是不是有种幸福突然降临的感觉
作为一名巴萨球迷，真的是好幸运哦
朋友聚会，买单时帅气的掏出这张特殊的定制卡，定会吸引周围同伴的眼球！
是不是越说越心动，想立马就拥有一张了呢
不要着急，让我们先来看看这次联名卡还有哪些活动：
看完之后真想快点，立马申请一张！
不过，喜欢归喜欢，毕竟这还是一张信用卡
信用卡要求办卡者拥有一定的自控能力和消费能力
所谓用明天的钱干今天的事，但切记
这明天的钱你是要还的，不是免费的
希望各位萨米根据自身情况来决定是否办理这张卡
办卡小贴士：
想办卡的小伙可以访问浦发信用卡官方网站：
或者扫描二维码办理
　　在网站的首页就能找到浦发巴萨信用卡的宣传链接
进入后点击立即办卡就能进入办卡页面了
重点来了，这里大家一定要慎重选择！
　　这张联名卡是一张单币卡，因此你只能选择一个
那么问题就来了，我该选择哪个呢？
如果你不准备出国留学和海淘的话
请选择银联！银联！银联！重要的说三遍
假设你一不小心调皮选择了VISA或其他
那么我可以负责的告诉你
你以后在国内的每一笔消费，都将走VISA通道
而结算时，都将会以美金来结算
所以除非你这张卡有特殊用途，不然都选银联啦。
之后大家就能选择自己心仪的卡样式啦
再次友情提醒：
除了最后一张Barca Logo封面卡是免费的
其余的三张卡都是收费的
收费为50RMB，不管开不开卡，都会收取
既然是自己喜欢的球队，50又算什么，500我也要啊！
　　选完样式后，他会提醒你是否需要定制卡号
这里不得不给浦发点个赞(比大拇指)
这项服务简直太贴心了有木有
定制卡号可以自己定制卡片的末6位数
来个生日？或者情侣纪念日也是不错的吗
但每日的定制数量有限，所以先到先得哦
因此想定制卡号的萨迷每日尽早咯
不需要定制的，就可以直接进入下一个步骤
最后大家只要根据自己的实际信息来填写即可
填写完成后会有申请成功的页面弹出
最后能否申请成功，以银行的短信或者电话告知为准
最后再次友情提醒大家
信用卡固然好，能让大家买到自己想买却因囊中羞涩无法买到的东西
但合理的规划自己消费才是正确的生活态度
希望大家都能申请到自己喜欢的巴萨信用卡！
最后还有个投票，麻烦大家辛苦投一下吧：
最后的最后
如果用球迷会的logo设计一款信用卡样式，你会选择吗？
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以上部分图片来自浦发信用卡官方微信公众号
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微信扫一扫分享至朋友圈给浦发银行信用卡中心的投诉信
&浦发信用卡中心的服务主管，
你好，我作为浦发信用卡的新用户，在短短不到2个月的时间内，已经对贵中心的服务感到非常多的不满。
其实按照我的本意，是像“沉默的大多数”人一样“用脚投票”，销卡走人就可以了。不过因为我自己也是从事客户服务方面工作的，和你们算是同行；而且贵中心筹建的时候，我去应聘过客服中心经理的职位，和花旗的管理同仁有过接触，对浦发信用卡中心多少有些感情，所以花费一个小时的私人时间来写这封邮件，把我不满的地方告诉你们，希望能够对你们改进自己的服务有所帮助。
用户信息如下——
一.对浦发信用卡本身所提供服务内容的不满
1.我本人拥有两张他行的金卡（建行、招行），额度均为1.5万元；而浦发在核准我这张卡的时候，只给了我1.1万元的额度。
虽然对使用来说，额度少4千元并不是什么问题，但是作为客服人员，我相信您也可以理解，这样的落差会给客户带来非常不好的“客户体验”（customer
experience）——信用额度低于其他银行，意味着浦发对我这个客户的价值判定比其他银行要低。在马斯洛的需求理论中，“受人尊敬”是排在第四的高级需求，如果这点上让客户感到不满，自然也会影响客户对浦发信用卡的认同感。
2.浦发信用卡对网上支付的支持太差，对于常见的支付网关（如支付宝，ChinaPay，IPayment等）均不支持，无法运用到网上购物中。
我理解作为信用卡中心，对于洗钱、支付成本等都要均衡控制，有些时候不得不对网络支付进行一定的限制。但是浦发信用卡目前几乎就不支持任何网络支付（除了CTRIP），对于习惯于网上购物的用户来说是非常不方便的事情。
在不同信用卡的竞争时，这种做法也会影响到浦发信用卡的竞争力：为了方便还款，以及养成的使用习惯，大多数持有多张信用卡的用户会在不同场合尽量使用同一张信用卡。比如今天我在淘宝上用招行信用卡支付购买了东西，那么明天我到商场的时候，肯定也会倾向使用招行信用卡——这样可以让我我避免处理2个不同的还款流程。
现在绝大多数用户都持有多张信用卡，浦发如果在这点上落后，就会影响到后继的市场占有率、客户活跃程度以及实际消费额。
3.浦发信用卡的工业设计太差，信用卡不够美观。
我持有的是CITI的联名金卡，说的直接一些，这张卡是我所见过的最难看的信用卡。这样的外观，一方面对于女性用户来说，会降低吸引力；另一方面，有些时候我都不好意思拿出来给朋友和商户看。这点上，希望浦发信用卡中心能够多和那些做的比较好的同行学习。
二.对浦发信用卡中心所提供的支持服务不满
1.浦发信用卡中心和浦发银行网点之间的互联互通做的非常不好。
在还不清楚浦发信用卡是不是支持网银的时候，我跑到浦发银行的一个网点申请开通网银服务，而网点受理的同事花了整整半个小时的时间来和其他人确认信用卡关于网络支付方面的问题。我对这位同事的服务态度没有不满，而不满的是在这件小事中，我可以看出浦发信用卡中心并未能够和浦发银行有好的互联互通，甚至于让客户有“这是两家人”的感觉。
虽然我知道浦发信用卡中心的独立性，但是如果普通客户有了这种感觉的话，就会影响他们对浦发信用卡的信心。毕竟，客户申办的是“浦发”信用卡而不是“花旗”信用卡。
2.浦发信用卡中心的call
center服务不佳
今晚我因为帐务方面的问题拨打了2次浦发服务热线（800 820
8788），第一次电话是询问促销活动的截止日期，这个电话的服务并没有什么问题；但是在我拨打第二个电话，询问自己信用卡的密码和账单日期的时候，有着非常不好的体验。
1)第二次拨打的时候，服务代表还要求我报信用卡卡号（第一次电话时候已经报过了，两个电话都是用我的手机拨打的）。作为call
center的专业人士，我不敢相信浦发客服中心的CRM系统差到了无法记录同一个电话来电客户的基本信息的地步，要知道这个功能在2000年的时候就已经在各大call
center普及了。如果不能做到基本的通过来电号码判断客户姓名和卡号，那浦发call
center的CRM系统还有存在的价值么？没有信息记录和累积，就不存在个性化服务，更不存在数据挖掘的后继工作。
2)浦发信用卡确认客户身份的流程，让我非常愤怒——
a)服务代表一口气询问了我5、6个问题（身份证号码，家庭地址，手机号，最近一次消费金额，联系人姓名等），如果不是我发火并挂断电话，估计还会再问下去。请问贵中心难道在客户身份验证方面没有问题数量的限制么？难道贵中心的管理人员和流程设计人员不知道这种查户口式的验证会严重影响客户满意度么？
b)其中的一个问题让我非常生气——“您最近一次使用浦发信用卡的刷卡金额是多少？”
拜托，请您先就这个问题询问一下您身边的同事，看看他们是不是能准确的回答这个问题，看看他们需要多久才能回想起来这个问题的答案！
如果这个问题让你们自己都觉得很困惑的话，为什么要在标准话术中加入这个问题来让客户觉得困惑呢？
c)服务代表的素质参差不齐，第二个电话的服务代表，在我对身份验证问题明确表示不满后，依然面无表情（虽然没看到他的脸，不过通过电话我可以感受的到）机械式的继续查户口。
我认为贵中心的人员培训中，应该在“移情性”（Empathy）方面进行强化指导和训练，以提高一线员工在非正常情况下（客户提出特殊的要求，客户有特别的情绪反应等）的服务响应能力。
3.浦发信用卡中心的网络服务不佳
&&&&1)在经历了很差的电话服务后，我来到贵中心的网站（），想寻找投诉的渠道。可是点击下方的“联系我们”后，弹出的却是这个email窗口。
事实上我简单浏览了一下你们的网站，没有找到任何一个除了email以外的联系窗口，包括连你们的800电话号码都没有。
难道浦发信用卡中心觉得，你们的网站用户不需要即时的支持服务么？
&（补充，现在连给这个邮箱发邮件都无法正常发送了……）
2)浦发信用卡的网银系统有些混乱，网站首页上同时提供了2个不同的网银入口——“在线账户服务”和“浦发网上银行”。请问，如果你是一个第一次访问浦发网银的用户，你知道应该点哪个么？
管理理论中有“手表定律”，即当你有一个手表的时候，你知道现在时间是多少；而如果你有2个手表，并且显示时间不同的话，你就反而不知道现在时间是多少了。
而浦发的网银渠道正是有2个不同时间的手表，让客户无所适从。
以上内容是我对贵中心的意见，希望这份意见能够被贵公司有权利修订服务政策和服务流程的管理同事看到，并且能有切实的改进。
不需给我个人什么道歉或者承诺，因为作为一名有其他选择的客户，我不介意浦发对我个人的服务是否够好。你们所有的努力，目的不是为了让某几个客户满意，而是让浦发信用卡可以在激烈的市场竞争中生存下来。
另外，也希望不要因为我的这个投诉而处罚任何员工。因为我的所有不满不是针对某个员工，而是针对浦发的整体服务体系和流程，这些问题不是某几个一线员工的努力可以解决的。
最后，感谢你有耐心看完这么长的投诉信（其实我自己也很意外会写那么多
^_^ ），祝工作顺利。
并祝浦发信用卡能有好的发展。
那时候我会再回来的。
&&& 谢谢！
---------------------------
写完以上内容后，我发给贵中心服务邮箱（customer..cn），但发了4次都被退信（换了3个不同邮箱发送）。
所以我不得不再打一次你们的800电话，问来传真号码，再传真给你们。
刘润说“投诉你是投资你”，看来浦发信用卡不需要投资。
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一、浦发银行信用卡激活方法之――客服电话激活
1、拨打浦发银行信用卡客服电话：&400-820-8788&；
2、根据语音提示，按“7”，选择“信用卡激活”功能；
3、输入您申请信用卡的相关信息；
4、在卡片签名栏位签上您的惯用签名信用卡激活完成。
二、浦发银行信用卡激活方法之――网上银行激活
1、登录浦发银行信用卡中心首页，选择“在线激活信用卡”功能；
2、进入信用卡激活页面，根据提示输入您的信用卡卡号及其它信息。
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浦发的口碑真的这么差吗？
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我刚刚工作，想申请一张信用卡，
比较了一下，在工行，招行，浦发三家里面选择
工行的网点肯定最多的，，我家附近500米一家，但是之前用借记卡的时候觉得服务不太好，而且工行虽然网点多，是有权限级别的。
招行是我的工资卡，再的话还款很方便，但是他们家很势力，网点全在陆家嘴附近，我不想改个电话号码就要坐车去，太不方便。
浦发的卡我第一次体验，自己本来就生长在浦东。而且在上海地区，浦发的网点绝对不亚于5大银行的，东方卡麦兜卡又正好都免年费，适合做我的第一张信用卡。
但我到了这里，我动摇了，貌似都在质疑浦发，埋怨他们家的服务，真的这样吗？
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小编为你推荐了浦发梦卡相关的热帖，来看看哦：
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埋怨浦发的只是极少数吧。浦发在股商行里还是不错的了。
CCB：乐白MC、名校普、龙双、欧金、南航白、IC白
BOC：中银理财、梦之岛、国际HKD、招财猫金、国际USD
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首卡还是挺重要的,直接申请到金卡那是最好了.以后办别的卡也有用.
信用卡主要考虑还款是否方便,所以建议申请招商银行信用卡,别的问题都可以打电话解决.
关于浦发卡,我同事里有2个是准备销浦发卡,用招商银行信用卡.
我感觉是因为免年费有年消费额限制的原因,卡多的人用着不方便,普卡2000,金卡5000.
工行&&V标准金& &100k+10K
建行&&M标准白& & 50k
& && &&&M欧旅白& & 50k
民生&&V标准白& & 60k
交行&&V东航金& & 50k
中信&&A运通金& & 24k
光大&&阳光商务理财卡
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浦发好不好见仁见智,那家银行沒人埋怨.
LZ还是亲身体验那家银行适合你.
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浦发有些人抱怨它的年费政策(当然麦兜卡不一样). 还款当然很重要了,看你用什么还款方式(如本人是用网上银行跨行转账的,就觉得股份制银行,小银行都很方便,&&而工行、建行等大银行反而不方便,因为不支持跨行转账还款,都啥年代了还要跑到它银行去还款,要不就得开它们的储蓄卡来还款).
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我第一张信用卡也是浦发的，用到现在感觉还不错！
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居住地上海 浦东
没有什么不好的，放心用吧:lol:
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居住地广东 深圳
合适的就是最好的....反正银行让你方便,让你为银行生钱....
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浦发银行不错的。
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浦发信用卡不好的地方有二：账单日不能调整，很多信用卡可以根据个人需要调整账单日；网上支付额度低，每天只有1000，对于网购频繁的建议选择工行信用卡。
交金5w网付太多杯具了
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浦发信用卡不好的地方有二：账单日不能调整，很多信用卡可以根据个人需要调整账单日；网上支付额度低，每天只有1000，对于网购频繁的建议选择工行信用卡。
tigergo0669 发表于
账单日的确是个大问题，我发工资是5号，他的还款日要29号，有24天我是浪费掉的。
网上支付，我用过工行的借记卡，每次都要输入卡号，相当之麻烦啊，客观的讲，招行的网银的确做得最好，界面方面。
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浦发在上海的网点比四大还是少了很多
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马上要开始第一张浦发卡的生活了
| 招行-50k - 运通金 | 中行-50k - EMV白 | 中银国际-5k&&- 长白 |
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SPDB大大的好
浦发: RMB 98K -优悦会(V|C金)标准(A|C白)
中信: RMB 63K -优悦会(M|C金)
民生: RMB 65K -达美(M|C金)香格里拉(A|C白)
建设: RMB100K -国航(M|C白)
中行: RMB 70K -国航(V白)(C白)标准(V无限)JPY(J白)
BOC: EUR 6K/AUD 8K -标准(M钛)
工商: RMB 49K -标准(D|C金)
已注销：花旗|招商|上海|交通
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埋怨浦发的只是极少数吧。浦发在股商行里还是不错的了。
桂系军阀 发表于
&&似乎军阀兄有浦发卡的使用经验、能否说说呀？
中银奥运卡创始委员会委员长
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浦发会让你体验优质客户的待遇
你放心用吧
初时刷卡潇洒行，现今还款垂眉泣，君家若逢年少时，脚踏实地不可佞
论坛体力691
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首卡还是挺重要的,直接申请到金卡那是最好了.以后办别的卡也有用.
信用卡主要考虑还款是否方便,所以建议申请招商银行信用卡,别的问题都可以打电话解决.
关于浦发卡,我同事里有2个是准备销浦发卡,用招商银行信用卡.
我感觉是因为免 ...
liweixp 发表于
我只到我为什么已申请就是金卡，因为我的第一张是商旅金
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建议lz 首卡用 工行或建行的。
如果想体验小银行，平安是个选择，5% 最低还款额
个人信用，自我财富
主用：牡丹国际v 金，中行借贷合一
备用：龙双m金
冷藏：百盛金
已销：长城m普，浦发v普，真情m普，BOC m普，招行携程金，中信v金，民生m金，平安m金
论坛体力5746
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可惜啊，平安不给我发卡。
好像是第一次被拒。
我还是老老实实的体验浦发！
论坛体力1127
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浦发银行不错的，但是信用卡中心不咋地
指定活动获得（已下线）
卡窗十八周年
参与十八周年活动（已下线）
美女专用勋章
持有金币数大于1000枚
持有金币数大于200枚
帅哥专用勋章
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关于最近浦发银行的一则公告
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摘要: 昨天浦发一纸公告，内容很多，就挑重点的说三点：
1、账户合并，额度共享，提升用户体验
浦发这一调整，大大优化用户体验，管理账单，还款都变得更轻松。
额度共享，其他行基本都是这样的，即 ...
昨天浦发一纸公告，内容很多，就挑重点的说三点：
1、账户合并，额度共享，提升用户体验
浦发这一调整，大大优化用户体验，管理账单，还款都变得更轻松。
额度共享，其他行基本都是这样的，即使不一样，也可以调平。但此前浦发额度各卡分开算。比如，小卡手上的标白和加速白，额度只有9000，而AE白额度6万，额度共享后，想刷哪张刷哪张，不担心刷爆的问题。
2、积分合并，浦发AE白依然值得拥有
持有浦发美国运通超白金信用卡、浦发美国运通白金信用卡的客户，其账户下其他卡片积分余额仍按现有规则，以50%的比例自动合并计入同一账户。而且积分永久有效。
另外，自系统升级日起至日，客户使用浦发信用卡消费，所有有积分消费享1.5倍加速积分权益（包括常规1倍积分及0.5倍额外奖励积分，取现交易不累计积分）。
从积分调整这一角度看，浦发偏向白金卡持有用户，毕竟积分换里程，才能价值最大化。
而以50%比例的积分，合并入AE白，那么目前无脑刷的选择之一就是：加速白了。
3、5倍积分权益缩水
原规则：每位客户每月每卡单类积分返还上限为5万积分。
调整后：每位持卡人名下每月每账户单类5倍积分权益可返还积分上限为5万积分。
现在5倍积分权益，一个类别，只能一卡订了，6类积分权益，上限就是30万分了。不像以前一卡是30万的积分。
整体来说，浦发这次调整，还算是厚道。
对于浦发这次调整，你怎么看呢？欢迎后台留言。
关于浦发银行信用卡系统优化升级的公告
尊敬的客户：
　　为了给广大浦发信用卡客户提供更为贴心和极致的用卡体验，我中心计划于日进行信用卡系统全面升级，各项信用卡业务功能将全新升级换代，相关客户用卡权益及业务规则亦会在系统升级后同步优化，具体内容如下：
一、系统升级后，客户信用卡账户及账单将优化合并
1.&多账户合并为一，信用卡管理更便捷。客户名下所有信用卡账户将统一合并为一个账户，该账户下所有卡片共享同一信用额度。
2.&一张账单，管理多张卡片。客户同一账户下信用卡所有交易信息将于每月固定账单日合并出具一份账单。
3.&绑定一张借记卡，自动还款更省心。账户合并后，客户无需对各张卡片分别还款，仅需对该账户下的账单进行统一还款。同一账户下只需绑定一张借记卡，即可进行自动转账还款、设置自动购汇还款方式，无需分别设置。
*&特例卡产品除外（包括但不限于吉利卡、个人报销卡、合作性产品、公司卡以及公务卡）；特例卡分别拥有独立账户，信用额度独立、不与个人信用卡账户共享。
二、系统升级后，客户积分权益将优化提升
1.&积分大合并，玩转积分更无忧。客户同一账户下的卡片积分余额将进行合并，原信用卡积分将全部计入合并后的账户中。
*东航浦发联名信用卡、上航浦发联名信用卡、日航浦发联名信用卡、优悦会浦发联名信用卡除外，其里程/积分余额不进行合并。
*持有浦发美国运通超白金信用卡、浦发美国运通白金信用卡的客户，其账户下其他卡片积分余额仍按现有规则，以50%的比例自动合并计入同一账户。
2.&积分累积进入全民加速时代。自系统升级日起至日，客户使用浦发信用卡消费，所有有积分消费享1.5倍加速积分权益（包括常规1倍积分及0.5倍额外奖励积分，取现交易不累计积分）。
*&东航浦发联名信用卡、上航浦发联名信用卡、日航浦发联名信用卡、优悦会浦发联名信用卡除外，仍按照原来的规则独立兑换合作方里程/积分。
3.&积分有效期全面延长，无需再为积分过期烦恼。自系统升级日起，已持有浦发信用卡主卡的客户，账户下积分有效期将在原有基础上额外延长8年；系统升级日后成功核发浦发信用卡主卡的客户，同样可享长达8年的积分有效期。若客户账户下拥有浦发美国运通超白金信用卡、浦发美国运通白金信用卡、浦发VISA白金卡，则该账户下积分将永久有效。
4.&5倍积分&权益延续，积分福利享不停。自系统升级日起，客户同一账户可购买 &5倍积分&权益1份，每类权益可购买1次，每月每账户单类最高可获5万积分。
*&麦兜卡、东航浦发联名信用卡、上航浦发联名信用卡、日航浦发联名信用卡、优悦会浦发联名信用卡、五星电器浦发联名信用卡、集中报销卡、宝钢卡、公务卡及公司卡无法订购本权益。
5倍积分权益产品相关调整
1)&产品订购
原规则：每位客户名下每张卡（麦兜卡、东航浦发联名信用卡、上航浦发联名信用卡、日航浦发联名信用卡、优悦会浦发联名信用卡、五星电器浦发联名信用卡除外）可分别订购5倍积分单类别产品（包括常规1倍积分及4倍额外奖励积分，不与其他积分奖励活动同享）。
调整后： 日起，针对新客户，每位持卡人名下每类账户每类5倍积分权益只能购买一份，若持卡人名下某张浦发银行信用卡已经订购5倍积分权益，则该卡所属账户名下的其他信用卡无法订购同类5倍积分权益。
2) 日前已经订购5倍积分权益的浦发信用卡持卡人，其订购该权益所用信用卡的所属账户名下的其他信用卡，自日（含）起无法订购同类5倍积分权益。
3)&如客户同一账户名下多张浦发信用卡于11月1日前已经分别订购同类5倍积分权益，且该权益当前服务期到期日均在11月1日（含）之后，则该类5倍积分权益的服务期全部到期后，仅最后订购的一单该类权益自动续订，其他同类权益到期后则全部终止，不再自动续订。
4)&每月积分返还上限
原规则：每位客户每月每卡单类积分返还上限为5万积分。
调整后：每位持卡人名下每月每账户单类5倍积分权益可返还积分上限为5万积分。
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