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不少人通过导游之家加了站长的个人微信，
站长现在是一名出境领队，
看到站长每天“环游世界”，
他们的表情是这样的：
很多人在咨询外语导游的报考，
从和他们的聊天中发现：
很多人把外语导游和出境领队搞混了！
你是不是看到朋友圈里那些整天带团出国的导游就以为是外语导游，以为她们英语水平应该很高吧，怎么的也得是翻译级别的吧。。。其实要求没那么高啦，请听我将两者娓娓道来：
首先说一下外语导游，外语导游指的是接待一个外国团队在国内旅游的导游人员，它需要持有相应的外语导游证，也即是在普通中文导游证的基础上加试一门外语面试，常见的比如英语、韩语、日语等。考外语导游证跟普通中文导游证一样，你只要外语好，就可以去考。
关于如何报考外语导游？
1、如果你是首次参加导游资格考试，在报考的时候选择相应的语种就可以了；
2、如果你已经取得导游资格证，那么在下次报考的时候加试一门外语现场面试就可以。
（英语导游资格证）
相对来说，外语导游对外语的熟稔程度就比较高了，基本上达到翻译的级别了。很多人问哪里可以买到外语导游考试的教材？
前面说过了，外语导游考试跟普通中文导游考试的唯一区别在于：面试的时候用的是外语，连面试流程都一样，都是导游词讲解和导游实务问答，而笔试就完全是中文笔试了！因此：
只要你的外语牛逼，还需要什么额外的外语考试教材，用中文考试教材就可以了；如果你的外语不牛逼，那。。。你懂的。。。
然后说一下领队吧，所谓领队，也叫出境领队，或者国际领队，顾名思义，指的就是带领一个国内团队到国外旅游的全程陪同人员，相当于出境版的全陪导游，只不过全陪导游是带团从国内甲地到国内乙地，而领队是带团从国内甲地到国外乙地。
有一点需要提一下，很多人以为领队世界各地到处走，是不是需要精通多国语言啊？答案当然是否定的嘛，因为作为领队，你的主要任务是全程陪同，并不涉及到目的地的讲解导游服务，基本上每个出境目的地都会有另外的当地中文导游服务人员的，除非你有能力做领兼地，也就领队兼地接导游一起做，这种属于水平比较高的。当然，掌握一定的英语口语水平还是必须的！
总结一下！
领队是带国内的团到国外旅游，外语导游则是接待国外游客在国内旅游。
关于导游人员从事领队业务问题：
“领队”历史变革
“领队”一词最早出现于1996年颁布的《旅行社管理条例》第二十五条。当时《条例》并没有出台关于考取领队证的细化条款，导致各省市领队人员的准入缺乏统一标准。”例如江苏、湖南等地规定，考取领队证必须具有导游资格；而北京则采取导游、领队双轨制，即导游、领队分别考试，分别发证，双方互不为前提。
2013年《旅游法》出台后，领队证的申领条件才被严格确定下来，其中首次明确申请领队资格的人员必须具备导游证。“但这一规定造成了业界对领队证认识上的混乱，例如符合条件的导游是不是只要申请就可以取得领队证，不再需要考试？领队证要怎么申请、向谁申请？”由于《旅游法》针对上述问题没有给出明确答案，因此在其出台的这3年时间里，各省市地区对领队证的申领、发放“各自为政”：有的地方是行管部门组织考试核发，有的是旅行社核发向行管部门备案，也有的是由旅行社自行核发。
2016年12月，国家旅游局对《旅行社条例实施细则》进行适应性修改，按照《旅游法》修订精神，取消领队资格审批，也就是取消领队证考试。
领队实行备案管理制，旅游主管部门不再对领队从业予以行政审批。进一步明确了导游人员从事领队业务的条件：
采取申报的方式进行，申报条件有6条：
1、拥有有效导游证；
2、大专及以上学历；
3、取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试，但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外；
4、具有两年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历；
5、与委派其从事领队业务的具有出境资质的旅行社订立劳动合同，且3年内无违规行为和投诉记录；
6、具有完全的民事行动能力，身体健康。
1：考生参加每年一次的全国导游资格考试之后，成绩合格拿到导游资格证（绿本），还需挂靠到导服公司或者旅行社，并参加当地旅游主管部门组织的岗前培训，合格之后才能拿到导游证，目前最新导游证已是电子导游证形式，相当于以前的导游证IC卡。持有旧导游证IC卡的，根据国家旅游局文件，需逐步更换成电子导游证；
3：相关语言水平测试等级证书：大学英语四级及以上、公共英语三级及以上或英语导游证。
大学英语四级证书和公共英语三级证书
4和5：这两条虽然为硬性规定，但是由于实行备案管理制（所谓备案制，即旅游主管部门只对申请文件的完整性和真实性进行核查，理论上并不对申请文件的内容做实质性审查。），因此，具有出境资质的旅行社掌握了更多主动权，即出境社通过向申请人收取一定的管理费，向旅游主管部门报备，代申请人申请“出境领队资格”的形式。小编猜测，还将重蹈以前覆辙，申请人的从业经历、劳动合同等申请材料，都是出境社说了算，真假可造。
另外，有部分从业者问：针对4、5条，申请人的导游证是不是一定得挂靠在出境社，而不能挂靠在导服公司？目前并无具体规定，还以各省旅游主管部门通知文件为准。从业者也无需太过担心或纠结，因为变更挂靠单位（导服公司与旅行社）是很方便的，在没有跟旅行社签订合同的情况下，只能在导服公司挂靠；在旅行社工作，与旅行社签订劳动合同之后，即可向旅游主管部门申请变更挂靠到旅行社。
1、以上6条申报条件由国家旅游局发布，但是由于新政刚施，每个省的领队申请政策或有差异，还请以各省旅游主管部门发布的公告为准，或咨询当地旅游主管部门。
2、虽然领队证已经从政策面上成为历史，明确不会再举办领队证考试，但是现在在这个过渡期，部分团队出境，边检还是要查看你的领队证的，这个请你知悉。
领队证从政策面已经成为历史
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器做国际导游是一种怎样的体验？ - 知乎701被浏览190558分享邀请回答269102 条评论分享收藏感谢收起7144 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答【精英导游学习】实用出境领队工作程序
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【精英导游学习】实用出境领队工作程序
一、准备工作（一）出行前业务准备1．护照/通行证与机票核对，包括中英文姓名、前往国家或地区等；2．机票与行程核对，包括国际段和国内段行程、日期、航班、转机间隔时间等；3．证件与名单表核对，各项一一对应，核对好实际出境旅游人数与《团队名单表》是否一致；4．证照内容核对，包括姓名、性别、签发地等是否一致，签证/签注是否与前往国/地区相符，签证的有效期、签证水印及签字等。（二）出团所需品准备1．证件、机票、已办妥手续的《团队名单表》（一式四联）2．团队计划、发团通知书3．国内外重要联系电话4．客人房间分配表5．游客胸牌、行李标签6．旅行社社旗、胸牌、名片7．领队日记、旅行社服务质量跟踪表、导游领队带团情况反馈表8．旅行包（核对该团是否提供）9. 各国入出境卡10．备用金11．随身日用品（如闹钟、计算器、签字笔、剪刀、信封）12．常用药品（感冒药、镇痛剂、止泄药、胃肠药、消炎药、晕车药等）二、做好团队行前说明会根据出团通知书约定的时间召集本团队参游人员举行一次“出境旅游行前说明会”。 在会上：一、把有关事项告知每一位客人； 二、与客人认识并让客人之间相互认识和接触，这样便于以后的团队组织工作。（一）说明会的内容1．欢迎词：感谢大家对本旅行社的信任，选择参加我们的团队。2．领队自我介绍：表明为大家服务的工作态度，并请大家对领队的工作予以配合和监督。同时介绍领队的职责和服务范围：协助游客出入境，配合并监督境外导游服务，协调游客与境外导游的关系，处理紧急事件等3．对每位客人提出要求：注意统一行动，强化时间观念及相互之间团结友爱。4．行程说明：按行程表统一介绍，但必须强调行程表上的游览顺序有可能因交通等原因发生变化。同时说明哪些活动属于额外付费项目，介绍额外付费活动并强调其特殊性，注意用辞及技巧。5．通知集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前2小时，在机场或港口指定位臵集合；如乘火车或汽车，也要在发车时间1小时前到达指定位臵集合。6．对目的地的气候地理、生活习惯、风土人情做必要介绍。对境外接待标准略做说明（含酒店、用餐、用车等）。提醒客人准备衣物、常用药品等。自备洗漱用品和拖鞋（在境外最好不要用酒店提供的）等。7．对购物安排做好事先说明和必要的铺垫。8. 货币的携带与兑换：中国海关目前规定每位出国旅游人员携带不超过等值5000美金外币现钞出境，无需申报。9．卫生检疫：如从合肥直飞境外目的地的团队在出境时需付费领取常用药盒。其他出境团队暂无特别要求和形式。10．人身安全：告诫客人在境外要注意安全，特别时在海滨或自由活动时。11．财物保管：告诫客人不要把财物、证件放在旅游车上，并向客人讲解在酒店客房如何保管贵重物品、如何使用酒店提供的保险箱，以及在旅途中托运行李时，如何保管贵重物品和易损物品等基本旅游知识。12．出入国境时注意事项：告知有关国家的法律和海关规定，说明过关程序及有关手续。13．告之客人如有开通国际漫游，出境后如何使用。（二）说明会上应落实的事项：1．分房；2. 客人所缴纳费用的构成；3．是否有单项服务等特殊要求；4．是否有回民素食。三、 办理中国出境手续再次向客人致欢迎辞。向客人简介过关程序，并选择一名客人负责把其他客人统一集合在一起（当领队办理各项手续时）。1、比集合时间提前5-10分钟抵达；2、购买药盒，过卫生检疫；3、引导需购买航空保险的团员自行购买保险；4、引导需海关申报的团员至海关申报处申报；5、协助团员托运行李并办理登机手续（最好提前取下当日乘机联，小心不要多撕）统计托运行李数，务必清点准确，并保存好行李牌；6、按名单顺序集合、清点人数；7、将名单交给边检人员。让团员持护照/通行证按名单顺序排好、依次通过边检。提醒团员注意一米线，维持秩序，尊重现场工作人员；8、待最后一名团员通过后，边检自留一页，并在其他页加盖检验章后，交回领队保管。入境时依此核查；9、过安检、侯机、登机。四、办理国外入境手续到达旅游站或目的地后，办理有关入境手续，通常称为“过三关”即卫生检疫、证照查询、海关检查。通常，该国或地区的E/D卡及海关申报单可以在飞往该国的航班上取得。领队统一领取后分发给团员，并作填表指导。领队不得拒绝为团员代填表格。下机后，领队领导团员至移民关卡，告知团员将填写完毕的E/D卡夹在护照签证页交于边检关员审验。提醒团员务必注意秩序，在规定距离外安静等候，礼貌通过。如系团队签证，应先行收齐团员护照和E/D卡，与团体签证（有时应持复印件换领原件）一同交于移民官审验并核对电脑纪录。完成后，将护照按签证名单顺序发还给团员，依次通过关卡。此时务必提醒游客妥善保管加盖有入境章的E/D卡剩下部分。出境时需要提供，如有遗失将会造成很大麻烦。查询行李到达的传输带号码，带领客人领取行李。领队如先于团员通过移民关卡，应回头照顾团员，并请已过关的团员协助取行李。必须提醒团员检查各自行李，如有损毁、丢失必须立即通知机场工作人员，离开机场后，再有任何损失只能由团员自行承担。至海关检查处，如没有需申报物品，直接递交海关申报单即可。但海关要求检查时，请团员配合立即开箱受检，但可请求海关官员抽验数件予以通行方便。同时告诫其他团员切勿远离，因国外机场庞大复杂，离散后寻找不易。如有需要申报的物品时，应引导团员至申报查验处，请海关官员查验。 完毕后出关，带领团员与当地接待人员联络，上车并清点人数。某些国家或地区，需再次收齐全团护照，到达酒店后交由当地接待人员保管或者保存于酒店保险箱。至此，办理国外的入境手续才算完成。如在公路上通过国界，则应将团员证件收齐，团员坐在位上不动，请求移民单位派员上车检查，通常只核对人数，一般不检查行李。五、到达目的地国安排境外旅游服务团队到达旅游目的地后，领队应马上与地接社导游进行接洽，清点行李与团员人数，与导游一起安排客人入住酒店。介绍酒店的服务设施和可能收费项目，如何使用房间内部电话，领队或导游的房间号码和联络方式。新入住一处酒店后，必须随导游对房间进行查看。待安排妥当后，领队须及时与导游核对行程计划，商定游览计划和时刻表，必要时可拜访该旅行社的负责人，以示重视和友好。在境外旅游期间，领队应尽量与导游、司机搞好关系，共同协作，把旅游活动安排好，让客人满意。如遇导游或司机提出无理要求，或者有侵犯客人利益行为时，如随意增加收费景点、延长购物时间或增加购物次数、降低服务标准等，领队应计划与导游交涉，维护客人的正当权益，必要时向地接社投诉并向国内组团社报告。六、办理国外离境手续通常都是先办登机和托运手续，由当地导游人员协助，保存好行李牌。分发登机牌时，领队应先告诉客人航班号、登机门、登机时间，叮嘱客人一定要在约定时间前赶到登机门。某些地区机场税另设，应告知团员首先出示机场税。如系团队签证，团员首先应按照签证名单顺序排队，领队将签证交与移民官，让团员持护照、出境卡依次通过。如非团队签证，只需指引团员至各FOREIGN PASSPORT处，持护照和出境卡分散过关即可。某些国家或地区，外国游客可以享受购物退税。如有此种情况，领队应事先了解退税程序，根据各地不同要求，过关时协助团员办理退税。（如澳洲要求客人在免税店购买的免税物品，必须封装完好，手提至海关查验并缴纳单据）候机大厅内的免税店不在此列。按时登机。七、办理中国入境手续飞往国内的航班上可以领取健康申明卡和入境卡，均为中文，领队可指导团员填写。其中，健康申明卡必须填写，如按团队名单入境，入境卡可不填。下机后，首先上交健康申明卡。过后要求客人按照出境时的团队名单排队入境，出示护照。领队持名单率先通过，并告知团员至何处领取行李。待全部团员通过后，收回加盖入境章的名单，交回公司。如不按名单入境，客人需填写入境卡，自己持照通行，但应听从现场工作人员的指挥。领取托运行李后，检查无损后过海关。如有需补税款的物品应主动申报。回程前，请注意告知每位团员，未经检疫的动植物、反动淫秽物品等不得带入境。八、回程时有关事务的处理1、旅行社服务质量跟踪表要收回。领队日记、导游领队带团情况反馈表必须认真详细填写，含酒店名称、每日餐厅名称、购物商店名称等相关情况。 请注意, 旅行社服务质量跟踪表应留给客人充足的填写时间。2、致告别辞，感谢各位团员在旅途中的支持和配合，表达对接待过程中及自身服务上仍存在不足的歉意及改进的愿望，希望大家能再次选择本公司的旅游服务。如有需要，可以分发名片及交换联络方式。3、报账回国后，三个工作日内应报账，报账时应交回旅行社服务质量跟踪表、领队日记、导游领队带团情况反馈表及和全陪日志，发团通知书及报销单据。九、遇到团员脱团或滞留不归情况如在带团过程中，遇到团员脱团或滞留不归情况时，应立即通知当地地接社组织查找，并通知国内操作人员。查找无果，领队应通知国内公司更改计划，向边防提供报告等，并尽量减少损失。同时配合当地旅行社，报告国外有关部门，按照要求填写报告，处理可能影响整个团队行程的团队签证、机票、团队名单等事宜。安抚其他团员情绪，保证其他团员继续行程。十、突发情况如在带团过程中，遭遇突发事故，造成人员伤亡，领队在第一时间通知国内公司后应积极主动配合当地旅行社救助处理，向大使馆寻求紧急援助。做好伤员的救治，以及其他团员的安臵工作，并安抚游客情绪。
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