细说Apple&ID被盗后，设备无法使用，被恶意勒索交钱解锁的经过
使用苹果产品的各位对Apple
ID再熟悉不过了，我的ID是在五年前创的，那时候用了126邮箱注册了苹果账号，一直用下来也好好的，为了买一些付费软件还在里面充了些钱，直到账号被盗时里面可能还有40多吧，说这些是因为我怀疑是不是因为我账户里有钱才被盗的。。。好吧，接下来就要说一下几天前，12月22号晚上，我正在学校礼堂看演出，手机又一次提示让我输入账户密码，说来也奇怪，最近我的手机，pad，Mac总是不停的弹出让我输入账户密码的消息，我输入之后他还显示我输入错误。我并没有在意，因为在一个月左右前，我的设备也出现过一次说我密码输入错误的提示，我那时候不知道咋回事，急忙就把密码重新改了一个。但这次，我大意了，而且那几天事情比较多，也忽略了这件事。话说回来，我在看演出，正发着微信突然手机就黑屏了，然后没多久之后又重启了，这种重启就像更新完系统后的重启一样，然后开始让我选择语言，选择连入的网络，就像新机开机的流程一样。然后，我就看到了一个这样的界面。
这个图是我在网上找的，因为我当时没有拍下来那个页面，不过我没有下面来自所有者信息那些东西。。。当我输入ID和密码后，依然不能打开，不管怎么试就是不行。当时我也不知道究竟发生了什么，当天晚上上网查了很多信息，最后发现，我的账号是被盗了。。。我第一反应就是登录之前注册的126邮箱，发现密码错误。经过很长时间的各种验证，我改了新的密码，重新登录了邮箱，发现邮箱里有很多有关Apple的邮件，大概可能是一些更改密码之类的确认邮件。然而在收件箱里又看到了一个“手机解锁
请加QQ：XXXXXXX
序列号：XXXX”的邮件。我明白了，这是要坑钱的节奏。。。但我没有加他，我赶快打开苹果官网里“我忘记密码”的页面，当我输入之前的账号之后，竟然被告知此账户不存在！！！当时我整个人就要爆炸了！我用了五年的号竟然不存在！而且很多付费软件都是这个账号买的！我不知道该怎么办，所以赶快给客服打电话，可是人工客服下班了。。。然后我就只能先上网自己找解决方法。于是我看到了这个。
于是看到这个我就决定先睡觉了，毕竟我还有密码提示问题可以帮我，这天晚上还用室友的手机订了个闹钟。对了，插一句，这天晚上我的pad也出现了跟手机一样的问题，无法打开，但电脑还是能正常运作。
到了第二天，9点一过我就拨通了苹果的客服电话，跟客服说了我大致的情况后就让我回答密码提示问题，可的一个问题就给我弄蒙圈儿了，我的上司叫什么？我当时整个人都不好了，我五年前初中刚毕业，哪里有上司，就算是现在也没有过公司的上司这一说啊，然后第二个第三个问题我都答不出来！我问客服是怎么回事，她说可能是骗子改了我的密码提示问题，我的心是崩溃的。客服还用关爱和可怜的语气说了句：骗子真是太可恶了！我只想呵呵。。然后她说可以提供当时购机的发票收据之类的，然后工程师那边会协助你解开。于是我就挂断了，正准备回去找发票，突然想到我的手机是美版的，哪里有发票这东西。。。而且pad的发票早都不见了吧。当时内心再度崩溃，于是又给客服打了电话，客服说如果不能回答出提示问题，不能提供购机发票，那么苹果官方就不能帮你解开。我只能说了句谢谢挂了电话。。。于是我打开了万能的淘宝，发现里面有的店可以解我这种锁，我问了几家店之后，他们竟然都告诉我说这个锁他们解不开，因为是恶意锁。当时我觉得这恶意不是锁给的，而是来自世界深深的恶意。。呵呵哒。。我别无他法，只能加了那个人的QQ。于是乎，一场心机Boy与无情的抢钱狗的心理战打响了。。。因为截屏太多，在这里就只放几张吧。解释一下，我现在用的是6S，之前是5C，但是坏掉了。但是我骗他我的手机型号是5C，他说要400，我又问他iPad2多少，他说500，我说我同学的6S用我的账号也被锁了要多少，他说800.
结果。。。1100，6S＋pad，不解5C，成交了。。。补充一句，我当时跟他说一次把钱都给你怎么保证你给我开开，他还说我墨迹，我说先打一半，把6S解开了之后再把剩下的钱打过去然后解开pad，他答应了，我给他的支付宝打了一半钱之后他催我把另一半也打过去，我说不是说好了先打一半么，然后他态度就变了。
说到这里我要先告诉大家，他那里是可以查到你所有的设备的，他当时还把我设备的截图发了过来，然后我才发现我最开始给他耍的心机是多么的幼稚。。。正如图中所说，我在跟他扯这第二次打款时间的时候，我的电脑在我的面前，黑屏了。。。然后叫了几声警报，在开机就让输入四位PIN码，我并不知道那是什么，于是，这意味着我的电脑也被锁了。。我赶快问他是怎么回事，他说不是他干的，而且可以很负责任的告诉我电脑也被锁了。当时我肠子都要悔青了，为啥不及时把之前那个账号在电脑上的信息注销了呢，没有多个心眼的后果就是接下来两天都跑去了苹果店。。。再说回到这个人，我急忙把剩下的钱给他打了过去，然后他让我手机跟pad关机，等他通知再开机，过了不到两分钟她说可以了，我开机之后发现跟新机器一样的开机步骤，然后果然，数据都没了！成了新机器！什么都没了！！！我想到了我的电脑，万一电脑也这样，我那么多资料可怎么办！我又问他电脑怎么办，他说：掏钱！我就没跟他再说了，Mac他绝对得问我要个1000多啊，于是我又一次给客服打了电话，这个电话比较有底，因为我的发票还在。了解完情况后客服说让我选最近的一家苹果专卖店，不能是那种小店，于是我就选了南京东路的苹果店让他给我预约。第二天我带着东西去了，到了之后把发票给那里的技术人员，他拿着拍了照，说要上传到公司网站，然后那边才能验证通过解开电脑，（在这里要提醒大家，即使实体的发票丢了也不要紧，你当时买设备的时候他们都会给你指定的邮箱发一个电子版发票，我就是用的电子版发票搞定的。。还好我当时没有手贱删掉）但是告诉我说数据都不会有了。。。应用和文件都没了，当时心灰意冷的我也顾不了这些了，心想只要能再次打开就行。于是第二天我又到了他们店里，拿回了电脑，这次启动不像手机那样，而是跟我平时开机一样，输入开机密码，然后我整个人幸福的快要飞起来了，因为所有的东西都还在！！！我问店员东西怎么还都在，店员很高傲的回答我，解个锁而已啊，当然在了。当时我恨不得跳起来啊啊啊。。。于是赶快在电脑上注销了之前的那个账户。总之，这场风波算是正式结束了。当然，我也找过警察，那时候还没有加那个人的QQ，警察说你现在也没有财物损失，也不知道那个人是谁，我们没有办法帮你。现在我准备通过网络警察试试，毕竟已经有了那个人的信息。但主要还是希望提醒大家，注意保护自己的ID账号。这几天也搜到了很多保护账号的方法，在这里跟大家分享一下。
1.开启苹果账号两步验证！可以去官网开启。这个非常重要！！！！
2.在手机上关闭查找我的iphone。不开启查找我的iphone，他就不能锁定。（当然关掉了之后如果你手机真的丢了也就很难找回了，所以慎用）
3.不要轻易打开任何来历不明的短信或者弹窗，更不要在里面输入你的ID和密码以及其它个人信息
4.妥善保管自己的ID，不要让任何人与你共用一个ID
5.使用公共Wi-Fi要当心，不要蹭陌生的免费Wi-Fi
6.手机App要从官方途径下载
7.及时备份文件和数据，防止意外情况发生
8.尝试使用多个账号登录多个设备
9.保留好购机凭证，从正规渠道购买
10.有困难还是找警察吧。。。。
最后，请那些盗号的人干点有良知的事吧，为自己积点德。。。
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。为什么最近这么多人丢手机都称自己的Apple ID被盗并且设备被锁死？ - 知乎482被浏览167378分享邀请回答27037 条评论分享收藏感谢收起8593 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答1 个回答被折叠（）　　我不是手机控，选择苹果手机是因为传说中苹果手机的安全性能，虽然它比其他手机贵好几大千，但为了我可怜的安全感，我还是咬咬牙狠狠心为此买单。哪曾想最近却因为苹果手机的安全问题而陷入黑客的恶意要挟和诈骗，平添了许多烦恼！　　３月２４日下午，我年初花五千多元刚刚购买的iphone6Plus忽然白屏，显示需要重新激活，我以为是手机意外启动，于是按照提示重新输入相关信息，手机却提示已处于丢失模式。手机明明就在我手中，怎么会丢失呢？让我百思不得其解。更悲催的是，稍后我发现家里的一部Iphone4S和一个IPAD也和手机出现了同样的状况，在江苏出差的爱人也QQ告诉我他的iphone6Plus也同样被锁定（因为这些设备都使用的同一个ID）。　　我们马上致电400苹果客服，希望找回ID和密码。哪知该黑客连密码提示问题的答案也篡改了。苹果客服告诉我，只有提供购买手机的原始发票、包装盒、三包卡等资料进行申诉，可以进行解锁，让我们使用新的ID，但手机里面曾经的数据和资料将全部丢失，并且时间可能长达一个月。　　第二天下午，我QQ邮箱里忽然出现一封邮件，称可以为我手机解锁和恢复数据。我按照邮件加了那个人的ＱＱ，他告诉我的ＩＤ和密码都在他的手上，需要拿钱给他解锁，我才知道我遇到了新型的网络诈骗！他通过破解我注册ＩＤ的邮箱密码在官网重置了我的ＩＤ和密码，让我的手机顿时变成了砖头，并以手机解锁和手机里的珍贵资料要挟，达到诈骗钱财的目的。　　考虑到手机里有珍贵的个人信息，我们在网络上谈好以８００元的价格解锁２个iphone6plus和一个IPD。开始这名黑客要求微信转账，我以没有微信为由请对方提供支付宝账号，这位自以为是的黑客见钱眼开，终于还是露出了狐狸尾巴，通过支付宝的实名认证，知道这个人叫“X景皓”，支付宝账号,
曾用网名“孤独的狼”，曾经使用的QQ号为，还有个QQ：。 谁知当我按要求给他的支付宝账户转账８００元后，他只给我解锁了一个iphone6plus，称剩下的设备需要解锁则还需继续汇款，气愤的我指责他“夜路走多了要闯鬼，亏心事多了要遭殃”，他马上将我从QQ里面拉黑。到目前为止，我家的另一个iphone6plus和IPDA仍然被锁定中无法使用。　　黑客自以为网络犯罪神不知鬼不觉，其实现在支付宝的实名认证机制已经让他在支付宝账号中已经透露出了他的一些个人信息。我致电支付宝客服，支付宝客服说他们保护客户的隐私，不能提供该收款人的个人信息。不过，如果我向公安机关报案，公安机关与支付宝公司联系后，他们会配合调查。万般无奈下，我选择了报警，希望人民警察同志能伸张正义，主持公道。我天真的以为，在这样的大数据时代，黑客们利用网络侵犯我们的隐私，损害我们的权益，我们的人民警察也很容易利用黑客们留下来的蛛丝马迹顺藤摸瓜，把他们绳之以法。于是，我找到了重庆市XX区公安局的网警报案。在我的心目中，人民警察中的网警应该是比黑客还黑客的人物。谁知当我向这位干部模样的网警讲述了整个事件的经过后，他茫然地望着我，说什么“金额太少，不构成犯罪；现在的刑侦技术已经跟不上网络的犯罪技术……”我晕！一万多元的设备被无辜锁定不能使用还算金额太少？那么我们曾经那么信赖的人民警察到底要人民财产受到多少损失才觉得有资格去找他们？难怪苹果ID被盗的事件越演越烈，因为黑客们已经认准了没有谁能保障我们的网络安全，没有谁能在这样的事件中树立满满的正能量，受害的机主除了忍气吞声被黑客肆意勒索要挟外别无他法。更可笑的是，这位干部模样的网警在打电话向他的一位朋友咨询后给我提出了两个解决方案：一是去找个黑客再把ID黑回来，可能需要800元。二是去找苹果的内部人员解锁，要花一千多元。看啊！这就是我堂堂大国的人民网警！（虽然最后在我的一再要求下，他让我到辖区所在的派出所立案，但是，几天过去了，却没有任何的音讯！我已经对人民警察彻底绝望！！！）　　在这个利用苹果ＩＤ诈骗的“黑客”发给我的邮件后面居然打起了这样的广告——“如果你还在为没钱所困，本人目前招徒中。可以提供技术捞快钱。技术费低包赚不赔。条件准备一台8往上9往下的ios系统的苹果手机。抓紧机会吧，此漏洞破保苹果目前无法修复。一套教学，一对一。不需要任何基础。”看到这里，我简直不寒而栗，在这种不需要任何基础，就可以包赚不赔的利益驱使下，将会有多少无辜的苹果手机用户还要遭受损失啊！目前我得知身边还有朋友也有和我遇到了同样的麻烦。所以，我呼吁各位苹果手机用户保护好自己的ＩＤ，因为这双看不见的网络黑手说不定已经伸到了你的身旁，请大家务必做到：　　１. 尽快到苹果官网进行ＩＤ的二次验证。（尤为重要，也是目前应对这种漏洞的最好方法，具体程序请百度）　　２. 尽量避免使用陌生的WIFI．　　３. 对于自己的苹果ID账号要保管好，不要随意借给别人使用或发布到网上。　　４. 卖出苹果的电子产品时，要抹除手机里的个人全部信息。　　不管你或你身边的亲朋好友出于什么原因购买了苹果手机，请一定保护好自己的苹果手机ID，不要让这样的无耻之徒一再得逞。（欢迎转发朋友圈）
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　高级黑。 这回黑苹果黑得有技术含量。
　　这个新闻都报道好几次了， 撞库得账号密码，然后“丢失”你的设备。
　　我也着过
　　还好我开启了2次验证，艹那些黑客的全家
　　你没有上传凭证找客服吗？？
19:22:00　　你没有上传凭证找客服吗？？　　—————————————————　　我上传了，等了三个月，还是无消息！　　
　　我手机跟你情况一样，但是没有发票和包装盒，等于说手机废了，楼主当赏他钞票买百草枯喝吧！靠这种手段赚钱不得好死……　　
　　上个月苹果掉了，启动丢失模式说一直关机中，如果他们开机丢失模式会生效吗？
　　本人的6P 3月18日ID被盗，现在已经3个多月了，到现在就如泥牛入海 杳无音讯，每次打客服电话都是等等等，我都不知道要TM等到海枯石烂吗？
　　把你那些遭锁的设备卖我嘛。 高价收
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有帮助?是 否 谢谢，请告诉我们如何更好地为您提供帮助。提交取消感谢您的反馈。22% 的人认为这有帮助。苹果商店Apple Pay支持绑定支付宝最低充值50rmb游戏币
11月1日最新资讯苹果商店悄然上线了Apple Pay支付宝支付功能，国内苹果8.0系统以上玩家都可以在appstore苹果商店Apple Pay绑定支付宝充值游戏币，充值信用额度最低是50rmb，小...
11月1日资讯苹果商店悄然上线了Apple Pay支付宝支付功能，国内苹果8.0系统以上玩家都可以在appstore苹果商店Apple Pay绑定支付宝充值游戏币，充值信用额度最低是50rmb，小编已经绑定好了支付宝并来了一组首充非常方便。Apple Pay 和支付宝开始合作啦，iPhone 可以支持添加支付宝账户，就是说你用苹果手机买东西的时候，可以直接使用支付宝账户里面的钱了。小编为大家介绍一下苹果商店支付宝使用方法吧!
对于消费者，未来你将可以在 App Store 使用支付宝支付购买 APP，可以在 iHealh 用支付宝挂号等，总之，支付宝是你在 Apple Pay 中跟银行卡并行的一个虚拟钱包账户。
苹果商店支持支付宝也就意味着，以后购买App，购买音乐和，为Apple ID充值都可以使用支付宝而不用绑定银行卡了。
绑定支付宝的步骤比绑定银行卡要简单便捷得多。支付宝都已经进驻苹果商店了，微信支付可能也不远了吧。
目前据网友反馈，ios8.0系统、10.1.1系统、iOS10.0.2、iOS9.3.2均支持绑定支付宝，至于其他系统是否支持。
苹果商店Apple Pay支付宝使用方法
首先我们需要绑定支付宝，然后才能下载
第一步：用户在打开设置之后找到iTunes Store与App Store。
第二步：点击Apple ID并选择查看Apple ID。
第三步：点击付款信息会发现，付款方式中新增了一个“支付宝Alipay”选项。
第四步：选择之后，输入支付宝账户和身份证号码后5位，该账户绑定的手机号码将会收到验证码。
绑定支付宝开通apple pay
apple PAY绑定支付宝方法
苹果AppStore如何充值 是最开始拿到iPhone的用户最大的一个问题，虽然AppStore支持银行卡绑定付款，但并不是所有银行卡都受到支持。不过，苹果商城已经开始支持支付宝付款了 。
今日，苹果推送了iOS10.1.1正式版与iOS10.2 Beta1的固件更新，而在更新后不久，有细心的用户发现，苹果AppStore付款信息中已经添加了对支付宝的支持 。
根据测试，IOS10.1.1正式版的用户可以在付款信息中查到支付宝的付款方式，而笔者的IOS9.3.1则没有相关付款信息，不过根据网络调查，部分IOS9的用户在AppStore充值选项中找到了支付宝的付款支持;同时也有部分IOS10的用户反馈没有查看到相关付款信息。
在上周，全球最大的数字游戏平台Steam支持了微信支付;如今，苹果商城也支持了支付宝付款，解决了AppStore如何充值 的一大难题。不得不说，目前的支付平台布局速度之难以想象。
第五步：输入验证码之后，支付宝账户就可以成功在iTunes App Store中开通支付宝免密支付。
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