星杰国际设计设计师水平如何？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-18 06:52 标签： 星杰装饰
高端别墅装修应该如何选择设计师？星杰教您别墅装修选择设计师的标准有哪些？_百度文库
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高端别墅装修应该如何选择设计师？星杰教您别墅装修选择设计师的标准有哪些？
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&&& 星杰设计被指全包装修问题多
&&& 商家承认问题存在 补偿金额尚存分歧
&&& “星杰设计”承认装修存在问题。青年报记者 丁嘉 摄
&&& 新浪微博：@青年消费投诉
&&& 栏目合作：市民信箱
&&& 老罗帮你忙
&&& 青年报记者 俞|岭
&&& 本报讯 徐先生向本报微博投诉平台（@青年消费投诉）反映，他于2011年下半年委托上海星杰设计装饰工程有限公司（以下简称“星杰设计”）施工，但装修后漏水、空调故障、房门缝隙宽等问题层出不穷，直到今年上旬才基本解决部分问题。采访时徐先生向星杰设计提出了1万余元的经济赔偿，但公司表示，补偿金额仅为两三千元。
&&& 45万包工包料装修
&&& 入住一年多问题不断
&&& 日，徐先生与星杰设计签署装潢合同，按计划后者应在7月28日-11月28日的工期内完成包工包料的施工。徐先生提供的日“质量安检问题记录反馈单”显示，此时工程已存在8项问题，虽然这些问题在日工程交付时解决，但徐先生没想到的是，去年3月份正式入住后至今年7月，装修遗留问题层出不穷，让他和妻子苦不堪言。
&&& 首先是漏水问题。“我家是复式，所以漏起水来影响很大，”徐先生说，“我举两个例子。二楼阳光房顶漏水，造成顶部与墙面大面积脱落，只能维修后重贴墙纸；二楼卫生间墙面砖都没做过贴缝，造成淋浴房漏水，去年8月维修过，但去年12月老地方又重新漏水。”
&&& 此外，房屋二楼和一楼的中央空调分别因外机电动阀故障、压缩机损坏而进行过维修。徐先生的妻子表示，家中的三个房门和两个卫生间门门缝一度有0.5-0.6厘米宽，对老父母的睡眠造成影响。徐先生则抱怨有三处灯开关设置不合理。
&&& 徐先生告诉青年报记者，以上问题基本在今年7月6日终于得到解决，但对于入住后近1年半与星杰设计的交涉，徐先生仍有太多不满之处。他表示，当初为了高质量的住房需求才选择星杰设计，并为之付出约45万元的装修费，如今要求星杰设计补偿其1.5万元。不过就在7月底双方的面谈中，并未取得实质性的进展。
&&& 星杰设计承认问题
&&& 暂无法满足客户要求
&&& 8月19日下午青年报记者联系到星杰设计客服部主管郭小姐。对于徐先生走过的“漫漫长路”，她有一定的知晓：“问题确实比较多，我们也不回避，维修耗时确实很长。”不过郭小姐觉得，虽然星杰设计在处理过程中给已经入住的徐先生一家带来困扰，但“公司态度应对上比较及时”。至于消费者花重金却换来如此装修质量现象时，郭小姐觉得有三点原因：“施工过程中工人的手艺有大问题，所以售后时换了工程部门经理及员工；我们跟厂家的配合、协调存在过失；空调故障属于产品本身质量存在问题。”
&&& 她进一步告诉青年报记者，公司目前能给出的经济补偿与徐先生的要求相差甚远。“对于我们售后来说，一般以维修、更换为主，很少有以金钱直接买断来解决的案例。这些先例的前提是在施工时发生重大事故。目前我们公司能给出的一定金额作为补偿和歉意，争取在元。”
&&& 郭小姐表示，希望徐先生允许客服部相关负责人带着质检人员上门查看7月上旬修缮情况，并就补偿事宜进行面对面协商。
&&& [律师说法]
&&& 消费者要求有一定合理性
&&& 上海盛联律师事务所徐游律师表示，在徐先生所述全部属实的前提下，他要求1.5万元的现金补偿并不过分，存在合理性。“1.5万元占总工程标的45万元的份额是很小的。如果客户想通过司法解决的话，法院也是会从合同、质量问题评判、合同总标的、装修利润上来考量。”不过徐律师也表示，消费者真要打官司的话，不排除装修公司全盘否认有施工质量问题的可能性。
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