您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
QCC QIT活动（121页）.ppt121页
本文档一共被下载：
次 ,您可免费全文在线阅读后下载本文档
文档加载中...广告还剩秒
需要金币：90 &&
你可能关注的文档：
··········
··········
030314 QCC/QIT活动 课程大纲： 一、QCC概述 二、QCC推行步骤 三、QCC案例 四、圈长领导能力与激励技巧 五、QCC成果总结发表与演讲技巧
一、QCC概述 QCC起源
QCC活动起源于20世纪50年代的日本。
当时第一个注册登记的是日本电工公社松山搬运机QCC小组。在日本，每年的十一月被定为全国“质量管理小组月”。在这个月里，日本大力促进和强调质量控制和质量管理小组活动；世界上也没有哪一个国家能如此频繁地召开四级年度质量控制大会：各公司总裁、经理、领班和消费者参加。
自从石川馨教授于1963年组织了第一次QCC大会后，每年大约有200场质量管理小组大会在日本召开，参加的人数超过五万，提交的质量管理小组报告达四千份以上。在日本科学家和工程师协会登记注册的质量管理小组数目超过了一百万个。每个质量管理小组每年平均会提出七十份改善建议。未在日本科学家和工程师协会注册登记的公司数目可能是已登记的质量管理小组数目的三倍。正是这种质量管理小组活动推动日本成了一个质量大国。 QCC定义： QCC:QUALITY CONTROL CYCLE
品质管理循环圈
QIT:QUALITY IMPROVEMENT TEAM
质量改进小组
QCC/QIT品质管理循环圈
指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的组织。 QCC/QIT的目的 QCC/QIT的目的： 通过创新来增加公司生存竞争力； 通过持续改善来增加公司生存竞争力； 通过问题解决来增加公司生存竞争力。 从而，持续不断的保持和提升公司的竞争力。 竞争力的显示：好的产品质量；低的生产成本。 所以QCC/QIT的重心在： 提升产品质量； 努力
正在加载中，请稍后...(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2014386',
container: s,
size: '234,60',
display: 'inlay-fix'
&&|&&2次下载&&|&&总121页&&|
您的计算机尚未安装Flash，点击安装&
阅读已结束，如需下载到电脑，请使用积分（）
下载：50积分
6人评价22页
0人评价9页
4人评价79页
3人评价5页
0人评价19页
所需积分：（友情提示：大部分文档均可免费预览！下载之前请务必先预览阅读，以免误下载造成积分浪费！）
（多个标签用逗号分隔）
文不对题，内容与标题介绍不符
广告内容或内容过于简单
文档乱码或无法正常显示
若此文档涉嫌侵害了您的权利，请参照说明。
我要评价：
下载：50积分电子版-QCC持续改善活动推行.pdf
扫描二维码，下载文件到手机
相关文档推荐
当前文件信息
浏览：145次
您的VIP会员已过期，是否续费？
用户应遵守著作权法，尊重著作权人合法权益，不违法上传、存储并分享他人作品。举报邮箱：
京网文[0号 京ICP证100780号深圳市博明企业管理咨询有限公司_深圳企业培训_企业内训_企业管理咨询
官生平《QCC品管团结圈-品质[持续改善]小组及实例应用》
高级研修班
日本、台湾推动团结圈(QCC)之经验及推行表格化实例解析
日本亚洲生产力组织(APO)生产管理品管训练专家、台湾团结圈(QCC)竞赛评审专家
【课程目的】：
&&& 本课以基层品质改善的角度出发，从小组组成、主题选定、把握现状、真因分析、对策确定、对策实施、成效评估、预防措施到下一个主题再选定，是一种持续改善环圈，在日本称为品质圈或QCstory，也可称为品质改善小组(QIT)或团结圈等，不论是问题解决、解决基层所有执行面的问题，本课同时介绍各种可予使用的手法（方法），在不同情况下可使用不同方法，为使学员将来能活用改善小组的方法，特设计工作底稿（规划表，目前已有许多公司使用），以利学员广泛应用，并举实例加深学习效果。
【课程对象】：本课程适合于企业工程、制造、质量、设备等相关部门中高层干部、公司品质持续改善委员会成员、改善项目负责人、部门经理、班组长、BB(黑带)小组成员、QCC(品管圈)小组作业人员等。
【培训收益】：
&&& 1、学会如何提供满足客户需求产品及服务，以赢得客户的信赖。
&&& 2、学会如何通过培训改善，以减少瑕疵品，降低成本，减少售后服务之需要，争取更多订单，以提高获利率。
&&& 3、学会如何协助员工发挥潜能达成公司要求的任务，提升团队及个人的技术能力，造就团队合作精神，凝聚员工之向心力。
&&& 4、学会如何应用QC及IE手法，进行PDCA 的改善循环，持续不断地改善现场的问题。
&&& 5、学会如何在公司内从零开始倡导推行QCC？
&&& 6、学会如何进行QCC目标的设定。
&&& 7、学会如何说服高层进行QCC项目实施之投入。
【课程讲授内容概要】：
一、如何进行顾客满意过程评估：（1个表格说明）针对不同情况的各自处理方法分析
&&& A、出现状况一：顾客抱怨不断- 如何分析评估：短期成效？
&&& B、出现状况二：顾客时慢时不满- 如何分析评估：检查品质？
&&& C、出现状况三：顾客稍有满意- 如何分析评估：改善制程？
&&& D、出现状况四：顾客感到品质进步- 如何分析评估：设计品质？
&&& E、出现状况五：顾客有满意- 如何分析评估：管理品质？
&&& F、出现状况六：顾客完全满意- 如何分析评估：习惯品质？
二、品管圈概念分解：
&&& 1、如何理解品管圈？
&&& 2、如何获取品管圈团队行为的助力？
&&& 3、如何解决品管圈团队行为的阻力？
&&& 4、了解各步骤运作之要领及可能常犯的哪些错误？
&&& 5、了解问题解决型与课题达成型QCC之差异。
三、品管7手法(7 Tools) ：（7手法详细分解及相关图表分析）
&&& 1、查检表(Check List) 的分析与制作要领：（2个表格说明）
&&& (1) 查检表的种类分析：
&&&&&&& A、如何整理分析记录用查检表？
&&&&&&& B、如何整理分析点检用查检表？
&&& (2) 查检表的制作要点分析：
&&&&&&& A、如何决定所要收集的数据及希望把握的项目？
&&&&&&& B、如何决定查检表的格式？
&&&&& &&C、如何决定记录形式？
&&&&&&& D、如何决定收集数据的时机及方法？
&&& (3)、查检表的应用分析：
&&&&&&& A、如何避免因数据收集时间过久而失去时效性？
&&&&&&& B、观察整体数据是否代表某些事实？
&&&&&&& C、数据是否集中在某些项目或各项目之间有否差异？
&&&&&&& D、是否有时间性的差异存在？
&&& 2、柏拉图(Pareto) 的分析与制作要领：
&&& (1) 如何决定分类项目？
&&& (2) 如何收集数据？
&&& (3) 如何依数量或金额之大小排序整理数据：
&&&&&&& A、如何进行改善过程柏拉图分析？（2个表格说明）
&&&&&&& B、如何进行品质成本柏拉图分析：（11个表格说明）
&&&&&&&&&&& - 如何进行总品质成本柏拉图分析？
&&&&&&&&&&& - 如何进行内部损失成本柏拉图分析？
&&&&&&&&&&& - 如何进行废品损失成本柏拉图分析？
&&& 3、特性要因图(Cause and Effect Diagram)（也可称因果图、鱼骨图、系统图、树状图或石川图、5M1E） 的分析与制作要领：（4个表格说明）
&&& (1) 特性要因图制作步骤分析：（3个表格说明）
&&&&&&& A、如何决定问题或品质的特性？
&&&&&&& B、如何决定大要因4M1E？
&&&&&&& C、如何决定中、小要因？
&&&&&&& D、如何讨论影响问题点的主要原因？
&&& (2) BS脑力激荡法四原则的分析：
&&&&&&& A、如何理解：禁止批评？
&&&&&&& B、如何理解：自由奔放？
&&&&&&& C、如何理解：多多益善？
&&&&&&& D、如何理解：连锁反应？
&&& (3) 如何运用名目团体法（NGT）分析？
&&& 4、散布图(Scatter Plot) 的分析与制作要领：
&&& (1) 散布图之作法分析：（5个表格说明）
&&&&&&& A、如何制作分析直方图边际散布图？
&&&&&&& B、如何制作分析箱型图边际散布图？
&&&&&&& C、如何制作分析点值图边际散布图？
&&& (2)散布图之看法分析（7个表格说明）
&&& 5、直方图(Histogram) 的分析与制作要领：
&&& (1) 直方图制作方法分析（7个步骤表格说明）
&&& (2) 直方图分析分析
&&&&&&& A、如何进行与规格比较分析？（4个表格说明）
&&&&&&& B、如何进行分配型态分析：（8个表格说明）
&&&&&&&&&&& (A) 如何进行：常态分配分析？
&&&&&&&&&&& (B) 如何进行：偏右分配分析？
&&&&&&&&&&& (C) 如何进行：偏左分配分析？
&&&&&&&&&&& (D) 如何进行：尖窄分配分析？
&&&&&&&&&&& (E) 如何进行：平宽分配分析？
&&&&&&&&&&& (F) 如何进行：双峰分配分析？
&&&&&&&&&&& (G) 如何进行：锯齿型分配分析？
&&&&&&&&&&& (H) 如何进行：离岛型分配分析？
&&& 6、图表(Graph) 的分析与制作要领：
&&& (1) 饼图(Pie Chart)分析：（2个图表分析）
&&&&&&& 举例：车间废品分析 / 机种废品分析
&&& (2) 长条图(Bar Chart) 分析（2个图表分析）
&&& (3) 推移图(Trend Chart) 分析（3个图表分析）
&&& (4) 改善过程趋势分析：
&&&&&&& A、分类分析一：不良率推移图分析/制程能力分析/XBAR-R管制图
&&&&&&& B、分类分析二：重要尺寸品质长期趋势分析/重要尺寸Xbar-R分析
&&& 7、层别(Stratification) 分析：（7个图表分析）
&&&&&&& 举例：清洁频度分析/次数分析/网目分析/
四、品管圈改善活动的步骤与方法-各手法在活动步骤中的活用（22个图表分析）
&&& A、如何确定小组组成，如何确定小组活动的方式和场所？
&&& B、如何确立改善问题？
&&& C、如何把握现状？
&&& D、如何发掘原因？
&&& E、如何提出改善对策？
&&& F、如何执行改善对策？
&&& G、如何进行效益评估及评估方法分析？
&&& H、如何执行标准化？
&&& I、如何持续改善？
&&& J、品管圈改善活动的方法探讨。
五、问题与讨论，实例应用说明：QCC推行表格化实例、日本/台湾推动团结圈之经验及实例、QCC品管圈活动手册、黑带(BB)DMAIC改善活动手册
【授课导师】：官老师，才|经|中|国资深咨询培训顾问，广州博|识|特管理咨询公司培训导师，台湾真理大学工业工程与管理系教授，日本亚洲生产力组织(APO)生产管理品管训练专家，台湾工业自动化服务团工业工程与管理项目主持人，台湾品质管制学会理事、品管研究小组资深研究员，JIS 工业标准化品质管理推进责任者委员会特聘训练专家，台湾团结圈(QCC)竞赛评审专家，台湾品质管制标准起草委员，台湾品质学会两岸交流委员会委员。在品质管理(QCC、PPAP、QFD、DOE、FMEA)、Six Sigma、自动化SPC（SPC、MSA、、CpCpk）、7TOOLS等领域有深入的研究和卓越的贡献。在品质管理、SPC、DOE领域的专着众多，并为三箭和众鼎电子、基德电子、实盈电子、羽冠计算机、瀚宇彩晶、向强橡胶、英业达、台达电子等众多国际电子企业提供专案咨询和训练。
________________________________________
如有任何建议或疑问，请随时与我们联系全国服务电话：&&&& 0&&
传&& 真： 9联系人：&&小美&&&&
Q&&&&Q：&<FONT color=#5191377E-mail：
网&&& 址：
&COPYRIGHT? && 深圳市博明企业管理咨询有限公司&& ALL RIGHTS RESERVED. 电 话: &&& 0&& 传真：9&& QQ： E-Mail： 办公地址：深圳市龙华新区梅龙路星河盛世B2栋9楼&&&&&&&&&&&&粤ICP备号-1QIT(Quality&Improve&Team)项目改善高级班|深圳培训中心、东莞培训中心、惠州培训中心!
德信诚培训-深圳培训,东莞培训,ISO内审员培训,ISO管理代表资格,优秀班组长,团队沟通,执行力,质量检验员培训！
　　　　　　　　　　　　　　　　　
2017年培训计划
热门内训课程
微信公众服务号
QIT(Quality&Improve&Team)项目改善高级班
1 天 (09:00-16:30)&
本课程从质量管理概论, 统计技术手法入手结合实际工作, 帮助学员掌握质量工程师应具备的技能, 熟练使用常用的质量改进与质量管理工具, 课程针对基层品质改善的实际问题, 从小组组成, 主题选成, 把握现状, 真因分析, 对策确定, 对策实施, 成效评估, 预防措施到一个主题再选定是一种持续改善环圈, 在日本称为品质圈或QC Story也可以称为品质改善小组. 无论是问题解决, 解决基层所有执行面的问题, 本课程同时介绍各种使用方法, 在不同的情况下使用不同的方法, 使学员能活用改善小组的方法并举例加深学习的效果。
本课程适合于企业的工程, 制造, 质量, 设备等相关部门的中高层主管, 经理, 公司持续改善小组委员会成员, 改善项目负责人, 部门经理, 班组长, 六西格码小组成员, QCC小组成员等
一、企业为什么需要QIT及生存的挑战
二、QIT概述
a.&& QIT 的起源
b.&& QIT的定义
c.&& QIT的目的
d.&& QIT的努力方向
e.&& 如何才能做好QIT
f.&& PDCA及MEDIC管理模式
三、QIT管理工具
a.&& 演示文稿技巧
b.&& 旧QC七大手法
c.&& 简易QC七大手法
d.&& 因果矩阵
e.&& 制程能力分析
f.&& 管制图
四、如何推行QIT活动
五、QIT推行的十三个步骤
a.&& 组建小组
b.&& 主题选定
c.&& 选题理由
d.&& 现况解析
e.&& 目标设定
f.&& 要因分析
g.&& 改善对策实施计划
h.&& 对策实施
i.&& 效果确认及成果比较
j.&& 标准化
k.&& 残留问题点&&&
l.&& 总结成果(财务效益)
m.&& 恭贺小组
六、如何执行QIT项目 (标准的R表解析)
七、案列分析
a.&& 提高E系列窗式空调一次装机合格率
b.&& 如何降低生产员工操作中不良现象的频繁出现
c.&& 如何减少IQC检验失误
精典的SONY案例
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
点击数：3997& 录入时间：&【】&【】
Copyright & 深圳市德信诚经济咨询有限公司 E-mail：
深圳TEL: 9、 东莞TEL: 9、 惠州TEL: 、