银行等政府机构和相关部门保持良好的关系
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&&&&&&&&目&&&&第二部分&&&&第一章第二章第三章第四章第五章&&&&&&&&录&&&&&&&&第一部分深圳摩拓触摸科技有限公司组织架构...........................................................................3人力资源部部门管理手册...........................................................................................6&&&&部门职能..............................................................................................................................................6部门组织结构......................................................................................................................................7部门岗位描述......................................................................................................................................8部门工作流程....................................................................................................................................12附件....................................................................................................................................................14&&&&&&&&第三部分&&&&第一章第二章第三章第四章第五章&&&&&&&&行政办公室管理手册.................................................................................................34&&&&部门职能............................................................................................................................................34部门组织结构....................................................................................................................................35部门岗位描述....................................................................................................................................36部门工作流程....................................................................................................................................40附件....................................................................................................................................................41&&&&&&&&第四部分&&&&第一章第二章第三章第四章第五章&&&&&&&&财务部部门管理手册.................................................................................................50&&&&部门职能............................................................................................................................................50部门组织结构....................................................................................................................................51部门岗位描述....................................................................................................................................52部门工作流程....................................................................................................................................55附件....................................................................................................................................................56&&&&&&&&第五部分&&&&第一章第二章第三章第四章第五章&&&&&&&&采购部部门管理手册.................................................................................................57&&&&部门职能............................................................................................................................................57部门组织结构....................................................................................................................................58部门岗位描述....................................................................................................................................59部门工作流程....................................................................................................................................62附件....................................................................................................................................................63&&&&&&&&第六部分&&&&第一章第二章第三章第四章第五章&&&&&&&&PMC部部门管理手册..................................................................................................69&&&&部门职能............................................................................................................................................69部门组织结构....................................................................................................................................70部门岗位描述....................................................................................................................................71部门工作流程....................................................................................................................................73附件....................................................................................................................................................76&&&&&&&&第七部分&&&&第一章第二章第三章第四章第五章&&&&&&&&销售部部门管理手册.................................................................................................81&&&&部门职能............................................................................................................................................81部门组织结构....................................................................................................................................83部门岗位描述....................................................................................................................................84部门工作流程....................................................................................................................................87附件....................................................................................................................................................88&&&&&&&&&&&&第八部分&&&&第一章第二章第三章第四章第五章&&&&&&&&研发中心部门管理手册.............................................................................................97&&&&部门职能............................................................................................................................................97部门组织架构图................................................................................................................................98部门岗位描述....................................................................................................................................99部门工作流程..................................................................................................................................103附件..................................................................................................................................................104&&&&&&&&第九部分&&&&第一章第二章第三章第四章第五章&&&&&&&&生产部管理手册.........................................................................................................110&&&&部门职能........................................................................................................................................110生产部组织架构............................................................................................................................111部门岗位描述................................................................................................................................112部门工作流程................................................................................................................................117附件................................................................................................................................................118&&&&&&&&第十部分&&&&第一章第二章第三章第四章&&&&&&&&品质部管理手册.......................................................................................................125&&&&部门职能..........................................................................................................................................125品质部组织架构..............................................................................................................................126部门岗位描述..................................................................................................................................127附件..................................................................................................................................................134&&&&&&&&2&&&&&&&&&&&&第一部分深圳摩拓触摸科技有限公司组织架构&&&&&&&&组织架构&&&&&&&&董事会&&&&&&&&总经理&&&&总经理助理副总经理副总经理技术总监生产总监&&&&&&&&综合部&&&&&&&&PMC&&&&&&&&采购部&&&&&&&&营销中心&&&&&&&&研发中心&&&&&&&&品质部&&&&&&&&制造部&&&&&&&&总经理职责&&&&1.组织实施董事会决议、公司年度计划和经营方案；2.拟定公司的内部管理机构设置方案；3.拟定公司的基本规章制度；4.制定公司的具体规章；5.提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人；6.聘任或者解聘应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员；7.拟定公司职工的工资、福利、奖惩，决定公司职工的聘用和解聘；8.提议召开董事会临时会议；9.公司章程或董事会授予的其他职权。&&&&&&&&3&&&&&&&&&&&&副总职责：&&&&1.对总经理负责，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2.负责公司内部管理制度化、规范化工作；3.制定公司整体的组织结构和管理体系、业务规范和规章制度；4.开展企业形象宣传活动，领导对企业文化建设的工作；5.按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；6.指导公司人才队伍的建设，领导公司人力资源管理的工作；7.协助总经理对分管部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；8.组织、监督公司各项规划和计划的实施；9.负责协调各部门处理好与客户、供应商等外部工作关系，建立良好的对外公共关系；10.负责公司所有行政管理方面的事务工作；11.负责各部门特定范围的管理职能，参与公司重要会议，发表工作意见和行使表决权；12.完成总经理委托的其他任务。&&&&&&&&技术总监&&&&1、领导技术研发团队开展产品的构架、研发；2、参与制定公司研发总体发展战略，制定总体技术实施规划，不断提升核心技术；3、负责关键性技术的决策和攻关工作；4、开展研发部门的组织建设、流程优化；5、负责团队目标和工作计划的制定和高效执行，保证目标实现；6、负责与其他部门之间的沟通与协作，协调公司相关部门提出的技术需求；7、负责技术团队的日常管理工作，包括团队建设，人员激励、考评和培养；8、指定专人负责研发中心文件、表单等资料的保管和定期归档工作；9、完成领导交办的其他工作。&&&&&&&&生产总监&&&&1、组织制定并实施生产进程规划；2、主持制定、调整月度生产计划及工时成本预算；3、按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系；4、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；5、随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；6、配合研发中心组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；7、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；8、领导、管理车间维护部门对车间基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；9、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；10、综合平衡月度生产任务，制定下达周生产计划，做到均衡生产；11、负责重要生产设备的申购。12、指定专人负责生产系统文件、表单等资料的保管和定期归档工作。13、根据工作需要进行总体指挥、现场指挥。、14、完成领导交办的其他工作。&&&&4&&&&&&&&&&&&总经理助理&&&&1.协助总经理负责公司的运作，协调、监督公司属下各职能部门的运作状态；2.协助总经理根据公司运作状态，进行经济活动分析，经常向总经理提出可行性的建议，做好参谋；3.协助总经理制定公司重大的经营管理方案；4.检查、监督各部门的工作进展情况，协助处理违规事件和重大问题，并跟进、协调及时上报；5.受总经理委派，代表出席有关业务会议；6.完成总经理委派的各项任务。7.负责总经理的对外联络、来电、来访、记录及礼仪服务；9.负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表；10.负责编排总经理的工作日程表；11.负责筹备总经理召开的会议，并做好会议记录；&&&&&&&&5&&&&&&&&&&&&第二部分&&&&第一章部门职能&&&&部门名称&&&&&&&&人力资源部部门管理手册&&&&&&&&人力资源部&&&&&&&&部门编号&&&&&&&&1-01&&&&&&&&制定时间&&&&&&&&2008.6&&&&&&&&主要工作职责&&&&&&&&负责公司的人力资源管理，包括：1、根据公司发展的内外部环境，制定公司人力资源发展的长、中、短期战略规划，保证公司的人力资源在同行业中具有一定竞争力，并为公司的相关决策提供依据；2、建立与完善人力资源制度体系，如考勤制度、奖惩制度、招聘制度、薪资福利制度等，并推动有效实施；搭建公司的“选、育、用、留”高效平台，推动人力资源相关事项顺畅开展。3、根据公司发展的需要和人员变更情况，接合部门用人申请制定公司各部门招聘计划并负责招聘的组织工作；4、建立并完善有利于吸引优秀人才、激励内部员工的薪酬福利体系；5、建立与完善有利于公司激励员工、内部选拔与淘汰的绩效考核体系，并推动相应工作的顺利实施；6、建立与完善内部培训体系，充分利用内外部资源，针对公司的关键岗位、关键任务有计划、有目的进行员工培训；7、努力为员工创造一个学习和发展空间，逐步建立有利于组织发展的、优秀的企业文化，使公司内部沟通渠道顺畅、团队具有向心力，促使部门与个人共同提高；8、协助各部门经理，为员工的职业生涯发展提供及时有效的建议，引导员工的自我发展；9、负责员工的档案管理、转正与离职等管理工作1、依照公司人力资源相关制度，对员工的行为进行奖惩2、根据员工的工作表现纪录，对员工调薪、异动（晋升、降级等）有建议权3、在公司领导面试前，根据本部门的面试，有是否录用应聘者的预决定权招聘流程&&&&&&&&权限范围工作流程&&&&&&&&6&&&&&&&&&&&&第二章部门组织结构&&&&&&&&人力资源部经理&&&&&&&&招聘专员&&&&&&&&培训专员&&&&&&&&薪酬专员&&&&&&&&7&&&&&&&&&&&&第三章部门岗位描述岗位说明书一、部门经理&&&&岗位名称：人力资源部经理所属部门：人力资源部&&&&&&&&直接上级：&&&&&&&&主管副总&&&&&&&&直接管辖范围：人事及招聘专员；社保、薪资及考核专员；培训专员工作目的：根据公司发展战略，进行人力资源管理。&&&&&&&&具&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、根据公司整体发展规划制定人力资源发展规划，并组织执行，处理各种执行过程中出现的问题。2、建立，健全并不断完善人力资源部各项规章制度、政策及流程。3、人才发现、选拔、培养及不合格员工淘汰。4、员工岗位任职资格及级别制订实施和完善，使人尽其才。5、薪资福利政策的制订实施、完善及组织管理工作。6、员工绩效考核制度的建立，实施，推动和完善。7、内部人力资源调整，发挥员工潜能。8、与政府劳动人事部门和相关社会团体建立良好合作关系，建设有利的工作环境。9、公司企业文化的建设和发展，以充分调动员工工作积极性。10、管理下属员工，对下属的工作给予支持和监督、检查和考核。处理因工作发生的纠纷。11、处理和解决劳动、人事纠纷。11、接受上级对本职工作的监督检查，及时汇报工作，反映问题。12、完成上级交办的其他临时任务。13、对其他部门的工作给予积极的支持和配合。1、对公司制定的各种劳资人事规章制度的合理性和有效性负责。2、对部门的整体绩效负责。关键决策与责任：3、对下属有聘用建议、任免、调整和考核权。对用人、考核不当造成的问题负领导责任。4、组织和规划，部门制度建立5、人员管理6、监督和实施部门工作计划学历要求：专业知识要求：技术资格要求：资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：大学本科及以上学历。人力资源管理、教育学、心理学相关专业毕业。了解国家和地方的相关政策法规，并能实际运用。无5年以上通讯制造类大中型企业人力资源工作经验，至少2年管理岗位工作经验。28—45岁，男女不限。偏外向，有很强的沟通、协调、组织能力。&&&&&&&&8&&&&&&&&&&&&二、薪酬（福利及考核）专员&&&&岗位名称：直接管辖范围：工作目的：配合上级主管管理社保、薪资、绩效考核工作。薪酬（、福利及考核）专员所属部门：人力资源部直接上级：人力资源部经理&&&&&&&&具&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、协助人力资源部经理统计核算工资成本，收集相关信息。2、配合人力资源部经理制定年度工资计划；3、协助部门经理制定、修改、完善公司薪资福利、绩效考核制度和工作程序，并严格按照批准的制度和工作程序办事。4、负责和社保机构建立良好合作关系，按社保规定办理公司员工的各项社会保险缴纳手续。5、负责填写各种关于社保和人事统计、劳动年检等报表。5、负责办理各种用工手续、人事证明的办理及相关外事联络工作。6、负责绩效考核体系的实施及考核效果的反馈、跟踪，按公司规定按时完成转正考核、月度考核及其他考核的总结工作。7、督促、检查绩效考核管理制度的执行、落实情况，对出现的问题及时反馈。8、负责向员工解释相关政策，提供政策咨询。9、周末交周总结、下周计划。10、完成领导临时交办任务。关键决策与责任：1、对工资制度的制订有建议修改权。2、对公司人员社保缴纳有执行权，对执行不当负责。3、对未按时完成绩效考核的总结负责。学历要求：专业知识要求：技术资格要求：资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：大学专科或本科学历。劳动人事专业毕业，具备一定统计学知识。无3年以上中型企业绩效考核、保险福利操作、执行工作经验。25—40岁，男女不限。偏外向性格，处事谨慎、细致。思维敏捷，头脑灵活。善于与人沟通。具备一定公关能力。&&&&&&&&9&&&&&&&&&&&&三、培训专员&&&&岗位名称：直接管辖范围：工作目的：根据公司发展要求协调、组织、执行员工培训工作。培训专员所属部门：人力资源部直接上级：人力资源部经理&&&&&&&&具&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、协助人力资源部经理编制公司年度培训计划和费用计划；2、协助人力资源部经理制定公司培训管理制度；3、培训信息的收集、整理、统计、备案；4、公司培训体系的安排、实施及培训效果的反馈、跟踪；5、依据绩效考核、日常监督检查所发现的问题，随时制定内部培训工作计划，组织相关培训。6、负责新员工入职培训的组织和讲解。7、负责新员工岗前培训和在职培训的组织和监督检查。8、负责《培训协议》的签定及相关工作。9、配合其他部门的事务性工作。10、接受上级对工作的监督检查，及时向上级反映工作中出现的问题。周末交周总结、下周计划。11、完成领导临时交办的任务。&&&&&&&&关键决策与责任：&&&&&&&&1、有根据培训需要拟制培训计划并报批，根据培训计划安排、协调培训的权利。2、对无合理理由的未完成培训计划负责。3、对未严格执行培训管理规定造成的问题负责。学历要求：专业知识要求：技术资格要求：大学专科以上学历。教育学、心理学、人力资源管理等相关专业毕业，了解一定组织行为学相关知识。无2年以上通讯类型企业培训管理工作经验。最好有讲师工作经验。28岁—35岁，性别不限。外向，开朗。善于与人沟通。表达能力突出，很强的协作、组织能力。&&&&&&&&资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：&&&&&&&&10&&&&&&&&&&&&四、招聘专员&&&&岗位名称：&&&&招聘专员&&&&&&&&所属部门：&&&&&&&&人力资源部&&&&&&&&直接上级：&&&&&&&&人力资源部经理&&&&&&&&直接管辖范围：工作目的：配合上级进行招聘、人员、考勤、档案和奖惩管理。具体工作职责&&&&&&&&1、协助部门经理编制公司年度人力资源管理工作计划计划。经批准后，协助部门经理实施。2、协助部门经理制定、修改、完善公司人力资源聘用管理制度和工作程序，并严格按照批准的制度和工作程序办事。3、负责组织协调人员招聘工作：选择并拓展招聘渠道，进行招聘、通知并参与面试。4、负责协调办理人员聘用、辞退具体手续，做必要引导和讲解工作。5、负责公司员工劳动合同的签定、续定、终止和解除等工作。6、负责公司员工档案，包括公司内部业绩档案和员工人事档案的管理工作。7、负责公司人事统计工作，每月对人员情况（流动、调动等）进行分析，出具真实可信的报表。8、负责检查公司人事制度的执行情况，根据规定提出奖惩建议。9、负责为公司员工解释劳动政策，提供劳动咨询。10、负责考勤管理工作，每月审核考勤统计表，对违反考勤制度的，提出处罚建议。12、周末交周总结、下周计划。13、完成领导临时交办任务。1、对考勤统计表有审核权，对因审核不细出现的统计问题负责。2、对员工入职和离职手续的办理有监督审核权，对因未认真执行监督审核造成的损失负责。3、对人员档案有保管权，对档案丢失负责。4、对未按规定与员工签定合同、办理相关手续原因造成的问题负责。学历要求：专业知识要求：资格要求：技术资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：大学专科以上学历劳动人事相关专业毕业。对心理学，行为学知识有一定涉及。了解并能实际运用国家和地方劳动人事政策。无2年以上招聘工作、人事管理工作经验。28—35岁，男女不限。偏外向，个性开朗，办事认真仔细，原则性强。有一定沟通协作能力。工作态度热情，有亲和力。&&&&&&&&关键决策与责任：&&&&&&&&11&&&&&&&&&&&&第四章部门工作流程&&&&深圳摩拓触摸科技有限公司员工招聘管理规定1、总则为规范员工招聘工作，提高招聘工作效率，确保能招到合适、可用的人才，制定本规定。2、用人需求的申请和审批2.1公司各部门根据部门工作实际，填写《用人需求申请表》（见附表2）。《用人需求申请表》须详细描述需求岗位的工作职责和要求，经部门主管领导审批后交人力资源部。2.2人力资源部在综合评估部门人员编制后，报人力资源主管副总经理批准执行。3、招聘3.1招聘主管根据审批后的《人员需求申请表》中相关信息编写工作说明书，并负责招聘职位信息发布、招聘网站信息的添加、刷新、停止等事务性工作。3.2应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库。3.3招聘主管负责通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位，做好人数统计。3.4初试。招聘主管指导面试人员填写《应聘人员登记表》，与应聘人员面谈，并根据各岗位任职要求组织相关部门进行面试、笔试、技能测试，推荐合适人选到部门复试。3.5根据人力资源部的安排，部门负责人复试后在《应聘人员面试评价表》上签署书面意见。3.6根据部门反馈意见,结合岗位的重要性，招聘主管安排需求部门分管副总进行三试，确定工资标准、福利待遇及试用期限后，报分管人力资源副总经理署意见后，报总经理审批。4、录用审批4.1公司主管人力资源副总经理享有公司部门经理以下人员录用的最终审批权。公司部门经理以上（含）及部分重要技术岗位人员的录用由公司总经理审批。4.2通知入职。入职员工由公司人力资源部招聘主管通知体检并预约入职时间，并在人力资源部填写《员工登记表》，作为员工档案存档，办理入职手续。4.3入职准备。新进人员须提供彩色一寸照片4张，各类证件（身份证、学历证、资格证）原件、复印件，市级以上医院体检中心体检证明（肝功、胸透）。4.4招聘主管填写《员工入职通知单》送达到岗部门领导，并向新进员工介绍公司情况。5、本规定自发布之日起执行，由人力资源负责解释并补充。&&&&&&&&&&&&附表1招聘工作流程&&&&部门名称单元节点&&&&1&&&&&&&&人力资源部主管副总经理B招聘主管C&&&&&&&&流程名称人力资源负责人D&&&&&&&&招聘工作流程总经理E体检中心F&&&&&&&&用人部门A&&&&开始&&&&&&&&no2345no67noyes&&&&专业技能复试初试提供用人申请审批&&&&&&&&yes&&&&发布招聘信息&&&&&&&&筛选简历&&&&&&&&yes89&&&&三试及录用决策&&&&&&&&noyes&&&&核定岗位及薪资&&&&&&&&no&&&&&&&&&&&&正式入职通知体检&&&&&&&&录用审批&&&&&&&&yes&&&&不合格完成体检合格&&&&&&&&14&&&&&&&&工作跟踪&&&&&&&&公司名称使用单位编制日期&&&&&&&&深圳摩拓人力资源部&&&&&&&&密&&&&&&&&级&&&&&&&&机密第1页（共1页）&&&&&&&&签发人审核日期批准日期&&&&&&&&13&&&&&&&&&&&&第五章附件&&&&一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、人员需求申请表应聘人员登记、面试评价表员工登记表聘用通知书入职轮签表离职申请表离职轮签表请假单加班单试用期工作总结表&&&&&&&&十一、转正定级表十二、转正通知书十三、出差审批表十四、奖惩申请表十五、财务结算单&&&&&&&&14&&&&&&&&&&&&一、人员需求申请表人员需求申请表&&&&申请招聘部门招聘原因：招聘人数：（说明：岗位描述：）招聘岗位名称填表日期：需到岗时间年月日&&&&&&&&任&&&&&&&&职&&&&&&&&条&&&&&&&&件&&&&&&&&专业要求/工作经验&&&&&&&&性别/年龄&&&&&&&&能力/素质&&&&&&&&技能要求&&&&&&&&部门经理意见&&&&&&&&综合部（人力资源）意见&&&&&&&&分管副总经理意见&&&&&&&&总经理意见&&&&&&&&签&&&&&&&&字&&&&&&&&注：此表由用人部门填写，经综合部（人力资源）审核，报公司总经理批示后执行。&&&&15&&&&&&&&&&&&二、&&&&&&&&应聘人员登记面试评价表&&&&&&&&热诚专业快捷责任&&&&&&&&姓&&&&&&&&名：&&&&&&&&应聘岗位：填表时间：通知入职：正式入职：编号：年年年月月月日日日&&&&&&&&注：请填写此表格已列项目的内容，如果空项，请在空项格内填写原因。谢谢配合。&&&&&&&&16&&&&&&&&&&&&应聘人员登记&&&&姓名学历户籍身高户口所在地址现家庭住址紧急联系人姓名外语种类及熟练程度原薪资收入联系电话个人兴趣爱好期望薪资本人主要工作经历起止工作单位职位证明人联系方式cm性别学位参加工作时间体重kg健康状况出生年月技术职称民族原籍婚否血型身份证号码手机号码计算机水平&&&&&&&&照片&&&&&&&&教育及培训起止学校或教育机构名称专业证明人联系方式&&&&&&&&本人工作中的亮点&&&&&&&&1、2、3、&&&&&&&&个人声明&&&&&&&&注：所有栏目均需如实填写，如有隐瞒后果自负。&&&&&&&&本人签字&&&&&&&&17&&&&&&&&&&&&应聘人员面试评价表&&&&&&&&部门评价项目个性特征职业意向教育培训工作经历工作技能综合能力&&&&□5分□5分□5分□5分□5分□5分&&&&&&&&岗位人力资源部初试评估&&&&□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分&&&&&&&&姓名部门复试评估&&&&□5分□5分□5分□5分□5分□5分&&&&&&&&年龄&&&&&&&&□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分□4分□3分□2分□1分&&&&&&&&初试评估&&&&&&&&部门负责人意见&&&&&&&&（意见）：&&&&&&&&人力资源部复试评估意见&&&&&&&&□试用期&&&&&&&&□岗位/职级&&&&&&&&部门上级主管领导意见&&&&&&&&□试用薪资（税前/税后）□转正薪资（税前/税后）&&&&&&&&主管副总经理意见（审批）：&&&&&&&&总经理审批：&&&&&&&&说明：在评估项目栏里5分为优秀；4分为良好；3分为良；2分为一般；1分为差&&&&&&&&18&&&&&&&&&&&&三、&&&&&&&&员工登记表&&&&热诚专业快捷责任&&&&&&&&姓部岗&&&&&&&&名：门：位：年月日&&&&&&&&入职时间：编号：&&&&&&&&19&&&&&&&&&&&&注：本表将作为员工在摩拓触摸科技的基本人事资料留存，所有栏目均需如实填写，若没有相关情况可填写“无”，不得保留空白。&&&&&&&&说明：所有栏目均需如实填写，没有相关情况可填写“无”，不得保留空白。&&&&姓名户口婚姻状况学位毕业学校户口所在地址家庭住址现住址家庭电话兴趣爱好时间起教育培训经历止培训学校专业证明人社会活动经历及其它业绩手机号码身份证号邮编参加工作时间年月日农户□非农户□性别民族血型学历出生日期政治面目职称专业外语种类年月日籍贯身高体重职称编号特长外语等级入职时间年月日CmKg贴一寸正面免冠近照&&&&&&&&群众/团员/党员&&&&&&&&注：从最近经历开始，有学位的从上高中计起，无学位的从初中计起。工作经历时间起止工作单位职务离职原因证明人联系电话&&&&&&&&20&&&&&&&&&&&&主要社会关系（配偶、子女、父母、兄妹）称谓姓名工作单位职务联系地址电话&&&&&&&&主要技能驾驶执照：□A□B□C□D□E计算机应用水平：取得驾照日期：打字速度：年月日字/分钟&&&&&&&&如遇要事，联系不到您本人，我们可转告您的亲朋好友，他/她是（请务必填写）：姓名关系住址电话&&&&&&&&个人声明１．是否有过违反国家法律法规的行为。有（２．是否有过传染病史。有（）何时）／无（病种）是否痊愈无（）&&&&&&&&本人现谨声明，在此表内所涉及的全部资料确属事实，谨此授权摩拓触摸科技有限公司查询有关事项。并清楚如任何一项情况失实，摩拓触摸科技有限公司有权解除本人可能受聘之职务或采取其他处理方式，本人承担一切责任。签名：年月日请提交如下有关材料的□□□□身份证；□职称证书/资格证书;毕业证、学位证；近期体检报告（含肝功和两对半检验）；1寸免冠近照4张（不需复印）；；检验人：年月日原件及复印件&&&&&&&&□其它：经验证以上资料复印件与原件相符。&&&&&&&&21&&&&&&&&&&&&四、聘用通知书聘用通知书&&&&&&&&尊敬的_________先生/女士：您好！很高兴通知您，经过我公司人力资源部、相关部门及公司领导对您参加的我公司______年___月___日招聘复试的综合考核，公司决定，聘用您为我公司______________部/分公司/办事处（部门）__________________(职位)。&&&&&&&&请您于________年___月___日，到公司人力资源部/__________________到岗报到。您的工作地点为：深圳摩拓触摸科技有限公司____________________________。请于到职日携带如下证照到公司：□身份证原件□其它资历证明原件□其它：_______________□学历证件原件□1寸免冠照片4张&&&&&&&&如有任何异议，请及时告知我公司人力资源部：联系人：___________,电话：_____________。备注：__________________________________________________________________________________________________________________深圳摩拓触摸科技有限公司人力资源部___________年____月____日&&&&&&&&22&&&&&&&&&&&&五、入职轮签表入职轮签表&&&&部门职位姓名入职日期&&&&&&&&交验证件及应办手续：&&&&人力□□□□□□身份证学历证件职称证件一寸相片（2张）填写《入职登记表》申办内部电子信箱：&&&&&&&&领用物品清单：&&&&□员工手册□公司规章制度文本□公司规章制度电子文本地址：□其他：@motouch.net经办人：人力资源部经理：&&&&&&&&资源部&&&&&&&&领用（交验）人：&&&&&&&&领用（申请）物品清单：&&&&□抽屉钥匙：___把□文件柜钥匙：把□更衣柜钥匙：把办公用品：□员工胸卡□出入门卡□员工通讯录&&&&&&&&□员工名片□其它：&&&&&&&&综合办公室&&&&&&&&□□□□□□□□□□□&&&&&&&&名片夹签字笔铅笔芯裁纸刀便笺纸涂改液荧光笔曲别针硬皮夹软盘其他&&&&&&&&个支盒把本支支盒个张&&&&&&&&□□□□□□□□□□□&&&&&&&&文件档圆珠笔橡皮剪刀胶条订书机打孔机图钉插线板&&&&拉杆文件夹&&&&&&&&个支块把卷个个盒个&&&&个&&&&&&&&其他&&&&&&&&□□□□□□□□□□□&&&&&&&&笔筒铅笔长尺笔记本胶条座订书钉档案夹单片夹双面胶&&&&塑料文件袋&&&&&&&&个支把本个盒个个卷&&&&个&&&&&&&&其他&&&&&&&&领用人：&&&&&&&&经办人：&&&&&&&&综合办主任：____________&&&&&&&&注：本表一式三份，分别交员工本人、人力资源部、行政办公室备档。&&&&&&&&23&&&&&&&&&&&&六、离职申请表离职申请单&&&&&&&&部门/班组：入职日期：&&&&&&&&姓&&&&&&&&名：&&&&&&&&职务/人事编号：预计离职日期：□试用期内辞职□急辞职□开除&&&&&&&&离职申请日期：&&&&&&&&离职类型：试用期内：□试用期内辞退试用期满：□正常辞职离职原因：&&&&&&&&对公司管理的建议：&&&&&&&&部门经理（主管）：副总：&&&&&&&&人力资源部：总经理：&&&&&&&&24&&&&&&&&&&&&七、离职轮签表离职轮签表&&&&部职门位姓名进入公司日期办理手续日期&&&&&&&&离职日期&&&&&&&&所属部门&&&&&&&&本部门的工作交接：□遗留工作交接完毕□文件交接完毕（包含客户名单、项目清单等文档资料附件）□其它交接项完毕：______________交接人：接收人：办公相关物品返还：□剩余名片□出入门卡&&&&&&&&部门经理：____________&&&&&&&&□员工胸卡、、、、&&&&&&&&□抽屉钥匙：___把、、、。&&&&&&&&综合办公室&&&&&&&&□办公用品：&&&&&&&&□电脑设备（登录和屏保密码、硬盘、内存、清除IP地址和E-MAIL）□其它：交接人：。经办人：行政办公室主任：___________部门经理：____________部门经理：____________&&&&&&&&其它门相关部部人部力资源公司领导&&&&&&&&□文控中心：（各类文档、文件的归还情况）经办人：□其他__________经办人：&&&&&&&&相关人事手续办理完毕：交接人：&&&&&&&&经办人：&&&&&&&&人力资源部经理：___________&&&&&&&&公司领导审批：&&&&&&&&主管总监（副总）：应结清扣款项：&&&&&&&&总经理：&&&&&&&&财务部&&&&&&&&□借款□应收发票应结清发款项：□离职工资□奖励金财务部经理：___________&&&&&&&&□罚款&&&&&&&&□其它应扣：_________&&&&&&&&□退还押金&&&&&&&&□其它应补：_________&&&&&&&&附件：部门《工作交接单》复印件、财务部《离职款项结算清单》复印件，注：本表及附件一式三份，分别交人力资源部、综合办公室、财务部备档。&&&&25&&&&&&&&&&&&八、请假单&&&&&&&&请假单&&&&部门：□病假□丧假姓名：□婚假□年(月）假日期：□产假□轮休，共计：年备注：*上班时间因私不在岗，须事先填写《请假单》请假；*如系轮休，需同时提交有效《存休单》，或注明当月加班情况；*因特殊原因未能提前请假的，须及时补填《请假单》。月日请假类别□事假□探亲假至&&&&&&&&请假时间段：天（小时）说明：&&&&&&&&本人签字：部门经理：公司主管领导：人力资源部经办人：&&&&&&&&26&&&&&&&&&&&&九、加班单&&&&&&&&员工加班表&&&&姓名日期部门开始时间结束时间加班统计月度：加班时数加班原因年月部门经理签字&&&&&&&&以上，总计加班小时数/天数：其中，本月病假小时数/天数：小时/天，本月已轮休过的小时数/天数：净加班时数：其中：工作日加班休息日加班法定休息日加班存休小时数：小时小时&&&&&&&&小时/天，小时/天，小时/天。本月事假小时数/天数：&&&&&&&&小时（计加班工资小时（计加班工资小时（计加班工资&&&&&&&&小时）；小时）；小时）。&&&&&&&&注：（1、净加班数=加班时数－病事假时数－已充抵本月加班的倒休时数2、以上“计加班工资”、“存休小时数”项由人力资源部根据公司相关规定核算并填写3、员工加班每次在一小时以内不计；员工加班应尽量安排轮休，无法安排的，加班工资月累计不得超过24小时，超过时间部分由部门经理安排轮休；当月病、事假优先以加班时间冲抵。）&&&&&&&&部门经理签字：资源部经办人：主管副总经理签字：&&&&&&&&人力&&&&&&&&27&&&&&&&&&&&&十、试用期工作总结表试用期工作总结表&&&&填表日期：_____________部职门位姓名进入公司时间直接上级职位&&&&&&&&直接上级&&&&&&&&试用期工作报告（内容自定）：&&&&&&&&28&&&&&&&&&&&&十一、转正定级表转正定级表&&&&部职门位姓名进入公司时间直接上级职位&&&&&&&&直接上级&&&&&&&&员工直接上级对员工试用期工作的评语：&&&&&&&&直接上级签名：部门经理评语与转正定级建议：&&&&&&&&日期：___________&&&&&&&&建议员工转正月工资标准：&&&&&&&&元/月&&&&&&&&部门经理签名：&&&&&&&&日期：___________&&&&&&&&人力资源部经理建议：&&&&&&&&员工职位名称：&&&&&&&&___________&&&&&&&&标准职位等级：_____________&&&&&&&&员工月工资标准：___________人力资源部经理签名：主管副总经理批示：员工职位名称：___________标准职位等级：_____________日期：___________&&&&&&&&员工月工资标准：___________主管副总经理签名：附：员工《试用期工作总结表》日期：___________&&&&&&&&29&&&&&&&&&&&&十二、转正通知书转正通知书&&&&&&&&尊敬的_________先生/女士：您好！您自______年___月___日进入公司以来，任______________部/分公司/办事处（部门）__________________(职位)，至今已有_____月/天，根据您本人的《转正申请书》及公司人力资源部、相关部门领导、公司领导对您的工作评定与《转正定级表》鉴定意见，自______年___月___日/即日起，您被转为公司正式员工！&&&&&&&&自转正之日起，您将享有公司正式员工所拥有的一切权利与义务，并将获得公司为您提供的广阔的职业生涯发展空间！&&&&&&&&祝贺您顺利通过公司的试用期考核！预祝您在与公司继续共同发展的道路中，充分施展才华，实现个人价值！特此通知！深圳摩拓触摸科技有限公司&&&&&&&&人力资源部&&&&&&&&___________年____月____日备注：__________________________________________________________________________________________________________________&&&&&&&&30&&&&&&&&&&&&十三、出差审批表出差审批单&&&&部门：出差地点：出差时间段：____月____日至____月____日，共计：_________天说明：姓名：日期：年备注：*本单适用于员工因公出差的考勤备案；*员工出差由部门经理安排，经填妥本单，并由公司主管领导签字批准后，交人力资源部备案有效。月日&&&&&&&&本人签字：部门经理：公司主管领导：人力资源部经办人：&&&&&&&&31&&&&&&&&&&&&十四、奖惩申请表&&&&&&&&奖惩申请表&&&&姓名部门工号&&&&&&&&职位&&&&&&&&入职日期&&&&&&&&申请人&&&&&&&&奖励&&&&&&&&□大功&&&&&&&&□小功&&&&&&&&□嘉奖&&&&&&&&□口头嘉奖&&&&&&&&□其它奖励&&&&&&&&惩罚&&&&&&&&□大过&&&&&&&&□小过&&&&&&&&□警告&&&&&&&&□口头警告&&&&&&&&□其它惩罚&&&&&&&&部门意见：&&&&&&&&签名：人力资源部意见：&&&&&&&&日期：&&&&&&&&签名：总经理意见：&&&&&&&&日期：&&&&&&&&签名：&&&&&&&&日期：&&&&&&&&奖惩人签名确认&&&&&&&&32&&&&&&&&&&&&十五、财务部结算单&&&&&&&&财务部结算单&&&&财务部：现有部门员工离职交接手续已办完，请结算其与公司&&&&&&&&财务相关手续后，按一下出勤情况结算工资：1、本月社保扣除情况：2、本月出勤情况：&&&&&&&&人力资源部：财务部签字：员工签字：&&&&&&&&年月日&&&&&&&&备注：本表一式两份，本表及员工离职会签表由人力资源部归入员工离职档案，员工办完所有手续后才予结算最后月工资。财务部和人力资源部共同留存。明示：自员工签字确认之日起，离职员工与公司之间的所有事项均处置完毕，全部法律关系归于消灭，不得再向公司提出任何主张。&&&&&&&&33&&&&&&&&&&&&第三部分&&&&第一章部门职能&&&&&&&&行政部门管理手册&&&&&&&&职能说明书&&&&部门名称行政部门编号1-02制定时间2008.6&&&&&&&&1、制订、修改、监督、检查行政管理制度；2、公司各种管理制度、办法和规定的执行、监督、检查及奖惩处理建议；3、公司文件的拟制、收发、存档（技术类除外）；4、企业形象宣传、对外联络、公共关系；5、企业内部形象、办公环境卫生；&&&&&&&&主要工作职责&&&&&&&&6、开具一切企业对外证明，印章管理；7、前台接待及日常事物、联系；8、打印：负责公司各类文件打印、复印；9、报刊和杂志的预订、发放及信件收、发工作；10、办公设备、办公用品、办公家具、消耗材料的采购与管理；11、后勤：职工生活、集体活动；12、车辆管理；13、完成领导临时交派的任务&&&&&&&&权限范围工作流程&&&&&&&&1.行政管理、监督、检查、奖惩权；2.办公设备管理、调配权；文件发放流程&&&&&&&&34&&&&&&&&&&&&第二章部门组织结构&&&&&&&&主&&&&&&&&任&&&&&&&&行政助理&&&&&&&&前台秘书&&&&&&&&司&&&&&&&&机&&&&&&&&35&&&&&&&&&&&&第三章部门岗位描述职位说明书一、主任&&&&岗位名称：主任所属部门：综合办公室直接上级：主管总经理直接管辖范围：公司各部门工作目的：保障公司正常运行&&&&&&&&具&&&&2、拟制公司行政管理方面的各种规章制度；3、公司文件的签发；&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、监督、检查各部门对公司各种规章制度执行情况，每月统计、上报，并出据奖惩建议书；&&&&&&&&4、负责企业形象宣传、对外联络、公共关系；5、安排客户的接待工作；6、负责办公环境的整洁、有序；7、制定部门员工绩效目标；8、公司车辆及相关事务的管理，车辆调配；9、检查企业安全设施，保障企业安全运营；10、制定下属岗位描述，检查下属工作，定期做出评定；11、完成领导临时交办任务。12、对公司的行政管理效果及合理性负责；13、对下属员工的工作质量和效果负责；14、对总务后勤、物资保管、领用、使用负责；15、对属于自己管辖范围的事务负责。1、公司的行政管理效果及合理性负责；2、对下属员工的工作质量和效果负责；关键决策与责任：3、对总务后勤、物资保管、领用、使用负责；4、对属于自己管辖范围的事务负责。5、组织和规划，部门制度建立6、人员管理7、监督和实施部门工作计划学历要求：专业知识要求：技术资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：大专以上&&&&&&&&资格要求：&&&&&&&&5年以上工作经验。30—45岁，男女不限。&&&&&&&&36&&&&&&&&&&&&二、行政助理职位说明书&&&&岗位名称：行政助理所属部门：综合办公室直接上级：综合办主任直接管辖范围：公司工作目的：维护公司正常运行&&&&&&&&具&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、负责公司设备申购、登记发放、管理等工作，并定期调查各部门使用情况；2、负责公司办公用品、耗材的采购、登记、发放、管理的监督工作；3、有关文件的发行、整理、存档和归档；下发各类通知等各种信息的传递；4、协助综合办公室主任制订、修改、监督、执行、检查行政管理制度；5、安排员工入职事宜；6、后勤工作：职工生活、集体活动、预定酒店；7、完成领导临时交办任务。1、2、&&&&&&&&关键决策与责任：&&&&&&&&学历要求：专业知识要求：技术资格要求：资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：年龄/性别要求：个性要求：&&&&&&&&大专以上&&&&&&&&1年以上工作经验。23—30岁，男女不限。&&&&&&&&25—35岁，男不限。&&&&&&&&37&&&&&&&&&&&&三、前台秘书职位说明书&&&&岗位名称：前台秘书所属部门：行政办公室直接上级：主任直接管辖范围：公司工作目的：维护公司正常运行&&&&&&&&具&&&&1、传真接收和发送；2、预订机票、火车票；&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&3、负责公司办公用品、礼品、耗材的申购登记、发放、管理、统计工作；4、负责文件的打字、排版、复印；5、下发各类通知等各种信息的传递；6、所有的报刊、杂志的预订、发放；7、货物发运，邮件邮递、提取；8、保持公司前台及周围环境的整洁；9、电话接转、电话咨询及客户往来的接待；10、完成领导临时交办任务。&&&&&&&&关键决策与责任：&&&&&&&&1、2、3、学历要求：专业知识要求：高中以上&&&&&&&&资格要求：&&&&&&&&技术资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：2年以上工作经验。22—25岁，限女性。&&&&&&&&38&&&&&&&&&&&&四、司机职位说明书&&&&岗位名称：司机所属部门：行政办公室直接上级：主任直接管辖范围：工作目的：维护公司正常运行&&&&&&&&具&&&&1、汽车驾驶；2、驾驶车辆的维护、保养；3、协助财务部办完车辆的各种费税；&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&4、车辆的定期检验、审验、过户及相关工作；5、统计月度车辆使用相关费用。6、负责本办公室的勤务工作；7、协助外勤、公关、接待；8、完成领导临时交办任务。&&&&&&&&关键决策与2、责任：&&&&3、学历要求：专业知识要求：技术资格要求：高中以上&&&&&&&&1、&&&&&&&&资格要求：&&&&专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：5年以上工作经验。25—40岁，男。&&&&&&&&39&&&&&&&&&&&&第四章部门工作流程&&&&文件发放流程&&&&&&&&需修改返回&&&&&&&&需修改返回&&&&&&&&发文部门撰稿&&&&&&&&审核签字(分管领导）&&&&&&&&签发（总经理）&&&&&&&&编号、打印、盖章（综合部）归档（综合部）&&&&&&&&相关部门&&&&&&&&40&&&&&&&&&&&&第五章附件&&&&一、办公用品领用记录表二、部门办公用品领用记录三、办公设备领用申请表四、办公设备借用申请表五、固定资产领用申请表六、固定资产登记表（电脑）&&&&&&&&七、固定资产登记表（其它）八、车辆加油登记表九、车辆维修/保养记录表十、印名片申请表&&&&&&&&41&&&&&&&&&&&&一、办公用品领用记录表部门人员办公用品领用记录&&&&物品名称数量日期领用人签字备注价格&&&&&&&&二、部门办公用品领用记录&&&&&&&&部门办公用品领用记录&&&&时间：部门：经办人：&&&&&&&&总务事项物品名称单位数量单价小计备注&&&&&&&&42&&&&&&&&&&&&三、办公设备领用申请表办公设备领用申请表&&&&年月日&&&&&&&&办公设备领用申请单&&&&申请人所需办公设备：时间用途&&&&&&&&部门主管签字：&&&&&&&&总经理意见：&&&&&&&&四、办公设备借用申请表办公设备借用表&&&&姓名借用物品时间：借用物品清单：借用物品状况：部门主管签字：部门职务借用物品归还时间：归还物品清单：归还物品状况：综合办意见：&&&&&&&&备注：因人为损坏，由借用人负责赔偿。&&&&&&&&请爱护公司财物&&&&&&&&43&&&&&&&&&&&&五、固定资产领用申请表&&&&&&&&固定资产领用申请表&&&&&&&&申请日期申请人申请理由职位部门&&&&&&&&物品类型品牌编号领用人签字综合部签字主管签字主管副总经理签字型号&&&&&&&&&&&&六、&&&&&&&&固定资产登记表（电脑）固定资产登记表&&&&填单日期：200年月所属部门规格日&&&&&&&&编品型颜&&&&&&&&号牌号色&&&&&&&&机器号外观&&&&&&&&使用状况厂家地址附配&&&&显卡：软驱：&&&&&&&&采购日期厂家联系电话&&&&&&&&件置:&&&&CPU:声卡：鼠标：内存：显示器：键盘：主板：音箱：网卡：硬盘：光驱：其它：&&&&&&&&MODEM：领用人签字&&&&&&&&串口：领用时间主管签字归还日期归还人签字&&&&&&&&设备检查人员：综合部签字:采购价格:备注：&&&&&&&&45&&&&&&&&&&&&七、固定资产登记表（其它）&&&&&&&&固定资产登记表&&&&填单日期：编品型颜号牌号色200年月所属部门规格日&&&&&&&&机器号采购日期使用情况&&&&&&&&采购人配置:领用时间归还日期&&&&&&&&领用人签字&&&&&&&&归还人签字&&&&&&&&公司确认&&&&&&&&采购价格:备注：&&&&&&&&46&&&&&&&&&&&&八、车辆加油登记表&&&&&&&&车辆加油登记表（车型：&&&&时间钱数加油人签字&&&&&&&&）&&&&备注&&&&&&&&47&&&&&&&&&&&&九、车辆维修/保养记录表&&&&&&&&车辆维修/保养记录表&&&&车辆名称购买日期保险情况维修保养记录：1、公里数2、维修/保养记录车辆牌号验车月份&&&&&&&&日期：维修保养记录：1、公里数2、维修/保养记录&&&&&&&&日期：维修保养记录：1、公里数2、维修/保养记录&&&&&&&&日期：&&&&&&&&48&&&&&&&&&&&&十、印名片申请表&&&&&&&&印名片申请&&&&日期：名片内容：姓名公司名称电话公司网址传真申请人签字综合部签字职位手机E-MAIL地址盒数部门经理签字领取人签字其它&&&&（单双面）&&&&&&&&部门：&&&&&&&&49&&&&&&&&&&&&第四部分&&&&第一章部门职能&&&&&&&&财务部部门管理手册&&&&&&&&部门职能说明书&&&&部门名称财务部部门编号1-03制定时间2008-6一、日常财务事务1、建立对内会计核算体系，负责企业的财务管理和经济核算，包括经营过程中的一切财务核算、会计核算。2、如实反映公司的财务状况和经营成果。按时提供对内报表，依法计缴国家税收并向有关方面报送财务报告。3、与工商、税务、银行等政府机构和相关部门保持良好的关系。4、正确进行成本费用的核算，及时准确提供公司的财务信息，并进行整理、分析和报告。5、参与公司合同付款方式的审核。付款审核二、日常财务管理1、组织、制定、完善公司的各项财务制度。2、建立健全公司内部核算的数据管理体系，执行与控制公司预算的相关财务指标。3、公司运营的资金分析。4、参与企业经营决策，统一调度资金，厉行节约，合理避税，合理使用资金。5、拟订年度经营利润分配草案及其他财会资料供公司董事会决策使用。三、财务知识的培训四、监督和建议1、监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议。2、对公司的资金使用情况进行监督，并提出建议。1、财务人员有权拒绝办理不符合规定的报销单据。2、财务部有权按照财务制度审核员工借款项是否确实需要发生，并且前一笔借款是否已经核销。3、员工借款后一个月仍没有报帐的，并且没有前提特殊说明的，财务有权按照财务制度给予一定经济处罚。4、各项费用的领取和报销均要按公司规定格式填写计划和粘贴凭证，不符合规定的，财务人员有权拒绝支付。1、报销流程：2、借款流程：&&&&&&&&主要工作职责&&&&&&&&权限范围&&&&&&&&工作流程&&&&&&&&50&&&&&&&&&&&&第二章部门组织结构&&&&&&&&财务部经理&&&&&&&&会计&&&&&&&&出纳&&&&&&&&51&&&&&&&&&&&&第三章部门岗位描述岗位说明书一、财务部经理：&&&&岗位名称：财务经理所属部门：财务部直接上级：主管副总经理&&&&&&&&直接管辖范围：财务部各项事项工作目的：参与企业经营决策，统一调度资金，厉行节约，合理分配公司收入，合理使用资金，统筹处理财务工作中出现的问题,检查监督财务纪律。&&&&&&&&具&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、在主管副总经理的领导下，总管公司会计、报表、预算工作。2、负责制定公司利润计划、财务规划、开支预算或成本标准。3、建立健全公司内部核算的数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。4、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。5、负责拟订公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计划，参与制订公司的经营计划，经批准后组织实施。6、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及公司各项决议。7、组织制定完善的财会制度和相应的实施细则。8、负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。&&&&&&&&1、组建公司预算体系，组织制订整个公司预算，考核每一项资金的使用情况，提供预算分析报告。关键决策与责任：2、监督财务收支，组建对外会计核算体系，负责企业的财务管理和经济核算；3、组织和规划，部门制度建立、人员管理；监督和实施部门工作计划学历要求：专业知识要求：技术资格要求：资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：会计师职称至少三年财务管理经验无认真负责，谦虚谨慎&&&&52&&&&&&&&大学&&&&&&&&&&&&二、会计：&&&&岗位名称：会计所属部门：财务部直接上级：财务部经理&&&&&&&&直接管辖范围：编制记帐凭证，登记明细帐总帐，完成财务报表，报税事项工作目的：核算公司的各项成本费用和收入利润，正确反映公司经营情况&&&&&&&&具&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、负责公司的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济法规，协助财务经理做好公司的财务工作。2、严格执行公司财务制度，对出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向财务经理汇报。3、负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供公司领导参考。4、根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施。5、参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。6、在经理领导下，准确、及时做好帐务处理和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账。对各类资产的增减和经费的收支进行核算。7、准确及时计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。8、负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。9、负责公司税金的计算、申报和计缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检，负责与税收机关的协调。10、负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。11、及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。12、主动进行财会资讯分析和评价，向领导层提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。13、协助经理做好部门内务工作，完成财务经理临时交办的其他任务。&&&&&&&&关键决策与责任：&&&&&&&&及时准备报送各项财务报表和报税事项学历要求：专业知识要求：大专&&&&&&&&资格要求：&&&&&&&&技术资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：&&&&&&&&助理会计师职称&&&&&&&&无认真负责，谦虚谨慎&&&&&&&&53&&&&&&&&&&&&三、出纳&&&&岗位名称：出纳所属部门：财务部直接上级：财务部经理&&&&&&&&直接管辖范围：公司现金和银行存款各个帐户工作目的：正确核算公司的现金和银行存款，保证帐实相符&&&&&&&&具&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1.在财务经理的领导下，按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。2.根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转帐结算业务；登记银行存款日记账；及时根据银行存款对账单，在月末作出相应调整，做到与银行对帐单相符。3.登记现金和银行日记账，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差错及时查清更正。4.认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行采购领用支票的手续，控制使用限额和报销期限。5.正确编制现金、银行的记帐凭证，及时传递给财务登帐。6.配合对应收款的清算工作。7.严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。8.根据人事部提供的薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金。9.负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作。10.负责掌管公司财务保险柜。11.完成财务经理临时交办的其他工作。保证公司现金和银行存款的正确结算安全完整。关键决策与责任：大专&&&&&&&&学历要求：专业知识要求：技术资格要求：资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：&&&&&&&&助理会计师职称&&&&&&&&无认真负责，谦虚谨慎&&&&&&&&54&&&&&&&&&&&&第四章部门工作流程报销流程&&&&报销人从财务部领取报销登记单&&&&&&&&报销人按规定粘贴票据并填写相应表格&&&&&&&&财务部出纳初审&&&&&&&&NO经核对符合要求OK副总经理、总经理审批签字&&&&&&&&出纳核对并预以报销&&&&&&&&二、借款流程：&&&&同报销流程&&&&55&&&&&&&&&&&&第五章附件&&&&一、销售回款催收单&&&&&&&&销售回款催收单&&&&项目负责人：年月日&&&&&&&&合同项目&&&&&&&&合同总金额&&&&&&&&本次应收款本次应收款时间催收记录销售反馈&&&&&&&&56&&&&&&&&&&&&第五部分&&&&第一章部门职能&&&&&&&&采购部部门管理手册&&&&&&&&部门职能说明书&&&&部门名称&&&&&&&&采购部&&&&&&&&部门编号&&&&&&&&1-04&&&&&&&&制定时间&&&&&&&&2008-6&&&&&&&&主要工作职责&&&&&&&&根据PMC传来的物料需求计划和短期订货单，协调安排物料的供给。1、定期填写应付款统计报表上报主管副总经理，对于临时性的大额资金支出，应向财务部报送资金使用申请。2、对供应商订货时要求对方有产品合格证或出货合格证,交货时要带合格证。对各家供应商进行综合分析，对主要供应商进行资格审查和甄别，同品质部、研发中心（工程部）共同确定合格供应商，针对其品质、交期、配合度等，为降低物料成本和改善物料质量积累依据。3、对外购的元器件要求同一品种的单位包装数量必须一致，尽量保证批号的一致性及完整的包装（标识）以方便清点和保管。5、接收品管部、研发中心（工程部）传来的物料品质建议，并把相应的信息传递给供应商，通知供应方做品质改良。6、对库存的外购返修品、退换货与供应商联系进行退返处理。7、向供应商结款必须由财务部审核、品管部定量，并要求对方出具符合国家税务法规的专用发票。对于要预付款的供应商，需签订合同并送总经理签字批准。8、采购货物入库时必须附有对方签字的合同，并于签字当月交财务部。9、对于不能采购到的物料必须于当天反馈PMC部负责人，由PMC部负责人上报给分管总经理。10、做好周计划，开拓供应商，价格做周比较和周调整。11、按规定做好供应商的开发。12、合格供应商供应新型号时必须重新认证。1、供应商的初次筛选2、参与合格供应商的评定3、采购合同的签订合格供应商评定流程采购流程&&&&&&&&权限范围工作流程&&&&&&&&57&&&&&&&&&&&&第二章部门组织结构&&&&&&&&采购部经理&&&&&&&&采购助理&&&&&&&&外协人员&&&&&&&&58&&&&&&&&&&&&第三章部门岗位描述岗位说明书一、采购部经理：&&&&岗位名称：采购部经理所属部门：采购部直接上级：主管副总经理直接管辖范围：采购部各项事项工作目的：&&&&&&&&具体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、主持采购部全面工作，落实公司物资采购计划，并确保各项采购任务完成；2、调查研究各种物资的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购量；3、改进采购的工作流程和标准，尽可能优化流通环节以降低采购成本；4、熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负有领导责任；5、按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支；6、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制；7、选择和处理供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；8、工作例会上，定期汇报采购落实结果；9、每日将采购进度情况呈公司总经理、主管副总经理及财务部经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目；10、指导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来；13、制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度；14、负责部门职员的统一管理、任务分配与工作考评；15、监督和指导本部门各岗位人员的工作，并对各项工作结果负责；16、负责本部门与其它部门工作的沟通与协调；17、完成领导交办的其他工作。1组织和规划，部门制度建立关键决策与责任：2人员管理3监督和实施部门工作计划大学学历要求：专业知识要求：资格要求：技术资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：无&&&&&&&&59&&&&&&&&&&&&二、采购助理：&&&&岗位名称：采购助理所属部门：采购部直接上级：采购部经理&&&&&&&&直接管辖范围：采购部各项事项工作目的：&&&&&&&&具体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、采购助理在接到《生产指令单》或《物资请购单》后，先预审并详细分解订单的内容，确保采购计划下达的准确性；2、采购需求计划下达后，应对其进行审核。审核无误后及时下采购订单，确保采购材料的正确，满足生产要求；3、随时了解库存材料情况，与仓管员经常沟通，防止物资积压；4、制作货物入库相关单据，积极配合仓库保质保量完成采购货物的入库；5、负责合同、订单，采购数据、价格数据、供应商文件的归档、维护、更新，进行重要信息汇总统计，每月出据分类汇总报表；6、按权限管理资料调用，对采购部内部主管以上级别管理人员调用资料提供全部权限，主管以下级别管理人员调用须经各主管授权，采购部外部人员调用资料须经采购部经理审批；7、完成领导交办的其他工作。&&&&&&&&关键决策与责任：学历要求：专业知识要求：资格要求：技术资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：无大学&&&&&&&&60&&&&&&&&&&&&三、外协人员&&&&岗位名称：外协人员所属部门：采购部直接上级：采购部经理&&&&&&&&直接管辖范围：采购部外部业务的协调与跟进工作目的：&&&&&&&&具体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、掌握专业技术知识，提高自身业务能力，确保品质的稳定性，维持生产正常进行。2、及时处理外协品质异常情况，并跟踪到料时间，避免耽误生产，影响产品交货期；3、随时了解生产情况、物料供应情况，对在生产过程中有异常现象发生的物料应及时处理，做好桥梁工作，确保生产不断料，减少误工经济损失；4、不断开发新的供应厂商，并对其进行定期评估，采购物品坚持物美价廉、择优选用的原则。5、维护公司利益和声誉，不谋私利，严格遵守财务制度，遵纪守法，不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动；6、严格遵守公司各项规章制度，服从采购经理分工安排，严格执行采购部职责，有条理的做好本职工作，争创新优势；7、协助采购经理处理日常业务，完成采购订单制作，确认、安排发货及跟踪到货日期；&&&&&&&&关键决策与责任：学历要求：专业知识要求：资格要求：技术资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：无大学&&&&&&&&61&&&&&&&&&&&&第四章部门工作流程&&&&批量生产采购工作流程图&&&&部门名称单元节点&&&&1&&&&&&&&采购部PMCB主管副总C&&&&&&&&流程名称采购D&&&&&&&&采购工作流程品质/工程E仓管F&&&&&&&&用料部门(销售)A&&&&开始&&&&&&&&审核&&&&&&&&23456&&&&&&&&产品数量/需求&&&&&&&&no&&&&编制用料计划书&&&&&&&&yes&&&&供应商筛选&&&&&&&&no&&&&供应商审核、认可&&&&&&&&yes&&&&出具品质标准工程样板/图纸/电子图打样&&&&&&&&789&&&&拟订合同审批确认&&&&&&&&yes&&&&&&&&10&&&&&&&&入库&&&&yes&&&&下单来料检验&&&&&&&&供应商交货10&&&&&&&&跟单&&&&&&&&no&&&&&&&&供应商绩效考评&&&&&&&&公司名称使用单位编制日期&&&&&&&&摩拓触摸采购部&&&&&&&&密&&&&&&&&级&&&&&&&&机密&&&&&&&&第&&&&&&&&1页（共1页）&&&&&&&&审核人审核日期&&&&&&&&签发人批准日期&&&&&&&&62&&&&&&&&&&&&第五章附件&&&&一、采购申请单二、采购合同三、供应商年度评审表四、合格供应商一览表五、供应商评估报告&&&&&&&&63&&&&&&&&&&&&一、采购申请单采购申请单编号：&&&&名称规格/品数牌量单位供商应应到日期/实到送货单号日期&&&&&&&&备注：&&&&&&&&64&&&&&&&&&&&&二、&&&&&&&&采购合同采购合同&&&&NO:&&&&供应商名称:序号12345验收标准和要求:物料名称供应商编号:规格型号订购量供应商电话:单位单价总价交货期&&&&&&&&日期:&&&&&&&&签名/盖章&&&&&&&&供应商签名/盖章&&&&&&&&65&&&&&&&&&&&&三、&&&&&&&&供应商年度评审表供应商年度评审表&&&&年度：&&&&&&&&供应商名称&&&&&&&&提供产品&&&&&&&&质量60&&&&&&&&服务10&&&&&&&&价格10&&&&&&&&交货期20&&&&&&&&结论&&&&&&&&评审人：&&&&&&&&审批：&&&&&&&&经理：&&&&&&&&日期：&&&&&&&&66&&&&&&&&&&&&四、&&&&&&&&合格供应商一览表合格供应商一览表&&&&NO：有效期：&&&&&&&&单位地址及电话名称联系人可供应产品&&&&&&&&制表：&&&&&&&&审批：&&&&&&&&67&&&&&&&&&&&&五、供应商评估报告供应商评估报告&&&&编号：&&&&供应商名称：地址：提供产品范围：首次送货验证/试用情况：?合格?不合格工程部：日期：联络人：电话/传真：&&&&&&&&品质保证能力评估:□通过质量体系认证:□来料检验□过程检验□成品检验品管部：日期：&&&&&&&&服务:□能保证准时交货□采购部：价格:□合理□偏高采购部：结论:□录用为合格供应商□取消总经理：日期：日期：日期：&&&&&&&&68&&&&&&&&&&&&第六部分&&&&第一章部门职能&&&&&&&&PMC部部门管理手册&&&&&&&&部门职能说明书&&&&部门名称PMC部部门编号1-05制定时间2008-6&&&&&&&&1、负责订单评审、订单生产分析、设计生产能力、制定生产计划以及生产进度跟催。&&&&&&&&主要工作职责&&&&&&&&2、负责建立客户订单物料需求计划、物料申购、确定物料配置以及配合生产计划进行物料进度跟催。3、负责出货、运输以及客退产品之跟进4、对库存物料进行妥善保管，保证物料堆放整齐，不混杂，不变质，有明确的名称，存放地和收发卡记录实物量。5、根据公司物料管理规定，做好仓库管理工作。1、接收市场部订单(指令)并组织进行交期评审。&&&&&&&&权限范围&&&&&&&&2、进行物料需求分析，并提出生产件和采购件需求计划。3、下发生产指令和物料配发计划性指令4、根据物料管理规定开展仓库管理工作PC工作流程MC工作流程物料入库流程物料发放流程&&&&&&&&工作流程&&&&&&&&69&&&&&&&&&&&&第二章部门组织结构&nbs&&&&p;&&&&&&&PMC经理&&&&&&&&PC&&&&&&&&MC&&&&&&&&仓库&&&&&&&&70&&&&&&&&&&&&第三章部门岗位描述岗位说明书一、PMC经理&&&&岗位名称：PMC经理所属部门：PMC部直接上级：主管副总&&&&&&&&直接管辖范围：对公司物料、生产计划的整体控制工作目的：合理规划公司现有资源，并对物料与生产计划完成进度进行有效控制&&&&&&&&具&&&&&&&&体&&&&&&&&工&&&&&&&&作&&&&&&&&职&&&&&&&&责&&&&&&&&1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。2、物料计划制定。3、物料采购审核。4、物料管理目标达成。5、订单评审。ISO9000、5S的执行与督导。6、部门人员的培训。7、制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度；8、负责部门职员的统一管理、任务分配与工作考评；9、监督和指导本部门各岗位人员的工作，并对各项工作结果负责；10、负责本部门与其它部门工作的沟通与协调；11、完成领导交办的其他工作。1、对生产所需物料进行计算并制定采购计划并对进度进行有效控制：关键决策与责任：2、对生产负荷进行评估并作出生产计划安排；3、组织和规划，部门制度建立；人员管理；监督和实施部门工作计划大专以上学历学历要求：1有同行业PMC工作经验三年以上2．具备较强之计划协调与沟通能力，熟悉PMC整个运作3，具备良好的语言表达和文字叙述能力，英文良好、电脑操作熟练非常熟悉ERP等供应链系统之逻辑动作精通ISO9000体系，能熟练编写有关文件相关电子专业毕业无认真负责，谦虚谨慎&&&&&&&&专业知识要求：&&&&&&&&资格要求：&&&&&&&&技术资格要求：&&&&&&&&专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：&&&&&&&&71&&&&&&&&&&&&一、仓库管理员&&&&岗位名称：&&&&仓库管理员&&&&&&&&所属部门：&&&&&&&&仓储部&&&&&&&&直接上级：&&&&&&&&主管副总经理&&&&&&&&直接管辖范围：仓库各种物料的管理工作目的：具体工作职责&&&&&&&&1、负责仓库的日常管理，定期盘点并提交盘盈盘亏处理报告，报废存货、滞存物资处理报告；2、物资正常入库、退料入库、盘盈入库等收料环节交接，物料入库数量清点和制单，日常在库物资仓储作业；3、物资正常出库、毁损出库、盘亏出库、退货出库等发料环节交接，物料出库数量清点和制单，日常在库物资仓储作业；4、参与入库交接环节和原辅料不定期抽检，外包装初检和质检抽样，填写请验单，协助质量技术部质检员进行检验工作；5、建立仓库的台账，进行每日进销存报表核算统计工作；6、物资进出票据汇总，各仓库的台账（三级账）和每日进销存报表核算统计工作，当月进销存报表，与仓储部综合统计员核对报表；7、完成领导交办的其他工作。&&&&&&&&关键决策与责任：学历要求：中专以上&&&&&&&&专业知识要求：熟悉供应链管理技术资格要求：具有宽广的知识面资格要求：专业背景要求：5年以上工作经验年龄/性别要求：个性要求：28—45岁，男女不限。&&&&&&&&72&&&&&&&&&&&&第四章部门工作流程&&&&PC工作流程&&&&部门名称单元节点&&&&1&&&&&&&&PMCPMCBPMC主管C&&&&&&&&流程名称生产部D&&&&&&&&PC工作流程采购部E品质部F仓库G&&&&&&&&销售部A&&&&开始&&&&&&&&23456&&&&&&&&接&&&&&&&&单&&&&&&&&no&&&&&&&&填写指令单生产负荷评估是否接受生产计划安排yes清点入库ok&&&&来料品质检验&&&&&&&&89&&&&&&&&物料是否齐备&&&&&&&&no&&&&&&&&采购合格物料&&&&&&&&no&&&&&&&&yes&&&&&&&&10&&&&&&&&生产具体指示&&&&&&&&生产制造yes&&&&质、量检测&&&&&&&&领发物料&&&&&&&&是否完成产量&&&&&&&&11&&&&计划合理性分析&&&&&&&&no&&&&&&&&成品入库&&&&&&&&统筹&&&&&&&&公司名称使用单位编制日期&&&&&&&&摩拓触摸PMC&&&&&&&&密&&&&&&&&级&&&&&&&&机密&&&&&&&&第1页签发人批准日期&&&&&&&&（共1页）&&&&&&&&审核人审核日期&&&&&&&&73&&&&&&&&&&&&（安全库存）MC工作流程&&&&部门名称单元节点&&&&1&&&&&&&&PMCMCB仓库C&&&&&&&&销售部A&&&&开始&&&&&&&&流程名称主管副总D&&&&&&&&MC工作流程工程部E采购部品质部F生产部G&&&&&&&&23456&&&&&&&&预计库存数量&&&&&&&&提供生产资料主管审核&&&&物料分析并计算在库物料核实&&&&&&&&审物料采购计划&&&&&&&&核&&&&&&&&89核对生产资料采购计划审批&&&&采购物料供应商选择/交期&&&&&&&&10&&&&&&&&物料进度控制11&&&&物料入库&&&&&&&&质、量检测&&&&&&&&yes&&&&&&&&是否验收&&&&&&&&物料发放&&&&&&&&no&&&&不良品解决方案&&&&&&&&生产&&&&&&&&公司名称使用单位编制日期&&&&&&&&摩拓触摸PMC&&&&&&&&密&&&&&&&&级&&&&&&&&机密&&&&&&&&第1页签发人批准日期&&&&&&&&（共1页）&&&&&&&&审核人审核日期&&&&&&&&74&&&&&&&&&&&&出、入库流程&&&&入库入库清单入库物品入库凭证（相关人员）检验（相关部门）&&&&&&&&验收核对（库房主管）&&&&&&&&验收入库（库房主管）&&&&&&&&不相符&&&&&&&&出库：&&&&领用清单（相关人员）按清单提货（库房主管）清点、验收、签字（相关人员）&&&&&&&&75&&&&&&&&&&&&第五章附件&&&&一、出货指令单二、送货单三、入库单四、套料领料单五、退料单六、盘点报表七、物资入仓单八、领料单&&&&&&&&76&&&&&&&&&&&&一、出货指令单出货指令单&&&&通知时间：编号年物资编码月日规格数量出货时间：单位年备注月日&&&&&&&&出货物品&&&&&&&&二、送货单送货单&&&&客户:编号物资编码地址：品名电话：规格型号数量年月要求日订单号：单价备注&&&&&&&&收货人:签名盖章：&&&&&&&&发单人:&&&&&&&&经办人:签名盖章：&&&&&&&&总计：万&&&&&&&&仟&&&&&&&&佰&&&&&&&&拾&&&&&&&&元&&&&&&&&角&&&&&&&&分&&&&&&&&签名盖章：&&&&&&&&77&&&&&&&&&&&&三、入库单入库单&&&&客户名：物资编码订单号：物资名称送货单号：规格单位应到数年数量实数月单价日金额备注&&&&&&&&记帐：&&&&&&&&仓管：&&&&&&&&送货人：&&&&&&&&四、套料领料单套料领料单&&&&生产线：物资编NO.码生产批号：物资名称规格单位批量：单机用量应发总量要求发料日期：实发数欠料备注编号：第____页，共____页&&&&&&&&计调员：核：&&&&&&&&审核：&&&&&&&&仓管员：&&&&&&&&复核：&&&&&&&&物料员：&&&&&&&&审&&&&&&&&78&&&&&&&&&&&&五、&&&&&&&&退料单退料单&&&&生产场所：生产批号物资名称规格退料数比率生产坏数量比率数量比率编号：IQC判定（填写数量)好料来料坏备注&&&&&&&&NO.&&&&&&&&物资编码&&&&&&&&PE工程退料员：科文审核：计调：师：仓管员：&&&&&&&&六、&&&&&&&&盘点报表盘点报表&&&&盘点场所：日期：&&&&&&&&名称及规格&&&&&&&&帐存数&&&&&&&&实存数&&&&&&&&差异&&&&&&&&备注&&&&&&&&制表:&&&&&&&&审核:&&&&79&&&&&&&&批准:&&&&&&&&&&&&七、&&&&&&&&物资入仓单物资入仓单&&&&200___年___月___日供应商：请购单号采购（加工）合同号送货单号：物资编码物资名称规格单位编号收货数量数量入库单价金额品质状态备注：&&&&&&&&NO.&&&&&&&&合计金额佰收货员：拾万仟佰拾复核：元角分品检员:仓管员：&&&&&&&&八、领料单领料单&&&&领料单位：月日物资编码物资名称成本对象：批号：单位数量请领实发配套数：单价金额年备注&&&&&&&&规格&&&&&&&&领料单位负责人：&&&&&&&&仓库管理员：&&&&80&&&&&&&&发料人：&&&&&&&&领料人：&&&&&&&&&&&&第七部分&&&&第一章部门职能&&&&&&&&销售部部门管理手册&&&&&&&&部门职能说明书&&&&部门名称销售部部门编号1-07制定时间2008.61、完成公司规定的国内外各区域市场销售任务。2、协助主管副总经理做好大客户公关工作和各相关单位建立良好关系。3、搜集市场信息并汇总、协助主管副总经理进行市场开发决策及产品开发决策。4、建立客户档案。5、完成外部客户满意度调查。6、完成公司领导临时交办的任务。国内外各区域市场的客户关系维护、售前交流、签订合同、辅助协调售后工程及服务&&&&&&&&主要工作职责权限范围工作流程&&&&&&&&销售系统工作流程&&&&&&&&81&&&&&&&&&&&&售后服务部&&&&职能说明书&&&&部门编部门名称售后服务部号&&&&1、以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。2、负责售后服务部的全面工作3、树立良好的窗口形象，保持与顾客良好沟通。4、受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，做好顾客回访工作。&&&&&&&&1-08&&&&&&&&制定时间&&&&&&&&2008.6&&&&&&&&主要工作职责&&&&&&&&5、负责顾客退换货手续的办理。6、定期向上级部门汇报工作情况。7、确保公司的与本部门相关各类规章制度得到落实。8、跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作。&&&&&&&&权限范围工作流程&&&&&&&&接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。&&&&&&&&82&&&&&&&&&&&&第二章部门组织结构&&&&&&&&营销中心&&&&&&&&国内销售部&&&&&&&&客户经理&&&&&&&&客户经理&&&&&&&&售后服务部部&&&&&&&&海外销售部&&&&&&&&客户经理&&&&&&&&客户经理&&&&&&&&83&&&&&&&&&&&&第三章部门岗位描述岗位说明书一、国内销售部经理&&&&岗位名称：国内销售部经理所属部门：市场销售本部直接上级：主管副总经理&&&&&&&&直接管辖范围：国内各区域市场工作目的：管理和指导各区域市场的日常销售工作具体工作职责&&&&&&&&1、负责销售部全面工作，完成公司规定的区域市场销售任务。2、协助主管总经理做好大客户公关工作和各相关单位建立良好关系。3、管理各区域市场开发工作，协助各区域客户经理公关。4、搜集市场信息并汇总、协助主管副总经理进行市场开发决策及产品开发决策。5、负责销售部的周报、月报、季报、年报的完成。6、负责市场开发人员的考核，并向主管副总经理提交考核报告及市场开发人员晋级辞退建议。7、部门人员的培训。8、制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度；9、负责部门职员的统一管理、任务分配与工作考评；10、监督和指导本部门各岗位人员的工作，并对各项工作结果负责；11、负责本部门与其它部门工作的沟通与协调；12、完成领导交办的其他工作1、完成区域销售任务2、指导销售过程关键决策与责任：3、销售团队建设4、组织和规划，部门制度建立5、人员管理6、监督和实施部门工作计划学历要求：大学以上专业知识要求：市场营销、通信领域技术资格要求：具有宽广的知识面资格要求：专业背景要求：5年以上工作经验年龄/性别要求：个性要求：28—45岁，男女不限。&&&&&&&&84&&&&&&&&&&&&二、海外销售部经理&&&&岗位名称：海外销售部经理所属部门：市场销售本部直接上级：主管副总经理&&&&&&&&直接管辖范围：国外市场的销售和开发工作目的：管理和指导国外市场的日常销售工作具体工作职责&&&&&&&&1、海外销售部全面工作，完成公司规定的海外区域市场销售任务。2、协助主管总经理做好与各相关业务部门建立良好关系。3、搜集市场信息并汇总、协助主管副总经理进行市场开发决策及产品开发决策。4、负责销售部的周报、月报、季报、年报的完成。5、负责市场开发人员的考核，并向主管副总经理提交考核报告及市场开发人员晋级辞退建议。6、部门人员的培训。7、制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度；8、负责部门职员的统一管理、任务分配与工作考评；9、监督和指导本部门各岗位人员的工作，并对各项工作结果负责；10、负责本部门与其它部门工作的沟通与协调；11、完成领导交办的其他工作1、完成区域销售任务2、指导销售过程3、销售团队建设关键决策与责任：4、组织和规划，部门制度建立5、人员管理6、监督和实施部门工作计划学历要求：大学以上&&&&&&&&专业知识要求：市场营销、通信领域技术资格要求：具有宽广的知识面资格要求：专业背景要求：5年以上工作经验年龄/性别要求：个性要求：28—45岁，男女不限。&&&&&&&&85&&&&&&&&&&&&三、客户经理&&&&岗位名称：客户经理所属部门：销售部直接上级：销售经理&&&&&&&&直接管辖范围：相应规定的区域市场的某个（几个）城市工作目的：负责完成分配的销售任务具体工作职责&&&&&&&&1、在销售经理领导下，完成个人销售任务。2、编制个人销售计划，落实完成措施。3、进行销售公关工作，并及时总结，成文上报。4、编写日、周、月、季、年的个人总结报告，以书面方式上报。5、建立用户档案，并及时追踪市场开发进展情况。6、在项目进行过程中协调客户及供货商的关系，同时协调与其他部门的合作关系。7、催收货款，并进行售后服务协调。8、外部客户满意度调查。9、完成领导临时交办的任务。&&&&&&&&1、准确、迅速地了解客户信息关键决策与责任：2、完成销售任务&&&&&&&&学历要求：专业知识要求：技术资格要求：资格要求：专业背景要求：年龄/性别要求：个性要求：&&&&&&&&大学以上市场营销、通信领域具有宽广的知识面3年以上相关领域销售工作经验28—45岁，男女不限。&&&&&&&&86&&&&&&&&&&&&第四章部门工作流程销售系统工作流程&&&&部门名称单元节点&&&&1&&&&&&&&销售部PMCB相关各部门C&&&&&&&&流程名称主管副总D&&&&&&&&销售系统工作流程仓管E生产部F总经理G&&&&&&&&销售部A&&&&开始&&&&&&&&23456&&&&&&&&接&&&&&&&&单&&&&&&&&no&&&&&&&&填写客户要求确认确认签字&&&&OK&&&&&&&&制定合同89填写指令单确认10制定PMC计划确认/签字&&&&&&&&签&&&&&&&&字&&&&&&&&成品库存&&&&&&&&有&&&&&&&&无&&&&生成品入库产&&&&&&&&11&&&&&&&&按订单出库&&&&&&&&出货单签字&&&&&&&&发&&&&&&&&货第1页签发人批准日期（共1页）&&&&&&&&公司名称使用单位编制日期&&&&&&&&摩拓触摸销售部&&&&&&&&密&&&&&&&&级&&&&&&&&机密&&&&&&&&审核人审核日期&&&&&&&&87&&&&&&&&&&&&第五章附件&&&&一、合同评审表二、合同变更评审表三、客户投诉统计表四、客户投诉处理联络单五、不良物料分析报告六、服务记录表七、故障品维修报告八、客户满意度调查表&&&&&&&&88&&&&&&&&&&&&一、合同评审表合同评审表&&&&编号:客户:品名:质量要求:评审项目:1、内容是否符合相关法律、法规?□是□否销售部签字:日期:合同号:订单量:销售员:交货期:年月日&&&&&&&&2、质量要求是否清晰、合理?□是□否品管部签字:日期:&&&&&&&&3、技术能力能否满足产品要求?□能□否工程部签字:日期:&&&&&&&&4、物料能否及时供应?□能□否采购部签字:日期:&&&&&&&&5、加工能力能否保证准时交货?□能结论:□接受该合同□不接受该合同总经理:日期:□否生产部签字:日期:&&&&&&&&89&&&&&&&&&&&&二、合同/变更评审表合同/变更评审表&&&&编号：&&&&&&&&客户:品名:&&&&&&&&原合同号:数量:□质量要求&&&&&&&&新合同号:交货期:□设计□交货期□数量&&&&&&&&变更内容:□其它:&&&&&&&&变更前:&&&&&&&&变更后:&&&&&&&&生效日期:&&&&&&&&应变措施:&&&&&&&&销售员:&&&&&&&&日期:&&&&&&&&部门经理:&&&&&&&&日期:&&&&&&&&副本抄送:□生产部;□采购部;□品管部□仓库□&&&&90&&&&&&&&&&&&三、客户投诉统计表客户投诉统计表&&&&年&&&&序号投诉日期投诉内容&&&&&&&&月&&&&纠正措施处理结果&&&&&&&&制表人：&&&&&&&&品管部经理：&&&&&&&&总经理：&&&&&&&&91&&&&&&&&&&&&四、客户反馈/投诉处理联络单客户反馈/投诉处理联络单&&&&编号:&&&&客户名称:涉及合同/工单:反馈/投诉内容:投诉日期:投诉人:年月电话:日&&&&&&&&原因分析:&&&&&&&&责任部门:纠正及预防措施:&&&&&&&&日期:&&&&&&&&预计完成期:&&&&&&&&责任单位:&&&&&&&&日期:&&&&&&&&完成效果验证:□已完成,满意。□未完成。验证人:日期:&&&&&&&&处理意见:&&&&&&&&销售部经理:&&&&&&&&日期:&&&&&&&&92&&&&&&&&&&&&五、不良物料分析报告不良物料分析报告&&&&序号：客户名称不良物料品名出货时间现象确认：联系人客诉现象返回时间&&&&&&&&不良物料原因分析：&&&&&&&&纠正/预防措施的建议：&&&&&&&&工程部确认：&&&&&&&&主管确认：&&&&&&&&93&&&&&&&&&&&&六、服务记录表服务记录表&&&&故障品受理栏：客户名称客户地址产品型号故障现象备注客户