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郁闷！昨天到4S店提车时新车被撞。。。 请问4S店是否需要承担责任？
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郁闷！昨天到4S店提车时新车被撞。。。 请问4S店是否需要承担责任？
求助：在验车过程中，新车被撞，4S店是否需要承担责任？
& &买的是自动经典版，头一天去交了全款，并由4s店代办保险和上牌，装内饰。
& &第二天上午9点提车，填好保修手册后去验车，在验车的时候车子被撞，由于当时没有交车完毕，我提出要求更换新车，4s店却只愿更换叶子板，和刷漆，我觉得这个时候我车没提，还在验车过程中，车子钥匙也没给我，这个责任不应该我承担，4s店有义务给我一台没有出过事故的新车。请求各位帮助。
详细过程是这样的：
因为我是新手，担心提车回家的路上出状况，所以头一天去4s店交了全款，并由4s店代办保险和上牌，装内饰，约好第二天提车。
第二天上午9点准时提车，到店后销售顾问把保修手册等资料给我，要我签交车确认表，说签完后带我清点验车，当时没想很多就签了，然后由销售顾问把车从车库里开到销售中心前大坪里去验车，上车后销售顾问就先带我看了怎么发车，就在这个时候发现DVD导航仪和我买的不一样，于是下来去店里核对，当时我们全部下车，车上没有任何人，但到店里不到5分钟被告知车被撞了，我根本还没来得及验其他的东西，也没有核对发动机号码和车架号，验车还刚刚开始！4s店的态度是我已经付全款，交易就完成了，他们只是保管责任，应该我找肇事者，可是我认为这个时候我还在交接车过程中，4s店并没有把车交给我，他们有责任对我的车的安全风险负责，有义务交给我一辆完整没有出过问题的新车。
& & 虽然我是签字了，但是是他们销售顾问说他们的流程是先签字后验车，而且确实也还没有验完车，当时我还对车内的东西有异议，况且车钥匙也没有给我，车子也不是我开出来停在这里，只能我找4s店，4s店找肇事者。如果是说4s店已经和我交接完毕，我确认没问题，拿了车钥匙，4s店没有责任，但问题撞车的时候我还正和销售顾问在店里讨论DVD导航仪的事情，还有异议究竟是不是我定的这款，这怎么能算交接完毕，怎么算我提车了呢？况且连车钥匙都没给我怎么算交车，难道我不用车钥匙扛着回去？我觉得4s店这样的态度很不负责任。我觉得你车子没给我怎么只是一个保管责任呢，买东西有个交付过程啊，难道说我去商场买了一个电视机，当天没提但是把钱付了，第二天摔坏了就要我拿这台坏的嘛，不是这个理啊。
而且其中4s店的态度很没诚意，事情是上午十点左右发生，他们经理一直到下午5店才出门，期间我说了很多次，如果他们有诚意至少面对面来解决问题，毕竟事情已经发生，谁都不想，如果觉得我们提出的方案难以接受，至少你出来和我一起想办法解决这个问题，除了上午主管出来了，下午主管也不出面，很明显的店大欺客，这点让人非常气愤！
想咨询像这种情况责任究竟应该怎么划分？希望能获得帮助。
备注：那个签了字的交车确认表已经被我拿回来了，因为我虽然签字了，但是我是准备先签好然后验车，验车没问题后把钥匙给我后，这个时候我才能给交车确认表，现在我既没有验车完毕，还对里面的东西有异议，同时4s店没给我钥匙，这样不能交车确认，所以这个表我也不能给4s店，只是先签好放在我这保管，等所有确认完毕再交给他们，这个拿回来对我是不是有帮助点。
& &请各位一定要帮帮忙，谢谢了
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这个这个也太巧了吧!
如果你签字的东西在你手上,应该可以赢.否则就只能吃亏了!
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我来不了了
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楼主不够凶啊！！！
道途听说桑塔纳SSSS店对邵阳人民那都是敬畏三分的
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楼主不够凶啊！！！
道途听说桑塔纳SSSS店对邵阳人民那都是敬畏三分的 这件事就交给你了..
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这个。。。。楼主签字的东西在手上，就还好办。。。
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还没提车就这样了？？
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坚决不能要事故车
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原帖由 &i&a-lang2001&/i& 于 10-07-12 00:04 发表 &a href=&.cn/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=276377&ptid=& target=&_blank&&&i src=&.cn/bbs/images/common/back.gif& border=&0& onload=&if(this.width&screen.width*0.62) {this.resized= this.width=screen.width*0.62; this.alt='Click here to open new window';}& onmouseover=&if(this.width&screen.width*0.62) {this.resized= this.width=screen.width*0.62; this.**.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window';}& onclick=&if(!this.resized) {} else {window.open('.cn/bbs/images/common/back.gif');}& onmousewheel=&return imgzoom(this);& alt=&& /&&/a&&br /&
这个这个也太巧了吧!&br /&
如果你签字的东西在你手上,应该可以赢.否则就只能吃亏了! &br /&
只能说太倒霉了，撞我的新车的是一辆蓝色朗逸，开车的是一个看上去40多了的大婶，她是因为在湘江二桥上上刮擦了一辆思域所以开来这个东风本田的4S店定赔的，她正准备进停车位的时候，撞上了停在4S店前坪边上的我那可怜的新车 & & 标准的马路杀手啊，连撞2辆思域。。。
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还没提车就这样了？？ 是啊，如果提车完毕后被撞，我不会要4S店负责，但是现在车还没提就要我开辆被撞了的车回去，那也太郁闷了！ 而且4S店现在就是这样一个服务，那以后保养、维修岂不是更不负责任？！这样的ssss店还能信任吗？
[ 本帖最后由 柳絮110 于
09:15 编辑 ]
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揭露4S店潜规则第三季！提车时的注意事项！
& & 首先跟大家透露一下，4S店的库存车肯定是按照先进先出的原则，也就是说如果你买的不是畅销车的话，很有可能给你库存时间长的车。那么，我们先了解下，你的车在4S店都会发生什么。
& & 存放时间长、可能参展过（开出去参加车展活动）、有意外发生（刮擦）、机油变质、在展厅摆放过（座椅变黑，主驾驶侧裙那里有来回踢过的划痕）、试驾过。还一种情况，昨天晚上看湖南台什么男子汉的时候，突然想到的。各种节目，汽车赞助的用车，你们没发现什么歌手啊，去哪儿啊，男子汉啊，跑男啊上面他们做的车都是全新没挂牌的车吗？这都是征用当地4S店的新车，这些车用完后，你懂的。
& & 爆一下，个人经历过最坑人的某品牌。某国产品牌全国各地表演飞行秀，就是漂移，单边行驶之类的特技。厂家要求用同一颜色，同一型号的新车。然后经过各种摧残，一场下来，轮胎都已经磨平。表演结束，换过轮胎，继续销售给客户。祈祷大家不要买到这种车。
& & 当然重申一下，上面所有的这些情况。不是100%发生的，小概率的事件而已。你要知道，就是卖衣服的商店不也是有挂出来的新衣服吗，卖电器的卖场也摆放新机器吗。
& & 其中最经常发生的莫过于参加过车展活动，还有展厅展车。这2样，太平常了。展厅每天那么多客户，你的车一次又一次的被人上，小孩蹭着车来回跑，脏兮兮的衣服坐上那米色的真皮座椅，来回使劲开关车门，未关音响导致电瓶亏电，特别是主驾驶上下车，踢的侧裙一道一道的，你的心是否在滴血啊？
& & 车展更厉害，新车给你开到车展上，到处都是人，工作人员根本照看不过来，车辆遍体鳞伤。每次搞完车展的第二天，都是车间最忙碌的一天。（特别是国产品牌，厂家对新车基本上不监管。合资品牌强点，新车出4S店必须报给厂家报备）
& & 怎么避免提到这类车呢？
& & 跟销售约定好提车日期就要提车了，是不是有点小激动呢？
& & 你去了之后，销售肯定给你把车的里里外外都给你洗刷干净了。这其中的意思就是，今天你要提的就是这辆车，没的选择。
& & 首先把车开出交车区，在阳光或者光线充足的地方，从一侧看出去，车漆明亮没有发乌的地方，没有凹痕,特别是前机盖最容易有凹痕。对比各个部位，车门，叶子板，前后杠，ABC柱，前机盖，仔细看有没有色差，近看更要远远的看。发现销售神色异常，站在车的某一部位不走，更要去那里看仔细了。看轮胎有没有磨损。四个车门下侧裙的部位，是否有上下车产生的划痕，是否突然多送你了迎宾踏板，如果没有任何沟通的情况下就给你贴上迎宾踏板，很有可能就是有划痕，来不及处理，为了掩盖。
& & 发动机舱缝隙里以及挡风玻璃下塑料部位是否有白色粉末状的白点，一般喷过漆抛光的车，都会留下这种痕迹，不好清理，适用于ABC柱以及门把手，后视镜部分，要看清楚这种白点。顺便看下车辆铭牌，看看生产日期。如果超过半年以上，建议让4S店免费给你更换机油，一般没事，这是保险期间。因为销售库存车，不光销售的提成要高很多，还给企业减轻了负担（一般4S店不用给车的全款，厂家就给车，两个月之内不用付利息）所以4S店为了能卖出去库存车，一般合理的要求都会满足。
& & 驾驶舱内，看看是否整洁干净，铺底是否有砂砾，这个很重要，因为铺底是那种类似与毛毡的材质。没用过的新车，搭眼一看就能看出来，参加过车展的车，都是后来用吸尘器吸过的，但很小的砂砾还是有，能看出来。如果是浅颜色座椅，看一下有没有污垢。深颜色真皮的话，看一下有没有磨明的地方。
& & 后备箱，看一下是否有碎纸屑，或者各种不干净。备胎，三脚架是否齐全。工具是否使用过，这个很重要，看下千斤顶那里有没有摩擦的痕迹就知道了，如果用过,有一半的几率，你这车扎过胎，就说明开出去过。好了，跟销售顾问要张名片扔在备胎里，以后如果扎了胎，可以第一时间打电话询问了。
& & 继续回到车前机盖位置。趴下看前保险杠正下侧有没有刮擦的痕迹，因为现在车的地盘都低，有点坡度的小坡就会挂前保险杠。
& & 当然发动机舱内各个液位啊，功能啊，销售会给你介绍的。
& & 最后，开出去试试车，听听有没有异响，方向盘是否跑偏。嗯，好像不对，你都能把新车开出去试车了，那么你的这辆车会不会也是别人试过没相中的呢？这个问题无解啊。
& & 一般车的前后保险杠和车身的颜色是有区别的，如果你相不中这个车，可以以此为借口换辆车。
& & 以上的只是我个人在工作中碰到过的问题，适用于已经上了贼船的吧友。下面我就说说怎么选车。
& & 首先，你定车的时候，就让销售顾问带你去4S店的车库去转转，一定要询问有没有现车，有几辆。到了车库，只要看见你要的车型和颜色对上号，别管配置，销售会给你判别是不是，你就问是不是这个车。好了，一般如果不是年底旺季，肯定有几辆现车的。让销售给你去拿车钥匙开门。
& & 上过车展和展厅摆过的车有什么特征？发动机仓很干净，到处锃亮，油腻腻的，因为喷过表板蜡，不管是缝隙里，还是表面，都喷过蜡。轮胎也是一样，喷过蜡，一眼就能看出来。存放时间过长的车，到处都是土，到处都是杂物。特别是缝隙里。
& & 新车有什么特征？发动机舱即使有点尘土，擦一下，也能崭新如初，没有任何擦拭的痕迹，包括驾驶舱内，铺底都是新的，塑料布也有。
& & 再看看铭牌，如果合适，就记下车架号，挡风玻璃左下方那个。跟销售说就要这辆。销售肯定不会当场答应你的，肯定说回去看看有没有别人定或者分期签合同之类的。
& & 当然如果当时你看车的时候，展厅或车展正好有你要的那个配置，一定要记下车架号，以防到时候提到展车。
& & 喷过漆的车，以现在4S店的技术来说，一般是发现不了的。我也没有什么好办法。就是上面提到的看有没有白点，如果你周围有做喷漆的朋友可以叫上。
& & 现在新车如果有什么刮擦，如果可以这个部位更换的话，一般都是更换的。比如说颜色和试驾车正好一样，一般都是倒换。省功夫。还不容易发现。
& & 有时间就搞个突然袭击，在不跟销售打招呼的情况，去4S店车库里看车，记下车架号。
& & 如果提车过程中，发现什么不对，就要求换车。没车就等，反正你交定金了，把这辆车的车架号记下来，等吧，总能等到。
& & 好了，就写这么多吧。其实还有很多门道，但文笔有限，不知道怎么表达出来，写不出来。
& & 祝大家都能提到崭新的新车！
& & 第二季
第一季建议也帖出来&
给力啊，几个帖子一发，马上可以30权限了。不过你的经验对吧友以后买车确实有帮助！&
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想买车可惜没钱
想买车，可惜我已经有了我的小电驴
说实话，有些地方没有必要太讲究，特别是一些车子摆那边，给人看看，上下车的那种，你去看车，不打开上下看看吗
谢谢给有用的人用
mk下&&不错
来个标记吧~说不定哪天能用上了呢
当年买车，提车的时候带了个在别的4S品牌做销售的朋友，他一看轮胎就说让我们提的车是做过试驾，因为轮胎有磨损，建议我们提出换车，最后没协议好，最终换了一个品牌的车。
现在科目一，半年后买车，意向：12或15款福克斯3厢手动高配。
Powered by提车时候4S店应提供哪些东西？
&&& 【三江车讯】第一次买车毫无经验，不清楚在提车的时候4S店应向我们提供哪些东西呢？
&&& 4S店交车材料、证件、物品一览如下：
&&& 1、购车发票（原件）
&&& 共有发票联、报税联、注册登记联共三联，有的店也会将最后的抵扣联也交给客户，一共就是四联。这个是最重要的票据，丢了就没法上牌照了，补办很费劲，所以务必保管好。
&&& 2、车辆信息表
&&& 信息表为A4纸打印，右上角会有二维码，切记不要把二维码污染，更不能折叠。车辆信息表是和发票一并开出，如果出了问题，需要重新开发票。
&&& 3、车辆合格证（原件）
&&& 有可能有些4S店的车辆合格证被抵押在银行，可能当时拿不到，此时需要复印件。但最好尽快取得该证。
&&& 4、保险单
&&& 办理保险需要发票复印件，身份证复印件，合格证复印件。保单（交强险副本）是上牌必备材料。
&&& 5、车主手册：
&&& 一般有车辆使用手册（说明书）、车辆保养及保修服务手册两本。说明书可帮助你快速熟悉车辆的各项操作。保养及保修手册内一般有大保养和小保养的单据，保修期内定期保养时用得着，需要妥善保管。
&&& 6、工具包：
&&& 车内随车工具一般包括灭火器、三角警示牌、备胎及备胎内所附的简易工具箱。有些新手车主开一两年的车，不知道车内有备胎和工具，就是此时不好好学习所致。
&&& 7、其他物件：
&&& 其他物件包括备用钥匙这样的重要物品，也包括4S店赠送给你的各种装饰用品等。需要注意的是销售顾问常口头承诺又延迟赠送礼品，较真的你，最好留下字据。
【特别声明】本网原创稿件欢迎转载，务必请注明来源和作者；本网转载的稿件版权归原作者或机构所有，感谢原作者的辛苦创作，如转载涉及版权等问题，请与我们联系，我们将在第一时间处理，谢谢！联系邮箱：
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吉利博越4s店对汽车销售合同存在欺诈
投诉编号：【169831】
投诉品牌： 吉利汽车
投诉车系： 博越
投诉车型： 2016款 1.8TD 自动 智尊型
投诉时间：
投诉内容：
购车合同签订过程：本人于日在杭州汽车有限公司签订博越1.8T智尊版汽车定购合同，签订合同前本人表述11月底本人必须提到车辆以满足家庭使用，再三和销售人员确认11月底是否能拿到车，该4s店销售人员保证11月底一定能提车。为4s店能确实履行承诺，本人建议增加条款：若未及时交付车辆，每超1天可享50元油卡，4s店也同意。等待提车过程：本人于10月19号，11月24日电话与4s销售人员沟通车辆情况，中途短信确认多次4s店人员均表示和4s店领导确认过，11月底提车没有问题。结果：等到提车最后一周，4s店的之前承诺的情况发生了变化，不确定什么时候可以提车！本人为杭州市民，汽车号牌（旧车已卖，号牌更新）保留时间为6个月，如此被杭州鼎伦4s店耽搁3个月，并且在家庭急需用车之时没有车辆可使用。在11月29日最后和4s店沟通后，4s店对本人提车的诉求不予理会，表示就是没车，本人也是气愤之余心灰意冷。杭州鼎伦汽车4s店做的最令人痛恨之处为：第一，无法保证的提车的时限，却信誓旦旦保证到期能提车，我订车时有两个同事可作证；第二，即使无法提车，应及时和我取得联系，我也有充足时间选择另外车型，保证家庭正常使用，在最后要提车几天和我说无法提车，实在无法接受；第三，销售人员代表4s店，本人和销售人员沟通时，销售人员表示也是请示该店领导后给予的回复，等车过程中的各种保证及临近提车阶段的临时变卦，令人无语。杭州鼎伦汽车4s店这种涉嫌销售欺诈的行为应该让更多的汽车消费者认识到，也为各消费者提一个醒。一个4s店的应有责任担当意识，这样的4s店才会让顾客提升满意度。同时也希望对博越车辆关注的小伙伴们，特别是汽车号牌限购城市的小伙伴是否先问问自己，如果自己也碰到这样的情况是否能接受，再去选择订车吧。
投诉回复：
吉利汽车厂家回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复！
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宜宾4S店员工私收客户购车款 提车时间一拖再拖
记者：李春雨
编辑：邱令璐
购车客户的购车合同
四川新闻网宜宾11月21日讯（记者 李春雨）近日，六名宜宾市民在宜宾申蓉某4S店购车时，按照销售员的指示付清全款，而后提车时间却被一拖再拖。11月16日，该名销售员向公安机关自首并承认私收了购车款。目前，六名购车客户车所买的六辆车依旧没有提到，钱也没有着落，当地警方已介入调查。
六名客户购车 提车时间被一拖再拖
“20多万就这样没有了，谁都有情绪。”市民周世华是本次受害人之一，据其介绍，看过几次车型后，一家人都对其中一款车型非常满意。10月26日，周世华和家人在宜宾申蓉某4S店内付了5000元的订金，并和销售员罗文（化名）说好第二天付清全款，约定10月30日提车。
10月27日，周世华将购车款23万余元全部付清，并在罗文的推荐下办理了保险。10月30日，周世华按照约定准备提车，“到店后，罗文告诉我下个月7号以后提车，可以享受3千元的优惠。我在网上查了一下，官网上的确有这样的优惠，就相信了，约定7号后再来提车。”
11月10日，特意选了一个好日子的周世华再次来到4S店，找到罗文准备提车。“我们要提车，他却说因为临时牌照没办好，暂时提不到。”双方再次约定最迟15日提车，已经有点起疑的周世华选择再相信罗文一次。
11月15日，一直等到下午5点多的周世华依然没有提到车，被罗文以其它借口再次推到16日。16日一早，周世华找到4S店负责人，才发现自己上了当。
四川新闻网记者随后联系上市民秦小平、陈莹，了解到他们也和周世华有类似的遭遇。在看好车并付清车款后，被罗文以优惠、手续不全、有事等各种理由推后提车时间。
据四川新闻网记者了解，除周世华、陈莹、秦小平外，还有另外三人在事件中受害。据当事人介绍，受害人都是罗文经手的客户，此次总共涉及6人6车，涉及金额有100多万元。
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太阳鸟时评
