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你可能喜欢工行推出首款“金融@家”电子银行专属理财产品――中新网
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工行推出首款“金融@家”电子银行专属理财产品
　　中新网8月12日电 中新网金融频道今天从中国工商银行获悉，该行将从8月15日起面向个人网上银行及手机银行客户推出首款“金融@家”电子银行专属理财产品。该款产品期限为63天，认购起点金额为5万元，预期最高年化收益率高于一般同期限、同认购起点的理财产品，客户只能通过工商银行个人网上银行或手机银行渠道购买。
　　据了解，随着网上银行和手机银行的普及，银行理财也逐渐迈入了“网络时代”。目前工商银行个人网银客户超过一亿，网上银行和手机银行已经成为客户投资理财的重要渠道。其中不仅各类银行理财产品越来越多地通过电子银行渠道销售，而且工商银行的外汇买卖、证券交易结算资金第三方存管、账户贵金属等业务几乎全部通过电子银行渠道办理，50%以上的代理基金业务也在电子银行渠道完成，传统以柜面为主的投资理财交易模式已经发生了重大变化，电子银行交易主渠道作用日渐凸显，整体渠道结构不断优化。
　　工商银行相关负责人告诉记者，此次专门推出“金融@家”电子银行专属理财产品，正是为了进一步增强电子渠道专属产品对客户的吸引力，引导客户更多地使用电子渠道办理金融业务，培养客户电子渠道使用习惯，让客户足不出户就能实现轻松理财。
　　据介绍，这款产品的发行是目前工商银行正在开展的“‘亿’路有你 共续辉煌”电子银行系列营销活动的内容之一。该活动为期半年，分为“亿万客户共辉煌”、“亿万客户共选择”和“亿万客户共分享”三个阶段。目前工商银行已推出了电子银行转账汇款手续费折上再5折等优惠活动，下一步还将陆续推出多项实用的服务功能以及一系列优惠活动和抽奖活动，并将开发更多具有吸引力的电子渠道专属产品和特色产品，以回馈广大电子银行用户。（中新网金融频道）
【编辑:曹慧敏】
----- 金融频道精选 -----
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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电子渠道运营
中国联通的电子渠道包括网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅、自助终端等各类电子化营业厅，还包括像微信公众平台等的移动互联网应用，这些电子类渠道正逐渐成为电信运营商销售服务的主要渠道。 　　中国联通的网上营业厅基本实现了实体营业厅业务的电子化迁移，具备话费查询、号卡销售、充值交费、业务办理、积分兑换等服务功能。此外，中国联通在原有手机营业厅的基础上，采用移动互联网新技术全面改版手机营业厅，在提供查询、交费充值、业务办理等基本功能之外，新增“摇一摇”、“扫一扫”、“一键报障”等功能，此外还新增移动用户上网记录查询、在线客服、垃圾短信举报等五大项功能。
联通电子渠道包括网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助服务终端以及mini营业厅等五大电子渠道。通过这些渠道，用户可以实现网上交费、办理宽带和固定电话业务等百余种联通业务。截至2013年底，中国联通各类电子营业厅营业额累计超过552亿元，电子渠道服务量占全渠道服务量的比例已经超过51%，逐步成为销售服务的主渠道。中国联通的各类电子营业厅逐步实现从服务型电子渠道向全功能型的电子商务转变。
除了大家都知道的实体营业厅以及各个零散的缴费点，中国联通用户还可以通过其他途径办理业务，投诉咨询。
1、面向所有中国联通用户的客服热线
2、面向VIP客户专属绿色通道服务专线
3、面向国际漫游用户开通的7*24小时全球统一客户服务电话（仅限国外漫游时用联通手机拨打免费）
4、电子渠道服务
1、 自助服务终端
一种是简易自助终端（查话费、详单，交费等），一种是基于银行ATM系统的自助服务终端
2、 短信营业厅（短信收发均免费）
3、 手机营业厅 (移动互联网)
4、 手机营业厅（客户端）
5、 网上营业厅
6、 联通企业门户
8、Mini电子营业厅
9、 微信营业厅
中国联通网上营业厅
中国联通网上营业厅及门户网站是国内电信行业首次采用全国集中方式建设的系统，全国统一系统、统一平台，统一风格，向用户和社会提供统一展现和统一服务。 用户只要登陆统一网址，就可以查询到全国各地联通公司的促销活动、套餐介绍和营业厅等信息，无论使用任何一个地区的联通号码均可以登陆网上营业厅查询到话费、帐单和详单等信息。
门户网站首页展示全国信息，各省市专区展示地方公司的信息。网站已于28年3月15日试上线，于28年4月8日正式上线。
门户网站按照面向客户类型分为个人版与企业版，首页面向主流群体，默认显示个人版。
门户网站及网上营业厅已实现的主要功能包括：全国各地促销活动信息、套餐产品、营业厅分布信息、国际漫游和热点问题等浏览类功能；另外登录网上营业厅可实现的操作包括：话费、账单、详单、积分、缴费记录、个人信息查询和密码修改、网上营业厅自助缴费、网上购物等功能。
网上营业厅提供了人工服务，切换到所在省份后，点击在线客服，进入页面点人工客服，可以咨询所在省份的业务或者正在推广的优惠活动。
中国联通手机营业厅
中国联通手机营业厅是提供查询、交费和办理等功能的自助服务渠道。功能包括：话费查询、交费充值、3G套餐变更、业务查询、积分查询、密码修改、积分兑换、网点查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、3G专区、促销活动。随着客户端不断优化升级，将会提供更多服务功能。截至2013年底，手机营业厅月使用用户数突破3万大关 。
中国联通微信营业厅
中国联通微信营业厅于日上线， 微信营业厅是以“中国联通”为统一对外账号名称，通过自助、智能机器人及人工三种互动服务方式、点对点为用户提供服务的新型渠道。
用户关注“中国联通”微信公众账号后，可办理查询、充值等业务，联通也是国内运营商中第一家尝试将营业厅功能整合入微信的。
电子营业厅实现无缝覆盖
中国联通以客户为导向，构建了立体化的各类电子营业厅，无缝覆盖到所有用户能接触到的界面与终端，包括网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅，以及迷你营业厅和方便快捷的自助终端等。
2013年年，中国联通网上营业厅全面改版，新增3G临时信用额度调整、3G网龄升级计划、用户实名补登记等3多项功能，在业内率先实现宽带资源网上预判及全流程办理，实现了全方位7×24小时的服务。
此外，2013年，中国联通短信营业厅优化业务场景和短信交互语15余项，月使用用户数近4万。自助终端部署达3万台，月使用用户数突破2万。
基于统一的电子渠道平台，中国联通还推出了迷你营业厅，支持农村、边远地区、城镇社区等网点为用户办理各种业务，月使用用户数突破1万。
网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端等各类电子化营业厅打造了立体化的电子商务体系，无缝覆盖到所有用户能接触到的界面与终端。
“微服务”显示大力量
遵循“客户在哪、服务到哪”的原则，中国联通开通了微博客服、微信客服、网上营业厅/手机营业厅在线客服、开放知识库等，建立了行业领先的“互联网”服务体系。
据中国联通客户服务部相关负责人介绍，@中国联通客服官博定位为服务监测，并确定了集团统一管理和集团-省-地市三级运营模式。
中国联通在微博上建立了舆情监测系统，对“联通、沃、11”等关键字进行监测，通过每日舆情监控、每周要情分析、每月舆情分析等，快速推动服务问题的解决和改进。
2013年，@中国联通客服官方微博累计响应客户咨询、投诉等诉求逾万件，发布实时预警信息近7条，累计覆盖人群数十亿客户。
在微信客服探路之后，微信客服也成为中国联通互联网服务的另一大特色。中国联通微信营业厅在业内率先推出打通业务系统的官方微信，实现“自助+机器人+人工”服务，用户可以在手机上查询业务套餐使用情况、咨询业务信息、参与优惠活动办理等，关注客户突破百万，月均业务办理量超过2万笔。
在中国联通网上营业厅、手机营业厅的在线客服不断拓展服务内容，提高解决用户问题的能力，2013年全年在线客服服务量2758万次，在线解决率接近7%、满意率超过8%。
此外，中国联通还实施互联网开放知识库，与“百度知道”平台合作建立联通企业平台，解答客户咨询，初步形成客户自助、互助及企业人员帮助的新型知识服务模式，截至12月底，互联网用户累计访问人次达3925万人，累计开放问题超12万个，问题满意率达9%。　
手机营业厅应用
有关调查数据显示，年轻的消费者更容易接受互联网形态的客户服务。在广东联通提供的各种电子化客户服务中，手机营业厅相比自助终端等在业务办理、客户体验等方面有明显优势。很多用户表示，手机营业厅办理业务和咨询不受时间、地点限制，高效方便，很容易培养起使用习惯。据测算，平均每位用户使用自助服务会比使用传统服务渠道大约节省时间成本、交通成本合计高达约9%以上，切实让广大用户充分感受到了自助服务带来的方便与快捷。
联通第四届517网购节，依托大数据，流量销量双提升。在日落幕，以手机营业厅客户端为活动主会场，活动页面浏览量超3亿次，客户端登录量超4万次，订购订单超2万，销售订单超4万。
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中国电信股份有限公司上海分公司
电子渠道连卡套餐"营销规则（2015/A）
一、营销活动时间：日至日
二、营销活动范围：上海范围内个人客户
三、营销活动名称：电子渠道连卡套餐
四、营销产品：中国电信上海公司实时预付费CDMA移动3G业务（以下简称"手机"）
五、营销活动规则：电子渠道连卡套餐
（一）、主套餐内容：
月承诺消费
（元/月/号）
本地拨打本地、本地拨打国内通话资费
手机本地上网流量资费
0.15元/分钟
（二）、主套餐说明：
1、月承诺消费：包含套餐内产生的除台港澳和国际长途、漫游、CP/SP费用之外的费用。客户实际消费不足月承诺消费，按月承诺消费进行扣收（系统于每月月底判断客户当月已消费扣收金额，若客户当月实际消费不足月承诺消费，则按月承诺消费额度进行补扣）。超出部分按实扣收。
2、通话资费：仅限客户在上海本地拨打本地或拨打国内长途电话（不含1、亲情长话）时享用。
3、流量资费：仅限客户在上海本地使用CDMA1X、EVDO网络接入方式，包含CARD-CARD、WAP、BREW、JAVA上网方式产生流量时享用。
4、本套餐激活当月无承诺消费，可享受主套餐优惠。
5、本规则中所有"本地"指上海市，"国内"均不包括台港澳地区。
6、本规则未注明的业务资费，按现行有效的标准资费计收。
（三）、专属激活赠费特权
	获得赠费特权条件
一次性赠送话费
客户办理实名制登记并激活套餐后
连卡套餐客户在做好实名制登记并激活套餐&(请登录/linkcard查看操作指引)，可获得赠费优惠。
赠送话费：可抵扣除台港澳和国际长途、漫游、CP/SP外的所有费用，不兑现、不转存。
（四）、专属社交特权：
连卡客户群体，可进行"连卡国内流量包/通话包"互赠。例：连卡客户A可为连卡客户B购买"连卡国内流量包/通话包"，即从客户A帐户余额中扣除5元，客户B可免费叠加一个"连卡国内流量包/通话包"。
具体操作方式请登录/linkcard（网址待定）。
（五）、专属充值赠费特权：
	获得充值赠费特权条件
一次性充值金额≥50元
连卡客户在套餐使用期间，每次充值满50元(&指一次性充值达50元及以上金额)，即可获赠5元话费。可多次获得网厅特权赠费优惠。
赠送话费：可抵扣除台港澳和国际长途、漫游、CP/SP外的所有费用，不兑现、不转存，不能抵扣之前各月产生的欠费，且无法使停机号码复机。
六、客户特别关注：
1、有历史欠费的客户不得参加本次套餐活动，付清欠费后方可参加。
2、客户自愿选择使用中国电信上海公司提供的CDMA UIM卡。CDMA业务使用期间，客户若发生UIM卡遗失、被盗、人为损坏等情形，可自负费用向中国电信上海公司申请办理暂时"停机"、"补卡"或"换卡"业务，补卡或换卡按标准资费收取相应费用。
3、因终端设备导致CDMA业务无法继续使用的，中国电信上海公司不因此而减免业务费用。
4、UIM卡启用后，请及时修改客户密码并妥善保管。凡使用客户密码办理的各类业务，均视同客户亲自办理。
5、本活动为实时预付费套餐，客户须随时关注帐户余额。若帐户余额为零或被扣为负值，中国电信上海公司将暂停提供服务（停机）。停机期间，中国电信上海公司将继续按月出帐。客户须采用充值的方式支付该期间所产生的话费，充值完成后，系统将先抵扣欠费，抵扣后如余额足够，中国电信上海公司将在24小时内恢复向客户提供服务。停机超出90日，中国电信上海公司有权终止提供服务（拆机）。
6、套餐使用期间，参加本活动套餐的相关业务如办理过户、停机保号或业务注销（拆机）手续的，视为因客户原因退出本活动。套餐（含可选包）终止。
七、业务使用期间，中国电信上海公司将按照《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规的规定提供服务，如有违反，按有关规定承担责任。
本规则作为《中国电信股份有限公司上海分公司业务服务协议》、《中国电信股份有限公司上海分公司移动电话入网协议》的补充协议，本规则相关条款与上述协议条款相冲突的，以本规则条款为准。以客户在《中国电信股份有限公司上海分公司客户登记单》上的签章视为客户确认及接受本规则及上述协议的证明。
中国电信股份有限公司上海分公司
二○一五年一月后使用快捷导航没有帐号？
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少尉, 积分 1528, 距离下一级还需 72 积分
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从8、9个人的团队到300多人的集团军，从月理千单到渠道占比名列前茅，从满足温饱到到高薪引入人才，四年时间，中国电信江苏电子渠道运营中心（以下简称电渠中心）在摸索中，用互联网玩法走出了一条运营商“互联网化、电商化转型”的道路，变成央企体系内的一个改革“特区”。
今天我们要谈一个关于创新、改革的故事，但故事的开头却是划小承包。
一个渠道和16个阿米巴
时间的车轮转回到2008年，伴随互联网、电商，以及BAT的迅猛崛起，电子化、数字化越来越成为一种趋势。而对于传统的电信运营企业来说，电信业务为什么不能通过线上销售？
在这种疑问和探索下，时间快进到2011年，中国电信江苏电子渠道运营中心正式发文成立,作为中国电信江苏分公司的直属经营单元，承担电子渠道的规划与运营。由此，一个基于互联网方式运作的线上渠道正式启动。
在电渠中心总经理陈勇刚看来，当时只是把“中心”作为增加自己销售额的一种渠道，所谓的“互联网运营”也是边走边摸索。直到真正扎进去做之后才发现面临着很大的挑战，“没有懂‘互联网化’运作的人才，缺乏符合这个领域发展的机制。”
在探索中，中国电信开始提出“去电信化”，加速互联网转型，并于2014年在基础业务领域全面开展“划小承包”作为混合所有制改革新方向，进一步下放经营权。与时俱进的江苏电渠中心也开始在管理上建立迭代运营模式，打造团队组织的扁平化。
而在经营方面，他们也学会了把电信业务用互联网的方式来表达，“比如线上使用微博、微信等互联网化方式去和用户沟通，而不再单纯依靠此前通过媒体、广告公司、营业厅等实体宣传；学会了用搜索关键词、微信、H5等互联网的投放方式寻找客户群，并实现了用户线上闭环解决问题”，电渠中心营销人员介绍。
据了解，该中心运用互联网思维方式，打造了以“阿米巴经营”为核心的高激励运作组织，通过互联网方式获取新用户，建成以网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、网翼分销联盟四大平台为主体，以天猫、微博、微信、易信、iTV等新兴渠道为补充的电信全业务独立经营体系。
历时3年转型，电渠中心高速发展。利用“小站练兵”的运作模式，实现电子渠道销售全渠道占比天翼8%、宽带14%、流量65%，销售拉动电信业务年出账收入2.75亿元，全国排名领先。但是，在市场空间饱之下，又遇到了新的发展瓶颈……
一个转型和一次飞跃
02O协同全面试点
两年前，电渠中心定位于“互联网化的销售型企业”，这样的定位带来很明确的目标：用互联网的方式去做销售，并且带来了可观的销售量。但是在陈勇刚看来，在试点电商化转型后，这种定位的历史使命已经结束。
在市场空间饱和，以及受限于体制无法像“正宗”电商可以有资本介入的情况下，电渠中心用互联网思维对用户、产品、营销、商业生态等进行重新审视和思考，最终选择利用用户规模的天然优势，尝试玩起了“跨界”。
流量可不可以变现？能不能做多种经营？
答案是肯定的。由江苏电信市场部、政企客户部、销售及渠道拓展部、网络运行维护部、企业信息化部、电子渠道运营中心等部门成立O2O项目团队，联合推进“跨界O2O”，通过渠道借势，组织开展了“百团大战”，“码上天翼”、“码上宽带”等跨界O2O的业务拓展。
另外，该中心还尝试在网厅开辟出一块网上开放平台，与乐视TV跨界合作，将销售酬金转换为宽带补贴成本，通过&买乐视TV送单宽带&产品组合覆盖互联网电视用户，满足宽带强需求。
这些跨界O2O尝鲜，在电渠中心年轻90后的产品经理看来，把电子渠道变成一部个人的“微厅”，让销售变得更简单。
实际上，“以互联网化思维做营销”，在电渠中心并不不仅仅是一句响亮的口号。作为“互联网化”的拥趸者，陈勇刚信奉“所有的公司都可以用互联网的思维去经营自己的那门生意，而不管你的生意是餐饮、旅游，还是运营商卖管道”。他认为，所有的企业都应该是数字化的、开放性的。
在这个理念下，这个团队顺应互联网发展趋势推出首款电子渠道专属手机号卡iFree卡。打破以往的套餐模式，“流量不清零、零月租”，用户可以根据自身实际需求进行DIY，充分展现了“真正以用户中心”的互联网思维。
从尝鲜互联网化到做“深圳”、“小岗村”
做一个体制内的改革派
四年里，江苏省电渠中心顺应互联网发展的特点，运用互联网思维方式，通过“技术+人文”来完善电商式的闭环体验。通过快速部署实现用户自助订购、省统一受理、综调统一派单安装，实现线上宽带销售0的突破；并在5.17世界电信日首推“宽带五心服务”，迅速形成规模和口碑，成为集团模板。实现当年电子渠道宽带销量突破20万，改变了20万个家庭办理宽带的习惯。
勇于探索才会遇到更多问题。四年，电子渠道作为“渠道”的定位，其历史使命已经完成。陈勇刚认为，“消费互联网也好产业互联网也好，国有企业未来的改革中降本增效是主旋律，而在这过程中一定会用到互联网的模式”。
有时候，创新意识的价值或许抵过经济的衡量。自2011年5月发文成立以来，江苏省电渠中心从最初9个人的小分队，已成长为一支适应移动互联网发展、紧跟时代创新创业步伐的近400人的集团军。在创新和变革方面，这支团队也已经探索出了一些可行的模式，“小站练兵”、“社群经济”等也成为创新标签。
不忘初心，方得始终。陈勇刚向笔者介绍说，“最近两年就是学着把互联网能力与电信运营商的商业模式相结合，碰撞出更高的商业价值，而不是为了互联网化而互联网化”。
中国电信江苏公司总经理肖金学曾提出：“一去两化，电子渠道应先行一步！”事实证明，江苏电渠中心用互联网玩法走出了一条运营商“互联网化、电商化转型”的道路，变成央企体系内的一个改革“特区”的试验田，在保留电信运营商优秀品质的同时，努力吸收互联网公司和新兴创业公司的优良经验，突破现行面向传统渠道的财务模型、流程机制的制约，成为打破创新者窘境的践行者。即使在发展遇到瓶颈和困难的时候，在中国电信江苏公司副总经理边延风的指导之下，江苏电渠中心一直坚持着改革的方向。
故事到这里就结束了？
当然没有。
现这支改革先锋队还奋斗在各自琐碎的项目当中。甚至连“中心”资深财务和HR都在努力解锁固有体系下人员配置难题，思考“在这样一个体系内，如何提升现有人员的能力，同时利用薪酬、成长空间等杠杆把优秀人才留下来”。
创新意识也就渗透在这一点一滴中。江苏电渠中心运营经理陈立辉说，“轻+快”才是互联网的基因，在一个固有体制里面，观念的转变是最难也是最关键的。
据记者了解，作为不能主动裁员、有成本上限的大型国有企业的一个分支，人工成本很难突破，因此，该中心采用迭代增量的运营模式，既实现高薪引入人才，又通过内部开发社群的方式推进转型，实现人才引入机制的创新。
谈完了情怀，还有沉甸甸、无法回避的指标，还有“巴掌”们忧心的引流上网与原有社会渠道的冲击和颠覆，以及充满壁垒的体系带来的无奈。这些既是琐碎的日常工作，也是催生创新驱动力的那粒酵母。不过，让人欣慰的是，这是一个创新的好时代，能够给足空间去突破现有传统的制约，做充满生命力的创新践行者。
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说的这么高大上，其实还是微信卖货郎，连微商都算不上
&看标题就知道吹牛皮，这个还得问下江苏电信人，哈哈~看内容早在09年就开始了布局了，真有远光&
经验700 分贝0 家园币2938 在线时间：513 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：131354
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答：真的没有那么神。
&江苏电信的？&
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邂逅水云间 发表于
说的这么高大上，其实还是微信卖货郎，连微商都算不上
看标题就知道吹牛皮，这个还得问下江苏电信人，哈哈~看内容早在09年就开始了布局了，真有远光
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答：真的没有那么神。
江苏电信的？
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