多这个业务逻辑中最重要的核心点就是：1. 用户为什么要分享？他好好地买个东西，你增加了他买东西的成本他乐意吗？最简单的一个理由，贪便宜呀~当然如果仅仅只是贪便宜，那还不够，不然各种转发可降价的公众号岂不是早都发展成平台了？拼团还是帮助朋友！我看到了一个实惠的商品，我分享给我朋友看他需不需要，也算是帮他一个忙对不对？他省去了挑东西的时间，还买了实惠，一举两得呀~2. 为什么被动用户会参团？而不是使用淘宝京东来购物？被动用户呢，其实也不知道自己需要什么东西，也不知道自己想买什么，我去淘宝京东上面逛逛逛半天才能找到自己想要的，太麻烦了~有了拼多多，诶？我不用这么麻烦了，偶尔朋友发群里一链接，物美价廉，我还不用花时间去挑了，太好了~买买买！在解决了以上两个问题之后，每个用户都成为了流量中心，自然使得拼多多拥有以下两大竞争优势：1. 社交流量获取，极易触达用户。通过让用户分享到微信上凑人数买实惠的形式，达到了吸粉+团购的双重目的。拼多多不需要像其他电商平台一样去思考怎么获取流量，而是直接利用超级应用微信的流量，通过社交链的传递快速获取用户，流量获取成本低。2. 拼团模式，商品价格低廉。与团购类似，将更多的用户凝聚在一起，提高用户与商家的议价能力，因而极大程度地获得商品让利，以更低的价格购得更好的东西。并且，由于流量成本较低，拼多多上的商家所需支付的广告费用相应降低，自然可以以一个较低的价格出售商品，以此吸引用户，获得更多交易量。在电商领域内，有这两大特点就已经足以让其它竞争者望尘莫及了。四、产品前景1. 巨头之间的互相掣肘。从上面的描述中我们已经得知，拼多多是一个极重社交关系链的产品，并且目前极其依赖微信以生存。在我看拼多多资料时，也注意到一个很有意思的信息——拼多多B轮融资领投方包括腾讯。而在张小龙日前的小程序揭露中，首批微信小程序也有拼多多一席之地。这就耐人寻味了，腾讯是社交领域内无可争议的霸主，正如阿里史电商领域内的领头羊一样。拼多多会不会是腾讯在电商领域布下来的一颗钉子，用社交+电商的方式来对阿里电商的发展斜插一脚呢？那么这就有几个问题需要思考一下了：腾讯爸爸会给拼多多带来怎样的影响？拼多多又会如何使用爸爸给的资源？拼多多是否能够完成重任影响到阿里的电商帝国呢？2. 电商领域的残酷厮杀。拼多多一年就已经拥有数千万的用户，并且从成长曲线来看依然后劲十足，又于今年7月获得B轮融资，9月并购拼好货，在拼团的社交电商领域是稳稳的老大。那么在此情况下，前方的对手就只剩下淘宝、京东、唯品会、美丽联合等几大电商巨头，拼多多又会如何与各方进行博弈？是折戟沉沙昙花一现还是杀出重围惊艳四方？3. 拼多多面前的难题。在拼多多诞生至今的一年多里，已经暴露出不少的负面新闻：买家收到烂水果，也就是说拼多多品控存在问题；买家收到假货，这是电商平台发展到一定阶段肯定会出现的问题；首页抽奖存在欺骗消费者的情况，这应该是产品部门和业务部门之间没有协调好；……能否在快速的产品发展和迭代中合理解决这些问题，将直接决定拼多多究竟能走多远。如果你关于拼多多快速崛起的原因有不同见解，以及如果你感觉拼多多在发展过程中还会遇到哪些关键问题笔者没有提到的，欢迎留言交流。本文作者洪仕博，在线教育半岁产品经理。
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