我们的3.15：买房“泡汤”泡了汤 开发商变脸快
西部网讯（陕西广播电视台《今日点击》记者 支 磊 刘 斌）蓝田汤峪的温泉久负盛名，吸引着大量的游客前往汤峪泡汤。与之而来的是蓝田汤峪的房地产开发销售也很是火热。因为不少的人选择在汤峪买房置业，就是想舒舒服服在家里随时洗个“温泉浴”。可近日，蓝田县汤峪温泉水镇小区的部分业主向我们《今日点击》栏目反映，说他们买房时开发商承诺的买房可以泡温泉澡的承诺泡了汤。开发商保证从有到无 消费者权益谁维护？蓝田汤峪温泉水镇小区共有2000多户业主。2009年7月份，马阿姨看上了这个小区一期项目的一套房子，得知小区是温泉水入户，想着以后在自己家里就可以随时“泡汤”，于是，买下了一套房子，并于2010年3月份入住。马阿姨说，当时开发商承诺温泉水入户，业主只要付费就可以随时使用温泉水。马阿姨：5快钱一吨，你用多少你掏多少钱。马阿姨告诉记者，刚开始入住的半年里，家里的温泉水供应还能保证，然而到了2010年11月份，开发商在小区旁边开发的天潭温泉酒店开业，温泉水供应的事情就发生了变化。马阿姨：就是改成一三五，最开始晚上7点半到10点吧。最后中途又改成一三六晚上。马阿姨说，正常的温泉水供应变成一周三次后，她们也就接受了。但是因为温泉水是隔天供应的，所以供水管道是凉的，每次洗澡的时候都要放很多凉水。马阿姨：就是一直放可多凉水，你想那自己掏钱呢呀，你就是放凉水，他也给你收热水的钱呀。像我这楼高吧，将近要放两吨到三吨水，才能来热水。马阿姨说，当初她购买房子的时候，开发商说的天花乱坠，但吸引她们的还是温泉水到户。对此，开发商也在购房合同的“交房标准”做了明确注明：小区为“热水：温泉水入户”。但是住进来后，温泉水供水一直不正常。于是，不少业主都找到开发商讨说法。为了稳定大家的情绪，开发商给每户业主办理了一张天潭温泉酒店的VIP洗浴卡。凭借这个洗浴卡，每周一到周四，业主家人可以每月到酒店免费洗浴12次。马阿姨：当时大家还挺高兴的，不管怎么样能洗澡就行么，结果办了一张卡，他也没有说当时管一年还是管多少时间。记者：没有期限？马阿姨：没有期限，没有告诉我们有期限。然而，好景不长。今年(2012年)元月份，开发商突然贴出通知，表示VIP卡将在元月底作废。要求业主在2月1号到3月31号将旧卡换成新卡。新卡成了收费的泡澡，也就是说，以前业主每月到酒店免费洗浴12次的规定被取消了，业主要去酒店洗澡就要收费，可以享受六折的优惠。同期：马阿姨：打完折还要将近80块钱。业主：我们在下面大众的那里面泡温泉的话才四十几块钱，还不用打折。业主：我感觉条件比上面还好。就在马阿姨为收费洗温泉澡的事情郁闷，同一小区的贾阿姨对此也是烦恼不已。2010年2月份，贾阿姨在汤浴温泉水镇的二期项目买下了一套房子。她说，当时开发商不仅承诺温泉水入户，而且还给每户办理了天潭温泉酒店的VIP洗浴卡。贾阿姨说，正是看到了这些优惠条件，她才下决心在这里买房。但是一年了，她所居住的这栋楼一直没有通过温泉水。贾阿姨： 装修好已经在这里待了一年了，用不成。温泉水不能到户，现在连每月12次的酒店免费洗浴也要取消了，贾阿姨觉得真是被开发商忽悠了。贾阿姨：我觉着他们这样换卡，实际上来说是一种绑架消费，我们不消费都不行，我们在这里买了房了，我们还必须要在这里洗，必须要掏钱。开发商别再让业主的愿望泡了汤！主持人：“家里不能洗温泉澡，在小区外面酒店的免费洗澡又被取消，要泡温泉必须买单才行，这让不少业主都觉得很憋屈。那么，开发商为何不履行温泉入户的约定？免费卡为何又会变成收费卡呢？”汤浴温泉水镇小区由西安市绿洲房地产开发有限责任公司开发。经过多方联系，记者见到了这家公司的销售部经理时景新。他说，2010年，由于小区管道出现了质量问题，所以导致业主不能正常使用温泉。对此，公司才向业主每家发放了天潭温泉酒店的VIP洗浴卡。西安市绿洲房地产开发有限责任公司销售部经理 时景新：用我的话讲公司是好心，对业主购买咱的房子是一种回报；再一个对咱酒店也是一种宣传，还有一个就是对咱一期业主那一段时间不能洗澡是一种补偿。那么，既然是补偿，现在为何又要取消免费服务呢？时经理解释说，这是因为免费太多，酒店吃不消。西安市绿洲房地产开发有限责任公司销售部经理时景新：假如业主每户都十二人次泡的话，两千多户，那就全部免费了，一个营业就没法做了。作为企业来讲，像那样做也就倒闭了。但是对于时经理的说法，许多业主却认为，温泉入户不正常，作为一种补救措施，开发商为业主提供了泡澡的服务理所当然，而且当初并没有规定免费卡的使用期，现在怎么能说作废就作废呢？再说，温泉水镇小区的管道2010年出现问题后，当年年底就修好了，那么，业主为什么还不能在家里正常使用温泉水呢？时经理解释说，这是由于小区入住率不高，温泉水的使用率也不高，如果要保障天天随时供应温泉水，就得先排放管道里的凉水。西安市绿洲房地产开发有限责任公司销售部经理 时景新：因为现在供水以前，先要把主管道里的凉水先要排掉，咱们主管道直径两百（厘米）粗，可能一两公里长呢，你算一下这里面有多少吨水。每天晚上那样排，也是极大的浪费的。记者采访时，不少业主表示，开发商出尔反尔，因此上他们拒绝换卡，要求开发商履行合同。马阿姨：你们把热水给我们到户，我们不是非得赖着到你们上面（酒店）去泡汤去，没有那个意思。为了泡上温泉澡，业主们特意选择了温泉入户的房子。但最终汤没泡上，还带来了不少的烦恼。那么，蓝田汤峪温泉水镇小区业主的要求是否合理？面对开发商的做法？业主们又该如何维权呢？下面，我们来连线评论员周兴武，听听他的看法，周兴武你好。
评论员周兴武：主持人你好，那么在这个事件中间呢，合同的约定是非常明确和具体的，关于开发商是否向小区供应温泉水是没有任何探讨的余地。那么在供应的过程中，或者说在小区刚开始运营的过程中，如果确实存在一些实际的供水的困难，那么，我们倒也同意开发商进行一定的变通，但变通有一个最大的前提就是必须经得业主的同意。比如说现阶段，我们的开发商以相近的温泉洗浴场所的代金券向我们的业主进行发放，来确保业主依然能够在我们的小区不供水，但是还能够享受温泉洗浴的一个条件，但是如果在这个基础上继续要变通的话依然要经过我们业主的同意，如果我们的业主觉得不合适或者对他原有的权益造成影响，这个时候必须回归到原点，依然是按照合同按时按量向业主供应温泉水。就在记者采访结束时，开发商表示，他们将会尽快和业主协商，如果业主坚持温泉水正常入户，他们也会按照合同办事。在此，我们希望开发商的承诺能够尽快落到实处，别再让2000多位业主的愿望泡了汤。
(本文来源：西部网
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福州小区“温泉入户”忽悠人 7吨温泉水900元
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福建日报3月21日报道（记者 林智岚 文/图）“温泉入户”，被忽悠的地产概念“温泉水滑洗凝脂。”人们对温泉的热爱，在房地产开发上意味着巨大的商机。上世纪90年代后期，温泉是福州地产界叫得颇响的一张牌。“温泉入户”成为具有明显增值作用的一个卖点，在福州培育出一个特色品牌：温泉地产。然而，记者近日对福州市区十多个已铺设温泉管道的住宅小区进行调查，发现只有少数小区可正常使用温泉。不少小区开通一段时间就停止温泉供应，有的小区花了巨资铺设管道，至今却没有开通。“名不符实”的温泉小区福州市所辖范围内大于30℃的温泉水源就有23处。在城区东北部，有一条北起树兜、南至王庄，西起五一路、东至六一路的温泉带，南北长5公里，东西宽1公里，面积达5平方公里，温泉涌溢，沸珠串串，泉口热气腾腾。毗邻许多地方都用“温泉”命名，如温泉路、温泉公园等。这在全国省会城市中是独具特色的。仅温泉公园附近，在这个方圆不足3平方公里的地带，就拥挤着康光温泉、温泉豪园、凯旋花园、盛世名门、蔚蓝国际等十几家打“温泉”品牌的高层住宅。“温泉入户”的房产项目售价比同地段、同品质的楼盘每平方米高出数百元甚至上千元。然而，由于种种原因，不少冠以温泉头衔的楼盘最终并没有供应温泉。 六一路上的东南花园，也是打着温泉牌的小区，业主入住6年了，家中至今未通温泉。“当初，就是冲着有温泉，花了比别家更高的价格买了房子，谁料到现在都用不上温泉。”许女士十分火大。她购买的高档商品房位于台江区，按购房合同，开发商于2006年底交房，同时温泉管道预埋到户。然而，小区至今未能开通温泉。许女士将开发商告上法庭。她认为：开发商构成违约；由于未能开通温泉，导致房屋售价比同类房屋每平方米高400元，因此请求法院判令开发商支付赔偿金6.192万元。开发商反驳称：小区内的温泉管道早已预埋安装到户，表明其已完全履约，开发商不应为此承担违约责任。法院最终驳回了许女士的诉讼请求。温泉入户价格差异极大陈小姐住在福州东水路一个温泉小区。月和月期间，陈小姐付了温泉费900多元，而水表显示只使用7吨多温泉水。还有一位业主，使用30多吨水，出了4000多元钱。平均每吨温泉水花费100多元。“这钱出得冤！”陈小姐很不服气。12;4月，全小区温泉水表计数共1100多吨，而业主抄表只有70多吨，两者的差额达到900多吨。陈小姐认为，物业管理不当，没有及时维修才造成温泉漏水等情况，这些水费分摊到温泉用户头上，致使水费上涨。小区共100多户，使用温泉的仅5-6户。现在小区已停止供应温泉水。“至少要有60户使用，分摊才会小。”小区物业负责人称。
他说，管道漏水和小区没有加热保温系统，是导致温泉费用高的两个原因。由于温泉中含有硫黄等物质，水管很容易腐蚀，一般5-6年就会出现漏水。他们好不容易发现一个漏水点，进行了维修，可还存在着其他的漏水点，一直查不出来。另一方面，小区没有加热保温系统，温泉水很容易冷却。加上使用的住户少，而每次进水都要达到一定的吨数，水凉了以后只能白白放掉，才能再进热水，浪费很大。
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西湖新村温泉小区无温泉 开发商照收6千元入户费
日11:29 　
　　西湖新村温泉入户名存实亡。（图片来源：京华时报 周民/摄）
　　昌平区北七家镇西湖新村是由北京市强龙房地产开发公司(简称强龙公司)开发的楼盘，“温泉入户”是当时开发商卖楼的一大卖点。
　　然而，从2002年年底开始，业主们家中不再流出温泉水。此前，已经入住的业主每户6000元的“温泉入户费”已经交纳；此后，继续入住的业主仍需交纳这笔费用才能拿到房门的钥匙。而温泉入户现在却成了一个不可能完成的任务。
　　事起温泉小区没有温泉
　　西湖新村位于北七家镇东沙子庄南侧，小区共有27栋居民楼，目前将近1500户居民已将小区基本住满。
　　李如斌居住在西湖新村10号楼。和小区其他居民一样，他家有两块水表，一块统计自来水的用量，一块统计温泉水的用量。从日入住至今，李如斌家自来水表的显示数为386，但温泉水表的显示数一直是0。
　　日，这个楼盘开盘，“深层地热温泉水管道入户”、“温泉小区”这样的宣传语开始被开发商沿用。对腿脚不好的李如斌来说，这样的承诺具有很大的吸引力，“我在家里就可以泡上温泉疗病了”。
　　在交纳房款签订购房合同时，李如斌又与开发商签订了一份补充协议，协议规定李如斌需交纳6000元的温泉入户费。交完这笔费用后，李如斌特意在装修卫生间时安装了一个大大的陶瓷浴缸，准备用来泡温泉。
　　日，李如斌搬进新家后发现，通到家的温泉水管里流不出一滴水。“不光是温泉，管道里连冷水都没有流出来过。”新装的陶瓷浴缸没有了用武之地，李如斌只能在洗手间加装了一套热水器。
　　没有温泉水供应始于2002年年底。
　　居住在小区7号楼的小区业委会副主任赵玺武2000年入住，他说，在2002年之前，小区有温泉水供应，但供到家中的温泉水温度很低，“想用一盆水，必须得先放3盆水，不然水全是冷的，颜色也发黄，像浮着一层锈。”赵玺武说，那时开发商和物业解释，这是因为小区的空置房太多，温泉水无法循环。
　　就是这样的温泉入户状况也只持续到了2002年底。自那以后，西湖新村温泉水管中再无温泉水流出，业主们不得不改造了自家的洗手间，燃气热水器等卫浴设备取代了温泉浴缸。
　　原因引水纠纷致停温泉入户
　　从有水到没水，西湖新村内温泉入户的承诺究竟遇到了什么阻力？
　　3月8日，昌平区北七家镇副镇长黄建军给出了答案。“主要是开发商强龙公司不愿承担经济方面的责任。”从温泉入户初现问题到最终无果而终，黄建军一直参与其中进行协调工作。“所有的问题都和钱有关。”黄建军说。
　　西湖新村的温泉水从1公里外的一个温泉井管道运输进小区，这个温泉井的所有权归属于一家温泉公司，强龙公司与温泉公司签订协议，由温泉公司负责给西湖新村供给温泉水。
　　“提出井口的温泉水只有40多度，输送这么长距离，温度肯定会下降，需要开发商自己在小区建锅炉进行二次加热，但强龙公司不愿意承担这笔费用，这是问题的一个方面。”黄建军说。
　　问题还有两个症结。
　　为保持温泉水使用时能够恒温，同时经利用后的温泉水经过净化处理能回灌地下保护地下水，入户的温泉管道需要建成跟暖气管一样的循环管道，“西湖新村的管道只有进水管没有回水管。”黄建军说，这样就产生了两个问题，一方面因为供水管很长，供应的温泉水因为没有循环而在水管中降温成了冷水，居民在使用时必须将管中所有的冷水放出才能使用上热的温泉水，造成大量温泉水的浪费；另一方
　　面，这样的管道无法做到环保。“市国土资源局地热处的工作人员来小区检查过，要求开发商整改，建成循环管道。”黄建军说，但强龙公司并没有整改，“因为不愿掏钱。”
　　同时，强龙公司并没有将业主交纳的温泉入户费按比例交给温泉公司，这也引起了温泉公司的不满，双方数次通过北七家镇政府协调，但最终没有结果。“每次协调，都是开发商的一名副手出面，总经理陈辉从来不来，轮到强龙公司表态，总是说回去向公司汇报。”黄建军说，协调一直拿不出解决办法。
　　2002年底，双方彻底谈崩，温泉公司不再给西湖新村供应温泉水。
　　近况开发商携温泉入户费离开
　　尽管没有了温泉，强龙公司并没有退还业主们已交纳的温泉入户费，新入住的业主连一滴温泉水都没有见过，这笔费用还是被收龋
　　记者看到一名赵姓业主2006年5月的购房合同显示，这笔费用同样被强龙公司写进了补充协议中并被收龋此时，小区停供温泉水已超过3年。
　　按照赵玺武的统计，1996年到2003年，小区入住的业主有500多户，2003年到2006年底入住的业主将近1000户。
　　此10年间，强龙公司收取的这笔费用将近900万元。
　　没有水还收钱，这一点让业主尤其是2003年之后入住的业主无法接受。
　　“我们一直以来坚持两个诉求，要么开发商修好管道加建锅炉把温泉水供上，要么把收了的这笔钱退给我们。”李如斌说，小区业主曾就此多次找到开发商在小区的负责人李华忠提出意见，但都没得到开发商的答复。“跟回答镇政府的一样，向公司反映，但永远也没有结果。”
　　去年夏秋之交，开发商设在小区的销售中心撤出，开发商设在小区的机构只剩下了一个工程部。由于没有在114登记电话，业主们甚至连强龙公司的办公地址都无法找到。
　　3月12日，记者辗转找到了设在海淀区板井路世纪金源国际公寓的强龙公司信息咨询部，强龙公司总经理陈辉在此设有办公室。但当天记者没有见到陈辉，提到西湖新村的温泉，办公室的几名工作人员均闭口不言，称只有陈辉了解情况，而陈辉已经出差，电话不便透露。
　　未来温泉入户已经不太现实
　　从现在情况来看，业主们想用上温泉水已不太现实，因为当初负责提供温泉水的温泉公司早已解散，目前温泉井已转归当地供热办管理。记者从北七家镇政府了解到，由于水温不够，加上经费运转困难，之前给温泉花园小区、蓬莱公寓等多家小区供应温泉水的温泉井已基本封闭，温泉花园等多个小区原来的温泉水变成了如今供热办供给的热水，只有蓬莱公寓还供应着自己进行二次加热的温泉。由于管道不能回流，西湖新村连热水供应都没有。
　　在此之前的几年，围绕着这口温泉井，几乎所有邻近的楼盘都打出了温泉入户的口号。
　　“我们还是希望业主们通过司法途径解决问题，这已经超出了我们的监管范围。”北七家镇副镇长黄建军说。(康少见 刘丽娟）
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