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24小时点击排行　　雨^总，您好，我简洁点说吧。　　自身条件，客服级心理素质、30天减肥24斤的毅力，说谎脸不改色心不跳；　　目标，想以高信誉，好服务成就电商；　　困扰，目前是做工程的，明年我有把握能成为人事，但我想从成为优秀客服，从而结交顾客，为自己今后的网店提供基础。　　我很纠结，不知雨^总能否给予意见，谢谢。　　回复：　　哥们好，我曾回复过其他同学类似问题，这里，我摘录几段，大家一起来分享。　　电商是未来30年的一座金矿。想在电商行业发展，第一条路是做销售。　　我们7 16团队有位同学在杭州做一家电商公司总经理，他提供一个信息，“电商”发达城市 + “大牌”电商代运营公司+ 销售高手 + 716执行
= 月入5万起。　　这里的“电商”发达城市，包括北上广深、杭州、苏州等城市。　　这里的电商代运营公司业务是指为淘宝、天猫，提供外包服务，包括产品摄影、撰稿、设计、运营托管等服务。　　这里的7 16是指公司有规定，每天必须拜访10位老板或主要负责人，电话预约到10位客户，每天忙碌16个小时，每个月业绩考核森严，淘汰率高。　　大家成为销售高手，有机会加盟一线“大牌”电商公司，肯定能发达起来。当然，小白别加盟了，进去就被灭了。　　想在电商行业发展，第二条路是做大牌公司的电商总监。　　电商总监的本质 = 帮助企业更快卖货，也就是在线帮助企业卖货。别跟我说帮助企业树立品牌形象，那是电影里的夫妻——假的，电商总监就一条任务，在线卖货！　　当前，互联网经济是大势所趋，大公司普遍缺乏电商总监，因为两个原因：　　1、想成长为电商高手，从小白到修炼成为电商总监，需要5年，期间要抵御得住寂寞，又要耐得住诱惑，非一条坦途；　　2、大批电商高手在创业，他们不屑打工。　　由此，人才不光成长慢，而且还有大批分流，从而造成人才稀缺，供需关系不和谐，大公司招聘不到电商高手，岗位薪资自然水涨船高，大中型公司招聘电商总监，年薪30万起+业绩提成，上不封顶，前途令人期待。　　在阿里巴巴上班的同学告诉我，成都一家中型珠宝公司，在2014年招聘电商总监，开出的薪酬是年薪40万起。
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　　成为电商总监四大条件：　　第一，成为三大思维模式运用的高手（今后，我会在团队分享三大思维模式，希望大家喜欢），包括成为销售高手，拥有“暴强”的执行力，这是电商总监的标配，需要在团队修炼2年。　　第二，电商总监肯定是策划高手，因为所有在线销售的成功，都是策划出来的。策划不同于销售，销售不成功，最多是个人损失一笔提成，而策划事件营销或一场店庆活动，花掉公司大笔推广费，如果活动成绩不佳，给公司造成损失，或许就不是一笔能带过去啦，嗯，谁来承担责任呢？　　成为策划高手有三个条件：　　1、策划是专业性强的学科，同学们想成为策划高手，建议加盟专业策划公司，跟随策划高手学，参加30场高水平头脑风暴会，比那个闭门造车强太多。　　2、一定要有实践经历，也就是说咱们为客户策划一个大型推广活动，心里清楚这笔钱投下去，能带来什么样的业绩，需要有2年实战经验，才能具备这种能力。　　3、危机处理能力。只有危机来袭，才能考验策划高手的真正实力。　　记得我在乳业集团做广告总监时，有一次爆发了产品质量问题，全国一批媒体都有转载和跟进，竞争对手更是大量印刷负面报道，在渠道四处散发，老板责令我和老逸，马上约见全国十大危机公关公司，一天谈完，他们报价从150万到600万不等，这帮家伙见面先谈钱，理论讲得玄幻，却不谈实操办法，去他大爷的，我怎么能光听理论就下单呢？　　因为军情紧急，白天确实慌了手脚，但晚上，我用三大思维模式找到了解决方案，马上跟老板汇报了危机处理办法。下策是跟消费者解释，赔礼道歉；上策是做切割，也就是和危机做切割，他们说他们的，我们说我们的。　　打个比喻，老王在村里顺手牵羊，偷了邻居两头羊，村里人跑来质疑，老王跟村里人解释没偷，越解释越黑，会陷入更大的危机陷阱。正确做法是做切割，村里人说偷羊是不光彩，老王应该如此回应：“哎呀，哥几个啊，村里那口井是我投资请人挖的，解决了大家喝水问题，来吧，聊聊这口井的水质是不是很甘甜啊，呵呵，转移注意力，四两拨千斤！”　　好，落地的办法就是，首先“搞定”第一家曝光的媒体，从源头堵住消息源；其次，在各大媒体发布集团历年慈善义捐活动，反正就是不谈危机事件；最后，网络上海量“发布”正能量消息，把负面报道全部沉下去。　　老板听取我的危机公关建议，马上兵分两路，派我去搞定消息源报社，让老逸驻守北京，发布新消息，两支人马五天破解了这场危机，花了30多万。
　　哥们儿，你可以帮我卖货么？　　
　　孙悟空只会72般变化、筋斗云、金钟罩、火眼金睛、如意金箍棒、会借力，就靠着这六招，他把一路妖怪全部降伏，经历八十一难，最后取得真经，修炼成佛。销售也一样，把简单的几招做到极致那就是顶级销售高手。1　　
　　成功学遍地都买得到，但是否是人人都成功了？知识和实践是两回事，不可同日而语。最成功的成功学大师是陈安之老师吧，他是亿万富豪，但他发财的行业是什么？还不是培训的老本行吗？有本事到其他行业也成功一把？　　
　　如果有创业心，应该做一个职场规划：首先选择好一个行业，找一个大公司做销售，如果有三、五年的知识与技能储备，你再开始创业，这个有希望啦。咱们利用公司平台，结识行业的人脉和渠道，最后自己出来创业，那将是有人脉、有渠道、有经验，有销售本事，有团队帮衬，你创业本钱比原先要雄厚很多。　　
　　销售高手跟客户聊天时，都在遵循一条原则，那就是卖产品就是卖故事。销售中，故事讲好了，能快速拉近“客情”关系哦，因为人人都爱听故事。　　
　　可惜人人知道这等大道理，但不是人人都能执行好的，行百里半九十呀。真要是做到这两点，想不发财都难！1　　
　　客户痛点又分为精神层面和物质层面。比如消费者购买蜂蜜，他们是知道蜂蜜营养价值的，咱们在这方面不必大肆说明，那么曾购买过蜂蜜的消费者，他们的痛点是什么？我认为在于信任方面，也就是对产品安全性更看重，消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜，这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。　　
　　1966年，美国心理学家作过一个实验：实验者让助手到两个居民区劝人在房前竖一块“小心驾驶”的标语牌。在第一个居民区向人们直接提要求，遭到很多居民拒绝，接受比率为17%。在第二个居民区，先请居民在一份赞成安全行驶请愿书上签字，这是很容易做到的小小要求，所有大家都OK。几周后再向他们提竖牌要求，接受比率为55%。一般情况，人们不愿接受较高较难的要求，相反却乐于接受较小较易完成的要求。在实现较小要求后，人们会慢慢接受较大要求，犹如登门槛要一级台阶一级台阶往上走，这就是“登门槛效应”对人的影响。　　
　　我们知道，做销售多是谈价值，可在淘宝的比价系统下，消费者没有时间、谈判成本，他可以同时跟5家甚至10家谈价格，如果在线下，消费者要一家一家谈价格，需要固定的时间成本，买一件衣服可能要一下午，现在可能只要10分钟就完成了采购，这样就大大增加了消费者的选择机会，这么短的时间，比什么？就比价格，谁便宜购买谁的，这是电商的特点。　　
　　蓝小雨：搞不定客户，有各种问题，有价格原因，有竞争对手原因，有服务原因，有决策者喜好原因，有客情关系原因，有交换原因，有付款方式原因……好吧，罗列出来能写200条……\r遇见困难不可怕，因为做销售要牢记两句话：1、办法总比困难多；2、时刻掌握销售主动权。\r我们跟客户既有梁子，又有竞品从中捣乱，可谓困难重重。做法消极的销售就是“干等不作为”，而做法积极的销售就要想解决办法！咱们时刻应该主动掌握销售权，不管所采用的行动是否有效，至少我们在行动，那就比傻等不作为强10倍！　　
　　创业前必须让自己成为销售高手。创业就是卖货，如果我们不是销售高手，都没搞明白怎么卖货呢，创业怎么能赚到钱呢？难以想象哦。创业不成功是多方面原因造成的，其中最主要一条是销售能力差，如果是顶级销售高手，这些问题或许都不是问题，因为你认识的人都会替你卖命，你知道该如何借力哦！1　　
　　日本发动侵华战争，战争前期曾出现过各种消极言论，但毛主席制定的战略却是《论持久战》！试问，这个光辉战略是在什么心态下制定的？主席首先是一位天不怕地不怕的英雄人物，其次才是战略上蔑视敌人，战术上重视敌人的战略家，要没这等气吞山河的气魄与心态，《论持久战》从何而来？难道建立在卑微心态上，也能撰写出这等精辟典籍？　　
　　创业必须神经够粗。创业期间，每个月可能接到100个消息，其中97个是坏消息，3个是疑似好消息，这时候我们还能以顽强心态继续奋斗，不被自己情绪左右，呵呵，大家自己扪心问问，能否做到？职场丢单丢就丢了，但创业要是丢掉一个单子，可能就会关门，二者在做销售时，所承受的压力完全不同。　　
　　在我看来，“心态决定一切”、“细节决定一切”这两句说得挺到位，可谓精辟！我们常用“有心人”来夸奖某某人，这个“有心人”是指什么呢？简单说来，有心人 = “心态决定一切” + “细节决定一切”！　　
　　同样是难缠、难搞定的客户，一个业务员空手而归，一个业务员满载而归，区别在哪？在于谁更聚焦、更专注、更深入，发现机会，持续不断的单点爆破！想想：这种滴水穿石的精神还有啥目标不能被攻破?（势不可挡）1　　
　　根据淘宝的规律，要做好淘宝关键要有以下五个优势：1、货源，2、推广，3、资金，4、粉丝，5、团队。想在淘宝发展创业的你占了几条？1　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)　　本文由客户达官网的小编为大家分享关于电商小白如何把店铺做好的9大关键步骤，今天针对大家普遍留言较多的关于“电商小白能不能做电商”“电商小白如何才能把店铺做好”这个问题,我为大家归纳了9个解决步骤,作为新手若你严格执行下来,其实你离电商高手也不远.
　　话题一:你做电商不赚钱的核心因素
　　从根本上来说,做电商怎样才能赚钱呢?理想搭建的电商赚钱系统为消费者在电商平台看到你的产品,然后点击进去浏览,下单购买,好评,甚至回购及转介绍,这个流程运转下来畅通无阻,你就会盈利,貌似很有道理的话,但是却影响了你做电商的基本逻辑.
　　运用电商的思维,我们来看这句话中的几个关键点:看到你的产品,点进去浏览,下单,评价,回购,转介绍,根据这几个关键点,大多数卖家的运作逻辑都会重点集中在第一步,大家会重点去做推广,让买家看到我的商品,然后提升点击,提升转化,最后做客户维护,尤其是初涉淘宝什么都不懂的新手卖家,大多数人遵循的就是这个流程.
　　这个逻辑我们是基于消费者的购买流程得出的,看似确实是非常的科学,但作为初涉淘宝的你殊不知这种看似科学的电商运作逻辑下其实隐藏着一个致命的危机:假若你大力做了推广,点击和转化不行,你的产品将永无出头之日.也许你会说做完推广后点击和转化不行,我做优化不就可以了吗?这种做法本身没有问题.
　　但是你要知道淘宝只会给一个产品一次机会,而且只会给你新品期的机会,一般来讲新品期只有14天,淘宝这14天根本不会给你优化的时间与空间,也就是说你根本没有来得及优化你的产品新品期就会过去了.新品期过去,如果你的点击与转化不行,你的产品必死无疑.这就是淘宝2016年的一个原则,每一个产品只给一次机会,不行就放弃了!
　　这就是这种普遍存在的运营思维背后存在的问题,假若你用这种逻辑来运营店铺,你的店铺死亡的几率极大!所以如果你在没有做好内功的基础上,不要贸然做推广,否则迎接你的除了死亡还是死亡!
　　真正能够赚钱的套路应该是这样的:分为四步,第一步,做内功,也就是我的产品在上架前我就应该去筹划这个产品,包括选产品、定用户、找卖点这一系列的事项都是需要在产品上架前完成的.我具体说一下关于这三点作为电商小白的你最容易犯的几点误区:
　　“选产品”即我要卖什么,你要根据你的资源或人脉看一下自己能卖什么,很多新手在初选款时,总是因为别人卖的不错所以我也要卖这款产品,这样选款的方式死亡率也很大.因为点击与转化的原理在于买家看到同款之后要通过细微的比较才会下单,你觉得作为新手的你做同款的竞争力有多大?
　　“定用户”即你做什么产品决定着你定位到什么样的用户中.我们以前讲过我做98元的自拍杆我就不可能把用户定位在9.9包邮的这群用户上,我的定位用户一定是有一定经济能力且习惯买中高端产品的用户.
　　“找卖点”,一个原则:“我一定是根据我的目标用户的需求来定我产品的卖点”.拿上面自拍杆的案例来讲,购买98元自拍杆的用户的需求一定不是产品的性价比,他们关注的第一要素一定不是价格;还有我们有个做鞋柜的学员,市面上的鞋柜三四百,他的鞋柜大多六七百的价位,产品卖点提炼为“拍下立减100”,实际的点击率很低,这是为什么呢?这就是“定用户”与“找卖点”不统一后的后果,这个学员鞋柜用户的定位为中高端用户,这类中高端用户对于鞋柜的需求主为售后与安装的处置,我们就把他的主图改了一下,改为“售后安装上门取货”,结果点击率翻了n倍,这就是切中用户需求后的效果.
　　这是真正赚钱套路的第一步做内功,做好以上三点也就要求你的主图和详情在产品上架前一定要做好,同时我建议大家在做你的主图与详情时,尤其是主图,至少要做10张以上的图片,如果没有这个能力至少要做3-5张以上,用来做测试!因为你的产品一旦开始上架之后,你就没有任何的时间去设计你的主图了,主图与详情的质量是你以上三点是否做到位的体现.
　　第二步,做推广,包括做排名,报活动,做销量等事项;第三步,做优化,包括点击与转化的优化事项,这也是刚才为什么建议大家主图与详情多做几张,就是为了提前做优化;第四步,做客户,包括客户入库,客户回购,客户转介绍等事项.
　　我们可以看出来你做电商不赚钱核心因素不是因为你不懂,根本原因是因为你的套路错了,很多中小卖家尤其是新手卖家,有时候直接拍几张照片直接上传产品,严重耽误了淘宝给你的新品扶持期,耽误了一次淘宝就不会再给你第二次机会,这是一个基本的逻辑问题.
　　话题二:你和高手之间到底差些什么
　　首先明确你是谁?你是电商小白或者新手,处于拿到一个店铺一头雾水,不知从何下手的这样的一个角色.我们再来看大家眼中的电商高手是什么样子的?熟练掌握电商运作技能,拿到任何店铺都可以从容应对,这样的人称之为电商高手.从中可以看出你与高手的差距无外乎以下三点,一,技能差距,比如做搜索优化,直通车账户调整,报名活动等事项,电商高手手到擒来;二,思维差距,指的是生意思维,比如说直通车账户质量得分不行,需要提升点击,提升点击除了加价这个非常粗暴的手段,很重要的一个做法就是提升我们的主图点击率,而提升主图点击率靠的就是你的思路;三,资源差距,资源现在可共享,不过多谈.
　　话题三:九个步骤,小白30天可以变身电商高手
　　相对于你和高手之间的差距而言,小白和新手最应该做的事情就是梳理清楚思路,明确自己每一步都应该做什么!我为大家归纳为以下9步:
　　第一步:分析蓝海行业,选定红利产品
　　目标:根据自身情况找到合适自己的蓝海市场
　　针对小卖家,我建议你同样的精力用在一个不好做的类目中不如用在小类目中,小类目实际上分两种,一种是这个类目本身就小,比如说文玩核桃,我们可以做与之其相配套的梳子或者文玩的橄榄油,这些就是蓝海市场,因为竞争很小;二是大类目中存在的很多小类目,比如说洗发沐浴这个类目很大,但是在生意参谋中可以看到它有很多的子类目,这些子类目的竞争不是很大,大家可以考虑.
　　同时很多同学说我选定了类目之后没有办法改了怎么办?比如说我选了女装这个大类目,在这种情况下如何选择一个相对红利点的产品呢?建议大家采用“定人群”的策略,比如我们有一个卖女装的学员,之前做的很不好,现在他直接定了个人群,专供网红的衣服,现在做的很不错.
　　还有一个方式就是按价格来分,自拍杆行业当时已经很白热化,但是在我们搜索自拍杆价位区间的时候,发现第四价位区间(价位多为80元以上的产品)竞争居然很小,但仍有20%的人群喜欢这个区间的价位.
　　第二步:布局店铺后台,安装必备工具插件
　　目标:熟练掌握小卖家必用工具,按照seo策略布局店铺
　　对于新店来说,没有必要购买过多的工具插件,一般需要订购生意经、生意参谋(如果能购买生意参谋中的市场行情那就开通标准版的即可)、打折工具、搭配套餐就可以了.当你还没有一定的老客户群时,CRM管理系统暂时用不到.
　　第三步:精准分析人群,提炼产品卖点
　　目标:读懂目标人群,挖掘出产品的核心卖点
　　比如说我做手机壳产品,我是定位用苹果的人群?还是定位用小米的人群?还是定位用魅族的人群?我定位不同的人群提炼的卖点就不同,如果我定位的是低端产品,我的卖点就是性价比,采用优惠策略;如果我定位的是中高端人群,那我的卖点一定是产品本身与服务,表达卖点时专注产品的独特性.
　　第四步:优化宝贝主图,制作宝贝详情
　　目标:制作出高点击主图和高转化详情(尤其是手机端)
　　16年我可以这样和大家说,pc端主图和详情你可以不做,但是手机端的你一定要做!在之前的微课堂中我和大家说过,自从淘宝取消了手机专享价之后,手机端的详情开始拼实力了,谁做的好谁的转化就好!原来有手机专享价的时候,无线端权重高,不一定是因为你的手机详情做的好,可能是因为买家pc端看完详情后直接扫码进手机端购买的.
　　同时好的图片会说话,详情页切忌“吆喝式”的来表达,比如为凸显我的小桌子很结实,我就拍一个精美小桌子的照片,然后在主图左上角写上“结实”二字,这种图就属于“吆喝型”,有种王婆卖瓜自卖自夸的意味,也难以引起消费者的关注.换种思路,如果我想要凸显桌子结实,我直接让三个成年人坐上去不就可以了吗?而且我拍摄的图片不一定精美,但是真实,结果销量大增.
　　作为中小卖家在做主图和详情的时候,不要把过多的精力投放到你的设计上,尤其是小卖家你没有专业的拍摄团队,也没有专业的美工,在做主图与详情时不要与大卖家拼拍摄视觉效果,你要学会扬长避短,逆向思维,关注买家想要什么我们就拍什么.
　　第五步:黄金关键词数据库,实操标题组合
　　目标:建立自己的黄金词库,组合出优质的引流标题
　　第六步:上下架布局,基础销量破零策略
　　目标:合理布局上下架,安全的做好新品期基础销量
　　第七步:直通车测试,开车助推搜索
　　目标:学会开车测试主图,掌握如何用直通车稳定搜索排名
　　现在靠直通车赚钱不太现实,16年直通车的主要作用就为测图与助推,之前我的微课堂有具体讲到,大家可以看一下.
　　第八步:活动报名技巧,淘宝客借力策略
　　目标:了解所有活动报名技巧,知道怎样借力淘客流量
　　第九步:包裹营销,借力微信维护客户
　　目标:用包裹和微信使老客户入库回购
　　很多同学给我留言问我是开通个人微信号好还是开通微信公众号好,我建议如果你是小白的话,开通一个个人微信号就可以了;如果你有一个团队的话,建议你可以开通微信公众号.
　　以上的9点我非常简单的跟大家说了下,5月份开始我们对于课程进行了全面的升级会在我们的VIP课程里面为大家详细讲解.
　　最后,三句话送给所有的小卖家
　　1、大咖的玩法你听听就得了,你没有那个资源,做不了那些事;
　　2、把自己的精力80%放到找产品和找卖点上,你会轻松很多;
　　3、学100个技能不去执行,不如学一个技能执行到底;
　　期待你的完美蜕变!只要坚持并有目的性的去做优化，一定会有所收获的！
深圳市客户达科技有限公司 &做电商，创业“小白”急需帮扶_网易新闻
做电商，创业“小白”急需帮扶
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（原标题：做电商，创业“小白”急需帮扶）
　　最近几年，做电商是一件很时尚的事儿。很多人都觉得，只要有人供货，在各种平台上注册一个店铺，就能开网店，就能做电商。做大了，就线上线下结合；做不大，就自己打理一个小网店，有人要货就从厂家直接发货，都不用店主自己动手，点点鼠标就来钱。　　事实果真如此吗？做电商从亏损起步　　跟很多人一样，山西大学商务学院电子商务系大三学生张艳斌第一次接触电子商务是因为网购。跟别人不一样的是，他想要探究网购背后的“神奇”。　　山大商院电子商务系的学生入学就会被要求注册淘宝店铺，随着四年的大学生涯，边学习边实战。因为还没有学习专业知识，对于实际运营一无所知，张艳斌的淘宝店在注册后就停滞不前，店铺开张半年没有订单。　　“第二个学期学习了一些专业课程，再加上自己在淘宝论坛上的学习，才又开始继续完善淘宝店。”接到第一个订单时他兴奋不已，最后亏了20块钱的第一个订单让他有了继续走下去的动力。随着专业学习的深入和在淘宝论坛吸取的经验，张艳斌以低于市场价3毛钱的方式来吸引客流。坚持了一年，赚了480元。　　当张艳斌每天为几毛钱的利润乐此不疲的时候，父亲病重的消息和高额的手术费让他感觉到茫然无力，他决定以淘宝店为基础寻求更大发展。在寻找货源时他认识了另一个创业大学生，两人达成合作。当年七夕，他们的定制礼品销售额达到3000元。这是张艳斌在淘宝挖到的第一桶金。　　之后半年净利润2万元，但张艳斌当机立断，怀揣仅有的2万元跑去山东购置设备，希望能从代理商转变成供货商。他自学制造过程中的每一个环节，终于制造出了客户满意的产品。转型生产的张艳斌开始发展销售商，“已经有五家淘宝店铺在代理我的产品。”张艳斌的销售额升到了每月3万元，店铺信用也升为4钻。　　每一步的背后都是千辛万苦。在不耽误专业课程的同时，张艳斌又积极自学数控制图等知识，掌握生产需要的一切技术。　　他极为看重售后的评价，“一个差评的出现，很明显能感觉到订单的下滑。”张艳斌把差评列出来，一一打电话沟通，取得客人的谅解。　　从不会开店的“小白”到现在的企业店铺，从一个月1个订单到一天200余单，从一年480元的利润到每月3万元的营业额，张艳斌依靠自己的电子商务专业和坚持不懈的精神，用了三年一步一步走过来。几起几落才会成功　　今年11月中旬，刚刚在山西大众创业万众创新大赛上斩获铜奖的张跃星，从大学摆摊卖鞋、卖体育用品，到毕业回家乡灵石开粥店，从下煤窑到重新创业，失败了再重新开始，张跃星十年的“折腾”成果在第十年集中爆发了。　　上大二时，张跃星靠卖军训用鞋赚了6000元，第二年在大家都争相卖军训鞋时，他则靠拍军训合影赚了1万元。“校园市场比较简单，学生需要的又没人去做，做了就可以成功”是张跃星的总结。之后，他投资开了当时学校第一家体育用品店。在经营店铺的两年中，张跃星认识了很多立志创业的朋友。临近毕业，转让体育用品店的同时，家乡灵石的营养粥铺也装修完毕。　　父母不认可他大学毕业回家开粥铺。“开业第二个月，我拿着赚来的2万元送回家里，但是父亲依旧不认同。”半年之后，张跃星还是听从了父亲的安排，去煤矿上班。不管工资多高，那两年他看不到任何希望。　　2014年微信公众号开始兴起，张跃星意识到新的机会来了。他辞职进入河北一家微信公众平台定制开发公司跑业务，三天就跑成了三单业务。于是，他当机立断回到太原开办了公司，重新走上了创业的道路，市场却给了他沉重一击。于是，他留下运营和财务人员，自己前往深圳寻找机会。　　深圳商场里的触摸屏导航引起了张跃星的注意。在成功联系到产品的生产厂家后，他回到太原做市场推广。第一个目标是居然之家，“居然之家客户进店购物目的性强，如果有一个导航系统可以快速检索到自己所需要的产品，就能极大地优化购物体验。”张跃星跑了三次才得到居然之家的认可，然后全国的居然之家门店向他打开了大门，公司进入了快速发展时期。　　业务的快速发展，并没有让张跃星忘记初衷，他仍然关注每一个客户提出的改进意见。在发现原来的厂家不能及时改进产品后，他于2016年11月成立了自己的研发团队，立志让客户有最好的体验。帮助创业者厚积薄发　　记者最近采访了几家电商,发现电商之路真的不如想象中好走。活跃在晋西机器厂住宅区、太重住宅区的“考拉之家”是从做地库管理系统起步，一点点经过8年时间，才有了今天的电商+社区管理系统。在电商下农村示范县建立了20家终端的“惠生活”，创始人也是在有了多年的大公司运营经验后才创建企业的。　　记者接触的电商人士，有在学校就创业的，有工作多年后进入电商领域的，有文科生也有理科生，有做技术的也有做营销的，无论哪一种，最后他们都进入了朝气蓬勃的电商行业。他们又有哪些感悟呢？　　山西大学商务学院电商系副主任白东蕊告诉记者，外出学习考察时，她经常碰到她的学生，听到他们的创业故事以及其中的艰辛和失败。在电子商务时代，市场竞争会倒逼企业研发、改进产品和技术，提高生产效率。“电子商务人才的培养，是要建立以网络创业项目为导向，不断优化电子商务教学内容，注重学生实践能力的培养，让学生作为主体去实践，在实践中完成自我的建构，最终实现主体能力的提升。”这是白东蕊对专业教学的体会。　　记者在采访中发现，电商企业对电商运营比较熟悉，但是在财务管理、税收等方面的知识比较欠缺，有时候对国家政策不太了解，在关键时刻小瑕疵会造成大问题。
　　也因此，一些有过切身感受的电商企业人士建议，大学在电子商务教学方面，除了对学生项目从电商的组织运营、团队建设、信息系统、品牌传播、营销策略、物流支付等提出多样性的解决之道外，还应该适时邀请工商、税收、商务、海关、商检等部门的同志讲解相关知识，完善提高学生的整体综合知识结构，避免以后走不必要的弯路。　　电子商务产业是未来最有潜力的发展行业，如何培养更多的电商人才是各级部门、高校和社会都关心的问题。相信今后会有更多的好政策好方法向电商行业倾斜。做电商，不仅需要掌握电子商务的专业知识和技术，还需要社会综合管理的知识和技能，以及各行各业的支持。只有这样，才能帮助电商企业稳健走远。本报首席记者 崔晓农
(原标题：做电商，创业“小白”急需帮扶)
本文来源：山西新闻网-山西经济日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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