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信息化时代下小微企业代账会计存在的问题及对策
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会计代理记账机构需引入信息管理系统
&&&&& 致力于服务小微企业的会计代理记账机构也需要做大吗？有人认为，会计代理记账机构的服务对象是小微企业，&小&对&小&，无需做大。据仁和小编了解，大多数的代理记账机构服务客户数量为50至200家，而且这个比例越来越高，似乎大部分都停滞于此。虽然有些机构期望做大，但在扩张之初就陷入困境：服务质量下降、客户流失、管理跟不上，甚至导致公司濒临亏损。
&&&&& 与此同时，另一些业内人士却一口气说出&做大&的诸多好处来：提高服务品质、降低成本、提高会计信息质量、降低风险、成为企业和政府的纽带&&其实，会计代理记账机构做大过程中需要跨越&三重门&。
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&&&&& 遭遇发展的&成本门&和&心理门&
&&&&& &拥有200多个客户的时候是个槛，如果跨不过去，会计代理记账机构就很难再谈发展。&总经理告诉仁和小编，当会计代理记账公司拥有的客户数量达到200家时，公司就必须实行分层管理，这就意味着要加派人手，可是，会计代理记账行业的每单业务都是微利，一旦加派人手，也就把公司逼到了亏损边缘。
&&&&& &自己干就赚钱，如果要去设立专职主管、经理，让专人管理，就会亏损。很多负责人在会计代理记账机构做大后就感到累，累了就不愿意再往前发展。&总经理道出了会计代理记账机构普遍偏&小&的原因。
&&&&& 当然，除了&累&，还有另外一个原因，那就是在实行严格的借贷规则、遵循严密的逻辑关系后，机构负责人往往有些魄力不够，对什么都不放心。
&&&&& &设立分公司就要下放权力，因为担心风险，负责人一般就不敢开分公司，不敢放权。&总经理说自己当初就是抱着这个心理，再苦也要自己全权负责，因为害怕放权后出事。
&&&&& 但是，分级管理有助于做大。总经理的搭档&先斩后奏&，先开设了分公司，因为她一个人实在&累&不下来，才慢慢放权。
&&&&& 总经理说，放权是一个很痛苦的过程。分公司设立之初几乎是亏损经营，直到客户发展到1万多家的时候，公司才开始盈利，靠量取胜。
&&&&& 业内人士表示，代理记账机构的经营特性决定了它只有做大规模才能够抵御风险。例如，会计代理记账公司由于自己工作疏忽弄错了企业申报的税款，这个后果需要会计代理记账公司来承担，遇到金额大的损失，小型代账公司也许就要因此倒闭了。
&&&&& 突破瓶颈的&信息化门&
&&&&& 会计代理记账机构要做大，除了受制于成本和心理之外，另一个重要障碍是&信息管理&。
&&&&& 会计咨询有限公司已有上万家客户。其董事长说，会计代理记账机构的信息管理能力必须与客户规模的扩大相适应。
&&&&& 董事长认为，代账机构发展从账务处理和客户管理所需软件的角度可分为4个阶段。第一个阶段是婴儿期，客户数量少于50家时，用Word文档甚至记事本就可以管理客户信息；第二个阶段是幼儿期，客户数量在50家到200家时，用Excel进行客户管理就基本可以应对自如；第三个阶段是青春期，客户数量达到500家时，开始需要局域网版的财务软件，并使用数据库如Access编写简单程序来管理客户；第四个阶段是成年期，客户数量达到1000家以上时，建立一套基于标准流程的管理信息系统显得必不可少了。
&&&&& 遗憾的是，据仁和小编不完全调查，至今市场上还没有一套管理信息系统能够为会计代理记账机构所用，这就意味着每个企业需要根据自身的发展特点进行独立开发。
&&&&& 董事长经过论证认为，代账业务可以实现信息化管理，他率领财务自主研发了管理信息系统，实现了&会计工厂&的标准化管理。
&&&&& 一路走来，他闯过了5个难关。
&&&&& 首先是&标准化关&，即将所有日常财税服务工作加以规范，然后整理出标准操作流程（SOP），打造出&会计工厂&的流水线。其次是&团队关&。财务花了5年时间来培养全员信息化理念和能力。接下来是&开发关&。董事长选择自己组建开发团队，包括在人员、技术、设备上不断加大投入。紧接着是&实施关&。这是最困难的也是最关键的环节。在系统地部署实施后，是否能使客户、员工、设备、信息和流程融为一体，将最终决定着信息化整体战略的成败。最后是&优化关&。&在现实工作中，对系统不断优化和持续改进，很大程度上考验了领导者和团队的决心和耐力。&董事长说。
&&&&& 可以肯定的是，会计代理记账机构要做大，引入信息管理系统是未来的方向。
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小微无忧网站是小微无忧平台一部分，是小微无忧平台对外服务的窗口，我们要把小微无忧网站打造成一个代理记账公司和小微企业必上的网站;
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规范发展小微企业代理记账的若干思考|2014年|第六月|财会月刊（上）|改革探索|历年期刊|财会月刊
& & &【作　　者】郑兴东 吕能芳【作者单位】（安徽商贸职业技术学院会计系 安徽芜湖 241000）【摘　　要】&&&&& 【摘要】部分小微企业出于节约成本、企业管理等方面的考虑，并未设置会计机构，而是选择了代理记账。而代理记账作为一种新生事物，在发展过程中也出现了一些问题。本文从代理记账机构本身和政府部门两方面提出相关建议，以完善代理记账机制。【关键词】小微企业&& 代理记账&& 成本效益&& 信息质量
在经济发达地区，代理记账普遍存在，其逐渐成为规范小微企业会计记账、算账和报账的重要力量，同时也为小微企业会计核算提供了新的选择。然而在现实中，小微企业选择代理记账更多地是为了节约成本和避税，代理记账机构方面也存在低价竞争的不良现象，这显然背离了代理记账的初衷。一、小微企业代理记账中存在的问题（一）小微企业代理记账重在“节税”在我国，政府部门为了均衡企业发展，各地区、不同企业之间存在税率不一致现象，此外，收税优惠项目也是繁多而复杂。在发展的早期阶段，小微企业缺乏人力资源，对相关税收政策并不能彻底掌握，对会计准则的了解程度也不够，因此，小微企业通常寻找财务咨询公司、小型会计师事务所等机构为其代理记账。其目的就在于通过这些机构提供的代理服务进行合理避税，从而减轻企业税负。但是，代理记账机构对小微企业提供的原始凭证的真实性、合法性一般无法判断，因而更加谈不上进行有效的监督了。小微企业与代理记账机构之间的这种特殊的委托代理关系，导致可能存在代理记账机构明知道小微企业提供的原始凭证存在问题，仍然继续为其提供代理记账服务，不得不提供虚假的会计信息。要从根本上解决该问题，必须先对小微企业普及相关的税收知识，使其及时掌握各种税收政策，同时继续扩大对小微企业的优惠范围。小微企业也需要得到国家税收政策的支持，以此来减轻企业税负。当税负不再成为小微企业发展的“绊脚石”时，其就不会提供虚假的原始凭证等资料，也不会再要求代理记账机构出具不真实的财务报告。这样，委托双方就会各自明确自身的权利与义务，从而促使代理记账机构为小微企业的信息使用者提供真实的会计信息。（二）代理记账双方对成本效益的考量一般来说，小微企业选择代理记账机构为其记账的费用要比招聘会计人员进行核算的费用低，而发挥代理记账机构的规模效益也是代理记账机构能低成本提供会计服务的根本之所在。例如，在2003年成立的上海大之商投资咨询有限公司，为小型企业提供代理记账服务时仅收取每月150月的代理费，承担了近100家小型企业的账务处理工作。在通常情况下，代理记账的费用支出要比其他方式低，这种不良的价格竞争使小微企业在选择代理记账机构时占据了极大的主动权。小微企业选择代理记账可以节约人力资源成本，而代账机构为小微企业提供虚假的财务信息也使该行业失去了竞争优势。小微企业为了获得较多的经济利益，往往会指使代理记账机构做一些偷税漏税和虚增费用的违反《会计法》的行为。代理记账机构作为一种社会性服务机构，必须要有健全的业务规范和管理制度，从而建立自身形象，创造独特的品牌，将以往的“找客户”变成“客户找代理记账机构”。另外，代理记账机构可以扩大自身业务范围，通过各种方法提高服务的经济附加值。例如：为小微企业提供更具战略价值的会计服务，如财务报表分析、投融资服务等；与小微企业建立战略联盟关系，从而提高企业的整体价值链的增加值。这样既可保证小微企业的财务信息的真实性、合法性，又能使会计服务行业得到有序发展。（三）代理记账的会计信息质量欠佳就目前我国代理记账行业看，部分代账机构存在没有执照和许可证的问题，同时执法部门对此并未进行彻查监控，从而无法保证其所提供的会计服务的水平符合我国相关法律的规定。代理记账机构需要提供记账、算账和报账等工作，其工作量相当大，同时对记账人员的要求也不是很高，只需要上岗证即可在代账机构从事记账工作了。因此通常情况下，财务公司等代理记账机构就成为刚刚毕业的会计学生的实习基地，是他们的练兵场和跳板，等到业务熟悉后就会另谋高就。财政部门作为会计市场的管理者，往往侧重于管，而对记账行业的扶持力度不够，种种原因导致代理记账行业无法发展壮大。目前的代理记账机构大都处于企业的初创阶段，内部相关制度还不够成熟、不够健全，在办公环境、人员配备、设备购置等方面都存在着一定的局限性。可以说，很多记账机构运作困难，发展极其缓慢，其所提供的记账服务根本无法满足企业会计信息的质量要求。二、规范代理记账行为，完善代理记账制度（一）代理记账机构克服自身弊端，走良性循环的发展道路1. 代理记账机构规范代理业务，严格按照相关法律履行会计职能。代理记账机构只有严格按照相关法律履行会计职能，正确引导小微企业端正认识、如实提供相关原始凭证，才能在代理记账行业中取得长足发展。首先，代理记账机构负责人需要端正思想。代理记账机构接受小微企业的会计核算业务，为其提供记账、算账和报账以及纳税申报等会计服务，其前提条件是必须遵守相关法律制度的规定，同时还要遵守会计人员的职业道德。其次，制定日常业务处理准则。其目的是有效控制代账的各环节，提高其为小微企业所提供的会计服务质量以及自身的工作效率。同时，还有必要对代账机构的会计人员进行定期培训、考评，以便提高员工的业务能力，保证代理记账的合法、真实、可靠。再次，代理记账机构需要与小微企业签订合同，明确双方的责任和义务。代理记账机构的责任是，依据小微企业提供的原始凭证，按照合法合理的处理方式进行业务处理以及及时进行纳税申报。小微企业的责任是，向代理记账机构提供真实、合法、完整的原始凭证。代理记账机构在接受会计业务时需要明确告知小微企业须对所提供的原始凭证的真实性、完整性承担全部责任。2. 选择合理的内部管理模式。（1）小组式模式。小组式模式，即两个人或三个人组成一个小组，小组成员同时负责多家小微企业的日常账务处理，如图1所示。在小组式模式下，小组内部人员需要进行各项工作的复核，从而避免由于个别人员的非正常工作导致账务处理出现问题。（2）树形结构模式。对于规模较大的代理记账机构，可以采用树形结构模式，如图2所示。在树形结构模式下，一家代理记账机构可以设置多名主办会计，下一级的员工所做的账务处理都由上一级进行审核。为了保证这种模式的有效实施，代理记账机构还需要制定业务处理的日常基本规范和准则。
3. 走进小微企业，深度了解状况。代理记账机构可以从深入了解小微企业的经营状况角度提高会计服务质量，以便更加负责任地为小微企业做好账务处理和纳税申报等相关工作。4. 代理记账机构需要加强宣传，提高社会认知度。在目前的市场条件下，小微企业对代理记账的认知程度还存在不足的一面，这也是导致其发展缓慢的原因之一。因此，代理记账机构需要利用各种有效的宣传手段提高其社会知名度，从而吸纳更多的小微企业，进一步发挥代理记账机构的规模效益。（二）政府出台新举措，加强对代理记账行业的管制和服务1. 政府出台新举措，加强对代理记账行业的管制。（1）提高代账机构的准入门槛。作为会计市场管理部门的财政部门，应加大对代理记账机构设立的审核力度。当代理记账机构进行注册、信息变更时，财政部门应公布获得代理记账许可证书的机构名称以及相关信息；当代理记账机构的信息变更时，应及时备案并公布变更信息。同时与相关部门加强联系，共同对本辖区的代理记账机构进行监督检查。（2）健全代理记账机构退出机制。进行非法代理记账的个人以及没有取得代理记账许可证书的中介机构，需要给予严重查处并予以公布查办。不断加大审核力度，如严格审核代理记账人员的资格等，以防止出现从业人员挂名、兼职等现象。2. 建立政府购买代理记账制度，加强对代理记账机构的服务。推动小微企业选择代理记账服务，针对代理记账机构从业人员开展以会计基础工作规范、小企业会计准则、代理记账机构管理等为主要内容的培训，提高代理记账机构的服务质量。（1）更加注重加强市区联动。促进与市级政策的对接，通过市区财政联动以及与银行、贷款公司互通的双项机制，为具有贷款意向的小微企业提供免费会计服务，全面反映小微企业资信水平，切实解决小微企业“融资难、担保难”问题。（2）更加注重拓展政策渠道。结合区域情况，进一步拓展政策覆盖面，重点向科技研发、专业服务等符合产业导向的小微企业倾斜，夯实孵化期企业的财务管理基础，积极支持小微企业提升发展后劲。（3）更加注重提升服务质量。通过网站发布、政策宣讲会等形式，多方位做好政策宣传工作，深化政策影响力，力求政策落地。加强对代理记账机构的监管，引导代理记账行业向规范化和专业化发展，进一步提高小微企业会计质量。三、结束语代理记账作为一个新兴的行业，随着社会的发展、时代的进步，会受到越来越多小微企业经营者的欢迎，也将在小微企业的发展中起到越来越重要的作用。代理记账机构应该克服自身弊端，走上良性循环的发展道路，同时也需要政府部门加强管理并优化服务。【注】本文受院级项目“基于会计视阙下的我国慈善组织公信力研究”（项目编号：2013KYR08）资助，同时也是教师工作站工作的阶段性成果。主要参考文献1. 曾春华.我国代理记账业发展中的问题和对策.中国集体经济，2007；92. 财政部.中华人民共和国会计法.北京：中国财政经济出版社，2006
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