“996”工作制已成习惯，创业公司加班更是习以为常，遇996怎么应对？_53货源网
“996”工作制已成习惯，创业公司加班更是习以为常，遇996怎么应对？共有265人学习了本文 | 发布时间：
在58公司996工作制之后，近日，网络上频繁出现互联网公司鼓励员工加班，甚至自愿放弃带薪年假，春节、国庆节等法定节假日随叫随到等爆料。事实上，据记者了解到，互联网公司鼓励员工加班、甚至强迫员工加班已成惯例，尤其在公司连续工作的情况更加普遍。分析人士认为，互联网公司加班多或是行业不景气的体现。相关调查显示，中国劳动力加班较多，普遍存在工作时间较长现象。有超过1/3的雇员在被调查时点的上个月加过班;但是，加班雇员中只有不到一半领取了加班工资，接近一半的加班雇员无任何补偿。从调查中不难看出，中国劳动力不仅加班多，加班补偿的情况也不容乐观。&《劳动合同法》第31条规定：用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。《劳动法》第41条规定：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。那么遇996加班该如何应对呢？1、俗话说的好，先礼后兵，遇见不讲理的事儿了，咱们要先讲道理，找机会直接向你认识的最高级别领导反映，最好是CEO，公司级别一层压一层，如果你是底层员工，反应给直系领导是没有多少用的，直系领导往上反映，力度可能会越来越轻，很大可能性反应到一半就没了音讯。2、如果这样礼貌的沟通不管用，那么就要考虑下自身因素允不允许请假休息，如果手上的票子还够过活，并且还可以维持一段时间，那么我们可以寻找正当的理由申请休假，更甚者可以选择离职，这只是相对而言，因人而异。3、离职或请假都不可取那么我们就要开始行动起来，维护自己的合法权益了。不要怕惹事，我们可以巧妙的将这样的事情透露给一些媒体，让你的声音可以传达给更多的人，迫于压力公司应该会相应的改变一下政策，最次最次也会避开风头，给予你一段时间的缓冲。4、如果媒体曝光也不管用，那么就要用法律来维护自己的权利了，联名写信上报相关机关进行处理，如能力关系有限，求媒体帮帮忙也是可取的。禁忌1、切勿因长期积攒下来的压力做出过分的不正当行为，对于不公正的行为，我们也要以正当的做法和态度去处理。2、身体是自己，自己不重视没人替你重视，如果实在扛不住，大不了离职走人。3、为自身考虑举报或曝光信息时，尽量采取匿名的形式，尽量不透露自己的真实信息，以免惹来不必要的麻烦。劳动法》第38条规定：用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。对企业违反法律、法规强迫劳动者延长工作时间的，劳动者有权拒绝。&
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加班不可怕，可怕的是你有这 9 个思维陷阱 | 领客专栏·電腦玩物
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我之前常常在电脑玩物中提到，我回家后喜欢规划自己的「神圣时间」，让我每天有专注的时间可以写文章。我老婆总喜欢笑我说：「你又在加班了。」
加班不一定坏，工作、生活、人生目标之间是彼此融合的，很难用准时下班、不加班来清楚区隔工作与生活时间。甚至我觉得在现代职场，如果还在严格区分自己的工作与人生时间，可能不是好事，反而会让你工作不快乐，时间更混乱。 一个创业家为了自己喜爱的事业加班，一个作家为了自己钟爱的写作加班，当公司团队为了某个大家期待的项目加班，这并不一定都是坏事。 但是，如果你的加班不是因为你想把时间花费到对自己真正有产值的事情上，而是因为「你前面把时间浪费掉了」，所以最后不得不加班，那这就不是好事了。 我们真正要思考的，不是自己要不要加班，而是自己有没有 「因为工作坏习惯而加班」。我自己也是上班族，对加不加班的议题更感同身受，下面就是我自己实际经验里，可能造成无意义加班的坏习惯。
坏习惯 1. 先做琐事 当然琐事也是工作流程里的一部分，也是需要处理的。但是如果让琐事把工作时间填满，而最后我们一定还是要把重要的事完成，那就只好加班继续完成重要的事了。& 邮件、聊天软件里的新交代任务，项目里的行政流程等琐碎环节，虽然都是工作里的一部分，但是它们不一定是那么的紧急与重要，是「可以稍微延后一下」甚至「有些暂时不做」也没关系的事情。&
而每一天的工作时间有限，这些「可以不做」的事情就是最好的「不加班缓冲器」。 我今天先把重要的任务完成，如果不想加班了，那次要邮件留到明天处理也可以。但是反过来说， 如果我都先把这些琐事做完了，剩下那些「不能延后」的重要任务，那不加班也不行。
坏习惯 2. 先做简单的事 类似的道理，当工作任务很多，我们通常喜欢先做简单的事。但最后留下困难的事情在今天所剩不多的时间里要完成，假如又有意外，那不加班也不可能了。 而且如果在早上时间最充裕时做简单的事，很有可能会慢斯条理地做，以为自己做了很多， 但最后就发现下午剩下的时间不够把困难的事完成，剩下的时间也不够应变困难的意外。 这时候，应该是利用零碎空档、最后时间去做简单的事。 或是利用困难工作之间的喘一口气时间去做简单的事。& 事情够简单，就可以加速完成，而且不容易有意外。所以最好是在最后有时间压力下去做，做起来轻松，而且又能迅速解决，即使下班前所剩时间不多，也能把简单的事一股脑地处理完。 坏习惯 3. 没有项目进度计划 但是为什么我们会先做不重要的琐事与简单的事呢？很有可能是因为你没有好的工作计划， 所以当每天早上进入办公室时，其实你「并不知道」今天应该优先完成的重要事情是什么。
这种时候，我们就会不小心把时间先花在没价值的事情上。养成每一天项目进度计划的习惯吧！
是不是这样呢？如果是，那么就开始养成帮明天、下一个礼拜列出每一天项目进度计划的习惯吧！ 这样一来，每天一上班，看着计划就知道今天要执行的重要进度、困难工作有什么，而不会不自觉地跑去做琐事和简单的事。 坏习惯 4. 分心与无效时间太多 可能在我们没有发现的情况下，我们的工作时间被太多「分心与无效的时间」占用，而且自己没有感觉有这些「时间黑洞」。 例如看个 Facebook、回个短信，可能 30 分钟不见了。原本只是看一篇需要的文章，却不自觉地多滑了几页。原本只是一个简单的确认短信，却不自觉地聊起了职场八卦。 当然，职场上适度的放松与交流也不是不对，但要对这样的「虚无时间」有警觉心，懂得适时把自己拉回需要「优质时间」的工作上。尤其当前面你有帮自己做好工作计划，知道自己今天要完成困难工作时。
坏习惯 5. 任务安排重叠又冲突 另一个因为坏习惯而加班的原因， 是我们常常「很多工作堆在一起」，于是一天做不完，要用加班来完成。 但是为什么会「很多工作卡在一起」呢？当然也有可能是老板给你的工作量太大，但仔细想想，也很有可能是 「我自己把所有工作排在同一天完成」。 如果我没有先为每一个重要任务做好时间排程，就很有可能不知道如何分配日期把任务循序处理好，于是有些重要任务「没有先做」，等到项目快要截止时，很多重要任务就会堆在一起，只好加班来完成（加上这时候还会有很多意外发生）。 另外就是我没有画好自己的「
」，导致我在答应任务时过于乐观，于是把会议、重要任务、关键进度堆在同一天完成，这其实归根究底，都是我自己任务排程重叠又冲突的问题，没有为自己的任务好好预留时间。 坏习惯 6. 把加班当作自己可以用的缓冲时间 另外一个「一定会让你加班」的习惯，就是在根本心态上把加班当成自己可以用的缓冲时间。
当你心中觉得如果今天做不完，晚上还能做，那你就一定会晚上才完成。当你心中觉得还有周末可以做，那你这个周末就一定会加班。 因为这样的心态，就会造成前面的工作选择时，先挑简单次要的做。就会造成前面工作安排时，答应或排入过多任务。于是最后就真的要加班了。 坏习惯 7. 想要全部做完 我在电脑玩物常常提到一个观念：
你可以做的事情，永远多于你可以做的时间。所以时间是一个选择与舍弃的系统，选择那些有价值的事，舍弃那些不重要的事。 本质上我们的事情是做不完的，也因此人才会不断保持行动，时间也才有意义，要不然所有事情都做完了，那人要行动什么呢？ 但是我们在工作上很容易有一种「所有事情我都想做完」的想法， 但这种想法会导致我们无法区分事情的轻重缓急，于是没有把时间投注到优质的事情上，而只是想要平均分配时间。 一旦想要平均分配时间，那么最后就会发现你要把所有时间都投注在工作上才能把事情做完了。
坏习惯 8. 没有下班后的目标
我们在做任务管理时，应该思考一个「完整的人」，而非一个「工作的人」。 意思是，你应该同时思考自己的家庭、兴趣、人生目标还完成你的工作规划，而不是只是思考公司里的工作规划而已。 如果只有公司里的工作规划，你没有帮自己安排其它的兴趣，其它想达成的事情，那么当然会感觉好像所有时间都可以用来加班。 或是没有一个动力让你觉得「我要准时下班」，因为我下班后还有更重要的事情要去完成。 坏习惯 9. 用没有效率的方法工作 最后，当我需要加班时，我会思考「是不是自己工作方法、工作流程没有效率」，所以我在工作时会浪费很多时间在重复的步骤上，或是我解决某个问题时要花上比别人更多时间，还是说这个任务有没有更快更有效的解决办法。 如果只是「习以为常」的工作，那以前要加班，之后也要加班。 但是如果可以改变工作的方法，节省执行工作的流程，那时间就会空出来，就可以开始准时下班了。 以上，就是我自己实际工作经验里，体会到的加班坏习惯，与不加班的可能方法，提供大家参考。
文章授权转自「電腦玩物」，原文链接：/2017/08/Overtime.html
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来源：北京青年报
链接：/html//content_217662.htm?div=0（点击尾部阅读原文前往）
当前互联网行业景气度进入低谷。在经济形势不好导致企业经营情况下滑之后，企业要做的就是开源节流，勒紧裤腰带过冬。直接裁员并不好听，利用“996”、“10、10、6”等用不支出额外成本的方式提升工作效率，让受不了的低竞争力员工自己走人，却是个“办法”。
在58公司996工作制之后，近日，网络上频繁出现互联网公司鼓励员工加班，甚至自愿放弃带薪年假，春节、国庆节等法定节假日随叫随到等爆料。事实上，据北青报记者了解到，互联网公司鼓励员工加班、甚至强迫员工加班已成惯例，尤其在创业公司连续工作的情况更加普遍。分析人士认为，互联网公司加班多或是行业不景气的体现。
《除了58同城，传言这些互联网公司最爱“996”》
事件：58同城“996”制度遭声讨
上周，58同城被爆出实行全员“996”工作制度，CEO姚劲波受到员工声讨。“996”工作制是指员工的工作时间为早9点到晚9点，一周上6天班。据称，58公司要求员工实行996工作制，不能请假，并且没有任何补贴和加班费。此外，公司下发该项通知并没有邮件正式通知，而是人力部门口头通知。58回应称，996是常规性动员，原因是9、10月业务流量大。与员工所称的强制性不同，58方面表示996并非强制。
随后，来自济南浪潮集团内部的“奋进者申请书”又引发了热议。该奋进者计划要求员工必须自愿每周工作6天，每天工作12小时，自愿放弃所有带薪年假，自愿进行非指令性加班。不仅如此，“奋进者”还要在春节、国庆等节假日无条件加班，随叫随到。这项“996”加强版再度引发了对于互联网从业者工作制度的讨论。
现状：加班是互联网行业“潜规则”
事实上，“996”的说法并非58公司首创。在此之前，已经有多家互联网公司的部分部门实行该工作制。据北青报记者调查发现，在互联网行业，员工普遍一天工作时间在10小时左右，软件开发等核心部门加班最为严重，“996”或者“10、10、6”是家常便饭，遇到新项目上线、系统更新等状况，几乎全部泡在公司。非核心的职能部门情况稍好，然而能够做到“准点下班”的也寥寥无几。
在调查中，包括百度、阿里巴巴、腾讯、京东、360、小米、滴滴等大型互联网公司的多位员工都表示“经常加班”。一位员工称，公司规定10点上班6点下班，但真正6点能下班的时候寥寥无几，也并没有听说过“加班费”这项福利。
某大型互联网公司的软件工程师表示，软件工程师几乎是互联网公司最为核心的职位，也是最为忙碌的职位。自己先后在多个互联网公司工作，几乎一致执行996或类似的工作政策，有时是公司要求，但大多数时候是压力太大、工作任务多所致，“事情太多做不完，不加班就完不成绩效”。
还有的称公司氛围也很重要，一些互联网公司鼓励全员加班。“记得刚入职，每天6点一过下班就我跑得快，结果领导找我谈了三次话！说我溜得太快，就算没事在公司学点东西也行……自那之后我再也没敢7点之前下过班”。可见，在互联网公司加班已经成为一种“潜规则”。
追访：创业公司加班是“365天”的常态
在调查中北青报记者发现，大型互联网公司加班最严重的是研发部门，其他职能部门的情况则好很多，例如市场、运营、公关等，是一种脉冲式的工作状态，只有在做项目等特殊情况时才有比较严重的加班。但是在创业公司或一些较小的互联网公司，加班则是一种“365天、全员式的”常态。
一名互联网创业公司负责软件开发的员工晒出自己近5个月的下班时间：4-6月，基本12点左右下班，因为项目是外包出去的，外包团队只能在他们下班后再来公司对接；7-8月，9点左右，这段时间产品较为稳定；8月中旬开始，每天10点后下班，因为老板说对现在的产品非常不满意，要求重新做一个新的产品出来，时间期限是一个月。他说，“我们实行严格的打卡制度，一天四次。晚上打完卡也走不了，还得继续干活，周末加班没有调休也没有加班工资。”
另一名创业公司早期合伙人表示，如果将工作当自己的事业来做，就会自愿加班。他称，“创业公司不能跟大公司比，我们一切都处于起步，也没太多钱，必须得比别人快才行。要是每个人正点上下班，那时间耗那么久却拿不出产品来，这帮人谁能养得起？”他坦言，创业公司基本上是以天为单位计算开销和收入，需要尽量节约成本，开发产品以获取投资。不过，选择创业公司的每个人都已经做好了准备，“是给自己奋斗，大家都心甘情愿”。
释疑：“弹性工作制”给加班找了更多借口
目前，许多互联网公司实行“弹性工作制”。所谓弹性工作制，是指在固定的工作时间长度的前提下，员工可以自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间制度，一般互联网公司要求上够9小时即可。但是看似人性化的制度，真的可以给员工自由吗？
某大型互联网公司的程序员表示，“我所在的公司，上班时间10点左右，美其名曰弹性工作制，其实大家都不会来太晚。而下班时间基本是在9、10点，一天工作时间比要求的多出好几个小时，但是没有办法。遇上我们的产品更新时候，大家更是要干好几个通宵，周末也不休息。”他表示，加班虽然不是公司强制要求，但是按照领导给委派的任务和时间截点，如果不加班根本做不完，这样就会影响自己的绩效、甚至团队进度，因此大家都会“被加班”，工作时间是“10、10、6”。
一名互联网公司员工认为，“美其名曰的弹性工作制实际上给加班和通宵找了更多的借口。以前要打卡，统一规定早上9点多上班，考虑到第二天要早起，领导基本上8、9点就会让大家都回家；现在倒好了，弹性工作制不是可以晚来一会儿嘛，熬夜加班都变成了理所当然。”上述员工认为，弹性工作制下，会形成熬夜加班的恶性循环。
此外，互联网公司中有超过一半的公司有打卡上下班的考勤制度，其余的公司虽然没有打卡的习惯，但是在考勤问题上也并非自由。
某大型互联网公司的一名老员工向北青报记者表示，公司无需打卡，但大家不会无故迟到早退，并且加班很常见，因为“工作得有结果才行”。他说“不能保证工作时间就不能保证工作量啊。天天不在公司，能有结果吗？”他称，虽然不用打卡，但是领导的眼光是雪亮的，员工是否努力工作，直接关系到年终的考核。“我们公司每个团队每年都要考核，考核中有10%的硬性指标，规定有人必须是不合格，这样的人没奖金、没股票、不涨工资，如果太过分的话领导会直接让你走人，还有谁敢不好好干呢？”另一互联网公司员工也表示“基本上正常上班时间，活都做不完。根本不用打卡，少加几次班，就算放假了。”
关注：多数互联网公司没有加班费
互联网行业工资高、待遇好，是许多人的共识。根据艾瑞网的统计，去年北京、上海、深圳、广州、杭州等多个城市的互联网行业员工，其平均薪资都过万，月薪1.5万元以上的占25%，2万以上的占14%。月薪1.5万元以上需求量最大的公司依次是阿里巴巴、腾讯、美团、网易、360等。况且一些互联网公司按照13-15个月的月薪发放工资，成为了许多人所羡慕的“别人家的公司”。
不过在采访中，多数互联网公司员工表示加班并没有加班费。这就代表着员工每天工作10小时乃至12小时，如果其工资不变，其时薪就会随着工作时间的延长而减少。
例如某月薪1.5万元的员工，按照22天工作制来说，日薪为681元，按照8小时工作制，其时薪是85元；然而按照12小时工作制，其时薪为56元。如果每周工作6天，每月工作26天，其日薪就是576元，“996”工作制下，其时薪就是48元，比正点下班的员工的85元时薪少了近一半。按照48元的时薪计算，其真实月薪为8460元，可见，互联网公司的高薪可以说是加班加出来的。
热点：公司“福利”变相鼓励加班
既然绝大多数公司都没有“加班费”一说，那么对于员工来说，加班有何好处呢？据统计，有些公司提供“餐补”，如果加班到9点，公司会象征性地给发放15元的夜宵餐补；还有的公司提供“调休”，如果加班到比较晚，或者周末加了班，可以选择一天补休。
还有的员工表示，公司以“福利”的形式变相鼓励加班。比如将免费晚餐的时间安排到7点，这就在无形中推迟了晚餐时间、延长了下午的工作时间；还有的公司开通快车企业账户，在晚上9点半之后用该账户打车且出发地是公司，才可以享受免费打车服务，这样有时加了一小会儿班的同事也会再多坐一会儿，撑到9点半才从公司走。这样就变相鼓励了员工加班。
影响：互联网公司频现猝死等事件
在强大的工作压力下，互联网公司员工的生存状态堪忧。一名员工表示，“我从早上6点半起床，搭地铁到公司要1个小时，8点半上班，晚上基本都是22点半下班赶最后一班地铁，到家23点半，洗衣服吃饭冲凉时间除外，就算不做别的任何事，每天只能休息5个多钟！”
日前艾瑞咨询联合多个互联网公司员工所做的睡眠质量调查显示，51.5%超过23点才上床，平均睡眠时间为6.7小时，低于成年人睡眠时长7-8小时的标准建议；66.7%员工经常加班，38.7%员工反映压力很大。互联网公司员工存在严重睡眠问题，存在不良睡眠行为习惯，最终的结果反映到工作和生活当中，工作效率低下，生活质量不好。
据统计，互联网企业员工每周平均加班天数为1.6天，BAT最高平均1.9天，70%员工加班到晚上9点以后；在工作压力方面，47.9%的BAT员工认为工作压力较大，高于其他行业38%的平均水平。
近年来，互联网公司频现员工猝死事件，关于互联网公司“过劳死”的争议一直存在。日，网易代理首席执行官孙德棣猝死，年仅38岁；2011年底，久游市场总监刘俊因病去世；2012年9月，西山居一年仅25岁员工猝死于办公室内；日，去哪儿宣布，年仅28岁的女员工小鲁因急病抢救治疗无效去世，她在几天前晕倒在公司卫生间；日，天涯社区副主编金波在下班回家途中，于地铁站内突然晕倒，后经抢救无效去世。
长时间熬夜、劳动时间过长、透支身体已成为互联网行业的现状，从业人员的健康状况也成为社会关注的焦点。
声音：过度加班的做法涉嫌违反《劳动法》
对于互联网行业的加班现状，京衡律师上海事务所余超律师对北青报记者表示，过度加班和不支付加班费的做法都涉嫌违反《劳动法》。
我国《劳动法》规定，劳动者每天工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时；加班需要与劳动者协商，最多每天不能超过3小时，每月不得超过36小时。并且加班必须要支付加班费，平日加班为工资的150%，休息日加班为工资的200%。若公司随意延长劳动者工年时间，安排周末加班，以及不支付劳动者加班报酬，那么就违反了《劳动法》的相关规定。
财经观察：“996”折射出互联网行业不景气
一名58员工告诉北青报记者，他和几位公司员工都认为公司出台该政策事实上是变相裁员。“这么高强度的工作时间，不给补贴，还不允许请假，这不就是逼着我们自己走吗？”他认为，如果是公司裁员的话，需要支付一定赔偿，而员工自己提出离职的话，会为公司省下相应费用。另一大型互联网公司的员工称，互联网公司只适合年轻人待，因为“老了就干不动了”。
上述员工表示，许多大型互联网公司早期给老员工非常优厚的福利待遇，包括每年的分红、股票，前几年又急速扩张，招聘了大量年轻人，这样就造成公司中年轻人干活多、拿钱少，中层吃老本、不干活的情况，大量增加了公司成本；现在一些公司高层意识到这一问题，希望以类似996工作制的方式逼走一部分拿钱不干活的中层老员工。
有分析认为，在这一现象的背后是整个互联网行业不景气的事实。互联网评论家葛甲称，“当前互联网行业景气度进入低谷。在经济形势不好导致企业经营情况下滑之后，企业要做的就是开源节流，勒紧裤腰带过冬。直接裁员并不好听，用不支出额外成本的方式提升工作效率，让受不了的低竞争力员工自己走人，却是个极好的办法。”
互联网评论家阑夕也表示，“在一个公司里面，非常上进的人一般不会在这个时候辞职，但是那些平时就比较懈怠的人可能就受不了要辞职，企业就能比较鸡贼地达到自己的目的：不用付出额外成本地来裁掉一批员工，重新整合公司的战斗力。”
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职业生涯规划《我的职业生涯-从QC到总经理》(doc 39)
我的职业生涯,从 大结局) 我的职业生涯 从 QC 到总经理(大结局 大结局1996 年 3 月,西安电子科技大学 西安电子科技大学. 西安电子科技大学 那是一个现场的招骋会,也是我生平的第一个招骋会,用人山人海来形容毫不过份,来自广东省的十四家 企业在学校大礼堂举行现场招聘,抱着重在参与的心情,我硬是挤了进去,学电子工程的我,基本上在十四家 都参加了面试和笔试,其中有一家的考试内容我迄今还记得,因为他的试题非常怪,而且这家公司也是我的第 一家就职公司. 他考的内容很简单,如色环电阻的标识方法,指针万用表当你不用时应该把挡放在什么位置. 最后一道题 是在纸上有一道线,题目说,想象这条线是一处旺盛的草原,请你随意勾画出一颗大树,任意画出他的枝叶. 满分是 60 分,最后那道题是 40 分.其实是没有答案的,我以 60 分的满分在那家公司 184 个应聘者中排 列第一.在面试的时候,我只记住了四个字,&SONY&,索尼!!! 对于学电子的我,索尼是什么?????那时还没有什么世界 500 强的称呼,但索尼带给我的震撼却是一直都 有的,因为我是学电子的,尽管在心里面我有民族情结,但是从技术的角度上讲,我知道能进入索尼将是我一 生的荣誉! 所以什么工资之类的,我都没有印象了,只有一个念头,就是,我要去这家公司,一定要去. 放弃了彩虹集团(中国国企,做彩管的巨头之一)对我的聘用,1996 年 6 月 29 日,我上了南下的火车.当时同 行还有我的五个同学,应该说是跟我一样满怀期望.6 月 30 日晚,我们坐上了公司来接我们的大巴,一路在半 睡半醒之间来到东莞一个叫常平的地方,土塘工业区大东-骏通电子厂. 车子一进厂区,睡意就消失的无影无踪,尽管是凌晨三点,但发电机巨大的轰鸣声在冲击着我们耳朵的 同时,也在提醒着我们,这里就是工厂,回忆起内地工厂的死气沉沉,确是很多感慨,想起上一路所见到大货柜 车,再对比一下内地,我想终于在那时才真正建立起什么叫中国改革开放最前沿的概念. 工厂很大,车子大约穿行了五分钟,到了生活区,一个人站在门口领我们去了一个房间,空空的摆着四张 架子床,告诉我们先休息一下,明天早上有人带我们去吃早餐,办手续,然后他就走了,我们六个人开始整理行 李,在光光的床板上准备睡觉,期间发电机的声音还是或远或近的传来,我就在耳边听着同学的抱怨:&这么吵, 这么多蛟子........&和发电机的声音中沉沉睡去. 第二天一早,我们八点钟就早早起来了,一直在这个房间里呆到十点半,却没有等到带我们吃早餐和办 手续的人来,终于到了中午一点半了,我们再也忍不住了,六个人摸出了房间,决定:找吃的! 生活区很静,偶而看见的几个人都是身穿蓝色工服,在做着什么,就我们六个身着散装,漫无目的游荡,自 己的感觉都象是个外星人一样,特别的难受,就在我们不知如何才能找到食特的时候,身后一声大喝:&你们几 个,干什么的& 时值今天,我还在想那句:&干什么的&和日本人说的那句:&你地,什么的干活&有什么样的不同. 我们终于被带到了食堂,尽管是一些剩菜剩饭,依然被我们吃的精光,实在是太饿了. 吃完之后,被安排在食堂等待,一直就等到了下午三点半,终于来了一男两女,拿着厚厚的文件夹,是来给 我们办手续了吧. 我的资料放在第一个,因为第一个被叫到名字的就是我,我被示意坐在那个男人的对面,他开始一些提 问. 而这些提问我却是瞠目结舌.第一个是:&电阻是干什么用的?&第二个是电感是干什么用,第三个是电容是 干什么用的. 我不知道怎么回答他,在我的概念里,没有似是而非的答案,在不同的电路里它们有不同的用途,显然这 个男人并不想知道我究竟在大学四年里学了多少东西,他只是想验证一下,我的试卷的 60 分是怎么来的. 面对他越来越近乎冷漠的眼神,我笑了,然后我告诉了他我的答案:&我不知道!& 三天后,我的五个同学全部分到了制技部,而我却在制造二课,领到厂牌那一天,大家互相看了一下,都是 高级技术员,唯一不同的就是部门的区别. 去部门报道的第一天,一个中年人看着我的资料,还在喃喃自语:&怎么考满分的人来了制造部?&隔着一-质 b bbs 2u[ 六1 / 39层毛玻璃,我看见另一块办公区域的一张桌子,那后面就坐着那天在食堂的那个男人,他的桌子上写着,卜星 哲,制推课课长.开始了车间的实习,先是在插件拉,一条拉近 60 人,全是女孩子,包括拉长,物料员,JP 长等等, 我被制造二课的文员领进去的时候,她们很是叽叽咕咕了一阵子,然后拉长过来,领我到了一个工位,给我一 个静电手环,四个物料盒,二蓝二红,然后让物料员拿了两种物料,都是电解电容,然后拉长告诉我插在什么位 置,注意方向和如何判定这种电容器的极性等等,其实我一直都想告诉她我知道,但还是忍着没有说,就干了 起来,过了一会,拉长拿了一个牌子来,挂着我面前的拉线上,上面写着四个字:&新手操作& 工作是很幸苦的,这家公司是 SONY 在中国的授权加工厂之一,主要生产 SONY 的台式音响和随身听,CD 系列等,象我所在的插拉线,全公司有六十二条,总员工有近 8000 人,其中 6000 以上是女孩子,来自全国各地, 公司管理人员主要是台湾人,大陆的最高级别就是做到课长,这些都是我在这条拉线上实习,断断续续听她 们这些女孩子说的.公司的管理在我今天看来是非常正统,生产人员均配备有凳子,但是高度很低,只能用于 休息用,在作业的时候,所有人都是着站着,我也不例外,一天站了十二个小时下来,我发现自己的脚已经肿了, 就这样我站了整整三天,从开始插二个元件,到最后插 12 个元件,从立式元件插到卧工元件,而且我还有空暇 看看上面工位流下来是否有插错的情况,那段时间跟这条拉线上的几个流动性工作人员也有了初步交情.她 们一直在问我一个问题,为什么你做高级技术员的会来制造部,而且是来这里插件,我只是说,应该是实习吧, 但其实我也不明白为什么,并且一想就头疼,我的五个同学,在我在车间里插件的时候,他们已经被编制到了 一些项目组,那时 SONY 有几个新项目要从马来西亚的工厂调过来做,他们制技部正在做可行性分析报告,加 班也加的很迟,唯一不同的是,他们是坐着,而我是站着,他们所面对的是一堆堆待拆装的机器,待分板的数据, 而我所面对的是各种各样的基础元器件和没有元件的 PCB 板. 我开始抽烟,远离了校园,远离了父母,或许抽烟是自我放纵的开始,这是我当时真实的心态.一个星期结 束,我的腿再站也不会觉得累的时候,在插件拉的实习结束了我去了调试拉实习,有一个工位就是调频,有一 款带 FM 和 AM 的产品,需要调整线圈\电容来确定频宽,上学时,我就自己做过收音装置,在拉长看着我不到 30 秒的时间就调好一块板时,很是惊异,但一无例外的是,我的面前一样有那块写着:&新手操作&牌子. 我开始留意那些在我面前的作业指导书,就调试这个工位来看,这份作业指导书做的已是非常详细了, 有各种 NG 的波形图,调试的手续等等,有一个共同点就是,测试仪器均有专人负责,任何作业人员不得私自调 动参数,我忽发奇想,动动又如何? 我把频谱分板仪的频率档调了一档,在我来看,波形正常与否,仍然是一眼就看出来了,而且比作业指导 书更容易判定,更加直观.但不到五分钟,身后就传来了拉长的声音,这个波形不对,你怎么还在往下放? 我向她解释,这个波形显示是好的,产品没有任何问题,她已经脸色发绿了,只是问我,这种现象出现了多 久了,有没有记录等等,我只好老老实实说没有,过了不到一分钟,我发现流水线停了. 直觉告诉我,我闯祸了 直觉告诉我 我闯祸了. 我闯祸了 车间技术员很快就来了,跟我一样,戴着个眼镜,很文气的样子,看了看我测的板子,看了看波形,然后告诉 我的那一脸惶急的拉长,一切正常后,转过头来对着我:&你动了分板仪.&我说是,因为这样看上去更直观,这个 技术员笑了,没说话,把挡位调了回去后,告诉我:&才毕业不久吧,以后你会明白的.& 这个人是我来广东后交的第一个朋友,叫肖勇,毕业于四川大学,比我早一年,他是大专.也是学电子的,这 是我后来知道的. 二天后,依然是肖勇来找我,让我在一份文件上签名,我很纳闷,从头到尾看了一遍文件后才知道,就是我 那天的事情,经过测试后,作业人员认为显示波形的档位应该是我调整后的档位更直观和更为容易判定,因 此发文要制技部更改作业文件,拟制人那栏是空的,肖勇的意思是让签上我的名字,虽然文件不是我写的,但 我清楚事情是我引起的,所以我看了文件之后,什么也没说就签了名字,却没有想到,就是这样一件事,令我的 工作却从此发生了巨大的改变. 又过了两个星期，实习全部结束了，除了调了那个频谱分析仪外，一切风平浪静，我在实习期间，也 终于明白了，一台我们使用的便携式双卡门组合音响是怎么样生产出来的。 我的同学们的项目也在尾声中了，平时聊天知道他们该定的测试项目已经完全测试完毕了，各项指标 均已备查，就等着日本人来最后验收，我一直很想找他们要图纸来看看，但是公司根本不允许带图纸到宿 舍，只得作罢，不过毕竟是同学的关系，很多信息我还是得到了，但对我的工作却没有任何帮助。    V f -2 / 39定了岗，我被分配到了测试三拉，其实高级技术员就是维修工，我负责四个测试工位不良品的维修， 除此之外每天要把比较的几个问题记录下来写到拉线最前边的那个白板上去，直到后来我才知道，那个白 板上的图表就是我们品质工作者所说的 P-控制图。 上学时，我的模电和数电，非线性电路等专业课程是相当出色的，一个电路图拿到手里，最多十分钟 我就可以分析完毕了，但在刚开始时，我却不会修理，公司给的工具非常简单，就一个万用表，连示波器 和毫伏表都没有，需要测试时就用旁边测试位仪器，唯一的不同，就是我可以直接调校仪器了，当然调校 完毕后，一定要归位，不然检验员就无法判定了。我不得不承认，在学习实验室里摆弄的那些仪器，无论 是精度还是测量公差的准确性，离这些用于生产线测试的仪器都有相当的距离。我一直在想，作为一个国 家的高等学府所配备的硬件居然比不上一家企业，若干年后，我才知道那时的想法是多么的幼稚了。 对着电路图我修不出板，看着不良品一点点的集多，真的有点急了，不得已，我找了我认为唯一能帮 到我的人，肖勇。接过我的不良品，听了我描述的现象，他笑了，将 PCB 翻了最多不超过三次，他就找出 问题了，就是一点点连焊现象，我当时佩服极了，一直在追问他，他笑了，告诉我： “这就是经验。 ” 慢慢的，我也发现了，经常出现问题的就是员工的作业问题，漏插、插错，连焊，虚焊，插反等等， 以至于到后面，我接过板的第一时间就是看，看焊点，看元件就能解决近 95%的问题，有一段时间，我很 悲哀的想，我辛辛苦苦学了四年的电子究竟能用些什么。 我开始反过来思维了，每找出一块板的不良原因，我就对电路图，为什么这里出现问题会引起这个现 象，用这种倒思维的方式去学习，索尼的电路图里有用到大量的复合三极管，特别是在放大电路里，而我 们根本得不到它的内部参数，于是我经常利用工修时间，跑到常平搭十块钱的摩托车费买了好多电子材料 回来，自己在宿舍里组装，摸索他的特性参数。我的同学也经常过来帮我们的忙，大家一家交流，时间也 过的飞快。 短短一个月的时间过去了，由于南方的天气潮湿，我的一个同学皮肤无法适应，决定辞工了，他离开 那天，我们去请假想去送他，却无一例外被拒绝，在工厂玻璃窗前，看着他在大门口接受保安检查，把行 李箱一一打开，那一瞬间，眼泪终于控制不住。 生活总是如此现实，我开始逐渐明白，上学时的那些梦想逐一破灭，我对自己说： “广东，我要留下 来！ ” 7 月 15 号发工资了，我的工资居然是同学当中最高的一个，其实大家底薪都是一样，660 的工资，其 中 440 元是岗位工资，60 元伙食津贴，160 元其他津贴（不好意思，我自己都忘了。 ）我是加班加的比他 们多，发了工资我到厂里小卖部给家里人打了个电话，简单说了下情况，买了香烟买了啤酒，难得发工资 的晚上不加班，同学们兴致都很高，在宿舍里热闹了下，算是自己给自己庆祝。 第二天正上班期间，肖勇来到我的工位，说晚上你们有福了，可以去撮一顿了，我正在纳闷，就听见 车间里的大广播响了，喊了近二十个人的名字，其中有我的名字，说下班后去某某地方集合，我听了下我 同学的名字全在，有点明白肖勇的意思了，看来公司是要为我们这些新人举办一个聚餐活动。 下班后，到了地方，果然来的全是新进公司的毕业生，清一色的高级技术员，公司用大巴把我们带到 了一个酒楼，在常平的荔香楼（若干年后，每每到常平公干，吃饭时我总是要想起这个地方） ，一进去就 看到在西电时那个招聘我们的胖子，他是台湾人，跟我一个姓也姓梁，是公司人事部的经理。还有一些大 陆的课长，其中就有那位制推课的课长卜星哲 一堆开场白之后，大家开始吃饭，特别不习惯，自己吃饭时后面站着几个女服务员，装骨渣的盘子才 装了一点点， 就有人马上来换走， 看得出来我的同学跟我一样不习惯， 就这样我们这桌闷声不响的吃东西， 期间那位梁经理来敬过几次酒，也就虚应了一下。他们课长经理那桌一直在喝酒，高谈阔论，我们毕业生 这两桌早已吃完了，就那样静静的坐着等待，有一些看来在学校是积极分子的人，也端了几杯酒去中间桌 子上敬酒，我和我的同学互相看看，却绐终没有人动，只是抽烟。/ G风波却刚刚开始。 风波却刚刚开始。 我准备去洗手间，从我们这桌到门口要经过中间那桌，就在我经过的时候，我听到了一句话，开始了 我工作经历中的第一场对阵。用现在时髦的叫法就是 PK。 PK 的双方：我和卜星哲。3 / 39那句话是这样的，我在经过时听到那个卜星哲说： “现在大学生素质真的差的，那个考满分的，我问 了他几个问题，一个也答不出来，不知道上学时怎么学的？”紧接着下面是一群人七嘴八舌的附和，还有 一位姓陈的课长也在说： “大陆的学生是比不了台湾和香港的，素质不同啊。 ” 今天我无法用文字来形容我当时的心情了，那一瞬间翻腾的火气足以让我不考虑任何后果。 我站在那个桌子那里，就在一桌子开始注意到这里站了个人的时候，我说话了： “卜课长说的人是 我……”一桌子人的目光瞬间打在我脸上，我毫不在意，直盯着卜课长的眼睛： “卜课长当时问我的三个 问题，我依然记在心里，时值今天我还是没有答案，我也有个问题想请问卜课长，你能告诉我眼前这个酒 杯是起什么作用吗？” 一桌人哗然，那个卜星哲反应最大： “你什么意思？” 我依然直视他： “没什么意思，跟您当初问我电阻，电容，电感是什么用处一样，希望得到一个答案 一样。 ” 有人开始打哈哈了： “杯子么，自然是装东西的。 ” 我毫不退让： “杯子可以是一种装饰品，即使它里面什么也不装。 ” 我的同学和那些毕业生全围了过来，没有人说话。就这样僵持住了。 那个台湾人说话了： “我记得你，你也是姓梁是吧。 ” 我说是，他又接着说了： “我也是西安人，随着父辈去了台湾”紧接着： “今天是公司欢迎你们这些年轻人 来到公司，大家开心就行，这些事情回头再谈吧，小梁你酒量如何？” 有人跟着打圆场了，我笑笑： “梁经理想喝的话，我还是可以陪几杯的。 ” 我第一次喝江酒，一点也不好喝，大学时期，我喝酒在班上是出了名的，喝 55 度的二锅头，这种味道绵 绵的酒我当时喝起来是一点感觉也没有，而且也不知道它的可怕，那天晚上我跟那位梁经理喝了四支，他 酒量超乎我想象的好，虽然他最后是被人驾上了车。 那次聚餐之后,我突然在 ZDL(大东-骏通的缩写)里面&名声&大起,很多人都知道制造二课有个新来的高 级技术员把台湾经理灌得大醉的事情,甚至事情被放大了无数倍,什么二个人喝了十二支红酒，外加一打啤 酒等等. 对这些,我只能苦笑,在 ZDL 里,一切表面上严谨的，和谐的都是一种假象，人人都有一种说不出的压抑 感，每个人都在寻找不同的途径去发泄。 两个月就这样过去了。四个测试位的修理工作我早已熟悉，没有事做的时候，我就帮着拉长负责看下 员工的操作，自此我可以独立操作之后，我们拉的任何测试工装、测试仪器调校这些，我们拉长再也没有 找到制技部，都找我去搞定，我那时并不懂程序，只知道我能做这些，所以也把他当做份内的事情。后面 做的事情慢慢增多，拉线的不良物料要退仓，凡是牵涉到材料性能方面的，物料也会每天收集好，让我帮 她再检测一遍，然后去办退换。我也一样来者不拒。 就在一天早上，我们物料员来找我，说昨天退的物料被制推课打回头了，说我没检测试，把良品当不 良品了，听见制推课这三个字我就很敏感，而且我对于我检测的结果很有自信，当时就叫她把报告拿过来 我看。 那是一款带有驱动电达的电位器，用于音响上控制主音量的，我在测试报告上写的结果是单边可控， 制推课写的报告是功能良好。这个电位器我记得很清楚，用遥控器来操作时，它只能顺时针旋转，不能逆 时针控制，为了确保无误，我又把它装到了机器再试了一下，结果一样，我们的物料员看着我操作完毕， 就去找制推课那个负责确认的技术员过来。 不知道是不是那个技术员不在还是什么原因，来的人却是卜星哲。 卜星哲倒是非常有耐心的看我重头到尾操作了一遍，又看了下报告，对我们说： “这应该是我们技术 员测试有问题，一会你去制推部换个报告，把这些物料换了去。 ” 然后对我说： “这不应该是你做的事情，你自己的事情呢？” 我毫不退让： “卜课长，这些事情是我在完成我自己的工作后做的，我并没有影响我的工作。 ” 卜星哲笑了，他的笑容在我来看是一种嘲笑： “你认为完成了吗？我承认你能做的事情有很多，你也 有能力做，但你要分清主次，公司给高级技术员定的是流动岗位，你们不同于在拉线上工作的作业员，区 别就在于这流动这里，这些物料鉴定工作有专人负责，我觉得你有空时，倒是应该好好想想，为什么你每bbs -4 / 39天要修这么多不良品。 ” 我也笑了： “卜课长，我每天填的报表相信你也看了，我觉得这个问题应该问你更合适，为什么我会修这 么多不良品，我看过文件，如果没记错的话，制推课的一项工作就是：不断推进制程改善，提高员工效率， 降低不良率。我没有说错吧。 ” 火药味在空气中弥漫，有些拉的流动人员也往这里靠了，我看见我们的课长也在往这里走近，潜意识里， 我希望事情闹大一点，而且我很清楚，暂时性来说，我还可以控制我的情绪，但随时可能爆发。 在我们课长终于走到跟前时，卜星哲开口了： “你说的没错，这确实是制推课的一个主要职责，但是 往往在你们的报表交上来之后，当时产品的品质形态，员工的作业结果已经无从查证了，事后的处理永远 比不上当时的控制。 ” 我们制造二课的课长姓徐，一个四十岁左右的中年人，无言的点头。 卜星哲接着说： “做为一个高级技术员，你不是为了修理而去修理，在我们眼里，你今天修了十块不 良品，明天修了十二块，后天修了十五块，这不是成绩，而是失败！ ”他拿起我工作台上的一个东西： “这 个我们发给你，两个月你只用了一次，想想为什么？公司发给你的东西绝不是用来看的。搞控制决不是一 个部门或某个部门的事情。 ” 徐课长也接了话题： “卜课长很少这么认真说话啊，小梁技术是不错，不过还是要多煅炼，这些我们 教不了你，要靠你自己实践了。 “ 两个课长打着哈哈走了，留下我一个人看着卜星哲刚才拿起的东西，那是一沓类似于信纸的东西，唯 一不同的是她上面印了一个卡通图案：一个戴着帽子的员工，脸上有两行眼泪，仅此而已。 第一次我觉得卜星哲没那么讨厌，面对着那个卡通，我开始沉思。 秘诀在这张卡通图片上？？？！！ ！ 肖勇过来拍了拍我的肩膀： “人事部开始对新进人员进行考核了，最后一个月，你的报告将由徐课长 和制推课同时写的。 ”看着我对那个卡通愁眉苦脸，肖勇笑了： “来，我给你看点东西。 ” 我看的是一张分析表，应该是第四测试拉的一个高级技术员的工作分析记录，那条拉线一开始三个高级技 术员，每人负责四个测试位，后来只有一个高级技术员，每天的修理记录上决不超过三个不良品，而且最 令我惊异的那三个不良的原因都是材料不良引起， 人为的不良是零。 看到最后， 我才知道这张分析表是 1996 年 8 月的，分析的对象就是肖勇。下面的签名就有卜星哲！ 肖勇看着我看完： “这张表我一直留着，你也是我第一个拿出来给看的，自己好好想想，我也只能帮 你这么多了，一切看你理解！ ” 我笑了： “如果我还不理解，我就是猪！ ” 1996 年 9 月，我的分析表也出来了，至今徐课长的一句评语我还记得： “该技术员专业知识扎实，动 手能力强，控制管理有很大提升空间，建议调任品质部接受系统培训。 ” 就这样，我转了正，工资由 660 元加到 704 元（基本工资上涨 10%，所有人都是一样，包括我的同 学） 。1996 年 10 月，我收到通知，调去品质部任技术员，我知道这个结果跟我这一个月有关，一个月的 时间，我们拉线和负责我们拉线前面生产的插件拉线，被我贴满了那个卡通单，只要在我修理时发现有作 业不良的，我会直接找到这个工位，在她的面前贴上那张单，并请拉长过来确认，没有人敢自己撕下那张 单的，因为所有的都是一式两份。就这样，我的修理日报表里人为不良慢慢降低，每天最多只出现一，两 块板，有时甚至没有。 拉线上的女孩子看我的眼神也变了，再也不会在我走近的时候她们还在偷偷谈天，我不清楚为什么， 我发现我跟她们的距离在迅速拉远，直到发 8 月份的工资时我终于清楚，我那一张卡通单就代表着扣掉她 们五块钱！拉长连带责任也扣五块钱，我这一个月的工作就扣掉了二条拉线合计近 2000 块钱！ 工作的成绩就是要建立在别人的伤害上？我很痛苦。就在这时我接到了调令，拉长在班前会上宣布的 时候，我感觉所有人都松了口气，包括我在内。 1996 年 10 月 5 日，我进了品质部，换了黄色的工作牌，领了一个红袖章，一个硬夹子，一把温度测 试仪，一个扭力计，一把卡尺，还有就是若干张比那些卡通单更高一级的单“红单” ！ 品质部我只工作了 22 天，在 10 月 27 日辞职了，在以后的工作中，我虽然不说后悔，但始终觉得时 间太短，学的东西太少了。-5 / 39SONY，我就这样离开了我的梦想。 ，我就这样离开了我的梦想。 那二十天是我最枯燥的日子，每天在屁股后面装好那些工具后，我就去各个车间，拉线去巡拉，有明 确的作业文件规定，我的内容很简单： 检查每条拉上新人作业三个以上的作业情况。 检查每条拉线上的烙铁温度控制是否在规定温度，检查五个以上 检查风批扭力是否是规定范围之内，检查五个以上。 检查静电工作手环是否工作良好，佩戴是否正确。 。。。 。。。 每天就是这样了，有不合格的情况出现，我就要开红单，不过经历了上个月的事情，我慎重多了，不 是重大问题，也不会开了，就是叫来拉长给她指出，让她跟进改正。 品质部里有几台电脑，上面很清楚的写着，非指定人员不得操作，我很想用，但一直不敢用，上学时， 那时 386 学校就两个机房里才有，我就上过一次，基本上是排不上队的，品质部那台电脑显然比学校的好 得多，但我一直没有机会使用。 有一天中午吃饭时，那个大餐厅前围了很多人，我也凑过去看了下，是一个员工，被反绑了双手，胸 口挂着个大牌子，上面写着： ”我是小偷“听旁边的人议论，是二楼随身听车间的，偷了一个成品随身听， 被发现了。当时很大的太阳，那个人就在阳光下低了头，一言不发，只有胸口那个牌子耀眼生辉很是刺目。 我和同学们看了下，就去吃饭了，当时没有一个人想到这件事情，跟我们的集体辞职会有任何关系。 1996 年 10，如果当时有朋友在东莞常平工作的话，应该对这件事有印象，就是 ZDL 高管震动，114 位 大学生集体请辞，ZDL 董事长出面道歉。尽管政府部门封杀了这个消息，但这件事情当时在附近的工厂和 打工者们都很清楚。 那件事情过去两天后的一个下午，快下班时，车间里面的大喇叭响了， 有二十几个名字，其中有我 的名字，说去二楼会议室开会。我看了下时间，也就是差三分钟不到，于是我就去了。 很快的人陆续就到齐了，一看大部分都认识，就是我们那天在荔香楼吃饭那些大学毕业生，大家相互 打了个招呼，都转了正了，互相问了下在那个部门，正聊着，那个台湾梁经理就进来了，会议就要开始了。; ……… 看我们坐好， 那个梁经理就开始训话了， 第一句就是我们的纪律性太差了， 公司是叫大家来这里开会， 不是在这里聊天，我们大家互相看了一眼，都没有说话，紧接着他就把话题扯到那天的盗窃事件上，说我 们一定要洁身自爱，遵守公司纪律等等，说我们这些人进厂就进了车间实习，没有接受公司纪律培训，所 以借这个事件来给我们这些人补个课，说大陆人的意识品德太差，一定要加强管理，不知道为什么看着他 说的嘴上口沫横飞，我就有一种想打架的冲动！ 那个梁经理越说越激动，在他的嘴里把大陆和台湾分的很清楚，一会什么大陆的如何如何，台湾的又如何 如何，终于一句话他冲口而出： ”你们这些大陆猪！ “ ”啪“一声脆响，我坐的对面的一个学生，我只知道他姓扬，江西工业大学毕业的，合上了他的笔记 本，站了起来： ”梁先生，你要对你说的话负责！ “第一个走了出去，紧接着是第二个，第三个，我是第几 个不记得了，只知道会议室里留下了那个梁经理和他的助手，两个台湾人呆如木鸡的坐在那里。 我们二十多个人也没有回各自的部门，大家心里都憋着一股气，二十多个人就这样不约而司的出了车 间，那车间门口的保安看着我们一群人脸色深沉的走下楼，头一次也不敢问什么，就看着我们往生活区食 堂走过去。 那天下午到晚上，我们二十多个人在食堂的那个小卖部，差不多喝光了那里的啤酒， “大陆猪”是我们在 高谈阔论中提到最多的字眼，很多来小卖部买东西的，打电话的人都听到了，我们也清楚，保安部那个台 湾经理就在跟前听了近半个小时，我们也毫不在意，继续喝酒和痛骂，那是我来广东最痛快的事情。可以 说，一群从学校毕业的热血青年就在这种情况下，彻底被激怒了。 第二天我上班，品质部的人看见我的眼神都是怪怪的，我清楚，这事情应该全公司的人都知道了，我们 就是想看看，这个台湾性质的公司对于这件事情有什么反映。 反映很快就来了，第三天的晚上十点半，保安突如其来的检查宿舍，我买的那些电子材料，烙铁等等，他 们翻来覆去的看，我懒得跟他们解释，就把买东西的发票扔在他们跟前，然后告诉他们，公司的用的材料-6 / 39都是写得： “MADE IN JAPAN，或 MADE IN TAIWAN，而我这些是 MADE IN CHINA，这把烙铁是 30 元一 把，比不上公司那些恒温烙铁，就是这样，那些保安还是把东西拍照，拿了几个和我的收据，也没收了烙 铁，原因是：宿舍不允许私自使用大功率电器。 那天检查的宿舍就是我们那天开会那些人的， 无一例外。 除了我的烙铁和别人的宿舍有一块万用表外， 他们一无所获。 我们开始反击，一篇有我们二十多人签名的大字报在各个宿舍楼的楼梯，食堂上帖出，题目就是： “什 么叫大陆猪！ ” 有人开始签名了，一直签到 114 个，最后的结果就是公司不给出书面的道歉，我们将向有关部门采取 行动。 说实话，我们那时根本不知道有关部门是什么，更不知道他在那里，但那口恶气，那种人格被侮辱的 感觉是一定要得到渲泻。那些大字报保安看见一张撕一张，他们撕一张我们就帖一张，后来那些保安也不 管了，毕竟他们也是大陆人，那句”大陆猪“也是包含他们在内的。 公司的反映来了，10 月 22 日，一张有 ZDL 董事长签名的回函贴在我们的大字报下面。 那篇文章写的很艺术，原文大致如下： 首先我想明确一点，我们都是炎黄子孙，只是因为区域的不同，才有台湾和大陆的区分。 公司在中国大陆投资建厂，本着促进两地经济共同发展的基本原则，更是为了响应大陆改革开放的号召， ZDL 于 1992 年在大陆兴资建厂，成为 SONY 在中国指定的五个整机配套生产商，这些成绩，与公司数年 来的所有员工是分不开的，这些员工既有大陆的，也有台湾的，我代表公司的董事感谢大家的工作。 这次出现的这个事件，是我没有想到的，台湾的人员在来内地工作时，公司都有明确的规定，尊重每一个 人，尊重每一位员工，我们只是企业，不是搞政治，不能发表有侮辱性字眼，但这回梁**先生所说的话， 令公司的在职大陆人员所产生如此之大的反响，令我们重新考虑他的能力是否能胜任此项工作，因此，梁 **先生已与 10 月 21 日召回台湾，同时公司保证，在 ZDL 所有在内地的工厂、外协，均不会再任用此人。Bbs -同时，公司的其他台干，亦应在此次事情中吸取教训，注意自己平日的言行。 最后，对于梁**先生的话，我只能说很遗憾，但这毕竟是个人的说法，不是全部，也希望我们大家要 明确，切勿意气用事，11 月将是公司订单全面交付的时候，希望所有人加倍努力工作，为完成目标为已 任…… 我们看完都沉默了， 公司对梁**的处理结果， 从他的消失我们就清楚了， 但真的是如文章所写这样吗？ 在 ZDL，保安见了台湾人就要敬礼，目送，大陆人进出车间则一律要经过保安搜身，这就是界限。 不知道是那个提议的，说我们还是辞职吧，与其被公司慢慢折磨，分而冶之，还不如早点走，这个提 议显然得到了大家的支持。我们都开始找各自的部门去辞职。 出乎意料的顺利，我们 114 人在辞工当天都得到了批复，而且当天结算了所有工资，公司要求，必须 在当天搬出工厂。显然他们早有准备，也早有默契。拖着被保安翻的乱七八糟的行李， 我们走出了公司， 身后的铁门就在我们离开的那时关上，将我们与公司完全分隔了起来。 大家开始互相道别了，有的去了老乡那里，有的去了别的镇，到最后发现就我们二十几个新来广东的 人不知道去那里，脑子发热后，我们要为自己的吃穿住行去负责了。 在工业区里，大家很快租了房子，我又回到了 ZDL 门口，我要等肖勇，事先说好了的。 下班了，ZDL 的门口瞬间挤满了人，数千人要外出，要到门卫那里换厂牌，我在不远处冷冷看着，突 然觉得这里是个监牢，大门的右边有用红纸帖出来的大大的招骋启事，我在想，还有多少人不知道，要竞 相入内呢。 肖勇来了，我们两个蹲在地上抽烟，对于来广东仅四个月不到的我，对于重新找工作实在是一点头绪 也没有。 肖勇也清楚，所以他说： “在广东，工厂遍地都是，以你的水平，想进工厂明天就可以进，但最好给 自己有一些选择，我知道有一家新开的公司，你可以去试试，你的英语如何？” 我点点头，英语我们这群理科生中，我的英语还是相当不错的，不过来到 ZDL 这么久，从没有接触过 英语，连自己都忘了。六7 / 39我问了个肖勇奇怪的问题： “你为什么不走？”肖勇笑了： “如果是一年前，不用你说，可能当时第一 个走得人就是我，但现在不同了，一年的时间和努力我不想浪费，而且在 ZDL 可以学到很多我们在学校里 学不到的东西。 ”他看见我在沉思，又说： “你也别想太多，叫家里人把毕业证书尽快寄过来，才能找工作， 在外面住不是太安全，千万要注意，走，我请你吃饭去。 ” 就这样我们聊得很久，我才知道肖勇来了一年，他的工资也才升到 850 元左右，而据他所说，他的同 学有的已经可以拿到了 1500 以上，当时我对钱还没有概念，觉得 1500 元是很多很多了，我在想什么时候 我可以拿到那个数。 在我们租房的那个村口，我打了个电话给父母，简单的说了下情况，给了他们肖勇的地址，让他们寄 证件过来，忍着老爸老妈对我的批评，到最后付电费时，才知道这里的长途好贵，不到五分钟的长途，我 付了四十二元。 十一月的广东依然是烈日炎炎，收到了毕业证书的我们在肖勇指点下来到距土塘不远的一个地方，叫 麦园工业区，4e那里有一间新开的工厂， 安美时（ 那里有一间新开的工厂，叫安美时（IMS）。 ）。 很简单的程序，填写了一些关于个人经历的表格后，开始笔试，我们全部面试的是技术员的职位，收 到的试题也是一样， 拿到试卷的时候， 我终于明白肖勇所说的英语是怎么一回事了， 试卷全部是英文试卷！ 紧张过后，我开始审题，其实都是些数字电路方面的题目，不算太难，而且很多是基础理论的知识， 好在我们离校不久，这些东西还没有忘掉，唯一的障碍就是英语，我看见我的同学有人开始皱眉头了，他 的英语不算太好，但我也没有办法帮到他，在规定四十分钟的答题时间内，我用了二十分钟交了试卷，监 考人员告诉我中午一点半到保安室等面试通知，如果没有就是没有希望了。 吃过简单的午餐，我们五个人来到保安室门口，还有些人看来也是一样在等结果，一点二十五分，我 们看见一个女孩子拿着厚厚一沓资料出来，开始宣读名字，很幸运，我们五个人的名字都有。 进了公司里面的等待室，一股凉意扑面而来，很轻爽的感觉，我注意了一下，一共是九个人被带到了这 个房间，看来都是面试同一职位的，而这家公司对技术员的招骋职位是三个。我对广东又有了一层意识， 就是竞争无处不在。 有人进来叫人了，我又是第一个，整理了一下装束，我跟着那个女孩子进去了里面。 我坐在一张大班台的前面，有点不相信我的眼睛，我对面的人，分明就是我在电影里经常看到的人， 周润发！上学的时候，我经常在星期六的晚上看通宵夜场，看到最多的就是周润发的片子了。 那人可能意识到我的失态，笑了： “是不是觉得我象周润发？”非常蹩脚的国语，说得非常慢。 我下意识的点点头，有点手足无措。 那人又开始笑了： “很正常，我在香港的大街上经常有星探问我愿不愿意当周润发的替身。所以我在 香港没地方呆了，只好跑到大陆来避难。 ”说完大笑，配合着他那口实在让人难以理解的普通话，我也笑 了，出自真心的笑。 那人姓许，IMS 中国内地工厂三个高级经理之一，加拿大户籍。这是我后面知道的。 那场面试在很轻松的氛围下进行，唯一的难过就是许先生的普通话，夹杂着白话，国语和英语，简直 就是大杂烩，他在我们跟前还放了一张纸，就是为了方便沟通，但效果不理想，他写的是繁体中文，东倒 西歪，我越看越糊涂，结果到了最后，我直接用英语跟他沟通，说不出来的，我就用国语说，这样沟通才 真正顺利起来。 我的面试用了近一个小时，许先生给了我一个报到通知单，在上面用中文恭恭正正写上了我的名字， 站起来递给我： “我代表 IMS 欢迎你。 ”我跟他握了手，他的手很有力。 那种喜悦是描述不出的，我在等待我同学的时间里，给父母打了电话，直到老爸问了句，现在工资是 多少钱，我才想起来，许先生有问过我对公司有什么样的要求，我只记得我想要一台电脑进行工作，至于 工资是多少钱，我居然没有提。 下午 5：30 左右，我的同学们全部出来了，我们都有了那一个报道通知单。 汪：安美时（IMS）电子有限公司，1995 年至常平建厂，1996 年正式启动，主要客户为：IBM、宝丽 来、HP、戴尔等世界顶尖的 IT 公司，主要生产：硬盘驱动卡、电脑主板、音卡、显卡等等电脑产品。能-质 8 / 39进入那家公司工作，是我一生的荣幸。 1996 年 11 月 8 日，我进入 IMS 领了一身工衣，深蓝的颜色，我们五个人去人事部照了相，下午厂牌 出来了，用 ID 卡做的很漂亮，每个人照片就印在上面，唯一不同的，我们五个人当中，二个人是在 ME， 二个人是在 TE，只有我在 QA。 又开始培训了，一起新进来的人有近三十个人都在一起培训，后面闲聊知道，除了员工之外，其他的 人有做 PMC，有做生产管理的，搞技术控制的除了我们五个之外就只有一个，属于 PE，当时我还是搞不 太懂 ME，TE，PE 这些有什么区别，他们每个人工资都一样，都是 800，我没谈工资，不过心里想大家一 个级别的，应该是一样的。 七天的培训，除了前面二天介绍 IMS 的发展史、香港公司的现状，看图片，了解公司的管理规定外，每天 我们都会被要求记住厂牌后面的那句话，也就是 IMS 的质理方针，如干年后我接触到了很多公司的质量方 针，但是都没有一家如 IMS 这般清楚明确。 IMS 的质量方针：为顾客提供称心满意的产品和服务，是我们安美时人的共同承诺。 七天的培训，我印象最深的就是 IMS 对于静电的详细介绍和控制，从静电的产生到危害，从静电的预 防到控制，我一直以为学电子的我，对静电还是有些认识的，结果一听课才知道什么叫半瓶水，培训主管 是个香港人，但国语非常好，我们培训时他拿出了公司各种各样防静电的物品，从胶袋到胶箱，最后我们 被要求，每个人无论走到那里，口袋里始终要装上静电手环，接触任何一款产品或物料前，第一件事就是 在你最近的静电插口上插上你的静电手环。 最后二天的培训是说焊接方面的，唯一不同的是 IMS 的产品以表面贴装为主，公司有大量的幻灯片来 演示，什么样的锡点是不良品，手工焊锡时如何才能使锡点表面没有锡尖、光滑等等，然后进行了考试， 我自我感觉不错，结果在电子放大镜下看到自己焊的锡点，只能用惨不忍睹来形容。 上部门报道了，领了二个工具，一把镊子，韩国生产，一个万用表，FULKE 的，我在 ZDL 也就见过二块， 还是日本人专用的，想不到今天居然在自己手里，还有一个必备的物品，就是静电手环。我在文员的带领 下，见到了我的上司，一个胖胖的香港人，在我们混熟了之后，我们都是叫他何胖子。很和蔼的一个人， 在某种意义来讲，他是我在广东从事品质工作的真正启蒙老师。 我被要求每天上午在部门看文件，了解公司运作，下午就去各车间去实地查看，了解产品生产流程。 七天后要出具报告，并且要指出自己认为的问题三个以上。 就这样我开始了新的工作，而且步入一个完全不同的工作阶段。通过对公司架构的了解，我把现场实 习的第一站选在了产品生产的第一工序，SMT 部。 在 1996 年的时候，IMS 有 16 条雅马哈的 SMT 生产线，三条西门子的，共是 19 条，我对 SMT 是第 一次接触，非常的感兴趣，从金手指帖胶纸开始，一点点看，到锡膏印刷，来之前我看了有关 SMT 的一 些文件，在心里做一些对比，加深印象，车间里有一些穿黄色工衣的女孩子，我知道她们是 IPQA 的工作， 所以也特别留意，她们分四个人，一人看四条拉，每过 30 分钟就要从 SMT 过回流焊前拿三块板，看贴片 的质量、锡膏的分布情况、回流焊的温度，然后把抽取的数据填到悬挂在相应位置的报表上，并描上曲线， 我把报表取下来，看了半天，除了那些不良的数据和对应措施外，其他的如 CP、UCL，LCL 等，我根本没 有概念，只能带着一知半解看到 QC 检验产品。 每一块 PCBA 在 IMS 是经过全检的，QC 跟前都配有 20X 的电子放大镜、以及锡点不良判定的标准， 每每发现一个不良品，她们就会贴上一个红色的箭头纸，然后记在 QC 报表里，良品就插入到那种防静电 的周转车里，等待 QA 判定，这里重点提一下，IMS 的 SMT 抽样计划不是根据美军 MIL-STD 转化的，在 作业文件里规定的很清楚，每 50PCS 抽检一次，没有 MAJ 或 A、B、C 类不良的划分，只有 CR，CR=0， 只有出现不合格品，QC 就得返工，当班主管一定要做出分析报告，属于设备问题的就由工程部来分析， 达到循环控制。 当天的实习后我在笔记本上记了三个问题，第一就是什么是 UCL，LCL。 第二、那些图表的作用。 第三、机器设备的保养维护在那里？ 出于 ZDL 的习惯，晚上我就去加班了，到了坐位时才坐了十分钟，正在看文件，何胖子也来了，看我 在加班，问我在干什么，我说看看文件，他当时用了很奇怪的表情，然后告诉我，在公司没有分配实际工 -9 / 39作之前，是不用加班的，我说这是我自愿的，不用计我加班费，他笑了： “是加班就一定会付费，但是公 司的要求加班付费的前提是创造价值。 ”我有点明白，但并不是全部明白，不过还是收拾了东西回到了宿 舍，无一例外，我的同学也纷纷回来了。 于是大家坐在一起交流， 见见一天的见闻， 我那个英文不是太好的同学在 TE， 他说今天他看了一天的资料， 全是英文的，头痛的很，我心里动了一动，确实今天我在车间所见到的文件，报表等等也是全英文的，我 自己看了都会稍嫌吃力，尽管 IMS 的员工招收以中专为起步，但我相信他们绝不会全部明白这些文件的定 义，那么这些文件是给那些人看的？想到这里，我又把它记到了笔记本上。 第二天一早， 人事部经理肖先生叫我们来开会了， 就是我们几个新来的人， 说的就是昨天加班的事情， 原意是指，公司给我们的实习时间是应该够用的，不需要通过加班来弥补等等，要学会有成本的概念。充 分利用和分配时间，无端的浪费是绝不允许的。会议上我们大眼瞪小眼，不明所以，总觉得实习加班学东 西是为了能快速上手，尽快进入工作角色，没想到公司对这件事情如此重视，居然还开了一个专题会议。 尽管我们知道 IMS 的加班费是按 1：1.5 计算的，但在我们心里绝不是为了混这个加班费才去加班，有了 ZDL 的前车之鉴，我真的很担心这又是一次文化氛围不同所造成的冲突。 IMS 的香港管理人员由于国语绝大多数（甚至可以说只能有一至二个，说的可以让人直接听懂）都很 差，这个肖经理也是如此，所以这件事情很长时间令我们心里产生阴影，直到我担任了 QA 主管后（那是 我在 IMS 近四个月后的事情了） ，一件小事才让我明白这个会议的真正意义。 提前把他写出来，不是我为了赞扬什么，而是想让大家借鉴，管理人员应该做什么。 一次 QA 在抽检显卡时，发现在色彩检测时，图案边缘有花纹现象，为了分析不良品的产生原因，我 拿了这块不良品，去公司那台价值 150W 美元的洗水机后面做干燥检测，在检测之前，我用风枪先对着机 板进行吹风。 一个香港主管过来了，是个女的，我们叫她曾小姐，42 岁还没结婚，她问我做什么，我就老老实实告 诉她我要做什么，和做什么的目的，她很认真的倾听，然后对我说： “梁先生，我不能说你做的对与不对， 但是你要想清楚，公司给你这么高的人工，不是让你去吹这一个板子，你应该做你应该做的事情。 ”我瞠 目结舌，甚至说有一股火气直冲上头： “曾小姐，你认为这事情不是我亲自做的吗？你认为我做这件事情 是在白拿公司的工资吗？”我的语气，显然曾小姐听出来了，同样她比我更为坚持： “梁先生，这件事情 正确的处理是，你应该写出一个要求，让你的手下去做，你需要的是跟踪他们的结果，而不是亲自动手。 ” 说完她就走了，留下我一个人在那里，若有所思。 从那天开始，我的每一个笔记本上的首页都记了一句话： “个人如何在企业中寻求自己的最大价值。 ” 可以这样说，当时我对这件事情还是不理解，以至于在跟同学们谈起时，大家都是同一个反应，典型的资 本主义！ 现在想想，那时的我是多么的幼稚。 IMS 的工作时间很奇怪，早上 8 点到 12 点，中午半小时的吃饭时间，下午从 12：30 到 3：50 就是 下班了，剩下的时间就是加班了。 我开始有点明白， 人事部肖经理所说的实习时间的问题。 我的床上摆了两本书， 一本上学时的课本 《概 率》 ，另一本是厚厚的英汉辞典。上班时看文件有不认识的单词，我就把它记在本子上，回去查词典，就 这样边学边看，不到一个月的时间，QA 里所有的程序文件、作业规定我全部看完了，大体上明白了 IMS 的一些基础化运行操作，并且在 IMS 的各个车间实习也差不多结近尾声，可能所以前在 ZDL 工作的关系， 我对维修位看的比较多，这里用于维修的设备仪器简直是一流，美国泰克的数字示波器、ICT 小型测试台 等等，可谓齐全，我看了他们的报表，每天的生产量均在 3K 以上，但修理的数量绝不会超过 5PCS，而且 都是材料不良， 我看见他们把取下的不良材料用静电胶袋仔仔细细的封装了， 并用标识帖帖好， 放在一边， 在下午 2 点左右的时间，就有物料员专门来收取。 QA 的办公区跟资材的办公区是紧挨着的，当时 IMS 的采购部还在香港，我在程序文件里知道，由生 产部所发现的材料不良，一定还要经过工程部和 QA 两个部门的鉴定后，出具报告。我留意了一下资材那 边负责跟物料的，果然每天约 3 点的时间，那些不良物料就会放在他的桌上，包括不良的分析报告，然后 他就是发 EMAIL 给香港采购，按材料的类型写上供应商名称等等。 就这样一个月的时间转眼即过，一个早上，我被通知，接受评估。 -10 / 39三个人，一个大陆的女孩子，人事部文员负责做记录的，人事部肖经理，还有一个就是“周润发”高 级经理许先生。 显然这个阵势比当初我的面试要严肃的多。不过我充满信心。 肖经理先开始，他的第一个果然在我意料之中： “从你填写的资料来看，你曾经做过生产技术修理， 对比 IMS，你有什么样的感觉和建议。 ” 我开始回答： “在 ZDL 的修理跟 IMS 的修理差别很大，因为不良的原因来源不同，IMS 自动化生产的 程度很高，ZDL 虽然有自动插件机，但主要在于插跳线，因此很多人为的焊接和插件的问题是不良的主要 来源，而 IMS 的不原来源，从我近期的实习来看，人为性的操作因素非常少，主要不良来源于设备的差异 性和材料本身的缺陷， 从材料的使用来看， 据我所知， ZDL 的材料供应商均是由 SONY 公司指定供应，IMS 因为我没有接触过这一块，但从不良品的控制环节上来看，也是非常严谨，希望我以后能在这方面逐步加 强。 ” 肖经理和许先生都点了点头， 那个女该子记得飞快， 但紧接着肖经理的第二个问题却令我考虑了良久。 “我们刚从香港搬迁过来不久，对于大陆的运行还处于摸索阶段，甚至包括沟通也有障碍，你觉得有什 么好的建议。 ” 我不是太清楚他这个问题的真正含义，只有一点可以肯定，我们那 114 个人在 ZDL 集体辞工的风波 IMS 肯定已有所耳闻，也许我这个问题回答不好，就会再次面临失业。 与其选择逃避，不如直接面对，何况在那个辞工事件中，我并没有做错。 我整理了自己的思路： “我想这个问题要从我第一家公司说起，做为一个从学校毕业还不到半年的人， 却已进入第二家公司就职，是一件很令人难以接受的事情，我只能这样说，在 ZDL 和 IMS 是两种不同的 文化氛围。 ” 肖经理显然很在意这点： “你能否描述一下你具体的感受呢。 ” 我点点头： “这些是只能从细节上感受的，在 IMS，我们下班也要经过检查，是否将公司物品带出， 是用金属探测器，在 ZDL 也要检查，是由保安直接在身上搜查，这就是一个完全不同的感觉。 ” 紧接着我加重了语气： “但这不是最重要的，重要的是 IMS 的每个职员，包括香港的高级经理等都跟 我们一样接受检查，而在 ZDL，只要他是台湾人，是台干，保安只会敬礼，目送。或许在制度的成立上没 有什么对错，但对于我们还讲潜意识里却是抵触这些等级划分。所以当台湾的人事经理梁先生的大陆猪冲 口而出时，我们才会真正的被激怒。 ” 话已经说开了，我再也无所顾忌： “人跟人是平等的，没有高低贵贱的区分，我承认 ZDL 是一家非常 正规的公司，管理非常严格，我们每天早上要起来晨练，作早操，但是在 ZDL 里面对于人员的最基本的尊 重却是体现不到，所以我选择离开，而且决不后悔！ ” 看得出我比较激动了 （那时真是毛头小伙子， 要是现在我肯定这样回答问题， 呵呵） 许先生笑了： ， “那 你现在感觉如何？” 听到他夹杂着英语的港式普通话，我真的感觉到好轻松，我用英语回答了这个问题： “Very nice！ ” 紧接着我尝试着说了一句话： “如果公司的香港管理人员，能够加强一下对普通话的学习，效果会更 好，更利用沟通，毕竟在 IMS 有很多人跟我一样对于白话的听力还是有限，这样做很多事情执行起来出现 偏差的可能性会少很多。 ” 许先生做了个鬼脸，笑着说： “我们每天晚上回去后公司租的地方，都有人给我们上课的，这个活动 现在在香港总公司一直在进行。 我们这些先期过来的人是因为时间不允许， 实际上， 梁先生你可能不知道， 如果是一年前，我一句国语也讲不出来的，肖生也是一样。 ” 说完他大笑，整个气氛真正的开始放松下来。 但我的问题还没有结束。对于我个人来讲，才刚刚开始。 “许经理，我有个建议，我看了公司的文件，全部是英文文件，车间所做记录的报表也全部是用英文 描述的，内地的教育情况我比较了解，英语虽然是必学课程，但普及程度还非常欠缺，我在工修时间跟公 司的一些员工有过交流，确实存在着有这方面的困惑，能不能转换成中英文对照的版本，这样使文件真正 起到指导的作用。 ” 许先生听完后点点头： “很好，你很细心，公司其实已经发现了这个问题，但由于我们现在搬过来生11 / 39产的产品均是已经生产成熟的产品，所调过来的管理人员也是非常熟悉的，所以来到大陆，所有人的上岗 前操作均是由他的管理上员直接教导，就是为了避免执行出现错误的问题。 ” 许先生接下来说的一句话，我始终记在心里： “梁生，不是所有事情一定要达到最完美时才可以做的， 但能做的事情就一定要做的，你要理解。 ” 当时我并不理解， 应该讲是一个高度的问题。 但时至今天， 我可以用一百种说法来诠释这句话的含义， 而结果都只有一个，用通俗的话讲就是切忌本位主义，要站在公司整体运营高度或者战略性去全方位考虑 问题，当然这些是做为一个高级管理者基本要必备的。 许先生接着道： “今年结束前，公司会将 IBM 一个产品调来由大陆直接生产，所有的评估项目，报告， 总公司均已完在了，而我们这里要做的就是将他转化为生产，这次的项目与以往不同的是，我们这些香港 管理人员只给予以你们一些参考意见，而真正的落实是由你们来负责，梁生不知道有没有信心，正式生产 将由明年的 2 月份正式开始！ ” 我直视许先生： “只要公司给我机会煅炼和实际操作，我有信心一定做好。 ” 1996 年 12 月 18 日，一个由 22 人组成的项目成员名单在公司各部门间传递，项目 QA 组的成员三个 人中有我的名字在内，我的任务就是全面评估工程师所做的样板的可靠性和进行生产测试准备，及分析该 产品在生产制程中的重点控制要素，同组的三个人中一个是何胖子，还有一位姓熊，比我早进入 IMS 三个 月的师兄。 12 月 10 号，IMS 总部来了三位工程师和一位 IBM 的工程师（标准的黑人）来到了公司，在公议室里 我们这边 22 人跟他们开了一个前期会议， 主持人就是许先生， 会议内容简直明确， 公司已经调了一条 SMT 生产线， 测试拉专门供这个项目组测试使用， TI 所有在项目进行中所产生的数据报告， 均要由许先生签字， 然后 FAX 到香港 IMS 和 IBM 总部。 IBM 的工程师叫 JACK，主要的目的就是一个，我们这边所测试的数据他要最终核实，并确保同 IBM 的一致性。整个会议进行时间不到二十分钟，全程英文进行，还好，基本上可以听明白，在会议的最后， 我们每个人手里就是厚厚的一堆资料，然后开始准备。 IBM 和香港 IMS 给的资料很充足，这是一款新的硬盘驱动卡，在资料从产品的 BOM 到分解的 SMT， AI 的的 LOADING LIST，各个关键元器件的规格参数、指标及检测的设定一应俱全，我初步拿到手上时简 直震惊， 预先想的工作计划完全用不上， 这些资料可以说拿到手上就可以直接生产使用， 不需要任何更改， 但如果这样我们这个项目组还有什么意义？ 就这样我带着着疑惑看着资料到了下班，吃饭时问了下我那个在 TE 的同学，他也在项目组里，得到 的答案跟我一样，就是无从下手。 整整一天的时间过去了，除了看资料外，我一无所获，那种无从下手的感觉令我感到窒息甚至发疯， 生平第一次觉得我就是个白痴。 的确，我一向很自信，但最终却不得不承认我是个白痴，在学校里学到的东西，只能使我明白这些资 料，但从理论转化成工业上的实际实现，我却没有丝毫头绪，知识的严重欠缺，令我深深沮丧。 第二天刚去上班，何胖子就过来了，问我准备的情况，我只好原原本本的告诉他，显然我沮丧的神态， 他看的一清二楚，不到十分钟内，他把我和那位姓熊的同事叫到了会议室。 他跟我们两个两张报告，是 1995 年的 IBM 生产 HP 产品的一个项目评估报告，我看到签名拟制的人 就是何胖子，报告内容的详尽仅用他的篇幅是描述不出的，在这个长达 40 多页的报告中，从产品的生产 第一工序的控制要素，到各个检测样本的实际测试数据，到可靠性验证的结果，包含所有，其间问题点的 产生，分析，解决方法，控制点均有详细描述。 何胖子一直没有说话，很轻松的喝着咖啡，看着我们看这份报告，直到我们看完。他才开口： “我只 有中五的学历，相当于你们这里应该是中专毕业吧，但是从我来内地不到一年的工作时间来看，大陆的学 生有一个非常明显的弱势，就是实际动手能力不强，可以说你们在学校除了学了课本的东西以外，其他一 无所知，特别是对实际应用上，这跟香港的教育完全不同，举个例子，就英语来说，你们本科毕业个个都 是四级，但听力，口语不如香港一个中学生，除了环境外，你们就是应用的太少，香港人可能语法不如你 们，但他们可以随意的用英语交流，而语言的最大用途就是交流，这才是重点。 ” 这是一个普通香港人说的话，一个在 IMS 工作近十二年，工牌上还印着 QA 技术员、一个仅有中五学-质 -质 -_ & -12 / 39历的人说出的话。 我当时心情是只有二个字，震憾！每一句都跟拳头一样准确的打中我心窝，打得我隐隐做痛。 事实的确如此。 何胖子下来的话是专对我说的： “梁生，公司给了你一个月的时间，在各个车间实习，尽管人事部门 对你的评估是优秀的， 不过我相信， 今天的问题产生你自己也非常清楚， IBM 这样的产品项目评估， 象 IMS 一年最少都要做十次以上，每一个新的 MODEL 我们都要做类似的工作，所以，请不要从资料上下功夫， 而是在车间上下功夫，想想我们如何在实际的各项测试，生产环节去保证满足 IBM 所给的项目中的所有内 容。 ” 他把厂牌翻过来，我又看到那一句话： “为顾客提供称心满意的产品和服务，是我们 IMS 每一个人的 共同承诺！ ” 熊师兄拍了拍我： “这个承诺是包括我们大家所有人在内的。 ” 那时的我，只想哭。而且每每回忆起当时这个情景，总是有一种酸酸的感觉，包括现在也是。 下午下班，得到的通知依然是不用加班，唯一的跟以前不同的，何胖子说，今后加不加班你自己决定， 不需要再来问我了。就这样带着一肚子郁闷我在四点钟就回到宿舍。 晚上跟同学打拖拉机，输得一蹋胡涂，被贴满了纸条，睡觉的时候就在扑克牌和各项测试报告的数据 交错中恍惚不定。 第二天，我抱着资料直接冲进了车间，答案永远只能自己寻找，我不会服输。 从印刷锡膏开始，我一项项核对资料和实际操作，很快我就发现 IBM 在 REPORT 中有一项要求，就是 从冰箱中取出的锡膏放到印刷网上后必须在十分钟内使用完毕，这就要求使用的锡膏量要得到较为精确控 制，对于 SMT 我一知半解，于是请教了一个当时在场的香港技术员，他的第一反应是不可能，因为严的 过了头，不过他仔仔细细看了一遍报告后，跟我说，象这种东西一定要在报告中指出，这个不是靠锡膏控 制的，而是要不停的换取印刷钢网才可以根本解决。 我开始有点感觉了。 就在我在 SMT 车间的时候，那些同在项目组的 SMT 部的同事也开始根据那份 LOADING LIST 对 SMT 进行编程，IE 开始计算单位时间产能，IBM 对于 SMT 部分的质量要求是不超出 50 个 PPM，我清楚他们的 压力，所以我在经过时只是跟他们微笑打了个招呼。 公司发给我们用于完成这个项目的表格， 我终于填上了自己的内容， 一天的工作， 从各个工序到报告， 我一共填写了十二项内容。包括了 SMT、AI、ICT 等几个方面。 第二天我的报告经许先生签字的回复在我的电脑里出现了，许先生对这些进行了充分的肯定，同时也 给了我一些意见，指出我需要用报告标准格式来描写这些内容，就是说写出要达到的目标，现实操作的不 符，可能出现的问题和正确执行的建议。他在回复的最后说，这些是一个做为品质工作者最基本的要求， 好象是写小说一样，小说的三要素。我开始明白一些，上学时实验报告的内容格式也是这样的一种固定， 为了就是使相关的人员可以看的更清楚。 那天晚上我开始加班，何胖子看到我在加班的时候，轻轻的点了下头。 在这个期间，我跟那个 IBM 的黑人工程师 JACK 也有一些接触，不知道是不是语言障碍，他很少说什 么，一般就是点头或者说 GODD，除此之外没有什么别的内容，但我知道，他非常细心和系统，要知道我 们 22 个人的评估报告，他是每天都在细细的审查和给 IBM 做报告回去，我们所提出的每个问题他都记得 清清楚楚，并亲自跟进落实的程度。 元旦的前一天公司举行了一次大规模的聚餐， 有趣的是， 香港人绝大部分不喝酒， 他们比喝可口可乐， 一人喝三听，那天热闹极了，在 IMS 最大的感觉就是没有什么等级观，大家不论级别高低都可以处得很融 洽，那个 JACK 还即兴给大家表演了一段快唱，不过他唱的内容我基本上属于没有听懂。 元旦一过，IMS 香港发了指令过来，1 月 5 号开始试产。试产数量 500PCS。-质量 ` & !真正考验我们这个项目组的工作成效阶段开面开始了。 真正考验我们这个项目组的工作成效阶段开面开始了。 一份份经由我们各个负责项目段的签名文件开始逐批发放，唯一不同的不再是全英文，而是中英文对 照版，在当初决定加大工作量做中文文件时，许先生引用了我的说话，说实话我挺感动的。文件在我理解13 / 39就是为了使用的人可以参照，而不仅是为了客户审厂时起的装饰作用。 作业人员也开始培训了，我有十四个工位的跟踪，作业人员清一色的女孩子，我开始手把手的一点点 带她们，从烙铁的温度设定开始、ICT 的数据读取、波形图的比较等等，那些日子经常要加到 11 点以后， 直到她们可以独立上手。 试产正式开始，第一批物料一进仓我就去了 IQA 跟踪他们检验，核对 PN 号，物料进了车间使用后， 第一块板由我们项目组成员亲自装好，检测无误进行封板。 二天时间后 500PCS 生产完毕，除了一个锡点不良外（不影响性能） ，生产直通率 100%。 JACK 回香港搭机回美国，项目组成员跟他开最后总结会的时候车子就在楼下等他，他跟我们每一个 人握手，嘴用依然是那一句： “GOOD！ ” 元月份还没有结束，总部的命令又来了，公司全面进入审核阶段，为了 1997 年 4 月的内审，因为公 司地址变迁和管理人员重大变革，这次 ISO9002 的审核实