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仓库拣货的六个步骤分别是什么？
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什么是拣货信息
　　拣货信息是指根据客户订单的相关资料，及时准确地为拣货人员提供拣货作业所需要的信息，以保证拣货人员在既定拣货方式下正确而迅速地进行拣货作业。拣货信息是拣货作业规划设计中极为重要的一环，是拣货人员的指示依据，也是拣货作业的原动力。
拣货信息的传递方式
　　拣货信息是拣货作业的指令。拣货信息的作用在于指导拣货作业的进行，使拣货人员正确而迅速地完成拣货工作。拣货作业的依据是顾客的订单或其他送货指令，因此，拣货信息最终来源于顾客的订单。拣货信息既可以通过手工单据来传递，也可以通过其他电子设备和自动拣货控制系统传输。
　　1.订单传票
　　订单传票即直接利用客户的订单，或以物流配送中心送货单来作为拣货指示凭据。这种方法适合订单订购品种比较少、批量较小的情况，经常配合单一订单拣取方式。订单在传票和拣货过程中易受到污损，可能导致作业过程发生错误，而且订单上未标明货物储放的位置，靠作业人员的记忆拣货，影响拣货效率。
　　2.拣货单传递
　　拣货单传递拣货信息，是将原始的客户订单输入计算机，进行拣货信息处理后，生成并打印出拣货单，作业人员据此拣货。产品的储位编号显示在拣货单上，同时可按路径先后次序排列储位编号，引导拣货员按最短路径拣货。采用拣货单传递拣货信息，其优势在于：经过处理后形成的拣货单上所标明的信息能更直接、更具体地指导拣货作业，提高拣货作业效率和准确性。但处理打印拣货单需要一定成本，而且必须尽可能防止拣货单据出现误差。
　　3.贴标签
　　标签可以取代拣货单。标签上印有物品的名称、位置、数量和价格等信息。标签的数量等于拣取量，在拣取的同时贴标签于货物上，以作为确认数量的方式。因货物和标签同步前进，利用扫描器读取货品的条码，错误率极小。
　　4.显示器传递
　　显示器传递是在货架上安装液晶显示器，通过计算机控制，显示该货位应该拣取货物的数量。这种方式可以安装在重力式货架、托盘货架、一般货物棚架上。显示器传递方式可以配合人工拣货防止拣货错误，加快拣货人员的反应速度，提高拣货效率。
　　5.条码
　　条码被贴附在物品或货箱表面上，经过扫描器阅读，计算机解码，把“线条符号”转变成“数字符号”，便于计算机进行信息处理。
　　条码是商品从制造、批发到销售过程中自动化管理的符号。通过条码扫描器自动读取，不但能准确、快速地掌握商品信息，而且提高库存管理精度，是一种实现商品管理现代化、提高物流效率的有效方法。例如通过条码扫描器读取表示货架位置号码的条码后，什么货物放在何处保管的信息就立即可得到。
　　6.无线通信传递
　　把无线电识别器安装在移动设备(叉车或堆垛机等)上，同时又能把接收和发射电波的ID卡或电子标签等信息的反应器安装在货物或储位上，当无线电识别器接近货物时，立即读取货物或储位上的信息，通过识别电路传给计算机。
　　例如，若将ID卡安装在托盘上，而把无线电识别器安装在堆垛机上。当堆垛机接近托盘时，托盘上的信息被无线电识别器读取并传递给计算机。
　　7.计算机随行指示
　　在堆垛机或台车上安装辅助拣货的计算机终端，在拣货之前把拣货信息输入计算机，拣货人员根据计算机显示和引导，能迅速而正确地拣取货物。
　　8.自动拣货系统信息输入
　　拣取的动作由自动机械负责，当电子信息输入自动拣货系统后，自动完成拣货工作，无需人工介入。这是世界上最先进的拣货系统，是物流拣货设备研究发展的方向。
拣货信息的优缺点
　　一、传票
　　使用传票信息拣货的优缺点如下。
　　1.优点
　　不需要利用电脑等设备处理拣货资讯，适用于订购品项数甚少或小量订单的情况，较适合订单别拣取方式。
　　2.缺点
　　(1)此类传票容易在拣货过程中受污损，或因存货不足、缺货等注记直接写在传票上，导致作业过程发生错误，甚至无法判别确认。
　　(2)未标示储位的货物，必须依靠拣货人员的记忆在储区中寻找存货位置，增加许多无谓的搜寻时间及走行距离。
　　二、拣货单
　　使用拣货单拣货方法的优缺点如下。
　　1.优点
　　(1)避免传票在拣取过程中受污损。检品过程中再使用原始传票查对，可修正拣货过程或拣货单打印发生的错误。
　　(2)货物的储位编号显示在拣货单上，同时可按路径先后次序排列储位编号，引导拣货员循最短路径拣货。
　　(3)可充分配合分批、分区、订单分割等拣货策略，提升拣货效率。
　　2.缺点
　　(1)拣货单处理打印工作耗费人力、时间。
　　(2)拣货完成后仍需要经过检品过程，以确保其正确无误。
　　三、拣货标签
　　使用拣货标签拣货的优缺点如下。
　　1.优点
　　(1)结合拣取与贴标签动作，缩短整体作业时间。
　　(2)可落实拣取时即清点拣取量的步骤，提高拣货的正确性。
　　2.缺点
　　(1)若要同时印出价格标签必须统一下游销售点的货物价格及标签形式，价格标签必须贴在单品上，至于单品以上的包装作业则较困难。
　　(2)成本较高。
↑ 孙红主编.物流配送中心管理.高等教育出版社,2005年7月.
↑ 中国物流行业岗位规范指导丛书编委会编著.物流企业配送作业岗位管理.中国海关出版社,2008.06.
↑ 黄安心主编.配送中心运作与管理实务.华中科技大学出版社,2009.08.--博才网
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2014年无锡物流师四级冲刺
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答案详解&& && 一、4ABA基础知识1、单选1）物流是一种满足（）的经济活动。A.社会需求 B.需方需求 C.供方需求 D.企业生产2）（）在物流体系中是唯一的静态环节。A.储存功能 B.流通加工 C.客户服务 D.装卸搬运3）良好的包装便利搬运和保管，也便利消费者挑选和携带，这是（）A.保护功能 B.便利功能 C.效率功能 D.促销功能4）（）使我们可以享受瑞士生产的咖啡，购买法国的时装，使用美国IBM公司的电脑。A.时间效用 B.品种效用 C.批量效用 D.空间效用5）下列关于物流在生产中的作用的说法，不正确的是（）。A.物流为生产的连续性提供了保障 B.生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展C.物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响 D.创造了空间价值和时间价值6）用户企业从供应商市场购进各种物资而形成的物流是属于（）。A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流7）物流信息在相关部门间的流动传递是提高物流作业效率，实现物流系统化的（）。A.伴生环节 B.附属环节 C.关键环节 D.基本环节8）（）是物流合理化的重要标志。A.信息化 B.服务社会化 C.专业化 D.物流总成本最小9）在工业生产企业物流类型中，造纸企业的物流属于（）。A.废弃物物流突出型 B.生产物流突出型 C.销售物流突出型 D.供应物流突出型10）（）是供应物流与生产物流的衔接点。A.采购 B.供应 C.库存管理 D.仓储管理11）生产物流是指生产过程中，（）、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。A.商品 B.货物 C.原材料 D.工具2.多选1）包装的功能包括（）。A.保护功能 B.成组化功能 C.促销功能 D.效率功能2）物流增值作用中的风险效用包括（）。A.质量风险 B.信贷风险 C.政策风险 D.财务风险3）物流在国民经济中的作用中的风险效用包括（）。A.先进的物流管理是一个国家社会经济发展的基础之一B．先进的物流管理是社会再生产顺利进行和生产规模扩大的必要保障C.物流为企业生产的连续性提供了保障D.先进的物流管理是有效利用财力、物力的重要途径4）物流系统的子系统包括（）。A.运输 B.储存 C.包装 D.加工5）铁道运输的优势在于能承担（）的货运。A.低成本 B.高成本 C.长距离 D.短距离6）物流战略规划目标中的投资最少战略包括（）。A.不设库存而将产品直接送给客户 B.选择使用公用仓库C.JIT策略避免库存 D.利用第三方物流服务7）供应物流的过程应包括（）。A.取得资源 B.组织到厂物流 C.组织厂内物流 D.销售物流8）可以回收再利用的物资有（）。A.含有放射性物质的工业废物 B.纸箱 C.金属 D.酒瓶9）通过提供个性化的客户服务，可以（）。A.提高客户忠诚度 B.留着现有客户 C.开拓新的客户 D.降低成本10）客户服务中，影响时间的因素包括（）。A.定单传送时间 B.订单处理时间 C.订单发送时间 D.订单的正确性3.判断1）物流是一种满足企业需求的经济活动。2）销售包装主要是为了方便使用和促进销售3）物流过程不是一个增值的过程。4）发展中国家面临的重要任务是扩大再生产以满足社会日益增长的需要。5）管道运输业是利用管道输送气体的一种运输方式。6）物流管理的主要内容只包含物流战略规划和物流成本控制。7）生产物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实物流动。8）由生产企业自己组织销售物流，可以实现专业化和规模化。9）企业生产物流是一种随机性物流，其选择性和可变性很强。二、4ABB公共关系管理1.单选1）以下对CRM的描述哪一项是不正确的（）。A.CRM是一套智能化的信息处理系统 B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率2）客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下（）类型的忠诚A.垄断忠诚 B.亲友忠诚 C.惰性忠诚 D.信赖忠诚3）在客户关系管理中，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）。A.客户的期望和感知 B.客户的抱怨和忠诚 C.产品的质量和价格 D.产品的性能和价格2.多选1）根据客户与企业的关系的分类，可以分为（）。A.零售客户 B.分销商 C.企业内部的个人 D.企业内部业务部门2）企业只有做到（），才能更好的维系客户关系。A.让客户更方便 B.对客户更亲切 C.个性化 D.立即反应3）防范客户流失的策略（）。A.实施全面质量管理 B.重视客户抱怨管理 C.建立以客户为中心的组织结构 D.建立客户关系的评价体系4）休闲场合忌着（）。A.制服 B.运动装 C.礼服 D.套装5）客户细分是通过深刻了解企业的客户群，然后根据客户的需求把客户加以分类。为此，企业必须了解（）。A.他们的动机是什么 B.他们带来多少收入 C.为他们服务的成本是多少 D.客户需要什么3.判断1）从客户关系管理的角度看，客户也可以是企业的竞争对手。2）客户关系不仅仅可以为交易提供方便、节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。3）如果客户的期望越低则客户就越容易满足。三、4ABC相关法律法规1.单选1）运输合同是承运人将货物从起点运到约定地，（）支付运输费用的合同。A.承运人 B.托运人 C.代理人 D.收货人2）托运人对危险品妥善包装，没有统一规定包装标准的，要在（）原则下进行包装。A.低成本 B.保证运输安全 C.方便快捷 D.无污染3）《航空货物运输合同实施细则》规定货物从发出通知的次日起，免费保管（）。A.1日 B.3日 C.6日 D.7日2.多选 1)承运人的运输义务有（）。A.按时 B.安全 C.准确 D.经济2）运输合同中，对包装方式没有约定的，可以采用（）。A.双方当事人就包装方式进行协议补充 B.按照合同有关条款或者交易条件C.按照通用的方式包装 D.根据货物的性质采取保护标的物的包装方式3）多式联运合同的特征（）。A.多式联运合同的承运人一方为两人以上 B.多式联运合同的各种承运人以相互衔接的不同运送手段承运。C.托运人一次交费。D。使用同一运送凭证4）收货人检验货物应当在合理的期限内进行，检验货物的具体期限因（）等的不同，法律无固定限制。A.货物种类 B.货物性质 C.运输方式 D. 货物价值5）货运运输到达后，承运人和收货人相关的义务包括（）。A.承运人负有货物到达目的地后及时通知收货人的义务B．收货人负有接到货物通知后及时提货的义务C.收货人负有支付应交费用的义务D.收货人提货时应当按照预定的期限检验货物。3.判断1）运输合同是收货人将货物从起点运到约定地，托运人支付运输费用的合同。2）运输合同中，托运人违反妥善包装义务的，承运人有权拒绝运输，包括拒绝缔约。3）托运人变更解决运输合同的条件是承运人将货物交付收货人之前。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 第二节 物流英语一、4ACA物流英语1.单选1）下列英文表达不属于物流系统的术语的是（）。A. supply logistics B. logistics alliance C. production logistics D. returned logistics2) 生产物流的英文表达是（）。A. distribution logistics B. production logistics C. returned logistics D. supply logistics3) 逆向物流可表示为（）。A. supply logistics B. reverse logistics C. production logistics D. distribution logistics4) Efficient customer response 指的是（）。A. 快速反应 B. 快速客户反应 C. 有效客户反应 D. 有效反应5）EDI 的特点是由收送双方的（）系统直接传送，交换资料，尽量避免人工的介入操作。A. GPS B. computer& C. internet& D. telephone6) Total quality control 意思是（）。A. 全面质量管理 B. 总质量管理 C. 全面管理 D. 总质量控制2.多选1）物流服务是多方面的，以下属于物流服务的有（）。A. 3PL service B. logistics enterprise C. customer service D. value-added logistics service2) Total quality control includes several aspects, such as ().A. the quality of logistical object B. the quality of logistics methodsB. the quality of logistics methods C. the quality of staff in logistics enterpriseD. the quality of logistics inspection3.判断1）销售物流应译为sell logistics2) 原材料在供应商与生产商之间的实体流动，属于生产物流production logistics.3) 废弃物物流可表示为returned logistics4) 有效客户反应可表示为quick response二、4ACB 物流英语1.单选1）A (& ) facility is owned and managed by the same enterprise that owns the merchandise handled at the facility.A. private warehouse B. public warehouse C. automatic warehouse D. stereoscopic warehouse2) Pallet can be translated into (& ) in logistics.A.小床& B.平台 C. 托盘 D. 货架3）建立在计算机和网络通讯技术基础上的虚拟仓库，可表示为（）。Ａ. Automatic warehouse B. boned warehouse C. stereoscopic warehouse D. virtual warehouse4) Railway container yard 是指（）。A. 铁路集装箱场 B. 公路集装箱中转站 C.集装箱货运站 D. 集装箱码头5）专供停靠集装箱船和装卸集装箱用的码头，即集装箱码头，英文表达是（）。A. inland container depot B. container terminal C. container freight station D. container depot6) () 指的是租船运输。A.NVOCC& B.Tramper service& C. Shipping by chartering& D. Liner transport2. 多选1） The modes of transportation include ().A. rail and road transport B. water transport C. pipelines D. air transport2) Container can be used in ().A. Liner transport B. tramp transport C. multi-modal transport D. none of the above3. 判断1）Public warehouse is operated as independent business offering services, such as storage, handling, and transportation.2) Waikie-rider pallet truck provide a low-cost method of materials handling utility.3) Transport equipments are not important in logistics.4) Liner transport 指的是租船运输，而 shipping by chartering 指的是班轮运输。&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 第三节 仓储管理一、4BAA入库作业1.单选1）（）不属于入库仓位安排。A. 核算存货所需货位空间大小 B. 确定货物在仓库存放的货位C. 预留必要验收场地 D. 填写入库仓位信息2）面向社会开展代储代运业务的，存货人提供的商品到库接受的依据是（）。A.送货单 B. 入库通知单 C. 提货单 D. 货运单3）验收堆存待处理的物料，（）。A.可办理入库手续 B. 应该单独存放 C. 可与正品一起出库 D. 可以先投入生产使用4）（）不属于入库单的四联之一。A.储存凭证 B. 仓储账页 C.货卡 D. 送货清单5）货场编号“5-3-2-11”中的2指（）。A. 货区 B.排次 C. 层次 D. 垛位2. 多选1）合理选择货位，必须遵循的原则有（）。A. 安全& B. 方便 C. 节约 D. 面向通道2）属于入库作业程序的有（）。A. 安排货位 B. 验收实物 C. 凭证签发 D. 分类搬运3）商品编码的方法有（）。A. 数子法& B. 字母法& C. 实际意义编码法 D. 暗示编码法4）货物的保管方式有（）。A. 货架存放式 B. 直接堆放式 C. 托盘堆码式 D. 地面平放式5）将苫盖材料覆盖在货垛上的苫盖法有（）。A. 安全苫盖法 B. 隔离苫盖法 C. 就垛苫盖法 D. 活动棚架苫盖法3.判断 1）预知入库为进口货物，通知海关部门准备验收2）接受货物造成货物破损属于供货方的责任，应向承运部门索取货运（商务）记录，作为赔偿的依据。3）货物入库验收过程中，对于包装异常时，如污损、破损、变形，应会同送货人员一起，开包验收。4）凭证签发是入库作业的第四道程序。5）就垛苫盖法与隔离苫盖法的主要区别就在于是否在垛的底部加垫。二、4BAB 装卸搬运作业1.单选1）（）属于仓储中最大劳动投入项目。A. 入库作业 B. 出库作业 C. 装卸搬运作业 D. 包装作业2） 大型煤炭港口码头一般采用（）进行煤炭装船作业A. 人力搬运 B. *车搬运 C. 拖车搬运 D. 输送带搬运2.多选1） 属于装卸搬运合理化表现的有（）。A. 托盘化、集成化等成组作业 B.省力化作业C. 系统化作业 D. 使用机械化作业2） 冷藏货物入库时应注意（）。A.作业应尽量在气温较低的时间段进行 B. 要使装运车辆离库门最近C.防止隔车搬运 D. 作业中不得将货物三放在地坪上3.判断1）装卸搬运是指仓储物资在空间垂直举放、水平移动的机械活动。2）良好的装卸搬运工艺设计可以杜绝事故发生。三、4BAC 储存作业1.单选1）强烈的、或长时间的日光照射，会给物品带来很多能够导致（）的不良影响。A.质量变化 B.温度变化 C. 湿度变化 D. 物理变化2）（）是仓库环境管理工作的基础。A.密封 B.通风&& C.吸湿& D. 降温3）以下不属于老化物品在物理性能方面变化的是（）。A.耐热&& B. 耐寒& C. 绝缘& D. 透气4）属于金属制品锈蚀内因的是（）。A. 空气湿度 B. 气温 C. 金属制品表面状态 D. 空气中有害物质2. 多选1）影响物品质量变化的自然因素有（）。A.温度对物品的影响 B. 湿度对物品的影响 C. 空气成分对物品的影响 D.光照对物品的影响2）以下关于微生物生存与繁殖描述恰当的有（）。A. 多数微生物生存的最低相对湿度是80-90% B.多数微生物生存最适当的温度为25-30摄氏度C.日光对多数微生物的影响很大，日光直射1-4小时，便会大部分死亡。D.能引起食物中毒的霉腐微生物，一般在6-9%食盐溶液中也不能生存。3）以下属于仓库安全工作中安全技术问题的有（）。A.车辆安全运行 B. 物资装卸作业3.判断1）白蚁对木材、建筑物的危害性是极大的。2）氯化钙是一种白色的多孔性固体，吸湿率较高，吸湿后仍为固体。3）物品老化防护措施之一是贯彻先进后出，易坏先出、推陈出新。4）治安应急是指仓库发生治安事件时，采取紧急措施，防止和减少事件造成损失的制度。四、4BAD盘点作业1.单选1）商品盘点是指对在库储存的（）分别进行清点数量的业务活动。A.全部物品 B. 部分物品 C. 重点物品 D. A类物品2）（）是指对进出库频率高的、或者易损耗的和昂贵商品的一种盘点方法。A．动态盘点 B. 全面盘点 C. 重点盘点 D. 循环盘点法2.多选1） （）是指对发生过的收、发的商品，及时核对该批商品余额是否与帐、卡相符的一种盘点方法。A.动态盘点 B. 全面盘点 C. 永续盘点 D. 期末盘点2） 仓储物资质量检查内容包括（）。A.检查在库物品的质量有无变化 B.检查有无超过保管期限C. 检查帐卡是否记载准确& D. 检查技术证件是否齐全，是否证物相符3.判断1）企业的损益与总库存金额有极其密切关系。2）仓库商品检查的方法有三种，分别为：日常检查、定期检查、临时性检查。五、4BAE出库作业1.单选1）出库货物必须与（）上所列品名、规格、型号、数量、单价相符，不能混发、串发。A.发票&& B.出库凭证& C. 合同 D. 装箱单2）出库凭证发现有疑点、过期、财务部门未盖章等不清楚情况时，应与（）联系，查明或更正有问题之处。A.仓库保卫部门 B. 公安部门 C. 制票员& D. 仓库负责人2.多选1）为能及时、准确、安全、节约地做好出库作业，提高工作效率，出库前要做好以下工作（）。A. 选择好垛位并拆除苫盖物 B. 安排好理货待发场地C. 安排好所需人员 D. 安排好包装材料2）属于产品内在质量问题要求退货或换货，应由质检部门出具（），经主管部门同意后可退货或换货。A. 检验证明 B. 试验记录 C. 换货通知& D. 退换证明3.判断1）尽力满足用户对品种、规格的要求，应主动解决与用户要求不符的项目。2）凡事属于用户原因开错型号、规格的，仓库必须按入库验收程序重新验收入库。六、4BAF 单证处理1.单选1）送货单的第一联即存根联的作用是（）。A.核对账目用 B. 留给客户做帐 C.自己公司财务对账用 D. 仓库做台帐使用2）退货一般是根据（）来执行的。A.退货协议& B. 进货单 C. 入库单 D. 出库单2.多选1）送货单必须包含（）。A.单价 B. 总价& C.数量& D. 质量2）入库单的设计一般包括（）。A.编号 B. 入库时间 C. 入库地点 D. 制单签字3.判断1）送货单虽然不是合同，但是它是一方已经履行合同的证明。2）出库货物通知单经仓管人员审核无误后转成出库单。&&&&&&&&&&&&&&&& 第四节 配送管理一、4BBA 配送管理1.单选1）（）是配送的首要环节。A.集中储备 B.流通加工 C. 送货功能 D.分拣理货2）配送中心在选择物流成本，物流服务决策时，（）属于不可取的决策。A.提高物流服务水平，不惜增加成本 B. 库存合理化C. 提高配送效率 D. 提高服务水平3）配送服务的限制性因素主要是（）。A.客户加权平均距离 B. 市场环境变化 C.配送中心规模 D. 配送中心设施条件4）（）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。A.物流 B. 送货 C. 储运 D. 装卸5）进货目标的内容中包括为了方便（），计划好货车的停车位置。A.卸货及配送 B. 配送及存储 C. 卸货及搬运 D. 存储及包装6）（）是装设在货架槽上的一张商品信息记录卡，显示内容包括：中文名称、商品代码、条码、售价、最高订量、最低订量、厂商名称等。A.货架卡 B. 价格卡 C. 内部卡 D. 订货卡7）（）是指在商品库存档里设定的安全库存量，每当销售一笔商品资料时，电脑自动扣除该商品库存，当库存量低于安全库存时，自动产生订货资料，将此订货资料确认后传给供应商。A.销售时点管理系统 B. 电子订货系统 C.销售管理系统 D. 财务管理系统8）（）的目的在于确认库存是否能满足客户需要。A.存货查询 B. 拣货作业 C. 补货作业 D. 订单查询9）将拣取路径相近的订单分成一批的分批方式为（）。A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D. 定区分批10)() 是针对每一张订单，作业员巡回于仓库内，将客户所订购的商品逐一由仓储中挑出集中的方式。A.按订单拣取 B. 批次拣取 C. 批量拣取 D. 复合拣取11）()将原始的客户订单输入电脑后进行拣货资讯处理再列印拣货单的方式A.传票 B. 拣货单 C. 计算机条形码 D. 无线通讯12）订单或送货单经过信息处理，形成（）的时间。A.存储指示 B.拣货指示 C. 送货指示 D. 配送指示13）（）以箱为单位进行补货。A.整箱补货 B.托盘补货 C.货架上层-货架下层的补货方式 D.拼箱补货14）（）将每天划分为数个时点，补货人员在规定时段内检视动管拣货区货架上货品存量，若不足即马上将货架补满。A.批组补货 B. 定时补货 C. 随机补货 D. 直接补货15）（）是指根据用户信息和车次，对拣货物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品状态、品质的检查。A.配货作业 B.检查作业 C. 配货检查作业 D. 信息检查作业16）（）为了防止外界环境等因素对个装商品的影响而进行的。A.商业包装 B. 中包装 C. 外装 D.运输包装17）（）是指确保在指定的时间内交货，这是客户最重视的因素。A.时效性 B. 便利性 C. 可靠性 D. 经济性2. 多选1）配送是整个物流过程的一部分，配送主要包括（）等以送货上门为目的的商业活动。A.运输& B.送达 C. 验货 D. 备货2）关于配送的功能，下列选项中正确的是（）。A.有益于物流运到实现合理化 B. 有利于合理资源配置 C.可以降低物流成本促进生产快速发展 D. 只要做好配和送无须其他新技术3）存货查询主要包括（）。A.确定库存能否满足客户需求 B. 采用摘果法按订单分配存货C.采用播种法按订单、按批次处理分配存货 D.处理好客户的优先配货权问题4）下列选项中，（）属于订单分批作业。A.总合计量分批 B. 固定订单量分批 C.智慧型分批 D. 定区分批5）下列选项中，（）属于批量拣选的优点。A.前置时间短 B.适合配送批量大的订单作业 C.对量少、次数多的配送，批量拣取更有效 D. 增加单位时间的拣货量6）物-人的拣货设备包括（）。A.堆垛机 B. 动力输送带 C.动力输送机 D.自动仓库7）在补货过程中，需要注意的有（）。A.叠放在栈板上的货品，应注意重量及体积大的放在下层，体积小和易坏的在上层，摆放整齐B.补货完毕后需检查价格是否与商品对应C.补货时商品要轻拿轻放，避免因重摔而影响商品鲜度D.补货时要利用工具进行补货8）托盘补货的流程包括（）A.客户订货 B. 检查存货，开始补货 C.将托盘由保管区移至拣货区，补货 D.将托盘归位，建立存货档案9）配货作业的流程主要包括：（）A.贴标签分货 B.配货检查，包装 C. 运输到配货准备区，堆放 D. 装车，配货，填写记录10）为便于运输和识别货物，配送中心的包装作业包括（）A.重新包装 B.捆扎 C. 称重并标识 D. 贴上标签11）下列选项中，（）属于送货的基本流程。A.划分基本送货区域 B.车辆配载 C.暂定送货的先后顺序 D.车辆积载12）下列选项中，（）属于车辆积载的原则。A.轻重搭配的原则 B.大小搭配的原则 C. 货物性质搭配原则 D. 确定合理的堆码层次原则13）不合理配送的表现形式主要包括（）。A.资源筹措的不合理 B.库存决策不合理 C.价格不合理 D.配送与直达的决策不合理3.判断1）配送是一种专业化的分工方式，是大生产、专业化分工在流通领域的体现。2）分拣是保证配送质量的一项基础工作，是完善送货、支持送货的准备性工作。3）配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。4）配送中心运作的核心内容是配送作业。5）外观质量验收和内在质量验收都是采用感官检查。6）订单处理分为人工处理和计算机处理两种形式。7）现销式交易订单的处理方式是接单后，将资料输入订单处理系统，按正常的订单处理程序处理，资料处理完后进行拣货、出货、发送、收款等作业。8）“批次订单分配”是确保配送中心库存能力的最佳分配方式。9）“批量拣取”的拣货方式，作业前置时间短，作业方法单纯，接到订单后可立即拣货、送货。10）无线通信传递通常适应于大批量出货时的拣货作业。11）整个拣货作业所消耗的时间包括有：拣取完毕后，将货物装箱的时间。12）“整箱补货”适合于体积大或者出货量多的货品。二、4BBB单证处理1.单选1）（）是客户当场交易，直接给货的交易订单。A.一般交易订单 B.间接交易订单 C.合约式交易订单 D.现销式交易订单2）下列选项中，（）不属于拣货单的主要内容。A.客户基本情况 B.拣货时间 C. 运单号 D.商品信息3）下列选项中，（）不属于进货系统设计的重要参考依据。A.进货商品的一般特征和数量分布 B.进货商品的包装尺寸、容器、单重的分布情况C.卸货方法、所需时间及进货入库的场所 D. 货物到达的时间4）下列选项中，说法错误的是（）。A.货物再交付的时候，收货人只需要进行口头的送货确认。 B.送货单是客户签收和确认出货资料的凭证 C.送货单的日期必须正确 D.送货单应注明订单的异常情况2.多选1）拣货资料的形式需要根据（）来设计。A.拣货的作业方式 B.拣货策略 C.拣取作业时间 D.拣货单位2）一般情况下，拣货方法包括（）。A.单一分拣 B.批量分拣 C.分区分拣 D. 托盘分拣3）送货单中应特别注意的内容包括（）。A.单据打印时间 B.送货单资料 C.缺货资料 D.拣货信息3.判断1）一般交易订单是客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单2）配货完成后系统自动在各库区生成拣货单，拣货员持单拣货。3）商品的原始条码、内部编码、入库单据号码，以及商品的货位等属于商品验收单的内容。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 第五节 运输管理一、4BCA 运输作业1.单选1）《辞海》中对运输的解释是：（）的载运和输送。A.人 B.物 C.人和物 D. 贵重物2）在物流活动的各环节中，（）是实现各种运输方式的有效衔接环节。A.仓储 B. 包装 C. 流通加工 D. 装卸搬运3）铁路运输中托运单位将多品种的零担货物合并装入一个车皮，以整车的方式，从发站直接运送到目的地，再中转分运的方式是（）。A.整车运输 B.整车直达 C.集装箱运输 D.零担凑整车4）下列选项中（）不属于公路运输的发送工作。A.受理托运 B. 货物换装 C.组织装车 D.核算制票5）水路运输的工具是（）。A.汽车 B. 船舶 C. 管道 D. 火车6）没有固定的航线、港口、船期和运价的船舶组织形式是（）。A.租船运输 B.定期船运输 C. 班轮运输 D. 载驳船运输7）航空运输企业从事（）的业务点一般分布在运量较大的城市。A.直接销售 B. 代理销售 C. 联运 D. 间接销售8）大件运输的车货高度为（）。A.4米-4.5米之间 B.4米-5米之间 C.3.5米-4.5米之间 D. 3.5米-5米之间14）肉类属于（）A.活体动物 B.易腐物品 C.贵重物品 D.鲜活货物9）（）是将到达的货车中“核心”货物留在车内不卸，将其他到站的货物卸下，再加装与“核心”货物同一到站或同一中转范围的货物，组成一个新的整零车。A.过车法 B.落地法 C.中转法 D.坐车法10）选择集装箱时首先要考虑的因素是（）。A.经济上是否合理 B.货物是否装得下C.货物所要求的运输条件是否符合 D.货主的要求11）集装箱运输中的（）是货物从各货主的工厂和仓库至干线枢纽港投入干线运输。A.流转过程 B.集运过程 C.疏运过程 D.转运过程12）（）是指产品不带包装的运输。A.散装运输 B.集装箱运输 C.航空运输 D. 公路运输13）多式联运是（）对货物的运输全程负责。A.承运人 B. 托运人 C. 一个多式联运经营人 D. 押运人14）（）是指起重设备可以提升物品的最大有效高度。A.跨度和幅度 B.自重 C. 起升高度 D. 外形尺寸15）（）是决定运输价格的基础A.运输供求关系 B. 运输成本 C. 运输市场结构模式 D. 国家经济政策2.多选1）运输产品的特点有（）。A.不产生新的物资产品 B.形态的非实体性 C.生产和消费的独立性 D. 一定条件下的相互替代性2）下列关于运输与物流的关系，说法正确的是（）。A.包装的规格不影响同一运输方式对运输工具的选择B.仓储是实现各种运输方式的有效衔接环节C.运输是两点间货物的输送 D.仓储是货物运输过程中暂时停止的过程3）公路运输的优点有（）A.可以实现“门到门”运输 B. 可以实现即时运输C.批量上的灵活性 D. 运行条件上的灵活性4）水路运输的优点包括（）A.运量大 B.占地少 C.运费低 D. 受自然环境影响小5）航空运输的特点有（）。A.速度快 B.机动性大 C.舒适安全 D.基本建设周期短、投资大6）运输受限条件主要有（）A.道路通行的宽度 B.道路通行的高度 C.道路通行的重力荷载 D.收费站7）贵重货物包括（）。A.价格昂贵的物品 B.易腐蚀的物品 C.鲜活货物 D. 运输责任重大的物品3.选择 1）航空运输企业通过自己的营业处或收货站，直接进行航空货运业务的销售，称为直接销售。2）贵重物品就是指价格昂贵的物品3）零担货运班车必须按规定线路行驶，在中转站要由值班人员在行车路单上签证。4）对集装箱的检查是集装箱货物安全运输的基本条件之一。5）集装箱货物的集疏过程是由货主独立组织的大批量运输。6）托盘不是一种随货同行的载货工具。7）运输价格的比价关系比较简单8）运输成本高的货物，其运价率低。二、4BCB 处理运输单证1）（）用于签订长期、国家重点物资和港口、车站货物集散地货物运输。A.汽车货物托运计划表 B.汽车货物运单 C.汽车运输货票 D.物品清单2) ()是铁路运输合同的主要表示形式。A.货物运输服务订单、要车计划 B.铁路货物运单 C.领货凭证 D.铁路货票3）民航货运单一式（）A.一联 B.二联 C.三联 D.四联4）如果是危险品货物，水路货物运单的提货凭证联则采用（）印刷。A.黄色纸 B.黑色纸 C.红色纸 D.蓝色纸5）下列选项中（）不是海运提单的功能。A.货物运输契约 B.货物收据 C.契约凭证 D.有价证券 6）（）可以记名背书也可空白背书，可以转让。A.记名提单 B.不记名提单 C.指示提单 D.不清洁提单2.多选1）下列关于铁路货运合同单证说法正确的是（）。A.铁路货物运单可以作为收款凭证 B.订单的形式适合整车运输、集装箱运输C.铁路货物运单一式多联，其中一联随货同行 D.铁路货运合同一般采用格式合同的方式2）按运输组织方式分，航空货运合同可分为（）A.包机货运合同 B.零散货运合同C.邮件快件货运合同 D.鲜活货物运输合同3.判断1）汽车货物运单由承运人填写规定的内容。2）铁路货物运单一式多联，其中一联随货同行，到目的站后，随同货物交收货人。400-666-7863