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职场中与对方沟通，一般要遵循哪些原则？
&解决者：热心网友
&解决日期： 13:29:38
本人在广东东莞上班，请问职场中与对方沟通，一般要遵循哪些原则？
1.面对问题，而不要回避矛盾。2.解决问题，而不是证明对方的错误。3.换位思考，而不要固执己见。从本质上说，沟通不是说话，而是改变行动。真正的沟通者关注沟通的效果。在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么，所以对方的反馈非常重要。
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······浅歌的空间为您精心推荐中小学作文，生活百态等精品文章。职场如何让说话有吸引力职场如何让说话有吸引力
职场魅力就是人格魅力 当你的人格魅力体现的淋淋尽职 你的职场魅力自认而然的体现了出来 人格魅力不是追求完美，而是发展积极的心态，表现真实的自我
人格魅力不是刻意表现的，人格魅力的气质存在与骨子里，人格魅力应该是一种自然的发散。
人格魅力这名词就是一种感觉，为了表达这种感觉出来而创造的词
你真正能打动别人心的只有你的真诚和善良。路遥知马力，日久见人心。你靠装是不行的。多读古人圣贤之书，你就会明晓人生更多的道理和真谛。人格魅力可不是什么神秘的迷惑人的东西，所谓旁观者清，每个人都生活在别人的眼睛里，而眼睛是心灵的窗户，也就是别人时刻都在用心衡量着你呢，你心中有了阳光，别人自然会沐浴你的光芒，那就是你的人格魅力所在。
在当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力。何为人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格。
最打动人心的职场礼仪和说话技巧
在职场中，卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。牢记以下技巧，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
一、不要在办公室里当众炫耀自己
骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手。何况别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!
二、保持安全距离
人与人之间应该有个安全距离，大概是在1米左右。除非是你特别亲近的人，否则无论是说话还是其他的交往，逾越了这个距离，都会让人产生不安全的感觉。
三、办公室里有话好好说，切忌争论
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，不能用命令的口吻与别人说话，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌。即使意见不能够统一，但是有些意见可以保留，对于原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。
四、发出自己的声音
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
五、要注意对方的年龄
对年长的同事，经验比你丰富的多，应该持尊重、谦虚、服从的态度。即使自己不认为正确也要注意聆听，而后再提出自己的意见。在与年长的同事谈话时，不必提起他的年龄，而只去称赞其干的事情，你的话肯定会温暖他的心，使他重新感到自己还年轻，还很健康。
六、谈话必须注意对象的亲疏关系
彼此关系浅薄，交情不深，你与之畅所欲言，无所顾忌，则显得你没有修养，显得你冒昧，对甚至容易招惹一些不必要的麻烦。对关系不深的同事，大可聊聊闲天，只说些不痛不痒的大面话。如果是交情匪浅的同事，则可以不断的交流思想，促膝谈心，互相关心对方的生活与私事，替对方出出主意，排忧解难。这样，还可以增进彼此间的团结与友谊，更有利于工作。
七、要注意对方的性别特征
同性别的同事之间的谈话当然要随便些，而对于异性同事，谈话就应特别当心，毕竟男女有别。女同事与男同事讲话，态度要庄重大方，温和端庄，切不可搔首弄姿，过于轻挑。男同事在女同事面前，往往喜欢夸夸其谈，谈自己的冒险经历，谈自己的事业及自己的好恶，更喜欢发表自己的意见，让听者感到惊奇与钦佩。所以男同事需要的是一个听话者。女同事要当一个听话者，请注意切勿太唠叨，声音太大，不要总想找机会打岔，纠正对方或对家里的长短抱怨不停。
八、要注意对方的地位
与地位、能力、知识、经验、智慧比你高的同事谈话，特别要注意采取尊敬的态度，要以他的谈话为主题，听话时不要插嘴，应该全神贯注。同时需要注意，必须维持自己的独立思想，不要做一个应声虫，使他认为你唯唯诺诺，没有主见。与地位较低的人谈话，也不要趾高气扬，应该和蔼可亲，庄重有礼，避免用高高在上的态度来同他谈话。对于他工作中的成绩应加以肯定和赞美，但也不要显得过于亲密，以致使他太放纵。不要以教训的口气滔滔不绝地讲个没完。使对方感到厌烦。
九、办公室不能互诉心事的场所
我们身边总有这样一些人，他们特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
十、话不在多，在于合适
俗话说，“病从口入、祸从口出”，虽然人人都懂这个浅显的道理，但在现实生活中，还是有人忍不住要投身于“水产业”中，时不时地传播些没来由的小道消息，或者忍不住地向周围人嚷嚷、发脾气，或者端着评论家的架子点评、责难同事……诸不知，在职场中，管不住嘴的人升不了职!
“物以类聚，人以群分”。美国职业心理学家研究发现：在组织的最高层，即在企业CEO这一层级中，内向型人占了53%多;或许你会惊讶于这个发现，但转念一想也就释然了。通常，卓越的经理人能够在会议中展现出自己的人格魅力：他们不多言，但通过眼神表现出淡定和专注，安静、认真地倾听大家的发言;他们双臂张开、自然端坐，表现出欢迎和接纳的态度;他们的发言总是在最后，声音不高但语气坚定，并辅予自信的目光和清晰的手势……
在充满竞争的职场里，说话不只是说明你的存在，它还起到了show(展示)、promotion(提升)你个人价值的作用，因此，你需要建立这样的心理定位：要么不说，要说就掷地有声!怎样做，才能避免“说了还不如不说”的负面效应?
1、 喋喋不休
前不久，我为一家企业招聘销售培训经理，初试的面试官建议我重点审核其中一位人选，从简历上看，该人选的职业经历颇具吸引力。于是，我以寒暄的方式开始了面试：怎么想到要换一份工作呢?没想到这个简单的问题竟然让她滔滔不绝地说了近半个小时，她先是为我分析了目前这份工作的利弊特点，然后将话题转到了她初三儿子的身上，以及她孩子中考的择校问题，等等。或许这位人选具备了这份工作所要求的专业和管理能力，是一个不错的销售培训经理，但我还是在面试的15分钟后将其淘汰了——因为她回答问题时总是会喋喋不休地说个没完，无法聚焦实质，也不懂得与面试官互动。要知道，面试是双向交流的互动过程，而非周立波的“清口”。
2、哗众取宠
Johnson是一家外企的采购主管，他算得上公司的老臣了，每当上司跳槽离开时，他总会对自己说：这次该由我“填充”了吧?但升职机会总是与他擦肩而过，Johnson为此苦恼不已。在年终的管理培训课上，我终于发现Johnson升职无望的原因了!或许是不自信的缘故，他总希望引起他人的关注，获得大家的赞许。在培训课上，当学员参与度较低时，他常常会跳出来说一两句“没头没脑”调节气氛的话，引得其他人开怀大笑;还有一两回，当需要学员认真练习和讨论时，他则会“跑调”地用俏皮话来演绎课堂练习，让练习中的对方下不了台，很不尴尬与恼怒;作为小组代表正式发言时，他的语言表达又远不如开玩笑或“八卦”时那般流畅和有逻辑，底下的听众自然走神将他“忽略”……Johnson认为只要有自己的地方，总是笑声不断，他以为自己很受人欢迎，事实上，大家的笑声只是勉强为之而已。
在不合时宜的时间、场合插科打诨，是引人注目的最快途径。通常，喜欢哗众取宠的人并无多少实力，却想着现买现卖、以半桶水来吸引众人的“眼球”。
3、直言无忌
在私底下，Mobel和Johnson被同事们戏称为“一对活宝”。Mobel个性直爽，喜欢有什么说什么，而且说话方式就像撒落在一地的硬币——尖锐、刺耳，不注意说话的时机、场合、方式方法，也很少顾及周围人的心理感受。在管理会议上，她是极个别敢于直抒胸臆的人。公司老总是从美国“空降”上海不久的老外，有些想法和观点自然不符合国情，其他部门经理碍于对方的权威，自然不敢多言。但Mobel才不管这一套，大声、直接、理所当然地提出了自己的不同观点，没想到，竟然把老外总经理给镇住了!但在中方老总的眼里，Mobel直言无忌，好像不知道自己说出来的话、表现出来的行为会让人感到不舒服。在培训课上，她会“自说自话地”在课堂上走动，指手画脚地点评其他小组的讨论结果，俨然就是一位培训助教。
4、牢骚满腹
坦诚、直接地表达自己的情感和意见，从积极的方面看，有利于上级、同事了解你的观点看法，但凡是总要有度。如果一个人不分对象、场合地借直言发泄自己的负面情绪——发牢骚、抱怨或说怪话，自然会让人看轻;没有一个人愿意与消极悲观、好发牢骚的人共事，因为这些人就像“情绪感冒者”，极易传播病毒，让办公室气氛处于低迷、压抑中。
Amy就是这样一个人。她不善于正确地归纳原因和分析问题，任何事情在她看来总是负面的因素多于积极的，因此，她很容易得出不悦的结论，一边做事一边抱怨、唠叨。美国喜剧演员乔治?卡林这样调侃爱发牢骚的人：“你注意到?有——任何比你慢的人都是白痴，任何比你快的人都是疯子!”爱发牢骚、抱怨的人，习惯为自己找理由，把不成功、不快乐的原因归咎于他人：自己任何时候都是对的，别人做任何事情都是错的。说到底，这是一种不自信、不安全的自慰心理。
5、恶语相向
不少电视节目为博得高收视率，总是想法设法在节目中设置专业评论员的角色。在节目中，吹毛求疵的评论员、自命不凡的权威人士“语不惊人死不休”，一味地质疑和批评他人，却很少能提出建设性的建议，比如“愤怒主播、毒舌评委”。
Penny被同事们公认是个难以相处的人，无论天空有多么晴朗，她总能找到一片乌云。这不，她拿着新来设计师设计的产品手册说，“还是4A广告公司出来的，要是让我来设计肯定比你的好!”Penny拥有极其旺盛的批判精神，对人和事的反应总是那么消极。有时，Penny的批评不无道理，但她咄咄逼人、居高临下的姿态让同事感到无地自容，于是，同事和上司把她看成是一个爱找碴的人。
如何成为职场中最有吸引力的人
To be sure, I'm not referring to the silver fox from the Dos Equis beer commercials, who once ran a marathon just because it was on his way, whose organ donor card lists his beard and who speaks fluent French — in Russian.
要说明的是，我不是指双X啤酒广告里那个头发花白的老男人。在广告里，因为正好碰见，他就跑了一场马拉松。他的器官捐赠卡上把胡子也列在了其中。他还能讲流利的法语——用俄语口音。
The bar doesn't have to be that high.
其实标准用不着定的这么高。
In a noisy world where personal branding is a professional imperative and where we constantly compete with equally qualified rivals for clients, jobs, promotions, assignments, or funding, not to mention admiration and affection, being just a little more interesting and memorable can be the deciding factor in our favor.
在这个喧闹的世界，在职业中塑造个人品牌是必需的。我们经常和相同水平的对手竞争客户、工作、升职、任务或者是赞助。更不用说在魅力和吸引力方面，有趣难忘能成为对我们有利的关键因素。
The following list of seven rules should yield some promising results for those who want to up their game with some new skills and behaviors:
希望通过新技能和行为方式提升自己的人可以学习下面这7个法则，它们会给你带来成效。
1. Master conversational skills.
1.掌握对话技巧
The ability to converse is a key competency for successful client pitches, board room presentations, management meetings and the myriad hallway conversations that influence major business decisions. Skillful small talk and more substantive conversations can make anyone more interesting, provided one has something interesting to say.
客户销售、会议室展示、管理会议和走廊谈话能够影响重大商业决定，而对话能力是其成功的关键。有技巧的短对话和内容丰富的说话内容能让人更有吸引力，前提是你得有些有趣的东西可说。
To get better at it, widen your interests and learn about anything from current events to local issues. Keeping conversations balanced by showing sincere interest in others is critical. A report in Psychological Science cites a study that shows that people who engage in deeper, more substantive conversation are happier than those who keep interactions superficial. Happy people are definitely more interesting than miserable ones.
要想在这方面做的更好，就要拓宽你的兴趣，了解从当地话题到最新事件的一切。重要的是对他人表现出兴趣来保持对话平衡。一份心理学报告中引用了一项研究，表明谈话内容更深层、更具实质性的对话双方比只是泛泛交谈的人更快乐。快乐的人一定比忧郁的人更有吸引力。
2. Learn to make a solid business case.
2.学会稳固生意
Occasionally we get lucky. We ask for something — resources, money, time, support — and we get it. But for the most part, the higher the stakes, the more scrutiny our requests are under. Entrepreneurs, managers, and executives who cannot make a solid business case, linking needs to strategic goals, detailing risks, opportunities, and projected ROI, based on research and analysis, are discounted by the decision-makers who can green-light a project.
有时我们很幸运。当我们要求某样东西——资源、资金、时间、支持——我们轻易就得到了。但是大多时候，我们的要求会受到更仔细的核查。如果企业家、经理、主管通过研究和分析需求、战略目标、具体风险、机会、投资回报率之后也不能保证经营稳固的话，他们在能够决定项目是否通过的决策者心中的形象就会大打折扣。
By clearly showing value, telling a compelling business story and answering tough questions from stakeholders, we become valued players in a serious game.
通过清晰地展现出价值所在，讲述一个扣人心弦的商业故事，解答股东们难缠的问题，我们就可以在这场严峻的比赛中成为有价值的选手。
3. Cultivate a reputation of expertise.
3.培养专家的名声
Experts are in demand. Turn on any television channel and you can watch a parade of authorities in various domains give their perspective on healthcare, airline security, the economy, and climate change, to name a few.
专家很受欢迎。打开任何一个电视频道，你可以看到一群不同领域的专家分别在健康管理、飞机安全、经济、气候变化等方面给出意见。
Particularly in times of uncertainty, we corner the experts to get answers and find out what can be done to either avoid loss of some sort or make gains. If you're more of a generalist, find ways to go deep into a subject matter that can benefit others, and share that information where needed.
尤其是在不稳定的时期，我们围绕在专家周围，希望从他们那里得到答案，找到可以避免某些损失或者是收益的对策。如果你是个通才的话，试着在某个有利于他人的领域深入研究，必要的时候要共享信息。
A key is to make specialized information accessible and easy to understand. Otherwise, you'll notice eyes glazing over and confusion replacing curiosity.
关键是让专业性的知识听起来容易理解。不然，你可能会发现人们用困惑而不是好奇的眼神在上下打量你。
4. Resolve conflict and dispute between others.
4.解决他人之间的冲突和争端
In a recent executive coaching survey, CEOs mentioned &conflict-management skills& as their top priority. Being able to help others resolve disputes and conflicting agendas is not just an asset in the C-suite, where leaders have to manage the expectations of a multitude of stakeholders. Even among friends, those who can keep a cool head and balance reason and emotion when arguments threaten to spiral into conflict and hostility, have the respect and admiration of their peers.
在最新的主管指导调查中，总裁把“矛盾解决能力”放在了首位。有能力帮助其他人解决争端和冲突的日程表不仅仅是在最高管理层中有用，领导者要协调股东们的需求。甚至在朋友之间，那些在争议将要发展成矛盾和敌意的时候仍可以保持冷静，平衡理智和情感的人，能得到同伴的尊敬和敬仰。
5. Build relationships and connect with people.
5.和他人建立人际关系
Whether we are individual contributors, startup entrepreneurs or corporate leaders, we need the help of others to accomplish our goals. Being an interesting person helps in building and managing relationships, but the reverse is also true.
不管是个体工作者，创业企业家还是公司领导，我们都需要别人的帮助来完成目标。成为一个有吸引力的人能帮助我们建立、管理人际关系，反过来也一样。
If we actively engage others, by, for example, inviting someone to lunch, involving a co-worker in a project, asking for a favor, offering support, or sincerely inquiring how someone is doing, we not only become visible, we become relevant. That's the foundation of mutually gratifying relationships. Make it a goal to communicate authentically with others and become more interesting to them in the process.
如果我们积极和他人交往，比如邀请别人一起共进午餐，和同事在同个项目中一起工作，请求帮助，提供支持，或是真诚地问问别人在干什么，我们不仅仅会更有存在感，同样会和他们有所关联。这是建立令人满意的人际关系的基础。努力真诚与人交往，在过程中变得更有吸引力。
6. Engage in active listening.
6.积极倾听
Aside from the fact that engaged listening makes us better informed about people and issues, giving someone our full and undivided attention can have a profound effect on their perception of us. Listening attentively is &giving& rather than &taking.& Contrast this with the person who primarily keeps the focus on themselves and the difference becomes crystal clear.
积极倾听除了能让我们更好地了解人和事物，全神贯注倾听某人能改观我们在他们心中的印象。积极倾听更多的是“给予”而不是“得到”。和这相对立的是那些把关注点首先放在自己身上的人。这其中差别十分明显。
When we're listened to, we matter. Those who do most of the talking believe they matter. We become more interesting when we listen to others.
当别人倾听我们的时候，我们是最重要的。大部分讲话的人认为他们是最重要的。如果我们能做到倾听他人，我们会变得具有吸引力。
7. Live life and share experiences.
7.享受生命，分享经历
Our experiences and what we choose to share are what make others take an interest in us. People often live vicariously through the adventures of their more socially active peers. It doesn't have to be running with the bulls in Barcelona — we easily become a little more interesting when we discuss experiences of enjoying a meal at an exotic new restaurant, learning a challenging skill like waterskiing or attending opening night at the museum.
我们选择分享的经历和其他内容是能让人感兴趣的东西。人们通常对社交中更为活跃的同伴的冒险经历感同身受。用不着在巴塞罗那参加过奔牛节——我们只要谈一谈关于在一家异国风味的新餐厅的享受过的美食，学习像滑水撬这样的技巧，或者是参加博物馆的开放夜的经历，就能很容易让自己变得更吸引力。
Standing out in a positive way has wide-ranging benefits. These rules are merely a starting point as we manage ourselves to become the most interesting person in the world.
积极生活能带来很多好处。要想变成世界上最具吸引力的人，这些建议只是一个开始。
怎样在职场做个魅力四射的女人
现代女性已经参与到了各行各业的工作当中，不少女人在自己的行业中已经成为了领袖！这都是我们女人的骄傲！现在中国女人很少有人会选择做全职的家庭太太，都希望有自己的工作，其实这也是好事，女人独立一些，才不容易受到伤害！
今天我们要谈的是怎样在职场做个具有魅力的女人！职场魅力女人具备以下几个特点：
一、温柔：在办公室讲话除了让该听的那个人听见，而你上下左右斜对面的同事都听不见你的声音，久而久之就能学会柔声细语，温柔感就会自然流露了。
二、细心：谨记朋友家人同事的各种爱好习性，每天从头到尾仔细观察每个人，以此训练观察入微的本领。
三、有见识：现代女性除了知道女人要知道的事，还知道比如足球、汽车、政治、股票、电脑Internet等样样常识，不愁没有共同语言。
四、体贴：男人为你掏腰包时，你要对自己连说十遍“这钱来之不易”;男人为你卖苦力时，你要对自己连说十遍“这事非常辛苦”。
五、撒娇：这是女人的杀手锏，用娇声嗲气博得男人逞英雄。
六、有仪态：谨记一个“小”字——说话小声走路小步，动作要小，反应要小，再加一副小鸟依人的小女人媚态。
七、可爱：保持一颗“童心”，凡事以小朋友角度去判断分析，就是可爱。
八、大方：不小气，不嫉妒，不讲闲话，不耍脾气，从不说那个“不”字。
九、独立：独来独往不用接送，自己的事自己处理，做错事自己负责。有男人爱，我很幸福;没男人爱，我也快乐。这样的女人最被男人爱!最新发布的日志散文网推荐文章