浅谈志愿者如何做好社区服务 尊敬的各位领导、各位同志大家好： 我叫赵庆，是兰西县委宣传部的一名干部，首先感谢市委组织部能给我这次和大家交流的机会，可以和大家一起共同交流一下做志愿服务的心得体会。由于本人能力有限、知识有限、经历也有限，所以有不当之处肯定大家多给予批评指正。 今天和大家分享的题目是“浅谈志愿者如何做好社区服务”，为何叫浅谈呢，主要有两个原因，一个是自己自身知识结构和阅历的限制，一个是社区志愿服务是一个大课题，所以只能是浅谈。 我是从06年开始利用业余时间，带着我的志愿者团队也就是阳光志愿者协会的志愿者们开展社区服务的。先后开展了二十五项志愿服务项目，招募会员3万多人，建立分会38个，以东北为主，辐射全国各地，救助贫困户800多户，贫困学生800多人次，筹集发放物资近300万元，组织以感恩为主题的文艺演出50多场次，义诊2万余人次，组织德育讲堂30余期，培训志愿者3000余人次，受益群众2万余人次。2012年投资50万元建立了一个社区老年服务中心，免费供200多老人健身、活动、娱乐以及开展文艺演出和志愿者培训和德育教育活动。在开展志愿服务的过程中有一些心得和感受，借此和大家交流一下，一起共勉。 首先，我想大家一起思考一个问题，人活着有哪些需求？中央党校的任登第教授曾经说过这样一段话：人活着有三种需求，一是求食，大家都知道我们每天都要吃饭，那么为什么要吃饭呢，是为了生存；二是求偶，我们每个人都要结婚，为的是传承生命；三是求仁，仁义礼智信的仁，求仁是为了什么？为了发扬生命，让我们的生命更加的光彩，让我们的生命更加的有价值。怎么能让生命有价值呢？担责任、尽本分，做奉献。但责任、尽本分就是要做好自己应该做的，那么什么是我们应该做的呢，国家培养我们，我们要为祖国做贡献、父母生育我们，我们要孝顺父母，领导信任我们，我们要做好本职工作，女子跟着我们，我们要教导好子女，这些都是我们应该承担的最基本的责任，和尽的最基本的义务。做奉献就是力所能及在有条件的情况下服务社会、帮之他人，做对社会、对别人有用的人、有益的人。那么今天我们就是在为我们发扬生命做努力，探讨如何服务他人，如何为他人服务。 首先探讨一下志愿者的概念： 要谈社区志愿服务，首先我们要先了解一下什么是志愿者：联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。对志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。”简单说就是：不计任何报酬，不需任何回报利用自己的业余时间和特长自愿为他人和社会提供无常服务的人。志愿服务具有：志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。 中国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织。1979 年第一批联合国志愿者来到中国偏远地区，从事环境、卫生、计算机和语言等领域的服务。20世纪80年代中期，民政部号召推进社区志愿服务，天津和平区新兴街就是早期开展社区服务的典型。90年代初，中国青年志愿者协会成立。这样社区志愿者和青年志愿者是目前我们国内最大的两支志愿队伍。 这里有个误区，需要和大家说明一下，就是志愿者和义工，有的人认为是2个概念，我最初也有这样的误区，06年的时候我在网上搜索，很奇怪东北没有叫义工的组织，东北人都是活雷锋咋能没有义工组织呢，于是我就成立了东北义工联盟，之后呢，很多人也受感染加入义工组织中，后来逐步知道了，原来义工和志愿者是一样的，北方称之志愿者；南方则叫义工。香港，台湾两地就叫义工，台湾设有专门的“义工法”。很多在国内从事志愿活动的人，把志愿者和义工总是分开而谈，更有甚者认为，志愿者的档次要比义工略高些。实际它们都对应一个英文单词———volunteer 。于是09年我们承办由省委宣传部主办的《黑龙江省首届公民论坛》的时候，将组织改名为阳光志愿者协会。 第二个问题，我们探讨一下志愿服务的主要价值意义& 要想更好的开展社区志愿服务，首先我们要知道，有何价值和意义：对社会而言，志愿服务活动具有三方面积极意义：&& 1、是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；这点我非常有体会，我建立志愿组织紧紧2个月就发展到2000多人，几年时间发展到近3万人，其实社会上不是缺少爱心，是缺少释放爱心的平台，缺少爱的传递。 2、是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。在从事志愿服务的几年里，我认识了许多朋友，从地域上看，全国各地都有通过志愿服务结识的朋友，从资源上讲，这些人有的是经商的企业家，有的是大学教授学者、有的是知名记者、有的是职业军人、还有的是行政领导、还有的是进城打工者，就是为了一份爱的传递相互认识，成为朋友，增加了人与人之间的交往与感情的建立，促进了社会资源的互补，也促进了社会的和谐，。 3、是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用，有专家曾说过，志愿服务是政府工作有益的补充，我们可以看到现在从中央到地方越来越重视志愿服务工作，尤其是社区志愿服务，已经成为了不可或缺的一项工作。 &那么志愿这服务对志愿者个人而言，志愿活动具有三方面积极意义： 1、是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。我们中华民族讲求的是什么是“仁爱”，人人为我，我为人人。这里我想和大家分享一个故事：故事发生在十九世纪末的英国，有一位国会议员弗兰多，一次大雨过后去苏格兰，半路车子陷入泥里，正当束手无策的时候，也有一个小伙子路过，看到弗兰多站到车子旁愁眉不展，就主动要求帮助推车，终于2个人一起努力把车子弄了出来，弗兰多就对这个小伙子说，感谢你的帮助，我帮你完成一个愿望，小伙子说，我家里很穷，考上大学却没有钱上学，弗兰多就说我资助你上大学，于是以后几年就资助小伙子上大学，毕业后也没和小伙子联系。到了上世纪初，弗兰多的儿子患了急性肺炎，多方求医都没有效果，眼看生命就要不行了，有人说，有个小伙子发明一种特效药叫盘尼西林可能有用，于是弗兰多就找到了这个小伙子，找到后发现原来这个小伙子就是他资助上大学的那个小伙子。原来小伙子上大学后刻苦学习，研究出了这种特效药，于是盘尼西林救了弗兰多儿子的命，2年后他的儿子当选了英国首先，就是温斯顿 丘吉尔。不用我多说大家都能体会到，小伙子不帮助弗兰多推车，那就没有了上学的机会，弗兰多不帮助小伙子上学，可能自己的儿子就不能得救，人认为我，我为人人。当我们做每件事都这么想的时候，是不是就没有了抱怨了。 对个人的第二个意义就是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。我认识一个搞社区服务的志愿者，以前很封闭自我，不善于与人相处，启示家里把他送到我哪里并非抱着奉献社会的态度，只是要让他锻炼一下，可是经过培训和一段时间在社区服务之后，这个孩子不但有了爱心，而且与人交往的能力大大提升，连家里都感觉惊奇。所以说我们付出的过程也是我们学习和积累经验的过程。 3、是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。我们协会一个会长是一个小学的会计，开始做会长的时候，人多不敢讲话，做事不敢出头，现在呢，通过学习和锻炼，上千人的会场可以讲2个小时，带领着一个2000多人的分会，处理问题井井有条，信心和能力是培养的，所以不要对自己说不。 那么对服务对象而言，志愿活动具有两方面积极意义： 1、是接受个人化服务。志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。 2、是帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。 最后得出结论：不论个人或社会都可透过参与社会志愿服务工作而得益及进步:个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学习新技能、彰显生命光彩。机构： 提升员工士气及公司形象、促进团队精神和生产。社会：帮助有需要的人，为他们带来希望、温暖和改改；并且善用社会资源，加强市民的归属感。 &&三、讲一讲做社区志愿服务的五层境界 第一层:帮助别人,自己快乐.这是初为志愿者最深最直接的感受,在帮助别人后,看到别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐。我们好多志愿者第一次参加活动之后，有不少流泪的，为谁流泪，为自己流泪，流的是快乐的眼泪，尤其是一些无所事事、缺少追求的人，用他们的话说，想不到帮助别人这么快乐，这么有成就感，有的甚至说第一次觉得自己这么有用。第二层:身为志愿者,心是志愿者。不论身在何处,不管人到哪里,离开了服务场所也处处留芳,手有余香。为这个社会需要帮助的人们提供帮助,服务社会。第三层:关爱他人,关爱自己.志愿者是爱的群体,把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心,去让这个世界充满温暖。第四层:发动社会,服务社会.用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会。第五层:生命不息,奋斗不已.送人玫瑰,传播文明,生命不止,奋斗不息。春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干,做志愿者不难，难的是一份坚持。 讲社区志愿服务，为何要讲这么多从事志愿服务的意义呢？因为在座的各位，都将指导、领导或者直接参与到社区志愿服务之中，做好社区志愿服务的前提条件是我们愿意做，发自内心的做，而不是一句口号，一种形式，一场运动，因为志愿服务的关键是用心去做，只有发自内心的去做，才会做好，也才会快乐！人生最大的快乐不就是心甘情愿吗，当我们心甘情愿的时候做事情就有劲头了，就快乐了！所以我们自己要先知道志愿服务对社会、对他人、对我们自己都是有好处的，有益的！ 下面，第四个问题，我们具体探讨一下社区志愿服务 社区志愿者服务是建立社区多层次服务体系的重要补充。如何发挥好社区志愿者队伍的作用,推进社区志愿者服务活动向规范化、制度化、经常化、社会化发展,是当前社区建设中迫切需要研究的一个课题。 我们在座的各位大多是社区的书记、主任，都将参与到社区志愿服务中，那么我们怎么做好社区志愿服务呢？刚才我说了首先要有爱心，要愿意做，要心甘情愿，有了这些还不够，我们还要知道，我们要做哪些事情，要怎么去做。 社区志愿服的对象是谁，是我们的社区，是我们社区的群众，社区志愿服务的种类很多，例如：环保服务、关爱老年服务、关爱弱势群体、关爱留守儿童、关爱学生、关爱残疾人、心理咨询、法律援助、文艺演出、德育培训等等等等，有很多，我们每个社区的实际情况有不一样，所以不能搞一刀切。这里有几个原则要遵循： 1、求针：针是针对的针，怎么讲呢？就是我们搞志愿服务要有针对性，服务之前首先要考虑到我们服务的对象需要的是什么？需要我们做哪些服务？那我们就做什么，就提供哪些服务。有句话不是说，干活不由东，累死也无功，我们志愿服务要是没有针对性，做的不是我们服务对象所需要的，那就不会起到好的效果。一个人在俄肚子，你去给他讲如何提升道德，他会听吗？一个孩子已经辍学了，你还和他说要好好学习啊，那有用吗？所以说我们开展志愿服务首先要有针对性，才会得到服务的效果。例如我们在志愿服务中，针对青少年，分几类进行服务，我们的项目是为面临失学的孩子筑牢“三级防波提”： 圆梦助学构筑青少年因贫辍学的“防波堤”； 健康援助构筑青少年因病辍学的“防波堤”；德育教育构筑青少年因不良风气影响辍学或者走入歧途的“防波堤”。这样有针对性的开展活动，就让能确保孩子都能上学，从物质、健康、品德教育全方位的服务保证孩子不因各种原因辍学。 2、务实：就是我们所开展的服务项目、服务活动，都要实实在在有效果，而不能走形式，摆样子。要真正解决服务对象的问题，要真正有效果，否则不是浪费大家的时间和精力吗，也会让被服务对象反感，没帮忙净添乱。例如：我们开展助老服务，尤其是进入老人家里，人不要多，现在有些空巢老人住的大多是楼房，也许很干净就不要没有什么活硬找活了，莫不如陪老人说说话，陪老人下楼走走。有一个在志愿者中流传的笑话，一个志愿者去一个老人家里实在找不到活干，就把老人刚洗过的被单又洗了一次。所以说一定要真正需要的有效果的，因为我们志愿者的时间也是有限的，也是珍贵的，不能浪费，而且每个志愿者真的想用自己的业余时间做点事，如果我们搞些形式主义，那么很多志愿者会反感，而不再参与活动。 3、量力：就是量力而行，不好高骛远，不求大、不求全、不求声势，只求效果，从小处着眼，从能做的着手，不要给志愿者和自己压力，否则的话会造成爱心疲劳，到最后谁都不愿意参加志愿服务了。要采取自愿发挥志愿者各自的特长，不攀比也不强迫，让志愿服务在快乐、轻松、主动中进行。 4、持续：循序，持续。先从群众最急需的服务开始，然后逐层深入，志愿服务持续长久，最好形成项目和机制，让志愿者和服务对象都有章可循，省时省力效果好。我在社区服务中开展过“百名志愿者对接百户空巢家庭”活动和圆梦助学活动，效果都很好，就是在全面排查空巢老人的基础上，按照地域就近的原则将志愿者与空巢老人对接，每周看望老人与老人沟通，为老人服务，这样的话，志愿者有事可做，老人又有了人照顾，都很满意，尤其是陪空巢老人过大年，志愿者帮助老人打扫卫生，办置年货，做饭，包括陪老人吃年夜饭都给老人很大温暖，取到了很好的效果。好多志愿者都愿意和老人对接。老人也把志愿者当亲人、家人一样。圆梦助学我们开展了十五次，有上百位志愿者和爱心人士先后帮助了近800人次的贫困学生。基本上都是开学前后开展，大家形成了规律，到这个时候，贫困的学生和家长就会想到要找咱们寻求帮助，一些有爱心的志愿者也会自动的献爱心与学生结对子，这样就有了规律，形成了习惯，活动开展起来就很顺畅。 我们弄清楚了这几个原则，那么我们选择服务项目，开展志愿服务就会更科学。就当前社会的服务需要和存在的问题，我想有这些服务项目应该引起我们的关注： 1、关爱老年人。目前中国已经进入人口老龄化，很多家庭都是非常“6+1”，六个老人一个孩子，孩子一旦考上大学或者外出工作，家里就剩下老人，所以说现在每个社区，五保户、空巢老人都特别多，加上经济的发展，一些老人住的是楼房，邻居间往来的也少，如果在遇到不孝顺的子女，那老人的生活就极其可怜了，所以说志愿服务老人要突出出来。那么我们能为老人做什么呢？我们以往开展的活动看，有这么几项：一是物质上的帮助。对于一些贫困的老人要进行物质帮助，在低保的基础上还要资助一些生活用品等；二是生活上照顾。尤其是对空巢老人，一个两个老人在家，志愿者要经常看望并与之沟通，帮助老人做些家政服务，主要的是陪伴老人，减除老人的寂寞感，同时，及时掌握老人的身体状况，防止发病得不到及时发现和救助的事情发生，前几年有几条老人病死家中无人知道的新闻很让人触目惊心，现在的很多病发病比较急，这就需要我们志愿者经常关注，去看望或者电话联系；三是丰富老人精神需求。要给老人创造活动、娱乐的场所，同时，搞一些文艺演出，书法、象棋等比赛一类的活动，丰富老人的精神生活。四是便民服务。志愿者利用特长，为老人和群众进行心理咨询、法律咨询、政策咨询以及理发、修脚、按摩、清洗、义诊等等服务。 2、关爱青少年。主要是贫困学生、留守儿童、打工子女、问题少年。一是要物质上资助。通过志愿服务保证其最基本的生活和保障期可以完成学业；二是心里辅导。少年处于青春期，世界观、人身观没有完成形成，经常出现很多心理问题，这就需要我们要组织有专业心理咨询师开展心理咨询辅导服务，确保其健康成长；三是德育教育。孩子教育问题是全社会关注的问题，所以在物质帮助的同时，精神上帮助是必不可少的，不仅仅是对孩子，对孩子家长也要进行德育教育，这样才可以为孩子营造良好的生活学习环境。我们每周都举办家长课堂，专门针对家长进行，教导教育孩子的方法，解答在家长在教育孩子中遇到的问题，还对家长进行德育教育，提升家长的素质，因为言传身教，要教好孩子，首先要教好家长。我们每年还针对孩子举办很多期以感恩、孝道为主题的德育讲堂，从小提升孩子的感恩心、孝心、提升孩子的得到素质，使其树立正确的人生观价值观。我们去年举办了多期封闭式7天的德育讲堂，每期都有来自全国各地的200名左右的学员参加，孩子变化非常大，呼兰的一个孩子，有些抑郁症，不爱参加，父亲每天开车给送到培训班，晚间再接走，哄着坚持了2天，第三天父亲去接不走了，因为听进去了，知道父母不容易，为自己付出太多了，感恩父母了，要好好学习，把他父亲激动的，当着200多人的面，在台上落泪了，爷两抱着哭。还有个女孩，家里开了很多家品牌店连锁，生活条件很好，可是忽略了对子女的教育，女儿13岁开始处对象，15岁就不读书了，到最后父母说她他就和父母动刀，要不就自杀威胁，父母是束手无策，年前我们办的一期7天封闭式德育讲堂她母亲把他哄去了，三天之后，她当着讲堂里200多人给她母亲打电话，哭着对母亲说，他错了，对不起父母，他母亲激动的马上开车就来到了课堂，后来她的母亲对我说，激动的心脏病都差点犯了。现在这个孩子也成为了一名志愿者，参与很多志愿服务。其实我们的孩子是能较好的，就看我们如何去教如何去服务，所以说我们志愿服务做好了，作用是非常大的。 3、开展一些积极向上具有引导意义的志愿服务活动。例如环保、一些公益宣传等，群众摸得着看得到，就会有影响和带动作用，我们前几年搞了几次几百人的关爱母亲河活动和清理旅游景点垃圾的活动，效果很神奇，我记得有一次6岁的一个小志愿者检垃圾，周末就有很多人围观，他们就逗这个孩子问，志愿者是干啥的，这个孩子就说，志愿者是检别人丢下的垃圾的，这句话触动了不少人，当时我就看很多人加入了检垃圾的行列，而且周围的人仍垃圾的明显见少了。这里我想说的是志愿服务的另一个作用，就是在我们服务的过程中能引导和感染一部分人。 那么如何开展志愿服务呢？ 首先我们要建立或者依托一个志愿组织设计及志愿服务工作。志愿者参与社区服务时，都贡献出了自己的空闲时间，如果他们感觉到志愿服务无聊、不愉快、有损尊严，或有其他不满，就宁愿利用空闲时间做其他的事情。因此志愿服务管理的重要环节是设计出令人满意而容易有成就感的工作，吸引并留住志愿者。所以就是我说的工作涉及要有针对性、要实际，要有操作性和效果。 二是招募志愿者。从事多年志愿服的经验告诉我，志愿者从来不缺，缺的是组织和平台，所以当我们搭建了平台后，自然就有志愿者加入进来，从事志愿服务。这里需要注意一点的是：志愿者注册报名一定要实名制，因为在志愿服务的过程中可能涉及到入户等一些事宜，所以必须全面掌握志愿者情况，保障安全。这个过程包括寻找合适的志愿者和鼓励他们积极参与社区服务工作。由于志愿者不求金钱回报，所以他们往往有较高的自主性和自发性，希望在参与服务过程中受到尊重、支持和个人价值的肯定。因此我们所设计的服务应充分考虑他们的需求，并运用海报、传单、大众传媒，进行多种多样的宣传，吸引潜在的志愿者，达到双方互惠的效果。 三是培训志愿者。志愿者与服务工作也涉及质量的问题，因此教育和训练是必要的。训练的内容大致以知识、态度和技能为主。而形式上有服务前的训练和服务中的训练。前者主要介绍志愿者参与的服务方案、服务对象、服务程序、志愿者的工作职责及初级的服务技巧等，后者则是在服务中，通过观察和模仿学习服务知识和技巧。这里要说的是，提升心性是志愿者培训的关键，有的志愿者参与志愿服务可能是一时兴起，可能是出于好奇，或者是仅仅想做点事，那么怎么能促其长期从事志愿服务呢，前面开篇的时候我和大家探讨了，首先要加深他对志愿服务的认识，进一步提升道德觉悟，这样就会进一步激发他的服务热情。 四是志愿者的督导。志愿者在服务过程中会面临许多困难，如服务技术和能力不足导致的服务效果不明显；服务内容单调而产生倦怠；受服务对象生活困境的影响而产生情绪困扰等等，因此需要主持服务的正式工作人员定期和持续的与志愿者沟通和互动，传授相关知识和技术，促进其能力的提供和自我的成长。就是经常给志愿者加油，通过座谈、沟通、开展志愿者间的交流活动，帮助他们解决具体困难和问题入手，这样就能保持住他们的热情。 五是志愿者的维系。这个管理环节的核心问题是留住志愿者，而直接相关的是志愿者的动机因素。因此维系就是尽可能赋予志愿者动机，使他们在从事公益服务的同时，也得到心理的满足。如对于希望获得工作经验的志愿者，要为其设计或安排使之能学习到其想学技能的工作；对于喜欢结交新朋友的志愿者，要为其寻找需要合作的服务工作；对于满腔热忱希望为社会做贡献的志愿者，要为其安排能体现社会价值的服务工作。总之，志愿者在服务过程中感到愉快，就会希望继续从事志愿工作。 六是表彰志愿者。志愿者为社会所做的贡献应该受到肯定和赞扬，而这也是激励志愿者士气的有效方法，因此奖励是志愿服务的必不可少的环节，并且要求奖励应是及时的奖励，奖励的形式要多样化，奖励的技巧得当等。我们协会内部每年都会搞很多种表彰，每年都要评选出一百名年度志愿服务“公益之星”，评选出50名年度优秀德育教师，评选出50名社区服务优秀志愿者，50名志愿助老先进个人，50名未成年人志愿服务先进个人，还有针对青少年志愿者我们评选50名“阳光志愿者”，还有一些我们根据情况评选设立的荣誉称号，然后举行表彰大会，讲他们的事迹，发放证书。虽然仅仅是一个证书，没有什么物质奖励，可是大家很高兴，也很自豪，干劲更足。同时，我们也积极向各级政府推荐典型，争取对志愿者的表彰，目前，协会先后被授予，全省服务社区先进团队、全省优秀志愿者服务队、全省优秀团支部、有4个服务项目被确定为全省优秀服务项目。协会里有被授予全国十大孝子称号的3人；授予全国十佳道德模范的1人；授予全省十佳杰出青年志愿者的1人；授予全省志愿服务社区先进个人称号的2人；授予绥化市十大爱心妈妈称号的一人；授予绥化市十大杰出青年志愿者的5人。志愿者大多不是为了追逐名利而做的，可是社会和组织的认可让他们有荣誉感和归属感，典型的带动让他们有方向，目标的确立让他们有奋斗的干劲。所以对志愿者的表彰、支持和鼓励是必要的。 志愿服务的可贵之处在于无私奉献，是社会和谐和稳定的动力，也是社会发展的动力。随着社会的发展，志愿服务也要有所调整，不能仅限于慈善性、体力性工作，而是要积极回应社会需求，才能显示其高度的社会生命力，因此，志愿服务不再是一种是施舍、济困，而是参与者更高的生命价值的体现，他们用良好的态度、较丰富的知识和技能提供更广泛、更深入、更有品质的服务，展现了志愿服务的社会表率风貌，也体现社区志愿服务的作用价值。 让我们一同努力，践行有时间做志愿者、有困难找志愿者的诺言，从身边做起、从小事做起、从自己做起，用自己的业余时间、自己的特长、自己的爱心，将爱传递，促进身心健康、家庭和睦、社会和谐，生命不息、奋斗不住，一同努力，将爱洒向每个角落，让没有爱的地方充满爱。 最后再次感谢各位领导的聆听，不当之处希望大家多批评，谢谢大家！ 已投稿到： 以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。如何成为一名志愿者并参与志愿服务 如题，如何成为一名志愿者并参与志愿服务 你的心意相信灾区人民会知道的，但是请你冷静想一想，你是专业人员吗？灾区真正需要的是什么人？有限的交通、通讯等公共资源现阶段只有让更加专业的队伍能以最快的速度到达该地进行救援才是正途，带你去能怎样？很多人都有与你相同的急切心情，但是要冷静想一想，怎么做才真正的是对灾区人民有帮助。已经有多人因为盲动而成为待救对象，现在成都通往灾区的道路已经实行交通管制。建议捐款、献血或参加以后的灾后重建工作.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
如果你真想去四川当志愿者的话，你那里我不知道哦，上海现在飞成都的航班是打3折的，很便宜，问题是到了成都再怎么去灾区就不清楚了，或者走公路什么的，也可以和成都那边红十字会联系一下方便的话大家一起走，有什么事也好照应。
如果可以直接接触灾民建议你直接亲手把财，物交给他们。不要转手！四川现在全省9个机场都在正常工作，如果条件允许的话别选铁路，选飞机吧。！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！～＝～ 1、如何成为一名青年志愿者
要成为一名青年志愿者，应该履行下列手续:
(1)由本人向所在地的青年志愿者组织提出申请，或在所在地青年志愿者组织设立的志愿服务站申请、登记，并填写必要的表格，写明自己的姓名、年龄、特长、职业及可参加活动的内容、时间等基本情况;
(2)青年志愿者组织在确认申请人具备青年志愿者的条件后，要提出审核意见并通知本人;
(3)经过本人申请并审核合格的青年志愿者，必须服从志愿者组织或青年志愿服务站的安排，并切实履行青年志愿者的义务。
参加一些专期项目，您可以这样报名，以拟定扶贫接力计划为例:
如果您具有大专以上学历，年龄在40周岁以下，可以报名到贫困地区去当中小学教师，或从事农业科技、文化、医疗等方面的志愿服务，当然，需要您身体健康、具有志愿服务精神。招募单位将向服务期间无工资收入的青年志愿者提供基本生活费，并提供住院医疗保险、人身意外伤害保险和往返共两次探亲路费。
如果您有单位，需由本人征得单位同意，并向招募单位提供身份证、学历证明和个人简历、健康证明、详细通讯方法和服务意向的申请书。
如果您愿意在本省(区、市)参加扶贫接力计机请与本省(区、市)招募办公室联系。
2、中国青年志愿者行动的宗旨
中国青年志愿者行动的宗旨是:通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。
青年志愿者行动是随着社会主义市场经济的发展应运而生的，它着眼于服务改革、发展、稳定的大局和人民群众基本的生产生活需求，为促进社会主义市场经济体制的建立和完善服务，为社会主义精神文明建设服务。
开展青年志愿者行动，就是要立足社会需求，在党政关注、群众急需、青年热心的好事和急事上有所作为，通过青年志愿者的实际行动，在社会上倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风和正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气的进一步好转，同时也使青年在服务社会、帮助他人的过程中树立适应社会主义市场经济发展要求的社会公德意识和责任、义务观念，提高自己的思想道德和科学文化素质。
实践表明，青年志愿者行动是新的历史时期我国青年运动的新发展，是动员广大青年参与社会主义精神文明建设的新载体，是青少年在实践中经受锻炼、完善自己的新课堂，是共青团服从服务于全党全国工作大局、发挥助手和后备军作用的新途径。
3、中国青年志愿者行动的口号
中国青年志愿者行动的口号是:爱心献社会，真情暖人心。
开展青年志愿者行动，就是耍在当代青年中树立适应社会主义市场经济发展要求的责任、义务观念和社会公德意识，用实际行动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气进一步好转。促进人与人之间进一步形成和发展团结互助、和谐融洽的新型的社会主义人际关系，促进社会的和谐与稳定。同时，志愿者在服务社会、帮助他人的过程中，不断充实和提高自己，实现自身的价值，使自身情操得到升华。
4、中国青年志愿者精神
广大青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是&奉献、友爱、互助、进步&的青年志愿者精神。
青年志愿者精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大。中华民族拥有五千年的悠久文化和灿烂的东方文明，虽未曾举起过&志愿者&的旗帜，但从&乐善好施&的先哲千年古训到&助人为乐&的雷锋精神，无数仁人志士早已吟唱出人类道德情感的华采乐章。尤其是雷锋精神，教育和培养了几代人。中华民族的传统美德，是我们宝贵的精神财富。青年志愿者行动既从中华民族的传统美德中汲取营养和力量，同时也是对中华民族传统美德的发扬和光大;青年志愿者精神闪烁着中华民族传统美德的光芒。
青年志愿者精神是社会主义时代精神的弘扬和体现。以共同富裕为目标的社会主义市场经济既追求效率、利润，鼓励竞争，同时也注重公平、道义和爱心。社会主义市场经济强调的是一种公平竞争、共同富裕，而决不是惟利是图、弱肉强食、不择手段、不讲公德。市场经济要尊重价值规律和利益原则，但不能把社会关系都变成经济关系，一切向钱看，任何事情都讲经济利益和物质报酬，甚至连问路、救人都要收费，这恰恰是对市场经济的曲解。市场经济不仅需要建立完善的经济秩序，同时也需要建立良好的道德秩序和必要的社会保障。竞争作为市场经济运行手段是无情的，但社会主义社会应该是有情的。人们希冀在建立高度发达的物质文明的同时，也渴望真情，渴望精神文明随之发展，社会风气不断好转，建立互助友爱、和谐融洽的人际关系。建立社会主义市场经济体制，是一项任重而道远的全新事业，同样需要艰苦创业、无私奉献的精神。青年志愿者行动正是适应了社会主义时代精神的要求，着眼于帮困扶贫，救急救难，有助于公正合理的经济秩序、和谐互助的人际关系的建立，有利于为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境和必要的社会保障。
青年志愿者精神也是对人类文明成果的吸收。&志愿服务&是一个国际性口号，在一些市场经济发达的国家已有了几十年的历史。早在第一次世界大战中，一些善良而又勇敢的人士，本着人道主义的精神，自愿奔赴战场救死扶伤，成为世界上最早的志愿者之一。第二次世界大战期间，更多的志愿者活跃在抵抗法西斯的战场上和大后方，我国人民所熟悉的白求恩大夫便是其中的杰出代表。在和平时期，志愿服务事业在有些国家又有了长足的发展，涉及环境保护、扶弱助残、赈济贫困、救灾抢险、社区建设、公益活动等越来越广泛的领域，志愿者身上所洋溢着的自我牺牲的品格、奉献敬业的境界、高度的社会责任感以及对社会进步的执着追求，深受人们的推崇和敬佩，也无疑是中国青年志愿者所称颂和效仿的。
总之，青年志愿者精神是我国传统美德、时代精神和人类共同文明的有机结合。我们深信，随着青年志愿者行动的深入开展，青年志愿者精神将更加深入人心，更加充溢社会，成为经济和社会发展的促进力量。
5、中国青年志愿者的标志与帽子
日，&中国青年志愿者标志征集启事&在《中国青年报》刊出。经由新闻界、美术界有关专家和团中央有关负责同志组成的评选委员会评审，确定中央工艺美术学院青年教师陈磊的作品?中国青年志愿者标志&。
标志的整体构图为心的造型，又是英文&志愿者&的第一个字母&V&，红色。图案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时是英文&青年&的第一个字母&Y&，白色。
标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，表达&爱心献社会，真情暖人心&的志愿者主题。
中国青年志愿者帽子式样及使用规定
中国青年志愿者帽子为宝石蓝色，于帽沿上方正面印有&中国青年志愿者&白色字样，其下正中为青年志愿者标志。
各级、各类志愿者组织开展志愿服务活动可以佩带志愿者帽子。中国青年志愿者协会秘书处已指定专门厂家生产。
6、中国青年志愿者行动的原则
1994年2月，中共中央政治局常委、书记处书记胡锦涛同志在参加&为老科学家、老教育家、老干部献爱心&青年志愿者活动时指出，开展青年志愿者行动，一定要坚持自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则。这是开展青年志愿者行动必须遵循的基本原则。
&自愿参加&主要是强调参加青年志愿服务的自觉性。自愿参加是青年志愿者行动的主要特征之一，也是开展青年志愿服务活动的前提。只有&自愿&才能成其为&志愿者&，只有&自愿&才能持久。对于参加者而言，青年志愿者行动的魅力就在于它变&要我参加&为&我要参加&，充分尊重青年的主体地位，注重调动青年自身的积极性、主动性。
&量力而行&就是要根据自己人力、物力、财力条件允许的程度来开展工作。首先，要研究服务客体，也就是要研究服务对象，搞清楚服务需求。现实生活中服务需求是多方面和多层次的，志愿服务一定要从共青团和青年的实际出发，从各地、各条战线、各个行业的实际出发，从社会需求的实际出发，把主观愿望和客观实际结合起来，把社会需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行，不搞一刀切。要分清什么是现在能做到的，什么是下一步才能做到的，什么是将来才能做到的，还有什么是我们做不到的。我们既不能无所作为，也不可包打天下。要循序渐进，逐步发展，切不可操之过急，否则欲速则不达。
&讲求实效&首先就是要办实事。青年志愿者行动的出发点和立足点，就是要上为政府分忧，下为群众解难，为社会、为群众办实事。其次是要抓落实。面上的示范性的活动要搞，但工作重点是狠抓在基层的落实。青年志愿服务只有落实到基层，落实到具体人、具体事，真正成为基层广大青年的经常行为，才有生命力和发展前途。再次是求实效。求实效的集中表现就是在实践中使社会和群众体验和享受到志愿服务的成效。办实事、抓落实、求实效三者缺一不可。
&持之以恒&就是指青年志愿服务要做到经常化、长期化。青年志愿者行动是一项跨世纪事业，必须以办事业的精神和方法来推进。开展志愿服务活动必须与建立多层次社会保障体系结合起来，必须着眼于建立有中国特色的青年志愿服务体系，必须建立必要的机制以保障青年志愿者行动经常化、长期化、规范化、制度化。要健全组织，稳定队伍，建立基金，制定规章，形成机制，坚持长久。要保持工作和人员的相对稳定性和连续性。
&自愿参加&、&量力而行&、&讲求实效&、&持之以恒&是相互联系的一个整体。只?自愿参加&才能&持之以恒&，自愿是持久的前提，自愿才会任劳任怨、坚持不懈。&量力而行&也是&持之以恒&的重要因素，只有&量力而行&，才不会力不从心，虎头蛇尾，半途而废。也只有&讲究实效&，实实在在地为社会、为群众做好事、做实事，使青年志愿服务落实到基层，深深地扎根于人民群众生产生活的基本需要之中，才有强大的生命力，才能&持之以恒&。
7、中国青年志愿者行动的基本任务
中国青年志愿者行动的基本任务包括以下几个方面:
改善社会风气和人际关系，为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境;
适应社会主义市场经济发展的需要，推动青年志愿服务体系和多层次社会保障体系的建立和完善;
培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长;
为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务;
为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务;
规划、组织青年志愿服务活动，协调、指导全国各地、各类青年志愿者组织开展工作;培训青年志愿者;开展与海内外志愿者组织和团体的交流。
8、中国青年志愿者行动的服务对象
一是青年志愿者行动以人为主的服务对象主要有:
(1)企业的困难职工和离退休职工。青年志愿者应把这一事关国家经济发展和社会稳定的大事当成自己的任务，认真实?为困难企业排忧解难青年志愿者行动&，努力协助有关部门做好下岗或待业职工的就业咨询和指导、培训、择业介绍等服务，组织青年志愿者开展&送温暖&活动，为离退休困难职工提供医疗保健及日常生活等方面的志愿服务。
(2)有突出贡献和有特殊困难的老干部、老科技工作者、老教师。胡锦涛同志曾强调指出:&老同志为革命做出了贡献，是党和国家的宝贵财富，全社会，特别是青年为他们做些事情是应该的。广大青年志愿者为做出突出贡献和有特殊困难的老知识分子、老干部、老劳模服务，是在社会主义市场经济条件下建设精神的一种好形式。&通过青年志愿者上门入户为他们提供医疗保健、整理资料以及生活服务等，既为他们解决了生活上的困难，又使青年志愿者从老同志身上受到了许多教益，收到了良好的效果。
(3)农村青年文盲。据统计，我国有文盲约1.5亿，其中青壮年文盲有3500万，这是制约当地经济发展和社会进步的重要因素。共青团中央和国家教委组织实?中国大中学生志愿者扫盲与科技文化服务行动&，组织大中学生志愿者利用暑期深入老、少、边、穷地区或国家规定的扫盲重点地区开展扫盲与科技文化服务活动，并建立相对稳定的联系。同时开展科技扶贫、送医下乡等志愿服务活动。
(4)见义勇为英雄及家属。近几年，全国各地涌现出一大批为保护国家和人民生命财产安全见义勇为、扶正祛邪的英雄，为了不让&英雄流血又流泪&，青年志愿者们纷纷行动起来，以爱英雄、帮英雄、学英雄为主题开展志愿服务，分别承担了英雄及其家属的生活料理、医疗保健、子女家教等任务，体现了&正义与真情同在，青年与英雄同行&，使青年志愿者行动的服务对象延伸到了为帮助别人的人提供志愿服务上来。
(5)孤寡老人、孤残儿童。这些社会成员除需要获得必要的物质生活保障外，还需要在生活、健康等方面得到全社会的关心和帮助，为此，各地青年志愿者把他们作为重点服务对象之一，开展&帮孤助残献爱心&等主题活动，青年志愿者们深入敬老院、福利院、孤儿院，通过为他们提供生活、文化、教育、医疗保健等方面的志愿服务，使他们感受到了社会主义大家庭的温暖。
(6)灾区及贫困地区的困难群众。近几年来，各地青年志愿者围绕着为受灾地区群众送温暖和帮助贫困地区尽快脱贫致富，组织开展了为灾区困难群众捐款捐物和其他形式的送温暖慰问活动，为贫困地区开展科技开发、培训科技人员、文化扶贫、助耕助收、扫盲支教等服务活动，深受农民群众欢迎。另外，由一些乡镇青年企业家、农村星火带头人等组成的志愿服务队为边远、贫困地区引进项目，开展农业新知识、新技能的普及和推广，也取得了一定的经济效益和社会效益。
(7)民工。如何引导&民工潮&有序合理的流动、安置好民工的工作和生活以及解决好他们在教育、文化、娱乐等方面的问题，一直是党政部门关注的大事。青年志愿者行动应该在这方面有所作为，组织青年志愿者为他们提供教育、培训、咨询、职业介绍、文化娱乐等方面的志愿服务就是一个切实有效的途径。
二是以社会事业为主的服务对象主要有:
(1)社区。主要是以青年志愿服务组织(如:志愿服务站等)为依托，以&一助一&长期结对、青年志愿服务广场为基本形式，组织青年志愿者为社区成员开展志愿服务和社区成员之间开展互助型的志愿服务。
(2)自然环境。随着科技和社会的进步，环境保护问题越来越突出，引起了社会各界的广泛关注。青年志愿者行动开展以来，不仅在植树、治沙、净化风景区、美化环境、为重点工程开展志愿服务等方面做出了贡献，同时也以自己的实际行动呼吁人们增强环保意识，共同维护人类的生存和发展环境。
(3)社会治安。共青团组织结合党政关注、社会关心的治安问题，开展社会治安综合治理志愿者活动，组建治安联防、反扒队等志愿者服务队，深入社区、街道、农村，协助公安机关维护社会秩序。
(4)公益事业。根据社会急需，为抢险救灾、大型社会活动等提供突击性、应急性的志愿服务活动，深受群众欢迎和党政好评。同时扩大了青年志愿者的社会影响，带动了更多的人加入志愿服务的行列，在全社会树立了青年志愿者的良好形象。
9、中国青年志愿者行动的基本特征
中国青年志愿者行动在蓬勃兴起的过程中，呈现出符合时代和青年要求的鲜明特征:
一是时代性。青年志愿者行动顺应了时代发展的要求，它着眼于为建立社会主义市场经济体制创造良好的社会环境，在建立和完善多层次社会保障体系方面有所作为;它弘扬新风正气，是新时期动员青年参与群众性精神文明建设活动的有效途径；它上为政府分忧，下为百姓解愁，帮困扶贫，救急救难，促进了改革、发展和稳定;它引导当代青年在服务社会的实践中成长成才，成为跨世纪的合格人才，具有鲜明的时代特征。
二是自愿性。青年志愿者行动以激发基于道义良知、同情心和公民社会责任感等青年内心行为动机为主要动员手段。组织者公开招募，参与者自愿报名，充分尊重了当代青年平等参与的意识。正是由于青年志愿者行动以自愿参加为前提，参加行动的动力来自参与者本身，因而参与者更具有积极性和责任感，比较容易坚持，有利于活动的恃久和深入。
三是群众性。由于符合青年的愿望和社会的需求，青年志愿者行动具有强烈的社会感召力和广泛的群众基础，是一项以青年为主体、全社会广泛参与、充满生机与活力的群众性活动。它已超越了空间、时间、职业等方面的局限，遍及、深入到社会生活的各个方面、各个层面，在全社会形成了强烈的辐射效应。各地、各条战线、各个行业的团组织结合自己的实际开展活动，使志愿服务从内容到形式都呈现出多样性。青年志愿者行动的参与面、发动面和服务面都比较广泛。
四是实践性。青年志愿者行动是一种生机勃勃的群众性社会实践活动，它既是实实在在的社会服务活动，又包含着深刻的思想政治教育内容，是两者有机的结合，具有帮助他人、完善自己、服务社会、弘扬新风的功能。青年志愿者实实在在的服务实践，便服务的主体和客体都发生深刻的变化。
五是开放性。青年志愿者行动立足现实，着眼末来，服务社会，教育青年，是一个开放的动态的系统，无论是内容还是形式，都具有丰富的内涵和极强的吸纳能力。青年志愿者行动是一项面向社会、面向世界、面向未来、充满勃勃生机和跨世纪事业，它鼓励和需要人们大胆探索，勇于实践，不断创造、丰富和完善它的内容和形式;它充分尊重和大力倡导各地各类青年志愿者组织在志愿服务方面的自主性和创造性，形成丰富多彩、富有特色的志愿服务活动和模式。
六是社会性。从发展目标来看，青年志愿者行动要逐步成为社会成员的一种日常行为，成为全社会广泛参与的一项社会事业。就推进手段而言，青年志愿者行动从组织发动、开展服务到机制建设，都十分注重开发和利用社会资源，调动社会各方面的积极性，形成合力，共同推进。
七是事业性。各地都坚持以办事业的精神和方式推进青年志愿者行动，非常重视研究和积极探索使青年志愿者行动坚持长久的途径、方式或机制，在开展活动的同时注意健全组织，稳定队伍，建立基金，形成项目，并创造和完善了使活动经常化、规范化的&一助一&、&包户&、&结对&、&三定三包&等志愿服务形式以及在青年志愿者招募、使用、管理、培训、评价、奖励等方面逐步形成较为规范的制度，努力使青年志愿者行动成为一项跨世纪的事业。 下页更精彩：1 本文已影响人