15年,50多养老保险15年 2个城市市,420多家店,怎么做到的

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  蓉李记成都名小吃,从2009年开始便走进了shopping mall,一直试图走出小巷化的发展瓶颈。
  180多家店分布在70多个城市,管理难度可想而知。如何才能跨越传统小吃的管理鸿沟?又如何在激烈竞争和众多模仿者中不断往前,占据更高的品牌势能?
  蓉李记总经理何文杰接受餐饮公会专访,详解成都名小吃的品牌成长路径,以及下一步的业态开发方向。
  拥有高学历的新餐饮人,为传统餐企革新带来了新的可能性。
  成都名小吃蓉李记的总经理何文杰就是一个。他曾经供职普华永道,开始管理蓉李记品牌只有一年多。走马上任伊始,最令他感到痛苦的事情,是蓉李记上百家店分布在40多个城市。有经验的餐饮前辈告诉他,如果在一个城市能开50家店,就很成功;如果开50家店在50个城市,就是一场灾难。
  ▲ 蓉李记店面环境注重传达成都文化,又与现代简洁风格结合。
  蓉李记的母公司亿客集团旗下有数十个餐饮品牌,之前对蓉李记没有特别重视,经过对品牌布局的重新梳理,发现它的潜力非常大。为此,蓉李记做了十年的规划,目标是要开到一千家店。
  小吃走出小巷,占据先发优势
  传统意义上的成都名小吃,和兰州拉面、沙县小吃类似,是没有品牌的,藏在陋街深巷,定位低端快餐。蓉李记第一个把成都小吃进行品牌化运作,2009年第一个店就开在Shopping mall里面。蓉李记这个名字隐含的文化渊源,蓉让人一望而知来自成都,李是百家姓最大的姓,取大众的意思。所有VI围绕特色餐饮来设计,不是简单的快餐,更不是街边铺。目前蓉李记不少项目是结合当下知名设计师和集团自己的设计师做的,既能实现国家化视野和时尚理念,又能满足个性化需求。
  ▲ 客单价20多,在购物中心是非常有竞争力的平民价格。
  蓉李记品牌做起来之后,类似定位和价位的模仿者扎堆而起。蓉李记带头形成了一种大众餐饮店品牌认知,现在Shopping mall招商都会规划一个特色小吃类别,把市场的雪球给滚大了。
  作为大众的生活供应商,Shopping mall投资模型是比较成熟的。因为从一开始就上楼,就没有像其它品牌那样等发展起来再走高端,继而陷入“去小巷化”的烦恼。
  像万达这样的永远不会推迟开业,而且一开业就爆满,没有蓄客期,对于讲究开店效率的小吃类餐饮,效果特别好。
  ▲ 经典四川小吃川北凉粉。小吃除了翻台率高,还可以延续更长的待客时间。
  一旦在购物中心做起来,还可以得到更大的商业地产圈子的认可,而一旦人脉熟悉之后,原有的客户会再把蓉李记介绍到其它的商业地产。蓉李记以前等扩张速度没上去的时候,都没有主动找过铺子,商业地产会主动上门来招商。
  蓉李记走购物中心的选址路线,几年下来一不小心已经取得了业界的领先优势。但要成长为连锁大品牌,光靠选址还远远不够。
  2016年只干了两件事:定标准,上系统
  2016年是蓉李记打基础的第一年,内部称为标准化元年,首要任务是把所有东西列出标准。北京丰台区万达广场店新开业没几天,其店长介绍他们的服务流程和产品标准,均是按照总部下发的“基础书”进行操作。
  ▲ 北京丰台区万达广场店,采用了开放式明档。
  这是蓉李记2016年最核心的工作。通过每一个产品的标准化,把毛利水平控制在合理范围内。中餐的毛利水平在65%是正常的,蓉李记高一些,大约在70%。不能做得太高,不能做得太低,控制在一个很精准的范围之内。
  作为成都名小吃,蓉李记在四川口味的传递上下了大功夫。所有核心的原材料,包括辣椒、花椒、各色酱料,都从成都统一发出。解决标准化的问题,也降低了管理难度的问题。
  2016年蓉李记还成立零售部,往上游把控产品链,同重庆一个农业基地合作,整合最纯粹的原材料,做成成品在门店销售,把门店变成体验场景。像香肠、豆腐乳这些产品都非常受欢迎,蓉李记想把品牌蕴含的成都文化传递得更远。
  ▲ 重庆小面香辣美味。川菜小吃改变了中国人的味型。
  成都小吃品类丰富,有数百种,蓉李记营业额最高的梯队,菜单包含60到70多个产品,普通的40款左右。全国的菜单基础模板是一样的,但是菜品选择不同。通过对每个区域门店的分析,增加符合当地消费习惯的产品。
  为了所有的产品的口味保持统一,他们建立了产品库。2016年,对产品库先进行了极度压缩,然后再启动扩张,区域团队可以自己开发产品,但要经过总部全套的测试,进了产品库才能去用。产品库包括了所有的菜品编码、菜品名称、bom、操作流程、原材料的清单、目录。
  之前有些门店为了迎合当地的口味把菜品进行了调整,现在都全部调回来,全国一模一样。全国各区域负责人每两个月到成都来开会,做上新品的演示,大家一起来提意见,再根据反馈意见去进一步打磨,确保餐厅出品质量等前提下,每两个月菜单有变化。
  小吃下一步:业态开发进行时
  2017年蓉李记新规划重点在于提升业态开发能力。此前,因为店铺太多,牵一发而动全身,对整个品牌而言,随便调整一个设定影响很大,所以创新的力度和孵化的能力得不到很好的关注和提升。
  ▲ 一碗担担面,上餐快,为逛商场节约更多时间。
  2017年首先是品牌提升,即“往上走”,在上海万象城做出第一个成都小吃的高端品牌,对产品、包装、服务各方面进行升级,客单价从现在20多块左右提高到70块左右。
  明年运营总部将从成都搬到上海。上海是一个对商业要求最高的城市,更新换代的速度非常快。在上海做成功了,辐射性更强一些。
  其次是社区店模式,借助供应链平台做单品店。比如在一些社区广场,要借助供应链平台做一些单品店。如果只做做粉面类,加上凉菜,管理会简单很多,可以通过中央厨房的辐射完成配送。只要能够坚守好产品,控制好人工,因为社区店的租金会便宜一些,人工成本也可以省下,社区店的利润率并不低。
  而在CBD圈,打算做一个很小的铺子,很简单,可以卖完早餐卖中餐。写字楼晚餐非常难卖,但是对早餐需求很大。这个思路就有点像赛百味那种。
  ▲ 蓉李记总经理何文杰。
  还有一个是企业餐饮服务,也是以蓉李记精选的形式。企业餐饮没有租金,但对食品安全有很高的要求。第一家在华为深圳坂田总部开张,开业前几天每天都有数百人排队。
  在租金越来越贵的今天,怎么在购物中心做生意?中国的消费者在吃上面,喜新厌旧。一个品牌往往火不过三年,就得出新的东西,只有做一个多品牌的平台,综合能力越强,对顾客、对商业的品牌吸引力才会越来越强。
  在何文杰看来,餐饮竞争在升级,单靠一个品类已经很难获得跟甲方的谈判能力。蓉李记做的不仅仅是小吃,其使命是“传递成都美食,传承一方文化”,让全世界顾客都能吃到地道的成都美食,这才是自己对品牌力保有自信的源头。
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&& 晴& 地点:佳木斯同江
&& 今天,来到了又一个出入境口岸――同江,给人有点发达城市的感觉,但又带有很浓的俄罗斯风格。街上偶尔还能看到几个俄罗斯人。
&& 旅馆里没几个人,快到晚上才看到很多扛着大包小包的人来住店,一打听原来都是刚从口岸回来的和等待第2天出境的。
&&& 晚上在大厅和几个刚回来的人聊了起来,听到很多的事情。
&&& 首先是一个20多廊坊的小伙子,全家都在哈巴搞装修,和工人一起住在租来的一个带院的两层小楼里。父亲很早就去那边搞装修拉,在国内3000能装修好的一个屋顶那边要5000,有时候10元只能买到两根黄瓜,现在大部分出去的都是劳务输出,在那给公司种菜,有些工人在那边差不多都是土豆汤,很少吃肉,除了鸡爪。
&&&&& 中国人出去干的有工人,进出口,开杂食店(小商店),卖服装等,不过现在出去做买卖很不好挣到钱,因为先去的中国人骗后去的,除了给人打工。
&&&&& 老毛子(那里都这么叫)现在也聪明起来了,怕中国人赚他们的钱,前两年哈巴曾经把很多中国人赶了回来,还发生了很多老头老太太上街游行,因为他们就靠出租房给中国人为生。现在又可以出去拉,不过费用高了许多。
&&&&& 听说还有一个50多岁的人在做进出口生意,他是上山下乡时到了同江,由于受不了那种日子,就过江跑道那边拉,还接了婚,现在那俄罗斯妻子还是口岸的头,出去前他也有个家,开放后回来还找到了远在北京的女儿,给了她10万元。现在两边跑生意。
&&&& 在同江出现了个奇怪的现象,同江这边的河里现在已经很少打到鱼拉,而俄罗斯那边却很多,当地人说是由于这边的人打的太多拉,以前曾经有人晚上坐船去那边打鱼,老毛子看到后就用枪打,还打死过几个,还有的被逮住后遣返回来判了15年。
&&&&& 对拉,还和那些人换了几张卢布还有几枚硬币。
&&&&& 同江口岸位于佳木斯市东北部松花江与黑龙江汇流处的三江南岸,同俄罗斯犹太自治洲隔江相对,国境线长165公里。同江口岸对外开放较早,日国务院批准恢复同江口岸,当年首航过贸,揭开了佳木斯市边境贸易的新篇章。几年来,同江口岸过贸总计55万多吨,30多亿瑞士法郎。贸易形式由过去单一的易货贸易向现汇贸易等多渠道方向发展,贸易前景十分乐观。同江口岸对外贸易不仅局限于对岸的下列宁斯阔耶、比罗比詹、哈巴罗夫斯克等邻近地区,而且扩展到萨哈林洲、雅库特自治共和国、秋明洲、新西伯利亚、布里亚特自治共和国、克拉斯诺亚尔斯克以及原苏联的欧洲地区。同江口岸的开放吸引了国内19个省、市420多家单位在同江进行边境贸易活动,同50多个城市结为友好城市。同时。国家客商也频频光顾同江,洽谈生意。现在同江的外资企业已达8家。  同江口岸交通运输通讯比较便利。这里是哈同公路的末端,与松花江平行,可达佳木斯、哈尔滨、沿黑龙江下行可达哈巴罗夫斯克。同江口岸南距福前铁路35公里。同江港水深江阔,可停靠5000吨货轮作业,是松花江、黑龙江水系天然良港。现已开通了同江至比罗比詹、同江至哈巴罗夫斯克旅游线。经交通部批准,还要开通佳木斯经同江至哈巴罗夫斯克公路运输业务。地址: 佳木斯市东北部松花江与黑龙江汇流处的三江南岸
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