客人是上帝的手表为什么便宜,为什么

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我们的客人是上帝.ppt38页
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旅游需求的新趋势 个性化需求→散客化趋势 游客的“专业化” 需求的多样化 参与性 对知识的追求 旅游产品的实质:文化产品 以顾客为中心 以顾客需求为出发点去开发产品,提供服务。 建立和完善个性化的服务体系。 努力接近顾客 注重培养忠实顾客。 牢固树立“顾客第一”的经营理念。 努力接近顾客
从空间上接近顾客 从时间上接近顾客 从情感上亲近顾客 注重培养忠实顾客 吸引新顾客与维持老顾客的关系 老顾客可能给企业带来的利益 再次购买本产品 进一步购买企业的其他产品 推荐亲朋好友购买企业的产品 更能经得起竞争对手的诱惑 节约营销成本 维持老顾客的成本 根据来自美国的一份研究表明,维持一个忠实顾客的费用仅是吸引一位新顾客费用的20%。另一项研究表明,回头客比率每增加5个百分点,就会使利润增加25-125%。
如何维持老顾客 满意的第一次服务 突出的特色 妥善处理不愉快和投诉 主动与顾客保持联系 主动推荐新产品的信息 鼓励营销人员与顾客建立个人关系 建立顾客档案 什么是顾客? 顾客永远是这个办公室最重要的人。 不是顾客依靠我们,而是我们依靠顾客。 顾客不是我们工作的障碍,他是我们工作的目的。我们不是通过为他服务而给予他恩惠,而是他给我们提供为其服务机会而给予我们恩惠。 什么是顾客? 顾客不是要与之争辩和斗智的对象,从未有人会取得与顾客争辩的胜利。 顾客是把他们的欲求和需求带给我们的人,我们通过善待顾客,使他和我们都得到利益。 什么是客人? 来酒店消费、不消费的人(酒店外部的) 和酒店有关系的人(酒店外部的) 同级同事、下属员工、上级领导(酒店内部的) 酒店的所有者、政府、社区、邻居等(酒店外部的)
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把顾客当上帝为什么会是个大伪命题?
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把顾客当上帝为什么会是个大伪命题?
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什么叫不知道廉耻?什么又叫顾客是上帝?
积分帖子主题E币 个
今天去饭店吃饭,恰好遇到一件我认为很不文明的事情。
有一对男女(不确定是什么关系,应该是情侣吧?)进入饭店后要吃饭,点开点去点一份盖浇饭,然后那个男的就很很的咳嗽了几下,一口痰吐在了地上,(我都感到恶心了)。这时饭店老板前说了几句,大概是这样的几句话“帅哥请你讲点卫生,这地是刚刚拖洗过的,你要吐痰 要么往外走几步,要么吐在垃圾桶里,这个地方是吃饭的地方,为了大家都能有个干净卫生的吃饭环境。。。。。。。。。”老板这话都没讲完呢,那女的就发飙了 站起来理直气壮说“不吃了,走 。” 不但没有丝毫的歉意,反而走的时候还给老板撂下一句话“你知不知道顾客就是上帝”。顿时老板脸上的表情真是让人难以形容……
现在的文明社会,我想大家都能明白一些小小的道理啊,为什么还会出现这样的情况?有些人的素质真的让人感到害怕,城市里的人都是多多少少接受过教育的人,为什么就不懂 在公共场所不要乱扔垃圾,不要随地吐痰……,这些小小的道理呢?我是不是应该说像今天我遇到的那两位“人”,人字后面是不是应该加个渣字呢?
现在我们来探讨一下什么是“顾客就是上帝”?而什么又是羞耻呢?消费十块钱就真是上帝3了吗?去消费就要理直气壮的说“顾客就是上帝”吗?上帝会不会不讲理,不讲文明,不讲卫生随着自己的性子胡来呢?
如今这个社会,我们每一个人都是消费者,都是别人的顾客,不管你是不是经营者。现在请大家来都发表一下自己对这种事情的看法和建议,要是你你会怎么处理?你认为顾客是上帝吗?要是的话,应该是一个怎样的上帝呢?
此帖不求转发,上更多的人知道环保的重要性,提倡大家节约环保,共同建立一个美好滁州。滁州是我家,环保靠大家。
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组图打开中,请稍候......
精辟!我很赞同!
赏你几个毛个子
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&&E滁靓号:959588
勿以恶小而为之
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&&E滁靓号:926888
上帝是人人平等和相互尊重的倡导者(而不是“爷”的代名词)
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&&E滁靓号:713703
以前我们厂长也经常说:顾客是上帝。
我的同事反驳说:顾客应该是儿子。
厂长问为什么?
同事说:我在家只听我儿子的,他要干什么就干什么。
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上帝是知道廉耻的,不知道廉耻又怎能当上帝呢
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楼主看不上我们乡下老几?什么叫“城市里的人都是多多少少接受过教育的人”?难道我们乡下老几就目不识丁?没有素质?
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&&E滁靓号:33323
就我这点素质,我都不会随地吐痰。这两逼估计浦口西葛那边卖卤鹅家庭出生的。
‘浦口西葛卖卤鹅’是什么鬼?&
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人家把他当人看,他拿自己当猪待
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1、随地吐痰是不好的行为,但不至于就成了‘人渣’吧?
2、会不会老板的语气、态度不是很好,因为你都听见了,可能这两位顾客觉得在大庭广众下丢面子了。。。
3、如果我是顾客,我做不出这样的事情;如果我是老板,我会委婉的告诉顾客,他这样的行为不好,并安排保洁迅速处理掉。
4、最后,帖子里不少错别字。
这个观点我比较赞同!错别字有时候是无伤大雅,但有时候又确实让人啼笑皆非啊!楼主继续努力哦!&
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他们真把自己当上帝了?这素质狗屎都不如·················
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&&E滁靓号:669926
现在的年轻人是一代不如一代呀
不能一棍子都撂倒!!!&
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&&E滁靓号:888866
笑迎八方客,广纳四海财!假如我是老板,我只能受!假如我是顾客,我也来发帖!
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就我这点素质,我都不会随地吐痰。这两逼估计浦口西葛那边卖卤鹅家庭出生的。
‘浦口西葛卖卤鹅’是什么鬼?
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就事论事,怎么又扯到人家“浦口西葛卖卤鹅家庭出生”,你这素质也有一拼。
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&&E滁靓号:80988
文明教育要从娃娃抓起,定性的东西说明没有受到过教育。父之过。
我代表这俩个年轻娃娃的父亲给楼主道歉了。
没准人家父母觉得自己家的孩子做的非常正确哦&
逛了这许久,何不进去瞧瞧?
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