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人际与沟通
教师：郑娇
一、课堂活动：九宫格 讨 论：
1.如何快速准确地完成任务？
2.有何感悟？ 请再想一想:
“人”字的结构?
是所有社会关系的总和 如果没有沟通 亲子不沟通，孩子变成街头游童 夫妻不沟通，双人枕头同床异梦 朋友不沟通，鸡同鸭讲关系疏松 师生不沟通，校园悲剧层出不穷 劳资不沟通，伙计员工引起内讧 同事不沟通，工作学习做无用工 我们不沟通，大好前程自己葬送
只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；
只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，达成目标。
美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。
哈佛大学就业指导小组2010年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。
戴尔·卡耐基相信：“一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系与处事能力。”
“人际关系与处事能力”，也就是与外界打交道的沟通能力。沟通得当，无往不利；沟通失当，寸步难行。
约翰·奈斯比特： “未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”
松下幸之助： “伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。”
乔丹与皮蓬： “我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分；但是，如果我们失去彼此间的沟通，那么公牛的末日来临了。”
　　你现在所说的每一句话和你说话的方式,以及你说话的态度将决定你一生的财富和命运。
——翟鸿燊 故
一个风雨交加的深夜，外面漆黑一片，只有借助闪电的光亮才能看清楚路面。街上早已经没有任何行人。一辆出租车刚送完最后一位客人，孤单的行使在返程的路上。突然，一道闪电划过，出租车司机隐约看见路边有一位穿白色连衣裙的长发女子伸手揽车。虽然司机已经想直接回家了，但想到一位孤单女子在这么晚的雨夜站在路边叫车一定也急着回家，变动了恻隐之心，决定再送这最后一位客人。
女子坐在后座上后，冷冷的说了句“八宝山”。
司机不由的打了个寒颤。虽然他不相信有鬼，但这么晚了去 那种地方心里还是有点怕。司机硬着头皮启动了车子，心里 想，一个女子那么晚了去八宝山干什么呢？不会是--？ 转念又一想，这世界怎么会有鬼呢？我还是别自己吓自己 了！想着想着，不由自主的瞥了一眼观后镜，怎么？后面怎 么没人？他马上扭头看去，看见那位白衣女子好端端的坐在 后座上正对着他笑，那笑容是那么的不自然。司机不好意思 的扭过头去，刚才在观后镜里没看见人，是我眼花了吗？ 她为什么对着我那样的奇怪的笑呢？司机纳闷的想着。不自 觉的又看了一眼观后镜，还是没人！这怎么可能？
迅速回头，那女子确实还坐在那，不过这回没有笑，而是在瞪着他。司机不敢正视她，赶快把头转过去了。听说鬼在镜子里是看不见的，难道是真的？这个世界上真的有鬼？他边想边往观后镜望去。还是没人，我见着鬼了！突然，一阵雷鸣，他浑身一哆嗦，条件反射的踩了急刹车，然后慢慢的回头望去。一道闪电划过，他看得清清楚楚，那白衣女子披头散发，煞白的脸，鼻子里冒着血，正怒目而视的瞪着他！鬼，真的是鬼！他刚张口还没来得急说，就晕了过去！
？？？？？？ 警车上，那名女子接受pol.ice的询问： “我今天上夜班，很累，又赶上下大雨，心情很不好。下班后我在路边拦了辆出租车。我住在八宝山边上的小区，那个小区比较小，我怕司机不知道，就说去八宝山。我想等快到的时候，再给他指一下就行了。一会儿，我觉得鼻子痒痒，就想抠鼻子。你也知道我一个女孩子，让人看见我抠鼻子多不好，我就低下头来扣。可我刚开始抠，那个司机就转过头来看我，我赶快抬起头不好意思地冲他笑笑。等他转过头去我又低下头来抠，可这人很讨厌，马上又转过头来看我，我赶快又把头抬起来，生气地瞪了他一眼。 他可能觉得不好意思了，赶快把头转了回去。我想这下他不会再来看我了吧，便放心地低下头来抠。可不知怎么回事，他突然踩了急刹车，我往前一栽，把鼻子给抠破了，长发也甩了下来，我抬起头生气地看着他，没想到他张着嘴就晕过去了” 这个故事可笑的地方在于： 白衣女子讲话的方式以及行为让司机产生了一定的固用的恐惧的印象。而这种印象强化他，牵制着他把所有的行为跟归结于他所认为的印象当中。在理解有误差的情况
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学校小组工作方法在中学生人际交往能力培养中的应用与探讨论文.pdf 48页
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硕士学位论文
学校小组工作方法在中学生人际交往能力培养中的应用与探讨
姓名：张阳
申请学位级别：硕士
专业：社会学
指导教师：高鉴国;黄智雄
山东大学硕士学位论文
中学阶段承载着人～生中重要的发展任务，处于心理发展、人格完善的关键
时期。中学生群体面对着各种成长中的问题，有着多样的发展性需求，而人际交
往需求是其中最为迫切的需求之一。据相关理论，人际交往在青少年发展过程中
发挥着重要的作用。满足中学生人际交往发展的需求、促进其人际交往能力的成
长，对实现中学阶段的发展任务、建立个体完善的社会性人格具有重要的意义。
然而，在中学生人际交往行为的主要场域——学校中，由于现有教育体制存在疏
漏，中学生的人际交往发展需求得不到充分的满足，中学生人际交往过程中出现
的问题得不到适当的处理。在这种情况下，学校社会工作的开展恰恰可以弥补学
校的疏漏，在学校领域中应用各种方法和技巧培养中学生人际交往能力，既是对
中学生群体需求的积极回应，也是对学校传统教育模式的有力补充。
在上述背景下，本文针对中学生人际交往能力培养问题开展了理论研究，并
借助F中学学校社会工作试点项目，选取学校小组工作的实务方法，针对中学生
人际交往能力培养开展了尝试性的实务研究与探索。本文总结了F中学学生人际
交往的主要潜在问题和服务方向，论述了学校小组工作方法对中学生人际交往能
力培养研究的适用性。通过对F中学小组工作经验的总结，展示并分析了中学生
人际交往能力培养的应用情况，肯定了小组工作在中学生人际交往能力培养中具
有的积极效果，并通过探讨这一效果取得的机制，尝试性地的提取出中学生“小
组人际交往发展元素&。
本文在国内外已有研究成果的基础上展开探讨，并一定程度上弥补了国内相
关研究的空白，取得的主要研究结论有：第一，学校小组工作方法对中学生人际
交往发展有良好的促进效果，适用于相关教育实践。第二，在小组工作实践中，
可以将“资讯的告知一、“模仿行为一、“人际学习’’、。现实性的验证’’、“利他主义’’、
“情绪宣泄刀以及“发展社会性技巧’’等7种“小组人际交往发展元素”灵活运
用，以达到人际交往能力提升的目标。这一研究成果的获得，有利于学校小组工
作在中学生人际交往能力培养中的应用与研究的更加深入开展，有利于进一步促
进中学生人际交往能力的成长与发展，具有理论上和实践上的双重意义。
关键词：中学生；人际交往能力；学校小组工作；小组人际交往发展元素
山东大学硕士学位论文
Forthewhole
middle-schoolbearsall
importantdevelopmentduty,
whichalsoisacrucialfor
psychologicaldevelopmentpersonalityperfection．
middle-school
growthquestions
communicat
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在高中的人生转折期，对学生以人际交往引导，作用立竿见影。
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三、高中生人际交往与指导
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