淘宝假冒商品争议处理原则，如何应对假冒商品纠纷？_开淘网
您好，欢迎来到开淘网& & &开淘宝店，上开淘网
2017最安全淘宝刷单平台，提供淘宝开店，淘宝直播，直通车运营，淘宝刷单兼职等各种服务，数十万网络兼职商家会员推荐，请加QQ/微信：
　　最近阿里打假的力度越来越大，几乎采取的是零容忍的态度，那么在这样严厉的打压下，一些卖家如何才能避免触犯到淘宝规则呢?接下来文章就及相关举证、鉴定等做下讲解。
　　一、假冒商品的处理原则
　　1.如果商品属于假冒商品的，淘宝支持退款，货物淘宝不予处理。如果您能提供有效凭证证明商品并非假冒商品，且买家无有效举证的，交易款项将支付给您。
　　2.如果买家提出商品为假冒商品，但未提供有效凭证证实，而您也无法有效举证的，交易支持退货退款。
　　3.如果商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
　　二、假冒商品的举证
　　1.如果您的买家表示收到的商品属于假冒商品，且通过肉眼无法做出判断的，您应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。
　　2.如果买家提供了品牌权利人的假货鉴定证明且淘宝判定凭证真实有效的，交易做退款处理。
　　三、假冒商品的鉴定
　　您提供了相关证明文件且淘宝判定有效后，买家应当根据淘宝的要求提供品牌权利人的假货鉴定证明，同时淘宝会根据鉴定结果判定谁来支付鉴定费用。
　　如果商品为假冒商品鉴定费用卖家承担，鉴定中商品本身损坏的损失卖家承担。
　　如果商品非假冒商品鉴定费用买家承担，鉴定中商品本身损坏的损失买家承担。
　　注意：如果买家没有在淘宝要求或使用淘宝推荐的质检服务的前提下自行联系权利人进行真假鉴定的，鉴定费用由买家承担。
　　四、假冒商品相关的运费争议
　　1.交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。
　　2.假冒商品淘宝只判定款项归属，货物问题淘宝不予处理。若您需要货物，应自行联系买家取货，来回运费由您承担。
　　3.买家提出商品为假冒商品，您无有效举证证明商品非假冒的。
　　4.买家有有效举证，交易作退款处理，货物淘宝不予处理。
　　5.买家无有效举证，交易作退货退款处理，来回运费由您承担。
　　五、温馨提示
　　1.如何避免出现假冒商品的争议呢?
　　根据争议处理的原则，若商品确实为假冒商品，淘宝支持退款处理，货物淘宝不予处理。因此请您在进货时注意货源，核实您的供货商是否具备商品的生产或者销售资质;通过正规的渠道进行进货，以免产生不必要的纠纷。
　　2.在举证时，我需要提供的商品的正规进货凭证具体是什么样子的?
　　(1)、是您进货时取得的原始票据;
　　(2)、需要有商品名称(货号)、数量、日期;
　　(3)、盖有票据专用章;
　　(4)、如果您是在国外网站进货或代购的，请提供您在该网站建立的交易订单以及该网站向您或买家发货的物流单据;
　　(5)、如果您是在国外/线下渠道进货或代购的，请提供相应的购物小票。
　　参考凭证：
　　图1进货发票(请注意：案例中盖公章的贸易有限公司不具备出售电子商品的资质，若您为手机类卖家，提供此发票是无效的)：
　　授权凭证：
　　六、常见问题
　　如果买家表示商品是假冒商品，我该怎么办?
　　1、买家提出商品的是假冒商品后，请您积极主动做好售后服务，自行与买家协商解决该争议问题。
　　2、同时也请您核实您的供货商是否具备商品的生产或者销售资质，如果不具备相应的资质，损害的不光是消费者的利益，您自身的利益也无法保障。
　　3、若以上两项您都没有去做，买家申请了淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品为假冒商品，交易操作退款处理，货物淘宝不予处理。同时您的商品可能会因为出售假冒商品而被删除，您的账户也有可能会被扣分、限权甚至被冻结，请您注意哦!
　　如果买家表示商品是假冒商品，买家也没有举证，淘宝要求我举证，而我由于客观原因没有收到淘宝通知或者我提供的凭证淘宝认为无效，淘宝如何处理这笔交易?
　　买家提出商品为假冒商品，在买家未有效证明的情况下，您未举证或提供举证无效，交易淘宝支持退款退货处理，来回运费由您承担。因此买家申请淘宝介入处理后，请您及时关注淘宝通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知。
　　若买家已使用影响了二次销售再来反馈商品是假冒商品(如：化妆品已被开封使用)，要求退货退款，该如何处理?
　　淘宝明确不允许出售假冒商品，即便商品已被使用，交易淘宝依然支持退款处理，货物问题淘宝不予处理，需要您自行与买家协商取回货物。
　　如果自己的商品是支持“假一赔三”的商品，买家因为商品为假冒商品要求淘宝介入并提出了相关赔偿要求，淘宝网会如何处理?
　　淘宝网会根据“假一赔三服务协议”相关条款进行处理。首先您应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。若您提供凭证无效或未举证，
　　1、买家提供了权利人的鉴定证明，证明商品为假冒商品，淘宝网在核实凭证的真实有效性后，支持假一赔三。
　　2、买家举证无效或未举证，驳回买家“假一赔三”的赔偿要求，但交易支持退货退款，来回运费由您承担。
　　如果自己的商品是支持“假一赔五”的商品，买家因为商品为假冒商品要求淘宝介入并提出了相关赔偿要求，天猫会如何处理?
　　天猫会根据“正品保障服务”相关条款进行处理。若您提供凭证无效或未举证：
　　1、买家提供了权利人的鉴定证明，证明商品为假冒商品，天猫在核实凭证的真实有效性后，支持退一赔四。
　　2、买卖双方均举证无效或未举证，驳回买家赔偿要求，但交易支持退货退款，来回运费由您承担。
　　假冒商品对于其他卖家来说也是非常严重的违规行为，另外也影响了消费者对于网购的信心，所以我们也一样要严厉打击，举报，另外是自已也要以身作则，避免触犯这些规制度。
　　更多最新电商资讯内容，可以关注我们开淘公众号(kaitaocn)，同时有任何问题，也欢迎在官方微信留言探讨，一起学习哦!快扫码关注吧!
您可能感兴趣
淘宝大学教程大全提供淘宝开店教程，淘宝店铺装修教程，淘宝发布宝贝教程，淘宝运营教程，淘宝推广教程等淘宝大学教程视频，为淘宝店主和淘宝从业者提供淘宝的学习入门和精通。...
中国网店网淘宝商城专题，详细的给大家介绍如何加入淘宝商城详细步骤流程，淘宝商城是什么，淘宝商城怎么开，怎么注册，怎么加入。让你从0开始，轻轻松松入 驻Tmall，轻松赚大钱。...
淘宝培训...
淘宝名店，网罗了淘宝全部的金冠店铺，并作出介绍，目的是为了让大家能够找到奋斗的目标，并且可以观摩这些淘宝名店、明星网店的运营方法，为自己的网店经营收集经验。...
淘宝规则栏目，旨在给淘宝店家解读淘宝规则什么、关于淘宝新规则的变更对网店有什么影响，帮助大家更好的开淘宝网店。...纠纷退货率对网店有什么影响-网店学堂
您当前所在位置：>>纠纷退货率对网店有什么影响
纠纷退货率对网店有什么影响
类别：开店心得信息来源：网店学堂发布时间：
&&& 很多网店店主都会有一个疑虑，为什么无缘无故的我自然搜索的流量下降排名也没有了，而且每天都会掉。店铺也没有违规操作，每天也都在看 只有还有的看 ，但其他就是每天都在掉，后来我们研究发现是他退货纠纷数据异常影响店铺质量得分导致的！
&&& 今年淘宝对于纠纷退款的相关规定更加严格，包括退款周期、退款率跟行业均值的对比，尤其要关注的是纠纷退款率，纠纷退款率的影响也会影响店铺的综合质量得分。这就是我们所谓的店铺权重。
&&& 那这个纠纷退款率可以在哪里查看呢？纠纷退款率分天猫和c店的，下面给大家说说在哪里：
&&& 天猫：进入后台，点击如图下更多客服数据；
&&& 之后点击进去会看到如下图，就可以看到了；
&&& C店可以在如图，进入后台，找到添加模块；
&&& 找到如图下，纠纷数据，添加；
&&& 就可以在后台看见如图纠纷数据了。
&&& 纠纷退款定义：买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。（建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。
&&& 判定纠纷退款的依据：
&&& 1、退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为&支持买家&；
&&& 2、售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为&支持买家&。
&&& 符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
&&& 纠纷退款率计算方法：
&&& 淘宝纠纷退款怎么理解呢？纠纷退款：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
&&& 解析：
&&& 1、淘宝将对小二介入处理的交易（交易包含售中退款及售后服务）进行责任判定，若交易是卖家责任，则计入纠纷退款笔数，如非卖家责任，则不会计入纠纷退款笔数。即退款/售后判断为非卖家责任，即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。
&&& 2、为了提升消费者的购物体验，提高卖家的售后服务，售中退款及售后投诉的交易均将进行责任判定。
&&& 整体的数据可在卖家中心-消费者保障模块中进行查看：
&&& 1.&纠纷退款率&是怎样计算的？
&&& 计算方法：纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）*100%。
&&& 2. 哪些类型是属于&卖家责任&的交易呢？
&&& 淘宝介入判定因卖家原因或商品问题导致的纠纷，属于卖家责任，将会计入纠纷退款笔数。
&&& 常见的卖家责任场景（包含但不仅限于）：
&&& A.进行虚假交易；
&&& B.销售禁限售商品、假冒商品；
&&& C.商品存在描述不符问题；
&&& D.卖家违背承诺。包括&未履行7天无理有退货服务&、&未履行加入的交易约定中服务&、&未履行自主承诺或双方约定&等。
&&& 3. 买家误操作提交淘宝介入的交易会计入&纠纷退款率&吗？
&&& 不会计入，虽然买家提交了客服介入，但淘宝会审核是否是买家误操作，如果是买家误操作意味着这笔交易非卖家责任，类似这种情况都不会计入。
&&& 4.如果一个退款或者售后维权任务有两次淘宝介入，会算几次纠纷？
&&& 一个退款或者售后维权任务只要有介入且被判定过卖家责任（即支持买家）就会被算一次纠纷。如果一个退款或者售后维权任务有两次介入且两次都被判定为卖家责任（即支持买家），也只算一次纠纷。
&&& 5.如果同一笔订单交易，买家发起的退款维权淘宝介入判定属于卖家责任（即支持买家），之后又发起了售后维权务& 也被淘宝介入判定卖家责任（支持买家），会算几次纠纷？
&&& 会算两次。退款和售后是两个不同的维权任务，如果两次维权任务中都曾被判定属于卖家责任（即支持买家），会分别记录纠纷。
&&& 6.淘宝介入后，判定属于卖家责任（即支持买家）后，是马上会算纠纷吗？
&&& 淘宝介入判定属于卖家责任（即支持买家），且退款或者维权任务在退款关闭或者退款成功时，才会计入纠纷。
&&& 7. 什么是阀值？
&&& 举个例子，咱们&淘宝网营销活动规则&中其中第三条是：报名活动店铺必须符合近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%， 或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）；那&纠纷退款率&=0.1%且纠纷退款笔数&=6笔（数码类卖家不得超过4笔）&就是阀值。
&&& 一、纠纷退款率对卖家的影响：
&&& 1、对商品搜索的影响，淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。
&&& 常见问题：
&&& 问：什么是单一排序维度？
&&& 答：按照销量，信用，价格三种排序方法。
&&& 问：不展示卖家的商品多久更新一次？
&&& 答：24小时更新一次。
&&& 问：具体阀值是怎么订的？
&&& 答：根据类目的不同，阀值也不一样。具体是五大指标：
&&& A.宝贝与描述相符DSR：6个月内卖家有效的商品品质DSR平均分数；
&&& B.卖家的服务态度DSR：6个月内卖家有效的服务质量DSR平均分数；
&&& C.发货速度DSR：6个月内卖家卖家发货DSR有效的平均分数；
&&& D.退款率：30天内新增退款的笔数/支付宝成交笔数；
&&& E.纠纷退款率：30天内纠纷退款成功笔数/支付宝成交笔数，纠纷退款笔数：双方协商不一致需要客服介入的退款笔数。
&&& 二、对直通车的影响
&&& 纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。
&&& 三、对卖家营销活动的影响
&&& 自活动报名之时起至活动上线，淘宝网卖家必须同时符合或高于以下标准，方可参加淘宝发布的营销活动。
&&& 1、出现《淘宝规则》中规定的如下违规情形，将限制参加营销活动：
&&& a.一般违规行为（虚假交易除外）扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加营销活动90天；
&&& b.严重违规行为（出售假冒商品除外）扣分满12分或12分倍数之日起限制参加营销活动365天；
&&& c.因虚假交易被违规扣分但未达48分（含0分）的卖家及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动90天；因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动730天；
&&& d.因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的，自处罚生效之日起限制参加营销活动365天；因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的，自处罚生效之日起限制参加营销活动730天；
&&& e.卖家利用非正当手段扰乱市场秩序，包含但不仅限于虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等行为，限制参加营销活动90天； 6）因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在屏蔽期间内限制参加营销活动。
&&& 2、近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数3笔的（主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动；
&&& 四、品质退款：是指买家在退款时选择与商品品质相关的退款原因（如假冒品牌、描述不符、质量问题等）且成功退款的笔数（包含售中和售后）。
&&& 品质退款率：是指30天内品质退款成功退款笔数除以近30天支付宝成交笔数；品质退款率计算方法：
&&& 五、退款速度：是指卖家处理买家退款和售后的平均时长（时长是指从买家发起退款、售后到退款、售后最终完成的时间）。
&&& 退款速度的计算方法：
&&& 退款速度=近30天内退款和售后完结的总时长/近30天内退款和售后完结笔数
&&& 退款、售后完结的总时长=退款、售后完结时间 - 退款、售后发起时间。
&&& 温馨提示
&&& 该指标只计算最终退款和售后完结的【其中包括售中和售后的仅退款、退货退款。不含换货、维修、补寄这3个诉求的数据】，退款和售后合并计算。
&&& 六、退款率：是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。
&&& 退款率计算方法：
&&& 七、投诉率：是指近30天买家投诉卖家成功的次数与支付宝成交笔数的比例。
&&& 投诉率计算方法：
转载请注明来源：【网店学堂 】
网店学堂教你如何开网店,详细的开店流程指南,这里有最新的淘宝开店教程及丰富的网店技巧经验分享。
Copyright (C) 2014
All Rights Reserved.因为某些原因，导致申请了“假冒”的申请，怎么办？？？如果同意了，最后退款完成，会怎么样？买家后续还能再做投诉或其他举报吗？顺便说下我提供不了正品的证明。求大神指点啊，
共有1条精华回复
是这样的，我卖的品牌和正品相差一个字，之前详情里写了正品保证，然后买家就拍照片，截图，说我卖假冒品牌，现在申请退款，如果我同意了，然后退款成功后，淘宝是否会因为这个处罚我？或者后果如果买家投诉我（现在他还没投诉我），这种情况会被淘宝判定卖假而处罚我的店铺呢？请大神您指点下。万分感谢 !
买家态度强硬，不接受任何条件啊，唉，没经验，详情没搞好被人整了。
是这样的，我卖的品牌和正品相差一个字，之前详情里写了正品保证，然后买家就拍照片，截图，说我卖假冒品牌，现在申请退款，如果我同意了，然后退款成功后，淘宝是否会因为这个处罚我？或者后果如果买家投诉我（现在他还没投诉我），这种情况会被淘宝判定卖假而处罚我的店铺呢？请大神您指点下。万分感谢 !
你要提供证据，不然淘宝始终会打假你的
买家应该不会同意修改
就是提供不出来啊，这种本来打的就是擦边球，由于刚做不太懂，导致详情说明里出现了漏洞被抓把柄。我是想如果我同意退款，最后完成，淘宝会不会因为这笔“假冒品牌”的原因而扣分罚我？
你要提供证据，不然淘宝始终会打假你的
就是提供不出来啊，这种本来打的就是擦边球，由于刚做不太懂，导致详情说明里出现了漏洞被抓把柄。我是想如果我同意退款，最后完成，淘宝会不会因为这笔“假冒品牌”的原因而扣分罚我？
没事，仅退款的话拒绝，退款退货的话直接同意，没事。你别大惊小怪的。
前几天听朋友说过，他说后来搞定了买家不用钱送了给他撤销了退款，淘宝最后还是来打假他了。
正确做法是提供invoice证据即使是fade
前几天听朋友说过，他说后来搞定了买家不用钱送了给他撤销了退款，淘宝最后还是来打假他了。
后续情况怎么样你到时更新下给我，我也想参考下
正确做法是提供invoice证据即使是fade
买家死活不同意，仅退款也不要，一服很正义的样子，意思是一定要搞我。
买家应该不会同意修改
退款退货后，买家还能拿这笔交易来举报吗？
没事，仅退款的话拒绝，退款退货的话直接同意，没事。你别大惊小怪的。
退款退货后，买家还能拿这笔交易来举报吗？
你是意思是做一张假授权书吗？，主要是现在买家是申请《退货退款》，只是他的理由是假冒品牌，他不改别的理由，他没有投诉。
正确做法是提供invoice证据即使是fade
你是说现在同意他的“假冒品牌”原因的退货退款，这样我同意了，后面淘宝会不会把我列入卖假货的行列呢？
嗯，事情很严重！
你是意思是做一张假授权书吗？，主要是现在买家是申请《退货退款》，只是他的理由是假冒品牌，他不改别的理由，他没有投诉。
唉，纠结啊，如果我现在不同意退款，他肯定会让淘宝介入，到时淘宝应该要我提供证明吧， 我的这个本来就是与正品品牌相差一个这字仿品，肯定证明不了。如果我同意了，就等于我承认是假冒品牌，虽然淘宝客服没有介入，但这个退货理由应该已经被淘宝记录了。
嗯，事情很严重！
是的，你自己想想办法
唉，纠结啊，如果我现在不同意退款，他肯定会让淘宝介入，到时淘宝应该要我提供证明吧， 我的这个本来就是与正品品牌相差一个这字仿品，肯定证明不了......
唉，纠结啊，如果我现在不同意退款，他肯定会让淘宝介入，到时淘宝应该要我提供证明吧， 我的这个本来就是与正品品牌相差一个这字仿品，肯定证明不了。如果我同意了，就等于我承认是假冒品牌，虽然淘宝客服没有介入，但这个退货理由应该已经被淘宝记录了。
3、&若以上两项您都没有去做，买家申请了淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品为假冒商品，交易操作退款处理，货物淘宝不予处理。同时您的商品可能会因为出售假冒商品而被删除，您的账户也有可能会被扣分、限权甚至被冻结，请您注意哦！这是淘宝规则里查到的，为了不让淘宝介入，现在已经同意了这个退款申请，看后面怎么发展吧，要死也痛快些。
如果成立你要小心了。
如果成立你要小心了。
如果成立你要小心了。
如果成立你要小心了。
有预谋啊，楼主小心了
成立就是严重事情，影响一年权重，题外话：淘宝就是存在你们这种商家才让京东有机可乘分去流量
我有个是申请商品破损，穿了13天了来申请售后说衣服破了，直接点同意会不会对店铺有影响？
1，申请退货退款没事的。赶紧给他退了。一定把东西拿回来。2，买家投诉你售假才有问题，旺旺上不要承认售假。
以前我遇到过一个买家，申请退货理由是认为是假货。 &当时没注意看就点同意退货退款了。后来，咨询了云客服，云客服说是 你这种同意退货退款就认同是假货，要帮买家出退货邮费，我赶紧把邮费打买家支付宝。但是不会处罚，除非常买家重新投诉你售假。
我觉得淘宝处理售假问题，就靠淘宝抽检 还有技术层面，比如图片识别，旺旺聊天，如果你旺旺都承认是假货，那没办法了。 靠买家打假是不行的，谁知道买家有没有偷梁换柱，就好比上次京东6月份，央视报道的，买家买的苹果手机是假货一样，闹到最后的结果是买家掉包了。淘宝的做法也一样，不得罪买家，退货退款，邮费卖家要付，最多也是假一赔三。其他也没了。
塞他几十块大洋打发了，天天打电话求他。能过去就过去，上面都扯鸡巴蛋，现在淘宝严禁售假，你敢往枪口上撞？
马上删宝贝 &所有详情都要检查好 和客户好好谈 花钱免灾吧&
对了 &还有一点 实在不改 也没事 &他没法举证的 是什么类目 报检验是需要公司的 个人没法检验证明 &实在不行你就说发错货了 买个真的寄给他 &然后再报复 至于后面怎么玩 自行脑补
让你们美工ps一个证明！
这个问题我知道。买家说你的东西是假货，要申请退款，淘宝上规则规定 如果买家投诉售假 &卖家拿不出证明自己的货是正品的情况下(买家也无法证明这货是假货的情况下) & 淘宝支持 &退货 退款 &如果你能拿的出证据证明自己是正品 卖家胜诉
说错了，应该是买家 申请退货，理由是 假货
没事的，这情况经常遇到，同意退款退货就成，他的货要退回给你，没有后续的
谢谢，我已同意了，买家也退货了，现在有物流信息， 不知道是否真的已寄回。还有对方明显是要搞我的，什么条件都不答应，还说要投诉我，不知道退款完成后他还能投诉吗？
以前我遇到过一个买家，申请退货理由是认为是假货。 &当时没注意看就点同意退货退款了。后来，咨询了云客服，云客服说是 你这种同意退货......
以前我遇到过一个买家，申请退货理由是认为是假货。 &当时没注意看就点同意退货退款了。后来，咨询了云客服，云客服说是 你这种同意退货退款就认同是假货，要帮买家出退货邮费，我赶紧把邮费打买家支付宝。但是不会处罚，除非常买家重新投诉你售假。
买家目前只是申请了退货退款，现在退货的单号也有物流信息了，我收到就会同意，这样算成立了吗？大神求指点。买家在退款完成后还能投诉吗？
如果成立你要小心了。
他的理由是假冒品牌，目前只是申请了退货退款，我同意后他的退货有物流信息了，我现在担心的是这笔退款完成后，他是否还能用这个退款订单来举报我。还有退款完成后他还能申请淘宝客服介入吗》？
说错了，应该是买家 申请退货，理由是 假货
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什么条件都不答应，给多少钱也不要，就说要投诉我，要废我的店。我搞不明白哪里得罪他了，收货之前没有联系过我，一上来就对我们一顿不好友的言语。唉
没事的，这情况经常遇到，同意退款退货就成，他的货要退回给你，没有后续的
不会的，货退回给你买家用什么投拆你??
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什......
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什么条件都不答应，给多少钱也不要，就说要投诉我，要废我的店。我搞不明白哪里得罪他了，收货之前没有联系过我，一上来就对我们一顿不好友的言语。唉
千万不要给他钱，没必要，小事来的，你是C店的吧，不会是天猫吧，天猫就不清楚喔，C店没事的
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什......
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什么条件都不答应，给多少钱也不要，就说要投诉我，要废我的店。我搞不明白哪里得罪他了，收货之前没有联系过我，一上来就对我们一顿不好友的言语。唉
售后关闭了通道了
但是想举报还是可以进你店铺举报
赶紧修改图吧
退款退货后，买家还能拿这笔交易来举报吗？
你可以让他修改一下退款的理由，如果他不修改的话 你就不同意退款
我只是知道如果双方都达不成协议，最后客服介入 在双方都拿不出证据证明是假货的情况下，淘宝只支持双方 退货退款
他如果举报你是假货
但是他也得拿出证据来。他没证据你别怕他
他的理由是假冒品牌，目前只是申请了退货退款，我同意后他的退货有物流信息了，我现在担心的是这笔退款完成后，他是否还能用这个退款订单来举报我。还有退款完成后他还能申请淘宝客服介入吗》？
回复@洒脱很难: 千万不要给他钱，没必要，小事来的，你是C店的吧，不会是天猫吧，天猫就不清楚喔，C店没事的
同意他退款就行了
先把该改的东西改了，然后那个退款，申请假货你是肯定不能给他同意的。不然直接搞你的，老板你这也是真够倒霉的。再给买家打打感情牌吧，多给点钱都可以
退款退货后，买家还能拿这笔交易来举报吗？
那如果是链接图片打马赛克的仿鞋被申请假冒品牌，仅退款不退货的怎么处理呢？有没有大虾支招一下
拿不出证据，老子neng死你 &哈哈
@你关注的人或派友
亲，先登录哦！
【线下加油站】
请输入姓名：
请输入对方邮件地址：
您的反馈对我们至关重要！