如何化解尴尬
本文导读：对于人情淡漠，没有万灵药，只能具体情况具体分析。如果觉得自己的话没什么说服力的话，就用姿势来说服别人吧。
　　1、全是陌生人的party上
　　如果有人穿了土耳其风格的衣服，可以这么打开话题：&您去过伊斯坦布尔吗？&。这可是个好话题，对方一定会想起自己在伊斯坦布尔的经历，高兴地和你大聊特聊。不能乱说些不敬的问题，比如&没有别的更有趣的话题了吗？&这样的问题你连想都不要想。
　　2、和青梅竹马的朋友吵架了？那就试着和他聊聊，分析一下吵架的原因
　　可以这样试着打开话题：&我对于我们吵架的事有点想法，要不要听听看？&什么&我有我的立场&，或者&你记得是什么样的？&的话一定要避开，它们不会对你有什么帮助的。
　　有条理地说出自己的想法，把对话真挚地维持下去。不时询问一下朋友，问问他对这件事的看法，有些什么感受也是很必要的。
　　如果再怎么说也没法恢复友谊的话，最好什么也别再说，也不要再道歉。这种情况，时间的解决是最有效的。
　　3、和面试官的共同话题
　　面试官实在是个棘手的人物，他对你的印象如何直接关系到你的未来。那么，就不要一直傻坐着，用感性导入来打开话题。但不要说关于天气之类的陈词滥调。
　　对面试官的话要及时作出反应。这虽是个老法子，但确实有效。比方，他说：&这次招人，包括你在内，有很多人向我们公司投了简历。&你如果像被访问一样说：&啊，这样吗？&就不行了。如果这么回答的话，就会好多了：&哦，这么多志愿者啊？&
　　4、闪电认识的男人，就直呼他的名字吧
　　你和聊天认识的男人在一家不错的餐厅吃饭。万一没什么话说了的时候，也不要太在意。没必要让他发觉你的紧张。直呼对方姓名也会有很大的帮助。就当是为了下次见面叫得更自然做的练习吧。当他的名字从你的嘴里叫出来的时候，两人之间的墙壁也会在不知不觉中消失的。
　　不过还有几点要注意。直呼姓名的法子在第一和第二次见面是最有效的，乱用只会让情况变得困难。有时还会让情况恶化。希望你不要出现这种情况。
　　5、上司发火了，要像选手一样宽大
　　即使他发火了，也不要做些不诚实的举动，或是有违自己一贯作风的事情。当然，如果他先问起，也没必要反应得太过热诚。像运动选手一样宽大对待他，告诉他：&我做好了听的准备，请坦诚地说吧。&到了这种情况，他反而会回头想想到底是不是你的错，火气也会慢慢消下去。
　　不过要记住，最后才能说这些话，之前要小心保持一贯性。不要老是想着该怎么办，反而会影响工作效率。如果是你的错，那就不能这样了。要诚恳道歉，反省自己的过失。
　　6、用姿势代替语言
　　对于人情淡漠，没有万灵药，只能具体情况具体分析。如果觉得自己的话没什么说服力的话，就用姿势来说服别人吧。
　　* 飞快地眨眼。这说明对你没什么信心，或者是现在正在用心思考。也可能是很害怕，心脏跳得很厉害的关系。
　　* 手指不停的敲敲打打。表示已经开始不耐烦，想结束对话。已经对你很反感了，再说下去不知道会说些什么，还是小心点吧。
　　* 好像只对面前放着的东西感兴趣。（，钥匙，烟灰缸等） 我现在虽然坐在这里，心早就飞到不知道什么地方去了，你不能到此为止吗？
（责任编辑：实习陈国培）
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如何化解尴尬的冷场
北京大学精神卫生博士 汪冰
中国青年报
&&&&对我来说，生活中的冷场相对容易化解，自我解嘲一下，换个话题，或是聊聊天气。最尴尬最无头绪的冷场要属公务员面试了，那种强大压力下“一个人的独舞”，十几个考官表情严肃全神贯注看着你，紧张心慌无助，又不能乱说。那一刻时间仿佛凝滞，唯有呼吸声和心跳声最真实。
&&&&——Sasha
&&&&说到冷场，最难堪的是高中毕业那天晚上的全班联欢。作为班长，我第一个上台发言，居然不知道说什么，足足站了5分钟，那个尴尬啊。最后我开始哭，挤出几个字：3年了，我舍不得大家……
&&&&——范鹏举
&&&&有一次聊天说起我们学校的猫。我说那猫过得很舒服，看到它睡在台阶上，大家都绕着它走。朋友瞪着我吼了一句：怎么着，难道谁还非得去踹一脚吗？我当时就惊呆了，还能不能愉快地聊天了。之后两人一路无话。——改个不文艺的名
&&&&最多的冷场，应该是双方没有共同的话题。比如，和长辈坐在一起，和很久不见的朋友坐在一起，和刚刚认识的人坐在一起。双方都不开口，焦急地思索着要谈论的内容，又担心有没有什么禁忌或者不该说的。现代人太敏感。——伽蓝珈蓝记
&&&&我家天天冷场。父母的性格都不怎么开朗，不喜热闹，常常是我有意多说话、开玩笑，想活跃气氛，却总被视为多话、犯傻。久而久之，我也不说了。其实我非常讨厌家里的气氛。
&&&&——梦子向前走
&&&&刚工作时，有个大姐因常年夫妻不和，上班时总是整整一天一言不发。我一开始觉得特别尴尬，一年之后也就慢慢习惯了。现在，我能做到和别人共处一室，即便互不交流也泰然自若，不会觉得别扭，自己该干什么就干什么。真该感谢之前那段经历。——js玉玲珑
&&&&去年国庆节，第一次去相恋多年的女友家谈结婚事宜。双方家长见面寒暄一阵之后，面带微笑却相对无言，场面颇为尴尬。为了缓解气氛，我掏出香烟敬上，然后房间里又充满欢声笑语。
&&&&——龙腾四海112
&&&&谁都不喜欢尴尬的冷场，可这偏偏是人与人相处不可避免的窘境。明明现场气氛冷到冰点，额头却渗出热汗，心里抓狂，大脑空白，嘴巴紧张到根本张不开……这时候，往往还会出现时间失真的体验，明明只有十几秒钟，却感觉像是过了半个世纪，越害怕这种尴尬，就越觉得时间慢得离谱。
&&&&冷场虽然让人备感压力，但是这也说明我们的“亲社会性”。换句话说，如果一个人完全无视别人，对人际关系毫不在乎，那么冷不冷场也就无所谓了。所以，有时候人会通过故意制造冷场来表达敌意与攻击欲，“我就不说话，让他下不来台！”而在大多数情况下，我们碰到冷场的第一反应都是想方设法化解，因为这种尴尬让我们紧张焦虑，既然没有地缝可以钻，就只能勇敢面对了。
&&&&你的尴尬会让大家都尴尬
&&&&2007年，英国女王伊丽莎白二世和丈夫菲利普亲王访问美国，当时的美国总统小布什在华盛顿举行了隆重的欢迎仪式。不过尴尬的是，布什在致辞时出现了引发哄笑的口误。他说，美国人民非常荣幸地欢迎您再次来访。您曾经和10位美国总统共进过晚餐，您还参加了美国独立200周年的纪念仪式，那是在17……，是1976年。
&&&&意识到自己的错误后，布什有点儿窘迫地冲女王眨了眨眼，女王也回头看了看他，面无表情，现场气氛冷到冰点。幸亏布什马上开了个玩笑：“她（女王）刚才看我的时候，就像是母亲在看孩子。”此话一出，顿时化解了现场的尴尬。
&&&&发挥幽默感是化解冷场的诀窍之一，不过如果你实在幽默感有限，碰到类似的尴尬至少要学会打岔。比如，偶遇好久不见的前同事，你兴冲冲地问：“听说你现任男友是个大律师？”没想到对方回答：“哦，我们刚刚分手了……”遇到这种情况，你可以赶快打岔：“哦，抱歉，我完全不知道。你这是要去哪里办事儿呢？要不要搭我的车？”又或者开会的时候，你征询大家对某个问题的意见却无人理会，那么你也可以赶快岔开话题：“看来大家都需要时间想想这个问题，没关系，大家先想着，我们谈下一件事。”
&&&&可惜，冷场的时候很多人的幽默感甚至打岔的能力都消失得无影无踪，原因大概是他们觉得冷场实在太可怕。如果你能在冷场时保持自信、放松的状态，对方也可能不会觉得这是件天大的事；如果你各种扭捏不安，抓耳挠腮，对方自然会觉得这样的沉默是无法忍受的。
&&&&一句话，你的尴尬会让大家都尴尬。
&&&&最保险的办法是对对方本人感兴趣
&&&&化解冷场的第一步，是要接受冷场时那种不舒服的感觉。如果老是不停地关注或者压制那些让人脸红心跳的紧张、焦虑，结果只会是进一步强化它们。有时能把自己此时的尴尬讲出来，本身就是化解冷场的良方。一个小伙子告诉我，他每次相亲都在女孩子面前紧张得说不出话来，如果对面的女生是他心仪的类型时，他更是呆若木鸡，想喝口水稳定一下情绪，结果手一抖，水洒了一身，搞得女生也很尴尬。他说，越想镇定就越糟糕，越想掩饰就越觉得对方一定会看出来。
&&&&我跟他商量，也许下次相亲的时候可以把自己的紧张说出来：“抱歉啊，我也不知道为什么，坐在你对面我突然觉得很紧张，简直手足无措。”有时候我们的尴尬反而是对对方的恭维呢。而且，适度地坦露内心感受也会让对方放下防御。
&&&&如果在和陌生人第一次见面时，你经常因为想不出合适的话题而感到尴尬，那么下面这招也许可以试一试。想让别人打开话匣子的最好办法，是提出他们感兴趣的话题。如果你问一个从来不看足球的人对本届世界杯卫冕冠军西班牙队爆冷出局怎么看，那么就无异于在制造冷场的机会。
&&&&当你把握不准对方会对什么感兴趣时，最保险的办法就是对他本人感兴趣，因为每个人都对自己最感兴趣。你可以询问他们的近况、家乡、爱好甚至梦想，不过年龄、体重、收入和前任这类隐私信息应该属于禁忌，除非你想惹对方愤怒，让自己尴尬。记住一点，最好多问开放性的问题，给对方更多说话的机会，也许你会在他的回答中找到更多的话题，比如“原来您也爱做菜啊，您最拿手的是什么呢？”“我也有朋友喜欢红茶，红茶中您有推荐的品类吗？”
&&&&将话题下切是一个将谈话进行下去的好办法，下切的方式就是从一个大的话题开始，不断问更细致的问题。当你和对方讨论最近上线的大片时，如果对方直接说“不喜欢”，有些人就会一时语塞，其实完全可以继续往下问：“你是觉得情节太离谱，还是讨厌演员的表演？”
&&&&还有一个重要的秘诀，最好用一个问句来结束你的发言，因为一个总结陈词式的结论可能会让谈话戛然而止。比“这是我看过的最好的电影”更聪明的方式是，在你的结论后面再追加一个小问题，“你觉得呢？”
&&&&谁都喜欢那些对自己感兴趣的人，这让我们感觉受到尊重与重视，话匣子自然也更容易打开。当然，如果对方已经显露出了不耐烦的表情，频频看表或者是打哈欠，那可能表示他对这个话题并不感兴趣，也许暂时闭嘴才是上策，否则只会令双方更加尴尬。这时你不妨体贴地跟上一句，“您是有事儿吗？”
&&&&肩并肩交流会有效减轻双方的压力
&&&&当两个人说着说着忽然没话题的时候，不妨因地制宜，就地取材。第一种方式是聊正在进行的活动。如果你们正在吃饭，那么不妨打个岔：“哦，你觉得这菜做得怎么样？”如果你们正在喝茶，不妨扯上一句：“这茶浓淡合适吗，您最喜欢哪种茶呢？”如果当下的活动不适合作为话题，那么还可以参考下面这个万能的句式，“你听说……了吗？”省略号的内容既可以是国际局势、近期新闻热点，也可以是圈内传闻甚至明星八卦，具体内容主要取决于场合和彼此的身份。
&&&&还有一种就地取材，就是如果找不到新话题，你可以回顾之前对方谈过的内容。比如：“对了，你刚才说你上个月去台湾自由行，我也想去，你有什么建议？”这样的方式不仅能打破冷场，还会让对方感觉你一直在认真倾听。在人人求关注的时代，能给予别人关注的人都是珍稀品种。而且有研究发现，对别人感兴趣的人更容易交到朋友，因为这样的人更容易了解和理解他人。
&&&&除了说话，你还可以通过一些行动来打破僵局。在聚会中，你可以主动要求给对方倒一杯饮料或者帮他去拿一些小吃。其实中国式饭局上的频繁劝酒、互相夹菜的目的之一，也是为了打破陌生人在一起无话可说的尴尬。甚至有时候，你可以邀约对方和你一起做一些事，比如分享几张你旅行的照片或者社交网络上的有趣视频，当四目相对的交流变成肩并肩的交流，彼此不再成为互相关注的焦点，双方都会感觉到谈话压力减小，反而更能畅所欲言。
&&&&对于男性来说更是如此，无论喝酒、打球还是钓鱼，肩并肩式的交流是他们更放松与自在的沟通方式。所以，有人特别推荐相亲的男女去博物馆看展览，那里不仅可以随时找到话题，更重要的是，肩并肩的站位避免了大眼瞪小眼的尴尬。
&&&&在手机被过度依赖的今天，越来越多的人发现，查看手机、刷朋友圈是两个人无话可说时最好的解决方案，如同一个可以随时藏身的洞穴。于是，一堆陌生人聚在一起看手机，成了社交无聊、无趣的典型征兆。不过，必须强调的是，当你在与人交流时频繁地看手机，等于在明明白白地告诉对方，“抱歉，这一坨电子元器件明显比你更有趣”。
&&&&最后要提醒的是，那些连偶尔的冷场都无法接受的人，以及在冷场中情绪反应强烈的人，往往有自责的倾向，他们认为冷场是自己的错。有些人把冷场当作对自己社交技能的否定，这只会引发更严重的紧张和焦虑。
&&&&其实冷场的尴尬也是社交活动中的一部分，有时候是因为双方刚刚结束了一个话题，都需要一点时间去整理以及找出新的话题。特别是重要的话题讨论完毕之后，大家都需要一点时间认真消化。或者有的时候，只是双方都感到有些累了，想暂停一下，这也完全可以理解和接受。这时候没必要着急打破沉默。
&&&&这在肩并肩式的谈话中尤其明显：你们共乘一辆汽车、同坐一架飞机或在同一列地铁上，或者你们的谈话气氛比较轻松，这时候真的没必要喋喋不休地一直讲下去。话痨本身也会令对方感到尴尬，而对待话痨，大多数人会主动选择冷场。
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">如何巧语化解社交中的尴尬
你早退时遇上老板。冲进电梯后却发现只有你和首席执行官两个人，在这些尴尬、难应付的场合里，你应该作何反应呢?
你正在快餐店里排队，有人走过来打招呼，你却怎么都想不起他的名字。
&我发现，最简单的方法就是报之以微笑，让他自己说出名姓。&纽约市著名的Le Cirque餐馆老板叙瑞欧&马克考尼说，&绝不要问他是谁。你最终会从他自己的谈话中知晓，或者等他离开后通过询问其他人弄清楚。&
另一个选择：如果那位神秘人士与你打招呼时没有叫你的名字。你可以重新介绍一下自己：&嗨，你好!我认识你。我是某某。让我想想，我们是怎么认识的。&&他也许能从中得到提示，告诉你他的名字。&《CEO教材》一书的作者黛博拉&本顿说。
当然，还有一个备份选择。如果你是与其他人在一起。比方说你爱人，你可以向那位半陌生人介绍你爱人的姓名，希望他能以同样的方式作出回应。如果你的同行训练有素则更好。&我的家人都知道，如果我不把他们介绍给某人。这就说明我忘记那个人的名字了，需要他们的介入与帮助。&弗吉尼亚州全球事务国际礼仪咨询公司的创始人菲特尔&斯隆说。
现在是星期四下午，你头上戴着卷发杠，悠然地坐在一家理发店里做头发，你的老板突然走进来。
尽管本能告诉你要把脸藏在画报里，但是千万不要这样做。&如果你一直按时完成工作，能令你的老板满意，那么偶尔一天早退并不要紧。&新泽西州一家沟通培训公司的总裁芭芭拉&佩迟特说。
相反。要勇敢、开朗地和她打招呼。&一般说来，掌握主动的人能够设置谈话的基调。&菲特尔&斯隆说。简单地讲讲你早退的原因。&表现出你相信自己欠她一个解释&&例如，也许你做头发的唯一原因是要赴个约会，约会完你还得马上回家给家人做晚餐：务必传达出一个信息，即你很尊重这位上司的权威。&纽约市的一位律师兼调解人劳瑞&普和恩建议道。当做完头发后，你应该立刻和她告别并离开理发店。
在一个派对上，你遭遇到一个朋友的横加指责。
不管是何种主题的派对，你首先应该维护的是主人与宾客的面子。&走到对你不满的朋友面前，面带微笑地告诉她，过几天你想和她一起喝咖啡。&菲特尔&斯隆说。你的目地是让她知道，此时此地不是她对你发泄私人情绪的合适地点与场合。菲特尔&斯隆说：&一旦你送出橄榄枝，就可以走开。等你回家后，再给她打电话定约会日期。&
如果你害怕她对你大吼大叫，或者与她讲话的想法令你感觉紧张不安。那就&做一个深呼吸，挺直身子，去找其他人交谈。&纽约市戏剧新学院的表演指导凯西&比格斯建议道：&注意力要完全集中在与你交谈的那个人和谈话上，很快，你的焦虑就会消解，再次享受到派对的乐趣。&
电梯。即将关闭。你一步冲了进去。让你深感&惬意&的是：电梯里就你和CEO两个人。
是的，这可能是你给上司留下良好印象的时机，但是，那一时刻也许是他一天中唯一的沉思时间。做什么最适宜呢?无论是说一句&您好&后就边说&祝您一天愉快&边退出电梯，还是在两句话之间再增添些内容，你都不要表现得太过激动。当与任何惊吓到你的人(乘电梯遇到CEO，在飞机上发现坐在旁边的是一位手握重权的官员)近距离接触时，你都需要注意这一点。另外，你要知道，他或她也&希望与人建立联系，并想从你那里了解到周围的情况。&菲特尔& 斯隆说。
如果他或她在你自我介绍完之后，兴致勃勃地和你聊天，那么你就聊一聊他最近取得的成果，无论是一个大型并购项目的成功。还是一个新城市公园的落成均可。纽约市DKC公司的公关主管肖恩。卡西迪建议说。如果你突然迸发出一个想与他分享的好点子。征询一下他，你是否可以给他的助理发电子邮件。
前姻亲们突然来观看你孩子的篮球比赛，你窘迫得如同球场上的球员一样大汗淋漓。
不是所有的&惊&都会带来&喜&。但通常孩子都喜欢他们祖父母的看望，所以你应该允许他们有这样的时刻。大方地邀请他们与你坐在一起，引导他们谈论一些快乐的话题，比如球队正在做什么&&绝对不要说你前夫或前妻的坏话。&这是一个融化他们之前对你冰冷态度的好机会。&佩迟特说。你与前家庭成员的任何互动，最佳话题都是孩子的近况，因为大家都可以参与进来。当孩子看到你与他们相谈愉快时，孩子也会感到轻松许多，并对未来需要整个家庭成员参加的重要活动抱有希望与信心。
当你走进一个ATM营业厅时。迎面撞见了刚解雇你的那个人。
&无论找到新工作与否，你都需要表现得优雅得体。&佩迟特说。装做很高兴的样子，对回避不开的问题&&最近怎么样?给予一个乐观的回答。即使你过得并不怎么样。
&说说你将来的计划与打算。&佩迟特建议，&这样表明你没有沉湎于自怜中。&如果你已经找到喜欢的职位，那就大方地告诉他。
如果你想要与前老板开个玩笑。就尝试一下美国前总统乔治，W.布什的顾问玛丽&马特琳的做法。&我实际上喜欢遇到解雇我的人。&她说。&特别是如果我与其他人在一起时，我可以开玩笑地告诉他们这个小气鬼怎么把我给炒了。这会打破紧张气氛，引得大家开怀大笑一场。&
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