美团外卖app可行性分析
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标签：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&小组:韩睿哲，王永强，孟烈，徐殿强
1　引言 1.1编写目的年轻人追求时尚，快捷，因此外卖行业拥有广阔的消费群体；团购的兴起，也促进了人们的消费欲望，人们继续一个外卖平台，来满足他们的欲望。O2o模式的日渐完善，使得以前的进店消费模式发展为送餐就餐模式，o2o将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。1.2项目背景
项目名称：美团外卖订餐app
Android，iOS
项目提出者：****
项目开发者：美团外卖平台开发组
用户：餐饮企业，消费者2　可行性研究的前提2.1要求主要功能：1）餐饮服务的商家可以随时随地接单，处理催单，操作退单，打印订单；订单对账简单明了，按天结算，账期打款；餐厅信息随时设定，包括餐厅送餐区域设定，菜单设定，店长推荐菜单等，可以自由开店关店；界面简洁，分类清晰，易操作。2）消费者天气热、天气冷不想出门，肚子饿就可以上外卖平台。各式餐厅、任何餐点，消费者只需轻轻动动手指，即刻就能下单，保证45分钟内送达。支持多种支付方式，轻松便捷，非常实惠，快速下单。 性能要求：在平台上，所有商家信息实时更新保持同步，商家可以及时收到订单并保存。因为设计支付安全，还要有足够的隐私保密功能，保证用户信息不外泄。输出要求：订餐简单，支付快捷安全，实时。输入要求：商家信息可以实时修改，送餐范围准确，送餐地址无差错，输入的联系电话正确无误。安全与保密机制：送餐系统本身配备一定的安全机制，保证各项数据的完整、正确。消费者只需输入相关的店名或菜品，就可以找到关联的商家，商家也可以准确获得顾客的必要信息，保证送餐准确无误。2.2目标：本系统目标在于准确搜集客户需求，匹配给对应的商家，根据消费者所处的位置，把最适宜的商家在消费者app上进行显示。同时消费者可以根据折扣力度，菜品评价，距离远近， 菜品种类销量，送餐速度等对商家进行排序与检索。商家也可以根据自己的实际情况，编写菜单，开店关店，并推荐菜品，特价菜等，来展现商家自己店铺的优势与特色，供消费者选择。总之，把线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选自己需要的服务。2.3条件、假定和限制运行环境：因为不考虑PC版本，所以可以在当前主流手机操作系统上使用，Android及iOS两个平台都可以完美运行。与其他软件高度兼容，可进行数据的互传。硬件环境：商家版本可以支持打印机，扫描仪等硬件。2.4
进行可行性研究的方法通过对现运行的外卖平台系统进行用户调查以了解消费者以及商家对该系统的意见与建议，全面分析该系统的各项性能，与所建议的系统进行对比。2.5
评价尺度，优化订餐流程，使订餐变得更简洁；能够实现记忆定位系统；展示大众评价，多维评价更详细，让顾客放心；展示商家环境图集，干净卫生吃得放心；与合作商家进行有效互动解决菜品同步问题；能够提供更多更全面的菜品图片信息供消费者参考选择；建立快速的反馈机制，使得消费者的反馈得到及时的参考和采纳。3　对现有系统的分析3.1
功能：美团外卖APP主要采用了标签式导航设计，分为外卖、订单和我的三个。标签式框架可以清楚显示当前所在的入口位置，而美团外卖APP选择将购买流程中的起点和终点作为两大入口，同时以&我的&来包含账户操作及通用设置。订外卖：用户登录APP，进入商家服务页面，系统检查用户是否拥有优惠，若当天下单&2，则无优惠，否则按照商家的优惠政策进行优惠，。然后商家接受订单，进行配送。查看订单：通过系统记载的数据，进行查询订单个人中心：记载最近的优惠券，个人数据，版本更新。3.2
工作流程：用户
户分析：用户分布在经济发达地区（如广东、江苏）以及人口大省（如河南、四川）。同时上海很意外的排名较为靠后，推测因为饿了么大本营位于上海才造成这种情况。由百度指数得到的数据来看，饿了么在上海确实确立的很大的优势，同时也可发现饿了么更加注重一线城市，美团外卖相比而言覆盖区域更加广泛。3.4
活跃时间：用户活跃时间呈现两个高峰，中午11:00-12:00以及下午16:00-18:00，其中下午的较为平缓。推测是夜晚下班回家导致用户外卖需求减少，或通过下午较早时间先点单，但是配送时间选择在晚餐时期。相比较中午时间段峰值明显并集中，但高峰期比正午12点钟要提前，可能因为配送时间在1小时左右，因此用户选择提前订餐。4　所建议的系统4．1改进之处 4.1.1
预加载团购列表信息刚进入应用时，自动加载20条团购信息，长列表显示，当用户下拉看完后继续加载，保证刚进入应用看团购信息下拉时不卡4.1.2
适应团购分类的筛选功能筛选默认提供的选项是只看预约和节假日可用，在选择了餐饮、酒店分类时会显示更多自定义筛选项目，在购物分类下筛选按钮被隐藏4.1.3
创新的地图团购展示界面更直观的把用户周边的团购信息呈现出来，并且可以在地图模式中对团购信息进行筛选，是其他同类应用所没有的独创功能4.1.4
与用户观感相配合的交互设计表单弹出时，原先界面显示颜色变深，突出表单的显示信息4.1.5
搜索提示 搜索功能，尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考4.1.6
在线支付教程支付帮助中有提供的6种支付方式图文支付步骤讲解，初次使用的用户可以很方便地了解流程，使用提供的手机支付方式，培养用户在手机端支付的习惯，为下一步的战略布局做准备。4．2影响4．2．1对设备的影响 仍可以在智能手机上应用4．2．2对软件的影响 兼容在iOS和Android操作系统下的任何手机APP软件4．2．3对用户单位机构的影响 可以促进美团用户的体验感受5　社会条件可行性分析5.1市场状况及需求分析根据《2014年上半年中国在线订餐市场研究报告》数据显示，2013年中国在线订餐市场规模达502.6亿元，2014年上半年，餐饮团购占在线订餐市场规模的比重超过40%，艾媒咨询预计，在线订餐市场规模未来两年内仍将保持超过40%左右的增速。2015年中国餐饮行业O2O市场规模有望突破1200亿元。数据表明，在线订餐市场处于快速增长时期。在线订餐市场是一个远远没有饱和、还没有被完全开发的市场。白领，学生等目标用户在繁忙的时候希望可以不用离开位置就解决吃饭问题。5.2
目标用户资料显示，2013年中国在线订餐市场用户规模达到1.07亿，预计2014年中国在线订餐用户规模将达到1.58亿。2014年上半年中国在线订餐用户职业类型比例从高到低分别是企业普通白领、服务业产业人员、在校学生、企业管理人员、技术人员、自由职业者、公务员/事业单位人员、个体户。在线订餐目标消费群体目前主要集中白领、服务行业人员以及学生等日常就餐依赖于餐馆、食堂的人群。5.3
竞争对手目前比较主流的外卖APP有：美团外卖，饿了么，百度外卖，淘点点，百度外卖。 比较初始版本，淘点点是Sep 15,2010上线的，其他几个在后面几年才陆续进入市场的。接着，看历史最高排名情况，这几个App在外卖类排行榜里除了百度外卖都曾经到过第一名，而在Overall（所有外卖类）里除百度外卖都曾经杀进前50。而美团外卖后来居上，到最近几个月稳居前两位；淘点点虽然进入的早，但是现在已经基本沦为前十开外；百度外卖进入最晚，排名和始终处在前五徘徊；饿了么与美团排名始终不分伯仲。根据市场占有率和上面的排名情况，选择产品定位相似的【饿了么】和【美团外卖】为主要竞品，分析两者的异同，为美团外卖的差异化提供建议。*数据来源：艾媒咨询《2014年上半年中国在线订餐市场研究报告》5.4
APP竞争美团外卖目标是获得更多用户群体，打造行业领头APP，那么其APP必须有其优越性！总结有如下几点：一是APP简洁实用，直观明朗；二是APP适用各类型系统，手机上的安卓，IOS，W8；三是加入电脑版app软件，接受更广的用户群体。标签：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&原文：/RuizheHan/p/5414094.html
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打开技术之扣，分享程序人生！美团外卖这个坑爹货，欺诈商家，大家小心_美团吧_百度贴吧
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美团外卖这个坑爹货，欺诈商家，大家小心收藏
我旁边一个网吧，附近一个卫校，本来一群学生就天天上网在我店里吃。搞了美团外卖之后，他们到我店里，问我可不可以用美团付钱，当时我说不行。后来美团业务员到我店里，我就此事特意问了他，他说，最好给他刷，为了下一次的生意什么的。当时业务员是肯定这种行为的。后来这些学生来了，我就让他们用美团支付了了，7，8个人，如果中午来上网了，有卡那个就会支付一单，留着晚上一单自己用，如果中午没来，他们就会把两单都用了，把几个的钱都支付了，有的时候67点支付了，说我9点就下线了，先把钱付了，十一二点过来吃，开始我还问他们，怎么不每人都用美团，他们说有的年龄不够没有银行卡。好了，一个多月后，mlgb，，说是我涉嫌刷单，要把我的血汗钱给冻结了。说有的时候，两单间隔才几分钟，尼玛，说这种现象不正常。我都不知道怎么说了，这是不是叫莫须有的罪名？尼玛，要是两单不能间隔几分钟就虾，你设计软件不能直接设计了？天天点，两单一起点就是刷单了，某地发生凶杀案了，我刚好经过打了个喷嚏，然后警方就可以说我是杀人犯了？要不然为什么我要打喷嚏？为什么要经过这个现象不正常！
这时我才到网上搜了一下美团，nmb，原来美团自己才是刷单的货，一大排的新闻都是关于美团领导阻止人员刷大众点评的丑闻，自己刷，然后怀疑别人刷，还真是仁见仁，智见智。不说我君子之腹，美团肯定的小人之心。为此我加了一个美团群，有一个竟然说他那的美团什么狗屁bd经理提示他可以刷单，等刷多了，就把她帐号冻结了。这不是和我差不多吗？我问在店里吃能不能用美团，业务员和我说可以，然后又把我按刷单处理，qnmlgb！不说了，影响心情，想当时美团知道饿了么，百度外卖来过这条街之后，还对我恐吓什么的，说是签了协议的，只能做美团。我当时还开玩笑说，不对吧，很多做美团的一样做饿了么，百度。我还去领过饿了么的一分钱烧鸡。不过放心，我店小，人手也不够才3个人，就是美团一天差不多20份餐就够我累的了，我就做美团，其他的不会做。我x，早知道美团这死样，本来我原先百分之50几的利润直接降为上个月的40！现在还把我一千多扣了，真是做nmb的美团。今天我打电话给饿了么了，我准备开通了，他说过几天过来，这几天一直下雨。美团这sb业务员，去死吧。我会在各大论坛包括本地贴吧什么的帮你们美团好好宣传的，然后免费的给饿了么，百度广告广告
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怎么解决的
呵呵我这也是 要罚我一万多 然而我并不会认罚 人常来店里点外卖就算刷单要罚款 行，走法律程序来罚我。
然而美团就是个坑货我耶是商家
我的店莫名其妙评价都是灰色的。。没人管啊 狗屁业务经理电话打不通 我准备下了 换饿了么
美团、百度、饿了吗、垃圾.网上那些都不行。现在都很多商家刷单。
做商家不刷单毛线都没、
美团就是这样。
美团外卖业务员何以“牛气冲天”，外卖商家苦不堪言！ （“以后我就是不给你，你也没处说理去”！！！“你想找谁找谁去”！！！......） 以上几句极其附有猖狂意味的“豪言壮语”，我们很难去想象此话竟是出自于一家大型的外卖公司基层专业业务员李某洋的口中！令人大跌眼镜的同时，也让外卖商家对业务员的一手遮天而无处伸冤在苦不堪言！ 据地处北京市昌平区天通苑地区的某老板向我们透漏，就在刚刚，自己终于再也忍无可忍了！缘由在于面对美团外卖业务人员的歧视威胁以及狂妄自大，自己却无可奈何。 某老板如是说：一个二十出头的小姑娘，话语间时刻透漏着轻视，蔑视的味道，青春靓丽的外表下却隐藏着一颗尖酸刻薄的心。我们开店做买卖不易，推心置腹的说，美团外卖确也帮助我们商家很多，但如果任何事情都需要我们商家放下平等，放下自尊来乞求他们业务员的话，那我们所担忧的将不再是我们商家自己店里的生意，而是你们美团如此大规模公司背后的企业文化，礼仪文化以及员工的专业素养问题！ 美团外卖作为目前国内外卖产业的龙头企业之一，我们不敢用蝴蝶效应去理解这件事情。 1.一个完全不具备区域经理资格和能力的业务员（李某洋），是什么成就了她的嚣张跋扈与目中无人？ 上级领导究竟是闻所未闻？还是掩耳盗铃？听之任之？ 2.是谁赋予你们基层业务员可以随意辱骂，侮辱，刻意刁难你们的商家？ 是谁可以允许你们在和商家沟通出现问题，发生矛盾之后，可以凭借一时畅快与得意，为商家加上莫须有的罪名之后，将商家外卖平台直接随意下线？ 又是谁让商家受尽百般屈辱后而投诉无门，投诉无果？ 又是谁教唆你们应该拥有不可一世，肆意妄为的权利？ 又是谁有眼无珠为你们大型公司将这种所谓的人才纳入门下？ 又是谁........？是谁？是谁？ 3.公司需要发展，人才必不可选！祸起萧墙，谁人问焉？星星之火，可以燎原！领导百般为难！下属如此难缠，干与不干？看商家生意“生灵涂炭”，贵公司却如此平淡！商家难言之隐万千！现今只求平反！ 说起此事起因，无异于指间笑谈。小如牛毛，大如针尖！ 外卖餐具用完，本想申请谏言！却被无情痛扁！若是此事古难全！何故百般为难！商家应有尊严，商家本为人，人亦有尊严，随意践踏者，必遭天谴！基层业务员，素质无边，中层领导，权利以为笑谈，高成领导，信息中断，背后投资人，风吹草地钱已不见！
很多业务员都这个德行，美团的多一些
让我交钱，说交钱就重新上线，我说可以，等他们过来了我让他们滚，这种人不要和他们客气
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我也一样，直接起诉美团，不懂的可以打我电话咨询,一起维权。
美团外卖是为了负责任，你不考虑后果是咎由自取！
我们北京交通大学这边，在做自己独立的外卖系统，把校园周边的商家全都谈拢，跳开饿了么和美团，自己经营，逐步往自己的平台导流，降低一切成本。
我也想做自己的外卖
我听说饿了么那边如果接到顾客的投诉，你的钱会被没收，反正都是差不多的黑
美团的业务牛得很，不签合约就把你的店下线，我想下就下吧你没点抽，我看你还吃什么。
原来是这样，我们这些普通消费者都不知道
我今天就被坑了！一个顾客点了2单退了两单，送外卖的还问我为什么取消顾客的订单我说是顾客退的！没想到顾客又定了一单然后
美团就是一帮这样的人
首先，堂食是肯定不允许在外卖下单的，客人如果定位在店里下单，数量多的话，会被判定为刷单。因为外卖排名是根据单量来的，如果每个商家都刷单的话，平台排名完全是混乱的，不能真实体现给消费者哪些才是受欢迎的商家。其次，让商家罚款才能上线，肯定是因为在有平台补贴的时候刷单套取补贴了，假如一单补贴给商家10元，商家自己下2单就净赚了20元，那时候很多商家都这样做，想重新上线，肯定需要把套取的补贴额吐出来。至于具体到是客人还是商家下的单，商家会承认是自己套取补贴款吗？一个商家随随便便一周刷单套取个几千上万元很正常的。至于说碰到坑爹业务员引导商家刷单的话，只能说商家缺乏自我判断能力了，确实是个别业务员有问题，但商家自己就没投机取巧，走捷径的心理？这样子能怪平台吗？
現在美团业务员直接捞钱、
等你用了饿了么，估计后悔当初还不如用美团。饿了么也坑啊，你不知道
美团太他妈坑了，我也要上饿了吗
说的对，说的好
可以上门整吗，们给我个电话吗
饿了么碰运气，有时候会退款给你
只要你有证据有理还是可以解决问题的
美团吧就很难申请退款，我刚刚就在美团点了60多元的外卖还是垃圾食品，鸡米花薯条无骨鸡柳鸡排套餐牛肉汉堡套餐用银行卡支付的说什么可以减四元吃了一直都是吃外卖花了不少的吃饭钱，心想减几元就银行卡支付结果没减还是那个价我后面取消了绑定的银行卡，不知道银行卡会扣手续费吗，如果扣的话那就太不给力了。
我明明支付的60多，可是短信显示我支付的56元多是怎么回事。。
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& 美团外卖简直太坑爹了！！！！
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昨天在得意看到有个人发贴说美团外卖怎么样，今天中午试了下，我都要哭了.....
中午11点40多点的餐，到了1点20多点还送到！打电话一直打不通，最后竟然还关机了！！！！！没收到货连个差评都给不了。一直饿到现在，饿死我啦~~~~~~~~~~~~~
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广 告 造业 还不如就近解决|~·
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美团真的有外卖？
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我昨天中午点的饿了么。下午在得意看到有人说美团也有，我就去看了美团APP，上面确实有，就是我现在觉得是假的，连个电话都打不通！！！
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是撒，我要饿死鸟，现在还上班了撒~
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还有这种事啊
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我上次叫的永和外卖，挺好的呀，半小时不到就给送来了
人为善，福虽未至祸已远去。
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我看我点的那家下面别人回复的也是送餐时间很长，但是也有比较快的。就是我点的时候电话打不通然后关机么昨天点的饿了么，人家送得也很好。还是看店的
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等了两小时，还是下去买面包吃了我也是因为下雨不想下楼才点的外卖呀，等了好长时间也是想可能下雨才会这么慢，可是电话都打得关机我就不懂了
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美团今天才送了我一张8元优惠券，看来是没用了
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饿了么是自己的团队送餐的。。。
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嗯！而且我们这的电梯老是很多人要等很长时间，昨天饿了么的送餐帅哥是走楼梯上的9楼！看来还是办个饿了么的季卡靠谱点
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可能也是我点子低…刚刚有人不是说点的永和，送餐蛮好么。反正我再不会用美团点外卖了…
UID202999&好友&帖子&主题&精华0&小红花16 &积分8201&在线时间2492 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
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看商家的，我一直用美团点的，有的快有的慢
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