您还可以使用以下方式登录
当前位置：&>&&>&&>& > 洞悉客户的“待办任务”
兴业银行客户经理任务 洞悉客户的“待办任务”
长久以来，创新对领导者而言，都是重中之重，但往往也让人挫败感爆表。根据麦肯锡的最新调查，世界上84%的高管表示，创新对他们的成长战略极其重要，但惊人的是，94%的人不满意其组织的创新表现。多数人都会同意，大部分创新项目远未达到预期目标。
理论上，这不科学。公司从未像今天这样了解客户。拜大数据革命所赐，现在公司能以前所未有的速度，收集到各种各样海量的顾客信息，并进行复杂分析。很多公司都建立起了系统化且标准化的创新流程，并聘用训练有素的人才实施这些流程。很多公司仔细计算并设法减少创新风险。从外部看，好像企业已经掌握了精确科学的流程。但对于大多数企业，创新依旧是在黑暗中痛苦摸索。 错到底出在哪儿？关键问题是，公司创造的海量顾客数据中，多数的设计目的是展示关联性：这个顾客与哪个类似，从数据中发现规律固然令人兴奋，但这种规律并不意味着一件事是另一件事的真正原因。尽管很容易理解，关联性不等于因果关系，但我们怀疑多数管理者已经形成了根据关联性做决定的习惯。 几十年来，在目睹了很多伟大公司失败后，我们得出结论：聚焦关联性以及获得越来越多的顾客信息，把公司引入了误区。它们真正须瞄准的，是顾客在特定情景下试图取得的进展――我们称之为“待办任务”。 我们生活中有许许多多待办任务。一些是小任务，比如排队时消磨时光；一些是大任务，比如找到更有成就感的事业。一些猝不及防，比如在航空公司丢了行李后，要穿戴整齐出席外地商务会议；一些是生活常规，比如为女儿准备带到学校的健康午餐。购买产品时，我们本质上是在“雇用”该产品帮助我们完成任务。如果完成得好，下次遇到相同任务时我们还愿意再次雇用该产品。如果完成得不好，我们“解雇”它，寻找替代产品。 “待办任务”的洞察源自过去20年来克里斯坦森在哈佛商学院教的一门课。“待办任务”理论的研究，是对颠覆性创新理论的补充。该理论的核心是：面对创新，在竞争上应如何回应。它解释并预测了面临颠覆危险的公司行动，并帮助这些公司发现最危险的新进入企业。 但颠覆性创新理论没有告诉你，如何创造顾客愿意购买的产品和服务，待办任务理论弥补了这一点；该理论抓住了购买产品背后的因果关系，革新了我们对顾客选择的认知，这是多少数据都无法做到的。 搬运生活 10年前，我们的朋友，创新顾问鲍勃?莫埃斯塔的一项工作是帮助一家底特律的建筑公司促销新公寓。该公司的目标顾客是想换面积更小住宅的人――想搬出独立家庭住宅的退休人士以及离异单亲父母。公寓定价在12万美元到20万美元之间，装潢高端大气上档次，意在吸引这一细分人群。公寓提供“静音”地板，三重防水地下室，大理石台面和不锈钢厨具。周一到周六，兵强马壮的销售团队随时恭候上门的潜在买主，周日的营销活动在房市上不遗余力地进行广告宣传。 这种户型的公寓访者甚众，但转化率却不高。可能飘窗会好一些？小组座谈的参与者认为此计甚妙，于是建筑师连忙在样板间加上了飘窗以及其他小组座谈建议的细节。但销量并未增加。 尽管公司已经对每一房屋单元进行了成本收益分析，但还是很难区分随便看看的人和真心想买的顾客。估计销量不佳的原因比较容易：恶劣天气、不给力的销售、经济不景气、假日销量放缓以及公寓地点等。但莫埃斯塔并没有梳理这些因素，而是采取了不同寻常的做法：他从那些购买了公寓的人入手，调查他们“雇用”公寓用来完成什么任务。“我让人们绘制出他们搬到公寓前的时间表”，他回顾道。汇总大量访谈信息，并寻找规律后，他的第一个收获是，哪些不是让人们愿意购买公寓的原因。除了搬到了面积更小的住处，新房主在人口和心理特点上都没有明显规律可循。公寓也没有哪些具体特点是房主特别在意，导致他们下决心购买的。 但这些访谈透露出一个罕见的重要线索：餐桌。潜在顾客反复告诉公司，他们希望有一个大客厅，一个能招待客人的大次卧，以及早餐吧台，方便准备餐饮。但他们并不需要正式的餐厅。但在莫埃斯塔与真正买主的对话中，餐桌则反复出现。“人们总是在说，‘一旦我找到处理餐桌的办法，就可以搬家啦。’”莫埃斯塔说。他和他的同事都不明白，为何餐桌如此重要。多数情况下，人们指的是那些过时的旧家具，最好捐给慈善机构。 他猜想，让人们无法下定决心搬家的真正原因并非建筑公司无法提供的特色，而是放弃那些意义深远物品带来的焦虑。会不会买一间价格6位数的公寓，往往取决于一位家庭成员是否愿意保管一件笨重的旧家具。 这一顿悟让莫埃斯塔和他的团队抓住潜在房屋买主面临的困难。“我开始以为，这是关于新房屋建造的生意”，他回顾说，“后来我意识到其实我们的生意是搬运生活。” 围绕待办任务的思路，公寓发生了几十个颇具意义的小变化。比如，建筑师减小了次卧面积，留出了摆放餐桌的空间。公司还着重解决了搬家本身引起的焦虑，提供搬家服务，为期两年的储藏服务，以及公寓开发区内的分拣房间，让新房主有充足时间决定该丢弃哪些物件。 深入了解顾客待办任务，让公司能够差异化其产品服务，对手别说是模仿，就是理解都很困难。新洞察改变了一切。实际上，公司把价格还提高了3500美元，包括在保证盈利的前提下，负担搬家和储藏的成本。当2007年行业销量缩水49%，市场严重萎缩时，该开发商的生意还增长了25%。 驾驭待办任务 成功的创新帮助顾客解决问题――取得他们需要的进展，解决妨碍他们行动的焦虑和惰性。但我们要澄清一点：“待办任务”并非是一个万能的流行词。任务复杂而多面，须精准定义，以下是要牢记的一些原则： “任务”指代某人真正想在特定情景下完成的事。但这一目标通常涉及不止一项直接工作；想想某人要创造的体验。公寓买主寻求的是到新生活的过渡，特定情景是希望换面积更小的住处――与首次买房的情景完全不同。
情景比顾客特点、产品特性、新技术或趋势都重要。在他们理解潜在任务前，开发商关注的是如何让公寓单元变得完美。但当他们通过顾客情景的视角看待创新时，整个天地都不同了。例如，新公寓的对手不是其他公司的同类住宅，而是“不想搬家”的想法本身。 好的创新解决原来满意度低，或根本没有解决方案的问题。潜在公寓买主寻找的是更简单的生活，摆脱房屋所有权带来的麻烦。但他们觉得为了实现这个目标，必须要承担卖掉现有住处的压力，还要艰难选择留下哪些老物件。他们也可以选择原地不动，哪怕随着年华老去，这个选项的弊端越来越多。只有当第三个能满足所有相关条件的选项出现时，他们才能下决心买房。 任务从来就不是功能这么简单，涉及深刻的社会和情感领域。在公寓中为餐桌留出一席之地，减少了潜在买主很现实的焦虑。如果他们给旧餐桌找不到下家，就可以把它带到新公寓。为期两年的储藏服务和分拣房间保证给买主在抉择物品去留时，拥有情感缓冲期。减小买主压力起到了催化作用，带来了不同效果。 以上对原则的描述适用于B2C情景，但任务对于B2B情景也同样重要。 围绕任务设计产品与服务 创造客户体验。发现和理解待办任务，只是创造顾客渴望产品的第一步，尤其是那些顾客愿意支付溢价的产品。极其重要的另一点是，创造与产品配套的恰当体验和产品用法，然后将这些体验整合到公司流程中。如果公司能做到这些，竞争对手就很难与之匹敌。 近年来玩具反斗城、沃尔玛甚至迪士尼都试图推出同类产品挑战美国女孩――价格也要低得多。尽管美国女孩已经被美泰收购，在过去两年销量略有下滑，但依旧没有竞争对手能撼动其市场主导地位。为什么？罗兰认为，竞争对手觉得自己在做“娃娃生意”，而她却从未忘记娃娃被珍视的原因：由娃娃引发的体验、故事以及联系。 最后一块拼图是流程――公司如何整合不同部门，支持待办任务。流程通常很难看见，但事关重大。正如麻省理工学院的艾德佳?沙因所说，流程是不言自明的组织文化的重要组成部分。流程能够让公司员工明白，“这就是对我们最重要的”。聚焦待办任务的流程，让团队中所有人都获得了明确的导引。流程是简单但有效的方法，确保公司不会无意中丢掉那些最初助其获得成功的洞察。 新罕布什尔南方大学就是一个很好的例子。在连续6年复合年增长率达34%后，SNHU在2016财年的收入为5.35亿美元。 SNHU有一个网上“远程学习”教学项目，一次与20名教职员工和行政人员的会议上，他们把整个招生过程画在了白板上。“看起来像核潜艇的图解！”他说。团队成员圈出了过程中SNHU设置的，或没有帮助人们解决的所有障碍。然后他们一一消除障碍，以满足网络学生待办任务的体验取而代之。围绕这个新重点，他们做出了几十项决定。 以下是团队重新设计SNHU流程中解决的几个关键问题： 哪些体验能够帮助客户完成他们在特定情况下需要的进展。对于年长的学生而言，助学金信息至关重要。SNHU制定了内部目标，在收到邮件后8.5分钟内，用电话进行回复。这种快速、针对个人的回复，大大提高了准学生选择SNHU的概率。 SNHU发现招生只是完成任务的第一步。学校给每一个网络新生配备了个人顾问。顾问会常常和学生联系，甚至会先于学生本人发现严重问题。这种支持对于继续教育学生而言，比传统学生重要得多。服务能做到这个程度，并不常见，这就是为什么SNHU的网络项目能获得9.6的净推荐者得分，以及50%的毕业率。这一成绩几乎战胜了所有的社区大学，并远远超过了那些收费更高的营利院校。 很多组织不知不觉地设计了很多结果不确定且令人失望的创新流程。它们耗费时间金钱，依靠丰富数据建模，精于描述却败于预测。公司不必要继续走这条不归路，可以更好地预测创新，创新的回报也能更高――只要你能找出顾客急于完成的待办任务。如果不从待办任务的角度思考，你就会陷入创新的盲区。有了待办任务思维，你就可以超越那些碰运气创新的对手。 发现待办任务 任务分析不是让你抛弃已经收集的数据和研究。个性、人口研究、焦点小组、客户专门小组、竞争分析等等。它们都可以成为你获得重要洞察的有效起点。以下的五个问题能让你发现顾客有哪些任务需要获得帮助。 你有待办任务吗？ 在数据为王的世界，一些最伟大的创新者居然仅凭直觉来工作，或许令人惊奇。 在寻找能和侄女搞好关系的礼物时，快乐罗兰发现了“美国女孩”娃娃的机会。 在自己家中遭遇护理难题后，希拉?马塞洛（Sheila Marcelo）创办了帮助人们寻找儿童看护、老人照顾和宠物照护服务的网站Care. com。仅用了不到10年时间，该网站在16个国家拥有超过1900万成员，收入接近1.4亿美元。 有哪些空白市场？非消费领域往往蕴藏着丰厚机会。 人们发现了哪些变通方法？如果你发现消费者在东拼西凑一些权宜之计，请务必注意。他们很可能对现有解决方案十分不满，这为新商机提供了希望的沃土。当Intuit注意到小公司老板在使用为个人设计的软件Quicken清算公司账目时，意识到了这些小公司中潜在的一大新市场。 人们想逃避哪些任务？每天的生活中都有无数想让我们逃避的任务，我们将之称为“消极任务”。为了给儿子做咽喉炎检查，在急诊室外郁闷地等了好几个小时，促使哈佛商学院校友瑞克?克里格（Rick Krieger）和几个合伙人决定创办QuickMedx。MinuteClinics无须预约，可以立即接待病人，那里的护理工作者可以直接为结膜炎、耳炎和咽喉炎等常见病患开处方。 客户为现有产品发明了哪些惊人用途？ 帮B2B客户完成任务 Intercom是帮助公司管理顾客关系的软件平台，德?特雷纳（Des Traynor）是其联合创始人。
Intercom现已拥有超过1万名客户，在2015年实现了4倍成长。2011年时Intercom还处于初创公司早期，采用“待办任务”视角厘清其战略。特雷纳与哈佛商学院增长与创新论坛的德里克?贝沃尔（Derek van Bever）和劳拉?达伊（Laura Day）畅谈公司经验，特雷纳表示，我们很清楚项目的宗旨是帮助互联网公司与客户对话，而且产生很亲密的交流。我们知道自己提供的功能有价值，但并不确定到底哪些人在使用这些功能。客户支持？营销？还是市场研究？我们也不知道别人使用我们的目的是什么。 当时你们怎么处理这些问题？我们使用基于人格的方法进行划分，但不奏效。我们有太多的“典型用户”，但无论是从人口还是职业方面来看，他们没有什么相似之处。因为并不了解人们选择我们平台的真正原因，也就是他们使用平台的目的，我们对进入平台者收取统一价格。 一旦我发现“顾客”和“人们需要获得帮助的地方”，心中的小灯泡就亮了。我给联合创始人伊格汗?马卡比（Eoghan McCabe）打电话说：“我们将建立一家聚焦完成任务的公司”。 你如何发现相关任务？ 我们和创新顾问鲍勃?莫埃斯塔（Bob Moesta）联系上了，他在这方面有很丰富的实战经验。鲍勃和他的团队对两类顾客进行了个人访谈：近期注册我们平台的人，以及放弃平台服务或使用情况发生剧变的人。 他想知道促成购买的事件发生时间表，以及最终让人们下决心购买的“力量”。鲍勃有一个理论：在考虑购买新产品时，顾客总会感到矛盾，他将之称为“纠结时刻”。我们在现场听了4个访谈，两件事凸显出来。第一，试用了平台的潜在顾客通常开始摇摆不定。他们的增长减缓，他们也做好了尝试其他服务的准备。第二，他们描述我们产品的词和我们的用词大相径庭。例如，利用它签下新顾客的人们总是用“吸引”这个词，但我们使用的是术语“出站消息”，两种感觉截然不同。 鲍勃表示这很常见：公司总爱用行话。它们关注能提供的技术，而非其所产生的价值。 人们雇用平台完成的任务让你有何收获？ 我发现人们有4种不同任务：一、帮我观察――向我展示利用我产品的人们是谁，他们用产品做什么。二、帮我吸引――将注册者变为活跃用户。三、帮我学习――让我获得来自正确人群的丰富反馈。最后，帮我支持――解决我顾客的问题。 一旦理解了顾客不同的任务，你如何改变公司？改变可多了。现在我们提供4种不同的服务，每种的设计都支持其中一项任务。我们的研发团队分为4组，共120人，每组负责一项任务。我们意识到，以前一直在提供的服务太过大而全。顾客觉得我们开始报价高，因为没有人需要我们打包出售的所有东西。 改变奏效吗？我们的转化率提高了，潜在顾客现在可以只购买网站的部分服务，以贴合他们任务需要。我们现在能够在顾客组织中建立多个销售点，因为现在有让关系成长的一条合理路径。百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆!
欢迎转载：
推荐： 当前位置：&&&
微信扫一扫到手机
随时看帖、分享到朋友圈
阅读:1171 | &&回复:6
有在兴业银行做按揭的前辈请指教
先前因流水问题银行审核不通过，现在换兴业银行，不知道兴业银行审批和放款时间长不长呢。谁知道，谢谢！
还是比较长的，一个月左右通知审核是否通过，三个月左右放款。。。。
我也来说说
流水有什么问题？
自由职业，虽然每月有一万多入账，但是却被告知说不固定。
我也来说说
兴业银行批贷款也不好批，我朋友买二手房，刚开始也没批，最重要的是你中介，给2 3000红包给他吧，他会解决。我朋友就是这样。
我也来说说
这样的流水会被认为是自己做的假流水。
我也来说说
访问内容超出本站范围，不能确定是否安全
提到某人：
&回复后跳转到最后一页
48小时热帖排行
正在发表评论...扫一扫关注官方微信
扫一扫下载APP
后使用快捷导航没有帐号？
白金会员, 积分 1815, 距离下一级还需 1185 积分
阅读权限70积分1815注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间2 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID55538
Ta的其他好帖:
白金会员, 积分 1815, 距离下一级还需 1185 积分
22:09 上传
本帖子中包含更多资源，您需要
才可以下载或查看，没有帐号？
恭喜， 每10个回复奖励1个威望， 每贴最高奖励10威望。
总评分：威望 +2&
钻石会员, 积分 3355, 距离下一级还需 6645 积分
阅读权限90积分3355注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID139643
钻石会员, 积分 3355, 距离下一级还需 6645 积分
可惜没有银联
白金会员, 积分 1502, 距离下一级还需 1498 积分
阅读权限70积分1502注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID292052
白金会员, 积分 1502, 距离下一级还需 1498 积分
官方微信竟然没推送的，哪里看到的？
金卡会员, 积分 936, 距离下一级还需 64 积分
阅读权限50积分936注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID1001375
金卡会员, 积分 936, 距离下一级还需 64 积分
累计金额我呵呵了
钻石会员, 积分 5245, 距离下一级还需 4755 积分
阅读权限90积分5245注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间74 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID80490
钻石会员, 积分 5245, 距离下一级还需 4755 积分
微信竟然不推送&&细则呢&&不知道网上交易算不
钻石会员, 积分 4189, 距离下一级还需 5811 积分
阅读权限90积分4189注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID180738
钻石会员, 积分 4189, 距离下一级还需 5811 积分
到底是奖励什么礼品？
钻石会员, 积分 6304, 距离下一级还需 3696 积分
阅读权限90积分6304注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间7 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID119673
热心会员勋章
钻石会员, 积分 6304, 距离下一级还需 3696 积分
没看到推送。等等细则
钻石会员, 积分 6304, 距离下一级还需 3696 积分
阅读权限90积分6304注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间7 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID119673
热心会员勋章
钻石会员, 积分 6304, 距离下一级还需 3696 积分
sandjerry 发表于
可惜没有银联
换银联吧，万事达没啥活动
白金会员, 积分 1888, 距离下一级还需 1112 积分
阅读权限70积分1888注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID293722
白金会员, 积分 1888, 距离下一级还需 1112 积分
鸡贼本质啊
1 做活动不敢大方的公布
2 活动细则说的不清不楚
白金会员, 积分 1022, 距离下一级还需 1978 积分
阅读权限70积分1022注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID179753
白金会员, 积分 1022, 距离下一级还需 1978 积分
网上交易不算，同一商户每月只算一次，官网上有细则，奖品还没出来……呵呵哒
黑钻会员, 积分 27217, 距离下一级还需 22783 积分
阅读权限96积分27217注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间586 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID42290
黑钻会员, 积分 27217, 距离下一级还需 22783 积分
这里兴业持卡的估计大多都是52开头的卡
白金会员, 积分 2979, 距离下一级还需 21 积分
阅读权限70积分2979注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID183783
白金会员, 积分 2979, 距离下一级还需 21 积分
行卡悠这么搞？还带排名的，又是个大坑，现在积分好像不能互转了吧，名下到是有张62的淘宝卡，这活动20号才开始一个半月都不到，任务是两个月的有病吧
白金会员, 积分 1934, 距离下一级还需 1066 积分
阅读权限70积分1934注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间33 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID74671
白金会员, 积分 1934, 距离下一级还需 1066 积分
看到 是有机会，，我就没兴趣了，，， 我一般都没机会
白金会员, 积分 2705, 距离下一级还需 295 积分
阅读权限70积分2705注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间12 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID119801
白金会员, 积分 2705, 距离下一级还需 295 积分
感觉太难了。。。
蓝钻会员, 积分 11394, 距离下一级还需 8606 积分
阅读权限92积分11394注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间365 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID51734
蓝钻会员, 积分 11394, 距离下一级还需 8606 积分
行卡悠这么搞？还带排名的，又是个大坑，现在积分好像不能互转了吧，名下到是有张62的淘宝卡，这活动20号才 ...
哪里说不能互转了？
白金会员, 积分 2205, 距离下一级还需 795 积分
阅读权限70积分2205注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID293400
白金会员, 积分 2205, 距离下一级还需 795 积分
没有看到活动啊
钻石会员, 积分 3461, 距离下一级还需 6539 积分
阅读权限90积分3461注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间216 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID74086
钻石会员, 积分 3461, 距离下一级还需 6539 积分
真是够鸡贼的
钻石会员, 积分 5020, 距离下一级还需 4980 积分
阅读权限90积分5020注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间1 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID126348
钻石会员, 积分 5020, 距离下一级还需 4980 积分
提示报名成功，不过没看到选礼品的
白金会员, 积分 2713, 距离下一级还需 287 积分
阅读权限70积分2713注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间1 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID47092
白金会员, 积分 2713, 距离下一级还需 287 积分
刷完之后，还得抽奖
钻石会员, 积分 4048, 距离下一级还需 5952 积分
阅读权限90积分4048注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间198 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID79935
钻石会员, 积分 4048, 距离下一级还需 5952 积分
有排名的一般不参加爱
白金会员, 积分 1880, 距离下一级还需 1120 积分
阅读权限70积分1880注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID323693
白金会员, 积分 1880, 距离下一级还需 1120 积分
好像没说必须积分消费，支付宝快捷算吗
白金会员, 积分 1880, 距离下一级还需 1120 积分
阅读权限70积分1880注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID323693
白金会员, 积分 1880, 距离下一级还需 1120 积分
感觉身体被掏空
蓝钻会员, 积分 11324, 距离下一级还需 8676 积分
阅读权限92积分11324注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间1435 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID1905
蓝钻会员, 积分 11324, 距离下一级还需 8676 积分
&有机会&，还是洗洗睡吧
钻石会员, 积分 6743, 距离下一级还需 3257 积分
阅读权限90积分6743注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间242 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID57194
钻石会员, 积分 6743, 距离下一级还需 3257 积分
一样，报名成功，但是没有选择礼品的步骤
白金会员, 积分 1815, 距离下一级还需 1185 积分
阅读权限70积分1815注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间2 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID55538
白金会员, 积分 1815, 距离下一级还需 1185 积分
估计后面会补充
钻石会员, 积分 9462, 距离下一级还需 538 积分
阅读权限90积分9462注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间134 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID36366
钻石会员, 积分 9462, 距离下一级还需 538 积分
今天收到短信，指定消费是刷什么，线上线下？
钻石会员, 积分 4244, 距离下一级还需 5756 积分
阅读权限90积分4244注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID183441
钻石会员, 积分 4244, 距离下一级还需 5756 积分
微信竟然不推送&&细则呢&&不知道网上交易算不
支付宝 微信明确不算，别的就不确定了
白金会员, 积分 2709, 距离下一级还需 291 积分
阅读权限70积分2709注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间5 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID76554
白金会员, 积分 2709, 距离下一级还需 291 积分
有排名的不参加
通过认证的帅哥，特颁发此奖!
热心会员勋章
我热心.我光荣, 社区繁荣做出贡献的同学，积分&10000
通过认证的美女，特颁发此奖!
本版热门话题
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '4520465',
container: s,
size: '300,250',
display: 'inlay-fix'
关注订阅号扫二维码下载作业帮
拍照搜题，秒出答案，一键查看所有搜题记录
下载作业帮安装包
扫二维码下载作业帮
拍照搜题，秒出答案，一键查看所有搜题记录
香港警察的一些用语 比喻：UC==卧底 CIB==刑事情报科 o记==有组织罪案及三合会调查科
扫二维码下载作业帮
拍照搜题，秒出答案，一键查看所有搜题记录
香港警察的3大王牌部门(有组织罪案及三合会调查科,简称O记,刑事情报科 ,扫毒组) 各个部门的缩写简称：警区反三合会行动组 District Anti Triad Squad (DATS) 总区反三合会行动组 Regional Anti Triad Unit (RATU) 特别职务队 Regional Special Duty Squad (RSDS) 特遣队 Task Force (TF) 总区情报组 Regional Intelligence Unit (RIU) 刑事情报科 Criminal Intelligence Bureau (CIB) 总区跟踪及支援组 Regional Surveillances & Support Squad (RSSS) 技术支援组Technical Service Department (TSD) 保安部 Security Wing (SW) 政治部 Special Branch (SB) 虐儿罪案调查组 Child Abuse Investigation Unit（CAIU） 保护儿童政策组 Child Protection Policy Unit（CPPU） 刑事记录科 Criminal Record Bureau（CRB） 鉴证科 Identification Bureau（IB） 失踪人口调查组 Regional Missing Person Unit（RMPU） 警犬队 Police Dog Unit（PDU） 警察公共关系科 Police Public Relation Bureau（PPRB） 快速反应部队 Quick Reaction Force（QRF） 重点及搜查队 Force Search Cadre（FSC） 毒品调查科 Narcotics Bureau（NB） 有组织罪案及三合会调查科 Organised Crime and Triad Bureau（OCTB,俗称O记） 警察机动部队 Police Tactical Unit（PTU） 冲锋队 Emergency Unit（EU） 机动部队 Police Tactical Unit（PTU） 机场特警队 / 机场保安组 Airport Security Unit（ASU） 特警队 / 特别任务连 Special Duties Unit（SDU,俗称飞虎队） 保护要人组 Very Important Person Protection Unit（VIPPU） 保护证人组 Witness Protection Unit（WPU） 保安保安处 Security Wing（SW） 商业罪案调查科 Commercial Crime Bureau（CCB） 小艇队 Small Boat Unit（SBU） 重案组 Regional Crime Unit（RCU） 爆炸品处理课 Explosive Ordanance Disposal（EOD） 刑事侦缉处 Criminal Investigations Department（CID） 警校 Detective Training School（DTS）、Police Training School（PTS） 警察谈判小组 Police Negotiation Cadre（PNC） 警队护送组 Force Escort Group（FEG） 另外,香港还有两个独立的警察投诉机构,一个是ICAC（Independent Committee Against Corruption） ,即著名的廉政公署；还有一个是IPCC（the Independent Police Complaints Council）,即投诉警方 独立监察委员会,简称警监会.
为您推荐：
扫描下载二维码
