《会说话的女人最出色》
能说会道——做一个口吐莲花的女人 序
　　语言是连接人与人之间的纽带，纽带质量的好坏，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于女人，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，更是事业披荆斩棘的利剑，增加自身个性魅力的法码。
　　有些女人是天生的社交高手，这不是因为她们拥有倾城的外貌，而是因为她们无论在任何场合，都能口吐莲花，妙语连珠，博得满堂彩。
　　会说话的女人能适时送出赞美，让人听了如沐春风；会说话的女人，能让批评也变得悦耳；会说话的女人懂得什么时候该温柔婉转，什么时候该仗义执言；会说话的女人面对不同的人，会采取不同的语言策略；会说话的女人能适时转变话题，以免气氛冷场；会说话的女人，不仅会说，更会倾听……
　　亚里士多德曾经说过，漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。事实也的确如此，已经有统计显示，外貌出色的女人一般取得成功的机率相对较高。可以说，出色的美貌是女人的一种竞争力。但天生貌美如花的女人有几个呢？可喜的是，与美貌相比，良好的口才更是女人脱颖而出的资本！而且它比美貌更具优越性：美貌是有期限的，并且有很大的遗传因素，而口才不仅没有期限，而且是可以靠后天修炼出来的。如今的女人，早已摆脱了成天围着灶台转，大门不出二门不迈的命运，她们走出了家庭，走入了社会，成了干练的职场丽人，成了叱咤商场的职业女强人，而这无疑对她们的口才能力有了更高的要求。
　　毫无疑问，女人的形象固然重要，但同样不可忽视的是女人的口才，会说话的女人才是最出色的！那么，作为女人，如果你没有骄人的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力加分！
　　本书，就结合女性的心理特点、性格等不同方面来为女性诠释不同的说话技巧。通过大量生动的故事、透彻的分析、通俗易懂的语言，力求为女性读者提供最实用有效的帮助。
　　作为一个女人，在这个节奏飞快、竞争激烈的社会中，活得是很辛苦的。有的女人将美丽作为自己的资本，不过岁月的风刀霜剑很快会让她的韶华逝去。况且，一个没有内涵的花瓶女人是不会得到别人真正的尊重的。而有的女人则为了事业而奔波忙碌，失去了生活中的优雅自如。个人、家庭、事业之间的平衡，对于很多女人来说是一道解不开的谜题。其实这也并不奇怪，因为这个社会对于女人的要求非常苛刻，女人想要让自己在事事处处都得心应手则更加困难。女人需要处理的社会关系远远比男人复杂：在单位里要能独挡一面，在家庭里要做贤妻良母，在老人面前要做个孝顺的女儿，在社会上则要保持一个好形象。这其中只要有一个环节处理不好，都会带来无穷的烦恼，让你的生活距离幸福越来越远。女人要珍爱自己，不要让八小时的工作和家庭琐事将自己完全束缚，要懂得如何造就一个快乐、健康、美丽的自己；女人要自强自立，要拥有自己的舞台，要在自己的舞台上成为主角；女人要重视家庭，父母、丈夫、孩子，都是一个女人最宝贵的财富，珍惜他们，会给女人带来由衷的幸福。做人需要智慧，做女人则更需要智慧。想把自我、事业、家庭三者完美地平衡起来，需要极高的做人功夫。只有把事情办得妥妥贴贴，把每句话说到人的心坎里，才能达到这种自如和优雅的境界。这种说话办事的本领并非来自天赋，而是需要女人独特的敏感和悟性，需要在生活中不断地总结、思考，把它与自己的生活融会贯通。不过，现代社会的快节奏、高压力让许多女人疲惫不堪，无暇去感受和思考。需要一个通晓做人玄机、精通女人智慧的高手教你一些实用的原则和技巧。本书以女人的视角，将工作、生活和社会中的智慧娓娓道来。结合生动实用的例子，让你学会做女人必备的说话办事技巧，做一个优雅、美丽、自如的幸福女人。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 女人有内涵才能妙语连珠
　　语言是连接人与人之间的纽带，纽带质量的好坏，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于女人，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，更是事业披荆斩棘的利剑，增加自身个性魅力的法码。
　　有些女人是天生的社交高手，这不是因为她们拥有倾城的外貌，而是因为她们无论在任何场合，都能口吐莲花，妙语连珠，博得满堂彩。
　　会说话的女人能适时送出赞美，让人听了如沐春风；会说话的女人，能让批评也变得悦耳；会说话的女人懂得什么时候该温柔婉转，什么时候该仗义执言；会说话的女人面对不同的人，会采取不同的语言策略；会说话的女人能适时转变话题，以免气氛冷场；会说话的女人，不仅会说，更会倾听……
　　亚里士多德曾经说过，漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。事实也的确如此，已经有统计显示，外貌出色的女人一般取得成功的机率相对较高。可以说，出色的美貌是女人的一种竞争力。但天生貌美如花的女人有几个呢？可喜的是，与美貌相比，良好的口才更是女人脱颖而出的资本！而且它比美貌更具优越性：美貌是有期限的，并且有很大的遗传因素，而口才不仅没有期限，而且是可以靠后天修炼出来的。如今的女人，早已摆脱了成天围着灶台转，大门不出二门不迈的命运，她们走出了家庭，走入了社会，成了干练的职场丽人，成了叱咤商场的职业女强人，而这无疑对她们的口才能力有了更高的要求。
　　毫无疑问，女人的形象固然重要，但同样不可忽视的是女人的口才，会说话的女人才是最出色的！那么，作为女人，如果你没有骄人的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力加分！
　　本书，就结合女性的心理特点、性格等不同方面来为女性诠释不同的说话技巧。通过大量生动的故事、透彻的分析、通俗易懂的语言，力求为女性读者提供最实用有效的帮助。
　　作为一个女人，在这个节奏飞快、竞争激烈的社会中，活得是很辛苦的。有的女人将美丽作为自己的资本，不过岁月的风刀霜剑很快会让她的韶华逝去。况且，一个没有内涵的花瓶女人是不会得到别人真正的尊重的。而有的女人则为了事业而奔波忙碌，失去了生活中的优雅自如。个人、家庭、事业之间的平衡，对于很多女人来说是一道解不开的谜题。其实这也并不奇怪，因为这个社会对于女人的要求非常苛刻，女人想要让自己在事事处处都得心应手则更加困难。女人需要处理的社会关系远远比男人复杂：在单位里要能独挡一面，在家庭里要做贤妻良母，在老人面前要做个孝顺的女儿，在社会上则要保持一个好形象。这其中只要有一个环节处理不好，都会带来无穷的烦恼，让你的生活距离幸福越来越远。女人要珍爱自己，不要让八小时的工作和家庭琐事将自己完全束缚，要懂得如何造就一个快乐、健康、美丽的自己；女人要自强自立，要拥有自己的舞台，要在自己的舞台上成为主角；女人要重视家庭，父母、丈夫、孩子，都是一个女人最宝贵的财富，珍惜他们，会给女人带来由衷的幸福。做人需要智慧，做女人则更需要智慧。想把自我、事业、家庭三者完美地平衡起来，需要极高的做人功夫。只有把事情办得妥妥贴贴，把每句话说到人的心坎里，才能达到这种自如和优雅的境界。这种说话办事的本领并非来自天赋，而是需要女人独特的敏感和悟性，需要在生活中不断地总结、思考，把它与自己的生活融会贯通。不过，现代社会的快节奏、高压力让许多女人疲惫不堪，无暇去感受和思考。需要一个通晓做人玄机、精通女人智慧的高手教你一些实用的原则和技巧。本书以女人的视角，将工作、生活和社会中的智慧娓娓道来。结合生动实用的例子，让你学会做女人必备的说话办事技巧，做一个优雅、美丽、自如的幸福女人。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 女人说话先有“礼”，再开口
　　写文章讲究“读书破万卷，下笔如有神”。说话其实和写文章是同一个道理，只有自己看的东西多了，才能够妙语连珠，说出有水平、有见解、有说服力的话。许多女人和朋友在一起，或者与陌生人交谈，常常无话可说，于是就抱怨、哀叹自己天生没有一副好口才，或者埋怨自己太胆小。其实，这种想法是很片面的，好口才并不是天生的，也不是说胆子足够大就可以，好的口才是要有足够的底蕴作为基础的。
　　谁见过一个目不识丁的女人能口吐莲花呢？好的口才是建立在深厚的学识基础之上的，如果脱离了这个根本，那么言谈就会成为“无源之水、无本之木”，淡而无味，哪里还能说服别人呢？小霞是一名大三的学生，平时她最爱做的事情就是泡图书馆，各种类型的书都喜欢看一些，各个学科都喜欢研究一下。别看她是女孩子，连男孩爱看的政治、军事书籍她也不会放过。这些书籍极大地开阔了她的视野，也让她了解了各方面的知识，所以她一说话总是头头是道，让人信服。后来，她代表全校去参加了市里举行的辩论大赛，拿了一等奖。肚子里有“货”，说出来的话才有说服力。
　　如果你有一桶水，那么给别人一杯是一件再简单不过的事情，而如果你的桶里没水，又怎么能给别人呢？说话也是一样，首先你要有知识，有内涵，如此才有可能说出精彩绝伦的话。说话虽然需要一定的技巧，但也与一个人掌握知识的多少有着密切的关系，正所谓“腹有诗书气自华”。知识面不够宽广，就算口才学得再好，技巧掌握得再多，也是无法说服别人的。
　　当年诸葛亮在隆中闭门苦读，一出山后便有舌战群儒之功，恐怕当年的诸葛亮并不曾专门去学习如何辩论，所依靠的正是他数十年的苦读。
　　缜密的思维，幽默机智的应答，准确的表达，这一切无疑都来源于头脑中的广博知识，那种不着边际的，没有什么实际意义的夸夸其谈不是好口才。女人有内涵才能口吐莲花，妙语连珠，倾倒众人。
　　那么，女人如何提升自己的内涵呢？女人有内涵，就是要有底蕴，底蕴是靠文化修养得来，最好能上通天文、下晓地理，知识面越宽越好。具体来讲，应该从以下几个方面多下功夫：
　　1紧跟时尚，把握时代的脉搏。
　　穿着时尚的女人总能给人美感，而如果一个女人穿着时尚，嘴里说的却是上个世纪的词语和话题，那就只能被人称为“土老冒”了。所以，女人不仅要在服装上做时尚的代言人，也要让自己的知识随时更新，紧紧跟随着时代发展的脉搏。
　　2多看报纸、新闻。
　　爱看报纸和新闻的似乎多是男性，而作为女性，其实也不能脱离那些好像跟自己没有关系的政治大事。你不能成为一个“一心只知穿着打扮，两耳不闻窗外事”的女人，除非你不说话，否则你一开口别人就能发现你的肤浅。
　　3关注生活，加强生活积累。
　　很多女人在和别人谈话的时候，别人都不爱听，那是因为她缺乏生活的积累，说的都是一些不着边际的话。所以，要想有好口才，多加强生活积累显然也很重要。知识、阅历、情感、生活等都能丰富一个女人的内心，这些“养分”是源泉，透过一根根血脉、一条条经络浸润着女人的容貌，提升着女人的品位和内涵。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 动听的声音是女人最好的名片
　　无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。
　　礼貌就是一个人的名片，说话有礼貌的女人总是更受人欢迎。礼貌，看似小事，却直接影响着你的形象，以及别人对你的态度。可以说，“礼貌是与人共处的金钥匙”，是容易做到的事，也是最珍贵的东西。李卫平老师是北京一所高校的教授，一天，他正在办公室里备课，有人敲门，他习惯性地说了声请进。抬头一看，是一位女生，但是他并不认识，他想也许是找别的老师的。但是那位女生四下看了看，并没有确认自己找谁，张口就说道：“李卫平呢？”
　　这话一出口，大家都愣了一下，都往李卫平这里看，李卫平心里也很纳闷，在学校里这么多年，还没有谁直呼其名的。他脸色微微一变，但还是有礼貌地对她说：“我就是，找我有什么事吗？”
　　那位女生大大咧咧地说：“噢，你就是李卫平呀，我可早就听说过你了，我是某某教授的学生，我的论文你给我看一下！”
　　原来当时有规定，论文答辩时要请一个校外的专家来指导。这位女生是外校的学生，来找李卫平教授给自己批阅论文。
　　李卫平到底是有涵养的人，看到这个学生这么没有礼貌，并没有发火，只是随口说道：“那你就放那里吧！”
　　这名女生就把自己的论文往他的桌子上一扔，说：“你快点看呀！后天我们要论文答辩，你可别耽误我的事！”
　　李卫平再也无法忍受，说：“请问你是找人办事还是下达命令呢？你的论文拿走，我没有时间给你看！”其实，找人办事得像个找人办事的样子，要表现得谦卑有礼，别人才会愿意帮助你。有位名人说：“生活中最重要的是有礼貌，它比最高的智慧、比一切学识都重要。”一个习惯于出言不逊的女人，自然不会得到别人的喜欢，所以我们在日常交往中一定要注意礼貌待人，以下几点需要注意：
　　1不说粗话。
　　一直以来，我们都要求女性在说话的时候一定要文雅，不能说粗话。但是现代的一些新新女性，为了追求男女之间处处平等，在人格特质和行为上都喜欢效仿男性，而男性常常会讲的一些粗话，也成了她们模仿的对象。于是在女性中出现了大量伶牙俐齿、牙尖嘴利的粗口一族。一个妩媚的女人如果讲出粗话来，就像一件天鹅绒的晚礼服上被酒鬼吐上了呕吐物一样，让人有种想要呕吐的感觉。
　　身为女性，一定要远离不文明礼貌的话语。一句粗话会让一个穿着端庄、容貌秀丽的女士形象顷刻之间大打折扣。
　　2不要用鼻音词来表达意见。
　　不要用“嗯”、“喔”等鼻子发出的声音来表达个人意见的同意与否，这些音调虽然不是粗话，却会令谈话者有一种不受重视的感觉。
　　3女人有教养。
　　女人说话有分寸、讲礼节，词语雅致，内容富于学识是言语有教养的表现。另外，有教养的女人懂得尊重和谅解别人，在别人确实有了缺点时委婉而善意地指出。
　　知礼而后知轻重，在为人处世、待人接物上，有礼貌的女性秉持“礼”性所表现出来的风范，足以与一个标准的“君子”媲美。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 懂得恰当称呼别人的女人，给人好印象
　　在社交场合中，如果一位女性拥有良好的举止仪态，说话的声音也很甜美，那就会更加增添她的女性气质，使她的语言充满感染力。女人的声音也需要“包装”，使其变得优美动听。生活中，女人的声音常常比思想更重要。一个音色柔美动听的女人，很容易被周围的人接受，即使她思想幼稚，别人也会说那是纯洁。相反，如果女人声音难听，尽管很有头脑，也很难令人有好感。
　　我们往往有这样的经历，同样的话，从不同女人的口中说出，效果可能大不一样。因为她们说话时的声音、语调等不同，所以说话时的感情自然不一样。有女人体态优美，但一发声，男人就想跑。其实，女人的声音也是可以训练的，就如同女人的形体可以塑造一样。
　　女播音员的声音都很美，但她们的声音并不一定是天生的，大多数也是训练的结果。如果是这样，那么，所有的女人都能训练出最美的声音。以下几个训练技巧可供参考。
　　1音调的高低变化。如果你在和别人讲话时始终保持同一个音调，就会使听的人昏昏欲睡，打不起精神，自然也就达不到讲话的目的。即使内容再精彩也不会引人注意，还可能使别人不乐意与你交往。
　　2口齿清楚，不要有太多的尾音，每个音节之间要有恰当的停顿。声音太大了会让人反感，让人感觉是在装腔作势。但音量太小会使人听着费劲，误以为怯懦。一般要根据听者的远近，适当控制自己的音量，最好控制在对方听得见的限度内。
　　3说话速度，应追求一种有快有慢的音乐感。单调如一的声音，如同催眠曲，令人厌烦。可以放慢速度强调一些主要词句，在一般内容上稍微加快变化。随着内容和情绪的变换，说话的音量和音调也应该发生变换，可侃侃而谈如淙淙流水；也可慷慨激昂似奔泻的瀑布。在不同声音段里，要有高潮、有舒缓、有喜忧，才能引人入胜，扣人心弦。
　　你可以留意一下外国电视里的主持人和播音员，他们的声音都很低沉，又很有力度，是从腹腔里发出的声音，自然而不做作。靳羽西是全球公认的最有气质的东方女性，她在刚开始当电视主持人的时候，曾经向语言专家请教说话的技巧。通过学习，她发现说话的声音越低越好听，也越吸引人。
　　优美动听的声音是靠自己训练得来的。你可以用录音机录下自己的声音，然后放给自己听。如此反复地练习，反复地听，长期坚持下去，不断弥补不足，提高你声音的质量。
　　女人失去声音的魅力，就如失去女人的特征。所以，每个女人都应该像训练形体一样去训练声音，这能增加女人的自信，赢得更多人的喜爱。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 聪明的女人会捡别人爱听的说
　　人际交往中，如何恰当地称呼别人，这是构建和谐人际关系的重要细节，也是尊重别人的具体体现。懂得恰当称呼别人的女人，才会让人喜欢。如何称呼别人，是非常有讲究的一件事。用得好，可以使对方感到亲切，给别人留下一个良好的印象。反之，如果称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至恼怒，使双方的交流陷入尴尬的境地，导致交流不畅甚至中断。刘女士今年快七十岁了，由于保养得好，看上去比实际年龄要年轻些。她去菜市场买菜，一个新来的年轻姑娘迎上来说：“老奶奶，我们家的菜可新鲜了，看看您需要点什么？”
　　没想到刘女士的脸色很难看，没搭理那个姑娘，径直走了。这位姑娘感到很纳闷，不明白是怎么回事。旁边的人悄悄对姑娘说：“她不喜欢别人叫她老奶奶，你得叫她阿姨，她就对你热情了。”
　　原来，这刘女士虽然年纪有点大了，但是却不愿意别人叫她“奶奶”。她经常来这个菜市场买菜，大家都认识她，而这个姑娘是新来的，对此当然不知道。
　　第二天，刘女士又来买菜，那个姑娘亲热地叫了一声：“阿姨，看看我们家的菜吧，便宜又新鲜。”刘女士高兴地凑了上去，看看这个，瞅瞅那个，选了不少菜。由此可见，对于别人称呼的重要性。称呼他人是一门极为重要的艺术，若称呼的不妥当则很容易让他人产生反感，甚至记恨在心，久久无法释怀。
　　既然称呼如此重要，那么在交往当中就要注意慎重地选择称呼。一个会说话的女人，在对别人的称呼上是绝对不能马虎的，总结起来，有以下几个原则：
　　1要看对方年龄。
　　老话说得好：“逢人短命，遇货添钱。”意思是说，人家的年龄，要少说三五岁，人家的东西，要往贵了说。如今的老年人都有一种不服老的心理，其中女性尤甚，能喊“阿姨”的就别喊“奶奶”。
　　另外，还需注意，看年龄称呼人，要力求准确，否则会闹笑话。比如，看到一位二十多岁的妇女就称“大嫂”，可实际上人家还没结婚，这就会使人家不高兴。如果对方不是年轻的小姑娘，而你又实在不能判定对方有没有结婚，就喊对方“女士”。
　　2要考虑自己与对方的亲疏关系。
　　在称呼别人的时候，还要考虑到自己与对方之间关系的亲疏远近。比如，对你的好朋友或关系较好的同事，直呼其名更显得亲密无间，欢快自然。若是你见了多年未见的姐妹，直喊“女士”反而会把关系疏远。当然，为了打趣故作“正经”，开个玩笑，也是可以的。
　　在与多人同时打招呼时，更要注意亲疏远近和主次关系。一般来说以先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲为宜。
　　3要考虑对方的职业。
　　称呼别人的时候还要考虑到别人的职业。对不同职业的人，应该有不同的称呼。比如，对农民，应称“大爷”、“大娘”、“老乡”；对国家干部和公职人员、对解放军和民警，最好称“同志”；对医生应称“大夫”；对教师应称“老师”；对刚从海外归来的港台同胞、外籍华人，要称“先生”、“太太”。
　　4要注意区域性。
　　有些称呼，具有一定的地域性，使用不通行的称呼就会带来麻烦。比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人经常把配偶称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。
　　5要注意场合。
　　有些称呼在正式场合不宜使用。例如，“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。
　　恰当的称呼能使交际得以顺利进行，不恰当的称呼则会造成对方的不快，为交际造成障碍。要想成为一名受人欢迎的女人，就要根据对方的年龄、职业、地位、身份，以及同对方的亲疏关系和谈话场合等一系列因素选择恰当的称呼，借此提升自己的魅力指数以及亲和能力指数。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 拥有亲和力的女人，能赢得别人的爱戴
　　如果你总是说些没有营养的有色笑话或鸡毛蒜皮的琐事，别人一听就觉得无聊，又怎么会对你产生好的印象呢？有的女人一见面，话题总离不开“今天的天气不错”或“最近在忙什么？”等，只要听到这些，就可以判定这是一个不善言谈的女人。
　　与人交谈的话题对能否给别人留下好的印象是非常重要的，如果你初次遇到一个女人，她只是和你聊一些你不感兴趣的无聊话题，你会喜欢她吗？恐怕不大会吧。
　　“最好的方法是以对方作为话题，如服装、发式、化妆等，尤其是初次见面的人都很想知道别人对自己有何观感。”这也是一位在社会上工作十几年的女士的切身体会。比如，一位女子见到你就对你说：“你在哪里烫的头发？真漂亮，这个颜色非常适合你的皮肤和脸型。”你一定会对她心存好感。
　　是的，会说话的女人说出来的话总是能让人高兴地接受，听着心里也舒坦。比如，两个女人说同样一件事，其中一个说：“她皮肤很白，但是长得太胖了。”另一个则说：“她很胖，但是皮肤很白。”假如这两句话是说你的，你更喜欢哪一种说法呢？
　　由此可知，只要稍微改变一下说法，即可产生完全不同的效果。例如，两位女子坐在那里喝咖啡，这时凑巧进来了一位演员，其中一位悄悄地说：“嘿！你快看！那不是某某吗？”另一位答曰：“真的！不过比电视上难看。”如果她换一句话说：“嗯，还是电视上的她比较好看。”这样听起来是不是感觉更舒服呢？
　　再比如，有个同事正忙着工作，你正好有事找她，她却不耐烦地说：“唉呀！讨厌！我忙死了！”这时，你千万不要与她争吵，你可以说：“啊！对不起，我正在失业中，如果您有事，尽管吩咐……”在那一瞬间，你的这句回答必可缓和紧张的气氛，对方也会感觉自己说话太过分，她必会道歉：“我真抱歉，对你实在太不客气了。”
　　同样的话，在会说话的女人的嘴里，就是一颗甜丝丝的糖果，而到了不会说话的女人嘴里就会变成一把伤人的刀。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 会说“谢谢”的女人最得人心
　　一个冷冰冰的总是拒人于千里之外的美人是不受欢迎的，亲和力胜过一切的美貌！具有亲和力的女人在与人谈话时总是用友善的口吻，脸上也总是保持着微笑，这样能有效消除人与人之间的隔膜，拉近彼此间的距离。在人际交往中，具有亲和力的女人不俗不媚、宽容随和、通情达理，无论何时何地都是广受欢迎的。即便是批评，有了亲和力，也会更容易让人接受。玛丽女士是一家化妆品公司的老总，她最不能接受的事就是凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说，人寿保险公司的经理自己不参加保险。所以，她要求公司的所有职员都要用自己公司生产的化妆品。
　　有一次，她发现刘菲正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏，刘菲吓得赶紧收了起来。玛丽女士走到刘菲桌旁，微笑地说道：“老天爷，你在干吗？你不会是在公司里使用别的公司的产品吧？”她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。刘菲的脸微微地红了，不敢吱声，心想这下该挨批了，但是，玛丽女士并没有发火，什么都没说就走开了。
　　第二天，玛丽女士送给刘菲一套公司的化妆及护肤产品并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适，欢迎你及时地告诉我。”
　　后来，公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。玛丽女士亲自做了详细的示范。她还告诉员工，以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。
　　玛丽女士亲和的态度，友善的口语表达，使她自然地与员工打成一片，成功地灌输了她正确的经营理念。亲和力易于消除人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
　　在与人的交谈中，没有什么比充满亲和力的态度更重要了，如果把我们要说的话比作佳肴，那么盛佳肴的餐具就是亲和力。可以想象，如果这器具脏兮兮的令人生厌，那么谁还会在乎其中的佳肴味道如何呢？
　　有人说亲和力是女人与生俱来的一种优势，但是很多女人因为自己身份或者地位的改变，而把亲和力丢了，说话颐指气使，甚至指手划脚，慢慢地也就与别人的关系疏远了，让人敬而远之。一家工厂面向社会招聘厂长，其中一位四十多岁的女士获得了大家的一致好评，最后胜出。让我们看看她在应聘过程中的表现：
　　问：“你是个外行，靠什么治厂，怎样调动起大家的积极性？”
　　答：“论管理企业我并不认为自己是外行，何况我们厂还有那么多懂管理的干部和技术高超的老工人，有许多朝气蓬勃、勇于上进的年轻人。我上任后，把老师傅请回来，把年轻人的工作、学习和生活安排好，让每个人都干得有劲，玩得舒畅，把工厂当成自己的家。”
　　问：“咱们厂不景气，去年一年没发奖金，我要求调走，你上任后能放我走吗？”
　　答：“你要求调走，是因为工厂办得不好，如果把工厂办好了，我相信你就不走了。如果你选我当厂长，我先请你留下看半年有无起色再说。”
　　话音刚落，全场立即掌声四起。
　　问：“现在正议论机构和人员精简，你来了以后要减多少人？”
　　答：“调整干部结构是大势所趋，现在科室的干部显得人多，原因是事少，如果事情多了，人手就不够了。我来以后，第一目的不是减人，而是扩大业务、发展事业……”
　　问：“我是一名女工，现在怀孕七个多月了，还让我在车间里站着干活，你说这合理吗？”
　　答：“我也是女人，也怀孕生过孩子，知道哪个合理，哪个不合理，合理的要坚持，不合理的一定改正。”
　　女工们立即活跃了起来。有的激动地说：“我们大多是女工，真需要一位体贴、关心我们疾苦的厂长啊！”亲和力是什么，就是放低自己的姿态，平等地与别人沟通交流，这是一种心与心的平等和互惠。所以，不管你身处什么职位，手下有多少人，都不能失去亲和力，如果失去，就会失去别人对你的支持和尊重。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 微笑是女人最动听的语言
　　在任何一部汉语词典里，很少有词语一讲出就能立刻赢得一个人的好感。然而，“谢谢”这个词却有这个魔力。也许很多女人不是不想表达她们的感激之情，只是不知道该如何开口，只好选择了沉默。还有些女人，她们充满感情的表达却让对方感到不自在。生活中，我们经常会听到这种抱怨，“我并不介意做所有的事，只要她每次能说声‘谢谢’”，或者“我为她做了那么多，她连声‘谢谢’都不会说。”
　　“谢谢”一词再简单不过，却常常被一些女人轻视，或因其太简单而被忽略，以致她们在不知不觉中与好人缘失之交臂。虽然，向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情，但在表达的时候，还是需要一些“技巧”的。
　　我们知道，表达谢意可以用很多种方式，比如鲜花、小礼物、午餐回报等，不管是用哪种方式，“谢谢”这个词都要说出来或写下来。以下是一些传播这个不起眼但绝对重要的信息的方法——
　　1要诚心诚意。
　　说“谢”字必须是诚心诚意，并要让人感觉到这一点。一定要记住：表达你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你内心的。所以，你表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。
　　2要直视对方。
　　专家说，在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达你的感激的时候，最好是专注地注视对方，这样你的话才显得是出于真心，你的感情才显得真挚。
　　3要有具体所指。
　　如果你一个劲地握住别人的手说“谢谢”，别人却不知所以然，那是因为你的感激显得空洞无物。所以，在你说谢谢的时候，一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你。如：“我真的非常感谢您为我介绍了不少客户。”
　　4表示回报。
　　别人帮助了你，你就要投之以桃，报之以李，当他需要帮助的时候，给予他回报。但是很多时候，别人帮助你并不是为了回报，即便他们需要你的帮助也不好意思开口。所以，在你说“谢谢”的时候，不妨表达一下回报的意思。比如你可以说：“我很感激您能在开顾问会议时回我的电话，以后只要有用得上我的地方，请随时找我！”
　　5送份礼物。
　　送份礼物并附上一张便条，写上感激的话。只要你送的礼物能够非常恰当地表达出你的感谢，送什么并不重要。
　　一个老板请他的朋友去看了场一流水准的高尔夫球赛。为了投桃报李，朋友买了一份独特的礼物——高尔夫球杆的缩微模型，然后写了一张感谢的便条放在礼品盒里，一并送给了他，老板收到后深感欣慰。
　　6请客吃饭。
　　邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐，一定要表明你这是为了感谢他的帮忙。如果你邀请的是已婚者，应当把其配偶一并邀请去。
　　7说谢谢时，不忘对方名字。
　　在表示感谢的时候，不要忘记对方的名字。“谢谢你！”和“谢谢你，小李！”的效果是完全不同的，尤其是你们并不是太熟悉的时候。
　　8表达要自然。
　　表达你的感激之情的时候，一定要使你的话清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辞，那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。
　　总之，要养成找机会感谢别人的习惯，尤其当别人没有想到时，一句出人意料的真心感谢，会让人满心欢喜。但要注意千万不要虚假客套，那样别人会感觉得出来，并且觉得不舒服。
　　相信，每个人在听到你真诚的“谢谢”时，心里一定是高兴的，喜悦的。所以，如果你想成为一个受欢迎的女人，就把你的感激表达出来吧，不要把它藏在心里，那样永远也不会被人知道。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 说话真诚的女人最能打动人心
　　微笑可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离，它是人际交往中最好的润滑剂。如果你是个不善言辞的女人，那么请亮出你的微笑，这就是最动听的语言。拿破仑·希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”
　　世界名模辛迪·克劳馥曾说过这样一句话：“女人出门时若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。”真诚的微笑透出的是宽容、是善意、是温柔、是爱意，更是自信和力量。微笑是一个了不起的表情，无论是你的客户，还是你的朋友，甚或是陌生人，只要看到你的微笑，都不会拒绝你。微笑给这个生硬的世界带来了妩媚和温柔，也给人的心灵带来了阳光和感动。有一位老太太年轻的时候就喜欢研究心理学，退休后，就和丈夫商量着开了一家心理咨询所。没想到，生意异常红火，每天来此的人络绎不绝。预约的号甚至排到了几个月以后，有人问她，她如此受欢迎的原因是什么。
　　老太太说，其实很简单，他们夫妇的主要工作就是让每一位上门的咨询者经常操练一门功课：寻找微笑的理由。比如，在你下班的时候，你的爱人给你倒了一杯水；比如，下雨的时候，你收到家人发来的让你注意安全的信息；比如，在平常的日子里，你收到了一封朋友发来的写满祝福和思念的电子邮件；比如，在电梯门将要合拢时，有人按住按钮等你赶到；比如，清洁工在离你几步远的地方停下扫帚，而没有让你奔跑着躲避灰尘；比如，有人称赞你的新发型；比如，雨夜回家时发现门外那盏坏了很久的路灯今天亮了……诸如此类的生活细节，都可以作为微笑的理由，因为这是生活送给你的礼物。
　　那些按这对夫妇要求去做的人发现，几乎每天都能轻而易举地找到十来个微笑的理由。时间长了，夫妻间的感情裂痕开始弥合；与上司或同事的紧张关系趋向缓和；日子过得不如意的人也会憧憬起明天新的太阳。总之，他们付出的微笑，都有了意想不到的收获。美丽的笑容，犹如桃花初绽，涟漪乍起，给人以温馨甜美的感觉。如果女子在各种场合能恰如其分地运用微笑，就可以传递情感，沟通心灵，甚至征服对手。
　　一位业绩卓著的女推销员，她推销的成功率高得让人不敢想象。她的秘诀其实很简单：在她每次敲开陌生人的门之前都对着随身携带的镜子微笑，当她觉得自己的笑容足够真诚时，才带着这样的微笑去敲门，客户就是因她这样永远不变的笑容而情不自禁地被她捕获。
　　微笑的力量非凡。它有助于缓解负面情绪，并有利于人们之间的交往。微笑能引发健康的情绪，减轻生活的紧张感与环境的束缚感，使你的生活变得快乐。在某种程度上，微笑可以衡量一个人对周围环境适应的尺度。
　　在社交场合，微笑就像一种润滑剂，聪明的女人比男人更善于利用它。有时候，争得面红耳赤或剑拔弩张的双方往往只需女人一个微笑、一个眼神或一句息事宁人的话语就能火气顿消，甚至握手言欢。
　　微笑似乎是上帝赋予人类的特权。丧失了什么也不要丧失笑容，那是对自己、他人和这世界的最美丽的祝福。请给朋友一个理解的微笑，请给帮助你的人一个感激的微笑，请给那些不幸的弱者一个鼓励的微笑，请给下班归来的丈夫一个体贴的微笑……微笑，不用太多的巧言，你就是最美的，最受欢迎的！
能说会道——做一个口吐莲花的女人 学会倾听，是对别人最好的尊敬
　　说话不是敲击锣鼓，而是是敲击人的“心铃”，而敲击人“心铃”的最好方法就是真诚的态度。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说：“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友，我的回答是‘真实、真情和真诚’。”女人只有用一颗真诚的心与人交往，才能换来彼此的心灵相通，驱除人为的隔膜，坦诚以待。真诚是一笔宝贵的财富，拥有这笔财富的女人将是这个世界上活得最自在的人，同样，女人的语言魅力源于真诚。
　　比如说：清晨，曙光熹微，朝霞满天，预示着新的一天的到来。不管你昨天有多累，在早起后，在这新的一天里，都要精神抖擞地向你周围的人真诚地问声“早上好！”
　　“早上好！”这一句问候语，不只是亲善、友好的表示，更是一种信任和尊重。昨天所有的疲惫，甚至彼此之间的隔阂，都会因为这一句“早上好”而烟消云散，双方因此都有了亲切、友好的愿望，彼此间的距离缩短了，不仅增进了信任，还沟通了关系。
　　女人讲话如果只追求外表漂亮，缺乏真挚的感情，开出的也只能是无果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却不能欺骗别人的心。
　　人与人交谈，贵在真诚。有诗云：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”只要你与人交流时能捧出一颗恳切至诚的心，一颗火热滚烫的心，怎能不让人感动？怎能不动人心弦？白居易曾说过：“动人心者莫先乎于情。”炽热真诚的情感能使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。
　　说话不是敲击锣鼓，而是敲击人们的“心铃”。“心铃”是最精密的乐器。因此，成功的女人总是能用真挚的情感、竭诚的态度击响人们的“心铃”，并刺激之、感化之、振奋之、激励之、慰藉之。对真善美，热情讴歌；对假恶丑，无情鞭挞。让喜怒哀乐，溢于言表；使黑白贬褒，泾渭分明。用自己的心弦去弹拨他人之心弦，用自己的灵魂去感染他人的灵魂，使听者闻其言，知其声，见其心。
　　由此可见，真诚的语言，不论对说者还是对听者来说，都至关重要。说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。最能赢得人心的女人，不见得一定是口若悬河的女人，而是善于表达自己真诚情感的女人。
　　心理学家认为，人际之间存在“互酬互动效应”，即你如果真诚对别人，别人也以同样的方式给予回报。道声“谢谢”，看似平常，可它却能引起人际关系的良性互动，成为交际成功的促进剂。
　　如果一个女人能用得体的语言表达她的真诚，她就能很容易赢得对方的信任，与对方建立起信赖关系，对方也可能因此喜欢她说的话，并因此答应她提出的要求。能够打动人心的话语，才可称得上是“金口玉言”、“一字千金”。
　　说话是一个传递信息的过程，所以要提高自己的说话水平，增强自己的语言魅力，并不完全在于说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想，还在于她所表达的思想、信息能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说，要将话说好，关键还在于如何拨动听者的心弦。
　　在生活中，有些女人长篇大论甚至慷慨陈词，可就是难以提起听者的精神；而有些女人仅仅寥寥数语，却掷地有声。这是为什么呢？
　　很简单，后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。因此她们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。
　　真诚的语言虽然是朴实无华的，但却是最感人的。有家电视台播放过一个节目，中国女足在一次比赛中获得较好的名次，记者向运动员问道：“你们得了亚军后心情如何？你们是怎么想的？”其中一名运动员不假思索地回答道：“我想最好能睡三天觉！”
　　这样的回答让人有些出乎意料，但它质朴、没有任何修饰成分，全场顿时爆发出一片赞许的笑声和掌声。如果这位运动员“谦虚”一番，讲一通“我们还有很多不足”之类的话，可能就没有如此强烈的反响了。
　　情深，才可惊心动魄。语言真诚，即使几句简单的话，也能引起听众的强烈共鸣。
能说会道——做一个口吐莲花的女人 提升人格魅力，让女人处处受欢迎
　　上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。生活中，最有魅力的女人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中她并没有说上几句话，但是她一定会得到他人的肯定，认为她是善于言辞的人。
　　倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效，也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。小菲，是公司里年纪最小的，但是大家都很喜欢她。她积极、上进，总是很虚心，无论是谁说话，关于工作的或者与工作无关的，她都能够做到安静地聆听。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，丽萃是个多么擅言谈的姑娘啊！看，这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。当然，倾听不仅仅是保持沉默，用耳朵听听而已。
　　如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字，而不用心去洞察发现对方的心意，就没有实现读或听所希望达到的目的，结果只是浪费时间，并不能达到有效沟通的目的。
　　真正的倾听，是要用心、用眼睛、用耳朵去听。女人不但要学会用耳朵倾听，还要学会用心去倾听。如何倾听，才能让女人掌握主动？以下是处于交往中的女性要掌握的倾听的技巧——
　　1要有良好的精神状态。
　　良好的精神状态是倾听质量的重要前提，如果沟通的一方萎靡不振，是不会取得良好的倾听效果的，它只能使沟通质量大打折扣。要努力维持大脑的警觉，而保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。
　　2及时用动作和表情给予呼应。
　　谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插入语和感叹词。如微笑、点头等，都会使谈话更加的融洽。
　　3使用开放性动作。
　　开放性动作是一种信息传递方式，代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到你已经做好准备积极适应他的思路，理解他所说的话，并给予及时的回应。它传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。
　　4必要的沉默。
　　沉默是人际交往中的一种手段，它看似一种状态，实际蕴含着丰富的信息，它就像乐谱上的休止符，运用得当，则含义无穷，真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体，不可不分场合，故作高深而滥用沉默。而且，沉默一定要与语言相辅相成，才能获得最佳的效果。
　　5适时适度的提问。
　　适时适度地提出问题是一种倾听的方法，它能够给讲话者以鼓励，有助于双方的相互沟通。
　　6不要随便打断别人讲话，要有耐心。
　　当对方说话内容很多，或者由于情绪激动等原因，语言表达有些零散甚至混乱，你都应该耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的，也要耐心听完。千万不要在别人没有表达完自己的意思时，随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时，随便插话打岔，改变说话人的思路和话题，或者任意发表评论，都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
　　要使别人对你感兴趣，那就先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题，鼓励他人谈论自己及他所取得的成就。不要忘记与你谈话的人，对他自己的一切，比对你的问题要感兴趣得多。
　　总之，倾听需要做到耳到、眼到、心到，当你通过巧妙的应答把别人引向你所需要的方向或层次，你就可以轻松掌握谈话的主动权了。
　　能做个耐心的听众是一件难能可贵的事。不管是在日常的社交过程中，还是在职业场合里，女人都要学会做一个有耐心的听众，并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上，你将会有意想不到的收获。
　　倾听是我们对别人最好的一种尊敬，很少会有人去拒绝接受专心倾听所包含的赞许。所以，女人不仅要会说，更要会听。善于倾听，就会让你处处受到欢迎。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 女人的表情和语调是成功说服的关键
　　散发出人性光芒的人格魅力，是女人获得好人缘的法宝。一位领导，如果没有人格魅力，就无法得到下属的尊敬。而一个女人如果没有人格魅力，自然无法得到别人的喜爱和信任。每个女人都渴望获得他人的信任、理解和友谊，渴望自己与周围人的关系是和谐融洽的，那么，怎样才能讨人喜欢，受人信赖呢？这就涉及到人格魅力的问题。
　　何为人格魅力呢？要弄清这个问题，首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能力作为权利、义务主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能吸引人的力量。
　　人际交往中，人格魅力是一种力量，能吸引别人向自己靠拢。所以，一个女人能受到别人的欢迎、容纳，她实际上就具备了一定的人格魅力。反之，就缺乏人格魅力。
　　英国作家巴里曾经说过一句话：“魅力仿佛是盛开在女人身上的花朵。有了它，别的都可以不要；没有了它，别的起不了作用。”可见魅力对女人的重要性。
　　在现实的生活中我们时常看到，一些女人似乎特别幸运，她们无论走到哪里都备受欢迎，而这并不是因为她们更加漂亮或者聪明！只要我们对这些“幸运儿”稍加分析就会发现，她们身上具有某种能吸引人的品质，同时，也正是由于这种真正的人格魅力，她们身上就像有一个奇特的磁场，总是能把别人牢牢地吸引在自己周围。
　　个人的魅力是一种神奇的资源，能让一个外表平凡的女子焕发出动人的光彩。那些法国沙龙里的女主人通常不是很年轻，但她们的个人魅力却能使头戴金冠的国王相形见绌。在很多场合下，当人们谈话陷入僵局之时，这种聪慧的女子能轻而易举地使整个局面改观。也许她们并不美丽，也并不年轻，但她们能将每个人的目光都吸引过来，成为大家追捧的对象。
　　拿破仑·希尔指出：“有魅力的女人，人人都爱和她交朋友，和有魅力的人相处总是愉快的。她好像雨天的太阳，能驱逐昏暗。良好的个人魅力是一种神奇的天赋，就连最冷酷、无情的人都能受到她的感染。”
　　一位有名的商店经理曾经说：“有些人生来就有与人交往的天性，他们无论对人对己、处世待人，举手投足与言谈行为都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋，他们必须加以努力，才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是后天努力的，他们的结果，无非是博得他人的善意，而获得善意的种种途径和方法，便是‘人格’的发展。”
　　当然，人格魅力并不全是天生的，而是可以靠后天修炼得来的。首先，一个提升人格魅力的方法就是与那些有魅力的人交往。通常情况下，我们都会发现，有些人即使与我们偶然相识，只有一面之交，也能引起我们的注意，使我们在不知不觉中，便和他们接近，成为朋友。在这个过程中，我们的人格无形中也得到了发展。
　　其次，我们知道，在与人的交往过程中，最主要的是真诚，只有真诚才能换来对方的信任和喜欢。所以，真诚无私能为一个外表毫无魅力的女人增添许多内在吸引力。
　　1968年，美国心理学家安德森制作了一张表，列出550个描写人性格品质的形容词。他让大学生们指出他们所喜欢的品质。研究结果明显地表现出，大学生们评价最高的性格品质是“真诚”。在八个评价最高的形容词中，竟有六个（真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的）与真诚有关。而评价最低的品质是说谎、装假和不老实。
　　人的个性是千差万别的，一方面是受遗传因素的影响，另一方面是生活环境和个人修养使然。可是，这并不意味着一个人对自己个性的塑造就完全顺其自然了。相反，为了提升自己的人生品质，我们应该积极地克服那些对自己不利的性格因素，寻找能为自己的个人魅力加分的良方。
　　女人的人格魅力同她的智力、受教育程度一样，与她的前途息息相关。所以，努力提升你的人格魅力吧，那样不仅能提升你的人气指数，还能使你拥有不可限量的发展前途。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 曲言婉至，拐着弯地说服
　　说服不是征服，征服也许需要你口若悬河地操纵人们，而说服是要别人真正的从心底认同你的观点和想法。所以，在说服别人的时候，你的表情和语调是很关键的。你的同情和关心、厌恶和鄙视、信任和尊重、原谅和理解、容纳和排斥、愤怒和反感、欣慰和喜悦等等，都会难以隐蔽地从面部表情以及你说话的声音中暴露出来，而这在说服的过程中是相当关键的，如果你一脸鄙夷，那么你永远也不会得到别人的认同。
　　而女人较之男人来说，感情更为细腻、敏感，所以，一定要善于运用你的表情和语调，来增强说服的效果。比如，当谈到对方遭遇到的不幸和灾难时，应当自然地流露出同情、关心和安慰的情态；当谈及对方的思想和工作有进步、有成绩的时候，就应当适时流露出喜悦和欣慰的情态等等。
　　一个会说话的女人，会通过自己的表情和语调来向对方传达自己的感情，以赢得对方的同情。美国经济大萧条时期，19岁的索菲娅很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天，店里来了一位衣衫褴褛的青年人，只见那人满脸悲愁，双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。
　　这时，电话铃响了，索菲娅去接电话，一不小心，碰翻了一个碟子，有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但第六枚怎么也找不着。此时，她看到那位青年正慌忙地向门口走去。顿时，她意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时，索菲娅叫住他，说：“对不起，先生！”
　　那青年转过身来，问道：“什么事？”
　　索菲娅看着他抽搐的脸，一声不吭。
　　那青年又补问了一句：“什么事？”
　　索菲娅这才神色黯然地说：“先生，这是我的第一份工作，现在找工作很难，是不是？”
　　那位青年很紧张地看了索菲娅一眼，抽搐的脸才慢慢浮出一丝笑意，回答说：“是的，的确如此。”
　　索菲娅说：“如果把我换成你，你在这里会干得很不错！”
　　终于，那位青年退了回来，把手伸给她，说：“我可以祝福你吗？”
　　索菲娅也立即伸出手来，两只手紧握在一起。索菲娅仍以十分柔和的声音说：“也祝你好运！”
　　那青年转身离去了。索菲娅走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。这原本是一起盗窃案，按照人们一般的处理方法，不外乎大喊大叫，设法抓住偷窃者。而这位索菲娅却用同情的面部表情和尊重的语调，说服了小偷，让他自己主动归还了戒指。
　　试想一下，如果索菲娅非常恼怒地呵斥小偷，能有这样的结局吗？绝对不可能。说不定她还会为此受到伤害。
　　说服力强的女人，能通过目光眼神来准确地反映她的思想态度。在某种情况下，一个眼神，是最佳的辅助说服方法，它能抵得上千言万语。在使用目光眼神时，视线的方向、注视的频度以及目光接触的时间长短都要适度。目光接触的时间长短，能反映出与对方的亲密程度。
　　除了关系非常亲近的人之外，一般连续注视对方的时间是在几秒钟以内，否则会引起对方的反感和不安。若学生对老师或下级对上级谈话时，注视对方的时间可适当延长一些，因为这是一种信任和尊敬的表示。
　　作为说服的辅助手段，说服者的表情的合适与否，会影响到说服的效果。而作为说服语言表现形式的声调，则更是直接影响着谈话的结果。语言声调不是言语本身，而是言语的表现形式。妥帖而又富于变化的语言声调，能够增强言语信息的明晰度。
　　通常来说，跟对方谈论起愉快的事情时，就应该使用明快而爽朗的声调；跟对方谈论起忧伤的事时，就应该使用低沉缓慢的声调；同对方辩论问题或鼓励对方时，就应该使用比解答问题和安慰对方时高出一倍或几倍的嗓门儿。这样轻重抑扬相结合，才便于你表达丰富多彩的内心世界，抒发真实情感。
　　语言声调，主要体现在五个方面：速度，就是说话的快慢；音量，就是说话声音的大小；音高，就是声音的高低；音变，就是声音的变化；音质，就是声音的和谐度。具体地说：
　　1说话的速度应该适中，快慢结合。快，一般用来表达急切、震怒、兴奋、激昂等情感，连珠炮般的快速讲话，能使听者产生亢奋的心理和紧迫感。但速度太快，受话者对你输出的信息接收不迭，上句还没反应过来，下一句就到了，来不及思索和消化，因此无法理解你要表达的意思。慢，一般用于表述沉郁、悲哀、思索等情感，慢条斯理的节奏，可使对方细细品味，产生深邃感；但速度太慢也不行，一方面浪费时间，另一方面会使对方提不起精神来，还不等听完你的话，就已失去了兴趣。所以，快与慢应该交替使用，做到快中有慢、慢中有快、快而不乱、慢而不拖、抑扬顿挫、张弛有度。
　　2音量要适当控制。说服时老是大声嚷嚷，会给人一种咄咄逼人的感觉；一直轻声细语，虽然会使人感到亲切平易，但音量过小，可能叫人听不清楚，同时在力度上也稍欠缺些。
　　3说话的声音高低要适量。尖锐刺耳的声音，容易刺激人的神经过于紧张；低沉粗重的声音，则会麻痹人的神经。
　　4说话声调的高低要富于多变性。用抑扬顿挫的声调来表达你的兴趣和热情，灵活准确地传达你不断变化的情绪。如果声调呆板，对方就会感到枯燥平淡而厌倦无神。
　　5说话的声音力求和谐优美。声音要纯正悦耳，使对方便于倾听，避免使用尖细和嘶哑的声音，因为这样不是让人感到做作，就是让人感到难以忍受。
　　“嗓音是身体的音乐，语调是灵魂的音乐”。美国科学家的研究证明，一段讲话是否能被公众接受，内容的重要性仅占30％，讲话者的身体姿势占20％，衣着占10％，而讲话者的语调要占到40％！恰当地利用你的面部表情和语调，能够增强你说服语言的准确度和感染力，准确鲜明地表达你的思想感情，提高说服的效果。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 说服也要给别人一个台阶下
　　委婉实际上可以说是一种修辞手法，即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示。因为给人留了回旋的余地，因而就更有吸引力、说服力和感染力。会说话的女人通常都会用这种方式来说服别人。无论是在工作还是生活中，需要说服别人的地方很多，一些女人总会因此与人发生争执，甚至争吵。而有一些女人却表现出色，处处受欢迎，因为她们能非常巧妙地说服别人，即便是遇到一些棘手的问题，她们也能巧妙化解。林女士做公交车售票员十多年了，颇受乘客与单位领导的好评，因为无论遇到什么情况，她从来都没有发过火，她的声调永远是柔和的，嗓音永远是优美的，最重要的是她的语气是婉转的，让人听着就舒服。
　　一天傍晚，正逢下班高峰期，公交车上拥挤不堪，而这时又上来一位抱小孩的妇女。林女士像往常一样对乘客喊道：“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座？谢谢了。”也许是太拥挤了，她连喊两次，仍无人响应。
　　林女士就站起来，用期待的目光看了看靠在窗口处的几位青年乘客，提高嗓音说：“抱小孩的女同志，请您往里走，靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座儿，可您得先过去。”
　　话音刚落，“呼啦”一声，几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后，只顾喘气定神，忘记对让座的小伙子道谢，小青年面有冷色。
　　林女士看在眼里，心里顿时明白，她忙中偷闲，逗着小孩说：“小朋友，叔叔给你让个座儿，你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女，连忙拉着孩子说：“快，谢谢叔叔。”那位小青年听到小孩道谢，忙笑着说：“不客气，不客气。”要想轻松说服别人，就要理解人们的合理需要，爱护人的自尊心，只有这样才能把话说到别人心坎里去。如果不能根据交际对象的心理，选择恰当的语言形式，话一出口先挫伤他人的自尊心，必然引起对方的不快，甚至争吵。在这方面，林女士可谓是高手，试想如果林女士在请人让座时说：“那么大小伙子一点也不自觉！没看到别人抱着小孩吗？”此种口气不引起一阵争吵才怪。或是在劝抱小孩的妇女应及时道谢时说：“别人给你让座，你也不知道说谢谢。”后果当然也不会好到哪里去。
　　无论在什么场合，委婉的措辞永远比直接的批评和教育更能让人接受。吴小姐是一家商场的服务员，一天，商场里在搞儿童玩具促销活动，柜台前挤满了顾客，这时一小孩子伸手抓起一件玩具就跑。不一会儿，小孩连同玩具被有关人员带了回来。这时，围上来许多顾客，他们既为小孩担心，又想看看服务员到底如何处理这件事。
　　小孩拿商场的东西，多半是不懂事，这种情况如果说重了，怕小孩自尊心受不了，周围人也容易打抱不平。不说吧，毕竟商场有规定，而且小孩子养成这样的习惯也不好。
　　这无疑是个难题，吴小姐思考片刻，面带微笑地走到小孩身边，拉起小孩子的手温和地说：“小朋友，你喜欢这件玩具吗？”“喜欢。”小孩答。“小朋友自己拿玩具好不好？”“不好。”小孩子不好意思地低下头。“对了，以后小朋友喜欢什么玩具就告诉阿姨，阿姨给你拿，好吗？”“好。”小孩子高兴地回答，把玩具交给了吴小姐。
　　这件本来很棘手的事，吴小姐处理得很巧妙、精彩，她用亲切委婉的话语既要回了所丢失的商品，又维护了小孩的自尊心，还不失时机地对孩子进行了一番教育，赢得周围顾客的好评。其实，每个成年人都保持着小孩子的这种心理，听到好听话就高兴，听到批评就不舒服，只不过成年人的情绪不那么外露罢了。所以，在我们说服别人的时候，一定要委婉，避免伤害对方。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 巧妙拒绝男上司的暧昧行为
　　许多人把面子看得比什么都重，所以，会说话的女人在说服别人的时候，懂得给人留面子，在必要的时刻给对方一个台阶下。聪明的女人懂得如何不揭穿他人的谎言，免得使人下不了台。也许有人会认为女人这样做太傻，殊不知，“傻女人”才是最聪明的女人。
　　为了不伤人面子，你可以在谈话中给对方铺台阶，可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实，例如，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样想，因为你那时可能还不知道有这回事。在这种情况下，任何人都会这样做的。”或者，“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况，我就知道自己错了。”之类的。一位顾客来到一家百货公司，要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她辩解说“绝没穿过”，要求退掉。
　　女售货员米雪检查了外衣，发现明显有干洗过的痕迹。但是，直截了当地向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说过“绝没穿过”，而且精心伪装了没有穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。
　　于是，机敏的米雪说：“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到了干洗店去。我记得不久前我也发生过一件同样的事情，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一古脑儿塞进了洗衣机。我怀疑你是否也遇到这种事情——因为这件衣服的确看得出已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服比一比。”顾客看了看证据知道无可辩驳，而米雪又为她的错误准备好了借口，给了她一个台阶——说可能是她的某位家庭成员在没注意的情况下，把衣服送到了干洗店。于是顾客顺水推舟，乖乖地收起衣服走了。售货员米雪的话说到顾客心里去了，使她不好意思再坚持。一场可能的争吵就这样避免了。有一位女老师曾遇到过这样一件事：下课了，叶可心向老师反映，昨天她爸爸送给她的生日礼物一支黑色派克钢笔不见了。老师巡视了一下全班同学的表情，发现坐在叶可心旁边的学生神情惊慌，面色苍白。
　　于是，这位女老师明白了一切，但如果当面指出，不仅没有证据，还会伤害这位同学。于是，她想了想说：“别着急，肯定是哪位同学拿错了，黑色的钢笔实在太多了，互相拿来拿去是经常发生的事。只要等会儿他看清楚了，一定会还给你的。”果然，下课以后，叶可心就发现自己的钢笔又回来了，不禁感叹老师真是料事如神。人们通常会为谎言寻找各种借口，你若是一个精于交际之术的女人，就会知道，面对别人的谎言，直接戳穿并不是最好的办法，必要的时候给他一个台阶，才能说得他心服口服，体面地收起那套鬼把戏。
　　人们都有一时冲动，做错事、说错话，得罪人的时候，如果你以牙还牙只会使事态变得更严重。不妨给对方一个台阶下，反而能使对方产生愧疚感，自动改正错误，悄然达到说服他的目的。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 想让老板为你加薪，怎么开口
　　在职业场合中，女性职员和男上司接触的机会很多。如果你聪慧、出色、敬业，很得他的赏识，这自然是好事。可是，男女之间的关系毕竟是微妙的，尤其是他向你发来暧昧信息的时候，你该怎么拒绝呢？会说话的女人要懂得巧妙的拒绝，既不伤对方面子，也给自己留有余地。陈雅静是一家医药公司做销售代理，她聪明能干，人也漂亮，销售业绩节节攀升，因此大受顶头上司、销售部经理周鹏的青睐。
　　那天，陈雅静遇到了一个要求苛刻的大客户，谈判的时候，由于对方压价太狠，使得谈判一下子陷入了僵局。陈雅静的性格是绝不轻言放弃，中午休息的时候，她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方。
　　整整花了一周的时间，陈雅静终于和这位客户达成了协议，拿到了一份数额巨大的订单。下午下班的时候，周鹏找到她说为庆贺她的成功，要请她吃晚饭。
　　陈雅静心里被订单的喜悦充满了，也就一扫往日的矜持，毫不犹豫地答应了。她本来以为还会有其他同事呢，吃饭的时候，才发现就他们两个人。陈雅静有点尴尬，但是也没多想，吃饭的时候，两人聊了很多，她第一次发现经理还是个非常幽默的人，总是能把她逗得大笑。
　　吃过饭，周鹏说天还早，邀她去跳舞，她推辞了一下，也就答应了。那个晚上，他们玩得很愉快。
　　但是，后来，周鹏便经常请陈雅静吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝陈雅静的出色表现和业绩。有时陈雅静并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，陈雅静不好意思拒绝。而周鹏每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。
　　时间久了，陈雅静便发现背后有人指指点点了，私下里议论她和上司之间的关系不简单。
　　这其中不乏对陈雅静的出色表现心怀妒忌者。周鹏听后淡淡一笑，陈雅静却苦恼不已。相恋两年的男友听到传闻后也对她怀疑不已，再加上陈雅静由于工作忙，经常不得不推掉与他的约会，他惴测好强的陈雅静一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。任凭陈雅静怎么解释都没有用，于是两人大吵了一架。
　　这样的事情在职场中屡见不鲜，面对男上司的这些带点儿暧昧的行为，比如单独送你礼物，单独邀你吃饭、跳舞，即使他并没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。
　　在面对此类情况的时候，一些女人通常都会被动地接受，因为怕上司以后在工作中找自己麻烦，或者对自己的发展前途有影响，直到最后闹得沸沸扬扬，跳到黄河也洗不清，后悔莫及。
　　而会说话的女人则懂得在办公室生存要懂得变通，更要坚守一定的原则。工作中应该学会服从上司的安排，但其他方面更要学会以诚相待，不卑不亢，该拒绝的时候就拒绝。其实，拒绝上司并非一定是坏事，许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。
　　只是拒绝的时候，要委婉一点，懂得给他留面子，比如，你可以找借口说，今天身体不舒服，或者已经约了朋友。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么还有一招：拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。再或者，你可以坦诚地和他谈一谈，说说这种交往带给你的烦恼，如果他真的没有非分之想，相信他会理解你，并为你考虑的。而如果他的确是心怀不轨，你就更应该义正词严地拒绝了，千万不能为此丢了工作，又丢了名誉。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 侧面诱导，让人心服口服
　　如果你觉得自己的能力、业绩都在别人之上……总之你有把握让老板知道你值得加薪。那么你就不妨大胆地把你的要求提出来，但是一定要注意提出的方式，以成功说服老板。职场上，对于薪酬，大多女性都是含蓄的，即便对自己的工资不满意，也不敢直接提出来。其实，提请加薪虽然是一招险棋，弄不好会因此而被“扫地出门”或者被赶出去，老板也会对你“另眼相看”。但是，如果你善开“金口”，向老板提出加薪也远没有我们想象的那么可怕。周慧到南方一家公司打工，本来谈好了过了试用期两个月就给涨工资的。但是三个月过去了，她的工资仍然没有任何变化。于是，她趁向老板送材料的机会对老板说：“老板，有件事，我一直想问您一下。”老板说：“有什么话，你尽管说。”她说：“我发现自己的工资与试用期期间没有变化，想问问是不是我的试用期已过而正式聘用的相关手续还没有办妥？”其实，她知道人事部门已经给她办好了手续。老板听后没有什么特别的反应，而是认真地回答说要帮她问问。
　　第二天，老板就找到她，对她说：“真是不好意思，其实你的工资上几个月就应该加上去了，只是财务上一时没办好手续，以后有什么事如果我忘了可以提醒我一下，不要有什么顾虑，按劳分配嘛。”在你明明该得到加薪的时候，老板没有给你加薪，这时候，不管是老板一时疏忽忘记了，还是故意忘记的。你都不妨为老板找一个台阶，让他下来。让他既有机会，又有面子地给你加薪。
　　当然，成功说服老板为你加薪，还需要注意以下几个方面：
　　1要有理有据。
　　说服老板给你加薪确实不是一件易事，万一操作不好，就有可能破坏你在老板心中的良好形象，影响日后的工作。
　　因此，在开口向老板要钱时，最好先制定一个谈话要点，然后有理有据展开。当他意识到给你加薪有百利而无一害，甚至还能憧憬到不久就能收获到滚滚财源时，你的目的才能达到。
　　2要选择适当的时机。
　　如果你选择公司遇到麻烦，老板心情正郁闷的时候，向老板提出加薪，结果可想而知。所以，选择时机非常重要。
　　最好的时机是当老板沉浸在成功的喜悦中，或是他的家人有什么喜事而使他轻松愉快的时候，你向他提出适当的要求他就比较容易接受。
　　另外，你还要了解公司的加薪时间。大多数公司是从第四季度开始做下一年预算，因此会在第二年的年初加薪。但不管什么公司，一般不会在年终加薪，所以在年终向老板提出加薪不是一个明智的决定。根据经验，夏天也不是提出加薪的好时机。如果在春天没有获得加薪，那么在接下来的时间里就要努力工作，取得理想业绩，这样到了秋天就可以顺理成章地提出加薪要求了。
　　3静听老板不为你加薪的理由。
　　当你提出加薪要求而老板并没有同意的时候，老板肯定会解释暂时没有给你加薪的理由。这时，你要心平气和地倾听，然后再寻找突破口。切忌表现出不高兴的样子，或者闹情绪，甚至与之发生争执，一味坚持应该为自己加薪的理由，这样只会适得其反。
　　4托人“传话”。
　　作为一般员工，你也许不会经常直接和老板打交道，但部门经理会对你了解得更多一些，而部门经理则是老板经常要召集开会的人之一。除此之外，老板身边也有比较亲近的人，通过他们转达你的加薪要求有时比你直接开口效果更好。当然这里你得把握好一个“度”，即能替你传话的人一定是了解你、理解你、同情你的人，这样他在传话的过程中就能把话说得婉转些、圆满些，即使遭到拒绝，面子上也不至于太尴尬，因为你毕竟没和老板“正面交锋”。
　　只要你认为加薪是合理的，你就有权提出。但提出加薪时最好是巧妙地、有技巧地同老板交流自己的想法，就算万一不被老板接纳，也不会给大家留下难堪，以致影响日后的工作。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 怎样说服你不爱的男人打退堂鼓
　　我们说一个女人有很强的说服力，通俗点说，就是说她很会劝人。既是劝，就要有理有据，让听者心服口服，而不能是说教式或者命令式的。女人在生活中，经常会遇到需要劝说别人的事情，这个时候，不仅需要有一个好的口才，还需要有一个好的态度，耐心地启发、引导对方思考，让人真正想通、弄懂。小刘初中毕业就辍学在一家饭店当服务员，工作中她拾到一部顾客遗失在店内的手机，早就渴望有一部手机的她想悄悄据为己有。领班的张大姐发现了，让她上交，可刘小姐说：“手机是我拾的，又不是偷的，更不是抢的，不上交也不犯法。”
　　张大姐说：“小刘，你知道什么叫‘不劳而获’吗?”
　　“不知道!”刘小姐嘟着嘴回答。
　　张大姐说：“你看，‘不劳而获’是不经过劳动而占有劳动果实。说得确切点是占有别人的劳动果实!”
　　“我可不懂那么多。”小刘有点不耐烦了。
　　张大姐耐心地问：“你说，抢别人的东西是不是‘不劳而获’?”
　　“是的。”
　　“你说，偷别人的东西是不是‘不劳而获’?”
　　“当然是的。”
　　“那么，拾到别人的东西据为己有是不是‘不劳而获’呢?”
　　“这，这……当然……”刘小姐语塞。
　　张大姐顺势教育道：“拾到别人的东西据为己有和偷、抢得来的东西，在‘不劳而获’这一点上是相通的，除了国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说店里也有工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还，你小小年纪，可不能犯糊涂啊！咱自己想要手机，就要靠自己的能力挣钱买，那样用得才理直气壮哩！”
　　最后，小刘主动把手机上交了。在这里，张大姐没有振振有词的同小刘理论，而是有意和她弄清楚一个看似与论题无关的“不劳而获”的意义，再由大及小，从面到点，步步推进，最后才切入实质性问题：拾到东西据为己有，同偷、抢一样是“不劳而获”。最后又回到小刘想把手机据为己有的想法上，说服她想要一款手机就要靠自己的能力去买，而不是占有别人的。说服别人，不要直接从关键点出发，因为那个点恰恰是你们冲突的焦点。如果你直接要求对方不能怎么样，很容易引起对方的逆反心理，不仅让对方难以接受，还会和你对抗到底。最好的方法是从侧面引导，一步步的回到你想要说服别人的关键点上，若是理由充分，别人一般都能接受。
　　说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程，也是被说服者心理渐变的过程。运用“层渐递进”的说服技巧，从理论上讲，符合心理学的基本规律，从实践中看，只要运用得恰当巧妙，就能取得理想的说服效果。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 女人劝架，设身处地效果好
　　如果是你所爱的人，你永远都会觉得他顺眼；如果是你不爱的人，你永远都不想正视他。但是别人爱你是没有错的，如果你不想接受对方的爱，就要学会拒绝，以免最后害人害己。现实总是那么捉弄人，往往你很中意的一个男人，面对你的热情却不理不睬；相反，你毫无感觉的一个男人，却对你倾情奉献，紧追不舍。遇到这种情况，你也许并不感到幸运，但你必须知道如何应付。陈倩是一个银行职员，27岁了仍然待字闺中，她的朋友帮她介绍了一个对象辉。约会的时候，辉是充满自信的，他的条件很优越：外语学院毕业，后又出国进修，目前开一家翻译公司。辉满脸的春风得意让陈倩很不自在，辉的日式礼貌更让陈倩不习惯。
　　晚上回到家后，陈倩便接到女友的电话，女友说，辉对她印象好极了。接着，辉的电话便打进来，言谈也是礼貌周全。陈倩说：“你很优秀，而我不过是一个普通的银行职员，我觉得你应该找个比我更优秀的女孩。”
　　辉却信心十足地让陈倩多了解了解自己，他对自己的失败是意外的。对于这类成功男人，陈倩的拒绝方式是对的，就是把他捧得很高，然后告诉他，自己害怕高处不胜寒。
　　拒绝条件优越的男人似乎并不太难，因为他们都有很强的自尊心。如果遇到那种死皮赖脸的男人就有点难以应付了，因为不管你说什么，他都当耳边风，依然我行我素。李俊就遇到了这样一个男人，他是她的同事，是公司的优秀人才，很受上司器重。
　　可是，在爱情上，他却非常糊涂。他喜欢上了李俊，认为李俊对自己也有好感。于是他白天给李俊冲好茶递过去，晚上下班还要送她一程。李俊的父亲有病住院，他大包小包的去探望，赶上休息就日夜守候。李俊开始碍于情面不好直接拒绝，可是各种暗示他都听不进去，没办法，李俊就直接告诉他：我们没有可能。没想到，他却一如既往，简直成了她的恶梦。专家说对于这类对拒绝不敏感的男人，你无论采取什么办法都是徒劳的。他就像一只挥之不去的苍蝇令你讨厌。唯一的办法是不给他任何机会，时间久了，他就会知难而退了。
　　当然，这类死缠烂打的男人是少之又少的，多数情况下，男人都不是傻子，只要你简单的几句话，就能轻松地说服他自动打退堂鼓了。如果你实在不知道如何开口，就参考下面的语言吧——
　　1我还是把你当作哥哥吧。
　　2让我们成为好朋友吧！
　　3我们的年纪不太般配。
　　4我并非如你所说般吸引人。
　　5我现在的生活很复杂。
　　6我已经有男朋友了。
　　7我不想跟同事约会。
　　8不是你的原因，是我自己的原因。
　　9我把事业放在第一位。
　　10我是独身主义者。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 主动迎合对方的兴趣说话
　　当你的女友找到了另一半，那么，总有一天，你会担任劝架的角色。她和男友吵架了，找到你，扑在你的怀里大哭……这时候你说话可要讲究一点技巧，要让她在最短的时间里消气，回到他的怀抱。男人和女人在婚内是不可能不舌头碰着牙齿的，这是肯定的，要是说起那相敬如宾一辈子，从来没有红过脸的两口子就是神话。所以，两人吵架是正常的，而作为劝架者，一定要站准位置。前些日子，小玉的女友露露哭着找她诉苦，说又和老公吵架了。小玉就劝她：“小两口过日子嘛，锅碗瓢盆在一起，难免会有一点口角，小事一桩，小事一桩！”吃饭时，小玉耐心开导露露：“我们女人心胸要放宽阔些。下班回家给老公做顿好饭菜，跟他撒娇，低头认个错儿，就没事儿了。有什么大不了的，对不？夫妻没有隔夜仇嘛！”
　　“要我给他道歉？！”露露歪着嘴说，“除非太阳从西边出来！”
　　“话不能说的那么绝嘛！”小玉耐心劝道，“说说看，你们为什么吵？”
　　露露怔住了，叹了口气拍着桌子说：“其实也没什么，喏，我呢，昨天跟客户王经理一起吃饭，因为天黑了，他开车送我回的家。回家后，我老公非说我们俩有一腿，简直无理取闹嘛，我是那种轻浮的女人吗？”
　　“你不是，你当然不是！”小玉忙答。
　　“就为这么点芝麻小事儿？”小玉问。
　　“这个事儿其实不算个事儿，可他就不听我解释，也不相信我，噼里啪啦扯出一筐话，什么我们结婚后，我对他关心少啊，我不收拾家务啦，我只有工作的心，没有家庭的意识啦，他妈在家住着我不乐意啦……搞得我很恼火，我觉得自己简直成了受气包！我不信我还治不了他了。”露露气呼呼地说。
　　“男人都一个德行——只知道抱怨女人，不知道从自己身上找原因。夫妻吵架就吵架，但应该就事论事，不能什么陈芝麻烂谷子都拿出来晒，那的确很伤人，改天有机会，我做做你老公的思想工作。”小玉顿了顿说，“你呢，也别太往心里去，男人嘛，其实比女人还爱吃醋，不过话说回来，他吃醋是为什么？还不是因为在乎你，怕失去你吗？你呀，应该知足吧，生在福中不知福！看人家对你多好，每次出差，给你带一大堆好吃的回来，还有漂亮的衣服。整天不舍得让你做家务，怕你累着……”
　　“我……”露露没话说了。
　　“好了”小玉劝道，“就为这么点儿小事，看你眉头皱成那样，真不知道该怎么说你。我告诉你，我跟我老公那是一周一大吵，三天一小吵，但我们规定：第一，不准扩大外延，必须就事论事；第二，吵架不得超过半小时，如有违反做家务一个月。”
　　“看来很少有不吵架的夫妻啊！”露露笑着说。
　　“女人嘛，才不和男人生气。你只顾自己生气，可人家早把这事忘了，听我的，回家低个头，天下就太平了。”露露笑着连连点头……劝架得避免掺和进去，夫妻之间的感情常缺乏明确的逻辑是非，很难弄得一清二楚，劝架者切不可很投入地卷进去。一般情况下，听见夫妻之间的偏激之词，不要随意评论，不妨“装聋作哑”，即使是爆发“内战”，也不必刻意地帮助某一方。最合适的方法是来个只劝停，不评论。或者“各打五十大板”，进行“模糊处理”。
　　劝架还要避免“侠义肝胆”。天上下雨地上流，小两口吵架不记仇。劝架者应注意平息“战事”，多用“不能因一时冲动而忘了昔日恩爱”、“这种事情不要看得太重”等语言来劝导对方，而不要用“咱们一定把事情说的清清楚楚”、“走，上派出所、居委会去评个理”之类的语言。如果出于“义愤”“拔刀相助”，不仅会引起夫妻之间的反感，而且夫妻和好时，调解者会很尴尬。劝架最要避免的是“火上浇油”。夫妻争吵正在气头上，调解者只能做“消防员”，绝不能自觉不自觉地说一些偏激的话。比如说出“你老公真不是个东西，还是早点离婚吧”之类挑拨性的话，而应多说“凡事不要太认真”这样的宽心话，以转化矛盾。
巧于说服——出色的女人都是说服高手 要说服，不妨先给对方制造一点“绝望感”
　　著名口才大师卡耐基说：“即使你喜欢吃香蕉、三明治，但是你不能用这些东西去钓鱼，因为鱼并不喜欢它们。你想钓到鱼，必须下鱼饵才行。”聪明的女人在说服别人的时候，懂得迎合别人的嗜好，这样能让对方感觉到受重视、受尊重。当然，这个“迎”，一定要迎合得巧妙，不能让对方看出任何破绽。
　　愚蠢的女人在说服别人的时候，只谈论自己，从来不考虑别人，这样的女人永远不会得到别人的认同。说服别人的诀窍就在于，迎合他的兴趣，谈论他最为喜欢的事情。
　　每个人都有自己感兴趣的东西，比如有的人喜欢篮球，有的人喜欢军事，有的人喜欢音乐，有的人对演艺圈的八卦新闻感兴趣，有的人对书法绘画感兴趣，有的人对烹调食物感兴趣，有的人对神秘现象着迷等等。总之，每个人都有一项或是多项的兴趣，会说话的女人在说服别人的过程中，懂得迎合别人的兴趣。宋小姐是一家房地产公司总裁的公关助理，奉命聘请一位特别著名的园林设计师为本公司的一个大型园林项目做设计顾问。但这位设计师已退休在家多年，且此人性情清高孤傲，一般人很难请得动他。
　　为了博得老设计师的欢心，宋小姐事先做了一番调查，她了解到老设计师平时喜欢作画，便花了几天时间读了几本中国美术方面的书籍。她来到老设计师家中，刚开始，老设计师对她态度很冷淡，宋小姐就装作不经意地发现老设计师的画案上放着一幅刚画完的国画，便边欣赏边赞叹道：“老先生的这幅丹青，景象新奇，意境宏深，真是好画啊！”一番话使老先生升腾起愉悦感和自豪感。
　　接着，宋小姐又说：“老先生，您是学清代山水名家石涛的风格吧？”这样，就进一步激发了老设计师的谈话兴趣。果然，他的态度转变了，话也多了起来。接着，宋小姐对所谈话题着意挖掘，环环相扣，使两人的感情越来越近。终于，宋小姐说服了老设计师，出任其公司的设计顾问。人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。你要别人怎么待你，就得先怎样待别人。那么，如果你想让别人对你感兴趣的办法只有一个，那就是先对别人感兴趣。
职场攀升——三分口才成就七分收益 女性面试敏感问题妙答
　　在说服过程中，善意地给对方制造一点“绝望感”，即指出按原来的想法行动会产生的恶劣后果，从而使其放弃或改变原来所持的观点。这种方法称为“绝望进攻术”。说服中的绝望进攻术可采取“虚”和“实”两种形式。所谓“虚”，指长远才产生的恶劣情况。所谓“实”，指眼前就可能产生的恶劣情况。对一些还不善理性思考的人来说，用“实”的形式比较有效。妈妈：“阿姨（保姆）今天请假了，说明天才能回来，我们得自己做饭。我看，干脆晚饭不吃了吧，煮饭麻烦，再说也没有谁规定非要一天吃三顿饭啊。”
　　孩子：“妈妈，这可不能开玩笑，我肚子饿得不成了呀。”
　　妈妈：“要吃也可以，不过菜橱里只剩下些咸萝卜，将就点，就吃咸萝卜吧。”
　　孩子：“啊呀，阿姨不在，你至少也给补充点营养呀!”
　　妈妈：“你想吃什么？”
　　孩子：“吃肉，我最喜欢吃红烧肉。”
　　妈妈：“真讨厌！那你买去吧。”
　　孩子：“拿钱来。”妈妈给孩子以“绝望感”，让他害怕晚饭吃咸萝卜，主动提出要去买肉。如果妈妈直接让他去买，他也许不愿意去买。
　　说服中使用绝望进攻术，要注意对问题作具体分析，不能一开始就笼统地、概括地作出结论。
　　一些人在推销节油汽车时，一见顾客就开门见山地说明这种汽车可为顾客省很多汽油等等，结果往往会招致反感，吃闭门羹。肖小姐也是一位节油汽车推销员，但是她很会利用给对方制造绝望感的说服方式。她常常会这样开头：“先生，请教一个你所熟悉的问题，增加贵店利润的三大原则是什么？”
　　客户对这种话题肯定十分乐意回答。他会说：“第一，降低进价；第二，提高售价，第三，减少开销。”
　　那么，肖小姐就会立即抓住第三条接下去说：“你说的句句是真言。特别是开销，那是无形中的损失。比如汽油费，一天节约20元，你想过多少吗？如果贵店有3辆车，一天节省60元，一个月就有1800元。发展下去，10年可省21万元。如果能够节约而不节约，岂不等于把百元钞票一张张撕掉？如果把这一笔钱放在银行，以5分利计算，一年的利息就有1万多元，不知您高见如何，觉得有没有节油的必要呢？”
　　听了肖小姐的话，对方就会自觉地想到不能再“浪费”下去了，而要设法用节油车以解除这种恶劣状况，最终购买她的节油汽车。这种绝望进攻术常令对方感到情况严重，产生绝望感，而乐于接受说服者的观点，有很好的说服作用。小美大学刚刚毕业，还没有任何社会经验，却很想开一家旧书店，她的母亲很担心她一旦失败经受不住打击，就对她说，自己已到过一家最大的旧书店做过调查，书店老板作为内行人谈了许多经营之难：
　　“外行人要搞这种生意非常之难，因为外行人多半把自己感兴趣的书籍上架，失去了一大批顾客。此外，如买进难得的书，由于新手不懂得定价，一些卖旧书的同行就会来全数购去。当你认为畅销而暗自欣喜时，书架渐渐空了，而同行则在转手中卖出高价。特别是全集书，至少要有10年，才能用适当价钱购进。如二次世界大战以前的书籍，附有了定价。而今如何分辨这些定价呢？什么书是现在所需要的，什么书现已重版，这些行情也要掌握。还有一点就是丢书，特别是辞典一类的工具书，一被偷就是一笔钱……这些不过是打听回来的。当然你不一定会遇到，你也不必担忧。但你既然要做这行生意，不妨考虑一下。”
　　小美听了妈妈的一番话，闭着眼睛，感到了绝望，最后答应还是先找一份与之相关的工作，了解一下行情，积累一些必要的经验，再想办法自己经营。绝望进攻术是一种说话的技巧，具有较好的说服效果。
职场攀升——三分口才成就七分收益 求职面试，别让不恰当的语言损害你的形象
　　男女有别，一般的用人单位在面试女性的时候，常会提出一些针对女性的话题，有时这些问题是非常敏感的，比如“你是否近期内准备生育”等。如何回答这些问题，关系到求职是否成功。下面，我们就用人单位一般会向求职女性提出的敏感问题，来做简单分析，并给出可行性的参考答案——
　　1家庭和事业你觉得哪个更重要？
　　不管是否违心，绝大多数女性为了获得饭碗，都会选择事业作为答案。其实这并不是最佳答案，毕竟家庭对女人的重要程度是不言而喻的，所以，如何回答得令招聘人信服，是需要一定技巧的。
　　与其直接说：“我会把事业看得比家庭重。”倒不如真诚地说：“我会在适当的时候结婚，但我认为女人最重要的是能够保持自己的活力，工作对现代女性来说尤为重要。”
　　2你认为家庭和事业之间的矛盾难以克服吗？
　　谁都知道，没有一个幸福的家庭做后盾，女人是无法安心工作的。而工作和家庭之间的确存在着矛盾，甚至有的时候是难以化解的，直接回答是与不是显然都不太合适。那么如何回答这个问题呢？
　　不妨这样说：“我认为无论在工作上，还是在家庭中，女性的最大目标是要使自己活得有价值。虽然我想通过工作来证实我的能力，来体现活着的意义，但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女活着就没有价值？何况‘一个成功男人的背后往往站立着一位伟大的女性’的说法早已被世人认同。”
　　这席话的言外之意是说，要我外出工作，我会竭尽全力；待在家中，我会经营好自己的“小天地”。回答似乎有些答非所问，却能体现出女性刚柔相济的特色，更容易赢得考官的认同。
　　3婚后你是否计划在近期内生育？
　　如果忙不迭地表示否定，一定会引起主考官的质疑。结婚、生子，对女人来说是天经地义的事情，关键是让考官相信你在此之前会给单位带来更多的益处。
　　你不妨这样回答：“我很重视自己的事业，因此我的决定将以不影响我的工作和公司的利益为前提，会理智地处理好这个问题。”
　　4你该如何处理好上下级关系？
　　一般在招聘女秘书时，往往会问这样的问题。这个问题是比较敏感和棘手的，简单说吧，显然一两句也说不清。具体说吧，面试的时候也不可能有足够的时间让你