假存折取走14万存款 邮储未检验真伪被判赔钱
储户李国良怎么也想不到，自己人在北京，存折在手，竟然有人拿着伪造的存折从外地的邮政储蓄所取走了他14万余元存款。作为金融机构怎么会连假存折也识别不出？律师欧阳继华实地勘查，抓住小储蓄所百般漏洞，终让邮储败诉赔钱。存折在手14万元存款不翼而飞日，李国良在家附近的邮政储蓄所取钱。领完钱，拿上存折，李国良也没看看余额，径直回了家。到了家，细心的妻子发现了异常。“你取了多少钱？怎么昨天和今天还有另外两笔取款？”李国良拿过存折一看，简直不敢相信自己的眼睛。5月20日下午4点多，取款49000元；当天早上9点多，取款48000元。之后才是自己的取款记录。这9万多块钱是谁取的？李国良顾不得纳闷，赶紧到储蓄所查询。跑去一看，人家已经下班了。第二天，李国良又去查询，结果让他更觉得恐慌。在他取款之后一个多小时，又冒出了一笔45000元取现，而当时，他正在家里，哪也没去，真是活见鬼了！李国良赶紧重新办了存折和密码，以防再遭不测。在邮储系统中，与这三笔款项对应的是一串相同的邮储网点编号，指向一个更加让李国良匪夷所思的地点——山东菏泽。李国良立即报案，警方判断，他的账户被人盗取了，但是钱款是在山东被盗取的，让他向当地警方报案缉查。李国良当即坐火车赶赴山东。到了山东，这个神秘的邮储网点终于显露真身——菏泽市牡丹区马岭岗镇储蓄所。当地警方也介入了调查，但是侦查的进展无法令焦急找寻真相的李国良满意。李国良返回北京，找到北京市中同律师事务所欧阳继华律师求助。诉讼策略&声东击西巧打官司欧阳律师决定先去会会这家储蓄所，看看是哪个环节出了纰漏。“这个储蓄所真不是一般的简陋。”欧阳律师至今也忘不了初见马岭岗镇储蓄所的情景：“没有保安、没有监控探头、没有紫外线验钞灯……柜台后边只有孤零零一个营业员在办公，哪有个储蓄所的样子？”欧阳律师立即联系当地的公证处对储蓄所的营业环境进行录像取证。随后，他联系当地警方，询问案件调查进展。当地警方介绍说，因为没有录像，无法确认嫌疑人体貌特征。一趟实地调查，让欧阳继华律师心里有了底，这一仗有得打了。欧阳律师多方努力，查询到了一份《邮政储蓄全国异地储蓄业务管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》），其中对异地存取款的操作流程、营业场所软硬件要求以及责任承担作出了明确要求。找到这份规定邮政储蓄的行业规定一对照，欧阳律师乐了，马岭岗储蓄所的过错十分明显。不过，事实虽然是清楚的，但起诉也要讲究个策略。欧阳继华律师说，马岭岗储蓄所的过错造成李国良账户存款被冒领，侵犯了储户的财产权利，告储蓄所侵权没有任何问题。但他还有第二个选择：李国良在北京的邮局开立账户存钱，双方构成储蓄合同关系，储户的钱放在账户里被人冒领，北京的储蓄所拒绝储户兑付这笔钱款，就违反了储蓄合同中储户随时兑付存款的约定，储蓄所要承担拒绝履行合同的违约责任。告北京的邮局违约，储户只需要证明储蓄机构拒绝兑付就可以了，举证责任相对侵权之诉较轻。而且，起诉马岭岗储蓄所侵权要到山东打官司。如果起诉储蓄合同纠纷，官司就在北京打，当事人省去舟车劳顿，今后执行也会方便。更重要的是，根据欧阳律师找到的《暂行办法》中的规定，由于过错造成储户存款被冒领的，交易局要承担全部责任。也就是说，起诉北京的邮局，如果法院判决赔钱，责任也要由山东的储蓄所去承担。“我起诉你，但是让别人去赔钱，你就不会有那么大的抗拒心理。”欧阳继华律师笑称：“诉讼策略也是个心理战。”制定好了诉讼策略，欧阳继华律师代表李国良向海淀法院提起诉讼。庭上交锋&律师列举邮储三大罪状在法庭上，欧阳继华律师提出了被告三大“罪状”。第一，没有检验存折真伪。根据对马岭岗储蓄所的营业环境拍摄的录像公证可见，该储蓄所根本没有检测灯，何来检测？这三笔钱是被人用伪造的存折取走的，而储蓄所没有用检测灯进行真伪检测，竟让假存折蒙混过关！第二，没有核验取款人身份。欧阳继华律师申请法院调取了被冒领款项的取款凭据存根。按规定需要登记的项目缺了好几项；取款单上应该有营业员和复核员两人签章，但也只有一个名章；而且，李国良的签名并非他本人所写，身份证号码更完全不符。第三，硬件设施不达标。马岭岗储蓄所没有真伪检测灯、没有按规定安装监控设备，根本不具备联网条件。正是因为硬件设备的缺失才为犯罪分子提供了可乘之机，也使公安部门无法侦破此案，挽回储户损失。法院判决假存折能取款邮储败诉轮到邮局答辩了。邮局表示，李国良的存折设有密码，存款时凭密码支付。李国良作为唯一知道密码的人，应当对泄露密码所产生的损失承担责任。储蓄机构对身份证件仅作形式审查，不负鉴别真伪的责任。该局没有过错，不同意赔偿。欧阳律师当庭反驳说，被告方没有充足证据证明李国良泄露了密码。而且假使储户未能妥善保管密码，还有储蓄机构审查这一重要关口。钱款被冒领的关键是交易网点没能按规定尽到审查义务。虽然有过错的是马岭岗储蓄所，但北京的邮局与其构成代理关系，北京的邮局对代理行的过错应承担法律责任。经过审理，法院认为，李国良的存折附页没有手写信息，加之工作单位的证明，排除其本人到山东取款的可能。根据规定，交易局的营业员应当按照规定检验存折的真伪，并对储户的身份证核对无误后，才能办理有关业务。但取款凭证上记载的身份证号码与李国良的不一致，且上面只显示一个人名章，违反了邮政储蓄的有关规定。相关储蓄所没有监控设备及储蓄专用防伪检测灯，也违反了规定。关于存折密码泄露的问题，法院认为，密码泄露并不必然导致存款被冒领，如果有关邮政储蓄单位严格按照有关规定的要求办理业务，李国良存款被人在异地冒领是可以避免的。由于有关储蓄机构没有严格执行相关规定，缺乏完备的专用设备，从而给储户造成存款损失，应当承担全部民事责任。李国良与北京的邮局形成了储蓄合同关系，北京的邮局就应当承担责任，给付李国良存款本金142000元及相应利息。一审判决后，邮局不服提出上诉。二审法院维持原判，邮储败诉。官司胜了，但让李国良和欧阳律师仍然有些不甘的是，时至今日，这起案件仍是悬案未破。J001律师说案
本期主讲&欧阳继华律师现为北京市中同律师事务所副主任、合伙人。擅长民事、商事经济诉讼业务。西城区律师协会业务指导委员会委员，市律师协会青年工作委员会委员。年度北京市优秀青年律师。欧阳继华律师乐于奉献，服务社会。自2006年受聘成为西城德胜街道首批“社区公益律师”至今，已为社区居民免费接待咨询几百次，办理普法讲座五十余次，免费代理案件、参与调解二十余起。在市司法局、市律协“优秀公益律师”评选过程中，欧阳继华律师被评为“北京市法律服务村居行优秀公益律师”。
本文来源：北京晚报
作者：孙莹
责任编辑：NF010
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我的存款被中国邮政银行“短扣”了？
[日期：] & 来源：不详& 作者：佚名 & 阅读：31365次[字体：
我的存款被中国邮政银行“短扣”了？
&& 以前还是邮政储蓄的时候，因为朋友的关系也存过钱在里面，自从转变成银行以来，还是第一次在里面存钱，也从来没有多想，银行嘛――正规、安全、方便？！&& 可两个月后当我再次给里面存钱时才发现，钱少了，少得倒是不多，每月几块钱，如果我没有用存折去存钱的话，也许永远发现不了这个问题，因为卡是不会打印清单的，除非你专门去查，试问有几个拿银行卡的人会没事天天查清单呢，想想真是可怕，有多少人还没有发现这个问题呢，中国这么多人，邮政银行的储户这么多，哪一年下来得有多少钱……不可想象！&&& 其实这钱少在哪里了，仔细一看是“短扣”，很不明白，钱存银行里面除了利率税以外，还有存时间短了，也要扣？带着疑问，咨询了一下营业员，告诉我是“短信费”简称“短扣”，还好不是“长扣”。可我从来没有办理过这项业务，怎么钱就被邮政银行给“短扣”了呢，实在想不通，营业员说：这个要打“95580”取消。于是，我就拨通了“95580”，把问题说清后，接线员明确告诉我：对不起，如果您没有办理这个业务，但被扣了钱，您可以取消此项业务，需要去当时存款的营业厅办理。我再问：哪我被扣的钱怎么办？接线员重复刚才的话，没听见嘛？！好嘛，纳闷了！到底在哪里取消，还有，按接线员的意思，取消就行了！钱扣就扣了么？没有人回答！为什么不经过我同意就给我增加这项业务并且扣费，也没有人回答。&&& 再去营业厅，营业什么话也没有说，给我办理了取消邮政银行“短扣”。哪为什么第一次让我拨打电话呢？实在心里没底啊，中国邮政银行――能让我放心吗？为了安全保险，以防万一被“短扣”，于是第三次去营业厅办理了消户。我钱不存你们中国邮政银行了，你们还去哪里“短扣”，嘿嘿！&&& 取消了，也消户了，钱我存中国农行银行了！心里总算踏实了，应该没事了吧，可回家后，想想不对啊，我被“短扣”的钱呢，还没有一个人说退还这不合理的扣费。就连北京邮政银行的“95580”全国服务热线也不明确回答，是不是退费。&&& 不行，我打电话再问问，我得拿回我被中国邮政银行“短扣”的钱啊，于是再次拨通了“95580”，说明情况后，一个接线员告诉我，请您拨打“11185”他们专门负责处理“短扣”的事情，哦，原来为了这“短扣”还专门有个部门啊。&&& 拨罢！一次，没人接，再拨，还是没人接，我再拨，依然没人接。我发狂，再次拨打“95580”，接线员依然让我打“11185”我告诉她：没有人接，我已经从你们邮政银行消户了。她告诉我：可能正忙，你过一会再拨，或者明天拨，您什么时候消的户？！我有点发火了，就这么点事，推来推去的，这算什么态度嘛！我强按住怒火，平静地一字一字地告诉她：我-打-了-没-人-接，明-白-了-吗，刚-才-我-已-经-注-消-了-在-你-们-邮-政-银-行-的-帐-户，我-现-在-打-的-是-中-国-邮-政-银-行-的-客-服-电-话。我-要-投------诉------！&&& 明显，接线员也听出来我有点火了，于是说：哪我帮您，记录一下您的问题（这不就结了么，害我浪费哪么多电话费，非得人发火才处理问题？！）。再把事情又说了一次。这下接线员态度还挺好的：您好，您的问题我们已经记录，您有什么要求？“我要求：首先把未经我同意，从我帐户中“短扣”的钱退给我，其次，给我加办“短扣”的工作人员向我道歉！“好的，请你留下您的联系方式，我们会在七个工作日内与你联系！”……&&&&第三天时银行一位负责人给我打来电话，解释说：可能因为是银行系统出现固障，当初给我开通“短扣”时通知的短信没有发送到我的手机上，出现这种问题，表示歉意！他们解释说是：银行会给储户开通“短信”，免费试用二个月，如果储户收到信息后，不需要必须回复短信取消……并让我打电话直接找他来退这笔“短扣”费用。&&& 对于这位负责人的解释，我表示理解，也对他们的态度比较满意，希望在以后的工作中能够多为储户考虑。同时在此提醒广大储户们，也去关心一下你们在银行的钱，是不是也存在被“短扣”的情况。
以上内容来自网络，如有侵权，请及时联系我们！西部数码华东联盟
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邮编：214100红网 - 消费维权 - 中国邮政储蓄银行上的存款莫名被人取走，查不出原因
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中国邮政储蓄银行上的存款莫名被人取走，查不出原因
闸口人 发表于 &15:44:02『标签：&&』
　　号本人邮政储蓄本上无缘无故让人取走了2200元，这些钱都是国家每年补贴的粮食直补一直都存在里面没有取出来的，直到我需要用钱的时候去取钱，邮局的人告诉说里面没有钱只剩下51.68元，我当时大吃一惊 怎么会没有钱，因为这么些年来储蓄本发下来的时候我是没有改密码的，一直也很安全也没有发生这样的情况。　　结果经过半个月的查核，把底单找到我看到不知是哪个签我的名字，但是字迹根本不是我自己的字迹，当时的监控也隔了太久邮局说监控是查不到了，因为操作员及其他人都换掉了，我的后人都在外面工作，现在家里带两个十岁不到的孙儿，一直到现在邮局也没给个说法，每次去问就一口断定是我的家人或者是朋友取走了，虽说这是国家给的补贴，但对于农村的人来说是笔大数字啊，我的钱就这么不见了不可能不找吧，所以借助这个平台求助各个相关部门给予查实，在此，谢谢你们！
网友24：关于在中国邮政储蓄银行上的存款莫名被人取走,查不出原因第1楼　　网友:　　您反映的“关于在中国邮政储蓄银行上的存款莫名被人取走,查不出原因”的问题收悉。现回复如下:　　经核查:①根据银行业相关规定:活期存折帐户如留有密码,切勿泄密,因泄露密码所导致的损失,银行不承担责任。并在您的存折本上明确告知。&&& ②您是活期存折,存折一至在您自已手中,没丢失,您反映自已曾把存折给村干部登记帐号给您打独生子女费,但存折被您当场收回,没有离开您的视线。到邮政所取款必须凭存折才能取款,无存折根本取不了；其次如果被别人挂失冒领,必须是凭存折本人身份证原件及代挂人身份证原件及代挂人现场方可挂失,您手中的存折就要作废,但您于日拿您手中存折存款200元,折有记录。　　③您于日到邮政所换折,未发生交易。时隔半月,于日到邮政所取款2200元,存折上交易明细打印很清楚,折现金取。　　根据以上情况分析,此款不会被别人冒领。（附件）　　澧县邮政分公司　　日&10:55:24闸口人.：望引起重视！第2楼各位领导：在此很感谢你们能积极重视这件事，5号发布消息第二天就上门了解情况，你们也看到了本人不是七老八十的人也不会糊涂，但你们还是没有彻查，本人的字迹和取款人的字迹你们拿去鉴定了吗？到底是不是本人签字，你们只是上门了解个大概情况，应该要深入调查此事，国家的补贴但也是农民的血汗钱啊！ &15:57:10这是第1 - 2条评论，共有2条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
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　　如果是两年期的，可能是固定利率的保险，周一去详细问下再做判断　　
　　@大侠我是谁2003 1楼
20:24:05　　如果是两年期的，可能是固定利率的保险，周一去详细问下再做判断　　-----------------------------　　我实在不敢再相信邮政业务员的话了，保险单上合同期满日是终身，这根本就不是他们说的二年期呀
　　支持楼主大闹银行。　　我们在东莞，也被平安保险长安分公司的一个叫欧阳爱萍的业务员骗着买了一份保险，后来才发现退也不是，不交钱也不行，和刚开始说的完全是二码事，最可恨的是业务员推翻她之前所有的言论，说她根本没有说过这些收益，而且当时她已经说得清清楚楚了。还好当时我们有电话录音。。。　　最后我们闹到了中国平安的东莞分公司，结论是怎么样呢？公司刚开始一直说业务员会说清楚所有的东西，后来才说会处理业务员（还是因为我拿出了录音），　　但是我们被骗的保险仍然要继续交，交完五年，唉。自从那次开始，永远都不相信这些保险业务员
　　@songoliv 3楼
20:51:20　　支持楼主大闹银行。　　我们在东莞，也被平安保险长安分公司的一个叫欧阳爱萍的业务员骗着买了一份保险，后来才发现退也不是，不交钱也不行，和刚开始说的完全是二码事，最可恨的是业务员推翻她之前所有的言论，说她根本没有说过这些收益，而且当时她已经说得清清楚楚了。还好当时我们有电话录音。。。　　最后我们闹到了中国平安的东莞分公司，结论是怎么样呢？公司刚开始一直说业务员会说清楚所有的东西，后来才说会处......　　-----------------------------　　看来被保险坑害的不只我一个，以前就听人说卖保险的都不可靠，我家人也都一致反对卖保险，现在邮政和保险公司联手骗人，真叫人失望到底，他们的利益都建立在普通老百姓的痛苦上，真不知道该怎么说了，再也不会再相信银行业务人员那些话了。
　　这些都是骗钱的，楼主要赶快投诉处理
　　@海上田园边 5楼
21:09:36　　这些都是骗钱的，楼主要赶快投诉处理　　-----------------------------　　到今天才意识到是个大骗局，早点看穿就好了，悔之晚矣。也不知道投诉保监会有没有用
　　@海上田园边
21:09:36　　这些都是骗钱的，楼主要赶快投诉处理　　-----------------------------　　@宝宝E3 6楼
21:16:23　　到今天才意识到是个大骗局，早点看穿就好了，悔之晚矣。也不知道投诉保监会有没有用　　-----------------------------　　我姐夫也被骗过，不过很幸运，他购买的当晚打电话问我，我上网搜查一下，发现这些都是骗钱的，他第二天就去退，这些好象有10天犹豫期。你得赶快去处理
　　保监会和银监会，都可以投诉，不行，就电视台和报纸
　　@海上田园边
21:09:36　　这些都是骗钱的，楼主要赶快投诉处理　　-----------------------------　　@宝宝E3
21:16:23　　到今天才意识到是个大骗局，早点看穿就好了，悔之晚矣。也不知道投诉保监会有没有用　　-----------------------------　　@海上田园边 7楼
21:28:55　　我姐夫也被骗过，不过很幸运，他购买的当晚打电话问我，我上网搜查一下，发现这些都是骗钱的，他第二天就去退，这些好象有10天犹豫期。你得赶快去处理　　-----------------------------　　你真是太幸运了，我现在真是忐忑不安，就怕钱要不回来，银行和保险公司联手欺骗储户，这些人真不是人！
　　@海上田园边 8楼
21:31:06　　保监会和银监会，都可以投诉，不行，就电视台和报纸　　-----------------------------　　我就怕投诉了这些机构也不向着我们受害者说话，不过我会试试的
　　@海上田园边
21:31:06　　保监会和银监会，都可以投诉，不行，就电视台和报纸　　-----------------------------　　@宝宝E3 10楼
21:47:44　　我就怕投诉了这些机构也不向着我们受害者说话，不过我会试试的　　-----------------------------　　“最后的客户签名也是他代我签的字。随后又打印了一个代办保险的单子，这个单子上也没有我的签字。” 楼主不需要担心，只要你没有签字，钱他们是拿不走的
　　1，到银行找领导闹 2，投诉到保监会和银监会 3，找电视台和报纸报料 4，找个熟人律师发律师函甚至上法庭 5在天涯顶自己的贴　　你的理由是自己没有签字，是被诱骗购买的
　　@海上田园边
21:31:06　　保监会和银监会，都可以投诉，不行，就电视台和报纸　　-----------------------------　　@宝宝E3
21:47:44　　我就怕投诉了这些机构也不向着我们受害者说话，不过我会试试的　　-----------------------------　　@海上田园边 11楼
21:58:48　　“最后的客户签名也是他代我签的字。随后又打印了一个代办保险的单子，这个单子上也没有我的签字。” 楼主不需要担心，只要你没有签字，钱他们是拿不走的　　-----------------------------　　我现在始终没有看到过合同，我就担心保险公司和银行说我是自己把合同弄丢了赖他们，关于这点我得怎么向监管单位证明我确实没有见过合同，也没签字呢？
　　@海上田园边 12楼
22:03:04　　1，到银行找领导闹 2，投诉到保监会和银监会 3，找电视台和报纸报料 4，找个熟人律师发律师函甚至上法庭 5在天涯顶自己的贴　　你的理由是自己没有签字，是被诱骗购买的　　-----------------------------　　我明天一定要打电话投诉，而且还要再去银行闹去，谢谢你的建议，我一定会顽强斗争的
　　@海上田园边
21:31:06　　保监会和银监会，都可以投诉，不行，就电视台和报纸　　-----------------------------　　@宝宝E3
21:47:44　　我就怕投诉了这些机构也不向着我们受害者说话，不过我会试试的　　-----------------------------　　@海上田园边
21:58:48　　“最后的客户签名也是他代我签的字。随后又打印了一个代办保险的单子，这个单子上也没有我的签字。” 楼主不需要担心，只要你没有签字，钱他们是拿不走的　　-----------------------------　　@宝宝E3 13楼
22:04:25　　我现在始终没有看到过合同，我就担心保险公司和银行说我是自己把合同弄丢了赖他们，关于这点我得怎么向监管单位证明我确实没有见过合同，也没签字呢？　　-----------------------------　　正常的合同都是一式3份，你的没有拿到？那他们的问题不是更大？没有关系，银行和保险公司都各有一份，如果监管单位真来调查，你把责任推给银行那位客户经理即可。
　　@海上田园边
21:31:06　　保监会和银监会，都可以投诉，不行，就电视台和报纸　　-----------------------------　　@宝宝E3
21:47:44　　我就怕投诉了这些机构也不向着我们受害者说话，不过我会试试的　　-----------------------------　　@海上田园边
21:58:48　　“最后的客户签名也是他代我签的字。随后又打印了一个代办保险的单子，这个单子上也没有我的签字。” 楼主不需要担心，只要你没有签字，钱他们是拿不走的　　-----------------------------　　@宝宝E3
22:04:25　　我现在始终没有看到过合同，我就担心保险公司和银行说我是自己把合同弄丢了赖他们，关于这点我得怎么向监管单位证明我确实没有见过合同，也没签字呢？　　-----------------------------　　@海上田园边 15楼
22:16:00　　正常的合同都是一式3份，你的没有拿到？那他们的问题不是更大？没有关系，银行和保险公司都各有一份，如果监管单位真来调查，你把责任推给银行那位客户经理即可。　　-----------------------------　　他们给我的就是一个保险单，也是客户联，但并不是那种复写三联的那种，而且没有客户签字的标注，里面也没有约定条款，只记载了我的个人信息、保险名称、保费、受益人，其他的都没有记载，背面是机打的退保手续之类的东西，这个就算是合同吗？
　　客户联不是合同。　　客户联上有你签字吗？
　　@海上田园边 17楼
22:27:26　　客户联不是合同。　　客户联上有你签字吗？　　-----------------------------　　单子就叫保险单，因为不是复写的，这上面没有我的名字
　　合同不是你填写的，你也没有签字确认。客户经理向你推销过程没有提及“保险”，属于隐瞒和欺诈。凭这两点已经足够
　　我爸也被邮政储蓄银行业务员骗着买了中国人寿保险。当时我爸去存钱，同时一个定期存单到期了，我爸就想把到期的单子取出来和手中要存的钱一起存个定期。那业务员硬是不按我爸的意思办，她跟我爸磨嘴皮，说要么到期的单子就转存，再开个单存手中的钱；要么用两笔钱一起买保险。我爸脑子不够聪明，就被那业务员忽悠买了五年期的保额一万八的中国人寿新鸿泰金典版保险。一年过去了，我查了下一年的收益才八十多块钱，而且不到四年取出来还要损失本金。真是气死人了！发誓以后钱再也不存邮政储蓄银行了，坚决抵制邮政储蓄银行！　　
　　@海上田园边 19楼
22:39:45　　合同不是你填写的，你也没有签字确认。客户经理向你推销过程没有提及“保险”，属于隐瞒和欺诈。凭这两点已经足够　　-----------------------------　　因为单子是机打出来的，楼主也担心是否银行让楼主在销售方的单子上签字了而楼主却不记得，毕竟时间长了，楼主记忆有些模糊了，如果是这种状况，算不算合同生效呢？客户经理肯定是没有跟我过一句是保险的事儿，我就怕银行方面翻脸不认账。再就是这个合同什么约定条款也没有啊，我都不知道这保险都保护我什么呀，现在一看这单子就闹心。
　　@一字旗 20楼
22:43:32　　我爸也被邮政储蓄银行业务员骗着买了中国人寿保险。当时我爸去存钱，同时一个定期存单到期了，我爸就想把到期的单子取出来和手中要存的钱一起存个定期。那业务员硬是不按我爸的意思办，她跟我爸磨嘴皮，说要么到期的单子就转存，再开个单存手中的钱；要么用两笔钱一起买保险。我爸脑子不够聪明，就被那业务员忽悠买了五年期的保额一万八的中国人寿新鸿泰金典版保险。一年过去了，我查了下一年的收益才八十多块钱，而且不到四......　　-----------------------------　　邮政银行实在太损了，就是骗人，那你最后怎么办的？取出来了吗？
　　回复第21楼，@宝宝E3　　@海上田园边 19楼
22:39:45 　　合同不是你填写的，你也没有签字确认。客户经理向你推销过程没有提及“保险”，属于隐瞒和欺诈。凭这两点已经足够 　　----------------------------- 　　因为单子是机打出来的，楼主也担心是否银行让楼主在销售方的单子上签字了而楼主却不记得，毕竟时间长了，楼主记忆有些模糊了，如果是这种状况，算不算合同生效呢？客户经理肯定是没有跟我过一句是保险的事儿，我就怕银行方面翻脸不认账。再就是这个合同什么约定条款也没有啊，我都不知道这保险都保护我什么呀，现在一看这单子就闹心。　　--------------------------　　如果没有回访也是不符合流程的，我婆婆那份已确定没回访，因为他们电话都录错了！我已投诉退保，也咨询了专业人士，这是可以要求退回本金和利息的，你可以通过客服查询有没回访记录！要紧咬这个漏洞！我们一起努力吧！　　
　　回复第21楼，
@宝宝E3　　@海上田园边
22:39:45　　合同不是你填写的，你也没有签字确认。客户经理向你推销过程没有提及“保险”，属于隐瞒和欺诈。凭这两点已经足够　　-----------------------------　　因为单子是机打出来的，楼主也担心是否银行让楼主在销售方的单子上签字了而楼主却不记得，毕竟时间长了，楼主记忆有些模糊了，如果是这种状况，算不算合同生效呢？客户经理肯定是没有跟我过一句是保险的事儿，我就怕银行方面翻脸不认账。再就是这个合同什么约定条款也没有啊，我都不知道这保险都保护我什么呀，现在一看这单子就闹心。　　--------------------------　　@gzllq 24楼
23:31:46　　如果没有回访也是不符合流程的，我婆婆那份已确定没回访，因为他们电话都录错了！我已投诉退保，也咨询了专业人士，这是可以要求退回本金和利息的，你可以通过客服查询有没回访记录！要紧咬这个漏洞！我们一起努力吧！　　-----------------------------　　你查询回访记录的时候没有受到阻拦吗，当时也听了回访记录吗？
　　回复第25楼，@宝宝E3　　回复第21楼， @宝宝E3 　　@海上田园边 19楼
22:39:45 　　合同不是你填写的，你也没有签字确认。客户经理向你推销过程没有提及“保险”，属于隐瞒和欺诈。凭这两点已经足够 　　----------------------------- 　　因为单子是机打出来的，楼主也担心是否银行让楼主在销售方的单子上签字了而楼主却不记得，毕竟时间长了，楼主记忆有些模糊了，如果是这种状况，算不算合同生效呢？客户经理肯定是没有跟我过一句是保险的事儿，我就怕银行方面翻脸不认账。再就是这个合同什么约定条款也没有啊，我都不知道这保险都保护我什么呀，现在一看这单子就闹心。 　　-------------------------- 　　@gzllq 24楼
23:31:46 　　如果没有回访也是不符合流程的，我婆婆那份已确定没回访，因为他们电话都...　　--------------------------　　因为生命阳光那份连电话都不对所以回访肯定不可能的，我是电话咨询的，客服承认回访失败　　
　　回复第25楼，
@宝宝E3　　回复第21楼，
@宝宝E3　　@海上田园边
22:39:45　　合同不是你填写的，你也没有签字确认。客户经理向你推销过程没有提及“保险”，属于隐瞒和欺诈。凭这两点已经足够　　-----------------------------　　因为单子是机打出来的，楼主也担心是否银行让楼主在销售方的单子上签字了而楼主却不记得，毕竟时间长了，楼主记忆有些模糊了，如果是这种状况，算不算合同生效呢？客户经理肯定是没有跟我过一句是保险的事儿，我就怕银行方面翻脸不认账。再就是这个合同什么约定条款也没有啊，我都不知道这保险都保护我什么呀，现在一看这单子就闹心。　　--------------------------　　@gzllq
23:31:46　　如果没有回访也是不符合流程的，我婆婆那份已确定没回访，因为他们电话都...　　--------------------------　　@gzllq 26楼
12:56:15　　因为生命阳光那份连电话都不对所以回访肯定不可能的，我是电话咨询的，客服承认回访失败　　-----------------------------　　按照你的建议，我打电话给生命保险，虽然有回访电话但却是造假的！因为电话不是我使用的电话号码！我已经询问了记下了当时的回访电话号码，并准备打这个号再录音取证。
　　@宝宝E3 不知道楼主成功退保了没？本人与你有相同的经历，只不过是更恶劣，存钱时说是送的保险，到后来说保险就是定期存款，一样样的，我不愿意，没有提供身份证，营业员说没身份证也能办保险，愿不愿意非逼你买，反正我骗你签字了，我去找人家退，人家说过10天犹豫期了，自动从我账户划走钱，太过分了！投诉2年多，没人管，中国邮政就是牛！还有很多人不知道被骗呢，希望大家联合起来，让更多的人知道，大家就当做公益了！谢谢了！
　　你的担心是对的，银行的投诉电话、银监会、保监会都是跟中国邮政一个系统的，不会向着储户的。这个我试过，银监会电话没人接，偶尔接起来会告你，你找银行吧，我们忙着呢！
　　今天浏览网页的时发现，营业员也挺无奈的，如果没有卖保险，没有完成指标，他们是会扣钱的，所以为了赚钱，骗你说送保险，也是很无奈!
　　本来自己对保险不厌恶，可是经中国邮政储蓄营业员这样一骗，明白一件事，要是好东西，他会求着你买？逼着你买？所以请大家多个心眼！跟家里老人、孩子一定要说清楚，银行、保险骗人！
　　拨打95580，只会说我们会记录，会反映，他们办不了事。还有很多不会上网，不知道投诉的受害人，请大家帮着呼吁！帮着改善这种状态，银行就是银行，不能成为保险公司，太容易让人受骗了！如果我们不维权，不呼吁，下一个受害的就是自己或是自己的身边人，社会需要诚信，需要互助！拒绝冷漠！
　　虽然社会不美好，但只要我们有心改善，他一定会变好的！
　　虽然中国邮政储蓄太原支行一直在行骗，但我相信它会改变！我会用自己微薄之力不断呼吁！如果您觉得我做得对，请支持，加入到呼吁的行列！社会有你更完美！杜绝行骗！杜绝骗保！杜绝保险！
　　那是保险公司在邮政驻点，销售保险，他们是合作关系。犹豫期内可退保，犹豫期后退保有损失。要嘛你就到保险公司坚持你不知道是保险。可能会弥补一定损失的。其实，时间不是太长，可以存　　
　　这个最后是怎么解决的呢？
　　@jinshitou
11:15:15　　这个最后是怎么解决的呢？　　-----------------------------　　没有 解决，钱还在保险公司，4000被骗光，
　　真是太缺德了，我也是被骗了，现在正在想办法要回本金呢
　　现在银行和保险公司共同推出的那种理财到底能不能相信哦
　　@海上田园边 5楼
21:09　　这些都是骗钱的，楼主要赶快投诉处理　　-----------------------------　　
　　本人也有这种经历，虽然自己极力抵制所谓客户经理的推销，无奈柜台人员还是极力说服我，私下直接把我资料交给了狗屁客户经理，无奈之下作罢，好在刚好呢天他们系统坏了登记不了，这才免了麻烦，后来再去存定期，又是一次大大的忽悠啊，气急大吼：老子要注销邮政所有账户，以后再也不来了！结果是虽然继续使用邮政卡，谁让他离我家最近全周都营业呢，不过再也不鸟推销的了！还有超级愤怒的所谓存多少钱送免费手机一台骗局，娘的，当人都是猪啊！
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