上海七天连锁酒店店设计职位说明书

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-15 06:23 标签： 七天连锁酒店官方网
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7 天连锁酒店前台岗位手册
第一章 岗位概述..................................................................4 一、岗位职责.................................................................4 二、工作内容.................................................................4
第二章 应知应会..................................................................7 一、服务规范.................................................................7 二、酒店周边信息.............................................................8 三、酒店内部信息.............................................................9 四、酒店推出优惠措施的内容...................................................9 五、商务服务项目收费标准....................................................10 六、会员服务................................................................10 七、前台销售技巧............................................................13 八、前台所用系统............................................................13 九、前台所用设备............................................................16 十、前台常用英语............................................................16 十一、识别证件、信用卡、人民币..............................................17 十二、POS 机的介绍 ..........................................................18 十三、消防知识、灭火器的使用................................................19 十四、突发事件的应急处理....................................................19
第三章 规章制度................................................................31 一、入住登记制度............................................................31 二、房费加收制度............................................................31 三、医药箱管理制度...................................................
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【7天连锁酒店个人会员储值账户说明】
什么是储值账户？
是会员预付现金在7天的专用账户，限用于网上预订时支付房费使用。
使用储值账户的好处？
1. 有些用户不方便或不习惯多次使用网上银行支付，或者有时上网条件不能满足网银支付的安全所需。这时就可以先使用网上支付进行账户充值，以后便可用储值账户进行多次支付。这种方式比使用网上银行支付更方便快捷，不必每次都访问银行网站的支付页面，整个预订、支付流程都可以在7天网站完成。
2. 7天连锁酒店会不定期举行各种会员活动以回馈会员，相关权益可以快捷的充进会员的储值账户，方便会员使用。
储值账户使用说明
1.1. 在您使用储值账户之前，需要保证账户中有足够的余额；登录7天官网，在[我的7天]中可点击“我的储值” 查询储值账户余额。
1.2. 您可以使用网上支付的方式为您的储值账户充值，在“我的储值”界面中有“立即充值”的链接，点击后根据页面提示步骤操作即可。我们为您提供了信用卡、银行直连平台、第三方支付平台等多种支付方式，充分满足您的支付需求。
1.3. 网上支付成功后，储值账户中余额会立即增加。
1.4. 对储值账户进行充值是免费的，不收取任何手续费。
1.5.储值充值成功后，不开充值发票，请消费时在分店按实际消费金额开取。
2.1. 储值账户中的金额可用于7天官网/手机客户端/触屏版预订7天连锁酒店时的在线支付房费，储值现金可以在官网进行手机充值、购物。
2.2. 在支付房费时，您可以选择全部使用储值支付，如果储值余额不足，剩余部分可以选择其他支付平台进行支付。
3.1. 您使用储值账户进行的支付，当发生退款时，将原路且只能退回到您的储值账户中。
3.2. 如使用信用卡或借记卡支付的订单取消后，默认将房费退回您的储值账户，如需原卡退回，请致电客服处理。
3.3. 7天禁止利用账户充值功能进行信用卡套现行为，一旦发现，将原路退回充值金额，不作另行通知。所产生的法律后果，请自行承担。
1. 储值账户
每一位会员只能拥有一个储值账户，不支持将不同账户中的金额转让、合并等行为。
2. 资金安全
为确保会员的储值账户安全，网站不提供提现功能，如需原卡退回，请联系客服进行处理。
3. 会员义务
您必须妥善保管好您的会员账号和密码，避免他人未经您的同意而使用，任何经由输入正确账号与密码而产生的对储值账户金额的使用，均视为您本人已同意的行为。
4. 储值账户变动
在国家允许的法律法规范围内，7天连锁酒店保留合理变更、修改本“储值账户说明”及对应功能流程的权利，如有变动将在本网站上公布。
1. 我怎么才能拥有储值账户？
每一位7天会员都将自动拥有一个储值账户。
2. 我能在什么地方使用储值账户里的资金？
7天官网/手机客户端/触屏版上预订7天连锁酒店时在线使用储值现金和礼金支付房费，储值现金还可以在官网进行手机充值、购物。
3. 我要取消用储值账户支付的订单，已经用储值支付的钱会不会退给我？
可以。请在入住当天18点前通过官网/手机触屏版/手机客户端/客服取消订单并退款。如果是已经入住但提前离店，剩余款项将默认全部退至储值账户。（礼金、抵用券部分不退，特惠房等注明不可取消的不能退款）7天连锁酒店集中热水系统设计施工图简介：
本图纸包括7层平面（7层为屋面）热水平面布置图、卫生间大样布置图。
补充说明：按采用集中热水供应方式设计热水系统，热水箱宜设置在屋面或最高楼层，热水管网按上行下给式全循环网设计，主干管以竖向设置为主。
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已有22条评论
非常专业和具有参考价值的图纸，谢谢楼主。
资源很好，对我很有用
zhoushikkk
不错，可以参考参考
lamianaixifu
一般，比较详细
非常不错的热水系统
做旅馆的话还是详细的，花了十个大洋啊，心疼，，，，
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duandongmei001
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