淘宝运费险怎么赔付是什么和运费险怎么用解析

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淘宝买了运费险怎么退货?这个问题是针对买卖双方的,一个是卖家购买的运费险该如何申请退货理赔,一个是买家购买的运费险该如何申请退货理赔,还有如何你是换货又该怎么退运费呢?子雨都会一一列举说明,让你做到少花钱多办事。
运费险理赔情况一:卖家购买退货运费险,买家如何申请理赔?
您在淘宝购物的时候,若是卖家为您购买了退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会支付给您,请您按照以下流程操作:
第一步:在淘宝上发起退货退款申请,点此查看如何申请退款;
第二步:填写正确的退货物流信息,点此查看如何填写退货信息;
第三步:卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需您再做任何操作。
第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的&收支明细&菜单下进行查看,详细页面操作点击这里查看
1、若出现正常退货后提示&无需理赔&的情况,请点此查看;
2、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理; 内容来自taoqao
3、若是退货信息填写错误,一旦提交将不能修改,会导致不能理赔;
特别注意事项:当卖家加入运费险,且买家使用上门退货功能申请退货。卖家收到退货时,必须先完成在上门退货管理页面对退货单进行确认收货后,再完成对退款申请进行确认收货,这样运费险的赔付就会赔付给卖家;若因顺序颠倒,则对应的理赔款项还是会赔付给买家。详情点此进入查看。
运费险理赔情况二: 买家购买了退货运费险,如何申请理赔?
退货时,买家首先需要点击&申请退款&,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的&物流公司&&物流单号&等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。 copyright taoqao
买家可在&已买到的宝贝&中点击对应订单中的&退运保险&,查看保险详情,了解理赔进展,如下图: copyright taoqao
理赔成功后,可在支付宝账户中的&收支明细&菜单下进行查看,如下图: copyright taoqao
内容来自taoqao
运费险理赔情况三:如何在买家换货有什么办法可以退运费险呢?&有人会问了换货可以用运费险吗?在你签署的保险协议里面换货是无法获得运费险赔付的,不过下面就是淘宝上常见的换货也能退运费险的方法:
如果买家要换货,你先让买家申请退货退款。再让买家重新在你店里拍下同一款产品,那一笔申请退货的订单就可以得到运险费了吧,这样就实现了换货也可以得到运险费了吧!但是这个缺点就是会增加卖家的退款率,虽然退款率目前不影响自然和直通车排名,但是一些淘宝的官方活动你无法参加。
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这些是最新的淘宝运费险怎么用?淘宝运费险使用攻略
时间: 14:48
  淘宝平台为了保障买卖双方的利益,推出运费险功能,退运保险(买家)目前针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
  淘宝类运费险
  天猫类运费险
  1、那么买运费险有哪些好处呢?
  很多买家网上买东西都会担忧买的东西不满意,当退换货的时候还得出运费,觉得不划算,尤其是衣服、鞋子这类退换货频率比较高的商品,这类商品在买的时候花几毛钱购买运费险,能帮买家在退换货时,省不少运费,很多时候都不需要出运费了。
  2、怎么买运费险?
  3、购买了运费险后,退换货时怎么享受运费险呢?
  由于现在运费险只针对退货类产品,如果是想换货,并且已经买了运费险,建议村民先退货,然后重新拍,这样就可以享受运费险,具体流程如下:
  买家只需要申请退货就行,卖家收到货后完成退款,交易结束72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
  4、怎么知道运费险有没有发下来呢?
  退货成功后,村民可按以下步骤查找:我的淘宝一已买到的宝贝,在退货的那款产品里查到理赔结果。
  也可以通过支付宝明细账单查找到这笔理赔
  5、为什么有的时候运费险买不了?
  运费险并不是针对所有商品的,以下情况下运费险不会生效:
  1.卖家已为您投保,则您无需再投保。
  2.您所购买的商品肯能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等,目前暂时不支持运费险。
  3.买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。
  4.买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回到买家支付宝账户。
  5.保险公司认为您是潜在高风险用户,因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务,建议您自检购买行为,风险降低后保险公司一如既往的继续为您提供服务。
  6.该笔交易的卖家是高风险卖家,则您无法勾描运费险
  7.某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功,比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了&快捷支付运费险&,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
  8.某此类目本身就不支持运费险服务,比如、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。
  6、我可以买退货运费险的保费退掉吗?
  买家购买了退货运费险,后续觉得不需要,想退出,有两种情况可以退回保费:
  1、卖家发货前买家申请退款(交易状态为&买家已付款&)。这时必须经卖家&同意退款申请&然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。点此查看如何申请退款。
  2、卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回到客户的支付宝账户。
  7、购买了退货运费险,后期退货时物流信息输错了怎么办?
  抱歉,目前交易状态为&退款处理中-等待卖家收到退货并退款给您&时,买家是无法修改物流信息的,建议买家在退货时填写准确有效的物流信息,否则系统将无法给予赔付。若遇此情况,建议您提供订单号、有效的物流信息通过以下方式联系保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理。
  以上是关于淘宝运费险的一些常见问题,希望上述经验能够帮助到你们!
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  淘宝运费险是指在买卖双方产品退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务,这类退货运费险买家可以自己购买,卖家也可以为买家购买。今天的小编就来说说买家和卖家的运费险是怎么赔付的!
  买家为自己购买的退货运费险怎么赔付?
  买家成功投保运费险,交易发生退货时,
买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”
后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。点此查看详细的退货退款流程。
  买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
  (2)卖家为买家购买的退货运费险怎么赔付?
  当卖家为买家投保退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会给予赔付,具体流程如下:
  第一步:买家在淘宝上发起退货退款申请;
  第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息;
  第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家再做任何操作。
  第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
  注意:
  1、若买家实际完成了退货的操作,但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况,则无法给予理赔;
  2、卖家在发货时选择“无需物流”,则该笔订单没有投保成功,一旦发生退货,保险公司将无法给予理赔;
  3、若买家填写的物流信息有误,则保险公司无法给予赔付;
  (3)货到付款拒签,运费险卖家怎么赔付?
  货到付款拒签运费险卖家如何申请理赔?卖家无需对理赔提出申请,全部处理过程由系统自动完成。
  1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈信息7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
  2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
  3、系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。
  亲爱的卖家,如果您看到的阿里旺旺浮出提示显示货到付款运费险赔付给买家,请不要担心,这个问题我们的工程师已经在处理中,但是此类情况仅限于旺旺浮出提醒错误,并不影响您的赔付!您可以点此进入您的支付宝,查询您的收支明细。
  更多关于淘宝运费险赔付问题,敬请关注开淘网(/)。
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