热门城市：
A - B - C - D - E
F - G - H - I - J
K - L - M - N - P
Q - R - S - T - W
[百仕凯旋城]买房可半价买车位物业费用1.6元
百仕·凯旋城
位于崂山区深圳路166号。现销售房源位于5#6#楼，面积86平米、90平米（均位于14层以上）、103平米、143平米，均价17000元/平，现房。剩余房源10套左右。买房可半价买车位。&&超低折扣帮您省钱，全国最大电商团购平台。独家团购请点击：针对所有由搜狐焦点网组织的自发团购楼盘，只要网友报名总人数超过100人，搜狐焦点网就将代表报名网友与开发商洽谈独家团购，为广大网友争取最大团购优惠，报名越多，优惠力度越大！搜狐焦点【崂山区】自发团报名表1、姓名&&*(必填项)2、电话&&*(必填项)3、意向区域或楼盘&&*(必填项)&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&项目全知道【项目简介】由青岛百仕置业有限公司开发，位于崂山区深圳路166号,是一座以纯正地中海风情为格调的大型高尚居住区。规划总建筑面积8万平米，由8栋17-22层的板式建筑组成。41%绿化率。&百仕凯旋城以地中海坡地为原型而规划设计的异域风情园林，通过大型组团与精致小品的有机结合，将归家业主自然带入唯美的地中海情调时空。经典的廊柱、连拱、开放式阳台及多功能社区会所等独特的元素，构成尊贵浪漫的生活品位和文化内涵。【周围交通】&紧邻汽车东站，出行便捷；辽阳路东西主干道，向西通达闹市中心；李山东路贯通南北，向南3公里直达石老人海水浴场；香港路、东海路，青岛形象主干道，沿海大道。&【配套设施】教育环境：青岛二中、青岛科技大学、规划中完善的政府公建配套设施（2层楼幼儿园、４层楼小学、５层楼中学、未成年人活动中心、健身区）&医疗卫生：青医附院东部分院（原万杰医院）&商业环境：距离崂山区CBD商务圈仅2公里、利群24小时便利店、百安居、易初莲花、规划中的大型MALL&休闲娱乐：啤酒城、石老人国家旅游度假区、麒麟大酒店、国际会展中心、颐中体育场【参考系数】物业费用：1.6元•月/m2（含电梯费0.4元），绿化率：41%，容积率：2.50，车位：460个，暖气：地暖&&&【户型面积】总面积86㎡-143㎡&&
咨询电话：
平均价格：21727元/㎡
开盘时间：
楼盘位置：崂山 深圳路（原李山东路）166号 辽阳东路与李山东路交汇处
免费看房报名
请留下购房意向，有合适看房路线时，我们会及时通知你！
我已同意[]
位置：即墨
平均价格：18500元/㎡
16000元/㎡
13000元/㎡
18000元/㎡
23000元/㎡
19500元/㎡
23000元/㎡
25500元/㎡
1035万元/套
20000元/㎡
20000元/㎡
20000元/㎡
关注百仕·凯旋城的也关注
平均价格&18500元/㎡
平均价格&9200元/㎡
平均价格&15000元/㎡
平均价格&14000元/㎡
平均价格&11600元/㎡
平均价格&2000元/㎡
当楼盘有以下变动时通知我
价格变动&&
开盘通知&&
折扣优惠&&
已有41人报名
已有0人报名
我已同意[]
已有0人报名
买新房 抢优惠
一对一专属顾问全程服务
增值电信业务经营许可证B2- 京ICP证030367号物业交房统一说辞
在入伙办理过程中物业人员应做到以下几点，主较好的第一印象为今后工作的顺利开展打下基矗，一般的业主进行耐心劝说确定整改的设计问题积极劝导其接房，竣工验收备案表未拿到的情况下导致部分业主不接房的应急措施。
交房培训资料
一、接房接待礼仪及注意事项
由于物业的入伙阶段是物业管理企业与其服务对象---业主接触的第一关，这一阶段除了大量的接待工作和繁琐的入伙手续外，各种管理与被管理的矛盾以会在短时期内集中地暴露出来。为此，这一间断通常已是物业管理问题集中地阶段。所以，我们应充分利用这一机会，既做好物业管理的宣传、讲解工作，又要切实为业主着想办事，以树立起物业管理企业给业主的第一良好形象，取得广大业主的信任。在入伙办理过程中物业人员应做到以下几点：
1、热情周到、体贴入微；
2、文明服务、和谐友好；
3、仔细倾听、耐心讲解；
4、态度诚恳、换位思考；
5、服务及时、讲求效率。
二、物业验收
业主对自己所购物业进行验收是业主的权益，业主和物业企业在房屋验收之前应尽量把可能产生的问题了解清楚，并逐项进行鉴定检查，尽可能把问题解决在入伙之前，将先天房屋质量问题减少到最低限度，这给我们物业企业后期的管理减少很多后续的麻烦，所以验房环节相当重要。业主在验房过程中物业人与业主和谐、友好的沟通交流是我们与之建立感情、拉近距离、取得业主信任的关键，所以在验房过程中一定要注意我们物业人员的一言一行、一举一动，要争取留给业
主较好的第一印象，为今后工作的顺利开展打下基矗
一般物业房屋质量问题及验收标准如下：
1、给排水系列
包括水管、水龙头、水表是否完好，下水道是否有建筑垃圾堵塞，马桶、地漏、浴缸排水是否畅通、有无泛水现象等；管道坡向顺直、无倒坡；地漏水封高度不得小于50L。
2、防水工程
屋面无渗漏、无积水；卫生间无渗漏、排水顺畅；外墙墙面无渗漏、滴水线无爬水。
3、门窗系列
包括框架是否平整、牢固、安全、门窗是否密缝、贴合、门锁、窗框有无质量问题、玻璃是否防水密封等，窗台或落地窗防护栏杆高度不低于900L且不得有负偏差。
底层、多层净高不应低于1.05M,中高层及以上净高不应低于1.10M，不得有负偏差；护栏玻璃必须使用钢化玻璃或钢化夹层玻璃，厚度不应小于12L。
5、室内空间尺寸
室内净高2.7M-3.0M,不得低于2.7M,最大负偏差不超过20L,极差不超过20L；室内净开间极差不超过20L且不超过垂直长度的0.5.
6、供电系列
包括电灯、电线（管线）是否有质量问题，开关管控是否为火线，电表的流量大小能否满足空调、计算机等家用电器的需求等。
7、墙面、屋顶、地板系列
包括墙面、屋顶、地板是否平整、起壳、起砂、脱落，有否裂缝、渗水，瓷砖、墙砖、地砖贴面的平整、间隙、虚实等，空鼓面积不超过400CO，据检查面1M处正视无裂缝和爆灰。
8、供电系列
包括电灯、电线（管线）是否有质量问题，开关管控是否为火线，电表的流量大小能否满足空调、计算机等家用电器的需求等。
9、公共设施及其他
包括垃圾桶、扶梯、电梯、防盗门、防盗窗花、电话、电线、天线、信箱等。屋面烟道（包括管道透气孔）高度应超过平台层外开门窗的上口。
三、验收过程中问题应对措施
1、一般的业主进行耐心劝说，确定整改的设计问题，积极劝导其接房；
对于挑剔的，比较较真坚决不接房的业主，应急时联系相关施工单位限期进行整改，整改完毕后及时通知业主再次验房并办理接房手续；
2、在交房过程中，提出现场不满足交房等条件拒绝接房的，企图扩大事态、反应比较强烈的业主的应急措施：
小组人员迅速将其引至应急办公室，由应急小组成员进行逐个沟通，说明原因，劝导其接房，并根据购房合同承诺进行解释和安抚，尽量避免现场出现群起现象。
3、竣工验收备案表未拿到的情况下导致部分业主不接房的应急措施：
所有参加交房验收人员口径要统一，不要直接回答竣工验收备案表拿到与否，应联系现场紧急小组人员把业主带到应急办公室，耐心沟通，先稳定业主情绪，尽力说服业主接房。
四、接房办理过程中相关人员无法解答业主提问的应对方案
1、事先由具有丰富入住阶段工作经验，以及熟悉有关政策法规的人员组成咨询组备勤，随时应付业主提出的尖锐问题；
2、办理入住过程中，如工作人员对业主所提出的问题不能准确作答时，咨询组人员负责就有关问题向业主做出合理解释，保证入住工作顺利进行；
3、如遇客户情绪激动，为避免矛盾激化，服务人员应将客户带到独立接待区，安抚客户情绪，由咨询组人员进行解释沟通，尽量得到客户的理解、认同，保证入住工作顺利进行。
4、当业主问：为什么荧鸿城的物管费这么高?
1）从规模、品质、园林景观，小区智能化和地理环境的舒适度来讲都优越于其他小区；
2）我们的服务模式、服务水准和服务质量按国家一级服务标准在执行；
3）管理服务费是通过科学测算后，根据日程开支情况及服务标准进行定位的，符合物业管理收费的“以支定收”原则，并
以报相关主管部门核准登记备案。
5、遇不良天气的应对方案：
1）、如遇大风报雨，经上级批准暂停交房工作；
2）、现场配置雨伞，由验房陪同人员护送业主至收楼现场，提示业主路面湿滑，谨防摔倒；
3）、现场设立防止摔倒的警示标语和告示牌，尽到告知义务，如有滑到摔伤，可有免责作用；
6、注意事项：
①对一些不能当时解决的问题不可自作主张，验房人员应与业主多沟通，对于可以整改的质量瑕疵，详细记录，承诺将及时联系相关单位修复，并回复告知，尽力劝说业主接房；
②相关工作人员如遇各类不接房情况时，应严密观察事态发展，随机应变，尽力不让业主相互之间串联起来起哄，尽力控制好局面，避免造成局面失控。
五、交房时业主提出的问题及有关法律法规解答（略）
1、小区物业管理服务费制定价格的依据是什么？
答：依据渝价【号文及渝价【号文，根据小区综合服务项目，服务成本支出状况及小区物业服务标准、档次、服务质量核定并报物价部门、房产管理部门备案，大家可到相关部门查询。
2、我没有入住或不常住也没有享受到服务，我为什么要缴纳物业服务费，如果要交是不是应该少交？
答：物管费由物业管理人员的工资、福利、共用设施设备日常维护费及绿化费、清洁费、秩序维护费、办公费、固定资产
折旧费等构成，以上所有的费用与业主是否入住都毫不相干，即使业主不入住或不常住，以上费用同样会产生，不会减少一分钱，换句话说，业主不入住或不常住物业管理付出的成本是不变的，物业公司还必须加强专区管理部的巡视力度和次数，如果都交半价或不交费，物业管理的标准又不能降低标准，那么所需正常管理费用的差额由谁来补贴呢，如管理费不足导致降低服务标准，最终受害的还是业主，所以不入注或不常住的业主应该全额缴纳物业管理费用。
按盛市物业管理服务收费管理相关规定，业主从开发商通知交房之日起，全额缴纳物管费用。但根据地方常规，如果你没有入住，或不常住，在水、电、气三表未走动的情况下，物业服务企业按半价计费，如果你已装修入住后，长时间外出、可以在公司办理空置房手续，三表未走动的情况下，物业服务企业同样按半价计费。
3、住宅窗户是否可以安装防护栏，如不能应如何进行安全防范？
答：根据安全法规规定不允许安装防护栏，如在家中遇到火灾、歹徒或其他威胁，反而不利于应急疏散和逃生，如安装防护栏不但对邻居家庭造成威胁，而且不利于自己家人的疏散、逃生和消防员救火，且会给小偷带来攀爬的有利条件，给相邻业主带来安全隐患。并且小区安装有红外线探头，物业公司也将加大巡逻力度。
4、小区内可否养狗？
答：可以饲养，但饲养犬只的业主必须遵守下列规定：犬只应栓养(或圈养）且溜绳不超过1.5米，不得进出公共场所和公共绿地，在溜耍犬只时须带上排泄物盛装器具，不得影响公共场所卫生和他人安全，并接受所在地监督管理部门的检查。
5、为什么要填写《业主联系信息登记表》，如何保密？
答：主要是想通过此种方式了解业主的基本情况，以便于我们更好的为业主提供有针对性的个性化服务，如当业主不在，
而家中出紧急状况时，物业管理公司可通过您所提供的紧急情况下的联络号码与您及时联络，使您及时得以处理使得损失降到最低。
对于业主签署的任何协议和个人资料我处均有专人管理，并建立健全的档案管理制度，资料的查阅必须由公司领导批准方可查阅。
6、房屋装修为什么要向物业公司申请？为什么要收装修保证金？
答：根据《物业管理条例》和建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》规定业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。国家有关法规规定，建筑物包括共有部位和专有部位两个方面。对于共有部位，业主没有权利去改变。装修涉及到建筑物安全使用的问题。物业公司必须从装修开始时就进行管理，否则等装修完后，装修带来的损害已经形成，不但难以改正，也给业主带来安全隐患和经济上的损失。实际生活中，有不少装修工人野蛮施工，破坏房屋主体结构，不考虑他人生活的方便、安全，不顾及对建筑物、设施设备的保护，不顾及对环境卫生的爱护，造成他人生命、健康、财产的损失，破坏公共设施设备。所以对于装修中的这些违规行为，只能用装修保证金来制约。
7、小区有何措施保护住户安全?
答：首先，在硬件方面设立防范措施，公共区域和电梯各单元都实行全天24小时监控，小区大门安装门禁系统及电话。业主进出也要刷卡，外来无关人员禁止进入小区、装修人员进出必须到客服中心办理临时出入证，有亲戚朋友来访进入，也必须通过业主本人核实才能进入。各户单元门门口安装对讲系统；也就是说：出入口通道、停车尝室外部分区域等均
安装红外闭路电视监控系统连接监控中心，地下车库安装停车场职能管理系统。也就是说：门岗我们24小时在岗，巡逻，在重点部位重点监控；物业公司会有完善的应急措施，并有针对性地采取安全防范措施，人防和技防相结合，你可以放心入祝
8、小区内的水景、园林维护如何进行？其保养运行是否额外收费？
答：水景园林由公司专业的绿化人员进行维护与保养。能够保证如喷泉之类的配套正常运行，运行时间由管理处具体拟定。其保养运行不额外收费，包含在物业管理费中。如遇大修则需动用维修资金。
9、车主的车在地面车位发生擦挂如何解决？
答：小区停车场只提供车辆停放场地的使用，不承担保管和保险责任，车辆和车辆内的贵重物品由车主自行妥善保管。车主应自行办理车辆保险手续，车主的车在小区发生擦挂，物业公司积极配合车主并协助提供证明。
10、收房时没有漏水现象，装修时是否可以不用做二次防水？
答：建议您最好做二次防水，因为在装修施工的时候有时会对防水层有一定的破坏，做了二次防水会更放心，可以少花钱解决大问题。因为一旦装修完成后发现漏水再重新做防水，损失会更大。
11、住宅室内装饰装修禁止行为有哪些？
答：按照建设部第110令《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：（1）未经原设计单位或者具有相应资质等级设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；（2）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房；（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；（4）损坏房屋原有节能设施，
降低节能效果；（5）未经批准，不得搭建建筑物、构筑物；改变住宅外立面，在非承重墙上开门、窗；拆改供暖管道和设施；拆改燃气管道和设施。（6）其他影响建筑结构和使用安全的行为。
12、物管费是否包含了住宅专项维修资金？
答：根据《物业服务收费管理办法》的规定：物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。所以，物业管理费是不包含专项维修费用的，不属重复收费行为。
13、渝价【号和渝价【号规定的服务质量和内容中要求物管企业提供水电气代收代缴等服务，请问如果物管企业未提供这类服务是否应该降低标准收费？
答：《重庆市物业管理条例》第57条规定：物业管理区域内，供水、供电、供暖器，通信、有线电视等专业单位应当向最终用户收取相关费用，最终用户应当按时、足额缴纳。渝价【号文件物业服务内容中没有强行物业企业为业主代缴水电气费的规定。
14、办理入住时要带哪些证件？
答：入住通知书、业主的身份证及复印件。
15、办理入住能否找他人代办？
答：您可以委托他人来代办，但要委托书，同时要受委托人的身份证原件及复印件。
16、接房时需缴纳哪些费用？
答：办理入住时需缴纳半年的物业服务费，如需装修还需缴纳装修保证金、装修出入证押金、除渣费等。
17、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？
答：不行，在您收到接房通知或开发公司以书面形式通知之日起就要交物业管理费了（房屋已经达到交付条件）。
18、所收的费用，经过政府主管部门同意吗？是否有备案？
答：那是肯定的，在国土、物价局全有备案，我们不会乱收费的。
19、物业管理费缴纳后，服务标准达不到怎么办?
答：请您放心，肯定不会出现您说的情况，我们每个部门都设有主管进行业务和服务方面的培训。如果工作中出现您不满意的地方，请您多提宝贵意见，我们尽力改正。
20、为什么前期服务协议物业公司是甲方？
答：协议双方是平等的，如果您觉得作为甲方重要，将来业委员会成立后，重新签订物业服务合同时，将业主放在甲方也是一样的。
21、房屋存在质量问题怎么办？
答：房屋都是经过国土等各主管部门验收的，不会存在大的质量问题。如果确实出现一些小问题，我们也会及时协助您进行维修整改。
22、哪些房屋的质量问题属于保修范围？
答：《质量保证书》已列明了各项保修质量范围和时间，您可详细看看。
23、房屋出现了面积误差，我可以不收房吗？
答：如果误差在允许范围内，请您接房；如果超出了允许的范围，您有权选择其他处理的方式。
24、我们小区装的是什么样的电表，是不是分时表？
答：装的不是分时表，国家现在用电紧张，我们为您装的是普通电表。
25、配套的防盗门质量合格吗？
答：肯定是合格的，也是经过质量验收的，您可以放心使用；如确实有质量问题，我们及时联系供方进行维修处理。
26、防盗门要是出现了问题，导致失窃，责任应该由谁来负？
答：我们可以协助业主进行鉴定，如果确实是防盗门的质量问题，我们会协助业主向防盗门厂家索赔。
27、为什么一定要填写业主资料登记表?
答：是为了方便我们遇到紧急事情时与您联系，也可以方便派出所的户籍处理工作。
28、留下电话和档案，物业公司会不会泄露？
答：请您放心，没有经过您的授权和同意，我们是不会将您的资料外泄的。
29、你们可以将政府验收的各项资料提供给我们看吗？
答：可以。
30、办了入住手续后，两书（质量保证书、房屋使用说明书）就可以发下的吗？
答：是的，接房时一并发放。
31、什么时候成立业主委员会？
答：入住率和入住面积均达到50%以上，就可以筹备成立业主委员会。
32、我们的房产证什么时候可以办下来？
答：具体情况请咨询销售部。
33、今后的生活垃圾是自己带下来还是有专人来收？
答：自己袋装好后放在指定地方，我们会有专人清理。
34、入住后能否封闭阳台，如果不行是为什么？
答：不行，因为影响了小屋的外立面，破坏了整个小区的规划和美观。
35、入住后能否安装防盗网？如果不行是为什么？
答：不行，因为影响了外立面，破坏了整个小区的规划，严重影响外墙的档次。如果业主确实需要装防盗网，可以装在窗户的内侧。
36、入住后能否安装雨阳棚？如果不行是为什么？
答：不行，因为影响了外立面，破坏了整个小区的规划，而且下雨天会影响邻里生活和休息，国家相关法律法规也是严厉禁止的。
37、能安装太阳能热水器吗？如果不行是为什么？
答：不行，因为影响了外立面，破坏了整个小区的规划，装在楼顶也容易破坏防水层，造成漏水。
38、窗户没有纱窗怎么办?
答：您可以在窗户里面安装您喜好的样式。
39、业主外出，门窗完好，家中被盗责任由谁承担？
答：根据物业服务合同，如果我们按服务合同的要求履行了职责，此责任就不由物业公司承担。
40、办理入住，房子存在质量问题你们什么时候能修好？
答：我们会根据《质量保证书》上的承诺时间为您解决。
41、房屋存在质量问题是否是什么时候修好什么时候收物业管理费？
答：不是，只要不影响使用，我们会尽快联系施工单位维修。
42、修好后，是否书面通知？
答：修好后，我们会电话通知您。
43、办理装修需要哪些手续？
答：业主提出申请，装修队提供相关的营业执照和资质证明，施工人员身份证复印件、施工图纸等。
44、装修公司一定要是正规的装修公司吗?能否请私人装修？
答：根据国家建设部110号令，装修必须选择有资质的装修公司，为了您的个人利益及安全保障，我们建议您最好不要找熟人装修。
45、装修需缴纳哪些相关费用？
答：装修押金、建筑垃圾清运费、施工人员出入证押金、预交3个月全额物管费等。
46、为什么要收取装修押金？
答：因为施工队在装修过程中，会出现很多意外情况，影响其他业主正常生活，收押金，可以督促施工队及时解决问题，保障您和其他业主的权力。
47、自己熟人装修能否不收押金？
答：那不行，请施工单位和熟人装修是一样的。
48、为什么收了物业管理费还要收装修垃圾清运费？
答：管理费未包括装修垃圾清运及处理，而装修会造成大量的建筑垃圾，管理处必须请相关单位进行清理，所产生的费用是物管费以外的支出，所以要另外收龋
49、垃圾能否自行清运？如果不行，为什么？
答：不行，因为装修垃圾在堆放时没有办法分清是哪一家的，往往会造成纠纷。另一方面，自家的装修垃圾因为数量少，往往会出现堆放时间长短的问题，影响了小区的环境卫生，所以装修垃圾由物业公司安排环卫部门或其他单位统一清运。
50、我家只是简单装修，垃圾少能否少收点费用？
答：不行，因为有的业主装修垃圾较多，有的垃圾较少，我们不好核准标准，所以统一按建筑面积计算。
51、装修为什么不能用红实心砖？
答：红实心砖他迫害土壤也影响楼宇的承重结构，国家也命令禁止在建筑上使用实心红砖。
52、装修施工人员为什么不能在房内留宿？
答：装修人员成分比较复杂，夜间容易出现问题，极易影响其他客户。
53、装修人员是否能在房内做饭吃？
答：不行，在装修现场易燃烧材料和化学物品较多做饭不安全，有很大的安全隐患。
54、更改装修方案要还办理哪些相关手续？
答：直接到物管处申请，申请更改方案。
55、楼梯间进入不不到装修大件材料怎么办？
答：按装修的需要，将大件的装修材料合理分解。
56、要迁移户口怎么办？
答：带户口本和房产证或购买合同到派出所办理，具体事宜可咨询派出所。
57、入住后电费、气费、水费到哪儿去交？
答：可以直接去相关部门交，也可以办理网银委托银行代缴。
58、物业公司提供那些特约服务？
答：特约服务项目很多，我们将在管理处予以公示。
59、监控是否有人24小时值守？
答：是的。
60、忘了带卡，监控中心可以带帮助开门吗？
答：在我们确认业主身份后，可以帮助开门。
61、放置空调外机的空间不够怎么办？能否自己找位置放？
答：不行，如果出现位置不够的情况，也要物管公司统一安排。
62、能否自行改煤气管道？
答：不行，改煤气管道必须有煤气公司专业人员进行。
63、对讲位置不好是否自行更改？
答：不行，必须通过厂家专业人员进行更改。
64、预留的空调孔位置不好，能否自行在外墙转孔？
答：不行，住宅的外立面是绝对不允许随便破坏的。
65、小区物管财政收支情况会定期公布吗？
答：我们每半年会向全小区业主公布。
66、如果在车库内车辆丢失、划坏，物业负责赔偿吗？
答：不负责，您所缴纳的费用是场地维护费和场地租用费，不包括车辆保管费。
67、小区水景多长时间清洗一次？
答：根据季节变化情况来定。
68、家里下水道装修时堵塞了，是物业负责修吗？是否也要交费？
答：不是，是由你的装修施工队负责维修，我们也可以为您维修，但是需要您自己买所需材料和特约服务费。
69、小区内的路灯亮灯时间？
答：一般是晚七点到早上六点，要根据季节变化进行调整。
70、附近好一点的小学，中学，幼儿园是哪一所？
答：**小学和**中学*离这里也不远。
71、我们这里的邮编号码是多少？
答：******。
72、电话24小时都有人接吗？
答：对，物业管理处24小时都有人值班，白天客服中心接听，晚上监控室接听。
73、市政相关部门的电话是多少？能否提供？
答：可以提供，在我们发放业主手册上面就有。
75、小区今后会安排那些有意义的社区活动？
答：管理处开展很多有意义的活动，在开展前会广泛征求业主的意见。
76、您知道业主委员会怎么组建吗？
答：住宅小区入住业主及入住面积均达到50或首次接房已年满两年时，由所在地区房地产行政部门会同开发建设单位、街道办事处召集召开业主大会，选举产生业主委员会。第一次业主大会也可以由业主自行组织召开，选举产生业主委员会。
77、您知道小区包括哪些物业服务事项吗?
答：(1)公用部分的使用管理，维修养护管理。
（2）共用设施中的水泵、电梯等设备的运行服务：
(3)绿化养护：
(4)治安防范服务;
(5)清扫、保洁服务;
(6)车辆进出和停放的管理：
(7)按照业主、使用人的要求，及时提供房屋自用部位、自用设备的有偿维修服务；
（8）住宅区工程建设和维修档案资料的保管；
（9）物业维修专项资金的账务管理；
（10）其他物业管理服务事项。
78、物业管理服务费、车辆管理费收费这么高，依据是什么？
答：物业综合服务管理费、车辆管理费是由物价局会同市房地产行政管理部门，依照《中华人民共和国价格法》的有
关规定，普通建设标准和高标准制定全市统一的指导价。具体收费标准由物业公司经物价局审批、核准并备案，应明码实价，挂牌公布内容。
79、物业管理公司服务质量不高，业主就可以拒缴物业管理费吗？
答：（1）不能。业主应按时缴纳物业管理服务费，否则物业管理服务公司由于经费不足，无法展开管理工作，降低服务水平；
（2）业主有意见，有权要求物业管理公司改正；
（3）如果物业管理公司在实施管理中有违反前期物业管理服务合同的行为，作为业主，可以追究其违约责任。
80、您知道物业管理服务费是从什么时候开始收取吗？
答：物业管理服务费是从入伙开始收取，所谓入伙，是指业主收到入伙通知书时就视为入伙，在您办理入伙手续时，须一次性预交不超过半年的物业管理服务费。
81、物业管理是为售楼服务，还是为业主服务？
答：为业主服务是物业管理公司不变的宗旨，业主才是物业服务公司服务的主体，且委托式物业管理小区不存在为售楼服务的因素。
82、您知道物业管理的目的是什么吗？
答：(1)为业主创造一个整洁、舒适、安全、优美的工作与生活环境；
（2）提高物业价值，延长物业使用寿命，使物业发挥最大使用效能。
83、您知道业主能否自己管理物业吗？
答：按物业管理条列规定业主可自主管理，但涉及的问题是：
（1）面对复杂的管理与服务，作为业主自主管理物业显然有局限性。因为每位业主的工作岗位不同，也就没有更多的时间和精力投入到所在区域物业的共同管理上；（2）同一区域内物业有共有部分和专有部分，其中共有部分的整体特点决定了不可能由业主各自分散进行维护管理，必须通过政府主管部门资质认可的专业机构（物业管理公司）来进行管理。物业管理公司既对业主提供经营性服务，又对公共实施设备有效管理监督，包括代替政府履行部分城市设施与维护。所以业主自己管理所在区域物业在现实中是不行的。
84、物业管理针对特约服务有哪些内容？
答：应业主要求提供的户内维修、代收代缴代办、中介服务、家政服务、特殊性保管服务等等，如代收代缴水电费，代买车票、机票，室内保洁，代请保姆，保管车辆等服务。
85、住户装修有哪些禁区？
答：（1）不得破坏房屋主体结构和房屋结构；
（2）一定做好二次防水；
（3）地面装修材料的重量不得超过规定重量；
（4）不得擅自改动排气管道和煤气管道；
（5）不得改变使用性质；
（6）不得占用物业管理区域内的道路、场地；
86、业主装修房屋应注意哪些事项？
答：业主装修房屋，应事先将装修方案告知物业管理处，并与之签订物业管理协议，遵守物业管理公约，并按房屋安全使用规范的要求进行装修。
87、为什么装修垃圾要由物业公司统一清运？
答：（1）方便业主，免去业主负担；
（2）保障小区公共卫生环境与公共设施设备的维护管理。
88、为什么装修押金要装修完工后过一段时间后才能退还？
答：（1）房屋装修质量必须有一个使用周期，方可看出房屋装修真正质量；
（2）对施工队有一定制约，对业主的装修质量和保修服务有一定的保障；
（3）对施工质量问题造成业主、小区公共设施损失的可有一定的补偿。
1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》？不签可以领钥匙吗？
答：①因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。
②国家建设部颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合同行为，它与领钥匙和不领钥匙没有必然的联系。
2、小区验收备案没有？
答：主体验收已通过，门前公示。
3、房屋存在质量问题怎么办？
答：房屋都是经过行业行政主管部门验收的，不会存在较大的质量问题，如果房屋内出现了一些小问题，我们也会协助您进行维修整改，直到您感到满意。
4、哪些房屋的质量问题属于保修范围？
答：《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷，像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。
5、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完？会不会推脱责任？
答：①对于验房发现的问题，物业公司会在第一时间反馈给施工单位，一般问题处理时限为2天，突出问题在一周内处理。
②属于验收中反映的问题，物业公司积极协调处理，不会久拖或推卸责任。
6、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费？
答：不是。物业管理费是从业主交房起开始收龋所谓入伙，是指业主收到《交房通知书》就视为入伙。只要不影响使用，我们会尽快联系施工单位维修。
7、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？
答：不可以。在您收到开发商《交房通知书》和以公告形式通知之日起就要交纳物管费了，这是国家建设部110号法令所规定的，不过如果您不着急装修的话，我们可以替您保管钥匙，同时您需要填写《钥匙托管承诺书》。
8、为什么要留业主的钥匙？留到什么时候？
答：①交房之后，市政配套的燃气、宽带需要进入房间布线及燃气需要点火试验，业主日常
也很繁忙，不便于一次一次的到现常（而且业主来了也不一定就在业主来的那一天就能把工程完成，有时可能需要几天）
②交房验收中尚未整改完的问题，施工方还要进户施工。
9、房屋未装修，入住前是否要交纳物业服务费？
答：只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业服务费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业服务费是用于整个小区物业维护保养、维持物业正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不交物业服务费，必然导致物业服务费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，最终导致全体业主的共同利益受损。
10、物业管理费交纳后，服务标准达不到怎么办？
答：请您放心，肯定不会出现您说的情况，如果工作中出现您不满意的地方，也请您多提宝贵意见，我们会虚心接受并会有所改善的。业主的需要就是我们工作的目标，我们一定会竭尽所能的。
（一）特约或代办类便民服务
1、与专业搬家公司联络，代客卸送行李或搬运服务；
2、代订收报纸杂志、特快专递、送邮件上门；
3、代订酒店客房服务；
4、与专业保险公司联系，代办保险服务；
5、与家政公司联络合作，代找保姆、代请家教、代请钟点工服务；
6、代办各种费用过户手续服务；
7、代办有线电视/电话申请开通服务；
8、代为打英传真、复英过塑、发电子邮件等；
9、代办电话留言或口头留言服务；
10、与专业洗衣公司或连锁干洗店联系合作，代为联系上门取送干洗衣物服务。
备注：部分有偿服务内容客户服务中心将按规定向受益人合理收取相应费用，公布收费标准（其收费标准可能会随市场行情变动而作适当微调）。具体费用标准请您向客户服务中心咨询或索龋
（二）常规服务安全方面
1、小区智能化配置有哪些？
答：①周边防范报警及出入口管理系统；
②闭路电视监控子系统；
③单元对讲子系统；
④停车辆管理子系统
⑤保安电子巡更子系统；
⑥背景音乐系统；
⑦家庭防盗与紧急呼救系统。
3、单元门怎么开启？密码能告诉业主吗？
答：①单元门是凭卡或输入密码开启的；
②密码可以告诉业主；
4、业主想查看小区的录象可以吗？
答：不允许。我们会定期组织业主参与物业服务的活动，包括参观等。如果个人遇到特殊情况需要查看录像的，需要通过取证机关的同意方可。保洁方面
1、小区的垃圾怎么处理？
①生活垃圾袋装由业主投放到指定收集点，清洁人员每天2次收集，保持日产日清。②装修期间产生的垃圾统一袋装，按照规定的时间运送到指定地点，每天清运。
2、提不提供室内保洁？
答：提供，但属于有偿服务，具体费用标准请您向客户服务中心咨询或索龋维修方面
1、办理入住，房屋存在的问题，你们什么时候能修好？
答：我们会及时将存在问题反馈到施工单位进行维修整改，并根据《房屋质量保证书》上的承诺时间为您解决。
2、修好后，是否书面通知？
答：修好后，我们会在第一时间电话通知您。
3、房屋使用后出现问题怎么解决？
答：①保修期限和保修范围内出现的问题，物业公司会及时与开发商联系，为业主进行免费整改；
②保修期限和保修范围外出现的问题，物业公司会及时与相关单位联系为业主提供有偿服务，具体费用标准请您向客户服务中心咨询或索龋
4、要是停电了，没有电梯使用该怎么办？
答：本小区原设计是双路电源，一路出现故障或检修，另一路在短时间内就会供电。如同时没电（情况较少），我们会提前发布通知，以减少给您带来的不便。
1、小区的景观绿化不错，能不能长期保持？
答：①开发商在景观建设方面投入很大，更需要精心养护。物业公司有专业人员精心养护，
根据季节和品种制定养护计划并落实，保持植物常青常绿。
②更需要广大业主爱护，共同抵制侵占、破坏的行为。
（三）、费用
1、物业管理费都包含有那些费用？
答：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等。
②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
③物业管理区域清洁卫生费用；
④物业区域绿化养护费用；
⑤物业区域公共秩序维护费用；
⑥办公费用；
⑦物业管理企业固定资产折旧；
⑧物业共用部位、公用设施设备及公众责任保险费；
⑨经业主同意的其它费用。
2、、物业费收费标准是多少？包含公摊吗？
答：住宅物业服务费：2.1元/.月O（已包含公摊），商铺物业服务费：2.5元/.月O（已包含公摊），地下车位服务费60元/月。
3、公摊包含哪些内容？
答：包括：共用电梯、二次水泵加压、公共照明、智能化、消防及绿化用电、水。（根据以往经验和常规测算，进入正常期公摊费用在50元/户?月左右）
4、物业服务费如何收缴?其收费方式?
答：于业主交房时预收一年的物业服务费，符合建设部《物业服务收费管理办法》第十九条相关内容规定。而此收费已经在《前期物业管理服务协议》中约定。往后我们每半年收取一次，业主可以以现金形式或银行转帐等方式缴纳。
5、房屋（空置房）如何收费？
答：符合交房条件而业主或使用人不收房的，物业管理费全额收龋
6、房屋出现问题物业费还收吗？为什么？
答：①还是要收取的；
②这里要区分两个关系：物业费是物业公司根据《物业管理服务协议》业主交纳的物业
日常管理服务费用；而房屋出现的问题是属于开发商的。当然，在确认是遗留问题或保修期内的问题，物业公司会积极与开发商联系进行整改，属于业主自身或装修造成的物业可以协助帮助解决，但对于由此发生的维修费用业主承担。
7、物业费用是不是固定的？以后会不会调整？如有调整，调整的标准是什么？调整的期限是
多长时间？
答：在前期物业服务期间内是不会改变的；业主委员会成立后，物业公司可与业主委员会协
商费用的相关事项；
8、物业费用从什么时间收取？
答：都是开发商向业主通知的交房日期算起。
9、装修期间是不是不交物业费用？
答：是需要交的。
（四）、配套
1、小区水、电、气收费标准如何？怎么交费？
答：①居民用电0.56元/度，水2.4元/立方米，燃气2.25元/立方（50立方以下）2.93元/立方米（50立方以上）；暖气按面积0.19元/日（套内面积）。
②业主可以直接按表号向供水、供电及供气单位缴纳费用，或办理银行代扣业务。
2、三表是否出户?水电气表的位置在哪里?
答：水电表出户（水表、电表都在室外管道井内），天然气表在室内（厨房）。
3、小区燃气管道可否改动?
答：原则上不允许改动，如改动，需到燃气公司申请。
4、小区有线电视如何收费？
答：由河南有线办理开通事宜，基本收视维护费：普通居民14元/月；宽带按开通流量标准收费，具体标准可电话咨询。
5、小区的水源来源及如何保证水质卫生？
答：①水源是市政供自来水；
②供水是通过市政管网直接进入，再由变频水泵增压到各户；整个水源在循环过程都是封闭的，不存在二次污染。
6、住户室内用电最大功率是多少？
答：设计按建筑面积测算：
①住宅100O以下6KW；
②住宅100O以上8KW；
7、水、电、燃气等费用物业公司是否代收？
答：不代收。
8、都有哪几路公交车到小区？到哪里下车？
答：①43路、115路、326路、570路、232路、公交金水东路中兴路下,114路、l62路心怡路祥盛街站下；
②123路、570路公交东风南路金水路下；
③地铁1号线七里河站（在建中）
9、小区属于的哪个派出所？办事处？
答：①郑东公安局商鼎路派出所；
②祭城办事处。
10、周边有哪些学校？
答：心怡路小学、康平路小学、106中学、第17中学、龙子湖高校区；
11、小区的详细地址（信件邮寄地址）？邮编是多少？
答：郑州市郑东新区祥盛街60号，邮编450000；
12、银行最近的在哪里？
答：①周边有光大银行、浦发银行、民生银行；
②金水东路与农业东路中国银行；
③心怡路朝北500米郑州市商业银行。
答：附近有雅乐轩、青莲酒家、迪欧咖啡等。
（五）停车
1、小区停车怎么办理？停放收费标准是多少？
答：①本小区实行人、车分流，所有车辆有地下停车场，机动车辆停放于地下两层停车场，
由物业公司统一管理。
②购买的自用车位服务费为60元/月?台；租用车位租金待定；（暂时不收费）
2、停车场是如何管理的？
答：①统一规划管理，配有巡逻岗，通道及出入口设有监控设备。
②车辆进出实行智能管理，车辆均需刷卡出入。
1、为什么一定要签订《装修管理协议》？不签可以吗？
答：建设部颁发的《房屋室内装饰装修管理办法》中有规定。为了保障小区整体的美观及防
止房屋主体被破坏，影响到业主及业主的四邻，给业主的生活造成不便，所以签订《装修管理协议》是对业主的保障。
2、装修时，为什么一定要装修公司缴纳装修保证、垃圾清运费？业主交可以吗？
答：①缴纳装修保证金：是为了对装修质量及装修过程中的施工行为限制，避免房屋主体因
装修造成破坏,给业主、他人及整个小区的生活环境带来不便，此项费用是保证金，在装修施工完结后予以退还。
②垃圾清运费：装修垃圾由于量大又容易产生污染，由物业公司集中清理过程中必然产生相关费用，所以应缴纳此项费用。装修垃圾清运费属于业主委托物业管理企业清运装修所产生的垃圾，清运费标准由清运过程中发生的成本确定。
③业主可以缴纳该费用。
3、申请装修时都带哪些材料？
答：①装修公司营业执照、资格证书复印件加盖公章；
②项目明细表、装修合同、房屋装修施工图及空调安装方式方案；
③施工人员身份证复印件及1寸照片各2份。
4、装修时是否可以拆改？
答：严禁破坏或者拆改厨房、卫生间的地面防水层；禁止将房间或者阳台改为卫生间、厨房间。
5、物业费里不是含有垃圾清理费吗？怎么还要收取装修垃圾清运费？
答：物业费里含的垃圾是生活垃圾清理不包括装修垃圾。装修垃圾相对于生活垃圾产生的时间短而且量大，装修垃圾的处理要比生活垃圾处理难度增大很多。
6、是否可以安装太阳能热水器？不能装的原因是什么？
答：不允许。
①首先，楼顶产权属于整栋楼业主的，单个业主是无权占有。
②屋面是做过防水、保温处理的，如果由于安放太阳能会破坏了防水层和保温，势必影响顶层居住的业主。还有如承重、排水等设计上没有考虑，所以不能安装。
7、防盗网能装吗？为什么？
答：不可以；
①消防管理的需要；
②影响小区外立面的整齐、美观和外墙清洗；
③安装过程中固定螺栓会破坏保温层，防盗网容易生锈、腐蚀，时间久了不安全。
8、楼顶屋面是否可以做花园？前期销售说是属于赠送的面积？
答：①严格上属于违规行为，楼顶产权属于整栋楼业主的，单个业主是无权占有。
②屋面做花园种植一些花草，需要垫土、浇水，会影响承重及排水功能，建议可以放置一些盆栽花草，以免影响使用功能。
9、为什么装修期间房间必须要配备灭火器？
答：因为在装修过程中可能需要有动火或用电作业，另外也可能因人为发生意外，所以配备
相应的灭火器材，能够在出现火情时采取扑救措施，控制初起火源。
10、装修完了发现房屋漏水或其它问题物业负责吗？怎么处理？
答：这分三种情况：
①在保修期内，是开发商的原因，我们会及时与开发商或承建方联系整改；
②因为业主自家装修导致房屋漏水，那么应由装饰装修施工方负责；
③过了保修期，物业公司维修人员为业主提供有偿服务。
物业员工交房统一说辞
类别:培训评论(0)浏览(953)4:18
标签：物业员工交房统一说辞
交房统一说辞
一、物业服务公司是哪一家？
二、物业服务公司是几级资质？
答：三级。
三、你们物业公司还管理过哪些楼盘？
答：这是我们的第个楼盘，我们还管理过。
四、物业管理费是多少？多长时间收取一次？
答：物业费标准为1.5元/O（物价局核定标准）。第一次收取半年物业服务费，以后为每三个月（一季度）收取物业服务费。
五、物业服务费从什么时候开始收？
答：物业服务费从书面通知您办理交付手续的次月开始计收。
六、房产证没有下来，物业服务费是怎样计算的？
答：住宅公共性物业服务费按照法定产权面积计收。已办理产权证的，以产权证记载的建筑面积为准，未办理产权证的，按购房合同标明的建筑面积计算。
七、有没有收费许可证？
答：住宅小区收费实行政府指导价，采用备案制，物价局已核发有收费监审证。
八、物业管理收费是几级收费？
答：暂时没有几级收费的说法，通常都是在微利保本的原则下，根据物业的各项运行费用测算而来的。
九、房子不住交不交物业费？
答：交。根据新的《湖南省物业服务收费管理办法》，已办理交付手续但未使用的物业，物业服务费按照90%交纳。
十、物业服务费都包括什么？
答：1、人员费用。
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用。
3、物业管理区域清洁卫生费用。
4、物业管理区域秩序维护费用。
5、物业管理区域绿化养护费用。不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。
6、物业服务企业办公费用和固定资产折旧费用。
7、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
8、管理费分摊。
9、经业主同意的其它费用是指业主或者业主大会按规定同意由物业服务费开支的费用（如文体、联谊、比赛等必要的社区文化活动等、。
10、法定税费。
11、合理利润。
十一、收不收电梯使用费？
答：电梯的运行电费和维修、检测费用都包含在物业服务费中了。
十二、物业服务都有什么服务内容？
答：服务内容分为常规服务和特约服务
1、房屋公用部位的维护和管理；
2、房屋共用设施设备的运行维修养护和管理；
3、房屋公用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及污水管道的疏通；
4、公共绿化维护和管理；
5、公共秩序维护、安全防范等事项的协调管理；
6、车辆停泊服务；
7、装饰装修管理服务；
8、物业档案资料管理；
十三、物业公司还会提供什么服务？
答：除了常规的物业管理服务外，物业管理公司还将根据业主需求提供各种便民服务，如代租、代订报刊等，以及提供各种有偿特约服务，如户内零星维修、家政服务等。十四、物业公司提供什么标准的服务？
答：根据新的《湖南省物业服务收费管理办法》，物业公司将按照五级标准分类进行菜单式服务，我们会按照《前期物业服务合同》提供给您满意的服务，具体标准请您阅读一下《前期物业服务合同》附件。
十五、住在小区能不能保证人身财产安全？
答：物业服务公司不是私人保镖性质的公司，而是负责整个小区共用部位、共用设施设备的正常运行、环境的保护和公共秩序的维护以及协助公安机关做好治安的防范工作。十六、物业办公室在哪里？办公电话是多少？
十七、小区什么时候交房？
答：我们将于开始交房。
十八、小区交房时配套设施是否都已经完善，能不能保证正常使用？
答：小区交房时所有设施设备都将投入使用，请不要担心。
十九、交房时，小区其它楼栋还在施工，会不会影响居住？
答：交房时，临近两栋住房的施工基本上已经完成，而且我们会采取隔离等相关措施，不会影响正常居祝
二十、什么时候能开始装修？
答：业主在办理完交房手续、并办理完装修手续后方能开始装修。
二十一、装修有什么要求？
答：在您办理交房手续时，签收的《业主手册》中，关于装修手续的办理有非常详细地介绍和说明，请业主注意查阅相关内容，我们到时也会给您进行详细的说明与介绍。二十二、我的房子能开公司吗？有什么要求？
答：根据《物权法》的规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。改变使用性质的住宅用于办公的物业费应按照同类住宅收费标准加收100%，用于商业的应加收200%。
二十三、房产证何时办下来？
答：按照业主签订的《商品房买卖合同》约定执行。
二十四、地下车位是买还是租？如何收费？交房时车位能否出来？
答：租售政策按照销售部的相关政策执行。
二十五、电动车、自行车是否有地方停放，是否收费？
答：另提供停放场地，无专人看管的不收取任何费用。
二十六、小区让不让养狗？有什么规定？
答：关于宠物的豢养，各业主需按照《长沙市城区犬类动物管理规定》有关规定执行。二十七、小区的门牌号是多少？
二十八、小区归属哪个社区？
二十九、小区归属哪个派出所？
三十、孩子上学是哪个小学？
三十一、小区周围有什么医院？
三十二、小区周围有什么公交车？
内容：回帖功能已关闭
相关帖子推荐