银行残币兑换去那家银行需要证明吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-03 18:07 标签： 民生银行残币兑换
残币非故意损毁还需警方开证明？银行已致歉
导读：2月4日，一份派出所“奇葩证明”在网上热传，证明中称，中国农业银行鹤峰支行要求办理残缺人民币兑换业务的储户，到公安机关开具“不是人为故意损毁人民币”证明。鹤峰县公安局美容派出所称无法开具这种“证明”，并“喊话”鹤峰支行：请不要随意让储户到派出所开具“奇葩证明”。农行鹤峰支行表示，因临柜人员制度掌握不准而要求客户出具“非人为损毁”证明，给客户和公安部门带来了麻烦。鹤峰支行诚恳致歉，已赴客户家中致歉。
　　北青报记者看到，一份落款时间为日，盖有鹤峰县公安局容美派出所红色公章的“证明
2月4日，一份派出所“奇葩证明”在网上热传，证明中称，中国农业银行鹤峰支行要求办理残缺人民币兑换业务的储户，到公安机关开具“不是人为故意损毁人民币”证明。鹤峰县公安局美容派出所称无法开具这种“证明”，并“喊话”鹤峰支行：请不要随意让储户到派出所开具“奇葩证明”。农行鹤峰支行表示，因临柜人员制度掌握不准而要求客户出具“非人为损毁”证明，给客户和公安部门带来了麻烦。鹤峰支行诚恳致歉，已赴客户家中致歉。北青报记者看到，一份落款时间为日，盖有鹤峰县公安局容美派出所红色公章的“证明”文件显示，中国农业银行鹤峰支行的储户田某林被要求公安机关为其开具证明，证明其所持一张残缺人民币“不是人为故意损坏”，以便到该行办理兑换业务。容美派出所在“证明”中称，根据公安部统一规定，该事项不由公安机关证明，且公安机关也无法证明。根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条之规定，凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。容美派出所还在“证明”中“喊话”鹤峰支行，国家三令五申不要让百姓开所谓的“奇葩证明”，不要让百姓多跑路、瞎跑路。愿你单位端正态度，依照相关法律法规和制度规定为老百姓办理业务；如不能办理，应当向当事人说明理由。请不要随意让储户来派出所开具“奇葩证明”。派出所也将通过媒体进行宣传，向广大群众普及相关法律知识。北青报记者发现，上述“证明”上传到网络后很快便被热传，多地公安也通过官微转发了相关图文。昨天，北青报记者致电鹤峰县容美派出所，接电话的民警表示，具体情况因为他没有值班并不是很清楚，该项工作为前一天的同事办理的，同事的电话不方便提供。北青报记者又致电鹤峰县公安局，但政工科的电话则一直无人接听。昨天下午，中国农业银行鹤峰支行官方发布致歉声明。声明称，因该行临柜人员制度掌握不准而要求客户出具“非人为损毁”证明，给客户带来了麻烦，为此诚恳致歉。此外，该行对此事进行了认真反思和处理，已赴客户家中致歉，并加强员工服务意识与服务精神教育，深刻汲取教训，不断提升服务水平。文/本报记者 李铁柱
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---华夏经纬网版权所有---“我跑了好几家银行，可就是换不了。”拿着8张残缺的百元钞票，家住青山湖区的肖女士无奈地说，她为了兑换残币先后去了多家银行询问，但都没有兑换成功，屡次碰壁的她于是向南昌晚报求助。对此，记者陪同肖女士在南昌7家银行进行走访调查，其中2张残币分别在2家银行顺利兑换，另外5家银行称无法兑换。最终，剩余6张残币通过中国人民银行南昌中心支行鉴定后得以兑换。◎市民反映◎ 800元残币未能成功兑换“为了兑换这800元残币，我跑了三四家银行。”肖女士向记者抱怨，兑换这几张残币太难了。“之前收拾屋子时，发现了这些残币。”肖女士说，这钱是家里老人一年前忘在屋角的，春节期间她打扫卫生时发现，“可能时间太久，纸币已经腐蚀发霉，中间还出现了一些破损。”肖女士说，春节过后，她就开始找银行兑换残币，结果跑了一个多星期，先后去了3家银行四五个营业网点，都遭到拒绝。这些银行不予兑换的理由五花八门，有的称纸币太脆不能过机，有的说机器不能辨别真伪；有的要她先去居委会开具真伪证明；还有的甚至说要先开账户才能兑换。“连续跑了几天都没兑换成功。”肖女士说。◎记者调查◎ 所去7家银行中，2家可兑换拿着肖女士的8张残币，记者首先来到了广场南路口的一家银行。柜台工作人员起身看了一眼记者手中的残币说：“对不起，这个情况您得去其他银行兑换。”这个答复，与肖女士此前在其他银行的部分网点得到的答复一样。光大银行工作人员表示，因为残币非常脆，无法通过验钞机检验，建议肖女士前往中国银行或者工商银行兑换。同样，位于绿茵路上的一家银行红谷滩支行工作人员也建议肖女士，去工商银行专门的纸币鉴定机构或者相对更大的网点进行兑换。银行一名工作人员告诉记者：“我们这不是指定的兑换银行，你去工商银行吧，他们有专门的兑残处。”工商银行就能兑换？记者和肖女士来到中山路上的工商银行江西省分行营业部。询问能否兑换后，大堂经理表示不确定，但可以试试。随后，柜台内的工作人员查看残币后告诉记者：“这个情况无法过机检验，你只能去中国人民银行兑换。”昨日下午，记者来到红谷滩的九江银行，工作人员查看残币后表示可以兑换，但需要专门负责鉴定的工作人员来。肖女士正感到高兴时，工作人员又说，因为鉴定设备被外借，建议肖女士前往中国银行这类有鉴定设备的银行兑换。然而，记者在中国银行询问却得知，因为肖女士的残币有烧毁的痕迹，不能兑换。“银行没兑换残币的业务吗？”记者对此感到不解。“我们这有兑换残币的业务，但是这几张属于‘特殊残损币’，我们换不了。”中国银行工作人员说。“‘特殊残损币’是怎么界定的呢?”记者追问。银行工作人员说，所谓的“特残币”就是那些人为烧毁的，或者缺损面积较大的人民币。调查中，记者共前往工商银行、中国银行、九江银行、招商银行、赣州银行等7家银行进行询问。在采访中，只有赣州银行和招商银行表示可以兑换，且无需开具任何证明，并最终为肖女士成功兑换了2张残币。然而，记者持剩余6张纸币前往其他5家银行兑换，都未兑换成功。
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