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众信中心举办“深圳质量月”活动 营造可信电商消费环境
9月23日,在市市场和质量监管委的指导下,由深圳市众信电子商务交易保障促进中心(以下简称“众信中心”)主办,深圳市质量管理与检测促进会、深圳市跨境电商协会等单位及企业协办的2017“深圳质量月”活动,在深圳中心书城北区举行,现场吸引近千人到场参与。
“质量月”活动现场
“质量月”作为全社会共同参与的活动,自1978年在全国范围内开展以来,受到广大群众的热烈响应和支持。今年4月,深圳市六届人大常委会第十六次会议表决通过了《深圳经济特区质量条例》(以下简称《条例》),明确了经济、文化、社会、生态、城市建设和政府服务等六大领域的质量建设体系,并明确了每年9月为“深圳质量月”,将集中开展深圳质量建设宣传活动。
为此,众信中心积极响应,围绕电商领域“重质量、讲诚信、树品牌”,组织了此次以“讲诚信美誉,铸电商品质”为主题的质量月宣讲活动,旨在帮助电商企业及平台,树立诚信兴商的意识,培育精益求精的工匠精神,同时开展产品质量追溯服务专项推广活动,营造人人关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围。
众信中心副主任张喜会作主题分享
活动邀请了市场监督管理局电商处欧阳科长、众信中心副主任张喜会、深圳进口电商平台五洲会进口事业部供应链中心副总经理胡燕,乐活天下董事、首席文化官单佳慧出席,并分别从质量月活动的背景意义、消费者该如何通过质量辨别品牌真伪、国内产品质量和国外产品质量有何差异、如何解决国内电商企业因产品质量产生的不信任问题等方面进行主题分享,为现场观众带来一场精彩绝伦的质量文化盛宴。
其中,由众信中心全新打造的品信通质量溯源服务平台也在本次活动中首次亮相,该平台采用先进的二维码溯源及涂层防伪技术,对进出口产商品在生产、加工、物流等消费全过程中产生的商品外观、原产地等各种信息,通过手机、移动终端、电脑等途径,多语言呈现给所有消费者,帮助消费者全方位了解产品信息,从而更好的辨别产品质量及品牌真伪。
活动当天,众信中心还贴心的设置了体验区,现场教市民如何通过扫描二维码,快速查验产品真伪,受到大家的一致好评。
质量溯源平台体验现场
活动现场,在质量专家、品牌企业宣讲质量知识之余,众信中心还与现场观众进行互动,通过知识问答的形式,将质量月的知识传递给每一位现场观众,让质量月活动真正做到深入人心。
市民热烈参与互动
“诚信促进发展,质量成就未来”。在电商市场发展势如破竹的今天,诚信、质量的作用也愈加明显,众信中心积极参与质量月活动,并对质量追溯服务平台进行推广,不仅维护了消费者的合法权益,还为营造安全、可信的电商消费环境起到了重要作用,有效推动了电商市场的发展。
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今日搜狐热点电商界问题渐显:净化行业生态环境迫在眉睫_网易科技
电商界问题渐显:净化行业生态环境迫在眉睫
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中国电子商务市场迎来集中爆发期。据中国社会科学院发布的《中国支付清算蓝皮书(2013)》显示,去年中国网络购物交易规模首次突破1万亿元大关,爆发式增长六成多。此外,中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布报告称,截至2012年12月底,我国网络购物用户规模为2.42亿,网民使用网络购物的比例提升至42.9%。与此同时,电商平台销售假冒伪劣产品的乱象日益凸显,消费者维权难度大。由此,构建电商生态环境的呼声日益高涨。电子商务爆发性发展2012年被称为电子商务崛起之年。伴随互联网和移动终端设备的普及,以及现代物流的飞速发展,电子商务生态化正在成为一股不可阻挡的潮流。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高,正在形成与实体经济深入融合的发展态势。中国电子商务迅猛发展的背后是庞大的网络购物群体。足不出户,轻点鼠标,已经成为越来越多的消费者所亲睐的购物方式,甚至已经成为生活习惯。最新的数据显示,截至2012年12月底,我国网络购物用户规模已达2.42亿。尤其是在每年的情人节、双“11”、圣诞节等购物季,在电商的强力助推下,网民购买力得到集中引爆。2012年11月,表示其在双“11”当天所出售商品及服务总额超过30亿美元。值得注意的是,截至2012年,我国网民使用网络购物的比例仅为42.9%,远低于美国70%以上,这说明我国电子商务类应用渗透率仍将保持稳步提升态势。最新数据表明,今年一季度天津市居民人均消费性支出5651元,同比增长13.6%,呈现快速增长态势。其中,居民网购商品和服务人均支出同比增长2.3倍,增幅最大。未来,网络购物、网上支付、网上银行用户规模还将较快增长。未来几年,中国电子商务市场将发展成为一个增长强劲的市场。行业问题日益显露可以预见,2013年,中国电子商务市场将进入一个相对成熟的发展阶段。当然,电商发展也并非一帆风顺,从网络购物的发展现状来看,我国电子商务市场快速发展也暴露出了不少问题。电子商务是一种新型的经济模式,具有虚拟性的特点,商家与用户不是面对面地交易,网络支付潜藏风险,网购账户盗刷时有发生。据阿里小微金服集团安全副总裁江朝阳透露,“目前虚假仿冒网站、账户密码被盗、木马病毒及自身信息泄露是用户面临的主要支付风险,这四种风险的占比分别达到了64.4%、19.2%、11%和8.2%。”不仅如此,货不对板、商品质量参差不齐也严重影响网购信心。据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示,2012年全国各地电子商务投诉约90起。报告还显示2012年全国大规模性的电商价格战不下10次,每次价格战后的半个月左右时间,均为用户投诉高峰期。与此同时,电子商务的商业模式尚不成熟,电商之间价格战不断,占据大部分市场份额的参与者占据绝对优势。作为电商行业龙头,阿里巴巴集团,尤其是和,利用自身近乎垄断的地位而对生态圈上下游的其他企业进行的限制,电子商务市场显现出不和谐现象。构建电子商务可信生态环境如今,电子商务的高速发展与市场监管的相对滞后构成的矛盾日益凸显。网络经营规范管理缺位,假冒伪劣商品的流入,诈骗行为屡屡发生,严重损害了消费者的利益。消费者对网购失去信任,将不利于电子商务的良性发展。如何净化网购环境,已成为当前社会关注的热点问题。
由于电子商务发展的制度环境还不完善,相关法律法规建设滞后,网络市场监管缺位,因此,电子商务要长足发展,根本上还要靠尽快健全相关法律法规。据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》的监测数据显示,2012年全国各地电子商务投诉约93600起。网购监管正接受拷问,而电子商务领域的管理条例如《网络零售管理条例》、《第三方网络交易平台管理办法》等,却还总是犹抱琵琶半遮面。建立健全电子商务市场监管执法体系,完善电子商务市场法规政策,全力打造国际化法制化的网络营商环境迫在眉睫。诚信是电商的生命线,电商生态环境关键取决于参与主体诚信经营,自觉培植健康的电商基因。一方面要建立健全电子商务市场监管组织体系,引导电子商务行业自律组织建设,增强市场自我调节净化能力;另一方面,要提升电子商务市场行政监管效能,从封闭式监管转到公开透明管理上来。高级副总裁唐倚智表示,唯品会主动访问顾客能实现快速增长,有两个原因,即提供高品质、正品产品和做好服务。他认为,电子商务的诚信建设非常建设,这需要政府部门和企业共同努力,从而做大电商市场。
本文来源:通信信息报
作者:卞晨洁
责任编辑:王晓易_NE0011
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& 广州营造良好社会环境 促进电商企业发展
广州营造良好社会环境 促进电商企业发展
&&日09:32&&中国电子商务研究中心
  (中国电子商务研究中心讯)28日晚,市市长陈建华主持召开电子商务企业代表和广州地区媒体负责人座谈,就如何进一步营造良好的社会舆论环境,促进广州电子商务产业发展,与参会人员进行了座谈交流。  会上,广州信息科技有限公司等15家电商企业代表发言,介绍了各自公司的发展情况,并就建设总部基地和电商园区、加快商业模式创新等方面提出了意见和建议。人民日报社分社等12家广州地区主要媒体负责人应邀出席座谈。他们表示,电子商务快速发展是广州产业转型升级的亮点之一,将组织开展系列宣传报道,为广州经济社会发展贡献力量。  陈建华指出,广州作为千年商都,正向现代商都跨越,在传承中发展。广州电子商务发展迅猛,近年来广州4次被福布斯评为大陆最佳商业城市第一名。  陈建华表示,广州将结合国家内贸物流改革试点工作,强力发展互联网产业。市政府将继续大力营造一流的生活环境和发展环境,希望各企业扎根广州,做强做大,争创辉煌。同时,希望广州地区各媒体汇聚正能量,积极报道广州在发展电子商务、、互联网产业等方面的情况,营造有利于企业发展的社会舆论环境。  市政府秘书长潘建国等参加。(来源:信息时报)
&&&&10月7日开始,携程“捆绑销售”事件引发热议,在线旅游引起了社会的广泛关注。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台()大数据显示:“2017年上半年全国TOP20热点被投诉生活服务电商”中,OTA成为用户投诉“重灾区”。对此,中国电子商务研究中心通过发布报告+行业数据+评测榜单+观点评论+投诉案例等方式,联动全国媒体对携程、艺龙、同程、飞猪、途牛、去哪儿、蚂蜂窝等典型平台进行持续跟踪调查(详见专题: )。
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  导读:当地时间,10月23日,趣店在美股价低开低走,暴跌19.42%,收报26.59美元。此前趣店CEO罗敏的有关言论在引起巨大争议后,拒绝媒体采访。  凤凰网财经讯当地时间10月23日,趣店暴跌19.42%,收报26.59美元...
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