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我在一家公司做了快两年了，原来工作制度是3班2倒工作12小时休息24小时，现在因公司少人3个班合并2
我在一家公司做了快两年了，原来工作制度是3班2倒工作12小时休息24小时，现在因公司少人3个班合并2个班，12个小时2班倒，夜倒白上16个小时的班，白倒夜上21个小时的班，而且长年无假期，我快受不了了，身体吃不消，请问这样算非法加班吗？要是非法加班，我们怎么维权
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排班表：客服24小时3班倒如何排?排班表 9个客服,24小时三班倒,每班8个小时,早班8：00-16：00,中班16：00-24：00,晚班24：00-08：00,每个客服每周休息1-2天,最好半个月换一次班,请问应该怎么排比较好?
丶內益达灬
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一天6名客服&5天倒次班&&白&中&夜班&一天倒&&&夜班&倒白班3天
你好，谢谢你，如果按照5天或6天休一次，如果这周上早班，休息一天后再上一周早班，再休息一天后换成中班的话，有没有可能可以排的了呢？如果可以应该怎么排呢？不好意思，第一次排班儿，很多不懂……
三班倒 连续工作不可能休息一天后再上一周原班班次，除非周末不需要有人值班可以，但可以延长一次上班时间 从5天到N天。
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文章编号:01)06-0060-05
“12小时”轮班作业的实际应用
闫　海1,原天强2
(1.北方交通大学经济管理学院,北京100044;　2.鞍山东亚精细化工公司,辽宁鞍山114044)
　　摘要:分析了传统的8小时轮班作业方式在生产中的局限性,介绍了两种12小时轮班模式在实际生产中的应用,着重描述了12小时轮班方法的具体实施方式以及与国内传统的8小时轮班作
业方法在时间效率、工效及经济效益等方面的比较,说明采用此方法所需的条件及企业注意事项。
关键词:车间管理;轮班作业;工效学;劳动强度中图分类号:F406.6　　　　文献标识码:A
APracticalApplicationof122hourShift2work
YANHai1,YUANTian2qiang2
(1.SchoolofEconomy&Management,NorthJiaotongUniv.,Beijing100044;
2.AnshanEastAsiaFineChemicalCompany,Anshan,114044　　Abstract:Thisarticlestatesthelimitationof22winintroducestwomodesof122hourshift2workusedinproduction.ofthe122hourshift2workaswellasthecomparisonof,benefitbetween82hourand122hourshift2work.In,conditionsforapplying122hourshift2workandissuesKshife2labourintensity
1　问题的引出
鞍山东亚精细化工公司(以下称东亚公司)于1994年引进美国阿什兰德石油公司的通用级沥青
产参数的调整;如果调整两次,则下一个作业班难以全面了解上一个作业班的工艺调整意图,不能使生产线尽快稳定;并且车间管理每天面对三个作业班,在交接班时作业指令的传达常有遗漏或误传,由此给公司造成巨大的经济损失和管理混乱。
其次是员工的实际工作时间和业余时间相对减少。东亚公司经过调查发现,员工平均每天上下班路程上要用3个小时、交接班准备时间和洗浴时间1个小时,加上员工家庭杂事的牵扯,使员工的实际
基碳纤维生产线。在试运行期间,由于该生产线工艺的特殊性和东亚公司的厂区位于市郊等原因,发现传统的“四班三运转”倒班方式不能充分保证生产的连续性、稳定性和对企业正常的经营管理。　　
首先是生产管理和工艺操作上的不连续和不稳定。该生产线的工艺属于连续作业并且自动化水平高,控制非常复杂,由于生产工艺的限制,生产参数需要经常调整且调整的控制点近千个。从调整一次生产参数到得到完整的反馈信息进行下一次生产参数调整的周期需要4-5小时,因此在传统的8小时轮班作业方式下,一个作业班通常只能进行一次生
收稿日期:;　修回日期:
工作时间和实际业余休息时间都大量减少,从而使员工在工作时注意力下降、操作事故频繁出现,同时员工个人生活和家庭问题难以解决。再次是使后勤部门在接送通勤、食堂就餐、浴室管理、清洗工装等方面的工作量加大,尤其是通勤接送的问题十分突出。
上述问题在其他的“8小时”轮班生产企业也普
作者简介:闫海(1972-),男,黑龙江七台河人,北方交通大学经济管理学院MBA。
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IndustrialEngineeringandManagement　No.6,2001工业工程与管理　2001年第6期
遍存在,但没有东亚公司严重,因此轮班作业方式成为东亚公司的管理层在正式生产前面临的最大难点。可根据工作地点的远近,即上下班的便利程度而灵活变化,例如表1中的次序是一周内两个班组间隔一天交替作业,也可以间隔两天或者一周内的前四天白班由一个班组担任、后三天由另一个班组担任,但不主张白班一周由一个作业班担任。考虑到班组间的沟通需要,白班和夜班的轮班起始点要错开(如表2所示)。
表2　白班和夜班的轮班起点
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日白
乙丙第二周
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日白夜
甲乙第三周
白丙丙丁乙夜甲甲甲
星期四星期五星期六星期日乙乙丙丙丙甲夜丁丁丁丁丁丁丁
2　问题的解决
2.1　美国原生产线的作业轮班方式
经过向美国阿什兰德石油公司原生产线的工业工程师咨询,美方推荐该生产线在美国的倒班方式:四班“12小时”轮班作业,不仅可以解决以上问题,并且能提高工作效率,更能符合工效学中人的生理规律。具体的运转方式见表1。
表1　四班“12小时”轮班作业方式
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日白
乙丙第二周
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日白夜
丁甲第三周
星期一星期二星期三星期四白夜
丙丁星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日白夜
2.2　东亚公司新的轮班作业方式
美方推荐的“12小时”轮班作业方式可以很好地解决东亚公司在生产管理中的问题,但实行“12小时”轮班作业方式的前提是需符合我国的劳动法规以及同员工取得一致性意见。经过查询相关劳动法规和向劳动部门咨询,根据《中华人民共和国劳动法》第39条“企业因生产特点不能实行每日8小时工作时间的,经劳动行政部门批准,可以实行其他工作和休息办法”的规定,东亚公司根据企业特点和员工建议(即该公司不能提供条件良好的休息室,并且作业人员由于家庭等原因难以接受连续一周的夜班工作),经过劳动部门批准,实行新的“12小时”轮班作业方式(见表3)。
(1)表3中的作业方式也是每天两班,每班12
　　美方IE工程师对表1的轮班作业方式给出以下解释:
(1)作业轮班方式的确定主要依据工作性质、工作地点、劳动强度、作业环境和人体的生理规律等综合因素,其原则是在满足生产要求和劳动保障的前提下,减少作业人员的昼夜生理规律调节频率,即减少轮班次数。
(2)表1中由四个作业班轮流作业,每天两班,即8∶00-20∶00和20∶00
-8∶00,作业时间为12小时,四周完成一次大循环。
(3)每周的夜班由一个固定的作业班担任并在工厂休息,公司为夜班作业人员提供条件良好的休息室。
(4)在排定轮班次序时,要保证在首天进行夜班作业的人员有24小时的时差调整时间,夜班转白班的作业人员有48小时的时差调节时间。
同时,美方IE工程师还提出:白班的班次排定
小时,每8天完成一个小循环,每4周完成一次大循环,在每个大循环期间内保证作业人员每天平均工作时间为8小时、每周平均工作时间为40小时。
(2)表3中的作业方式可以保证白班转夜班的人员有24小时的调整时间、夜班转白班的人员有48小时的时间用以调整生理规律。
(3)班次安排可以参照“8小时”轮班中的顺排
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闫　海等:“12小时”
轮班作业的实际应用
或逆排方式。
表3　新的“12小时”轮班作业方式
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日白
乙丁第二周
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日白夜
丁丙第三周
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日白夜
丙甲第四周
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日白夜
程时间-准备上下班时间
东亚公司经过调查得出:员工平均上下班路程时间为3小时、准备上下班时间(主要包括洗浴、换洗工装等时间)为1个小时。
方式一的员工实际业余时间=24-3-1=20小时
方式二、三的员工实际业余时间=36-3-1=32小时
由此可知,方式二、三由于轮班次数的减少,员工总的用在上下班路程和准备上下班上时间的减少了,从而使员工有效延长了业余时间,有利于员工加强与社会、家庭的交流,提高员工满意度。
4　三种倒班方式的工效学比较
东亚公司曾针对两种轮班作业方式的应用效果进行问卷调查,劳程度、、工作满意度,10级,调查87,(由于国,东亚公司也没有条件对乳酸含量、闪光融合度、明视持久度等疲劳标准进行科学测定,故只能根据问卷调查和理论做相关对比)。
3　三种轮班方式的时间效率比较
为简便起见,以下称国内传统“8小时”四班三运转方式为方式一、美国“12小时”为方式二、3.1　:
=(每班工作时间-作业准备时间-作业结束时间)×轮班次数
作业准备时间主要包括开班前会、交接班时间等,经测算得到东亚公司平均作业准备时间为015小时;
作业结束时间包括开班后会、清扫卫生、填写生产记录、交接班时间等,经测算东亚公司的平均下班准备时间为1小时。
由上述公式得出:
方式一的每天实际工作时间=(8-0.5-1)×3=19.5小时
4.1　疲劳程度对比
东亚公司对疲劳程度的调查结果(见表4)表明:在作业强度中等以下的工作环境中,方式三比方式一的疲劳程度略有下降;在中等作业强度以上的情况下,方式三在工作中和工作后的疲劳程度明显高于方式一;但在两种作业强度下的工作前疲劳强度,方式三明显小于方式一;调查中员工也反映方式三在下夜班的3个小时后疲劳程度明显上升。
表4　疲劳程度对比
方式一中班
作业强度较工作前
低、生产稳工作中定工作后作业强度较工作前高、生产不工作中稳定工作后
5.56.36.45.76.87.1
6.17.57.66.17.88.3
方式二、三的每天实际工作时间=(12-0.5-1)×2=21小时
由此可知,方式二、三比方式一每天多获得115小时的实际工作时间,东亚公司的工艺参数调整时间也因此由试生产期间的215～3天降为115天。
5.76.87.16.07.07.4
3.2　员工实际业余时间的比较
作业人员在每个大循环期间内的实际业余时间可用下面公式表示:
实际业余时间=平均轮班间隔时间-上下班路—62
　　(1)表4中的时间点划分为:工作前1小时,工作中每2小时,工作后4小时内。
(2)表4中的数据为剔除异常值后的平均值。
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