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[思路网注] 运营要具备哪些能力，团队管理是最重要的，没有之一，谨记这一点。有好的团队协调，你就什么都不用做了。
接触10年淘宝。第一个店铺是一个小C店，当时就做到双皇冠，单品全网第一，那时候淘宝还是按销量排序的，那酸爽丶你懂的。后面也操盘了营业额千万级的项目。其中一个从月负两万，通过4个多月做到月净利润10万，并继续高速发展。简单介绍一下自己，莫凡是二流计算机本科毕业的，读书的时候开始做网站，误打误撞接触了SEO。毕业后从第一份工作网管兼推广丶主管丶电商运营总监。一路边走边学，深知像我一样的人的痛苦，于是萌生了写这文章的概念。不为别的，总会有那么一点，我知道的，别人不知道的。这个系列不是写给牛人看的，主要是写给目前的电商从业人员看的，客服丶推广丶美工丶运营。主要是写淘宝丶天猫电商（以下简称淘宝）。目标是让在淘宝职场人能迅速成为合格的运营，运营是电商运营的黑带。涵盖莫凡从10年接触电商自学及和身边多个年收入20w+的运营总监丶老板身上所交流学习的电商运营需要的所有知识。干掉运营之（一）你凭什么做运营运营其实一个很爽的职位，底薪高，有提成。不干活，爽。天下哪有那么好的事？请参考下图。实际情况和上面差不多，落地到实操，大概是这么个情况。新鲜出炉的图，有点丑，但是还是热腾腾的。运营要具备哪些能力，团队管理是最重要的，没有之一，谨记这一点。有好的团队协调，你就什么都不用做了，莫凡运营成熟的几个项目到最后，基本就没什么事了，每天看看后台，找人喝喝茶就好了。没有好的团队，运营就要能培养团队。团队管理的本质是什么！是获取帮助的能力。所以很多在电商部基层的人都很纳闷，我们的那个运营跟个SB似的，凭什么他能当总监啊！是的，如果他什么都比你差，那么他一定有比你更强的获取帮助的能力，至少BOSS挺他。划重点，补刀！不能获取帮助丶培养团队的运营，都是烂运营，一耸耸一窝。各位在看的老板主意了，如果你的运营培养人的能力很差，那就是为什么你的团队一盘散沙的最根本原因。假设你没有好的团队，大部分电商是这么个情况，所以运营要懂打爆款丶理定位丶定计划丶做客服丶策划活动丶开发产品丶分析数据丶做内页，弄推广，完善流程，做KPI, 搞的定BOSS。这些都是辅助功能，缺什么就补什么是运营的最大工作。很多很难？没事，我们一一拆解。知道大家喜欢先看简单粗暴的，先上高潮部分，打爆款，打爆款依旧是目前大部分淘宝丶天猫店铺的根。团队管理押后再审。干掉运营之 三个月运营速成（二） 打爆款 爆款依旧是大部分卖家赖以生存的根本。先说两个非常明显的误区，很多人在这个坎山押上了全部身家。最近3年，我跟踪过至少不低于20家案例死在这条路上一丶我店铺里卖的最好的，就是我要重点培养的爆款吗？错！要非常警惕着一点，很多人上来就逮着销量最高的狂推。卖的最好的，有两种可能，第一他是潜在爆款。第二，在你目前的产品里，他是最常用的！矮子里拔大个而已，推到半山腰就知道痛苦了。知道大家都喜欢看案例，我知道指名道姓好不好，这次破例，因为他们家够大，谁也学不来。这个大家知道是谁吧。就这个款，一个品牌上来，成本掐指一算，20元，包邮26，利润43！瞬间大脑充血了。回头往回来一看，我们家正好卖的最好的就是这个款啊！全部身家网上按。结果呢！无一例外，全部阵亡。1， 价格控制，他们家品牌够响。他们卖69。卖69你肯定没的干，59没感觉。49呢？恩，有点差别了。39呢，还不够折腾的。49直接成了什么他们家的依附品。69他有足够的利润和你折腾，他一发力，你就下降一波，只能跟着刷的一塌糊涂。大家可以持续跟踪一下那些39丶49的哪些商家，前仆后继，一批接一批。2，我们家确实这款卖的最好，为什么他买的最好？因为矮子里拔大个而已啊。这是大众款，是个人都能用的上而已。二丶抄爆款，这是第二个误区。这个是老生常谈，但依旧不少人走在这条路上，所以简单交代两句，即使对方也是淘品牌，大家胳膊腿差不多粗。最后的结果只有一个，一个蛋糕变成N人吃，格越打越低。干过的人都知道其中滋味。说到抄爆款顺带说一句，如何打击别人抄你的爆款。我一个朋友，曾经类目前三的淘品牌，利润刚刚的。同行上来一个新店，对准爆款直接砍对折的价格猛打一通，豆腐块被挤掉，销量狂掉，直接打到解放前，负利润。抄你爆款的人，大部分过的不会很滋润，但是他一定会让你过的很痛苦。防范的最好办法就是将对方掐死在襁褓中。所以有爆款的人，经常要盯着是否有竞争款式出来，一旦出来，就盯着猛打，在销量丶价格等各方面保持绝对领先优势，不能让抄袭者尝到任何甜头。吃到一点甜头，就变成持久战了。土豪说我就只会抄袭啊。怎么办？偷袭！这个好像不适合公开说。那就说点能说的。依旧拿上面的钱包例子，很多人照抄，就直接把结构，风格照抄。然后价格往下砍的抄。其实可以乾坤大挪移。这个产品结构没问题，你再换一个受众风格也很大众也糅合一下。毛利还可以网上提。产品结构拆分---对折包丶中间带卡位的丶边上带硬币位置的，假设这三种都是很受欢迎的款式。风格拆分------牛仔风的丶文艺范的丶英伦范的等等。假设这三种都是很受欢迎的款式。然后将他们相互组合，这样的新款，一般都不会烂到哪里去。大家可以去看看很多单价100以上的爆款，都是这么干出来的。（文/电商莫凡）
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其它服务（请在备注说明）看一名会计转行做淘宝的经历
走进淘宝快一个月的时间了，一直都是在淘宝大学里学习淘宝前辈们的淘宝经验，今天我就写写我是如何走进淘宝和接触淘宝以来的一些感受。
从技校毕业后，一直有个理想，就是觉得自己的文化程度太低，还想要继续深造。在工作的岗位上，一直在从事会计工作，于是在接下来的六年时间里，拿到了财经专业的大专和大本的学历。当拿到证书的时候，虽然说是二学历，那心情也是非常激动的。光有学历是没有用途的，要的是从业的会计证书，才能在会计岗位上工作，于是又开始了新一轮的学习。从考会计证，到考初级会计员职称，再到现在的会计师职称，又花去了我好几年的宝贵时间，不过付出始终是会有回报的。我的回报是终于拿到了盼望已久的会计师证书。在我领证的那天，大家都想不到我是怎样从财政局出来的，哈哈——是连跑带蹦出来的。证书拿到手后，我还想更上一层楼，继续学习注册会计师时，跟家人说出了自己的想法，居然没有一个人成全我，我想要继续学习的意志也没有了。
在不考虑继续学习的情况下，我一直沉浸在网络游戏中（偷菜啦）。忽然有一天，朋友提醒我，不要把时间都放在游戏上，想想今后的生活（有一儿子，很需要钱哦），自己干点什么。一语惊醒梦中人，与其每天在游戏中荒废时间，还不如干点实际的呢。什么实际呢？当然是赚钱了哈。
现在赚钱哪那么好赚啊？自己又有工作，兼职去做会计吧，还没有时间。真是很头疼的问题呀。
忽然有一天，在公交车上有一位老太太跟同行的朋友说，自己在家没事就上网，（我还以为老太太也玩偷菜呢）在网上卖男装、女装什么的，一个月下来元呢。我一听心动了，老太太都能一个月赚那么多，我还很年轻呢，难道还不如她吗？就算不如她，我赚1000元总行吧，也能给儿子交托儿费啦。
看见别人赚钱眼红了，也没考虑那么多（本人从小到大，没有自己买过衣服，从头到脚、从里到外一直都是妈妈给买的，儿子的衣服也是如此，我对衣服的确是一无所知），就四处打听关于淘宝的一些事情（从来没上过淘宝啦），听来的都是“在淘宝不用花一分钱就可以开店，也不用缴税，很赚钱的，也不受时间限制，只要能上网就行啦。”于是请了一位专职淘宝的朋友当老师，和朋友一起合开了名为“帅气宝宝天天”的网店，专营宝宝童装。
店名起好了，下载了旺旺，就开始办理实名认证，在淘宝注册了信息，到银行办理了支付宝，又一次在网上激活确认，这样我开店的第一步就完成了。第二步就是店铺装修了。因为我是卖童装，所以选择的模板是比较天真的。在老师的指导下我的店铺装修成功了。第三步就是货源的问题了。老师带着我和朋友去采购我们的宝贝，在采购过程中我有好多不懂的地方，连怎样跟卖家交谈怎样拿货都不会，都是老师和朋友跟卖家商量的。采购的过程我从来没有经历过，非常的累，也体验到老师是怎样从0心做到钻的，只看到人家风光的一面，没看到这其中的辛苦，只有自己亲身去体验了，才知道有多么的艰辛、多么的不容易。宝贝买到家了，就开始了第四步，为宝贝拍照。拿出相机，把宝贝整齐的放在床上，开始从正面、反面、里面、标牌，每一件宝贝的每一个细节图都是这样一一照出的。照出来的图片自我感觉良好啦。然后把每一件宝贝的图片做上水印上传到空间。这项工作就暂时告一段落了。接下来，就为每一件宝贝量尺寸，身长、袖长、肩宽、胸围、裤长、裆深、腰围等等，并在纸上做好记录，为宝贝描述打基础。第五步开始发布宝贝啦。逐项填写宝贝所有的属性，最后确认，大功告成喽。
选了一个黄道吉日、吉时，我的店铺开张啦。我激动的点开了我的店铺，看到了我的宝贝们，真是高兴啊！可是这一天看下来，总觉得哪里不顺眼，宝贝挺好的，只是黄色ketty猫的背景搭配的让人看着不舒服。第二次把背景换成浅兰色的，宝贝们又一次叨登出来，重新拍照，重新上传。这次的图片稍微顺眼点了。过了几天，老师说买了专业的照相设备，照出来的图片很棒，很专业的。于是，我第三次为我的宝贝们照相，别说是不一样，就是专业，哈哈。就这样我的小店开起来了。
从开张的第一天起，就盼望着能听到叮咚的响声，不是没听到啦，是听到的太多叮咚声，就是没有一个人咨询我的宝贝，而是太多刷信誉的找上门来，就这样我的耳朵都麻木了。在开业的这段没人问的日子里，我每天都泡在论坛里，学习着前辈们写的经验帖，自己也试着写了，也去申精了，但没有成功。随后的几天里，我又接连发了两个帖子，又去申精，没想到居然帖子申精成功了。
有一天，我快要下班了，只听叮咚一声，我想准又是刷信誉的，就没着急看，等把手里的活拾掇完，点开一看，恩…我的宝贝怎么在上面？哦，原来真的买家来了，激动的我，马上快速的敲键盘向买家问好，不怕大家笑话，当时手都有点哆嗦了，经过交谈后，买家看上了两件宝贝，高兴的我呀，马上让买家去拍，拍好后，买家告诉我，现在有急事要出去，明天在付款，我说好吧，明天见。谁知这一等就是3天，没有了消息。我那个气呀就别提了。等了一上午也没有买家咨询，下午一起来了三位买家咨询，一位买家特别痛快的拍了我六件宝贝，也是有事先下线了，没付款，明天付。郁闷啊！正好又有位买家咨询第一位买家拍到的宝贝（拍了三天未付款的那位买家），说想要，于是我就去关闭交易，谁知操作失误，把拍了六件宝贝的买家交易关闭了，结果是宝贝在我的店里找不到了，也没卖出……晕啊！我干脆下线休息。等回到家，又打开电脑开始找我的八件宝贝，还好在全部卖完那找到了六件宝贝，还有两件怎么也找不到，算了吧，不找了。我又给买我六件宝贝的买家留言，说操作失误关闭了交易，让买家谅解。转天买家上线后，看到了我的留言，说没关系，继续拍，也没跟我讨价，马上就付款了。我在此非常感谢这位买家，包容了我的失误。虽然这是我第一单的生意，可没有了激动、高兴。晚上我把包裹整理好，给了快递10元钱。谁知道过了一个小时的时间，另一名快递员给我打电话说我的包裹超重要运费15元，现在快递涨钱了，我晕…买家已经付完款了，看来自己淘腰包吧。这就是我第一单的生意。
现在回头想一想这20多天，我头脑一热简单的开店，却不知经营的艰难。老师鼓励我的一句话是：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，可大多数人都死在了明天晚上，看不见后天明媚的阳光。
好了，一下子写了这么多，好累啊！我只是想和大家分享一下我做淘宝以来的感受，我很努力的去做每一件事，我的认真、仔细想必大家都已经看到了（我的帖子、我的宝贝描述），也许这些还是做会计这行的优点吧，虽然说隔行如隔山，我想只要我肯努力，肯学习，我还是能看见后天明媚阳光的。
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