大润发家乐福超市余额查询卡余额怎么查?

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[01-20]大润发购物卡余额蒸发事件---希望大家以此为戒,多加注意(事情已解决)存档
UID:539293
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小鱼币206经验值142魅力值0人气值9
1.20 前天(1.18),去大润发超市购物,到收银台用面额1000的银色买单,收银小姐告之,卡内余额已是0。 我吃了一惊:不可能的,上次购物后,卡内明明还有余额的,麻烦,你再查查。 收银员说:确定余额是0,卡需要回收,我把你卡号写下,你到服务台再查询下吧。 于是,我找到服务台的人员。客服人员说,需要用原来的那张购物卡查询。 接着我又跑到收银员那去要购物卡。 客服人员,查询了下,也很肯定的说,卡内没有余额了。 我告诉他们,上次购物后,我清楚的记得卡内有剩700多元,不可能卡内没钱的;何况真是卡内没钱的话,为何当时不把我的卡收走? 客服人员说,有时候收银员会忘记回收。 我很肯定地告诉他,卡内是不可能没有钱的,然后要求他们打出此卡的购物记录。 客服人员说,这个比较难,你提供下你的会员卡号来查询较方便,最好找到最近一次的购物小票。 带着满腹狐疑,我回到家,心里就断定,卡被人误拿了,我拿的这张卡已经不是我原来的卡了。这会是上次购物时的人员失误吗?可是卡刷了后,马上就归还,难道还会拿错?我有点费解了。。。。。。。。后来,我找到了最近一次的购物记录,上面清楚地显示出卡内余额有700多元。 于是,今早带上购物小票又来到了大润发超市服务部。不料刚把上次的购物小票拿出来,那位客服人员就说:我们已经初步了解是怎么回事了。 我问:到底是怎么回事? 客服人员继续说:像你这样类似的事,我们已接到四五起了。我们大润发最近到高校招了些实习收银员,他们把回收卡故意不上交,藏着好几张,趁顾客买单不注意,把有金额的购物卡换成废卡还给顾客。我们现在正在调查处理这个事情。请你再等几天。如何处理,我们再通知你。 这下,事情真相大白了。 大润发在用人时,是否应该多考量下员工无论正式还是临时、实习人员的道德?大润发卖场现在的生意的确是很好,人流量很大,尤其年关将至,员工也许有时确实不够用,那也不能忽视顾客利益,啥样的人都招啊。这样的事情,真是很影响商场形象。对于偷窃他人购物卡的实习收银员,个人觉得你们给你们的学校丢人现眼了,希望你们要为此付出应有的代价。 (1月24日更新) 此事自18日发生,前后也有6天了,大润发之前(19日)说两,三天会有回复,却一直没有消息。打商场电话,也一直占线,根本打不通。 实在受不了他们的拖沓以及没个音讯,昨天,也就是周日下午,我又特地跑到大润发去,想问下他们究竟怎么处理。到达服务台,我把事情简单说一下,客服人员叫我先等等。 等了一会儿,来了个胖胖的工作人员,他说,要找下相关人员,叫我们再等了一会儿。。。。。。 后来来了个管理人员,二人在服务台后方商量了约莫5,6分钟,之后胖子走出来说:这件事是我们招的海洋学院的学生干的,现在他们已经放假回家了,你的卡,我们已经叫他寄出来了,现在在快递中。 我问:两,三天可以到吗? 胖子说:快递公司几天可以到,我们无法保证。 我一听又是这种模糊的说法,真是有点怒了。我说:你们不可以把原来的卡销掉,重新开张卡给我们吗? 胖子:不行。原来的卡有金额,销不掉。 我:你能保证卡内的金额没被消费掉吗? 胖子:有消费掉的,我们给你补上。 我:你们就这么一直拖着,我们不要买东西了?我们上次在不知卡被换的情况下,还买了300多块的东西,幸亏有带钱,不然一晚上不是白逛了?为了这事,我们前后来了3,4趟,你们也没考虑给我们顾客赔偿? 胖子:到时候,卡到,我们会第一时间通知你的,到时候我们会给你正式道歉。 跟他这样打哈哈,也解决不了事,我说:你给我个电话,这样方便询问。 胖子给了商场服务部的电话。 我说:你这个电话,打不进去的。 胖子:这是我们部门的专门电话,有专人接听的。然后胖子接对讲机去了。 大润发,人来人往,处处一副繁忙的“好”景象。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 好一个非正式员工所为,好一个在路上!这就是大润发的强势态度,怎么说怎么做,都是它单方面的说辞!其中真伪,留给你自己去判断了。大润发,我等着你的所谓“快递”。别到时候,演变成:因关系,快递迟迟不到,还要再等几天&~ 在此提醒大家用购物卡消费时,多注意收银员的操作,以免发生类似改梁换柱的恶性事件。然后收银小票尽量不要丢掉,以免发生什么,无凭证还是会增加些麻烦的。[ 此帖被zoezhu在 10:16重新编辑 ]
本帖最近评分记录:
共 5 条评分
听说给点分就转运了
办卡干什么呢?直接付硬币
感谢楼主提醒,以后还是不要办卡了省得麻烦。
太给力了!~
UID:539293
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小鱼币206经验值142魅力值0人气值9
提醒使用大润发购物卡的朋友要特别注意,自己的卡没被偷换。我的卡是1月7日被偷换,估计在这前后,肯定还有类似事件~
UID:110753
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小鱼币13308经验值7775魅力值1人气值1455
还没出社会,就先学会了偷鸡摸狗了!
本人一向热爱祖国,热爱中国共产党,唯有不懂电脑,时常中毒,ID经常被盗,若有发表不当言论,那也是病毒所为,特此声明。
UID:539293
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小鱼币206经验值142魅力值0人气值9
是啊,教育的悲哀~
UID:564650
在线时间1119小时
小鱼币5112经验值6692魅力值0人气值81
管理的问题。
超越梦想,我们一起飞
UID:569142
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小鱼币183经验值582魅力值0人气值2
哪个学校的教出这样的学生啊?
命里有时终需有,命里无时莫强求~~~
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小鱼币396经验值557魅力值10人气值1
不了解大润发的,别太早下定论,忘记上次大润发的挂羊头卖猪肉?说是供应商的问题。我是大润发以前的专柜员工。结果上次摆明是压榨供应商。现在还不想报那么多事情出来,大润发只会把事情推到别人的身上,所以请不要诋毁那些出来打临时工的。你要知道大润发是怎么压榨员工时间。
UID:409451
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小鱼币891经验值1086魅力值0人气值6
很少去大润发..
未来,未,来,就是还没有来....
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小鱼币6319经验值11522魅力值16人气值23
有这回事啊,怕怕。我经常用卡的。
无无明,亦无无明尽。巧虎需要可以找我哦。为了下一代,共同努力。
UID:122755
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小鱼币2369经验值1339魅力值0人气值0
恩,看来下次用卡要多注意了
我是你存在的证明&&Immortalメ珊
UID:122996
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小鱼币8111经验值4212魅力值1人气值4
谢谢楼主提醒~
老婆非要和偶共用一个ID,偶又被严格的管制了。。。。。
UID:577066
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小鱼币343经验值784魅力值0人气值0
才刚出来实习就这样。。
UID:501653
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小鱼币387经验值1557魅力值0人气值0
诚信讲了好多年了,有一年高考作文题就是诚信
UID:375605
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小鱼币2944经验值690魅力值0人气值1
我还以为卡是被复制了
UID:58080
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小鱼币917经验值1327魅力值0人气值0
某次看到大润发KFC里几个年轻人神神秘秘的拿了一堆大润发卡,可能就是在卖这种卡
UID:500599
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小鱼币1243经验值6721魅力值1人气值25
素质问题,教育问题,管理问题~
 必有容,德乃大;必有忍,事乃济。
UID:44730
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小鱼币791经验值2297魅力值-2人气值147
引用 引用楼主zoezhu于 09:45发表的 [01-20]大润发购物卡余额蒸发事件---希望大家以此为戒,多加注意 :今早带上购物小票又来到了大润发超市服务部。不料刚把上次的购物小票拿出来,那位客服人员就说:我们已经初步了解是怎么回事了。我问:到底是怎么回事?客服人员继续说:像你这样类似的事,我们已接到四五起了。我们大润发最近到高校招了些实习收银员,他们把回收卡故意不上交,藏着好几张,趁顾客买单不注意,把有金额的购物卡换成废卡还给顾客。我们现在正在调查处理这个事情。请你再等几天。如何处理,我们再通知你。这下,事情真相大白了。....... 楼主,这段字体要在首页高亮显示,让更多被坑害的鱼鱼知道
在线时间277小时
小鱼币693经验值1369魅力值10人气值0
建议LZ报警。
在线时间252小时
小鱼币396经验值557魅力值10人气值1
一个新去的临时工懂那么多?只要是有卡的。都是内部的人在炒作的比较多。&&又是一群傻鸟被冤。我建议哪里做实习的人,把文章拍照。给自己讨一个清白。
UID:98332
在线时间648小时
小鱼币1624经验值1868魅力值0人气值14
以前就听说过大润发卡余额消失的事,还好从来没有大润发的
UID:41605
在线时间7879小时
小鱼币973经验值10821魅力值5人气值62
还有这种事???都没有注意哦
UID:94222
在线时间1765小时
小鱼币1058经验值8667魅力值0人气值44
实习人员这么厉害,你们相信不,实习学生刚出校门最清纯的了,要是说个别领导或者老员工我还会相信点,或者是商场,哎,反正商场很大一部分的利润就是你的余额还有坏卡什么的。
好易家家庭牛排与台湾水果沙拉,让我们把西餐搬回家!! /欢迎各地区代理和加盟
UID:432572
在线时间1500小时
小鱼币2339经验值3685魅力值0人气值23
以后要注意了,经常去买。。也经常用卡。。
UID:413385
在线时间676小时
小鱼币639经验值1334魅力值0人气值3
是真是假还不晓得 说不定是工作人员陷害给实习员也不一定真难说 还是抓到了在做定论 鄙视下这种偷鸡摸狗的人
UID:294427
在线时间1847小时
小鱼币1019经验值2850魅力值0人气值23
晕!那我得找个时间去查看看我的卡有没有被换了。。。我也是差不多的时间去购物的。。。
UID:92893
在线时间861小时
小鱼币3196经验值1173魅力值0人气值28
竟然有这种事,以后要养成习惯留购物小票了
UID:530599
在线时间928小时
小鱼币548经验值6006魅力值4人气值330
还没出社会,就先学会了偷鸡摸狗了!
UID:513511
在线时间208小时
小鱼币246经验值204魅力值0人气值1
大润发真会给理由啊高校实习生 偷换卡这说明厦门的高校教育在出现问题?亦或者是,大润发的工作人员所为,说是高校实习生未免太牵强了吧?LZ为何不调出录像查询下,也许这也是个方法。
有付出就有回报
UID:216841
在线时间775小时
小鱼币1727经验值1300魅力值0人气值27
下次得留着小票~~~
突然好想你, 你会在哪里!
UID:105765
在线时间256小时
小鱼币575经验值250魅力值0人气值0
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要人电话,姓名,身份证号,家庭地址门牌号,用不用把我工作单位证明,银行卡号,单位组织机构代码甚至个人指纹都给你录全了??、在这个信息各种丢失的年代,你真正做好了绝对保密的工作了么?你能确保你任何一个员工肯定不会泄露任何一个顾客的任何信息吗?做不到!你凭什么!你这样只能带来大家的抵制。办理会员卡办到一半觉得越来越不对劲,最后你们员工不耐烦的问道,门牌号,你们真的够了,不给你门牌号就侮辱顾客说是假信息骗你们,还要不要脸了?当场走人,再也不会去你这个破超市。你以为你是谁?信息丢了你可以负责么?你做好被告的准备了么?就是像你们这样的人,总是打大众群体的主意,导致了我们本来可以安逸休息的时候接到各种骚扰电话。废话不多说了。反正不会再去你超市了。
连续两年的央视3·15晚会上,均对暗中泄露公众个人信息的黑幕予以曝光,个人信息安全被推上了社会关注的焦点。在这个信息时代,个人信息泄露已成一大公害。当你刚刚购买了住房,就会有建材商上门推销,当你的孩子降生不久,婴幼儿用品推销商的电话就会不期而至,至于各种垃圾短信的烦扰,更是个人信息外泄的直接后果。因此,大润发超市的表现,不说是逆公众意愿而行,也可说是对公众保护个人信息隐私权的诉求无动于衷。  该超市有多少张会员卡,每日有多少顾客的信息在该超市流失,我们尚不得而知,但可以肯定的是,由于该超市管理上的松懈和漫不经心,顾客个人信息的泄露隐患每日都在持续。同样令人担忧的是,如今收集和贩卖个人信息已成地下产业,掌握庞大的顾客个人信息的该超市员工,有可能被这个地下产业所看中,由此可能会产生私下交易,令顾客的个人信息大规模流失——这一点的后果更为严重。  该超市之所以暴露出对顾客个人信息保护的漠视,说到底是观念问题,即没有把顾客个人信息隐私权放到应有的尊重和保护的位置上。超市似乎只看到了商品的流动、顾客的流动,却没意识到顾客的个人信息同样在超市中流动。超市注重了对商场安全的保障,却忽视了对消费安全的保障,因为,消费安全不只包括消除假冒伪劣商品,同样包括顾客的个人信息不能随意泄露,更何况个人信息的泄露使顾客遭受信息骚扰及人身安全的威胁。  一个顾客个人信息安全不能得到保障的超市,不会得到顾客的持续信任,一个不思改过的超市,更会丧失公众的心理支持。正如孙妍律师说,该超市负有疏忽大意的过失责任。我们希望超市方面作出相应的调整,如果还是听之任之,那么就存在一种主观故意。谁都知道,一家超市若想长期立足,考验商家的不只是店内商品是否适合于公众,更在于公众的权益和诉求能否得到尊重和满足。
连续两年的央视3·15晚会上,均对暗中泄露公众个人信息的黑幕予以曝光,个人信息安全被推上了社会关注的焦点。在这个信息时代,个人信息泄露已成一大公害。当你刚刚购买了住房,就会有建材商上门推销,当你的孩子降生不久,婴幼儿用品推销商的电话就会不期而至,至于各种垃圾短信的烦扰,更是个人信息外泄的直接后果。因此,大润发超市的表现,不说是逆公众意愿而行,也可说是对公众保护个人信息隐私权的诉求无动于衷。  该超市有多少张会员卡,每日有多少顾客的信息在该超市流失,我们尚不得而知,但可以肯定的是,由于该超市管理上的松懈和漫不经心,顾客个人信息的泄露隐患每日都在持续。同样令人担忧的是,如今收集和贩卖个人信息已成地下产业,掌握庞大的顾客个人信息的该超市员工,有可能被这个地下产业所看中,由此可能会产生私下交易,令顾客的个人信息大规模流失——这一点的后果更为严重。  该超市之所以暴露出对顾客个人信息保护的漠视,说到底是观念问题,即没有把顾客个人信息隐私权放到应有的尊重和保护的位置上。超市似乎只看到了商品的流动、顾客的流动,却没意识到顾客的个人信息同样在超市中流动。超市注重了对商场安全的保障,却忽视了对消费安全的保障,因为,消费安全不只包括消除假冒伪劣商品,同样包括顾客的个人信息不能随意泄露,更何况个人信息的泄露使顾客遭受信息骚扰及人身安全的威胁。  一个顾客个人信息安全不能得到保障的超市,不会得到顾客的持续信任,一个不思改过的超市,更会丧失公众的心理支持。正如孙妍律师说,该超市负有疏忽大意的过失责任。我们希望超市方面作出相应的调整,如果还是听之任之,那么就存在一种主观故意。谁都知道,一家超市若想长期立足,考验商家的不只是店内商品是否适合于公众,更在于公众的权益和诉求能否得到尊重和满足。以上内容摘自辽沈晚报
主笔:傅淞巍
你想多了要你详细地址是为了给你们邮寄大润发每个档期海报。让你们足不出户就可以知道大润发优惠商品价格和活动
哎哟,楼主是砸场子的么
4楼+1!!!!
潮州,大润发,3楼卖电脑的,尼玛简直是坑人,i3处理器G50-80联想笔记本电脑卖我5099.包换期内,3天吧,都不给换机子,良心何在,去了业务员爱理不理的,看这都生气,。
超市的会员系统和公安系统连上的,所以要登记会员的身份证号码。
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