> “你是不是想着我不懂修车，想多诈点钱？”对不起，这样的上帝我伺候不了
“你是不是想着我不懂修车，想多诈点钱？”对不起，这样的上帝我伺候不了
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中国电动车、摩托车维修行业第一媒体。亲民友爱，料趣横生；您需要的，是我们关注的。文/修车师傅口述，二修哥代笔虽说顾客是上帝，但不是所有的顾客都能成为我的上帝。大部分人是讲理的，但总有那么一部分人不是那么通情达理，喜欢占点小便宜，总想着为他免费服务，对此我们只能说你去找别人吧，我们伺候不了。换个电机轴承我报价80元，其实也不赚钱，可顾客跳了起来，隔壁那里只要40元呀？在这里，作为诚信为金的电动车维修人，请允许我先吐为快。报价40元的大老板要么是雷锋，要么那电机轴承是自家儿子用胡萝卜刻的，换电机轴承不但费时费力，而且有风险，万一搞坏了怎么办？你要觉得哪里便宜就去那里换吧，吃力不讨好的事我们不干。有些顾客把车子推过来了，没修之前还能将就，可一检测，很多隐藏问题都出来了，我们如实报给顾客。顾客质问：什么，你不就是想着我不懂 ，想多要诈点钱嘛？我的车子好好的怎么会有那么多的问题呢？这样的顾客真是让人苦笑不得，你车子没问题那你推过来干什么？好玩呀？拆胎、补胎、装胎、调试等一整套程序下来已经汗流浃背了，收你十元块钱吧，你说三块行不行？真是让人无语，不说这也是技术活，就三块钱还不够流的汗水钱，叫我们修车人情何以堪？伤不起呀！曾经遇到过一些“懂车”的顾客，他带来了一两个配件，说车是这个问题，帮忙换了，更让人哭笑不得。这就像病人带了几支药到医院，跟医生说：医生，我有病，这药你帮我打了。那好吧，就算是吧，那收点工时费。又开始“哇哇”叫了，说换这点东西收这么贵。那时我真想说：大哥，要不借您一把扳手，您自己换，免费。这又像病人听到手术费叫了起来，医生可不可以说：要不手术刀借您，瘤子您自己挖。其实，哪怕是简单地换个件都有很多技术要点，我们赚取的正是技术的钱。修车界的同行们，我们用专业技术换取利润，光明正大；我们用技术和服务换取收益，合情合理。同行们，我们要联谊兄弟同行，让那些不尊重我们的劳动，不尊重我们的服务，不尊重我们的技术的人无立足之地，我们要打造金刚钻，勇揽瓷器活，该是我们的工作我们会尽力做好，该有的利润也一分不能少。同时这里也要告诉广大顾客朋友，砍价别再那么狠，我们真的不容易。你们一直觉的贵，使劲的压价，跟我算材料成本，我就很想问问：人工成本加了吗？店面成本加了吗？管理成本加了吗？时间成本加了吗？你还要售后吗？还要质保吗？请不要过度要求，每个人都要生存，你拿走了他的生存空间，服务也就消失了。修车的赚钱越来越难了，不相信的话你来试一下就知道了。我们帮你修个车一单能挣你多少钱，能发财致富吗？在这个行业薄利多销是我们的切肤之痛，生意是永远忙不完的，可利润是那么低调又接地气！有的人去别的地方诊断不了，来到我们这里查半天查出来了，又推着车走人了。像这样的“上帝”，以后不要找我修车了，我伺候不了。修车界的同仁们都转起来，让那些“上帝”们也知道一下，我们赚的是技术钱，请对修车师傅尊重一点！维修视界原创，禁止抄袭。二修哥为你推荐重磅曝光！常州某配件厂加夜班被罚款50万，环保整治不是一阵风！涨疯了涨疯了！备货备货！电池今天第180轮涨价，整车才是第74轮涨价！修车17年了，心焦力碎，明年打算改行，一名老师傅的亲述……更坏的消息！环保部开始严查废轮胎，废家电、废电池等再生物品，有货的赶紧出手！需要修车、买车、换电池的顾客抓紧啦！无锡、浙江、天津很多工厂停产，过几天有钱都没货了！维修视界维修工、经销商的心灵世界 ↑↑↑ 长按二维码关注商务合作：小编微信：▼ 点击"阅读原文" ，发现更多精彩内容
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＞＞＞有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说：“来吧！我让你看看什..
有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说：“来吧！我让你看看什么是地狱。” 他们走进一个房间。一群人围着一大锅肉汤，但每个人看上去一脸饿相，瘦骨伶仃。他们每个人都有一只可以够到锅里的汤勺，但汤勺的柄比他们的手臂还长，自己没法把汤送进嘴里。有肉汤喝不到肚子。只能望 “汤”兴叹，无可奈何。“来吧！我再让你看看天堂。”上帝把这个人领到另一个房间。这里的一切和刚才那个房间没什么不同，一锅汤、一群人、一样的长柄汤勺，但大家都身宽体胖，正在快乐地歌唱着幸福。（1）天堂和地狱里的人有什么不同？&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （2）这则故事给你什么启示？&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
题型：材料分析题难度：中档来源：期末题
（1）天堂里的人互相帮助，相互合作；地狱里的人自私自利，只顾自己。 （2）人与人要互相帮助，帮助别人也是帮助自己，我们要善于和乐于帮助别人，体会帮助别人的快乐。在人与人的交往中需要合作。 （答案要点全面，意思对即可）
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据魔方格专家权威分析，试题“有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说：“来吧！我让你看看什..”主要考查你对&&合作与竞争&&等考点的理解。关于这些考点的“档案”如下：
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合作与竞争
合作是人们为了达到某一共同目标而相互配合、相互协作进行的一种活动。合作能集聚力量、启发思维、开阔视野、激发创作性，并能培养同情心、利他心和奉献精神。精诚合作会使我们分享到成功的愉悦，互助互惠能让我们取得更大的胜利。合作的结果不仅有利于自身，也有利于对方。竞争是不同的个人或群体为了达到同一目标，按同一标准或规则与对方展开的竞赛与较量。竞争的规则是公平,道德和法律是我们在竞争中必须遵守的基本准则。竞争的目的是：超越自我，开发潜能，激发学习热情，提高工作效率，取长补短，共同进步。 竞争的类型： ①竞争有正当竞争和不正当竞争之分。正当竞争是在一定道德准则和法律规范约束下，按同一规则、为了同一目的而展开的竞争，反之则是不正当竞争。它们的目的和手段不同。 ②竞争有排他性竞争和排他性竞争之分。排他性竞争是指在竞争中，竞争双方存在着根本的利害冲突，具有对立性、排他性，其结果往往是有我无你，有你无我。而非他性竞争或合作型竞争是指在竞争中，竞争双方不存在根本性利害冲突，具有某种一致性，双方既有合作，又有竞争，其结果往往是双赢或多赢。它们间的性质、手段和结果不同。 竞争的积极作用：竞争对人的发展和社会的进步又促进作用。①它给我们以直接现实的追求目标，赋予我们压力和动力，能最大限度的激发我们的潜能，提高学习和工作的效率；②使我们在竞争、比较中，客观的评价自己，发现自己的局限性，提高自己的水平；③能让我们的集体更有生气，丰富我们的生活，增添学习和生活的乐趣。粤教版： ①在社会生活中，竞争能激发人的自我意识和能力。②社会群体中的竞争能够激发人们的上进心和创造力，使个人的智慧与力量得到充分的发掘和施展，群体也就能获得更快的发展进步。③对于国家和社会团体而言，建立良好的竞争机制，鼓励良性竞争，制止恶性竞争，可以加速各项事业的发展，加快社会的进步。④竞争对于每个人来说既是压力，也是动力。 竞争的消极作用：①产生自卑感；②引起过分紧张和焦虑；③出现怨恨别人超过自己的忌妒心 合作共享的重要性： ①合作是共享的基础：合作的成果属于大家，由大家共享。合作是共享的基础，共享是合作的必然结果。 ②合作的力量是无穷的：合作有分工，要求各方承担责任、完成各自的任务，合作的核心是发扬集体主义精神。 ③合作是事业成功的前提。 合作的价值： ①合作可以使人们相互依存、相互促进、增强团结； ②合作可以扬长避短，最充分、最有效地使用人力和资源，做到人尽其能，物尽其用； ③合作可以互惠互利，共享成果。 竞争的利弊：赋予压力和动力，激发潜能，太高效率；发现自己的局限性，提高水平。自大、自卑、焦虑、嫉妒。 竞争并不意味着“你死我活”，竞争的目的在于超越自我，共同进步，不以成败论英雄。忌妒心理是竞争的副产品。做一个合格的竞争者，就要消除忌妒心理，培养健康的竞争意识,所以在竞争中应注意：①诚实守信。②遵纪守法。③公平公正。④遵守竞争的规则。&面对竞争的压力,我们需要:①锻炼自己的心理素质。把竞争当作磨砺意志、提高自我的过程，主动参与竞争，在竞争中客观地自我定位，自我评价，坦然接受竞争结果。②必须采取正当的方式，遵守公平竞争规则，坚守自己的人格。③在竞争中要尊重对手，共同提高，达到双赢。合作与竞争的关系： ①竞争与合作不是互相排斥的，相反，两者常常是不可分割的，竞争中有合作，合作中有竞争。 ②团体之间的竞争必然依靠团体内部的合作；个人之间的竞争，也不能缺少个人背后的社会支持力量。 ③一个团体内部合作得好，有利于在团体间的竞争中取胜；同时，在合作的团体中也不排除个体之间的竞争，鼓励个体竞争，是团体保持活力和优势的内在动力。 ④一方面，团体的通力合作鼓励各个成员间相互竞争；另一方面，成员间相互竞争促进团体竞争力的提高。 怎样提高竞争意识: 我们要学会竞争，学会合作，在竞争中不断提高自身素质，在合作中无私奉献自己的力量，共同创造一个生机勃勃、充满活力、团结合作、共赢共享的美好社会。①增强竞争意识。 ②提高竞争能力。 ③既要勇于竞争又要善于竞争，但不能采取不正当手段。 ④在竞争中要培养团结合作，乐于助人的品质。 掌握合作技巧，学会合作： ①合理分工，科学计划； ②有效指挥，相互配合； ③承担责任，履行义务； ④相互沟通，真诚合作； ⑤公平公正，合作共享。 怎样才能建立良好的合作关系：①建立良好的合作关系需要确立共同目标。 ②建立良好的合作关系需要理解沟通与爱宽容。 学会理解和谅解别人和换位思考。③建立良好的合作关系需要有奉献精神、团队精神。 团队精神是团队内部形成的上下一致、相互支持、密切合作、无私奉献的群体精神。团队精神的核心是集体主义，是合作共享、乐于奉献，是个人的利益服从团队的利益。 如何处理同学间的竞争关系：（我们应该怎样对待竞争对手？） ①在合作中竞争，要尊重竞争对手，学会欣赏他人。 ②合作的过程是互帮互学、互相提高的过程。 ③取长补短、携手共进是我们在合作中竞争的目标。 总之在竞争中合作应体现双赢的原则，竞争对手不能相互排斥，造成两败俱伤，而要相互促进、共同提高，这才是竞争中合作的真谛。
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