在怎么运营淘宝店铺铺的时候要掌握哪些技术和知识,如何高质量的运营店铺

开网店,上甩手网
新手做淘宝你需要知道这些运营知识!
现如今什么逻辑玩法,什么黑科技,快速上活动,这些我觉得对于小白是个硬伤,因为叫小白,肯定底子薄,想赚钱当然也是愿意投入,但是恰恰不愿意学习!
小白拿着大公司老板的高姿态去投资做淘宝,不是被骗就是失败!同样我也是小白做起来的,这里并不是看不起,是我觉得做为基础的小卖家要花时间了解这个市场,我们看完下面的运营方案,再做决定,淘宝是个大市场,但是我们要潜入了解市场的霸王条款(规则)!
今天我分享一下作为一个淘宝运营基本的思路:
<span style="color: #、市场规则的熟悉
淘宝禁止卖假货【暴力没有错,但是淘宝排查力度很严格,大家可以看看市场】
淘宝医疗器械市场监管严格【需要很多资质,有些卖家抓住类目监管不严格继续做,同时有些商家看到了商机,当你看到的时候并不是可以做,而且有可能淘宝要改了!】
高价位产品操控性比较难【对于操作高价位的销量评价基础这个很轻松,但是出现了同行的竞争,同样你的同行也成了淘宝的拥护者没事儿投诉你】
天猫市场规则【一旦被一些抓BUG的人看到你的违规存在淘宝不查,就会盯上你,敲砸点儿钱出来,呵呵!】
淘宝市场规则擦边球【新百伦就是一个例子,新百伦是国外品牌,也有市场定价,但是根据国内品牌的申请,出现了新百伦股份,新百伦香港等等淘宝也不管了只要卖,就会给淘宝带来利润】
说个搞笑的例子:记得09年我朋友卖劳力士假货被降权,没事儿打电话给淘宝公司,说为什么降权,凭什么降权,告诉我真正原因?淘宝的美女客服,很甜美的声音:&亲,您卖的劳力士的市场价格过于低,不符合市场需求,&当然我朋友又问了:&市场什么价格呢?& 客服&亲,市场价格都是380元以上&,尼玛,吐血!假货市场还有标准,真后悔没有录音下来,要不然还能赚上一笔 哈哈!
<span style="color: #、我们要定位市场找到我们宝贝的市场位置
很多中小卖家不是因为淘宝市场调查就去干淘宝,而是因为个人原因做的淘宝!这句话是什么意思:当然在线下市场,我们会考察位置,人群,人流量,以及消费水平!
对于淘宝也是一样啊,我们也要看看淘宝市场都有什么?我们消费人群在哪里?如果没有市场调查数据,只能靠运气来做淘宝啦,这样也出现了二八定律,你觉得你运气会怎么样?做淘宝还要找个算卦的来一挂?
淘宝市场分为:类目市场,关键字市场,长尾关键字市场,广告市场,活动市场,淘宝客市场,等!
<span style="color: #、既然我们做淘宝,我们要考虑淘宝需求的是什么?
淘宝需求:真实买家和真实商家
淘宝稽查,在09年之前我认为淘宝伤害我,侮辱我,以及扼杀我
现在我觉得淘宝是对的,因为恶意**,人人都会,淘宝市场就不会走上世界,当然BUG可以成就很多土豪,但是对于我们脑子慢半拍的,也是硬伤!
根据现在淘宝除了各种扶持中小卖家的政策,也相应的提高了台阶,所以不好好学习淘宝规则,怎么可以立足市场!而且现在是人脉的时代,人脉决定你走的路有多宽多远!
<span style="color: #、运营思路-宝贝定了,市场定了,根据市场竞争以及客户群体来计划投入大小
有很多的团队,讲什么直通车玩法,*法,抢首页,等等!绕来绕去的玩法,影响了我们自身的运营判断能力以及操控能力,大神能玩的,估计花了几万几十万,但是对于中下卖家,没有任何经验你觉得他可以吗?咱不说钱的问题,先说方法,淘宝玩法太多,大家都抱着怀疑的态度,你觉得他需要学习多长时间才能明白里面的道道儿!
所以我们要从我们思维格局来定我们要操控的思路,当然懂的逆向思维分析的那也是天才哦!
A 定位市场 B 竞争分析 C 定位自己的宝贝位置 D 定位推广以及操作手段 E市场数据的大概分析 F 根据市场竞争以及位置来计算投入 G 干!
做为11年运营经验的我,我还是劝很多派粉们,先忘掉直通车,钻石展位,这些不是我们玩的,我们可以玩淘宝客,什么破0销售太简单啦!
成交订单数量/访客数=转化率 这个公式大家一定要记住,方便后期优化宝贝!
<span style="color: #、爆款形成方式-快速打造爆款的思路
首先我们要确定一下淘宝市场规则
A、价格规则之前见过我的派代里面有详细讲解
B、市场竞争,比如ASF JEEP这个羽绒服就是通过低价炒作成为市场排名第一羽绒服
C、淘宝严格把控宝贝!低价,改价,假货,**,信誉炒作,账号关联,标题,图片
其次我们要确定操作方案
A、我们不做低价
B、我们不**
C、我们不做假货,可以做擦边球的产品
D、资源必须都是真实买家
F、计算我们操作手段投入亏损,是否我们可以承受
这个点我必须说一下,因为很多都是为了不花钱挣钱的商家,放弃干淘宝吧,只有付出才有回报对不对,也不能按照线下市场来做线上市场的规划!市场大了,竞争决定你的思维方式!
ok,我们对于市场的了解,我们要做一下我们做淘宝打造爆款的思路步骤
宝贝&位置&推广&亏损&市场位置&转化&维护&爆款形成
很多中小卖家不理解,没关系,可以沟通,因为要做好这个淘宝,就应该从基础入手,违规的都是暂时的,想做成稳定,要从市场定位开始哦,知道市场竞争,我们找小市场大利润,同样我们可以做到月收入过几万!
<span style="color: #、中小卖家的福音-千人千面搜索方式带来很多商机
大家有谁知道类目市场在哪里,类目市场主要的是扶持什么样的商家,类目市场的综合排名规则是什么?
千人千面理解起来很简单,就是根据买家需求的购物习惯记录你产品的权重,可以展现到需求这类商品的买家搜索,会第一时间展示你的宝贝,提供转化!
当然,很多人说打标的问题,哥哥,求你了别难我了,我不懂,OK,C店没有具体的标签设置,只有天猫或者C店部分类目市场,但是这恰恰也是大家的硬伤啦,新品标签的竞争也是流量来的方式! 但是不管是千人千面再帮你展现你的宝贝,你的宝贝的需求人群不喜欢也是白扯,所以大家一定要静下来,分析好,在入手淘宝,才能达到高转化,同样我也做了一款女包,也达到了3000多笔,通过自然优化,是运气还是客户求!
千人千面&技术操作&产品测款&转化计算&店铺产品丰富&正常流量转化
<span style="color: #、有了流量,有了基础转化,有了成交,同样也有了信任,难道我们就要浪费掉这个客服二次消费?
现在是什么时代,微商一时袭击整个电商市场,不管说,你信不信,但是客户信了你淘宝店铺,同样也会信你微信,同样也可以成为很好的关注者,同样一个精准的客户比僵尸要好几百倍,至少通过营销的方法1个人可以扩展几万人或者几十万!
当然自然的流量来了,看了你店铺,宝贝,但是为什么不咨询你?
我们可以很有效的通过营销把客户引流到自己微信,作为自己有效资源客户!
做淘宝可以理解为散客!因为淘宝禁止群发,发多了屏蔽旺旺,也属于是烧资源!
如果引流微信,同样会以朋友圈的方式,什么叫朋友圈!可以按照我个人理解方式,就是圈子来朋友,把所有客户养起来,没事儿问候,没事儿发个抢红包,当然淘宝你便宜100也买不来真正的人心,但是微信你发个1毛的红包,可以让人痛苦流涕!
好了,今天的分享就到这里了,希望能帮助到大家!
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& 正文『 更新时间: 2:51:03 』
运营淘宝店铺最需要注意的几点数据
运营淘宝店铺最需要注意的几点数据,&  现在大数据运营在各种企业和公司中都得以广泛的运用,虽然说我们的小店没有什么大数据,但是也要学会通过数据分析来来运营店铺,作为一名卖家我们最需要了解店铺的哪些数据呢?下面就和大家详细的分析一下。
  运营核心:
  销售额=流量*转化率*客单价
  流量:站内流量:免费流量-----自然搜索,付费流量---------直通车,钻展,硬广(PC、手机商都一样的)
  站外流量:淘宝客(比如:美丽说,蘑菇街,360等等),微信流量等等
  店铺的几个核心数据:
  访客数(UV):店铺各页面的访人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。B.浏览量(PV):店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。C.平均访问深度:访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数),平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。D.跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总
访问次数的比例。
  淘宝指数有很多给力的实用数据分析,尤其是对爆款打造和直通车优化非常有用处:
  搜索指数和成交指数:一般显示的数据不是真正的搜索次数和成交笔数,只是通过数据的形式反映所选时间段的趋势变化。通过后台数据来分析,确认哪个时间段流量明显,先积累一些基础销量,先把直通车先开起来,把关键词先养
  地域细分:可以显示此关键词哪个地方喜欢的人最多,这个可以在挖需求时,说直通车的时候给些建议:掌柜,后台显示,你们衣柜广东
的客户群体是占比较多数的,你们直通车的定向推广,地域投放广东这里可以加大投放力度,以增大你们的宝贝展现量的。
  人群定位:可以显示此关键词的消费者男性居多还是女性居多,以及他们的年龄。
  消费等级:淘宝把所有的淘宝买家的消费能力按8%,17%,50%,17%,8%作为基线来分级,分别对应低,偏低,中,偏高,高的消费能力衣柜为例子:只需要知道哪个层次消费人群超过基线,就证明哪个消费人群搜索的这个关键词的人偏多。我们可以得出搜索衣柜的买家中偏高消费能力的多!所以定价的时候尽量中偏高价格!这样可以拿到更多消费人群!
  市场细分:注意全网均价这个数据,不同的价格背后对应的是不同的消费群体!如果你做的产品价格在150以上的,那么你应该明确你的竞争对手,你应该盯准谁,哪些是你真正的竞争品牌,把这些品牌店列出来不断关注他们店铺的营销动向,比如爆款比如促销活动比如直通车位置比如价格变动等等,来做出相应的策略。(直通车位置最好错开,不要让同样的客户群体形成对比购买,分走你客户,尤其是在你的宝贝处于劣势的时候!)
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一个人的淘宝店需要掌握哪些技能
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  从小不学好,长大做淘宝!编编倒不是说对这个职业有什么看法,主要是做淘宝太累,尤其是一个人打天下。女生入行就更要谨慎了,毕竟女怕嫁错郎,女汉子怕入错行嘛!
  淘宝店店主现已成为高危职业,有人曾因做淘宝过度劳累致死,你一定看到过这样的新闻。毫不夸张的说,做了淘宝店主之后,你会对旺旺上的叮咚声很敏感,因为生意来了。饭吃到一半的时候叮咚一响,立刻把碗筷放下;哪怕是去厕所嘘嘘的时候,叮咚一响都要被吓断。
  尤其是现在的淘宝对团队的要求越来越高,想要一个人经营淘宝店铺,如果不是准备小打小闹赚个零花钱,你就要学会一整个团队的技能。看看下面的淘宝岗位招聘你就知道了,一个人做淘宝你需要具备奔赴西天取经的团队协作能力!
  大师兄的火眼金睛
  一个人做淘宝店,首先要具备的能力就是拣货。你需要有火眼金睛,能够瞅准市场判断流行趋势找到货源。你的产品必须要和别人家的有差异,不然淘宝东西那么多,你根本做不起来。从众多商品中挑出你要选择的,你喜欢的不一定大家都喜欢,大家都喜欢的你卖了不一定有销量,这个还是得多尝试的,在同质化严重的淘宝上,争取做到有点儿特色且店铺风格统一。市场上总断货且需求量大的多备点儿,马上过季的尽快清出去,让店铺经常有新鲜东西。
  当然还要拿到足够有竞争力的进价,女装要找代工厂,代购要找低折扣。喜欢逛淘宝的人都会货比三家看哪家质优价廉,同样的货别人卖的比你便宜你就死了。
  再者就是打造爆款。爆款是很重要的,一个店不是说货越多越好,关键是你要有镇店之宝。像编编这种比较心浮气躁的人,很难一页一页挨着把你的产品看完,往往看个一两页过后没瞄到喜欢的东西就会换别家。所以要谨慎选择爆款,不用多,一两个做起来就够了。
  如果可以自己生产特色产品就更好了。东西是自己生产的,不仅成本低,而且还是全淘宝独一无二的。这时候就不需要什么推广直通车了,甚至有人给了中差评你都可以傲娇着不用求别人改。因为全淘宝一搜,就只有你家在卖。
  二师兄的皮糙耐操
  第二步就是搬货整货理货,此时你需要一个强壮耐操的身体。哪怕你是做内衣产品,别看拿在手上轻飘飘的两片布,如果给你一箱抱着怕也够你受的。
  别看二师兄整日死皮赖脸的想把自己嫁出去,这种不要脸追求婚姻幸福的精神在做淘宝上也是很重要的。
  找好货源码好货之后,你还得给产品拍照。除了需要有一个好的相机和少量的摄影知识外,足够多的朋友储备也是很有必要的,尤其是女性朋友。如果是做女装就更是如此了,除了要着重拍一些衣服的细节,比如布料啊线头啊拉链啊等等,还要把“衣架子”附上。因为女人总是愿意傻傻的相信,别人穿着好看的我穿着也不赖。所以平时多勾搭些帅哥靓女给自己当模特是很重要的生存技能。
  勾搭不仅要广撒网,还要抓住A货重点培养。当然A货不是指三围大小,而是她的P图技术。毕竟女生自拍过后修图是必备技能,否则她还怎么在朋友圈闯荡。有一个擅长P图的女友绝对能帮不少忙,管她是用美图秀秀还是PS,总之要在体现细节的同时看起来高大上。如果自己是女生这一步就可以省略了。
  唐僧的文学功底
  西游记里唐僧被妖怪抓去之后,一般都免不了这么一个场景:色香味俱全的妖精们使尽浑身解数挑逗唐僧,唐僧不是假装读经书就是默诵佛经,以安抚自己内心的躁动。这足以说明和尚是个很有文字功底的好和尚,而淘宝店主同样需要牛逼的文字功底,宝贝描述可是跟销售文案一样重要呢。
  所有购买者第一个接触的就是你的宝贝描述,只有在这个过关之后才是诸如评价等等的考核。所以能吸引住消费者注意力和建立信任感的文案很重要。当然这其中也包含了很多销售技巧,包括消费者心理引导、信任感建立、友情策略(送东西)等等。
  做淘宝小店,想在众多小店中出人头地,广告宣传是非常重要的。如果你不是土豪富二代什么的,那么直通车这种烧钱的做法就不用考虑了。做做标题优化关键词收录是很有必要的,因为前期你的流量基本上是通过搜索得到的,所以你要关注关键词的变化,做一些数据统计,这个很重要,这样吸引来的流量属于自然意愿流量,一般成交率较高。
  写点软文也是比较靠谱的宣传手段。例如去一些电影站一些笑话站等流量还可以的相关站点去挂广告。要谨慎选择站点,户外的就去户外网站,大牌的就去品质生活,母婴的就走辣妈,有些开门见山上硬广,有些深入群体建立联系。不然带不过去流量,带过去的也是垃圾流量。
  沙僧的好脾气
  光把东西卖出去不算你能,把顾客维系好甚至发展成稳定客户才算你牛逼!
  售后是个很烦恼的事,因为你就那么点信誉,信誉是一切新手的命啊!
  一个不小心就有个上帝给你个“差评”,你脆弱的小心脏受不了吧?你求爷爷告奶奶,希望他们高抬贵手,但就是有那么些上帝手贱,尤其是那些专业差评师,靠差评讹人的主!于是你得千方百计的给他打款,给他免邮,给他打电话,为的就是求他改评价。
  这年月,什么奇葩人都有,淘宝上尤甚:有的人上来就爆粗口、有的人给你中差评投诉你卖假货、有的人把东西搞坏说你的责任要退货要赔偿,虽然你也许根本都没犯,但还是会有层出不穷的人来找你茬,就像游戏里的僵尸一波又一波……
  什么发错货,不合适不喜欢,尺码不和要退要换,瑕疵损坏,掌柜我的件没跟踪,我的件能不能让快递晚点送,我的件换个收货地址。什么收件人电话无法打通那都是常事。此时你需要一颗活下去的心。
  这时候沙僧的好脾气就派上用场了,你得像对待老婆一样对待你的上帝。
  当然你还需要沙僧的精打细算,如果不是沙僧不远万里的挑着担子,怎么供应和尚的衣食住行。所以做淘宝店你还得要会算账啊。
  做淘宝,需要坐得穿板凳,耐得住寂寞。当别人在办公室大聊特聊的时候你自己对着电脑,当别人放假出行发朋友圈秀旅行的时候你自己在家对着电脑,当别人出去胡吃海塞的时候你还得在家对着电脑。你也许没有经验、没有流量、东西比别人贵、信誉比别人差,也许几个月没有一单生意,旺旺一响全是广告,但是这个时候如果你不坚持做下去,你就永远看不到春天。
  当然你还得抽空谈个恋爱,没人分享劳动成果生活就没意义了。所以很想对做淘宝的人说:亲!要加油啊!
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专栏作者:爱运营
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