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如何做好中层管理者
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如何当好中层管理者
中层管理者是组织的中间结构,处于承上启下的重要位置,在上传下达的过程中起着二传手的作用。一个好的二传手,死球可变成活球;二传手不到位,好球也要变成臭球。可见,当好中层领导,对于搞好一个企业的工作是至关重要的。通过近期的听了薛老师讲的《如何当好中层管理者》后,我对中层管理者又有了新的认识和定位:中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量,是公司的栋梁;中层管理者既是领导,又是职员,兼有领导者和下属的双重身份;中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到职工与公司决策者上传下达的作用。如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍;中层领导干部是企业管理团队中的重要层次,是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者,也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘:落实和执行;管理和服务;联系和沟通。
那么如何当好一名中层管理者,如何履行好职责,如何充分发挥二传手的作用,通过学习我又有了新的认识和思考,主要体会有以下几点:
一、树立以最高管理层为关注焦点的思想,做一个上级领导可以信赖的中层管理者
作为一名中层管理者,要树立以最高管理层为关注焦点的思想,要做一个上级领导可以信赖的好下属。要做好这一点,首先要充分信赖自己的上级领导,要时刻关注领导的意见。由于信息的不对称、考虑问题的角度不同,中层管理者与上级领导的意见不可能完全一致。但就一般情况而言,高层管理者往往拥有的信息更充分、考虑问题更全面,处理问题能够从大局出发,更符合整体利益。因此,中层管理者应充分信赖自己的领导,在领导做出决策后,愉快地贯彻执行,把领导交给的任务保质保量地完成。
其次应主动配合领导,充分发挥出自己的积极性,并激励自己的下属一同发挥出积极性来。领导就是要保证组织目标的实现,这需要大家精诚团结,无论是下命令,还是采取领导艺术调动大家的积极性,都是为了组织目标的实现。作为该资源由诺达名师网提供 1
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《如何当好的中层管理者》学习体会
从号开始,我参加了公司组织的《如何当好的中层管理者》视频课程学习,通过聆听薛灿宏老师有理论的高度、有实战的深度、言之有据、诙谐幽默、引人入胜的讲课,深感收益非浅。我作为走上中层管理岗位的新人,深深感到工作责任的重大,感到自己工作及管理上存在的差距。所以我会一如既往地勤奋努力工作,希望能以良好的工作表现和工作成绩回报公司各级领导对我的信任和栽培。以下内容是通过学习我对如何做好企业中层领导干部工作的肤浅认识。
一、要正确、准确定位中层干部在一个企业中的角色和职责。要想当一名优秀的企业中层干部,首先必须正确、准确认识中层干部在一个企业中的角色、职责,这样才能定好自身的位置,从而确保在日常工作当中把工作做到位、不越位。我认为中层干部在企业里从根本上讲就是企业文化的传播者和建设者,它起着承上启下、承前启后、承点启面的作用。中层干部是公司任命的,是总经理委托负责某一部门工作的,就要对公司负责,对总经理负责。中层干部首先要先做人再做事,不可把自己当作群众领袖,当作一方诸侯,不可心态浮躁找借口,要加强危机意识,加强老板意识,要做好表率,要开阔视野,要上下思维、前后思维、点面思维用心做好管理工作。在讲到这个问题时,薛老师说,我们中层干部要把“拿多少钱做多少事”的观念改为“做多少事拿多少钱”,一句话顺序的改变却表出了境界的改变。如果所有的中层干部都达到了这个境界,应该说这个企业就充满了无限的生机和力量。所以说,中层干部工作的好坏,直接影响着公司的正常运行和各项经营管理目标的顺利实现,中层干部形象的好坏,还会影响公司形象和企业文化理念。中层干部只有在认清自己在企业中的角色、作用以及所担负的职责前提下,才可能正确带领本部门员工通过采取各种措施来充分发挥本部门职能,保证公司各项决策以及公司领导的决定能够得到及时的贯彻执行,从而推动公司各项工作的顺利进行。
二、 充分发挥本部门每位员工的主观能动性,为他们做好服务。
现代企业制度都建立了权责分明、科学管理、激励和约束相结合的具有自我发展能力的企业管理运行机制,而这些机制的运行都是要通过各个人来完成的。因此,作为部门领导在明确本部门职责及自身职责的前提下,应根据下属员工的年龄、性别、专业、学历、工作经验、工作技能以及责任心、性格等情商特点,因事用人和因人用事相结合,对他们进行针对性的科学分工。关于员工的类型,薛老师根据工作态度和工作能力分为:人财、人才、人在、人灾,很贴近现实,在我们实际选人工作中有很好的指导作用。把人用好一方面确保本部门各项岗位职责有合适的人选在认真地负责履行,另一方面确保每位下属员工都有事可做,对员工工作事前安排清楚,每个人都明确工作任务以及所要达到的工作目标,这样可防止苦乐不均、忙闲不一的情况出现。从另一角度讲,用人就是为人服务,在日常的工作中要以情为先、以理为主、由情入理、法不容情,充分体现服务的内涵,要做教练式的中层干部,积极帮助引导员工不断提升工作态度和工作能力。此外,还要多向员工传达正面的消息,多关心他们的生活,使他们看到希望,感到温暖,真心实意的留下为企业工作。当然,还要建立严密的奖惩制度并坚决执行,多激励员工,公平的对待每一名员工等等。总之,要实行各种得力措施,通过本部门上下的共同努力,建立和形成忙而不乱、紧张有序、团结协作、各司其职、各得其所、奖罚分明、凝聚力强的部门内部运行机制,使每位员工的工作积极性都能得到发挥,人人尽心尽责,有认同感和归属感,心情舒畅,愿意在本部门工作。
三、 深刻领会领导意图,协调和其他部门的关系,围绕公司目标开展工作。
人和机构的设置,都是围绕公司中长期发展目标、企业文化目标、经营管理战略以及企业经营理念,经过综合统筹规划的结晶。每个部门在企业当中都有它特殊的职能,就像一个人身上的任何器官一样,缺一不可,否则就不健全,就会直接或间接影响企业的整体运行效果。作为中层干部、部门负责人,担负着组织指挥本部门根据公司总经理等公司领导的指挥棒、围绕公司经营总目标充分发挥本部门职能并及时地完成公司下达的各项任务的重任,要想圆满地完成使命,必须重点做到:
(1)要坚决服从上级领导、公司领导的指挥、管理并尊重他们,及时将上级指示及有关精神传达给下属每位员工及有关部门、有关人员,并及时安排落实;与此同时,还应及时将本部门的、相关部门的情况以及工作中遇到的共性问题向上反映,提供给领导了解掌握、做决策参考,确保公司政令畅通、下情能上达,切忌欺上瞒下。在这方面,中层干部要以身作则,要有大局观,要努力提高自身的执行力,要多站在领导的角度想问题,要让领导省心安心。
(2)由于每个部门在公司整个组织网络中都只是一个点、一个环,各部门工作的顺利开展离不开其他部门的友好及时的配合、支持与帮助。因此,作为部门负责人,必须善于和其他部门的负责人沟通协调,和他们平等相处,不能在日常部门间工作当中管、卡、压,要以身作则地率领本部门员工积极主动地配合好、服务好其他部门,积极为其他部门顺利开展工作创造条件,涉及部门间利益冲突时,以大局为重、以公司利益为重,不把部门间工作中的不同意见上升到部门矛盾,遇到部门间不能协商及解决的事情时,及时提请上级给以指导、协助解决。
(3)现代社会的最大特点,就是时间很宝贵,时间就是效益。古语云:“兵贵神速,贵在先机”,因此,一旦上级有最新指示必须尽快办理,讲究实效;在日常工作时,也应围绕公司经营总目标及本部门职责,组织指挥本部门员工雷厉风行地开展工作,对其他部门交办的事情要及时安排下属限时处理完毕,尽快回复。
四、不断提高自身综合素质,更快更好的完成本职工作。
现代企业之间的竞争,归根到底就是人才的竞争。作为中层干部,在当今社会、企业经营环境变化异常迅速的复杂形势下,要有强烈的学习愿望,应与社会和时代潮流保持一致,及时更新观念、更新知识,不断学习,不断掌握新的工作技能,学习一切反映当代世界发展的新知识,拓宽知识领域,更新知识结构,使做好工作所必需的政策理论水平、分析解决问题的能力、调查研究的能力、协调综合的能力等都有新的提高,并且平时工作当中注意掌握本职工作的基本规律、基本技能,提高专业技术水平和业务能力,努力成为本职工作的行家里手,以保证自己始终能够满足公司工作需要。
古语云“水激石则鸣、人激志则宏”,本人认为要想当好中层干部,平时还要不断自我激励,要见贤思齐、不嫉贤妒能,不断提高自身道德品质和情操修养,以拿破仑所说的“不想当将军的士兵,不是好士兵”精神,争当一名优秀中层干部,把目标定的稍高一些,更加努力一些,只有这样才能保证自己的工作结果、工作成绩在公司众多中层干部当中不落人后。
以上是我这次学习的一些肤浅认识,本人作为中层副职,在以后的日常工作当中会服从和配合正职领导,关心爱护下属,和大家相互支持、相互理解、相互交流,团结协作,发挥整体合力,做到思想同心、目标同向、工作同步,齐心协力把车间工作做好。
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如何做好一个中层管理者
中层管理人员是组织机构里的中坚力量,兼有下属和领导者的双重身份。作为下属,在组织完成上级交付给的各项任务的同时,也在领导下属进行工作;另一方面,作为管理者,在带领下属完成本部门工作任务的同时,也在接受着上级的领导。管理者不是天生的,我们可能因为学历高、资格老而升迁,也可能因为优越的技术水准、良好的人际关系而升迁,更可能因为某次功劳、某人提拔而升迁。然而,中层管理人员不再是技术顾问,也不容靠自己的能力和条件独善其身,而必须扮演领导者的角色,担负起团队绩效的责任。也就是说担任中层领导的起因并不能保证胜任中层领导的职务与工作。这就是为什么大多数的优秀员工在升任中层后,不能适应角色及任务的原因。管理学上有一个著名的彼得原理告诉我们:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。那么,怎么才能成为一个真正称职的中层管理人员呢?应做到以下几点:
第一,做好角色定位
对高层而言,中层管理者要做到:
一是服从者。作为高层管理者的下属,中层首先要做到的是服从。而服从意味着对企业价值观的认同和对高层的信任。
二是执行者。中层的一个重要职责就是把高层的决策化为执行力。将决策层的思想不折不扣地传递下去,把决策层的决定不折不扣地执行下去,是中层义不容辞的责任。
三是协助者。企业中无论高层、中层还是基层,都是为了一个共同的目标而努力,因此,中层对高层而言,也是重要的协助者。&
对下属而言,中层管理者要做到:
一是计划者。将高层的要求化为切实可行的工作计划。
二是指挥者。指挥下属各负其责,对计划进行实施。
三是监督者。在计划实施过程中进行必要的监督,确保计划正确实施。
四是激励者。通过对下属的培训与激励,使其在工作中成长并感受到快乐。作为一个部门的主管,必须清楚地意识到培养下属成长是管理人员的天职,培养下属有利于提高绩效。
第二,提升管理技能
中层管理者要做好自己的角色定位,履行好自己的职责,必须以一定的能力为基础。这些能力大致可以分为三类:
一是业务技能。每一个岗位都有它所要求的基本业务知识、技能,要做好管理者,就必须对此深入了解。
二是概括技能。对于工作不断出现的各种问题,管理者必须有理性的思考、分析、判断和决策能力。
三是人力资源管理能力。如何把合适的人放在合适的岗位上,通过对员工进行激励和培训,调动员工的积极性,使其能愉快地做事,是管理者必须具备的重要技能。
四是创新能力。当今世界,唯一不变的就是“变”,市场、客户、员工,整个环境都在不断地变化,我们只有根据当前实际情况,顺势应变,否则就会被淘汰。因此我们必须具备创新能力,才能根据环境的不断变化,创造性地开展工作。
第三,学习是提高的惟一途径
每个人的能力不是与生俱来的,而是在不断地学习和总结中得来的。公司的发展为我们提出了更高的要求,给了我们一个良好的战略机遇。在企业快速发展的关键时期,我们面临机遇,如何才能适应公司的发展,不被高速前进的列车所抛弃呢?我想,提高自身素质是我们的必然选择,而学习是提高的惟一途径。因此,我们中层管理者不能满足于过去的知识、经验,必须加强自身学习,优化知识结构,提高综合素质,及时更新和掌握变革转型所必需的业务知识,掌握各种专业知识和技能,努力提高自身的职业能力和素养。要充分认识自己肩负的使命,严于律己,模范带头,与企业同心,与班子同步,贯彻落实公司领导的意图,以开拓创新的精神抓好本部门、本单位的工作,为企业的进一步发展作出自己的贡献。(连载之二)
如何做一个合格的中层管理者(之三)&&
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&&& 第三、我们要正确进行自我认知。培养良好心态、提高自身素质、更新思想观念,杜绝那种见到好处时,积极踊跃,争先恐后;发现问题时,或视而不见、装聋作哑,或归罪于上级下属、同僚、环境,或归罪于变化、速度、政策、收益等等外在因素的现象。要深入地思考问题,积极地解决问题,彻底排除那些归罪于外的十分有害的消极思想。
&&& 第四、我们要有开放的心态,学习的心态。只有切实排除心理杂念,放下架子,放下成见,虚心学习,坦诚待人,做个开放的管理者,与企业同在,才能彻底走出企业与个人的发展误区。
&&& 第五,做好监控,中层管理干部要在坚持公司的行为守则、流程和标准的基础上,不断“深化、优化、细化、序化”各项工作,对员工进行规范化管理,实行“细节管理”。只有规范化管理,才能对下属进行合理的监控并做到时刻“纠偏”,只有下属违反规则的行为进行及时纠正,才能让员工养成良好的工作习惯。
&&& 第六、作为管理者必须要做好表率。管理不善很多人认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因,其实关键的问题出在我们能不能做到上行下效,高效执行。我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响,因此,我们必须坚持原则,以身作则,说到做到,只有这样才能上行下效,我们的团队才是一支具有执行力的团队,否则“上梁不正下梁歪”,并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛,带来我们不想见到的结果。要勇于替下属承担责任,要严格要求自己,事事为先,做到“已所不欲,勿施于人”,我们要通过表率的行为在员工中树立起威望,这样,就能上下同心,大大提高团队的整体战斗力。
如何做一个称职的中层管理者(之四)&&
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