办了私教卡后教练离职 要了大半年才要回课程费
长江日报汪洋
昨天，市民杜女士拨打长江日报新闻热线称，她在硚口区空中健身俱乐部办了一张10500元的私教卡，享受私人教练服务。办卡后三个月，私人教练却突然离职了。杜女士要求退费，但遭到拒绝。昨天下午，长江日报记者在这家健身俱乐部外见到杜女士，她告诉记者，去年4月份来此办了张私教卡，充值10500元，里面包含40多节课程。去年7月份，杜女士上了10节课后，教练却突然离职了。随后，健身俱乐部又给她更换了新教练。“我跟着原来的教练学习了3个月，她根据我的身体条件，量身定制了一套健身计划。现在换了新教练，我觉得不太适应，而且新教练才给我上了一次课，便推荐我花钱购买新课程。”杜女士说，她由此对该健身俱乐部缺乏好感，提出退款。但俱乐部方面表示，只可以更换教练，不能退款。杜女士说，她为此事奔波了大半年，也曾多次拨打12315消费者投诉举报专线反映了情况。昨日上午再次接到工商部门回复称，正在协调联系。听完杜女士的讲述，记者与她走进这家健身俱乐部，教练部经理苏先生拿出了一份合同样本介绍说，根据合同中相关规定，杜女士这种情况没有达到退课条件。“合同中第三条规定：私教课程一般不得转让、终止。其中第1款规定：由于教练工作变动造成私教课程中断，您有权利选择其他的签约教练继续为你提供剩余的私教课程服务。”然而，记者浏览该合同后发现，第一条第4款规定：私教课程进行中，私人教练不得随意离开或中断课程。记者将该合同拍照后发送给长江日报公益律师团律师、湖北维思德律师事务所律师吕群山浏览，他看过后认为，私教在授课中突然离职，这种情况不属于工作变动。根据合同中第一条第四款相关规定，该健身俱乐部侵害了消费者合法权益，违背了合同中约定的义务，已经构成违约。昨天下午4时许，长江日报记者联系该健身俱乐部一位张姓负责人，对方表示，已与杜女士私下沟通，达成了一致意见，随后便匆匆挂断了电话。昨天下午5时，杜女士告诉记者，反映了大半年，健身俱乐部终于同意退还余下费用，目前正在走相关流程，两天之内可以处理好。（记者 汪洋）关注大楚网官方微信（微信号：dachuwang），给你有用有趣有料的资讯，还有好礼天天送。扫描下方二维码关注吧。
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健身教练离职 6000元私教课程打水漂？
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漫画：王云涛
　　力美健健身俱乐部回应称正在协调，将尽快给说法
　　■新快报记者 苏中阳 实习生黄晓煌
　　花6000元报了一个私人健身教练课程，教练离职了，课程就上不了了？市民何小姐昨日向新快报记者投诉称这样的事情发生在了自己身上，她说特别是眼看着这张在中山八路12号的力美健健身俱乐部（中八店）办理的会员卡即将到期，她有些着急。力美健健身俱乐部（中八店）相关负责人姜先生介绍，由于今年二月份中山八店人事变动，以往课程需要进行重新梳理，目前正在协调。
　　消费者：教练离职，私教暂停
　　“我去年年初办卡的时候赠送了三个月的会员，所以（会籍）是今年6月份到期，”何小姐表示，“因为我那时离开了之前工作的地方，就办了3个月的包月私人教练。”
　　当时何小姐健身3个月后，因为和那个私人教练比较熟，“他说自己业绩不够，然后我就帮他买了私教课程，之前买了17节课，之后又买了30节课，其实是一起买的，只是分了两张单，”可是后来何小姐由于工作比较忙，不常去健身房上私教课程，“之后那个教练就说力美健拖欠自己的工资，正在和公司闹矛盾，那几个月我也很少去。”
　　“后来那个教练告诉我，自己离职了，那时候还发给我那个课程的资料，”何小姐说，现在她上完了过去遗留下的17节课私教课程，之后她要求上剩下的30节私教课程，“他（力美健相关人员）说私教名额的资料已经删掉了，公司那边也说资料已经没有了，现在不知道怎么处理。”
　　“我觉得力美健很不道德，不仅拖欠我们的课程，还拖欠私教的工资，造成一个恶性循环，”何小姐分析，他们坑教练，教练坑学员，甚至有部分教练和会员开私单，“反正我是和公司签的单据，盖的章是力美健的公章，但是教练说之前也有这种（拖欠课程的）情况，但是最后也没有办法上课了。”
　　目前何小姐已向消委会申诉了该情况，寻求其他的途径解决该问题。
　　力美健：
　　人事变动，正在核实
　　记者就何小姐的遭遇采访了力美健健身俱乐部（中八店）相关负责人姜先生，他介绍：“今年2月份中山八店人事变动，以往课程需要进行重新梳理，会员何小姐在私教过程中上了17节课后，向我们反映有30节课的私教还需进行，但她没能出示私教卡，只能向该俱乐部的管理层拿出单据来证实其还有30节课的余量未开始。”
　　姜先生自称由于刚上任3个月有余，于今年2月10日到中山八店打理俱乐部相关事宜，主要工作是根据会员的业务需求安排教练的私教任务，“我们不会随便由于客户的收据就任意安排私教，对该店的会员或前教练团的成员也不熟悉，只能根据何小姐提供的单据转回总公司核实何小姐的私教服务。”
　　姜先生表示，信息核实可能需要一些时间，不过俱乐部会首先考虑会员利益，站在公司角度为会员和公司谋福利。而对于何小姐会籍快到期的情况，姜先生表示会尽快给何小姐一个说法。
　　■背景链接
　　去年中山八店就曾拖欠工资
　　去年年初，本报报道了“力美健分店店长走佬”一事，当时本报接到多宗关于力美健的投诉和报料，有力美健的内部员工称，中山八路店拖欠员工工资已达两个月。同时，大量消费者报料称，力美健天河北路店因店铺租约到期结业，众多消费者提出退卡退钱的诉求，但得到的答复是“只能转会所，绝不可能退钱”。当时据广州市工商行政管理局12315提供的数据，市工商局接到大量关于针对力美健健身会所的投诉。
　　■律师观点
　　经营发生变故维权易陷困境
　　广东启兴律师事务所周玉忠律师表示，在“预付款消费”中，消费者支付价款与商家提供产品或服务并不同步。一旦商家发生经营变故、货不对板或欺诈侵权行为，消费者维权将陷入困境。
　　按照消费者权益保护法第四十七条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”以及《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十三条规定，骗取消费者预付款而不提供商品或服务的，可以要求双倍赔偿。
　　周玉忠建议，何小姐可以向消费者委员会投诉，也可以通过调解、诉讼方式维权。但若是商家在工资纠纷未获得解决的情况下，消费者的赔偿请求则难以实现。
　　新快315
　　消费投诉无处受理？权益受损有苦难言？其实每天都是315，维权就在您身边。您可以通过拨打新快报报料热线投诉，或使用微博@新快315
　　提供线索，我们将对您提出的投诉进行调查，尽快帮您解决问题。
本文来源：金羊网-新快报
责任编辑：王晓易_NE0011
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私教离职，换教练会员难适应 水游城奥本健身中心解决问题
总是在移动
问津记者 殷莹市民爆料：我是红桥区水游城奥本健身中心的老会员。3月1日，我在该健身中心购买了一个私教课的套餐，包含38节私教课，价格为6800元。当时由于身体不适，我暂停健身一段时间。到4月份，我恢复了状态，到健身中心找私教训练，才得知一直带我健身的私人教练已经离职了。该健身中心给我更换了一名私人教练，新更换的教练未得到我的认可，我要求退掉之前订购的38节私教课套餐，而这些课程我一节都未上过。该健身中心不同意我的要求。我觉得，私教课程属于“私人定制”的健身课，更换其他教练，我很难适应。宋先生记者调查8月2日下午3点40分，记者与红桥区水游城奥本健身中心负责私教的一位工作人员取得了联系，他说确实有此情况。这名会员当时订的私人教练因故离开了，他们给这名会员推荐了其他教练，但对方一直不认可。这位工作人员说，根据合同，教练离职，健身中心有权给会员调换其他教练。记者请对方提供相关合同，但对方并未提供。8月3日上午10点20分，记者来到水游城，见到了这位工作人员，他说，会员宋先生反映的问题已经解决，他们决定把宋先生的私教课转给其他会员。随后，记者从宋先生处得知，水游城奥本健身中心已同意给他退款。问津编辑 田莹
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简介: 人一生要么燃烧要么腐朽，而我愿做燃烧人！
作者最新文章健身私教突然辞职 学员求退款遭推脱
　　今年5月，小初在星河健身买了一张私教课卡。可好景不长，课程还未过半，教练辞职了。由于不认可其他健身教练的课程，小初等同学希望退掉剩余课程的费用却遭到拒绝。昨日，星河健身的店长解释说，由于已离职的教练未返还已收取的“提成”，健身房暂无力退费。
　　投诉：8节私教课后教练“失踪”
　　小初是沈阳药科大学的一名学生，因为健身房位置离学校不远，去年年底，她在星河健身办了一张两年半的健身卡。“我的一位同学在他们家办了一张私教卡，她觉得教练教得很好，推荐我试试看。”经过体验，小初觉得这位教练的课程很对自己的胃口，今年5月，她办了一张24节课的私教卡。“一节一小时，收费100元，而且这张卡还有期限。”按照教练的规划，小初开始了学习。9月末，当小初和教练微信预约第9节课的时候，却被告知其已经离职，具体事宜需向健身房咨询。
　　小初和这名教练的学员们找到健身房，希望退还未上的课程费。“当时办卡我就是冲着这名教练来的，现在我不认可其他教练，只希望退费。”可小初等人的要求却遭到了健身房的拒绝。“他们说，健身房和离职私教间的问题还没处理完，等事情全部解决后再给我们答复。”
　　小初表示，从知道教练离职后的一个半月中，自己和健身房沟通过很多次，但健身房每次都给出同一个理由。“我怀疑健身房在搪塞我们。”
　　回应：部分私教费被教练拿走
　　昨日，星河健身的店长解释了暂时不能为会员办理退费的原因。“两名教练在没事先通知我们的情况下离职。目前，他们与健身房涉及一些法律层面的问题。”该店长表示，根据合同，如发生类似情况，健身房有权替换教练。“我们为学员提供两位私教的体验课，他们可以从两人间重新选择私教。但部分学员不同意该做法，我们可以暂时办理停卡，等健身房与教练间的事情解决后再商讨退费的事。”店长说，健身房支付给教练提成，但教练不予返还这些费用。
　　据悉，两位教练的离职造成30多名学员受到影响，给健身房造成至少3万元损失。
编辑：张雷
关键词：学员;健身教练;健身房
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节目标题：私人教练离职
我的卡退得了吗？
简介：私人教练离职
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