销售千问集【连载中】_销售那点事吧_百度贴吧
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销售千问集【连载中】
问题目录 如何搜寻到客户比较详细的资料？如何在短期内获得客户的信任？ 供应商让我交押金，我没交，我再也不知道要怎么跟他说了？ 如何克服自己的惰性？ 初入社会，很多问题，不晓得从哪些地方来解决？ 刚做业务3天，跟老板外面跑了3天，我话不多正寻求改变？ 我是一个在校的大学生，打算毕业后从事销售的工作，我现在应该看些什么书或者做些什么事呢？ 点评现在的工作：基本上在网络和电话中联络客户，一个月的营业额约8-10万，还没出去跑过？ 客户都没有进展，我现在在公司完全没什么斗志，不想联系客户？ 感觉在很多方面摸不着头脑。譬如说第一次拜访客户索要信息的重点，注意事项，复访客户应该注意的事项等？ 现在正在急于开发新客户，但进展不明显，经验不足，很多东西也不会。 问题2续，做鞋零售商，现在已经给供应商押金了，但要怎么打开销路？ 不知道自己适不适合做销售， 不知道怎么选行业，怎么选公司？ 想用做销售来改变自己的命运，使自己更快成长，但没有方向? 联系客户都没有成效，害怕给新客户打电话，不知道怎么办好？ 比较内向，想了解性格与业务之间的关系？ 性格内向，不敢去应聘业务，该何去何从？ 怎样才能与客户多沟通多接触？怎样让客户能记住或主动联络我呢？ 对待不给你机会特别难跟的客户该怎么跟！ 要不要编一份假的简历？是先选择行业还是先积累经验？想找一个有实力的公司可否？ 如何更好更有效的收集销售过程中需要的材料？ 新手，销售不知道如何下手 电话销售约访如何更好的吸引客户,争取可以上门的机会? 刚由技术转做销售，性格内向，没有目标提不起精神，怎么办？ 软件价格没有优势怎么办？管理工作应该做好哪几件事？ 没有经验，年龄小，产品复杂，不知道怎么去跑业务？ 由技术转到销售，不知道如何从头做起？ 在网络上销售，感觉学不到东西生活也快要没有保障，要不要继续做下去？ 续问题11，想要做鞋零售商，请继续指导? 如何处理大企业里复杂的人际关系，找对人？ 如何让前台给你传资料，并能与负责人进一步接触呢？ 软性服务类产品如何销售？ 不敢给客户打电话，怎么办？ 业绩平平，一直没有突破，让人泄气，该怎么办？ 房地产行业，在小公司感觉学不到东西，销售遇到瓶颈，业绩停止不前，该怎么办？ 电话预约技巧 房产中介行业，怎么才能提起消费者的欲望呢？ 媒体广告业务怎么样？ 代理商垄断市场不让我们开发新代理商怎么办？ 短信行业，如何与客户进一步沟通？ 总结前面所讲的准备材料电话预约，现场拜访等方面，请老师点评？ 业务流程是怎样的？第一次拜访客户应该怎么做？电话预约说错话正常吗？以及今后的发展路线？ 女生，不太会与客户沟通，想寻求属于自己的销售方式？ 如何与客户做好进一步的沟通？工作现况不尽如人意怎么办？ 成交时间如何把握？ 为什么说媒体行业不是一个朝阳的行业？ 如何收回客户拖欠的货款？ 年龄比较大才开始做业务晚吗？快消行业怎么样？ 续问题38，如何解决客户阻止我们开新代理商的问题？ 客户直接要报价，不给我们解说的机会，怎么办？ 没有悟性就做不好销售吗？请推荐一些销售方面的书籍？ 想改变内向的性格，自己还想开个公司，请老师给一些建议? 公司境况越来越差，不知道是走是留？性格内向要怎么来改变？ 对我的产品不感兴趣的客户，天天跟着会有效果吗？ 本以为会要回扣的客户没要回扣就要下单，觉得有点悬？ 实习一个月了，是不是可以开始打电话了？ 经理说我提不出销售问题，怎么办？ 自己做业务经验有限如何带团队？ 朋友要我帮他去做销售，以前没做过的产品，害怕亏朋友本，怎么办？ 如何提高个人业务能力？我是做手板加工厂的。 如何做终端市场？怎么做市场调查？如何变得成熟？ 一直看不到效果，周围人都看不好我，压力太大，想辞职，求建议？ 销售人员应该具有的谈判技巧？ 整理的开场白，请老师点评一下。 老板没培训，老催着去找客户，自己没有“料”，性格又内向，谈谈就没有话了，怎么办？ 客户不懂行，只重价格不管质量怎么办？ 不喜欢自己的领导怎么办？ 请老师看看我的销售过程有什么不足？ 如何在最短的时间内开始业务？ 作为业务员如何提高自己的语言能力和观察能力，以及引导力？ 客户要寄样品，之后又没有消息，怎么办？ 续问题61，进一步解释解决目前境况的方法。 刚做业务，不知道从何做起？ 介绍产品的时候客户打断且不耐烦，怎么办？ 只在优惠政策的时候才能成单，这样对吗？业务员与客户是什么关系呢？ 用什么方式能够寻得到客户？ 整天坐在办公室不知道干什么？ 黄金现货投资，如何让客户赶快签单？ 自动化设备，为什么客户报完价跟其它人走，而别人的价格要比成本还低？ 销售做到现在没有方向，没有激情，但不想放弃，请指教？ 操作一个知名度不高的建材卫浴牌子，最近销售情况不太理想，不知道怎么打开局面？ 性格强，不会喝酒，对做业务有影响吗？ 客户的跟踪维护工作效率不高，资源分配不合理，产品总是缺货，怎么办？
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如何搜寻到客户比较详细的资料？如何在短期内获得客户的信任？
答： 客户的搜寻和积累是个持续的过程，不同水平的业务员偏重的方法也不同，初级的业务员或者初入某行业的业务员一定要经历的的方法就是通过网络、朋友、过去的同事突击性的搜集一批客户名单，然后不断的电话联系、筛选最后争取固定下来一些。这个谁都懂，根本无需我教，根据你的两个问题，我来猜测一下吧，你可能是个话不多，偏于理性的人，轻易相信的时候不多，相对来说思考、等待的时候更多，对待见客户你不是很喜欢，会面也不是有很多的话题可谈，当然我的猜测不见得正确，因为你实在给我太少的信息了。嗯，我不知道你是卖什么的，给你几道作业题吧：你了解你公司的产品吗？你公司的产品好卖吗？你们占多少市场份额？你同类的竞争对手都有谁，各占多少市场？你希望了解客户什么信息？（这部分最好把最希望了解的三四点列出来记下来，电话联系客户的时候直接问，可以问，带着关心的语气问，重要哦！！！），你客户的市场是什么？是怎样的？他的同行业竞争对手有谁？他们关心哪些他们市场的信息？总结一下要给你的答案：关心， 真诚的关心 ，初次电话联系客户时就抱着关心的态度询问一些客户的详细信息，见面也关心客户的生产、研发、营销的方向和市场，如果做好我给你的作业，见面会谈时你就嘴里有料、肚里有货，你就会赢得客户的刮目相看，永远真诚的希望成为客户的朋友，他就能感受到你的关心，你的问题就不成其为问题。客户的来源我还要说一点：任何客户的搜集方式都没有好客户给你介绍的来得详细和可靠，但是前提是你有几个铁哥们儿一样的客户。
我想买鞋子，但给我货的那个人一定要押金，也就押个一两天的事情，我跟他还算熟，但就是感觉他那人不怎么样，不知道是我信不过还是干嘛，就是没跟他拿，我现在也不知道要怎么跟他说了，实在是难。
答： 不好意思，没太看明白你的问题，我才你是开店的，供应商必须要你的押金，是这个意思吗？如果是，我想你可以电话给他的上司，如果如他所说，告诉他的经理，押金不是问题，但是会令你很不舒服，希望第二单开始取消押金，当然关键要看他的货到底怎么样，这是个向上拓展渠道的问题，嗯，你是个女生吗？你正好与前一位相反你是个偏于感性的人，做事情经常做到哪儿算哪儿，心很大，如果不缺乏热情，你应该很适合做零售，不过如果你能习惯每天工作完以后抽出10-15分钟的时间泡杯咖啡想想事儿，你会有不同的变化。
如何克服自己的惰性？
答： 呵呵，这个问题问我可真找对人了，我都说了我自己都有惰性了，嘎嘎，当然我们的惰性不一样了，开个玩笑吧。惰性的起因有几个，有的是始终觉得入不了门，有的是觉得花了很多努力业绩没进展，有的是经常碰壁有些灰心，还有的是本来就对从事的行业没信心。我不知道你属于哪一种，因为那代表不用的业务境界，我猜测一下吧，没办法，你们都只给我少少、少少的信息，就让我给出最贴切的回答，头痛哦！你应该是个很努力的人，头脑清晰，心思缜密，但你并不很善于表达自己的感情和心里，业绩一直平平，别人无从知道如何帮助你，你自己也做得有点泄气，我建议你把我给三楼的回复仔细看看，也许从另一个方面会对你有些启发，另外你需要给自己做个计划，慢慢加码，每天检讨完成的情况，就当是给自己的训练，可以把自己的计划给上司看一下，看看他是否愿意提一些建议、鼓励和帮助，不要小瞧你的上司，更不要浪费你的上司，最后就是要学会敞开心扉，我有一句话我个人觉得对你是很有用的：求助，给别人一个帮助你的机会有时候就是对别人最大的恩赐。
初入社会，不知道如何寻找客户，关键是有很多东西，不是不愿意解决，而是不晓得从哪些地方来解决。就像战场上面的士兵，知道自己要打哪里，端着枪，不晓得怎么打一样。学校里面学习了很多片面性理论，现在刚出来，也不太适应。？
答： 推荐给你一本书，美国西点军校必读的教科书，书名叫《没有任何借口》，虽然后来有人揭发说是一本伪书，不是什么什么的，我觉得无所谓，关键是书我读过，读过不知道多少遍，并经常在工作中强化，非常非常受用。
刚做业务3天，跟老板外面跑了3天，老板能力很强。我们是做机械行业，我刚接触的产品的市场占有率是全球第一的。我话不多正寻求改变，多疑，内心极其复杂。我觉得需要锻炼我的口才，说话不太清晰，不能快速很好的表达自己的观点，主动和人搭讪的技能也不行，估计说着说着就没话了。
答： 我觉得有必要小小恭喜你，你找了个不错的公司，也找了个不错的老板，不过我估计你老板不见得会给你开很高的工资，但那实在是个小问题，跟个有用的、好的老板是一个新业务梦寐以求的情境，要摸透老板对你要求，搜集客户的信息要从行业信息里挖掘，从大往小了挖，大客户关键是要不断的挖信息，随时做好每周的业务报告，任何问题都及时向老板请教，不要介意老板抢掉你的大客户，什么时候老板对你的客户没兴趣了，就说明你快入道了，完成老板经意不经意布置的每一个任务并随时回报，要细心、认真体验老板跟客户接触时对客户的态度、关心、支持，做业务3天，老板带你跑了三天，不错，跟着狼一定会有肉吃的，尽量把自己变简单，做业务是个简单的事情，之所以说简单，是因为只要象对初恋女友那样关心你的客户、潜在客户就行了。但也不简单，不简单在于如何平衡利益是的你和客户都是交易的受益者。
我是一个在校的大学生，打算毕业后从事销售的工作，我现在应该看些什么书或者做些什么事呢？
答： 营销不是可以从书本上学来的，要靠悟；而悟就考验你的基础、你的实践和你的风格，而你现在能做的就是打基础，我觉得你在学校能打的基础就几个：尽量参加学校、学生的各个组织，学会跟不同的人交往，尤其高年级同学，学会跟不同人相处，尤其性格乖僻的，学着怎么能够更好的理解、宽容那些不喜欢你的人，努力跟他们交朋友，培养自己广泛的兴趣，体育、经济、政治、中、外的文化，如果真的想看看书，可以去图书馆借借心理学方面的书，尤其涉及到行为心里学的，试着分析每一个同学的家境、环境、生活习惯、喜好等等。营销类的书我觉得没必要看，大部分没什么用，有些好的也属于纸上谈兵类的，没培训好基本的营销技能前看了也是白看，还有误导作用。
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个人简介： 性别：男 年龄：20 （黄金学习阶段） 所在地：中国，上海 从事行业：紧固件 螺栓 螺母 垫圈（用途：汽车、船用、铁路等配件类） 所在部门：销售（从事该行业1年了，到现在还没在外跑过业务，为什么呢？现在的工作：基本上的在网络和电话中联络客户，一个月的营业额约8-10万） 兴趣爱好：早上起来听听音乐、休息日有时间就玩游戏(沉迷了，也许是自己太闲了，正在改进） 目标：为新的目标而且制定目标并实现。
答： 我帮你算一笔账，看情形你的配件应该属于非标件，甚至有些可能还需要订制，如果我算的准，利润可能在10%-25%之间，算成中间值大概22%左右，也就是你一个月大约能为公司赚1万多不到2万毛利，扣除公司的行政费用大概，管理费用大概N多，（这个要看你们公司的结构和业务方式），落下来也就1万左右了，如果跟公司二八开，你2000/月，三七开也就3000/月，这可能就是你缺乏动力的原因吧？当然如果大部分是标准件的话，我保证你老板养你是亏本的，嘎嘎！每个人有不同的需求，也有不同的目标和生活态度，这个不在我们的讨论范围内，我想说的是：这样的业绩，却没出去拜访过客户，如果是真是情况，我可以读出几条信息：第一，你的客户里面没有大客户（不是说名气，是说大订单、大消耗量的客户），第二，你们的产品应该还算是硬的，第三，你现在处在一个十字路口，你不知道你的方向。我觉得，你还是要沉下心来，你现在应该有一些处理客户的能力了，但古人云：欲穷千里目 更上一层楼，会当凌绝顶 一览众山小，什么意思呢，就是要处于俯视的姿态看自己的行业、看自己潜在的客户，哪些是用这些最多的公司？来源是哪里，自己做的还是采购的？谁采购最多？采购谁的最多？那些大公司开始涉及这些领域了？等你慢慢学会揣摩这些，你就知道这其中的乐趣了。
我做业务已经4个月了，我们是做电子元器件肖特基二极管的，现在跑了有30多家客户了，做进去了4家，现在又很多客户就没什么进展了，每次跟他们采购打电话问测试情况，给我的回答就是最近很忙，没时间去测试。他们搞的我也没什么激情了，我现在越来越不想去打电话联系客户了，我心想是非常去打电话，但是就是拿不出行动。我们经理也一直忙着他自己的业务，很少有时间管我们，并且他还霸着货给他自己出，上次我接了一个单，明明公司有货，但是他要出，却不给我出。我现在在公司完全没什么斗志。
答： 你的问题很典型，给你的答案呢我也就希望大家都仔细学一学。很多新业务的问题出在 总是自己堵死了自己的下一步 ，比如打电话，明明客户资料上能看出客户一定对自己的产品有需求，好容易电话打通了，好容易找到采购，人家一句话：我们不需要。你立马就不知道怎么答了，只会说：哦，谢谢；或者是谢谢，那算了。算了的确就算了，以后也就PASS不联系了。你就不会以较快、较同情、较关心的口吻说：啊，不好意思，我知道你们采购很忙，比我们业务可是忙多了，那您忙您的，我看看再抽个时间拜访你吧。兴许对方不挂你电话你就本次还有机会，如果对方说好，你下次电话也不唐突了。对吗？为什么不给自己的下次铺垫一下呢？再回到你的问题，我先问你一个问题吧，谁告诉你采购有义务帮你关心你产品的测试结果？明白你问题出在哪里了吗？如果是我送样品，我会把样品送给采购，但我不会把样品留给采购的，除非迫不得已，我会如此说：X小姐，样品我带来了，您把测试工程师介绍给我吧，后面技术部分我就专门单对他服务啦，测试结果我直接问工程师，那就不劳您驾了，等测试完，咱再来讨论价格，到时候你来定，价格指定让您满意了。。。口吻可以是真诚的，也可以是诙谐的，也可以是玩笑的。。。看具体情况和你们相见是的气氛。不论是认识了工程师，还是没见到工程师仅仅是采购告诉你是哪位测试工程师，你马上就为自己又开了一条路子，而且是一条宽敞的大马路，不是吗？你想想，了解情况是工程师好拿下还是采购好拿下？至于第二个问题，那没办法，就看你跟你业务经理谁的客户硬、谁的订单硬（指回款）、谁的业务强，暂时估计该忍你也只能忍。这里正好我想多说两句，其实这些也都不是我在哪里学的，都是自己悟的，为什么我能悟到这些，因为我爱我的客户，我总是设想自己是他们中的一员，他们在想什么、干什么。。。 爱，真诚的爱才是业务员最犀利的武器 。当然我要你爱你的客户，不仅仅是爱你客户的采购哦！！如果你追求一个女孩，你说你只爱她下面那里，不削你才怪，虽然那里最重要，没那里将来哪里有孩子啊。。。
本人20岁，在青岛做水泵的，进入这个行业刚刚一个月，经理只带了1天并且只跑了一个工地。。。而且还没见到负责人。下面的时间他就让我们自己跑了。我们是星期一到星期五在外跑可以不去公司报道，星期六回公司汇报。因此我感觉在很多方面摸不着头脑。譬如说第一次拜访客户索要信息的重点，注意事项。复访客户应该注意的事项。记得刚开始的一个星期，去拜访的客户都给了联系方式，最近一段时间取得项目得到的信息量很少，都是以需要就打电话联系了来推诿。望前辈指点。
答： 泵，这行业挑战不小哦，我多少懂一点，就给你点点方向，我不知道你卖什么品牌的，山东多用博山泵吧？，不论卖什么泵，市场上稍上档次的估计不会超过三个品牌。你这样，想做这行先把功课做好了，你把各品牌泵的资料拿齐，尤其是尺寸和流量、泵压等参数拿到一起仔细对比这研究透了，不懂的直接找你老大问，多问你老大会高兴的，因为这行出业绩很慢，要让老大看到你的努力，别闷不怵怵的每天老板也不知道你在干啥，然后搜集你市所有的国家、地市级的设计院的资料，主要联系人应该是水暖或者管道、消防类的设计工程师吧，这个可以请教你老大，要跑就要跑这些工程师，因为什么消防泵啊、高压泵啊什么的，都有个基座设计的问题，设计谁就是谁，明白吗？再看看他还有什么前期设计的单位，谁负责什么的，挖不挖得出来终极客户有用的资料，就看你的水平了，还有如果你上司自己也跑业务，那你的前进方向可要瞒着点他哦，直接针对老大，也就是老板啦。有具体问题再问哈。还有一点，做工程类的，吃吃喝喝、吹吹拍拍、红包回扣一般都是少不了的，如果你们品牌内没竞争就好一些，设计进去就跑不了，如果有竞争，那就看你老板硬不硬了。单能否拿下问题在老板，信息拿的准不准，问题就在你了。
24周岁，华中科技大学毕业，去年毕业，在联想公司做过1年IT行业，现在在惠州德赛杰能做电池业务，不满2个月，现在正在急于开发新客户。但进展不明显，经验不足，很多东西也不会。
答： 一年级的业务精力是找客户，二年级的业务精力是电话客户，三年级的业务精力是拜访客户，四年级的精力是混在客户，五年级的业务是帮客户跑采购。呵呵你还是一年级的水平，一年级的功课我可以教你，但我不能帮你上一年级，初级的业务员或者初入某行业的业务员一定要经历的的方法就是通过网络、朋友、过去的同事突击性的搜集一批客户名单，然后不断的电话联系、筛选最后争取固定下来一些。即使是我，也还是这些步骤，最多你我的的熟练程度、成功率和前进方向会有些许不同。啊，做业务有技术、有技巧，但是没有捷径，该做的体力活是省不了的。你能改变的只是你的态度，喜欢你做的行业吗？喜欢你经营的市场吗？爱你的客户吗？那就去了解他们，了解都不了解，何来谈爱呢？最好把我给别人的答复和我其他的教学贴都好好学学，希望你能悟到点东西，走快走慢，至少走对方向。
续问题2， 你真的很强，一下就说到我心里去了，我这人很坦白，今天再问个问题，我钱给供应商了，但我要如何打开售鞋的销路？
答： 姐姐，您能先介绍详细点儿您的情况吗？我可看的头大啊……如果你是做零售，你可不能便宜了供货收你押金的供应商的业务员，多问问他给那几家送的货多，送什么款式的货多，有空还可以偷摸去那些店蹲蹲……
我是广东外语外贸大学的应届毕业生，软件工程专业，大学四年虚度，专业一点不懂，还好大学有一些销售经验（校园代理之类），最贴近真实社会的是在中原地产做一手楼盘的销售代表，做了一个半月，对销售员应该有的一些良好习惯基本有了解了，现在正在找工作，但是问题出来了，我比较瘦，下巴比较尖，长相比实际年龄小，笑起来的时候还会露出两个不太整齐的虎牙， 不知道自己适不适合做销售， 不知道怎么选行业，怎么选公司 。因为我长远的打算是：想在我而立之年前（现在23岁）能够创业，比如在广州服装批发市场开个月赚1万以上的档口，或者商业区开个服装大卖场，或者其他赚钱较多的，不想每个月拿着可怜的3000块，扣掉房租生活费所剩无几。您可以给我一些意见吗？
答： 有雄心是一件好事儿，但雄心埋得越深，离地面就越近，就越可能有个良好的开端，心高且肚里缺货就会心虚而少自信，而你却并不知道你缺少的自信源于哪里，所以你以为是你的长相什么什么的，呵呵，老师我身高160，小脑袋却肥头大耳，还微微有些谢顶，但是跟我打交道的人却没人敢说比我更有魅力，其实你的问题主要是目标定的太高，定的太远，明白吗?远期目标定的不要超过3个月，近期目标定的不要超过1周，随时检验进度，初入行无需选行业和公司，关键要调整自己的心态和积累经验，这个对你现在才最重要。
首先自我介绍，我20岁，08年考上个专科，当时觉混几年大学浪费时间，没读，在广东读了个技校，学电子，没好好学，只想进入社会实现我的那所谓的~梦想~。做一个富人，受别人的尊重~ 很小就开始寄宿生活，很少时间与父母在一起，基本上的交流就是要生活费，电话问我有没有好好学习。 觉得一切都要靠自己，很孤独，人还算聪明，但自制力很差。与人打交道方面，自来熟。 在深圳做了一段时间的工厂，辞职开始做元器件业务，没有底薪，没钱养活自己，放弃了。。 感觉脑袋很空，有很大的危机感`` 以上是我的情况~ 我知道只有做销售才能改变一个穷人的命运，使自己更快成长，我想改变，但没有方向，恳求老师指导~
答： 看的出来，你现在的状况很糟糕，但是状况再糟糕我都不替你担心，我担心你的心态，看的出来你的叙述中隐藏了很多心里部分的东西，因为你的自信一直在崩溃的边缘徘徊，这个才可怕。我刚毕业的时候，心比你们都大，但选择了营销这个行业后却越混越差，到1999年是我混得最背的时候，整整一年的时间，我卖掉了手机，卖掉了自己所有值钱的东西，没有任何生活来源，龟缩在一个地下网吧给老板当网管，没薪水，只管吃喝住，全世界只有我最好的一个朋友能联系上我每周给我送一两条烟，那时候我觉得我自己都废了。但我还是走出来了，我自己思考了自己的一切，有什么没什么，给自己的定位就是：我什么都不懂，也什么都不是，可我想学着做业务，只要是营销的工作，钱多钱少没关系，就当学习的时候给我发的生活费好了，600底薪的工作，我高高兴兴的做，认认真真的学，谁教我我都乐意学，但我会分辨、会思考，我也知道有些说的没用，说的不对，600我开开心心拿了半年多，终于彻底羽化。其实我什么都没改变，我只是改变了对自己的认识，更改变了对社会的态度。心沉下来了，世界就离我们近了！ 这一段算是与你共勉吧。
我年初入行的，销售办公家具，刚开始很有激情，到处跑，都没成效，慢慢的就害怕去跑，害怕给新客户打电话不知道怎么办好
答： 其实你如果看了我给别人的回帖，你就有已经答案了，你现在的问题只是信心屡次受挫，有点心灰意懒而觉得有些迷茫。这个阶段谁都会经历，就看你能不能抗住，静下心，多学多悟一点营销的过程和营销目标的最基本的东西。我笃信马克思主义哲学，奇怪吗，没任何奇怪的，所以我知道任何一件事情都无所谓好也无所谓坏，所以我知道任何一件看起来的坏事也都有有利的一面，拒绝我的客户一定是个谨慎的客户当他有一天决定采用我的产品了，他一样对别的供应商很谨慎的，不是好事儿吗？嗯，我能想象你的行业因为有一定的偶然性，所以就充满了挑战，我想可能你也可以尝试改改你的营销方向，多交一些物业、搬家公司方面的朋友，互通信息，多跑跑新开盘、入伙的楼盘什么的，另外，我想，如果大家都是这样跑业务，不会有人记起你的，但是如果你是个大行家，客户那里一去，马上告诉客户他的办公桌是啥材料，成本多少，是否防火，一般多少年就差不多不好用了，工艺粗糙否，各接口咋样，容易出啥毛病，我估计客户想对你没兴趣都难，想不记得你都难。
我也是一个刚入行的人，我想了解的是性格与业务之间的关系，因为我是一个偏于内向的人，对与人打交道不是十分在行，但我又特别喜欢这个工作，更想通过这个工作对我有一个修正，我知道业务员首先要与客户交朋友，而我却又不知道从哪里入手，恳请楼主指教，我这里万分感谢。
答： 性格的内向和外向只是在做业务时业务技巧的发展方向不同罢了，不影响做业务的质量，我曾经的两位前辈就是内向的人，台湾那位很好玩，对不上了就腼腆、讪讪的笑笑，说话的声音很小，赶上我耳朵又稍稍有点差，跟他跑客户真的好累，但是他介绍产品侃侃而谈的时候，你就能感受到他身上的力量。我还有个徒弟，其貌不扬，而且不知道该怎么做订单，但总是能跟采购关系搞的特别好，他的客户经我加工后马上出单，后来我发现他很诚实、腼腆。他见到采购MM都是说我是新业务，不太会说话也不太懂，但是我们公司的东西真的很好的，我可以送样品，如果有什么需要帮助我一定努力，一般都能把采购MM拿下。真诚，真诚。能有点感觉吗？
我今年21岁，大专临近毕业，三年时间虚度，所学专业一塌糊涂 去网吧当了三天网管也只能帮人加时间扫扫地之类的，自己觉得太憋屈了就没干了， 后来又觉得自己身高和外貌还算可以，又跑去酒吧当服务生,做了几天又放弃了。 我个人性格比较内向，讲话声音不大，有点惧怕和人交流，可以说是宅男那一类的人吧 我不知道我适合不适合做业务员，我搬出宿舍出来住已经有一个多月了，同我合租的那几个人都是正常的朝9晚5的上班族，好多时候晚上通宵第二天傍晚醒来正好他们下班回来，我都不好意思出房间。 目前我知道有一个酒业公司在招业务员，想去尝试一下，虽然他们说有无经验都可以。但是我有点担心我能不能面试的上，因为我对这个行业根本一无所知，再加上我的性格上的问题，我又有点却步，我该何去何从。
答： 你的问题属于心里问题，算是受传统教育毒害较深的那类，你缺乏自信，甚至到了比较严重的程度，说的直白希望你别介意。说实话，你的忙我还真帮不了你，除非天天跟我在一起被我影响才好改正，我只能提几点建议：如果你真的希望向营销发展，想改变自己的性格和生活方式，你就 1.退掉房间回学校住去，回到同学中去 2.见到任何人都充满自信的微微一笑算是打招呼，不要介意别人对你的态度 3.争取在同学里一天交多一个朋友，大方、自然，豁出去 4.争取每天给要好点的朋友讲一件自己曾经的糗事、好笑的事儿然后晚上好好体味一下说完后的感觉，朋友跟你更近了吗？ 5.自嘲和幽默是对缺乏自信的人最好的掩饰和治疗。其实任何人没什么太多区别的，别人也都一样，老师我牛吗？前面帖子我也说过我是160，脑袋小还肥头大耳微微谢顶，我也曾经喝得跑女厕所哇哇吐，我也因为抓紧时间跑客户结果8点多都憋到自家楼下了结果还是拉了一***，奇臭无比，扭扭捏捏生怕楼梯上碰到人，还有跑到客户的厕所舒了一口气后发现根本就没纸，包还在屋外头，满兜只翻到一根烟把烟拆了就拿一点点纸，说起这些我自己都好笑，可是这又有什么呢？我该是什么不还是什么吗？再漂亮的女孩不也拉啊、尿啊吗？给自己点勇气，不用太乖，哈
前辈你好，感谢你不辞辛劳为我们释疑。 我做业务有4年了，做的是项目型销售，实验室配套设施工程。 感觉自己在业务能力上不够强，成功率比较低，可能公司的资源支持上不够强大有一点关系，业务和设计都需要自己来，我觉得大部分是因为自己公关能力上不强。 问题一：和客户在一起的时间不多，怎样才能与客户多沟通多接触（私下,有时约他们，他们不出来）， 问题二：还想请教一下怎样让客户能记住或主动联络我呢？（一个项目送资料或联络的供应商比较多）
答： 1.从你的产品性能中多挖掘点资源出来，你就有工作话题了，多培养点自己的爱好，你就有生活话题了，多了解点各地的风土人情，你就有家乡话题了，多看看新闻你就有政经话题了，约人要有技巧，不要正而巴经约客户吃饭，比如可以说一起吃饭吧，你不去我也要自己吃，反正公司掏钱，对我就是任务，走吧、走吧什么的，或者走吧，单做不做饭总要吃，公司掏钱给任务，不吃白不吃，嘿嘿什么的，你看情况。记住：不要让吃饭成为客户那边是否做单的负担。 2.让他们觉得你是个懂行的人，让他们觉得你是个可靠的人，让他们觉的你是个可依赖的人。另外再看看我给其他同学的回帖，希望你能多悟点什么，呵呵。
我是一名做推广课程销售员，主要是从事企业咨询管理培训公司的 现在这种公司很多，主要是先打电话给企业的老板 负责人！然后电话邀约，先卖票！很便宜390还包4顿饭！呵呵，然后在讲师讲课的时候会推销课程，比较昂贵的课程！ 做了一两个月，感觉很多老板都被骚扰过的，很难！但每月也能邀约到7 8 位客户，可是到了会场，讲师推销课程的时候，总是没人去买单，可是有的业务员 邀约到的客户还是能够去买单（昂贵的课程） 很郁闷，如果说产品有问题的话，可是还是有人能赚到钱，但是我每次也能邀约到几家 可就是没人买单！这和我邀约的客户的质量是有问题的，可是那些大客户 真的 好难吃！每次接电话几句 就给挂了！ 想请教楼住，对待这种特别难跟的客户 该怎么跟！他直接就挂你电话 根本不给你机会的！
答： 打铁还要自身硬，这活儿我能干，你干不了，呵呵，说的太白别伤自尊啊，我给你几点建议： 1.别泄气，照现在的方法继续努力，但是要增加效率。 2.偷偷多听听别人打电话怎么介绍你们的，尤其是老业务和营销经理的电话。 3.上两条是见效快的，但不是最好的，把你们课程的讲义内容了解透了，看看哪些有名的大公司在你们那里培训过，和那些公司的证人，也就是增加你的说服力。
我中专文凭，学医的，退伍一年多了，当初放弃稳定的环境出来，可以说是雄心万丈，信心百倍，想如何闯荡一翻。一年多下来，被现实磨去了不少棱角，不过却从没放弃过。我计划的是选个行业，从业务员开始做起，我相信任何一个成功的老板都是一个优秀的业务员，我花几年熟悉它，甚至精通，然后看有无机会自己做做。我老家在内地，开始在那找了两个小公司做销售，总共做了不到4个月，第一个公司是建筑材料的，因为老板转行不做了，我又去了家电脑经销商，做了1个多月，无底薪，算是小小体会了销售的滋味。现在按计划来到深圳，还是执着于销售职业。 我在深圳一个电子厂干过业务，提成两个点，平时公司上十万的单简直算是超大单了，销售部一个月任务也是二十多万。没满一个月我辞职了，公司的业务政策和工作安排让我感觉类似的厂不是在招业务员，而是在招市场信息收集员，帮他们收集信息，发卡片宣传公司。 现在我面临几个决择问题： 1、有很多单位都要求业务经验，对此，我是捏造一份假的简历还是从实以告，不过失败的应聘经历告诉我，说实话别人考都不会考虑。 2、目前选择行业重要还是积累业务经验重要，该如何安排两个阶段的时间？ 3、现在想选一个稍微有点实力和前途的公司，在行业里长期发展下去，但因为个人能力经验问题，这可能要较长时间，不知可否？
答： 1.不要，我这种水平的随便问你两句就知道你什么水平，你要对应聘公司表现的是你对营销的热爱，对困难的预估和忍耐，对公司的了解和信心以及在这里学到的一些心得。 2.积累经验重要 3。这些可能还不是你现在有能力考虑的问题哈，嘎嘎
我想向前辈请教一个问题？在做知已知彼的材料收集过程中，如自己的产品在市场的情况、及竞争兄弟的情况、客户的要求等等。还需要增加哪些需要加进去的方面。同时该怎样做好点？还望前辈能尽量全面些的授教，让新人和一开始没有培养收集信息好习惯朋友们能有个不错的业务技能入门指引。
答： 周报。做业务要学会做周报，周报是什么？是你的宝库，是你向上司报告的成绩，是你营销路上的指路灯，周报就是你把你的客户依据大小、关系、订单、潜力来分成几个级别，然后每天时时更新每个级别客户的信息，周报包括什么：1.公司2.产品3.产量4.新产品开发进度5.客户需求、支持情况6.订单计划7.过去三个月下单状况8.其他内容好填吗？填的都是准确的信息吗？每天看看周报就知道你今天该干什么了，每周跟老板或经理检讨一下周报，你就会被重视和支持，周报越准确，各级客户越多，资料越详细，订单就离你越近。看的出来你已经是个有一定能力的老业务了，原来回复的很详细，掉了，正好后面有人问，我就抽到上贴里了，我也是第一次做到业务经理的时候才发现周报是如此的重要 。
我是一个新手，现在从事包装业务，目前来说还不知道如何下手，找不到目标客户群，更不知如何去谈！请高手指教！
答： 无语，靠山山倒，靠人人走，靠自己努力干吧，不干说啥都没用，老师能教你，但没办法帮你做。 返回目录问：
我之前是做BTOB终端的,现在改做软件渠道了,心态和技巧上要怎么样调整呢?还有就是电话销售约访如何更好的吸引客户,争取可以上门的机会。
答： 山无常行，水无常势，每个业务都有每个业务的一招鲜，但并不见得适合在任何一个业务身上都好用，所以无论那种沟通方式，当然主要是电话沟通方式的时候，没有那种方式一定奏效，但是一定有一些基本的东西，比如一定不能让对方感觉有压力，要设身处地的为对方想，有时候我们将混个脸熟，其实一次能搞定何必多次混脸熟呢？混的好还好，混不好谁愿意接受无休止的纠缠呢？所以电话一定要直奔主题并且让对方感到你生怕浪费对方的时间，约见客户一定要征求对方时间，如果遭拒绝，可以说：哦，我知道您时间宝贵，我就过来见个面，大家交换一下名片，这就不容易遭拒绝。其中的技巧在于你不是约见面，而是约时间，这就错过了对方对见面的拒绝而仅仅是对时间的拒绝，此招是我从逻辑学的诡辩术里悟出来的。
我03年毕业，学理工科的。毕业后也换了好几家公司，但都一直做设计工作。做技术每天朝九晚五，呆在办公室，待遇嘛也一般。都快30岁了，想事业有点起色，今年转行做销售了。现在做机房空调及UPS电源，感觉这个行业门槛挺高。新手没有一定的关系很难做。客户都是些电信机房，电力公司，政府信息中心，大企业及医院等。我现在的问题是1.技术时间做长了，好像思维还没有转变过来2.人有点内向，不怎么爱说话，感觉自己心里素质差，打电话有时心里都有点慌，不知道说什么3.目标不明确，好像提不起精神。
答： 明确告诉你，你前两条都不是问题，那都是借口罢了，技术转业务才更好转，因为懂行，只是你现在卖的不是你自己搞的那一套罢了，搞清楚你卖的产品，找出与众不同的有点对于你应该不是难事儿，这是你底气的来源，其他就抱着真诚想把产品介绍给客户的心态就可以了，不要想销售的问题，订单部分实在不行还有经理呢，介绍好你的产品，记住了，等你底气慢慢变足，等客户接受了你，你就知道其他答案了，再看看我给别人的帖子。
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我是做web800的，就是网页上的免费通话软件，我们公司价格同行不高，可业务就是难开展，想请教一下老师，另外，作为公司销售的管理者应该做好那几样事情。
答： 因为不是很了解，我就靠我的理解看吧，这东西应该是双方都买才能通吧？那我想对客户的售后服务就很重要了，你的潜在客户群就应该在客户那里吧？呵呵，步步为营，做好客户的工作，后一个问题见前两个问题关于周报那部分，营销管理其实最重要的是对跟业务一起对周报的检讨和跟进。
我进公司刚刚好 1 个月，现在面临一些问题。 A. 没有经验。和在深圳（刚来深圳）没有人际关系。所以一天上班在办公室都不知道干什么，很想去努力，但是就不知道从哪里入手。老业务员和上司就给一点公司的产品资料让自己去了解，很难整理出一套自己的思路。 B 。我现在负责的是公司的一个产品（类似于 USB 电视棒，但是功能什么的都比较多，而且可以 OEM 。我自己认为公司的产品非常好），主要的工作是在国内找代理商，和 OEM 的公司。。。感觉自己根本无法下手，因为自己就不懂得如何去寻找客户的。就是在一些网站上发发帖子。很是迷茫。 C. 年龄小， 91 年的。有些小孩子气。公司人都说我比较机灵。。但是以 1 个小孩一样的心态去工作，我自己也知道是不可能的。我也很想去改变，但是因为根本没有一个前景。 D. 今天老业务和我谈话了。大概意思就是让我自己辞职。就问我什么时候能适应。我说给我 1 个月的时间，现在是第一天，我想让老师给我个思路，我要认真的做出来。我很想学。，只要有人交我。。 … 。。。。我比较外向，和什么人都能说什么话，我是不是不应该做办公室 做业务。。。应该多跑跑市场，多去锻炼。那样对以后才会有帮助。。。。现在在公司就是一个跑的阶段。我连走都不太会，就要去跑。。如果我能适应，公司就留我，如果我适应不了。。哪我就会被辞退。。现在还是试用期中，。。
答： 所有的问题直指一个方向，你还根本没充分了解你们的产品呢。另外，业务是广泛撒网，全面出击，感觉你的心态还处在试着播种，看看有没有能收获的状态。这既惰又薄。你需要迅速补课了，否则好的工作机会也被你浪费鸟，产品到底懂多少？行业发展状况如何？行业内都有什么资讯，任何一次开窍都源于你用正确的方式见了足够多的客户。
从毕业到现在，一直在工厂里做技术类的工作，现在都做到总工了。但自已却感觉生活一点激情都没有。主要是我们这行业最近几年江河日下，效益不怎么样（我们做光盘的），今年准备转行做销售。 我表哥的食品厂最近几个月就要开工了，主要生产火锅底料和酸菜食口类的。 看完楼主的贴，感觉楼主应该也是川渝一带的人吧，对此类食品应该有一定的了解。他上次见到我跟我聊了过后，就全力要我去给他做业务，我知道做这行业需要很强的自信和毅力，当然做好了对自已也算是有很大的提升。我现在头疼的是，不知道如果从头开始。前面看过一篇小说《输赢》，大至对这行业有点理解。我现在不是缺乏自信，因为我一直都对自已做事很有信心，这种信心来源于我以前靠这力量从操作员做到了技术总工的位置。但现在反过头来看，从事一个新的领域，又该如果开始呢。这是我很想有前辈指点的迷津。
答： 谢谢你对我的信任甚至超过了对你表哥，其实如何开始是应该跟你的表哥探讨的问题，而不是我，嘎嘎，你表哥既然敢开这样的工厂，必然是已经有了一定的渠道和资源，你需要跟他协商去如何跟进那些客户，把我教的一些方法运用到工作中，再尝试开发一些新客户，应该就不难上手了。
续问题11。楼主，谢谢啊，你猜错了，我是男的，可能我比较感性。跟你把情况说的具体点，这个给我货的人也是从工厂拿的货，他不是业务员，也不是什么供应商，就是在中间赚了一把，我以前在他那边拿过货，比我现在拿的要便宜8元一双，我现在也在找别的货源，只是看到了，别人还没跟我联系，所以我要加把劲，把人给联系上，然后把这个人踢掉，如果有机会的话，我也希望把跟他联系的工厂老板电话找过来，这样我就可以更好的做了，我今天可以到货，这几天可能不会来上网了，现在鞋子只拿了45双，有9个款式左右吧，可以尽快给点指导吗？你写的那个杂谈的确不错，我看了，很受益，希望楼主继续下去，我希望我能做好零售，我也不想去做业务了，实在是自己受不了那个。
答： 哈，正好把你漏了，说你女生是开玩笑，就是想强调你的感性罢了，嘎嘎。你这规模实在是格局太小，零售部分，销售只要记得客户来的时候别贴上去防贼似的就行了，只需要告诉有啥需要招呼你就行了，你关键问题在上游，你仍然要不断的做业务类的工作，我前面帖子里讲的内容对你同样使用，只是你不是为了卖，而只是为了买，如果规模不大，联系到厂家要跟他们的仓管拉好关系，甚至该回就回一些，一般处理尾货应该都是他们，可能会有意外收获哦！
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