我现在广州上班，几年前在老家湖南办过一张农行的储蓄卡，偶尔有用，今年上半年还在广州存了几百块钱进去，总共余额有一千九百多块钱。前些天因为用此卡刷过一次，消费了三十一块，昨天经过农行门口，想起这事，就到机上查了下余额，这一查，把我吓一跳，原本有一千九百多的，现在才一千二百多块了，赶紧到柜台查询明细，发现有两笔交易不对路，最近的一次是十一月八号，提现四百，手续费六块，一次是六月二十七号，提现三百，手续费五块，都是跨行交易。奇怪了，我有广州市的本地卡，从来不会用这张外地卡提现的，而且我住在市区，周围有好几家农行，更不可能跨行，我的卡一直都放在钱包里面，天天带在身上的，从来没有丢失过。问银行怎么处理，银行建议我报警处理，赶紧到派出所，派出所听了我说的，就说这是银行的事，要我去找银行，我再给银行打电话，农行的九五五九九，帮我转到我的开户行，开户行的工作人员一听，就说是我的卡给别人用了或者泄漏密码给人家了，反正都是我的错，他们没责任，也查不到是通过哪家银行取走了我的钱，我的天呐，我的钱存在银行，就这样不明不白的不见了，还没个说法，我可以说我是个很谨慎的人，钱包从不离身，更不可能借我的卡给别人用，也没有玩过网上交易之类的东东。我一般提现都用的本地卡，不存在给手续费的情况。我现在有几个疑点：一是在没有我的卡的情况下，怎样才能取到我的钱？二是取钱时间间隔半年，一次四百，一次三百，取完之后还有余额一千二百多（当然，现在没有了，我查过明细之后，哪还敢把钱放在这家银行，赶紧把幸存的一千二百多取出来了，也不管要不要手续费的了，现在还有余额十二块多）为什么这样？为什么不一次性取光我的钱？　　　　综上所述，我现在只有一个怀疑：银行出错或者银行内部人员搞鬼，如果是这样的话，那就应该不是我一个人的卡出这种问题，因为只有多次这样子搞，才可以搞多些钱，对搞钱的人来说才有意义。想想看，几百块，谁都承受得起，而且我还是外地卡，也不可能为了这七百块特意回老家找当地农行扯皮，警察也不会为了这些钱而帮我做些什么。　　　　我发此帖的目的，就是想看看广大网民朋友们有没有遇到过些类事件，还有，如果能有哪位朋友可以告诉我该怎样处理这事，难不成就这样算了！　　　　如果钱存银行都不可靠，那么我们该怎么办才行，难不成要在家中地上挖个洞埋起来才安全？　　　　　　我的农业银行卡号：
开户行电话：0746——3666428
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　　刚去百度搜了下，原来还有比我更倒霉的：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：添加到搜藏已解决 　　银行卡里的钱消失无踪，我改怎么办？高手指教?　　 悬赏分：50 - 解决时间： 19:48 　　发现卡里的八千多元钱丢了，我就让农行的人员给我打了个清单，单上显示的是我号存的钱，12号就被人消费了！消费路径是“网上消费”，但是这个卡，我从来都没有开通过网上银行等业务！记得最后一笔钱是在柜员机存了2700元，怀疑是银行的设备出了问题，老化了，被小偷搞了秘密监控之类的玩意。银行的解释是这种情况只有我的熟人有可能做，还有一个荒谬的理由说，现在科技太发达了，只要知道账户，就有可能搞走钱，当事就晕了，纯粹推卸责任，随后立即报了警，警方说这样的经济案件解决的几率比较小，然后就一直没有音讯。后来又几次找银行每次都有理由，像什么，还有电子银行等，越来越晕了。我是想，银行本身就应该有这样的义务保证的财产安全，因为我在这里存了钱，银行推卸，警方没有行动，我想跟银行打官司，首先我可定3点，第一点：钱确实丢了，并不是我的熟人，因为密码只有我一个人知道，第二点：我从来没有开通网上银行，电子银行等乱七八糟的业务　　
　　如果你没有开网银而在网上被盗，那责任绝对在于银行。除非银行能举证你本人有过失（比如丢失卡片、泄漏密码），否则损失全部由银行承担。先去报案，取得回执，再向银行索赔，1万元以下的诉讼费用是50元。 　　
　　从风水的角度看中国的地形图　　　　 东城地主　　　　　　　　 上周五，我到珠海拜访一个老朋友，在他的办公室坐了一会。朋友的办公室挂有一幅中国地图。在无聊之中，我无意看了看中国地形图。顿时，我感到很震撼。我就对朋友说，我们国家的地形就是一个大肥鸡，但是我们国家这个大肥鸡现在却没有嘴巴了，怎么去吃东西哦？！　　　　 我朋友看了看地图，也说是啊。　　　　 是啊，从我们国家的地形图来看，朝鲜半岛属于鸡嘴巴；黑龙江、吉林属于鸡头，内蒙古的东北部属于鸡冠；辽宁和内蒙古东部属于鸡脖子；北京属于喉结或嗉囊的部位；河南属于鸡胃、鸡胆、鸡心部位；江苏、浙江、福建、江西、湖北、湖南、广东、广西属于鸡肚子；云南属于鸡屁股；西藏、新疆属于鸡尾巴；台湾、海南属于鸡脚；西沙群岛、南沙群岛等属于鸡脚印。　　　　 可惜现在鸡嘴巴不是我们的，另外还有一只脚也不听我们使唤！这可怎么办？　　　　 还有，我们国家东边那几小岛，自古以来就是我们国家这个大肥鸡嘴下的一条毛毛虫，可现在鸡没嘴巴了，怎么也吃不下人家的了。　　　　 我想，一个健全的鸡，应当有一个嘴巴和一双健全的双脚。是不？　　　　 这是我周五看了我们国家地形图后的感想！不知道对不？　　　　　　　　 东城地主，　　
　　我可以肯定的就是，我的卡一直在身边，也没有泄露密码给别人，其它的东西，我也不能控制，我也没办法查到是谁拿了我的钱，但是我的钱确确实实的不见了，如果银行不能给我个说法，我只能怀疑是银行黑了我的钱喽，
　　在中国是不行的
　　　　作者：老毛再生　回复日期：　18:39:45　
　　　　　　如果你没有开网银而在网上被盗，那责任绝对在于银行。除非银行能举证你本人有过失（比如丢失卡片、泄漏密码），否则损失全部由银行承担。先去报案，取得回执，再向银行索赔，1万元以下的诉讼费用是50元。:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::除了打官司就没有其它办法了吗？银行可不可以先把钱赔偿给我，再去处理这事。因为我确实存了那么多钱在银行呀，你现在给不到我那么多，你有义务赔给我呀
　　我住在市区，周围有好几家农行，更不可能跨行，我的卡一直都放在钱包里面，天天带在身上的，从来没有丢失过。问银行怎么处理，银行建议我报警处理，赶紧到派出所，派出所听了我说的，就说这是银行的事，要我去找银行，我再给银行打电话，农行的九五五九九，帮我转到我的开户行，开户行的工作人员一听，就说是我的卡给别人用了或者泄漏密码给人家了，反正都是我的错，他们没责任
　　我选择了这家银行，可是这银行不能给我安全感：：：：：：
　　明细单：：：：：：：：
　　中国的银行是顾客的上帝，它们会有好的服务吗？呵呵
　　发几次都发不上：：：：：：：：：：
　　最讨厌银行职员的嘴脸了，去存钱就跟欠了他钱一样
　　我为什么会怀疑是银行内部人员搞鬼呢？因为两次被盗取钱，都是小额，还有我的卡一年当中都用不了几次，这些信息，只有银行内部的人才能了解，如果碰上记性不是很好的人，一定不会为了这些小钱找它们扯皮，所以第一次取了，隔了快半年又再下手。银行不能给我说法，我只有自己推断了，刚好最近在看狄仁杰，现学现用了：：：：：
　　钱存到银行不安全怎么办 　　悬赏分：20 | 解决时间： 12:23 | 提问者：wohandafeng 　　我在 电视里看到真的案例有人在银行存的钱,被别人在外省取走了,银行不负哲,本人根本没出过差,银行卡一直在自己手上.她只能自己去外省去查,现在银行根本不安全,有法可依么问题补充： 　　　　不是我敏感,朋友我就是说一下现在哪有可信的东西大家说说z这事...钱在银行丢的,银行也不负责啊,已经有很多案例了,银行财大气出,不管你你能怎么办?我敏感A要是你的钱放银行里发现没了,银行告诉你自己报案,公安告诉你回家等消息,看你
　　向在出租车在出租车
　　明细单　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　；；；；；；；
　　终于可以发上来了，证据呀！
　　呵呵，有图有真相，看银行咋个处理
　　同情楼主，对银行强烈鄙视！！！！！
　　真的是很无助，才会上网发帖。
　　日，质疑，叫它还钱！
　　哎。。。如今这世道。。。一定要向银行讨说法！
　　我真的是想要个说法，可是没人理我呀，银行不管，派出所也不受理，我还要工作，也不可能为了这么个事去上访呀，郁闷到极点，搞得都失眠了，现在还睡不着！
　　对这个社会我真是无语了…
　　我高中那会儿
在外上学，办了个农行卡，方便家里汇钱.卡的密码只有我一个人知道(w我父母也不知道的袄）后来为了方便换成了工行卡。农行卡里有80多元钱没管。直到一年后的一天YJ来了，四处找WSJ没找到，居然发现那张农行卡.就去超市准备刷掉里边的80多元全买成WSJ。我拿了一大筐WSJ去结账的时候居然发现里边仅仅剩下十几元了.　　哎，我没到老糊涂的年龄记性都那么差，估计楼主和我一样自己记错了吧。人家那么大的单位缺咱这点钱？
　　你可以仔细看看农行的全称‘中国农业银行有限公司’，‘有限’就是有私人是公司的股东。
　　我没有遇到过这种事情，一定要讨个说法.
　　作者：填鸭有客　回复日期：　03:05:26　
　　　　　　我高中那会儿 在外上学，办了个农行卡，方便家里汇钱.卡的密码只有我一个人知道(w我父母也不知道的袄）后来为了方便换成了工行卡。农行卡里有80多元钱没管。直到一年后的一天YJ来了，四处找WSJ没找到，居然发现那张农行卡.就去超市准备刷掉里边的80多元全买成WSJ。我拿了一大筐WSJ去结账的时候居然发现里边仅仅剩下十几元了.　　　　哎，我没到老糊涂的年龄记性都那么差，估计楼主和我一样自己记错了吧。人家那么大的单位缺咱这点钱:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::大姐真搞笑！我看了半天才看明白。人家那么大单位肯定不缺咱这点钱，可俺就是怀疑它们中有害群之马呀，可是俺又没办法去找，只能把帐算在银行头上了，除非银行能帮我查清这事，否则，银行是脱不了干系的！
　　作者：feiaiwang　回复日期：　07:35:03　
　　　　　　我没有遇到过这种事情，一定要讨个说法.　　　　::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::我以前也没有遇到过这种事情，现在遇到了，想法跟你一样的，就是想讨个说法，为自己，也为了广大人民群众的利益不再受到莫名其妙的侵害！
　　在网上搜了下，原来是有好多类似的事情的，只是很多人都没这个时间和精力来和银行扯皮，最后都不了了之，白白的损失了。本来钱存银行应该是最保险的了，可是，现如今这个样子，真不知要用什么办法才能让银行重视这类事情呢？这可是跟老百姓的生活息息相关的呀！
　　银行不能推卸责任，最起码协助客户查清事实，银行有举证责任，不能啥都不管了。这种事情每年都听到无数起，多拿银行的钱，你跑不了，银行黑了你的钱，你叫天不应，叫地不灵，支持楼主维权，你赢了，就代表老百姓也赢了！
　　日，质疑，叫它还钱！　　　　
此帖发自掌中天涯:wap.tianya.
　　我的农行卡也有几次莫名其妙的钱就少了,不知道怎么少的.还有我的卡是跟股票帐户绑在一起的,属于第三方托管,每月初都要扣我钱,扣万了就发个信息给我说扣了多少钱,我想不通他农行一没有我的卡,二不知道我的密码,这钱怎么能扣掉的!他们既然能扣我这个钱,那说不定我上面的钱不经过我操作他们都可以取走.
　　钱存银行还是你的钱吗？　　今天扣一点 明天扣一点 你去问 说这个费那个费 我.草.T.M.D 工 农 建
　　原来银行口碑这么差！我以前一直很相信银行的，现在都不知道该怎么办才好
　　　　作者：老毛再生　回复日期：　10:09:29　
　　　　　　银行不能推卸责任，最起码协助客户查清事实，银行有举证责任，不能啥都不管了。这种事情每年都听到无数起，多拿银行的钱，你跑不了，银行黑了你的钱，你叫天不应，叫地不灵，支持楼主维权，你赢了，就代表老百姓也赢了！　　　　::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::谢谢支持，我能赢吗？
　　我家人的农行账户就试过莫名其妙不见钱，不多。后来查到是哪家农行操作的，找上门去再查，才知道是误扣的。原因是一家公司提供错了的账号，结果成我家人的账号了，农行就直接扣钱了。　　质问农行扣钱不核对账号和账户名的吗。农行负责人回答是农行要求对方提供正确的扣款账号，农行不负责再进行核对，有什么问题由对方负责。　　后来要农行联系那家公司财务，才把钱追回来。　　所以说，银行扣钱是不需要什么密码的，只要有账号就行。
　　别扯蛋了，从你自己和亲戚朋友那找原因吧！盗卡是不会给你留超过一百的余额的。
　　来看看
　　作者：starwho　回复日期：　17:50:54　
　　　　　　别扯蛋了，从你自己和亲戚朋友那找原因吧！盗卡是不会给你留超过一百的余额的。　　:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::哥们：你说的就跟农业银行的工作人员说的一模一样，莫非你就是我帐号开户行的那位大哥？如果你不是农业银行的工作人员的话，就请你看清楚我写的内容才说话好不？：：：：：：：：：：：：：：：：：我可以说我是个很谨慎的人，钱包从不离身，更不可能借我的卡给别人用，：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：我的钱存放在银行，现在不见了，难道我不找银行，而去找我的亲戚朋友？
　　作者：starwho　回复日期：　17:50:54　
　　　　　　别扯蛋了，从你自己和亲戚朋友那找原因吧！盗卡是不会给你留超过一百的余额的。　　：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：再看看你楼上的朋友写的：：：：：：：：：：：：：：：：：：作者：唔识煲冬瓜　回复日期：　17:46:40　
　　　　　　我家人的农行账户就试过莫名其妙不见钱，不多。后来查到是哪家农行操作的，找上门去再查，才知道是误扣的。原因是一家公司提供错了的账号，结果成我家人的账号了，农行就直接扣钱了。　　　　质问农行扣钱不核对账号和账户名的吗。农行负责人回答是农行要求对方提供正确的扣款账号，农行不负责再进行核对，有什么问题由对方负责。　　　　后来要农行联系那家公司财务，才把钱追回来。　　　　所以说，银行扣钱是不需要什么密码的，只要有账号就行。
　　我想请教下有过这般遭遇的朋友，我可以找广州农业银行投诉此事吗？因为我前天在广州农业银行打明细单时，银行方面让我报警处理，警察又不受理，我打95599，它就帮我转到我的开户行，开户行推卸责任，事情就不了了之了。
　　这种事情摊上谁都会很郁闷，钱太少，没人理，不寻个真相，心里又不平衡，杯具！可怜的楼主，卑鄙的农业银行！ 　　 　　
　　支持楼主维权!!!
　　看了你的对账单，现支的意思是现金支取，就是说在不是银行代扣。现支是必须刷卡才可以进行交易的，就算你怀疑银行工作人员，他们是如何得到你的卡的？
　　十一月八号支取的最后一笔，是可以查到录像的，你可以去银行查询，或者申请公安机关协助查看录像资料，（这个录像一般是不会提供给客户看的，但是公安机关有权查看。）
　　作者：茜茜公主驾到　回复日期：　22:55:10　
　　　　　　十一月八号支取的最后一笔，是可以查到录像的，你可以去银行查询，或者申请公安机关协助查看录像资料，（这个录像一般是不会提供给客户看的，但是公安机关有权查看。）：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：看来遇到懂行的了，请问下，我是在外地开户的，我可以在广州市农业银行查询吗？
　　作者：茜茜公主驾到　回复日期：　22:55:10　
　　　　　　十一月八号支取的最后一笔，是可以查到录像的，你可以去银行查询，或者申请公安机关协助查看录像资料，（这个录像一般是不会提供给客户看的，但是公安机关有权查看。）:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::谢谢你的提示，我刚才打了广州的95599，接线的工作人员已经答应帮我查询这事了，要三到五个工作日，态度也不错，比我老家的要好多了，看到一点点希望的曙光了，呵呵！
　　小心最后查询结果是“由于××扣除××，余额-××,违约金×××”
　　　　作者：languo　回复日期：　23:41:16　
　　　　　　小心最后查询结果是“由于××扣除××，余额-××,违约金×××”:::::::::::::::::::::::::::::::::::嗯，谢谢你的提醒，我不会高兴的太早。我一定会找银行扯个明白。：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：谢谢朋友们的围观和支持，围观改变中国，为中国的老百姓加油！！！！！！！！！！！！
　　lz:银行对于对自己不利的事最会用“拖”字决了，拖到你没脾气了，最后干脆不理你了，我有朋友也是像你这种情况，还闹上公堂，到最后身心疲惫，得不偿失！祝你好运
　　作者：人生多么无聊　回复日期：　21:06:55　
　　　　　　作者：starwho　回复日期：　17:50:54　 　　　　　　　　　　别扯蛋了，从你自己和亲戚朋友那找原因吧！盗卡是不会给你留超过一百的余额的。　　　　：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：再看看你楼上的朋友写的：：：：：：：：：：：：：：：：：：作者：唔识煲冬瓜　回复日期：　17:46:40　 　　==========================================================　　懒得看你的所谓什么帖子，看了下金额就知道你没有要回来的可能了。罗里吧嗦的。你能改变什么吗？
　　我的也出问题了，也是农行的，到底是怎么个情况，你的给你解决了么，我找银行，银行叫我报警，警察叫我找银行
　　你都把你的卡号和明细都发上来了，这么大意，不被盗才怪。记住，自己的信息不要随便泄漏。很多人不注意保密，丢了钱就怪银行，你要是几百万的无缘无故的丢了，你说是银行搞的鬼，那有可能。为了几百块，把自己的名声搞臭，把自己的工作搞丢，你以为银行的工作人员是讨饭的啊 ，是傻瓜啊？
　　看了以上的这些文章，我终于无法忍受，又是农行，2008年2月有位何姓女士丈夫死于癌症，给本来不富裕的家带来了至命的打击，也欠下不少债务。2011年2月当弟弟把准备还给亲人的钱打到何女士帐上，何女士到银行提款时却发现钱在另外一个城市被分八次取走，分两次转帐，总计100000元。但从头到尾卡都在何女士身上，从没离开。找到银行，很行叫报警，广州办叫找出事地点曾城办，曾城办叫找广州办，就这样来来跑了无数次，却没有得到合理的说法，银行执意说不关他们的事，可以去告他。律师又说就算告了也起不了什么作用这内案件就算胜诉也找不回几成的。就这样事情过去快半年了，也没有得到一个说法，走投无路，不知道要怎么办，钱在银行不见了，银行没有给个说法，警察也对此事漫不经心。100000元对于一个老百姓来说是一个天文数字，打工不知道要存多少年才能有这么多，请各位朋友给个意见，难道说老百姓的钱丢了就要认栽吗？柜员机多吐出来的钱，老百姓必须还给很行，这是道德问题，那老百姓的钱在银行不见了，又是谁的问题？
　　质疑？人生多么无聊啊。
　　后来呢　　　　　　[发自iPhone/iPad客户端: 天涯 ]　　　　
　　谁让您使用骗子卡呢：？
　　有些2B脑子真不好使
怪LZ把卡号和明细发上来 说LZ不细心　　我X了
LZ为什么发卡号和明细上来 你没脑子想？ 再其次
卡里钱全取光了 这卡不要了 有什么发不得 逻辑混乱
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
我农行信用卡里有现钱，可以转账给别人吗或者取出来？
浏览：1731
1.我可以用信用卡转账给其它农行卡用户吗？手续费收多少? 2.我存了1.3万在信用卡里面可以取现吗？
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&&&&&& 　　楼主你好，其实所有信用卡都是不能直接进行转账的，但可以对财付通进行充值，因为充值的钱是做为消费来用的，是不能提出现金来的。信用卡不可以透支转账，但如果信用卡内有多余的存款，那是可以转账的，但这种情况被视为取现，因此也要按照取现的要求来支付取现金额相应比例的手续费和利息，银行的利息一般为每天万分之五。　　信用卡虽然不能向外转账，但是可以接受其他储蓄卡对其转账。如果您要用信用卡接收别人给您汇来的钱，您只需把信用卡卡号提供给汇款人即可。而汇款人则会凭借您所提供的卡号直接通过网上银行向您的信用卡内汇款。因此，由于信用卡具备接受转账的功能，所以信用卡可以能在网上进行转账还款，如果您持有他行借记卡，并开通了网上银行跨行转账功能，您即可利用网上银行的该功能向本行信用卡转账还款。　　但是信用卡是可以提现的，但是需要收取一定的手续费，根据农行的规定，取现的手续费为：　　境内取现：　　(1)境内本行：取现金额的1%，最低人民币1元/笔　　(2)境内他行：取现金额的1%+2元，最低人民币3元/笔　　(3)境内紧急取现：取现金额的2%，且最低2元　　(4)境内外币账户超额还款的取现或转出：提现金额的1%，且最低1美元/1欧元/1澳元/1英镑/10日元　　境外取现：　　(1)境外(银联网络)：取现金额的1%+12元　　(2)境外(非银行网络)：取现金额的3%，最低3美元/笔(或等值其他外币)　　其实取现并不划算，如果楼主还需要用这张卡进行后续消费的话，我是建议你不要动的，希望我的回答能够帮到你!
&&&& 您好，明确一下：信用卡是不支持转账的，只能正常刷卡或取现消费，取现手续费每家银行规定不同，一般在1-3%不等；如果是多存在信用卡里的1.3万想取回来，这个叫溢缴款，通过柜台或ATM取回是免费的。
卡友还看过的问题
　　农行信用卡可以取现，而且取现要手续费并支付利息。手续费和利息如下：&&&&&......
&&&&&& 你好，农行信用卡当然可以提现了。信用卡取现即预借现金，这是信用卡最基本......
　　你在工商、农商银行的存款机上输入你农业银行的帐号时,存款机检验不到农行的卡，存款机是不支持跨行存款转账的。</p......
&&&&&& 你好，农业银行的金穗QQ联名IC贷记卡是具有信用卡基本功能的，当然可以......
&&&& 您好，明确一下：信用卡是不支持转账的，只能正常刷卡或取现消费，取现手续费每家银行规定不同，一般......
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来源：和讯网
编辑：weijiafeng
摘要：“百佳示范单位”中国农业银行成都光华支行营业部1996年成立。
&百佳示范单位& 成都光华支行营业部1996年成立。现有36人，平均年龄34岁，94%为本科，是一支阅历和锐气兼具的团队, 营业部地处市中区，临近著名的宽窄巷子旅游区，经常有国际友人前来办理业务。为此，专门配备了双语个人客户经理，并设立了外币业务专办窗口，由精通国际业务的柜员专门办理，随时为国际友人排忧解难，维护了良好的对外窗口形象。
日中午，一位外国青年出现在营业部大厅，希望通过在营业部ATM 提取现金。可经过多次尝试，始终无法成功，客户开始焦急起来。
大堂经理发现了，急忙赶过去，用英语向他询问。原来该客户来自爱沙尼亚，今年十七岁，高中刚毕业，只身一件行囊，前来中国旅行，无任何熟人。当日是他要回国的日子，航班将于下午四时离开成都双流机场，而他携带的现金却在前日告罄，现在急需一笔能结清旅店住宿与租车前往机场的费用。但从昨日起，他尝试了多家银行，都无法用信用卡提取现金。这位爱沙尼亚小伙子还有些尴尬的对大堂经理说：因为没有钱，他已经饿了一整天。
见此特殊情况，大堂经理首先将小伙子安顿到贵宾服务区，然后转身去准备了一份可口的饮料和点心，以解小伙的饥饿之苦。安抚好小伙的情绪后，大堂经理又去请主管对营业部ATM能否办理跨境信用卡取现的业务进行核实。非常不幸的是，信用卡跨境确实无法取现。看着小伙失望焦急的样子，大堂经理想起自己在国外留学时的经验，就向小伙建议：通过SKYPE通讯软件与他的家人取得联系，请家人通过该营业部代理的西联汇款业务，为其汇款。
这个建议使小伙的眼里燃起了希望，在大堂经理的帮助下，小伙终于和他的父亲联系上了&&当一切办理完毕，已经是午后2点。看到办理西联业务的柜员，为帮自己尽快完成取现业务而放弃午餐，饿着肚子为自己服务，小伙感动万分，连连道谢，称赞营业部员工精通专业与良好的服务素质，并称谢说这一路都在感受中国人的友好和热情！
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