《市场营销策划》教案
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教学资源专题栏目
《市场营销策划》教案
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《市场营销策划》教案
作者： 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间： 9:02:28
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教学内容：第一章 第三节 市场营销策划的主要分类
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握市场营销策划的主要内容。
授课提纲：1、市场营销战略策划
&&&&&&&&& 2、市场营销战术策划
实施方法：多媒体教学、案例教学
详细内容：
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教学内容：第一章 第三节 市场营销策划的发展
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握市场营销策划的新发展。
授课提纲：市场营销创新策划
实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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教学内容：第二章& 市场营销策划的基本流程
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握市场营销策划的基本原则，特别是创新性原则；掌握市场营销策划的步骤与方法。
授课提纲：1、市场营销策划的原则
&&&&&&&&& 2、市场营销策划的步骤
3、市场营销策划的方法
实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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第二章&& 市场营销策划的基本流程
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握市场营销策划书的内容与格式。初步具备策划创意案例演讲的能力和撰写营销策划书的能力。
授课提纲：1、营销策划书的结构与内容
&&&&&&&&& 2、营销策划书的写作技巧
实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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教学内容：第三章 市场营销调研策划
教学方法与手段
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握调研方案拟定的内容与对象，具有收集、整理和分析资料的能力。
授课提纲：1、确定调研目的与内容
2、确定调研对象与方法
实施方法：多媒体教学、案例教学
详细内容：
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教学内容：第三章 市场营销调研策划
教学方法与手段
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握调研方案设计的主要技术，具有制定调查提纲和调查问卷的能力。
授课提纲：1、问卷设计技术
&&&&&&&&& 2、抽样调查技术
实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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教学内容：第四章 市场营销战略策划
教学方法与手段
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握市场细分策划的基础、标准与程序，具备市场细分策划的能力。
授课提纲：1、市场定位策划及其原则
&&&&& 2、市场定位策划的模式与内容
3、市场定位策划的最佳途径
实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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教学内容：第四章 市场营销战略策划
教学方法与手段
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握市场细分策划的基础、标准与程序，具备市场细分策划的能力。
授课提纲：1、市场细分策划
&&&& &&&&&2、目标市场选择策划
实施方法：多媒体教学、案例教学
详细内容：
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教学内容：第四章 市场营销战略策划
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握市场细分策划的基础、标准与程序，具备市场细分策划的能力。
授课提纲：1、市场定位过程、步骤策划
&&&&& 2、市场定位策略策划
实施方法：案例教学、项目教学
详细内容：
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教学内容：第五章 企业形象策划 第一节
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握企业形象策划，初步具备MI理念识别企划的能力，BI行为识别企划的能力，VI视觉识别企划的能力。
授课提纲：1、CIS的内涵与策划程序
&&&&& 2、CIS策划的基本原则
实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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教学内容：第五章 第二节 企业形象策划的调研及方案
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握企业形象策划，初步具备MI理念识别企划的能力，BI行为识别企划的能力，VI视觉识别企划的能力。
授课提纲：1、调查分析
&&&&& 2、策划方案
实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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教学内容：第五章 第三节 企业形象策划的开发与设计
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生掌握企业形象策划，初步具备MI理念识别企划的能力，BI行为识别企划的能力，VI视觉识别企划的能力。
授课提纲：1、MI ――理念识别企划
&&&&&&&&& 2、BI ――行为识别企划
3、VI ――视觉识别企划
实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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教学内容：第六章 顾客满意策划
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生理解顾客满意指标(CSI)，掌握企业内部顾客满意策划的方法；掌握顾客满意度(CSM)的追踪方法和策略；掌握顾客服务满意(SS)的指标、策略与方法。
授课提纲：1、认识今天的顾客
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实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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教学内容：第五章 企业形象策划 第二节 顾客满意度
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生理解顾客满意指标(CSI)，掌握企业内部顾客满意策划的方法；掌握顾客满意度(CSM)的追踪方法和策略；掌握顾客服务满意(SS)的指标、策略与方法。
授课提纲：1、顾客满意度(CSM)的评估
&&&&&&&&& 2、顾客满意度的追踪方法
实施方法：多媒体教学、案例教学
详细内容：
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教学内容：第五章 企业形象策划 第三节 顾客服务满意策划
教学方法与
授课教师：王颖
授课对象：市场营销专业学生
授课时间：2课时
教学目的：通过本节教学，使学生理解顾客满意指标(CSI)，掌握企业内部顾客满意策划的方法；掌握顾客满意度(CSM)的追踪方法和策略；掌握顾客服务满意(SS)的指标、策略与方法。
授课提纲：1、顾客服务满意的概述
&&&&& 2、顾客服务满意的实施要点
实施方法：多媒体教学、案例教学、项目教学
详细内容：
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优质产品是打开市场的前提，而优质服务也是开拓和占领市场的保证。如果服务工作搞不好，所有的努力将前功尽弃，企业末日将为期不远，这就是小天鹅人的观念。为此，他们对服务倾注了大量心血。公司成立了技术服务部，配备了微机，建立了用户档案，使用户反映的问题件件有记录、有处理结果。他们坚持上门服务，约期不误，并为每个用户发放了"金质产品信誉卡"，将服务公约、责任人、联系电话、地点一律张榜公布，同时通过新闻媒介大力宣传。他们还创造性地为用户服务，进行追踪调查，实现了与消费者的完美沟通。
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－－－－－－－－－－－－－－－－－－未经许可请勿转载 湖南信息科学职业学院教务处版权所有－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
&&& 地址：长沙(星沙)经济技术开发区毛塘环保小区湖南信息科学职业学院（邮编：410151） 电话:2 Power by:信息服务中心& xzking策划与计划、点子的关系_瞧这网
& 策划与计划、点子的关系
策划与计划、点子的关系
策划与计划、点子的关系
（一）策划与计划
策划与计划不同。计划是按经验和常规对企业营销活动涉及的人、财、物率先所做的安排和平衡，而策划更强调创造性、主动性、针对性和可操作性，它不拘泥以往的经验。面对一个将要解决的问题，总是先策划后计划。
策划与计划的区别。策划不同于计划。策划近似英文strategy加plan，而计划则是英文的plan。策划是研究“去做什么”，是一种围绕已定目标而开展的具有崭新创意的设计。计划是研究“怎样去做”，是一种围绕已定设计而组织实施的具体安排。
“策划”与“计划”的区别见表1―l
策划&必须有创意&自由，无限制&掌握原则与方向&What to do
(做些什么)&灵活，变化多端&开放性&挑战性大&计划&不一定有创意&范围一定，按部就班&处理程序与细节&How to do
(怎么去做)&灵活性小&保守性&挑战性小&
例如：针对西铁城手表要解决“如何扩大西铁城手表的影响”这一营销问题，智囊部门首先进行营销策划。经过一段时间的研究，选择了飞机空投手表这一举动，并选择在澳大利亚这块神奇的土地上作为空投点，并拟定出营销策划方案，到此营销策划完成了，接下来的工作就是营销计划了。有关人员根据营销策划方案进行策划方案实施过程中每一细节的处理，如第一步的工作是和澳大利亚官方商谈，获准在澳大利亚首都的某广场空投；第二步是在某机场租借几架直升飞机；第三步是委托澳大利亚报纸登载有关空投手表的广告。可见，这里的计划是营销策划之后具体性的工作，也就是如何把策划的结果一步步地落实到行动中去。而策划则是把握方向性，把创意汇总、整理，形成书面策划并予以实施的过程。
（二）策划与点子
社会上曾经流传着许多关于“点子”的神话，似乎企业凭某个点子就能起死回生，就能得到奇迹般的发展。这是由于人们在激烈的市场竞争中产生一种浮躁心理，不能冷静地面对客观形势，总想孤注一掷地解决问题
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