你好你银行的银行客户经理做什么的吗

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知乎日报:银行客户经理怎么拉存款?
来源:新文阁
编辑:jian
导读 : 我来大概讲讲公司存款吧。当然先刨除有亲密关系、深厚家庭背景、买存款等情况,因为这些存款都是纯存款,叫不上拉存款,而叫:支持一下嘛!事先声明一下:以下内容仅为列举,看似简单,实际操作中需要付出多少汗水口水、里外上下沟通协调多少次以及有多难这些只有银行客户经理明白,所...
  我来大概讲讲公司存款吧。
  当然先刨除有亲密关系、深厚家庭背景、买存款等情况,因为这些存款都是纯存款,叫不上拉存款,而叫:支持一下嘛!
  事先声明一下:以下内容仅为列举,看似简单,实际操作中需要付出多少汗水口水、里外上下沟通协调多少次以及有多难这些只有银行客户经理明白,所以请姑且看之。同时,这大半夜的,已凌晨 4 点,所以就想到什么写到什么,并不想归类总结,也不想去修饰文句,条理性和逻辑性可能有些问题,还请多多指正!
  好了,开写:
  首先,由授信业务介入就是一个极佳的方式,也是最主要的方式,即保证金、存单。
  中小企业流动资金贷款,因为银行话语权较重, 授信审批前,先协商好存款配比以及综合费率,甚至 100%配比,贷款款项下放后(额,其中不言表),配套低风险业务再次出款,如流贷、银承、信用证、100%贴现等方式;
  小微企业走不了对公通道,走零售通道,什么资质太差还是批不了,担保公司走起来,保证金虽不多,但也是肉;
  有些企业因经营模式及结算模式,其有开立银承、信用证、融资性保函、投标保函、履约保函、预付款保函、付款保函、工程保函等业务需求,那么除了信用客户,此处均有保证金存款,这不,存款又来了;
  有些企业有保理、出口信保、押汇、出口贴现等贸易融资业务需求,回款就是流水,流水也可能变成存款;
  有些客户总是收到商票,头疼不已,下游硬给不收不行,上游不收,眼泪汪汪,没关系,配点保证金或存单加上商票质押开立银承,解决其支付需求,又有存款;
  有些客户收到银票,收一张大额银票可上游却好多家、收一堆小额银票可上游却要一张大额银票、收了一张无数手的转手票可上游却要一张一手票、收到一张小行票可上游却要一张大行票等情况,没关系,配点保证金或存单加上银承质押开立银承;
  有些客户在交易链中很强势,预收下游现金,有钱也不给上游,仅给商票,但钱又趴在账上不知怎么用,而上游资质薄弱贴现都很困难。找上门去,尝试让客户 100%保证金开立银承(让他们协商银承支付优惠)给上游,解决上游资金紧缺问题,又解决客户套利需求;
  有些客户爱流贷,通过客户找到它的上游,给上游配上授信,那好,上游的户头也要开嘛,流贷受托支付到上游企业在我行开立的户头,嗯,这存款不就来了。而有些客户爱票据贴现,贴现款下来不也是存款。什么,流贷和贴现中你没法控制企业不走款。没事,请知道一件事,人行下午 5 点关账,那么周五(或是节假日前一天)5 点后是不是就~~~好啦,建议不要这么干,最好与客户事前沟通好,有些事情你提前讲明了就晴空万里了;
  房产项目,一系列的工程保函配上,开发贷配上,尝试商榷释放敞口方式为保证金、存单模式,预售证出来了,预售款指定专户回款,哈哈哈,要卖房子了,分批释放敞口,存款又来了,同时把按揭配上,争取作为主办行,销售款又来了,哈哈哈;
  贸易企业多有套利需求,内保外贷、保付加签、信用证、掉期、资管计划受益权、结构性理财等等业务模式和产品灵活配套起来,当然涉及汇率请慎重,要有个预判,这样的特殊存款来得可不要太快了喔。
  &&不再举例,挖掘并解决企业的融资需求总是有法子拉存款的。
  其次,维护及配套服务也是存款来源的一大方式。
  企业合作上了,嗯,很好!给企业高管配上消费贷、高额信用卡等产品,让其爽,为之后打基础;
  企业合作上了,嗯,很好!咦,基本户开在他行,转账手续费、年费、询证费等费用、服务、网银功能、回单等等问题都是可以切入的,我行优势讲起来,&额,* 总,基本户能不能挪一挪呢?&若要是没有任何优势或做不到主办行,你好意思提不?以下类同;
  企业合作上了,嗯,很好!你们公司代发工资要不要啊,来一套吧,公私联动,拉上一批零售同事上门咔咔把卡开一遍,存款又来了;
  企业合作上了,嗯,很好!什么,代发工资不要,员工的信用卡配上,甚至消费贷都给配上,不信你们不开卡;
  企业合作上了,嗯,很好!可它做零售、批发,没有 POS 机怎么行,拉上银联或通联管他三七二十一,POS 机装上,哈哈哈,可注意汽车 4S 店、连锁便利店、连锁药店、超市、商场(统一收款的)、建材五金等;
  企业合作上了,嗯,很好!人家是集团公司且有财务公司负责资金统筹,或是有集中收款需求的客户,资金归集、集中收款等产品优势讲起来,若是成了,存款可不要太多喔!
  &&不再举例,维护好、服务好企业总能再挖掘出一些存款。
  再者,拼产品、拼服务等各种其他方式拼来存款。
  进出口企业即期结售汇、远期结售汇、掉期、托收等需求,拼优惠、拼速度、拼服务,除了保证金,流水也是存款的呢,若是对比同业他行没有任何优势,那也就不要提了,也别太为难人家的对不?以下类同;
  存量客户在他行账上有一批钱,有理财需求,但却又有资金可灵活使用的要求,嗯,看看行里有没有产品配套,产品名字不细讲,很多银行都有这类特殊账户,拼价格先,拼人情再,求配点吧,实在不行,呵呵,放弃吧;
  存量客户有理财需求,还是那一套,拼产品、拼价格、拼人情,求配点吧,实在不行,呵呵,放弃吧。当然对一些银行而言,有些理财产品并不计入存款考核指标,所以视情况而定,说实在对公客户用理财拉存款不是一个好办法;
  常去夜场、夜总会、KTV 等等是不?不要讲信贷业务,这种地方不能做贷款的,也不必找老板聊。不过没关系,懂得某些人收入颇丰吧?情到深处,顺势把储蓄卡各种手续费优势、便利性优势、手机银行、网上银行等产品功能优势强行安利起来,批量起来,不得了,请不要惊讶,不缺活生生的例子!
  &&不再举例,产品、服务等等优势也是拉存款的利器。
  最后,机会和运气,不小心就来了存款,你想都不敢想。
  一不小心碰到企业有发债、定增、员工持股等业务,你又一不小心以理财等方式介入了;
  一不小心跟券商关系好的不得了,非要跟你合作客户交易结算资金第三方存管业务;
  一不小心资管计划、信托计划、基金等,又被你托管了;
  一不小心第三支付也莫名其妙非要通过你来托管;
  &&不再举例,机会和运气也会带来存款,只是这很难很难很难。这一项我只是顺口这么一说罢了,别当真,可不能怪我喔!
  好了,凌晨 4 点半了,写着写着,突然发现自己以前做客户经理真是挺不容易的啊,像是重温了一遍,咳,辛酸史啊!
  文中错误之处,还请各位指正!
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̄▽ ̄*)b)可惜了面朝大海,却没有春暖花开。那是一座只有工业没有情怀、只有高楼没有人烟的荒凉地,恶略的住宿条件,枯燥的生活,和无援的工作。住宿条件恶略到怎样子呢,曾经才半夜被“米奇'从我身上爬过。。。然而明白尖叫并没有什么卵用,只能开灯继续装睡。。。生活枯燥到什么程度呢,一楼上班二楼吃饭三楼练技能五楼睡觉,基本上只有海拔发生变化而坐标没有发生明显的转移。工作无援体现在哪里呢,就是刚上柜的时候很多业务都不懂,但其他柜员老前辈很忙根本没有空理你,客户喊破喉咙而你急地想摔键盘但依旧没有什么卵用,兢兢战战按照笔记本慢慢摸索,在客户的骂声中慢慢熟悉业务操作。当柜员并不是朝九晚五,由于钞车的路线原因,每个网点的接钞时间不一样,我当时是早上八点接钞,下午六点半送钞,如果钞车有什么问题,或者网点出现长短款等情况必须解决完就会更晚。柜台工作不能有一丝的马虎,每天都精神高度集中和紧张,不能长短款,不能漏签名,不能忘记来有迎声去有送声。那段时间压力大到偏头痛发作,后来跟同业闺蜜交流,才知道她也如此,她严重到怀疑自己得了脑瘤,还去医院彩超的地步。。。感谢那时候的男朋友心灵上的抚慰,天天耐心地在电话里听我哭诉,每个月凑两个周末去看我,带我去海边去湿地公园去改善生活,然而他也在银行,另一家四大行,他也有同样的压力。另外还有一件事记得很深,是有一回打电话给爸爸,本来一贯都是报喜不报忧,但那次忍不住哭了出来,爸爸一听心都碎了。我在电话里听到爸爸声音哽咽,说了句不要干了回家吧老爸养得起你。我并不会因此便任性辞职回家,我不是那么容易服输的人,但受不了日复一日无聊枯燥工作的磨灭,我给自己定了个期限,在这个鸟不拉屎的地方做柜员最多坚持一年,如果一年后依然如此境地,我就另谋出路了。二、转岗的辛酸经历幸运的是自己够争气,在两个月后行里的一次业务技能比赛中,我得了一级能手,也就是在很短的操作时间内我满分完成了,这是很多老柜员都无法企及的水平,那时候分行领导为了鼓励柜员们要加大训练力度,就做了一个决定,把那次比赛拿到一级能手的新人都调到市区上班,以此作为激励机制。所以我便出乎意料地从那个荒凉的地方回到了繁华的市区上班了,安排了环境很好的小区住宿,去了一个高端楼盘门口的支行上班,依然还是柜员,但那里的工作不忙,业绩不错,同事又都很友好,简直跟之前的工作环境是两个世界,工作生活进入高甜状态,有一次上班的路上,想着真是苦尽甘来,竟然走着走着蹦起来了,哈哈~逗逼属性暴露无遗。。。但好景不长,后来片区支行的行长来我们支行巡视,他觉得我年轻漂亮业务能力强,应该到更需要我的地方去发光发热,往好处想是我被他肯定了,实际上就是苦逼柜员日子又要开始了。不过那时候我自己倒是还蛮向往的,因为那个大支行,是我觉得很高大上的一个地方,位于那座城市的CBD区,自己曾经向往过,没想到鬼差神使,就这么去了。太美的期待只是因为太年轻在那个CBD区的大支行当柜员,简直忙得要吐血那里的客户大都自我感觉良好,觉得自己bigger很高,所以对柜员的要求也是相当高。巴不得能随到随办,巴不得想取多少取多少免预约,巴不得挂失个卡只要咻一声我变一张出来就完事。所以动不动会骂人,动不动就投诉,为了高质量地应付那么高的业务量,我们那里四个现金柜台全是年轻的业务骨干,每天像打战一样忙得不可开交。为了尽量不上洗手间连喝水都尽量少喝。主管是一个严格的不苟言笑的老头,当你出了一点差错时他会气地要爆血管,柜员会被骂得狗血淋头,有时候也会冷不丁地跟你开开玩笑,苦中作乐一番。有一次,一个三十来岁的男客户来开网银,单子递进来,我带着职业微笑先跟他说明收费情况,当时个人网银没有优惠,是30元的工本费。他一下子就不乐意了,斩钉截铁说他明明在另一个网点开对公网银是免工本费的,面目狰狞张牙舞爪说那30元是进我私人口袋的。天地良心做过柜员的就知道,我们每天面对那么多现金,但哪怕多一毛钱都不敢也不能自己带走,这是我们最基本的职业操守,他当时真的伤害到我了,我积攒着好长一段时间的委屈,一下子很想爆发出来,但理智和素养控制着我不能发作,我静静等他骂完了,跟他解释对公网银收年费不收工本费,个人网银收工本费不收年费,收费情况不一样,再问他还开不开,他说没办法得用还是要开,扔了30元进来,然后继续说我乱收费私自收费,说你们银行就这样算了给你了,我心里真是委屈极了,拿过30元之后开始电脑操作,很用力地压抑自己不要发火,但心里的那根绷着的弦终究还是断了,泪水哗啦啦止不住地流,我知道失态了很不应该,可我当时只不过是一个刚毕业没多久的小姑娘,从小到大我没有被人当面这么委屈过。他看我边操作边哭愣了,终于觉得过意不去,态度开始反转,他跟我道歉,还试图逗我笑说你哭的样子很好看诶,并递了张名片进来说要请我吃饭给我道歉。我没有回应他那些于事无补的道歉,一边按照该有的流程操作着,一边控制自己不哭,开立完了找复核,跟他讲风险提示,检查签名没有遗漏,然后举手送客,在他走后顺手把送进来的名片丢进垃圾桶,再按下一个号,忍着心里的苦展现职业微笑迎接下一个客户。其他同事很忙也没空安慰你,而你也没时间整理情绪,繁忙让你戒掉矫情。三、荣升客户经理刚开始当柜员还不用怎么管营销,后来换了个领导就变了政策,柜员也要大力营销,多开网银,拉存款,卖基金保险和贵金属等等,每天统计业绩。本妹子后来天时地利人和的原因,有了单笔千万级的存款业绩,全行以喜报形式表扬,人尽皆知。至此,刚好入行一年有余,被提拔到同城另一个工业片区支行,开始当对公客户经理。对公客户经理比当柜员的日子要好过很多,至少对我这种不喜欢机械重复的工作的人来说是如此。比柜员多了中午的休息时间,比柜员多了点人身自由,但也比柜员多了下班之后操心的事情,国有银行比非国有银行对新人业绩上的要求还相对比较仁慈,但压力也还是不小,而对于一个在这座城市里没有根基的人来说,困难是相当大的,存款任务缺口,贷款户数和贷款余额,国际结算量,贴现量等等,都是不单单考核存量,还考核新增,除此之外,对私产品那边如果有压力,对公客户经理也要支援,比如信用卡、加油卡等等。每天全行开晨会通报业绩,每周一次客户经理会议,汇报项目进展和下一步计划,说实话有时候真是怕极了这些会议,特别是在自己的项目没什么进展的时候。当对公客户经理在别人眼里挺高大上的,但个中滋味只有自己知道,从贷前调查到贷后管理,一个人管十几个企业真是心力交瘁。感觉干这种工作的人,最难熬的就是放款的时候,前一天就不断考虑明天各种细节,睡得异常不安稳,然后第二天神经又脆弱又衰弱,总怕遇到各种意外,但每次还是没有少遇上的,神经兮兮地处理,直到到账划出才好像瘫痪一样放松下来,此时血槽已空。当今市场环境不好信贷风险越来越大,整天担心受怕自己放出去的款能不能按时收回来,市场上一有什么风吹草动全行风险排查,每天各种表格和报告写不完,好不容易做完一笔了,档案移交过程也非常恶心人。说说当对公客户经理的应酬问题吧,近几年在八项规定的庇护下,客户经理少遭了很多罪,但只是少并不是没有,我们几个客户经理有过晚上十一点多被领导call去ktv陪客户的体验(真是泪目。。。),也有过喝到边吐边哭的可怜样。当客户经理怎么样都避开不了这些应酬吧,怎么说在酒桌上的礼貌还是要有,至少不能太扫客户的兴啊。有些亲戚或是朋友有时候很爱跟我开玩笑,说你当客户经理的酒量一定很好吧,言下之意好像还带着点你待人接物应该也会在磨练中变得很放得开的弦外之音。我想说那些职场上的应酬真的只是出自对那份工作的负责,并不代表我生活上的态度,我无论在什么应酬的场合都是落落大方,客户看你并不是轻浮的女孩子自然也不敢亵玩。其他银行的客户经理是什么样的我不知道,但我们代表着一个大银行的形象,不需要沦落到要跪舔的地步。做对公的一定要态度诚恳办事专业不卑不亢,本着我是来给您企业提供资金,节约成本,提供信誉保障,合作创造双赢的,并不是在讨好你求着你,能合作就合作,不能合作也不强求。乱入一个插曲吧,就在码字的刚刚,收到一条来自这个银行的工资到账的短信,吓了一跳,没想到离开半年多了,还有发一点年终奖给我,真是感动。。。不管怎样,心存感激呐!然后跟以前同事交流下,他们今年整体业绩不好,年终奖不尽如人意,甚至出现了公司部某团队中级经理的年终奖还不如某支行的柜员多的情况,公司部的员工所付出的心力,绝对比柜员要多得多,但业绩上部门的排名影响,导致了这种让人难以相信的情况。四、总结我把宝贵的三年青春都献给了银行,有段时间真的是每天都操着想辞职的心去上班,当柜员的时候如此,后来当了客户经理也依然是,那种内心的煎熬和挣扎,真觉得如果一直都处于那种状态的话,早晚会得抑郁症。其实那种无助,来自于做业务的时候缺乏真正有能力的人指引着你,很多都是靠自己去摸索,没有方向,很强烈的内心无助感。还有强烈的压力感,并不全都来自当下,更多的是来自对未来没有把握的恐惧,手里资源握的不多,也看不到未来能握住多少,看着前辈们干了十年二十年三十年,当上小领导大领导,貌似他们的工作状态和生活状况,也并没有让我向往和艳羡。那段时间又刚好那个跟我结下革命友谊的同事妹子,考到国税去了,让我一下子少了些心理上的支撑,临渊羡鱼不如退而结网,于是我也开始备战公考,一年后我也如了愿。在银行上班就是这种体验,并不是那么好的体验,但我并没有后悔我当初选择了它,它让我成长让我变得更强,它确实给了我不错的待遇和福利。我是一个知足的人,也懂得感恩,所以哪怕那个过程曾让我流泪让我饱受煎熬,我还是感激它,带着笑回忆它。作者:知乎@妮子,本文经作者授权八妹发布,未经授权禁止转载。
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刚刚接到电话,说平安银行深圳分行对公业务客户经理的待遇是一年10万左右(本人海外硕士,不知道本科的薪酬是多少,还望本科的同学在下面留言)。
其中基本工资6万6404,
年终奖3万5(这个还不是一定到手的,原话是“看银行效益,效益好就发,可能多,也可能少,这个是平均标准。”)
也就是说,一年到头,稳稳拿到手的就是6万6千多。年终奖我看来就是望梅止渴。
接着基本工资6万6里面,一个月就是税前5500,税后4000左右(其中公积金交13%,五险交16%,我说这不是交了29%的钱,她是说不是,银行会帮你交点,你只用交25%就行了!我擦,这一个月就得扣掉1300元啊)加上一个月300的午餐费(坑爹啊这个伙食费!一天10元?深圳?开什么玩笑?),再然后从3月份到9月份有每月200的加温保暖费。。。再然后。。。没了。
没房补,没车补。
宿舍呢,要申请,也就是,你外地的也不一定住得上员工宿舍,因为房源紧张。最高500元/月单人间,差点的关外200到300元/月,非单人间。这个要自己掏钱去租。也就是说,非但平安银行没房补,也没提供免费员工宿舍。不过500元能要到一个单人间确实很划算,但是竞争也很激烈吧!有关系的话,不用说了,那就是你的咯。
违约金1万元,对,你没看错,是1万元。不要跟我讲其他银行都是5,6千云云,平安银行就是霸气的要你交1万元。
平安银行月工资4000,违约金交1万。同样对公业务客户经理,农行深圳分行月工资5800(税后的,税前7500),违约金才7500!!.这个大家可以继续把你们打听到的补充进来。
然后就是入职后一个月的培训,再半年柜员试用期,再半年有人带着你做客户经理,也就是有客户资源分给你,让你先熟悉熟悉。这里组成一年的见习期。(海外研究生同样如此,因我就是海外的)
等一年期过了,就全部靠自己丰衣足食,自生自灭。听说底薪会比4000还低,活不活的下来完全看你的业绩,也就是绩效排名。
目前了解的就这样多了。
大家可以补充。
我在犹豫要不要签,口头上已经是答应了的。
顶!我也觉得好少啊!可是没有其他offer的人,又有什么办法呢???
乱世伊人 发表于
顶!我也觉得好少啊!可是没有其他offer的人,又有什么办法呢???
这是我目前听到的最低的银行业待遇!我同学昨天刚签的offer,中国银行上海分行公司金融部门第一年8000,违约金亦是8000.
楼主句句属实啊,据了解,平安是以保险业务的工作方式和风气管理银行业务,苦逼可耐啊...
楼主写的很详细喔~我前天接到电话了解的也是这些内容。。。but才知道违约金1万!!是我目前听说最高的了。。
上分违约金五千。进去不分岗位。全从柜员做起,半年后根据意愿和能力重新定岗。本科税前7300.硕士8000.
有哪位同学知道平安银行违约难吗、一般要多长时间?
你说的这个是转正后的工资吗?包含奖金以及补助吗?我们北分怎么这么低!!犹豫要不要签!
我觉得深分已经够低了 难道北分会比我们低 1W的违约金好坑人啊 不知道大家觉得深圳民生有没比平安好啊 民生硕士是正式 第一年12-15W 但是网上有句传言叫民生的客户经理满街跑啊 应该也不容易 不知道这两个哪个好些呢
fedsec 发表于
你说的这个是转正后的工资吗?包含奖金以及补助吗?我们北分怎么这么低!!犹豫要不要签!
不是北分,是深圳分行!不是装正的,据说装正后底薪更加低,完全靠指标活
平安其实管理很严格,培训体系也很完善,我就是平安的内勤员工,不过咋说呢,基层员工待遇真的很坑爹,B类,A类管理人员薪水都很可观!还有各种补贴。年终奖要看当地公司的盈利情况,还要参照你的绩效排名,排名靠前年终奖就多,靠后就比较低,后10%来年还要扣工资。别指望在平安能挣大钱,基层员工待遇就跟公务员一样,富不了也饿不死!!!!银行应该比保险、投资能好些!
& & 作为一个平安的对公客户经理。明确的告诉你,客户经理如果没有业绩,只靠工资吃饭你会饿死的。除了业绩还是业绩,如果你没有靠山,你的压力会很大的。而且工资波动也很正常,每月工资差距在几万块的也很正常。而且转正后客户经理半年一调级,业绩不行也可能存在调岗。
& & 其次,如果你做对公客户经理岗,属于外勤,应该是有车补的。车补根据你的行员等级来,差距很大,有人可以一个月车补2000,也可能你只有300甚至更少。
我认为你可以去签了.
客户经理的话,其实就象销售,他的收入里面变动的部分比较多.而且客户经理发展潜力比较大,最关键的是可以多认识人.其实到后来你会发现,认识的人多,远比你这个那个岗强.能发展还是主要靠人脉.
不过根据平安的大金融格局来说,销售可能不太好做哦.
以上仅供参考.
我同学毁平安银行广州分行的约才5000,楼主不实
我本科昨天接到平安深分电话是零售岗,待遇跟对公差不多,基本工资一样,年终奖实发数可能会有差别吧。很纠结。对于公积金很不清楚,一般广东那边的银行不是都叫20%吗?为什么平安那么低。
同学 你好&&我也是要去平安银行北分 有事情请教一下&&不知道怎么联系你&&能加我QQ 聊一下吗&&谢谢了 万分感谢
照这么看,当时拒了银行,去银监局是明智的选择。。。。。。。。。
各位大神,请问平安银行哪个事业部好进?
我也报了家里的省银监局
请问工作感觉如何?
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