君，已阅读到文档的结尾了呢~~
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
永和街家庭综合服务中心简介
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口《家庭综合服务中心》_优秀范文十篇
范文一：2000元 征集番禺区家庭综合服务中心的标志（LOGO）为引导社会公众关注、理解、支持、参与社区服务，提高家庭综合服务中心的知名度与公信力，现面向社会各界公开征集番禺区家庭综合服务中心的标志（LOGO）。一、设计要求（一）标志（LOGO）设计应简洁大方，线条流畅，色彩鲜明。将家庭综合服务中心与社会工作的意义有效结合, 体现和谐温馨的社区服务理念。力求巧妙、新颖、独特，表意准确。（二）标志（LOGO）设计应避免形成与各种各样已经注册，并已经使用的现有标志，在名称和形式上相雷同。（三）标志（LOGO）主体应包含以下内容：中文名称：番禺区家庭综合服务中心。二、征集截稿时间：即日起至日止。三、征集办法作者将设计图稿（即参选作品），设计和创意的详细文字说明（即设计说明书）以及投稿人（投稿单位）简介及联系方式等（包括手机号码、电子邮箱），通过电子邮件发送至，并注明“家庭综合服务中心标志征集”字样（投稿人可以提交多份参选作品）。四、作品评选和奖励截稿后，主办方将邀请有关专家共同组成评审委员会对参选作品进行评选，评出入围作品5幅，最终采用作品一幅。最终采用作品奖励2000元，其它4幅入围作品各奖500元。五、其他（一）投稿人保证所参选作品未公开发表过，没有侵犯他人著作权的行为，如侵犯他人著作权由投稿人负责，活动主办方不承担任何责任。（二）所提交作品一律不退，参选作品一经选用，著作权归番禺区民政局所有。番禺区民政局有权决定获奖作品的修改、使用场合、使用方式等。投稿人不得向任何第三方转让该获奖作品。（三）本活动最终解释权归番禺区民政局所有。咨询电话：020—联系人：张小姐 高先生
范文二：东区街家庭综合服务中心服务探索——年三年工作总结东区街家庭综合服务中心服务总结人：中心主任胡廷潮目
录一、东区三年服务的基本情况…………………………………… 2（一）工作方面…………………………………………………… 2（二）人员方面…………………………………………………… 4（三）管理方面…………………………………………………… 5（四）运营方面…………………………………………………… 6二、服务的特色和成效…………………………………………… 7（一）九大服务领域的服务总结………………………………… 7（二）服务特色与成效……………………………………………12三、存在的问题和不足……………………………………………14四、对今后家庭综合服务中心服务和发展的建议………………15东区街家庭综合服务中心开展服务已快三年，在此期间，中心主任换了一任，从开始的20个工作人员中，一直工作到现在的，有8人。三年工作，社工的成长，社区的成熟，居民从不认识、不了解和不认同社工，到接纳、认同和主动求助社工，风雨三年，有必要回顾一下我们所走过的历程，总结工作中的经验和教训，探索未来的发展方向。一、 东区三年服务的基本情况东区家庭综合服务中心三年的服务，可以说是探索的三年，是平稳渐进的三年，其最大的原因是街道给予了大量的支持和足够的发挥空间，以及家综社工力量雄厚所至，下面分别回顾三年的服务情况。（一）工作方面：1、 2011年的服务情况自日开业至日，中心服务总数约46144人次；咨询2420人次；辅导类个案198个，结案71个；小组活动49个，；各类社区活动104次；注册义工251人；组织各类培训共144次，1870人次参与；社区探访2237次2、 2012年的服务情况从2012年3月到2013年2月，东区街家庭综合服务中心为71444人次提供了服务，比去年全年总数高了158.83%，个案完成了107个，占全年的47.35%，接案有217个，占总需完成个案58.49%，小组工作完成49个，占年总数的122.5%，社区活动完成110个，占年总数的112.24%，走访3466人次，各服务领域接受咨询1539人次，义工注册完成745人,残障义工工作36节/273人次，占年总数的144%节/136%人次3、 2013年的服务情况2013服务辖内居民总人数达9.54万人次（较去年同期增长107%），九大服务领域接受咨询服务2136人次，完成个案219个，结案172个，举办社区活动79次，完成小组52个，暑假为697个学生开展各种，服务走访企业113家，走访家庭1163人次，新注册义工人170人（共974人）。下面是三年工作的分析图：从上面情况看，中心的服务在稳步提升，社工服务逐渐向外铺开，更多的社区居民在不同的需求层面上得到满足，同时中心不断加强对员工的培训和督导的力度，促进其服务能力的提升，逐步推进中心服务持续向专业化发展。（二）人员方面：1、 11年人员配备情况中心配备有全部工作人员22名，其中项目主任1名（7年社会工作经验，中级社工师），服务主任2名（一副主任18年社会工作经验），行政主任1名，项目社工17名，保洁员1名（临工）。社工专业毕业14人，其中持社工证6人，三级心理咨询师证1人，持证人员比例为33.3%，专业人员中社工专业人员比例为73.68%。2、 12年人员配备情况中心配备有全部工作人员26名其中有20人是社工，在这20人中，有社工师或助理社工师证的有14人，社会工作专业毕业的18人，法律专业人才两人、有心理咨询师证4人，最高社会工作年限19年，平均社会工作年限2.15年。为加强中心的营运能力，机构特派两名有10年以上的管理和工作能力丰富的社工主持中心工作，一是中心主任，有20年的社会工作经验助理社工师，有10年的项目管理和营运能力；一副主任社工本科毕业，10年社会工作经验，一副主任，研究生毕业等。3、 13年人员配备情况中心员工总数为27人，实际配比达到108%。其中1名保洁人员（临工），社会工作及相关专业人员23人，配比达到85.1%，社工专业或取得社工资格证为22人（取得中级社工师资格证2人，取得助理社工师资格证16人）,配比率为81.48%。平均社会工作年限3.5年为加强中心的营运能力，机构特派两名有10年以上的管理和工作能力丰富的社工主持中心工作，一是中心主任，有20年的社会工作经验助理社工师，有10年的项目管理和营运能力；一副主任社工本科毕业，10年的社会工作经验的社工师，一副主任研究生毕业，社工师等。综上所述，雄厚的社工力量，是服务顺利开展取得成效的重要保障。（三）管理方面：中心开始之初，中心在街道的支持下，建立了系统的管理和服务制度及流程，同时对服务进行了规划，制度了全年的目标和服务方向。并在服务过程中规范了社工的语言和行为规范（《社工行为规范手册》），建立每日两次班前沟通、每周一次会议沟通和街道汇报、每月一次工作报告、每季一次财务汇报等沟通、监督制度等，通过培训、督导等方式，让大家了解制度，开展各项服务。由于东区面积较大，社工又是新入服务，难以全面顾及，中心把服务进行分片责任，让服务更好地开展。2012年，为了更好地提代服务，中心组织全体员工对政策、同行、社区等各方面的资源进行收集和分析，制定年度目标，提出责任和关怀的方向，同时让每个员工把全年的工作进行行动计划的制定，对所有的制度进行了疏理和完善，形式一本《东区家庭综合服务中心服务手册》，这一成果，在社工界还是首创。同时加大督导和培训的管理，加强对社工的专业支持和行政支持，加强与两机构的沟通。13年以来，中心总结了12年的工作，与每个员工进行了沟通，同时对员工进行了职业规范。提出了团结所有的力量，服务所有有需要的人及社区人服务社区人的服务策略，同时得用各方面的资源给予支持。当然，因为中心是两个机构共同提供服务的，除了中心的工作、行为和服务制度等统一外，还要协调两机构的财务、人力资源等制度，这方面增大了管理的难度也为服务的开展带来一些不便。（四）运营方面：要做好家综服务，管理和营运经验很重要，东区家综在第一年开展服务时，由于社工和社区两方面都不成熟，故第一年是探索和磨合之年，这一年中心除了大量开展宣传和走入社区的工作外，还制定了中心的制度，规范员工的行为、培育员工专业发展等工作；第二年开始，中心思索如何在相对熟悉的社区和专业已有一定成长的社工工作中，如何提供更深入、更全面的服务，打造幸福社区？中心意识到仅凭20多个社工是很难做到上述要求的，于是提出“资源联动，共同承担责任和关怀有需要的人”的服务策略。要求社工以身作则，以实际工作感动和引导居民参与社会服务，在社工的专业操作下，和他们一起，影响着更多的人积极响应，居民逐渐意识到：美好的生活环境需要共同打造和维护，人人都出一份力会让我们的生活更幸福。同时，加强员工培训和培育，制定服务手册，外展服务手册等工具，为服务开展提供了良好的基础。运用社会工作专业手段，解决和协助居民解决需求和困难，同时透过专业服务工作，带动居民，及联合可以联合的力量，共同负起各自的责任，对有需要的人提供关怀，共同建设幸福社区，并以此进行实践和探索社会工作服务。这是东区家综的服务和运营主要策略。二、 服务的特色和成效(一) 九大服务领域的服务总结：1、 学校服务孩子学习和安全成长是每个家长都关心的事，青少年的发展同样也是国之大事。暑假后，家长忙于上班，孩子在家学习是否能够自主的学习？有问题谁来帮助？孩子是否会自己出去玩？是否安全？是否会和一些孩子学坏等，是所有家长特别关心和想解决的问题，同时也是社工们关注的问题。鉴于东区学校多、外来工多、孩子多等特殊情况，从11年开始，中心学校服务领域和青少年服务领域在暑假期间，联合组织这些孩子进行功课学习和辅导，同时开展夏令营、各类发展性小组、历奇活动、义工体验、人格养成、道德培育等各项服务，在服务中守护孩子们的安全，规划孩子们的发展，这些服务深得孩子们的喜爱和家长们的好评。此外，学校服务一共有6间学校提供服务，分别是东区中学、东区小学、刘村小学、火村小学、洋城学校、宏岗学校，其中洋城学校和宏岗学校为民办学校。服务对象约有4786名学生，其中初中生为1256人；小学生为3530人。服务内容包括社区联络、个案服务、小组服务、社区宣传、大型活动、中小型活动、学生历奇培训、服务需求调查。在服务中，从开始走访6个学校，开展些宣传、兴趣类活动，到后来通过与学校领导座谈，了解学校工作与需求，让学校了解社工，共同协商服务计划，建立沟通机制，建立住点服务时段和任务；通过走访家长，与家庭沟通，同时通过学校与家长的联结，形成以为工为主导，联合学校、家长同共为学生开展社工服务机制，得到家长、学生和学校的发评，在学校服务中开创了新章。2、 青少年服务：青少年服务和中心学校服务领域一样，联合学校服务在暑假期间，组织这些孩子进行功课学习和辅导，同时开展夏令营、各类发展性小组、历奇活动、义工体验、人格养成、道德培育等各项服务，在服务中守护孩子们的安全，规划孩子们的发展，这些服务深得孩子们的喜爱和家长们的好评。青少年服务领域的主要对象为辖区内14-25岁的青少年，而这个群体又分为几个次群体；其一，在东区街内就读初中的青少年，年龄为14-17岁；其二，在东区街内居住，但并不在辖区内就学的青少年，年龄为16-22岁；其三，在东区街就业的青少年（包括外来工），年龄为18-25岁。该组主要以在东区街内就读初中的青少年为主，以第二类和第三类为辅。同样在学校内联合教师、家长共同开展服务，服务包括社区联络、个案服务、小组服务、社区宣传、大型活动、中小型活动、学生历奇培训、服务需求调查。同时走访家庭和一些企业，开展相应的服务，关注和引导青少年各方面的成长。3、 企业与外来工服务通过走访企业，接触企业员工，运用个案、小组和培训等方式，解决员工的职业困惑和成长困难，支持员工的家庭和发展；联合学校服务组，解决孩子学习和成长问题，深得企业和员工的好评。如万联的员工减压服务，涂料厂的员工职业规划和成长培育，钟表厂的工会培育计划等，被称为“社会福音通，企业良友”。通过支持员工成长，让员工更好地为企业服务，让企业和员工达到双赢，由此开展企业和外来工服务，这是企业和外来工服务领域开展服务的又一大特色。4、 残疾人服务从11年开始，残疾人服务领域调动残疾人康复专家和PT治疗师，走访残疾人家庭，为残疾人进行评估康复评估，制定康复计划和发展计划，运用居家现有器材，制定康复方案，传授社工特别是残疾人照顾者在家中实施康复，并随时给予支持，如智障儿童的发展建议和支持计划，长期卧床者的护理和运动治疗等。联合康复专家，走访残疾人家庭，为残疾人制定康复和发展计划，在社工的指导和帮助下实施，开创跨专业联合服务的新开端，这是东区残疾人服务领域服务的一大特色。东区街登记在册残疾人共997名，从残障类型来看，肢体残疾有354人，占35.5%；听力语言残疾400人，占40.12%；视力残疾81人，占8.12%；智力残疾69人，占6.12%；精神残疾61人，占6.18%；多重残疾32人，占3.2%。从年龄构成来看，60岁以上残疾人有649，占总人数的65%；19岁至59岁的残疾人317人，占总人数31.8%；18岁或以下的残疾人31人，占总人数3%。从残障的级别来看，一、二级有568人，占总人数57%，三、四级有429人，占总人数43%。该服务组联合工疗站、社区医院等相关资源，共同为残疾人开展各种康复服务，帮助残疾人建立自信，培养成长动力，让残疾人走入社区，和社区融合等做了大量的工作。5、 长者服务东区街60岁以上老年人3052人，其中孤寡老人15人，已进行居家养老的有23人（包括孤寡老人和独居并生活较为不便的老人）。60-69岁的有1648人，占总人数54%，70-79岁的有886人，占总人数29%，80岁以上的有518人，占总人数17%。从11年开始，长者服务领域调康复专家和PT治疗师，走访长者家庭，运用家庭资源，制订护理和运动治疗计划，传授社工及长者自我照顾的知识和技巧，在社工的指导和帮助下实施。另外，培育长者兴趣，组织长者各项活动，如养生、运动、歌舞、电脑、体检等，实现在社区养老，由社区养老的状态，让长者在家中和在支持体系的支持下，有乐、有为、有治疗、有养生，这也是家综长者服务的一特色。6、 家庭服务东区街辖区面积54平方公里，居住地域相对较分散。登记在册的流动人口7.8万余人，出租屋有3千多栋（2.7万余套）。目前集体经营收入主要源于征地利息、征地提留款及厂房仓库出租。居民的收入以经济社分红、房屋出租、个体经营和外出就业为主下辖笔岗、火村、刘村、东区4个社区居委会，共55个经济社。辖内有常住人口2.3万余人，外来人口8.4万余人。其中：60岁以上老人3000余人，育龄（18-50岁）妇女户籍人口6124，流动人口14324，残疾人400多人 ，宗教（法雨寺）16人。本街辖内有企业260余家。该服务组从第一年走访家庭都被拒之门外开始，联合街道、居委，通过宣传、带领等方式，走入社区，走进家庭，以社区为基础，以家庭需求为导向，运用社会工作专业方法，通过亲子互动、家庭文化、家庭能力建设、婚姻调解、走访低保户、困难户和有需求的家庭服务，以及互助计划、邻里关系等的开展，帮助家庭成员调适家庭角色，增进家庭内部沟通，协调家庭关系，发挥家庭功能，得到大家好评。7、 义工服务从11年开始，通过宣传和街道的帮助，开始招募义工、培训培育义工、建立义工管理制度，到为各个服务领域提供义工服务等，通过三年的工作，建立了一支强大的义工队伍，通过资源整合、春雨计划、社区融入计划、慈善服务计划等，建立义工的核心骨干队伍，为东区家综的服务开展提供了保障，通过社区组织建设，让义工自我管理，在服务参与过程中，引导义工承担应有的社会责任，关怀有需要的人，同时影响更多的人，实现社区人服务社区人的目的。8、 劳动与就业服辖在册失业登记人员共689人，其中男性252人、女性437人；按社区分布：笔岗村249人，火村191人，刘村167人，东区65人，东区街的17人。查看在册失业登记表，可了解到笔岗社区失业登记人数较其他社区是最多的，火村和刘村登记失业人员数量相近，东区和东区街登记失业人员较少。失业登记人员年龄主要集中在25-45之间，人数达到500人，16-25岁的只有81人，45-55岁的有104人，55-59岁4人。文化程度以初中、高中（中专中技、职高）水平为主，人数达到564人，大专及以上学历的有87人，小学及以下文化程度的有37人。辖区内有外来人口8.4万余人，据去年的调查情况显示，外来人口主要来自河南、湖南、安徽、江西、四川、湖北、陕西等地区。外来从业人员以中青年为主，男、女比例相当，平均年龄为29岁，文化程度大多在高中、中专以上水平，初中及以下文化程度的较少。主要在生产制造业、技术性行业、销售行业和服务业等行业就业，月收入水平集中在元之间。该组面对这样的情况，从走访中介开始，与中介建立关系，然后走访职业技能学校，联动资源，为就业者开展职业技能培训，走访企业，为就业者联动资源，同时通过社工专业技巧，为一些职业人士做职业规划，就业培训等工作，帮助居民解决由工作引起的相关问题，恢复其社会功能，找回自信适应东区的工作环境，促进劳动者融入并参与社区；关注本地失业人员就业问题，提高居民在社区生活中的幸福感9、 一般便民服务通过咨询、社区联络、个案服务、小组服务、社区服务等，为需要咨询资讯或者需要支持的服务对象及时提供有用的信息，解答其遇到的问题，为有困难的家庭提供支持，运用便民手册、宣传等专业手法，倡导公益，让更多的人参与社会服务，共同建设美好家园。（二）服务特色与成效：1、 特色个案服务，深入解决居民实实在在的问题东区街家庭综合服务中心三年来开展了很多深度的个案服务，如外来工自杀危机介入成功解除自杀危机；成功解决外来工工伤欲自焚个案；运用个案管理方法，调动各方资源，跟踪三年时间，解决了一个多次自杀的抑郁症个案及其家庭的各种问题；和社会事务科帮助申请紧急援助的情况下，成功解决了一身患疾病走投无路的外来工；多起家庭暴力个案；因家庭困难交不起学费缀学个案等等。我们的个案已进入广州市社协优秀个案选编。2、 资源联动，共同承担责任和关怀社工意识到自己的力量是有限的，要更好地开展服务，就需调动、整合更多的资源加入服务，所以，家庭综合服务中心联合萝岗区妇联、东区消防中队、东区司法所、东区卫生站、东区安检部门、东区关工委、广州市救助站、飞凡职业培训学校、广州市仁豪职业培训学校、南村幼儿园、南方医院、各居委、企业等40多个单位、部门，开展了义工服务、外来工子女关怀、职业培训、法律教育和宣传、义诊、外来工关怀、婴儿运动会等多方面的活动，取得很好的效果。三年来，家庭综合服务中心在“责任与关怀”的服务主线下。进行宣传、倡导和服务开展，带动和调动东区居民及相关机构、单位共建和谐社区，幸福东区。3、 居民的认同情况11年刚进入东区时，社工专业实践不足，居民不了解不认同社工，就连走访时都不让进门，在街道的帮助下，我们走进企业，走进居民家庭，然后社工运用个案、小组和社区专业开展服务，影响居民意识，带动居民参与社会服务，透过宣传各种方式的宣传和培训，增加居民对社工及其服务的了解，三年来，居民的意识起了极大的变化，如几个居民在街上看到可能是拐带儿童，于是留下一人跟踪，两人急忙到中心找社工救助；一居民看到一交通事故：一女人被撞，倒地昏迷，肇事司机逃走。也急忙到中心求助；一日中心开门时发现一个钱包，打开一看里面有很多卡，同时有一张名片，名片上写着：希望社工能把这个钱包物归原主，以及很多有需要的人找上门，如钟表厂建立工会，不知如何开展工作，主动寻求社工；一居民因噪音困扰找社工等。三、 存在的问题和不足1、 社工资源和需求发现能力和分析整合能力有待提升虽然从管理和工作方向、策略上看，东区街家庭综合服务中心做了很多专业、经典的工作，但社工在资源和需求两方面的发现还是不足，敏锐度不高，特别是那些资源整合后可解决那些需求等技巧更有待加强。2、 社区合作及资源调动能力有待加强调动资源解决需求是社工的重要工作，在社区中，街道、居委、社会组织，个人都是很重要的资源，但大部份社工现在只是在运用自己的能力在解决问题和需求，对这些资源的认识不够，不知如何通过合作达到双双赢状态。3、 服务领域分工过细对工作开展和资源整合不利东区街家综的服务领域分工过细，如学校与青少年，企业外来工与劳动就业等，工作中很多都相同，这样分工，分使用更多的资源。4、 过重的指标让社工难以深入服务。东区指标还是相对过重，故在一些指标中，社工会想办法应付，不利于深入开展工作。5、 服务采购经费分配问题，让社工难以安心就业按规定家综经费使用比例为6：1：1：1：1，（即人力资源为60%，督导和培训经费占10%，）专业服务和活动经费占10%，日常办公经费占10%，其他经费（税收装修等）占10%），这样造成了下面问题，一是装修后使用时间越来越长，维修的费用越来越高，按这个比例根本不能满足装修需求；二是现在人员工资越来越高，但家综的费用是固定的，比例也是固定的，虽然政府的工资指导在调升，但机构确不能调，让社工的流失越来越严重。四、 对今后家庭综合服务中心服务和发展的建议1、 以家综为恒常服务点，深入社区进行服务开展，引导让社区人共建幸福家园；社工在东区服务已三年，三年后的服务，社工一定要走出去，深入社区，让更多的社区人加入社区服务行例，做到以社工为主体，引导东区人服务东区的状态，这样才能真正改变社区，才能做到幸福社区，共同创建。2、 加社工资源和需求发现能力和分析整合能力培育实践，运用资源库共享资源，建设资源社区，运用家综平台形成资源与需求对接，到达社区自助状态。培育社工敏锐地发现资源与需求，迅速调动资源解决需求的能力，同时学会以家综为平台，快速响应需求与资源对接。真正达到人人都承担应有的社会责任，关心身边有需要的人，使整个社区人都在服务身边的人，达到社区自治和自助的目的，这才应该是社会工作服务社区和家综的方向和目标。3、 优化服务领域，更好地运用资源。建议把劳动就业与企业与外来工合并；义工与便民合并；青少年与学校合并。这样，能更好地调配和运用资源。4、 平衡服务指标，给予更多的空间让社工发挥；把服务指标调到区统一服务模块指标，让社工把服务做得更深入，更好地发挥专业。5、 调整家综费用，解除家综与机构困境。关于装修有两个解决方法：一是调大装修比例项，以适应装修需求；二是另拔装修经费，以适应装修。关于人员经费改进方法可加大开办资源投入或调整比例。6、 继续加强街道支持与监督，让家综更健康发展。街道继续对财务使用、人员是否到位、人员资质是否够、服务进展、固定资产使用等进行监督，在硬件设备设施、共享资源、服务方向和策略、服务中遇到的困难等进行支持。以规范社工机构行为，让资源起到更高价值体现。
范文三：中南民族大学民族学与社会学学院社会工作专业2009级实习报告姓
号专业班级
社会工作专业1班指导教师
邹颖源实习单位实习时间
日至3月16日二O一三
年 三 月十六日广州市天河区棠下街家庭综合服务中心实习报告一、实习目的（一）、提升自我综合能力1、提高自我与人交往能力社会工作是一个不断与服务对象接触的行业，如果不能提高自已与人沟通的能力是很难为服务对象提供优质的服务，实习能够接触不同的服务对象，提高自己与不同人格的人的交往能力。2、提升抗压能力社会工作主要的服务对象是社会弱势群体，他们往往有对现实社会的不满情绪，由于长期无法宣泄，往往会向社会工作者抱怨，甚至向社工发泄，社会工作者往往面临着巨大的心理社会压力，通过实习提高自己抗压能力，冷静面对服务对象投诉，更有耐心和热心为服务对象提供良好服务。3、激发创造能力社会工作服务对象问题的形成往往具有长久性，牵扯关系复杂性，不易改变性等特点，所以社工开展工作，具有很大的阻力和压力，如果不能发挥自己的聪明才智，不能提高解决问题的能力，没有很强的创造能力是很难开展工作的。通过实习，不断激发自己的创作能力，处理复杂的问题。4、加强组织协调能力社工在开展小组工作的时候，往往是小组的领导者，对于小组契约的制定，小组进程的安排往往是组织者、教育者、领导者，通过实习，提升自己的组织协调能力，更好的开展各种社会工作。5、锻炼公文写作能力做好社会工作需要大量的文书记录，如果没有良好的公文写作能力，是很难详细全面的把服务对象的各种情况反映出来，也很难为服务对象制定一个良好的服务计划，同时也很难与其他同工进行经验分享，当自己工作调动或转介服务对象的时候也很难做好交接工作，通过实习锻炼自己的写作能力，更好的为以后工作奠定基础。（二）、加深对社会工作以及社会工作者的了解1、加深对社会工作的理解通过实习了解国内社会工作的不同模型，以及对社会工作不同定义的理解、出发点、目的，探寻国外社会工作的一些先进经验。2、对社工进行全面理解面对社会各界对社工的误读，作为一个社工专业学生，对社工定位也不是很明确，通过实习提升自己对专业的认识，对社工的认同感，加深对理论书本知识的理解，提高动手能力。3、深入理解家庭综合服务中心模式的社会工作通过社会工作的前辈们不懈努力，社会工作积累了许多切实可行的模式，广州市家庭综合服务中心模式是广州市民政局主办的社工机构，从家庭层面切入，从人不生的不同阶段入手，专业且全面的为社区居民提供心理辅导，情绪管理等心理社会服务。通过实习，全面深入细致的了解这种机构运营模式，充实社会工作专业知识，全面理解广州社工模式与深圳社工模式的不同，对一些优秀家庭综合服务中心进行调研，全面理解社工及其运营现状。4、对社会工作从业资格的全面理解，以及提升社会工作实务能力和综合服务能力
社会工作作为一个行业也是有准入门槛的，社工资格证就是每一个从事社会工作者应该具有的职业资格证书，此职业资格证的考试主要是考察社会工作者的社会工作实务能力和社会工作综合能力，通过实习，提升自己在社会工作实务方面的能力和社会工作综合能力，为考取社会工作者职业资格证书奠定良好基础。（三）、对自己进行职业方向定位通过实习考察自己是否能够通过社会工作这份工作对自己的要求，是否能够承受来自各方面的压力，能否成为一名优秀的社会工作工作师？对职业生涯规划做一个合理的定位，找一份自己喜欢，适合自己的工作，能够胜任的工作。二、实习单位及岗位介绍（一）、实习单位简介广州市大家社会工作服务中心，2011年1月开始筹备，是一家经广州市天河区民政局正式批准成立的民营非企业单位，是民办非营利性的公益组织。本机构依托华南理工大学的人力资源和社会基础，注重专业、协同互动原则，全力投入参与国家社会工作人才队伍建设，为社会和有需要的人群提供专业化社会工作服务。棠下街家庭综合服务中心由广州市大家社会工作服务中心承办，以“燃烧自己，照亮别人，平等包容，助人自助”为宗旨，以“社区是我家，关爱你我他”为理念。为社区居民免费提供家庭关系服务，长者关怀服务，儿童、青少年服务，就业发展服务，新广州人共融服务，残障康复服务，社区建设服务。（二）、实习岗位儿童、青少年服务简介1、工作目标根据各年龄段青少年儿童的不同心理特征及成长需要，中心将开展以提升青少年人际交往能力、情绪管理能力、抗逆能力、生活能力为目标提供多元化的专业服务，协助辖区青少年儿童健康成长。2、工作内容及重点：（1)个案服务：为辖区儿童及青少年提供成长困扰、心理压力、情绪辅导、家庭关系、朋辈关系辅导、行为矫正等一对一的专业服务。（2）社区建设服务健康成长服务：①“四点半”学堂（优先考虑低保家庭和困难家庭子女），通过启动义工资源，为在校6-12岁儿童开展课业辅导，既协助儿童解决课业难题，同时防止因父母无暇照看子女而使儿童独守在家发生意外，也避免儿童课后在校外流连，受到校外不良群体的诱惑和影响，解决服务对象父母的后顾之忧；②开展“周末成长营”，在每个周末为儿童提供一个集娱乐、学习、人际交往、兴趣发展为一体的成长平台；③开展多样化兴趣发展服务：“好书共享”读书沙龙、“我手绘我心”绘画学习小组；“棋逢敌手”棋艺比赛；④“玩具漂流”儿童玩具共享计划；“共享阳光”青少年一帮一服务、开展趣味运动会、“同一片天空”六一嘉年华等，营造健康成长的社区文化氛围；⑤提供“儿童德育中心”、“青少年成长基地”等常规服务平台。（3）能力拓展服务：开展3Q地带服务：情商（EQ）：情绪管理小组、人际交往技巧小组；德商（MQ）：小公民道德教育活动、小义工服务、“德意洋洋”德商发展小组；抗逆力（AQ）训练：历奇活动、“其乐无穷”桌游活动、越野活动等； 青少年领袖寒暑期培训班等Ａ、阳光青少年兴趣培养计划a、周末“我大晒”、通过各种兴趣小组，例如：趣味英语，书法，绘画等，以各种方式、方法，让青少年从紧张的学习生活中跳出，找到自己真正有兴趣的活动。b、“学·玩”计划、根据社区内青少年的需求，分设不同的爱好兴趣班，街舞速成班、小小魔术师等。通过“青少年历奇活动、缤纷假日系列等主题活动，一方面，让青少年在参与活动的同时提升自身的能力水平；另一方面，协助青少年对自我、对社区以及对社会的重新认识，树立正确、积极向上的价值观，改善其认知能力。Ｂ、青春成长计划a、青春期教育,以学校为服务点，定期开展“陪我长大”青少年生理知识宣传教育活动、“I Believe I Can Fly ”心理健康宣传活动等青春期教育活动或相关培训，帮助青少年正确认知自我成长阶段，学习青春期有关的心理生理知识，接纳自我。b、“青苹果”“红苹果”计划,社会工作者通过与街道内各中小学，大学建立持续，有效的联系，进行有针对性的心理成长小组活动，让社区内的青少年每天都保持开朗乐观的心情。c、个人成长动力营,通过“花季雨季”快乐营，等主题系列活动，挖掘青少年潜能，提高青少年自我认识，展示青少年的自我超越、个人成长能力，促进其全面健康成长。d、“助人自助”义工服务计划,利用青少年的空余时间，结合本社区特点，而进行义工服务；在帮助别人的同时，也能帮助义工本人的成长历程。Ｃ、青少年学业计划a、“430动力快车” 加油站,中心组织辖内居民成立“四点半小课堂”辅导义工队，给有需要的社区青少年进行课业辅导；另一方面，发挥社区内青少年自身的优势资源，组建“爱心青少年课业帮教”团，发动高年级的学生帮助辅导较低年级的学生学习。增强社区青少年的自我学习，自我成才能力，促进青少年的健康和谐发展。b、青少年职业生涯规划,整合社区内外人才市场、培训部门、福利企业等资源，为社区内即将就业、失业、待业青年提供职业生涯规划及就业培训等服务，举办基本技能、工作技巧、时间管理等培训讲座，协助其掌握一定的求职、工作技巧，提升社区青年的工作动机和自信心。Ｄ、青少年阳光治疗计划a、“心灵港湾”服务,针对在情绪、行为、身体等方面功能失调以及社会人际适应不良的青少年提供心理辅导服务，协助青少年恢复社会功能。b、“堕落天使”活动,专门针对社区内有犯罪青少年或过失青少年开展的矫正服务，为他们提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询等方面的服务，使其消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活动。c、阳光天使热线,中心将专门为社区内青少年开通热线电话，邮箱、博客，通过各种途径为青少年提供包括情绪、人际、学业、家庭关系等各方面的咨询服务。3、服务模式内容：青少年服务项目的主题是“快乐”与“成长”。通过提供专业的个案、小组、社区等社工服务使服务对象的身体、心理机能、素质得到更好的发展，能力得到提升、信心得到增强，快乐地享受生活与学习，更好地融入家庭和社会。4、服务对象及范围：棠下街辖区3岁-17岁全体儿童及青少年（三）个人实际岗位及简介在实习期间，由于工作需要，担任了儿童与青少年组组长的职务，本职位主要负责儿童青少年组的统筹协作以及相关工作，主要负责的工作有：1、制定本小组的周计划、月计划、季度计划、半年度计划以及年度计划等家庭综合服务中心模式是由政府出资购买服务的，政府会在半年度对家庭综合服务进行考核，家庭综合服务中心会根据自己的实际，把政府分给家综的指标落实到小组，这就需要小组组长对整体工作进行协调，对组员进行分工合作。完善的周计划对于对于组员开展工作具有重要作用，对于服务对象而言，完善的周计划为他们以后的参与提供了便利。2、运用个案、小组、社区等社会工作专业工作方法为服务对象提供服务个案、小组、社区是社会工作的三大工作手法，面对小区内不同群体，开展各种特色服务，促进小区的和谐发展，主要开展的个案类型有咨询个案、辅导个案、治疗个案、转介个案等，开展的小组类型主要有治疗性小组、支持性小组以及互助性小组，同时协助政府在社区开展一些社区调研，社区活动等。了解社区居民的需求，努力为社区居民提供更加优质的服务，努力为和谐社区的建设贡献力量。3、青少年组的工时统计、绩效考核、归档资料的整理总结青少年组的各种材料，需要整理调整，包括对组员工作的指导，各种的档案的收集与管理，以及对组员进行绩效考核，协助他们开展工作。三、实习内容及过程(一）实习内容1、心有灵犀一点通与辖区内的儿童青少年进行一对一互动，及时挖掘他们的需求，进行个案辅导，心理咨询等服务，积极调查其周围环境，在不断互动之中了解其需求，为其需求量身制定一个切实可行的服务计划，不断运用生理，心理，社会等综合资源，运用各种工作方法为其成长营造一个良好的心理社会环境，积极为其问题的解决寻找捷径，努力解决其情绪，为辖区内的青少年提供学习，心理等服务。辖区内有一个男孩，认识他是在我们的430课堂，第一次与他见面，十分的不爽，他一开口，就说：“哥哥，你牙齿为什么这么黄呢？”然后紧接着又举了我的几个缺点，每一个缺点都很致命，令我十分懊恼。但是社工的直觉告诉我，社工应该坚持的原则是接纳，非批判，我没有批判他的无礼，而是用我的真诚与他去交流，后来发现了他其实是一个很好的男孩，我们之间慢慢就熟悉了，不断了解其需求，最后发现原来他有严重的小说瘾，经常在上课看小说，严重影响了学习，学习成绩十分不理想，通过努力，我觉得戒除小说瘾最好的办法就是重新学习，于是我教他一些其他兴趣爱好，如打乒乓球，羽毛球，以及一些棋类游戏和智力游戏，虽然看到了他的进步，但由于时间太短，无法深入去评估。心有灵犀一点通为青少年提供了一个可以倾诉的环境，青少年们在这里找到了自己的心理老师和心理朋友。2、阳光互动通过丰富的小组活动，为辖区内青少年提供良性互动的平台，特别是青苹果，红苹果计划，通过此小组的开展，辖区内青少年男女孩之间的界限也消失了，也学会了一些与异性朋友交往的技巧，以及与异性交往的注意事项，他们自信了许多。开展像象棋，乒乓球等兴趣小组，丰富了他们的课外活动，同时也开发了他们的智力。3、社区心连心积极开展各种多彩的社区活动，如学雷锋日的，地球一小时等积极的活动，运用社会策划模式，积极在社区中倡导互助，合作，爱护环境等主题活动，使社区居民更好的树立责任意识，可再生意识等，促进社区和谐发展。总之，本次实习的主要内容是利用社会工作的专业工作方法，个案，小组，社区专业方法，积极开展社会工作，免费为社区居民提供心理社会服务。（二）实习过程1、进行入职培训进入广州市社工机构家庭综合服务中心，首先需要三天的入职培训，培训是由广州市社会工作协会主办的，学习时间为三天，主要培训各个家庭综合服务中心新入职的员工及实习生，三天时间首先传授了一些社会工作的基本知识，如三种工作方法的学习，个案工作方法，小组工作方法，社区工作方法，以及由之衍生而来的小组工作坊，社区调研等。其次向各位学员介绍了社会工作的发展历程，特别是广州市社会工作发展的历程，与
深圳市、香港特别行政区的社会工作进行了对比，展望了广州市社会工作发展前景。接着介绍了社会工作团队建设，以及学习交流分享大会。2、制定周计划根据机构实际，制定一周工作计划，以及详细描述实现小组计划的工作方法，与小组组员进行协调， 努力完成服务指标。周计划的制定要符合个人实际能力，随着工作的开展进行不断的调整，努力使工作更好的工作，及时更新自己的周计划。周计划的制定要与服务指标相符，不能少于服务指标，积极努力工作指标，把社会工作做好。3、同工日志每天根据自己的实际工作情况，记录同工日志，详细记录自己每天的工作进展，与周计划进行对比，进行总结与学习，为以后更好地开展工作奠定基础，以及为以后的档案记录提供依据。同工日志要详细，真实，不可造假，以便为以后工作的考察奠定基础。4、进行周总结每周结束后，要对本周开展的工作进行总结，积极探寻其中的成功经验，寻找其中的不足，与周计划进行对比，总结自己未能完成的工作，并找出自己未能完成的理由，积极寻求各种支持，努力做好本职工作。5、督导、培训、学习记录社会工作督导是由资深工作经验的社会工作者向实习或刚入职的社会工作者提供学习，帮助其解决工作中面临的困难，协助其一起开展工作，实习期间必须对社会工作督导所做的学习进行详细笔记，以期在以后进行学习，更好的完成以后的工作。四、实习总结与体会本次实习由于所在的实习单位是一家刚成立不久的社工机构，所以很多实习预期的目标还没有达到，一些工作目标还没有实现。主要表现如下：1、专业督导少，不能够提供足够的督导资源。导致在工作中出现问题就举足无措，只能向领导请教，但领导还有其他的社会事务，十分繁忙。2、所用员工大多也是一些刚走出大学校园的学生，工作经验不足，导致在工作中相互推诿，不能够满足工作需求。3、工作指标不合理，导致领导过分强调数量，难以保证服务质量，为了工作业绩，一线社工不惜违背社工伦理原则，进行造假。4、有社会工作行政化趋向，行政指标压过可操作性，极易挫伤社会工作者工作积极性。在实习的过程中深刻体会到了做一名一线社工的不易，社会工作者往往面对来自服务对象，专业伦理，经济，社会等各种要素的压力，要想做好社会工作，必须同时具有爱心、耐心、细心、诚心、平常心等五颗心。虽然要做好社会工作需要许多的路走，但是在社会工作实习的过程中使我对社工有了高度的认同感，对社会工作所坚持的伦理原则更加钦佩，在一线社工岗位，使我更加清楚的认识到了做好社会工作的必要性和紧迫性。社会工作作为一个新兴的专业在未来社会进步的过程中将发挥越来越重要的作用。面对社工优秀人才队伍的流失使我也充分认识到了提高社工待遇的重要性。本次实习的目标，在实习之中基本达成，学到了许多一线社工应有的专业知识，提升了自己的抗压能力，面对挫败，也越来越能冷静面对。也接触了大量的社工信息，对国外先进的经验也多有所了解，特别是在文书书写方面，有了很大的提高和进步。与此同时提高了自己的计算机操作技术。这次实习对于将来走向工作岗位具有重大的指导意义，对于明确工作走向，坚持自己的价值理念具有决定意义。更加坚定的认同了社会工作的专业伦理价值体系，包括对服务对象，对专业，对同事的各种价值取向。虽然社会工作在国内发展不成熟，相信在各位同行的共同努力下，社会工作会像苏醒的雄狮，大踏步迈向辉煌的未来。
范文四：来源:南方日报政府购买社工机构服务，实行项目化方式运作广州市荔湾区逢源街家庭综合服务中心组织居民开展亲子小组活动。受访者供图“阿珺，我孙女失恋了，情绪不稳定，你能不能抽空来帮忙开导一下？”4日中午，广州市越秀区白云街家庭综合服务中心社工冯智珺突然接了个电话。这个电话是社区里一位阿婆打来的，面对终日哭哭啼啼的孙女，老人家一筹莫展，忽然间想到可找社工帮忙。“行，我马上来。”冯智珺请老人放心，自己会跟那个伤心的孩子聊一聊。失恋了也可以找社工倾诉。冯智珺跟进服务的这个小案例，正是遍布广州全市的188个家庭综合服务中心日常工作的一个缩影。在广州生活的居民，如果还不知道自己家附近有家庭综合服务中心，也许就错过了很多可以免费享受到的社工服务。家庭综合服务中心由政府出资建设运营，按照项目运作的方式，实行严格的招投标程序，选取民办社会工作服务机构具体承接，向居民提供专业社工服务。社工机构根据政府购买服务协议，组建以专业社工为主导的服务团队和相对稳定的社区义工队伍。在2012年底，广州市每个街道已至少建立起1个家庭综合服务中心。截至今年9月底，广州市的家庭综合服务中心数量已达到188个。各个家庭综合服务中心以面向家庭、青少年、长者等重点群体的服务为基础，并根据社区人口、环境、经济发展等实际情况，不断拓展服务项目，使服务范围覆盖全体社区居民。家庭综合服务中心已经在广州全面铺开。从民间探索到全市整体铺开“早在上世纪90年代，广州的专业社会工作开始启蒙。”广州市民政局相关负责人介绍，当时，广州市老人院与香港圣公会福利协会合作，荔湾区逢源街道办事处与香港国际社会服务社合作，尝试引进香港社会工作的专业理念和服务手法。仁爱社会服务中心、扬爱特殊孩子家长俱乐部等社会组织也于那时开始探索提供具有社会工作元素的社会服务。民间细微的探索实践，逐渐变成党委、政府在全市整体的谋篇布局。2008年，广州向香港和新加坡学习，启动了政府购买社会工作服务试点项目。如今，社工服务已经在全市铺开。政府的大力投入，成为行业发展的动力源。从2009年开始，社会工作经费已纳入公共财政预算范围。从2010年起，由广州市、区两级财政共同投入8000万元，在20个街道开展家庭综合服务中心试点建设。较早探索社工服务的荔湾区逢源街，如今已颇有名气。逢源街家庭综合服务中心主任练诗介绍，逢源街的社工团队从1997年就已建立，开创了广州和香港合作的先河。2010年，逢源街家庭综合服务中心正式成立。服务团队是跨专业的，既有社工，又有心理咨询师、康复师、护士。服务团队和街道办事处保持紧密沟通，共同合作，解决社区问题。在逢源街的12个社区居委会，都有社工驻点服务。社工驻扎在社区，和居民距离最近，最方便熟悉社区的情况。对于200多名低保、低收入家庭，社工会定期上门探访，了解他们有哪些困难需要帮助。通过这样定期的探访，社工与低保、低收入家庭建立了深度的服务关系，帮他们链接社会资源、办理社会救助申请手续等。练诗介绍，有一次，一名家长和社区居委会说起孩子出现了情绪问题，感觉很抑郁。社区居委会将这名家长的求助转给社工跟进服务。社工请来从事心理咨询师工作的志愿者，为出现抑郁情绪的孩子进行评估，鼓励其到医院积极治疗，重新树立自信，这个孩子的情绪得到比较好的改善。“对于亲子关系不和谐的家庭，社工会开展家庭关系辅导，协助家长和孩子识别问题所在，有针对性地解决问题。另外，社工还会在亲子相处的技巧上，给出一些具体实在的建议。”家庭综合服务中心面对的是社区居民，开展的工作细碎繁琐，但也实实在在。如今，由广州市各级政府购买的社会工作服务已经在多个领域深入推进，服务内容包括家庭服务、长者服务、青少年服务、社区矫正、医务社会工作服务、残障康复、移居人士服务、农村社工服务、异地务工人员服务等。服务范围覆盖广州市各街道片区的188个家庭综合服务中心，让市民对公共服务有了更多的获得感。海珠区沙园街家庭综合服务中心社工李玉辽介绍，社工遵循专业价值理念，综合运用个案工作、小组工作、社区工作及社会行政等专业方法，为有需要的个人、家庭、群体、社区提供专业服务，包括认知辅导、行为矫治、社会资源整合、社会关系调适、社会问题预防和缓解等。“根据沙园街长者老龄化明显、弱势群体多、居民需求多样化特征，经社工与居民、居委会、社区组织、驻社区单位等充分接触及需求调研后，我们将服务的重点人群确定为孤寡独居困境长者、低保低收入困境家庭、困境青少年、残障人士及失业人员。为此，我们开设了长者、家庭、青少年及社区发展等4个服务项目。”李玉辽说。据统计，2012年以来，沙园街家庭综合服务中心开展探访20729人次，探访对象主要是困境弱势群体。社工开展了针对困境弱势群体的专业个案服务700多个。在居家养老服务方面，社工全面参与了长者日托康复、居家照顾、就餐送餐、健康支援、陪护就医、病患小组、园艺治疗、康乐休闲、展能参与、邻里守望等多种服务，为失能、半失能及有能长者提供了多元化服务。在社区老人日托中心，社工根据长者康乐、人际、兴趣爱好等需求，开设了手工坊、琴棋书画班等恒常服务，并让老人获得日常生活的照顾。日托中心和社区卫生服务中心合作开展医养结合服务，组建糖尿病、高血压、中风等病患互助小组，推出义诊、检查、讲座活动。在社区老人饭堂，社工每天轮值端餐，与长者良好互动，更加深入地了解长者身心需求。社工招募并培训义工、大龄失业人员，让其担任送餐观察员，为身体行动不便的长者提供上门送餐服务。送餐观察员要向老人问“四好”：“身体好不好、精神好不好、胃口好不好、睡眠好不好”，并做记录。如果老人出现生病、情绪不佳以及其他紧急情况等，送餐观察员可以及时发现并提供帮助。此外，社工、义工、居家养老照顾员等组成服务团队，为长者提供照顾服务，如居家安全改造、卫生清洁等。创新社会治理方式 维护和谐稳定家庭综合服务中心助推了社会治理方式的转变。据广州市民政局有关负责人介绍，广州社会工作者专业服务介入社区公共问题，全市家庭综合服务中心每年为290万人次提供服务。可以说，社工以专业的手法，做着社会的工作和人的工作，是社会的“润滑剂”和“减压阀”，在维护社区和谐稳定方面作用不可替代。广州市越秀区矿泉街是城中村，社区居民的组成较为多元，既有本地户籍居民，也有老城区拆迁来的居民，还有大量来自全国各地的务工人员，流动人口数量占矿泉街总人口的50%。矿泉街家庭综合服务中心社工黄发云说，围绕区域的实际特点，社工以共生、共融、共建为理念，为此设定了青少年服务、家庭服务、长者服务、义工服务、来穗人员服务等5个服务领域。通过专业服务，着力促进社区不同人群的相互融合，共同参与社区的治理和建设。“我们从文化入手，开展了‘矿泉最文化’活动，组织流动人员参观社区祠堂，了解祠堂文化和本地风俗；组织社区居民共同参与建设社区微型民俗博物馆，让大家互相交流，互相学习。另一方面，我们开设‘融合学堂’和居民议事厅，为社区居民提供参与社区事务的平台。”黄发云说。矿泉街的青少年服务，覆盖了社区及辖内4所小学和2所中学的青少年。根据青少年的需求，社工开展青少年职业生涯规划服务、亲子沟通培训等。社工还组织青少年建立“社区反欺凌联盟”，提高青少年自我保护的能力，在看到欺凌现象时应该怎么应对。社工积极在学校、社区和家长中协调，形成解决社区欺凌问题的合力。
范文五：六、项目内容（一）乐雅行动---青少年社工服务1、情况介绍东风街的学校有：东风西小学、82中、八一希望学校（分小学部和中学部两个校区）、净慧体校；中六幼儿园、东风街幼儿园、南方中英文幼儿园（当时走访时只看到了这些学校）广州市少年宫是目前广东省最具规模的青少年儿童社会教育场所和青少年儿童文化建设阵地。长期以来坚持开展各种形式多样、普及面广、立意新颖的活动，为孩子们提供了展示才华的舞台。2、项目要求（1）了解和准确把握青少年的实际情况，在法律法规允许的范围内，重点进行抽样调查，归口分类，做出科学、客观、真实的报告分析；（2）以“乐雅行动”沙龙等团体活动为载体，针对青少年在社交、康乐、学业成长方面的需要，为不同的能力及处境者提供机会、辅导及支援，以协助他们健康成长，发展潜能，实现理想，培养公民责任感，贡献社会。通过各种渠道，协助青少年增强社会适应能力，走上就业和发展的道路；（3）培养个人能力，促进青少年健康成长；推动青少年参与义务工作精神，提升社会意识和国家意识；支援弱势或有特别需要的青少年；（4）与学校进行合作，开展联校社工项目；（5）协助父母培育子女健康成长，并加强亲子关系；（6）每次走访、开展个案工作或小组工作时要及时做好台帐记录和整理、归档；（7）待项目全部结束时，要准时地向项目组提供所有试行成果。3、项目理念尊重每一位青少年成长的价值，重视青少年能力的提升和潜力的发掘，强调青少年自我发展和自我完善，相信每一位青少年的潜能无限，并拥有不断进步的能力。采用“优势视角”的专业方法，让青少年在“人与环境互动”中提升能力和发掘潜能。4、项目宗旨以青少年特点和需求为中心，以整合社区资源为方法，运用专业和成熟的社会工作技巧向青少年提供优质的支持性和发展性服务。5、项目目标? 充分发挥潜能，克服障碍；? 适应学校生活，投入学习；? 身心健康成长，建立和谐人际关系；? 关心社会，为将来融入社会做好准备。6、项目对象? 针对个人、家庭、朋辈、学校、社区五个方面开展工作? 个人层面：创意思维能力提升、青春期适应、情绪调适、行为偏差等 ? 家庭层面：亲子关系、沟通障碍、家庭教育方法等? 朋辈层面：人际交往、情感恋爱、不良朋辈团体等? 学校层面：师生关系、学业问题、青少年志愿者发展等? 社区层面：社区教育、药物滥用等7、项目方法? 咨询服务：向前来询问的学生、老师、家长等提供资料及意见，或通过讲座、工作坊等形式向学生、家长、老师提供有需要的教育信息。? 个案辅导及转介：通过面谈、家访、电话访谈、多方会谈等方式，协助学生克服在情绪、社交、行为、家庭与学业方面遇到的障碍，并在有需要时转介给其它服务。? 小组活动：通过小组、讲座、夏令营、专题活动等不同形式的活动，帮助学生了解自我、发挥潜能，建立正确的价值观念。? 协调及组织校外社区资源：通过与学校所在社区或校外机构的沟通、协调，为学生提供校外学习、实践及参与社区、服务社区的机会。8、项目特色? 鼓励青少年勇于面对成长阶段的各种压力和跨越成长障碍。我们以社区网络为依托，以学校教育为媒介，主要推行和开展学校社会工作，向社区学校提供驻校社工服务和提供支持性的青少年综合服务，提升和增强学生学习能力之余并加强青少年学生与家庭及社区的互动联系。? 尤为关注身处不利境地（如贫穷、病残、家庭危机等）青少年的成长发展，我们会根据不同服务对象的需求来安排个性化的服务，以协助他们克服困难，跨越障碍。（1）核心服务? 青少年成长小组：针对不同需求和特点的青少年为他们提供合适的小组训练服务，以期激发他们的潜能和思维，促进他们综合能力的发展和提高。? 个案辅导：有专职的社工为成长遭遇困难和障碍的青少年提供个别性的辅导服务，以协助他们重新认识自己和挖掘潜能，更好的适应生活。对有需要的家庭提供介入辅导，改善青少年成长的家庭环境，向家长提供亲子教育和亲子关系的咨询和建议? 社区活动：促进青少年与社区关系的连结，通过社区讲座、社区调研和社区活动来倡导社区关注青少年的成长，也增强青少年对社区的归属感。 ? 志愿者服务：培养青少年正确的人生价值观和社会责任感，鼓励和组织青少年参与有益的志愿性服务，定期培训和实践，并开展社区关爱行动。（2）常规服务? 提供玩具娱乐、益智棋类、球类活动、报刊阅读、书友会等服务。不定期举办健身舞蹈班、绘画书法班、英语兴趣班、小小魔术师、手语、厨艺、手工艺编织等各类兴趣班。? 常规职前服务：根据青少年的就业发展需要，中心全面协助青少年提升就业能力，为此提供各种基本培训,如何收集有效的就业信息、制作好的简历、如何更好地进行面试、人际关系处理、情绪管理等内容等就业培训，根据青少年的不同选择，邀请不同行业的专业人士提供相关行业的培训，提升青少年的从业能力。根据青少年所选择的行业，推荐他们参与相关企业或公司的面试，应用所学的技能技巧。在青少年试用期间，根据公司环境，中心协助他们制度个人工作目标及计划，提升人际沟通及情绪管理的能力。（3）特色服务? 充实心灵工作坊：针对厌学行为和校园暴力，实施“充实心灵教育”；? “宅男宅女”工作坊：针对青少年日趋自我封闭的现象，各社会团体积极开展各种活动，提高青少年的交际能力；? 青少年沙盘游戏和团体沙盘辅导：有助于解决青少年注意力不集中、厌学、沉默内向，促进青少年儿童人格完善、创造性思维的提高。（4）外展服务社会工作者立足于社区资源，针对社区中的“边缘青少年”开展专业服务的社会工作模式。? 受不良影响的青少年群体；? 经常单独在外游荡的青少年；? 与家庭成员关系差及经常离家出走的青少年；因接触不良群体辍学或有退学可能的青少年。
范文六：根据我市有关推进社会管理改革开展家庭综合服务中心建设的精神，为更好地加快推进家庭综合服务中心建设试点工作，促进家庭综合服务中心专业化、规范化发展，为辖区内居民提供适切的专业服务，结合大沙街社会工作发展现状，特制定本标准。一、服务范围（一）家庭服务范围1、辖区内困难家庭、边缘家庭、单亲家庭专业服务全覆盖。2、辖区内本街道户口有需要的家庭（占户口家庭总户数30%左右）。3、辖区内无本街道户口有需要的家庭（占无本街道户口流动家庭20%左右）。（二）老年人服务范围覆盖的人群是在家庭综合服务中心服务区域内60岁以上的社区老人，其中：1、100岁以上的老人的生活照料、健康护理全覆盖。2、80—99岁老人中，三无、独居老人的生活照料、健康护理全覆盖；其他老人的生活照料、精神慰籍、健康服务的覆盖率分别达到80%。3、60—79岁的老人中没有生活自理能力的三无老人、独居老人的生活照料、健康护理服务全覆盖，其余老人的各类服务的覆盖率要达到60%。4、老人的家庭接受专业服务的覆盖率达到60%；5、社区中的居民义工队伍中参与老人义工服务的比例达到60%。（三）青少年服务范围1、服务年龄范围：14－25岁之间的青少年人群。2、服务区域范围：拥有本街道户口的青少年；无本街道户口，但在本辖区内学校就读或监护人常住本辖区内。（四）残障康复服务范围为服务区域内的残障人士提供社区支援服务、学前服务、就业及职业训练服务、家属服务等。在服务内容的社交康乐、家居及社区生活技能训练、自我照顾训练、环境改善及建议方面，需在服务产出指标、服务效果指标上达到要求。（五）义工服务范围开展志愿者培训不少于12次/年、建立志愿者队伍不少于3支，组织志愿者不少于1000人次。（六）劳动就业服务范围1、服务辖区内18-60岁失业人员、待业人员、需就业提升人员，对社区户籍失业、待业居民专业服务覆盖率达60%，非户籍失业、待业社区居民专业服务覆盖率达30%；2、覆盖辖内劳动就业管理服务单位，并与其中60%以上的单位联系，展开转介服务，协助开展社区劳动就业服务。二、工作人员守则1、遵纪守法，服从分工，严格执行中心各项规章制度。2、工作认真负责，忠于职守，保守中心机密。3、遵守考勤制度，不迟到，不早退，不擅离职守。4、廉洁自律，不得利用职务和工作之便谋取私利。5、爱护中心财物，不浪费，不化公为私。6、对待同事应团结友爱、相互尊重、相互关怀。7、同事间要通力合作、和睦相处，言行要诚实、廉洁、勤勉。8、不得私自代表中心机构名义行事，自觉维护集体荣誉与利益。9、保持社区中心环境卫生、整洁。10、诚信热情地开展服务，制定对外服务承诺及标准，遵守基本职业道德操守，全心全意做好本职工作，在规定服务范畴内不推托、不隐瞒，并能够主动与被服务对象所在单位定期沟通协商相关服务内容及工作安排。11、尊重服务对象所享受的服务选择权利及隐私保密权利，尊重服务对象所在社区、单位的隐私保密权利。三、档案室工作人员守则（一）热爱本职工作，全面了解和掌握档案室情况。（二）对本中心档案室保管的档案科学分类、排列、编号，要排列整齐，与存放索引相一致。（三）定期检查和核对档案内容和数量，以及存放的顺序和位置，做到心中有数。（四）搞好档案室内的清洁卫生，室内要适时投放和更换防虫药物，防止虫、鼠害发生。（五）档案室内严禁烟火和存放易燃、易爆、易腐等物品，配备防火器材，定期检查防火、防水、防盗等安全设施，确保设施处于完好状态。（六）及时采取防光、防尘等措施，以减少对档案的损害，定时抽查档案保管情况，及时掌握档案的破损、褪变程度和数量及其原因。（七）严格遵守机要保密制度，非档案室人员未经许可不准入室，进入时须由管理人员陪同。（八）严格遵守各项规章制度，坚持档案收进、移出登记，统计制度，坚持调卷、归卷的登记、查点、注销手续。（九）管理人员离开档案室时，应断开电源，关锁门窗，钥匙应妥善保管。（十）遵守纪律，服从领导，认真负责，积极工作。二〇一一年八月一日
范文七：关爱弱势群体，提升幸福指数——三元里街家庭综合服务中心调研报告三元里街地处**市北面，辖区面积6.8平方公里，既有丰富的历史人文资源，又是**市人口密集、商业繁华的街道之一。辖区内有民航中南管理局等120多个部属和省、市属行政、企事业单位，2所大学，35个专业市场。常住人口9.8万人，户籍人口5万多人，流动人口超过10万人，下设13个社区居委会和1个村转制公司，其中有5个社区是以城中村为主的居民区。全街有97户低保、低收入的特困家庭，独居纯老190人，残疾人410人，由于地处城乡结合部，辖内外来流动人口多，人员层次结构复杂，加上专业市场林立，既有高端的商业区，也有与现代繁华都市格格不入的城中村，因此社区基层服务管理工作一直备受重视。一、家庭服务中心概况为了推动社会工作的发展，**市政府在大力推行政府购买专业社工服务的同时，鼓励兴办并培育社会工作服务机构，以扩大社工服务的范围，满足各类人群的服务需求。
范文八：东风街家庭专业社工服务项目执行机构：广州市越秀区馨和社会工作服务中心通讯地址：广州市越秀区较场西路东关汛3号2楼E－mail；联 系 人: 赵
娟东风街“家庭专业社工服务”项目一、项目背景：家庭是社会最基本的细胞，社区是居民最主要的活动场所，家庭稳定是社会和谐的基础。家庭建设在当前却面临着新的问题和挑战，独生子女家庭教育、老年家庭、特困家庭、单亲家庭、残疾人家庭等问题已成为人们担忧的常见问题。二、项目宗旨：通过为提供行之有效的家庭社工专业服务,探索、推进社区志愿者队伍和工作平台建设；积极主动地与街道组织互动，探索专业社工与街道组织工作网络和平台的结合点，实现资源共享，提高为广大家庭提供专业服务的水平。通过科学、合理、高效的项目实施及项目评估工作，为社区家庭专业社工的未来发展提供合理化建议，为下一步的家庭专业社工服务政策制定提供数据支持。通过专业社工服务的工作实践，宣传社会工作的理念，为社工的发展营造良好的氛围。三、项目理念：基本理念：（1） 社区中既有需要帮助的社区居民，也有服务的提供者，能够为有需要的居民提供帮助。建立社区居民需求库和社区资源库，并且让两者对接起来，保证社区居民的需求能够得到及时的反映和满足。专业服务的关注点是整个社区，是以增进社区居民之间的互助以及居民的自助为目标；（2） 每个社区居民都是有能力的，都能够成为社区建设的积极参与者。通过搭建社区居民需求交流平台和社区资源交流平台，能够促进社区居民之间的交流。在想到交流的过程中，社区居民才能够更清晰地了解自己的需求，增强相互之间的社会支持关系，一起参与社区的各种服务活动，成为社区建设和积极参与者；（3） 社区居民既是被服务者，又是服务的提供者。形成社区互相服务与自我服务相结合；专业服务与社工志愿服务相结合。核心理念：通过发掘社区的资源和加强社区居民之间的交流，建立起社区服务计算机网络，帮助社区居民建立互助自助的社会支持关系，在社区的整体层面上提高社区的专业化服务水平。四、项目范围：此次“家庭专业社工服务”项目分为六项内容：（1）乐雅行动---青少年社工服务；（2）耆康行动---长者社工服务；（3）亲睦行动---婚姻家庭社工服务；（4）暖意行动---残疾人社工服务（5）共济行动—低保家庭社工服务（6）义工培训及服务o五、项目任务：1、通过面上排摸等形式建立相关目标群体的信息资料库；2、通过家访等形式建立与目标家庭的联系网络；3、搭建平台，丰富目标家庭的生活外延，提升目标家庭的生活质量，促进家庭和社会的和谐；4、协调、利用已有救济资源对目标家庭的具体困难进行干预；5、通过对一定数量的个案进行适当期限的跟踪，对目标家庭的状况及相关干预的成效与不足进行分析；6、对项目的实施进行年度中期及终期自评,设计对干预成效的考量指标；7、对目标家庭中存在的普遍共性问题和困难进行研究分析，并向有关政府部门提出建议和意见。
范文九：香港综合家庭服务中心的运作模式梁兴利一、前言2008年十月中旬，我们三位“阳光妈妈”服务项目专职社工到了香港家庭福利会北角综合家庭服务中心进行为期两天的实习。近两年来，深圳市委市政府大力推行社会工作的发展，深圳市妇联也在这样的精神下推动成立阳光家庭综合服务中心，以社会工作专业手法推进家庭、妇女、儿童工作的发展。笔者作为龙岗区海悦阳光家庭服务中心的社工，自中心成立以来，感觉中心运行及工作的开展到了一定瓶颈，而要取得突破则需要向香港社福界的同工好好学习，吸收他们好的经验，从而开拓自己在工作中的思路，推进阳光家庭试点工作的开展。二、场地及管理1、中心场地设置实习的第一天上午，中心的社工员李姑娘便带我们参观中心，了解中心的布局及场所设置。在办公室方面，中心设有一间主任室、三间社工办公室、一间文员办公室，其中文员办公室又同时充当接待处。各社工及文员均有独立的办公台和电脑，为工作人员查阅网络资源、处理工作文档提供了保障。在功能室方面，设有两间活动室，可作为小组、活动开展的场所，两间会客室则用于个案工作的开展。中心还设有游戏治疗室，用于儿童个案工作的开展。而家庭资源阁则能提供玩具、书报杂志等偶到服务。中心的所有办公、服务场所设在二楼，而在一楼的入口处则放满中心的宣传资料以及活动宣传单张，还摆放了一台电视机，用于中心宣传片的播放。2、人员架构香港家庭福利会北角综合家庭服务中心的职员架构共分为四层。在高级管理层设有服务总监（家庭服务）及高级经理（家庭服务），中级管理层设有综合家庭服务统筹主任及经理（家庭服务）。综合家庭服务统筹主任负责管理辖下的15名社会工作员及1名社区工作员。经理负责管理辖下的7名办公室人员及1名家务指导员。3、管理模式通过到访或电话咨询来寻求服务的居民首先会接触到接待处的办公室人员。通过办公室人员的分流，可以使需要支援性、辅导性服务的求助对象得到社工约谈，大大减轻了社工的工作量。而有些居民只是寻求资源性的服务，例如想了解相关政策或资源，则可以由办公室人员提供相关的服务。这种管理模式，有利于减低社工的工作量，可以使社工把时间和精力用在刀刃上，但社工不能参与到接待处的工作，可能会使潜在的服务对象不能接收社工的服务。而在个案工作分配方面，综合家庭服务统筹主任会根据各社会工作员的工作量及专长来分配个案，这有利于提高个案服务的质量。深圳市推行阳光家庭综合服务中心试点工作宜采用这种个案分配模式，有利于社会工作在我国内地发展的初级阶段更加稳健的推行试点工作。4、团队建设及中心文化中心主任向我们展示了一幅挂在她办公室墙上的画，据她介绍，这幅画是中心工作人员在去年进行一次团队建设时所制作的，上面写满了工作人员对中心的寄语，主任便保留着这幅画以激励自己。中心每个季度都会进行一次团队建设，除了能增强职员的凝聚力外，还能营造积极、和谐的中心文化。实习期间，中心为将要调往社会福利署的社工举行欢送会，在我们实习的最后一天，中心的所有员工与我们在酒楼聚餐。这两件事情都表现出中心员工相互之间的和谐关系及中心友爱关怀的文化。对于社会工作行业来说，同工之间的和谐关系十分重要，能够使前线社工在高压的工作强度上得到更多的支持。三、服务质量标准1、服务质量标准内容香港家庭福利会北角综合家庭服务中心根据社会福利署服务质量标准的要求，制定相关的措辞、条例及指引，以使中心所提供的服务达到社会福利署的要求。这些标准包括：服务资料、检讨及修订政策及程序、运作及活动记录、服务及责任、人力资源、计划评估及收集意见、财政管理、法律责任、安全的环境、申请和退出服务、评估服务使用者的需要、知情的选择、私人财产、私隐和保密、申述、免受侵犯。社会福利署不会直接管理由民间机构主办的综合家庭服务中心，但通过服务质量标准的制定及评估亦可达到监控服务质量的目的。2、制定服务质量标准的重要性深圳市妇联在推行阳光家庭服务中心的试点工作中，有必要制定一套服务质量标准，以监控各中心的服务质素。试点工作在推行的过程中，存在各级妇联对家庭综合服务中心认识不一的问题，以至在推行试点工作中，使试点工作的宗旨、目标、发展思路不能够得到很好的落实，而值得一套服务质量标准，不但能统一各级妇联在推行试点工作的认识，才能保障试点工作开展朝着规范性、有效性的方向发展。3、制定服务质量标准的注意事项在对相关资料的研读以及与家福会同工的交流中，笔者对服务质量标准的制定及推广有一些思考。香港社会福利署对受资助的社会福利服务机构制定服务质量标准并不是一步到位的，而是先有一个总体的规划，然后再按照落实标准的紧迫强度，逐年落实各项标准，而所制定的标准面对执行的实际情况有一套完善机制，这些都值得我们借鉴。另外在制定服务质量标准的时候，应该征求各级妇联的意见，考虑各方面的因素，以减少在推行服务质量标准方面所遇到的困难。四、中心服务1、服务推广模式家福会北角综合家庭服务中心在服务推广方面采用了很多与其他香港社会服务机构相同的推广方式，如通过制作活动通讯以及外展等形式来宣传中心服务。该中心最具特色的服务推广模式是“家福商遇在北角”计划，本计划与06年暑假开始进行，才用与商铺合作的模式，让中心会员在合作商铺享有折扣优惠，并在商铺摆放中心的通讯及活动宣传单张，而同时合作商铺的相关信息也会放在中心的通讯里。这时一种社会服务中心与商铺新型的互惠合作模式，值得借鉴。2、服务的三层架构家福会北角综合家庭服务中心与全港其他综合家庭服务中心一样，都是采用三层架构的服务模式，既通过家庭资源组、家庭支持组及家庭辅导组三个单元共同提供预防性、支持性及补救性的服务。该中心也相应成立家庭辅导阁（开展深入辅导服务、治疗服务、社区危机处理小组）、家庭支援阁（短期辅导服务、互助及支援小组、家福成功父母学堂、家父关怀热线等）、家庭资源阁（康乐服务、义工服务、家庭图书馆、兴趣小组等）。该中心希望通过这三层架构的服务达到巩固及强化家庭功能、支援面临危机的家庭、提高家庭面对逆境的能力、协助家庭克服生活上的困难的目的。而反思我市阳光家庭综合服务中心服务的开展，并没有很完整的三层架构，造成服务的断层与不接轨，影响服务开展的有效性。3、特色服务之单亲服务实习期间，中心的朱姑娘向我们分享了中心开展单亲服务的一些经验。中心针对区内离婚率提高，以及单亲人士扩大社交网络以及单亲子女自我认同的需求，开展“亲一亲”系列服务，“亲一亲”这个主题既表达了对单亲人士的关爱，又委婉的道出了单亲这一主题。这项服务开展近三年，服务对象由负责相关个案的同事转介。“亲一亲”系列服务每个月进行一次聚会，每个季度举行一次大型活动。不同的时段会用不同的主题，通过适应篇、支持篇、健康篇、子女篇等服务，为单亲人士构建一个相互支持的网络。4、特色服务之家福关怀专线实习期间，有幸观摩了张sir、曾sir组织的热线义工培训，曾sir用巧妙的游戏让义工们体验同理心，而张sir则用风趣的口吻讲解本是枯燥的理论。家福关怀专线是香港家福会的特色服务，现设在北角综合家庭服务中心，为全港有需要的人士提供服务。为了推行该向服务，中心培养了一批义工，分时段轮班接听专线。以老义工又会言传身教，协助社工培养新一批义工，使得专线服务得以良性的循环发展。目前我市某些阳光家庭综合服务中心也设立了热线服务，若要进一步推广，应整合三间中心的热线服务，统一命名、统一宣传、分区服务，形成品牌效应与规模效应。5、特色服务之家福家庭学院家庭学院是一种新型的服务模式，报名参加的家庭可获得学院记录册一本，用以记录曾经参与过的课程，参加者出席指定的课程后，可获得导师盖印作记录，在一年内集齐所需的学分便可于结业典礼获颁证书。采用家庭学院的形式，可以鼓励社区居民更多的参与到中心的服务，也能使服务对象所接受的服务更加系统与完整。我市的阳光家庭综合服务中心，也可以引用相关概念，成立阳光家庭学院，提高服务对象接受服务的完整性。五、结语为期两天的实习时间虽然很短，但家福会同工的精心安排和热情接待使我们获益量多。我们不只是学习到综合家庭服务中心的运行模式，更深切的体会到香港社工的社会地位是通过同工们的敬业精神而获得的。在此，再次对香港家庭福利会北角综合家庭服务中心的同工表示感谢。回到内地，带着所获得的宝贵经验，我们依然要继续摸索一条本土化的家庭服务道路。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
范文十：永和街家庭综合服务中心简介一、中心简介永和街家庭综合服务中心是 2011 年初为永和人建立起来的一个综合性社会公益服务平台。由永和街道办事处举办，广州市大同社会工作服务中心运营。中心现有社工 14名。中心社工秉承公平正义、以人为本、助人自助等服务理念，面向全街道的居民特别是老人、儿童青少年、残疾人、妇女、外来流动人员、失业人员等特殊群体提供专业服务，通过建设“学习型家庭”和“学习型社区” ，来满足居民需求，提升公民意识，加强居民对社区的归属感和凝聚力，增加居民的幸福感。二、中心理念永远的爱，和谐的家三、服务宗旨以人为本，关注需求，专业服务，人文和谐四、服务目标打造“学习型家庭”、“学习型社区”，提升居民的幸福感。五、服务内容便民百事通系列服务通过上门咨询、热线电话、网络咨询、服务小册子及开展相关活动等方式，主要提供医疗保健、教育、交通、居家服务、投资与保险等资讯或服务转介，为社区居民建立迅捷的网络服务，方便居民的日常生活。同时联合家庭、妇女、就业等其他项目社工，通过合作或中介转换等方式为有特殊需求的社区居民提供综合服务。“家庭为本”系列服务“学习型青少年”服务运用社会工作三大服务手法开展各类体验式互动活动，开展成长小组、励志营、工作坊和志愿服务等，让社区儿童和青少年从活动中体验学习，激发儿童青少年的学习动机及探索精神，协助儿童及青少年做好成长规划，打造学习型青少年。“学习型女性”服务通过举办电影晚会、发放宣传手册、社区展览、开展公共讲座以及开展居民喜闻乐见的社区活动，协助社区女性学习促进家庭关系、亲子关系良好建立的理念与技巧，加强女性权益保护知识教育，增强女性自我权益保护意识和学习能力。同时，借助社区活动的形式，营造良好的社区学习氛围，打造学习型女性。
“关爱互助”系列服务“学习型长者”服务开展长者“棋艺”、“曲艺舞蹈”兴趣小组、社区康乐活动和主题工作坊等服务，开设“夕阳红援助热线” ，为辖区孤寡、空巢长者提供居家养老服务。并以中心为平台，链接各个社区星光老年人之家，搭建一个关爱互助的社区支持网络，营造良好的社区环境；同时倡导长者参与到社区建设当中，培育长者志愿者队伍，发挥余力余热，做到“老有所养、老有所乐、老有所依、老有所学、老有所用”。“学习型康盛”服务以中心综合服务平台，开展个案、小组、社区等康复训练活动，为残障人士及其家属提供情感支持，协助残障人士在身体机能、心智及社交能力上的康复和发展，丰富其生活，促进残障人士与正常群体的有效沟通交流，营造正面积极的社区环境。“社区支持”系列服务“学习型家庭”服务运用个案、小组、社区三大服务手法，开展就业服务、亲子关系、婚姻关系、子女教育与成长等咨询服务和体验式学习活动，着重开展低保家庭成员能力建设服务，充分发挥家庭的功能，提升该群体的解决困难的能力和信心，搭建有效的社会支持网络。“学习型就业者”服务以“ASK—态度、技巧、知识”原则为指导，联合街道劳动就业保障部门，综合为辖区未就业、失业群体提供有针对性的咨询服务、就业观念培训、技能训练、情感支持、心理辅导等服务，提升其自我建设能力和综合素质；同时，链接和整合社区资源，为辖区居民搭建就业、创业等综合服务平台和社会支持网络。“新永和人”系列服务以“个人成长”、“家庭互助”、“职业安康”及“社区共融”四大服务系统为指导，开展咨询辅导、压力释放工作坊， “工友影院”、知识沙龙、永和新文化主题活动，提供职业安康知识教育，法律援助等服务，营造良好的社区氛围，帮助外来流动人员更好适应工作和生活，促进其与当地居民的和谐相处，增强其对社区的归属感。“公民社会”系列服务结合社区居民需求和社区特性，孵化和培育辖区内的社区组织，倡导社区居民一同参与建设永和大家园；采用 “社工+志愿者”的管理模式，组建一支高素质志愿者队伍，为社区居民提供全面优质的服务，形成互助友爱的社区环境，提升社区的生命力和活力。什么是社工？社会工作是一种专业的助人活动，它遵循“助人自助、以人为本、公平正义”三大人性观，采用优势视角来看待个人、家庭、社群、组织和社区，运用个案、小组、社区三大服务手法，整合社区资源，为社会有需要帮助的人提供专业助人服务。什么是“学习型家庭” 、 “学习型社区”？“学习型家庭”、“学习型社区”是永和街社区家庭服务中心开展专业社工服务的创新服务模式。秉持以人为本的信念，以生态系统理论为指导，结合第五项修炼的方法，坚持社工服务手法和“KFC”服务原则来进行开展，促进社区居民在“个人、家庭、社区”层面不断提升整合“自我超越、改变心智模式、共同愿景及共同学习”的修炼，提升社区的认同感和归属感，促进永和社区的和谐可持续发展，永葆生命活力。3月份活动资讯中心联系方式 ： 020-中心地图（日晶公寓二楼、四楼）“绽放青春，共同成长”青少年成长体验工作坊
活动对象：社区青少年地点：汇亿客购物广场时间：3 月 19 日下午 3:00—5:00“老友乐悠游”之游园活动活动对象：55 岁以上社区长者地点：永岗星光老人之家时间：3月22日上午 10:00—11:30“轻松周末”之知识竞答活动活动对象：外来务工人员地点：礼加诚购物广场时间：3 月 20 日下午 3:00—4:30广州市萝岗区永和街道办事处合办广州市大同社会工作服务中心