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装修的精准客户
在装企咨询服务的过程中,遇到以下的这个案例,也许是很多装企老板所面临的。今天就和大家一起分享一下这个案例。当然对于很多装企的实际问题你也可以登录我的“分答”页面,享受属于你自己的个性问题的量身解决,当然了天下没有免费的午餐,象征性的收取一点点动脑子的“茶叶费”用也是在所难免的,所谓收人钱财必办忠心之事。
【某装企老板问】我公司是一家装饰公司,做的全屋正装,也就是大包,基本上是可以让业主拎包入住。我们新公司刚刚成立了不到两年。现在营业额做到了1000万左右,现在遇到一个瓶颈问题,无法突破,想请教邢老师您一下,我给我的公司定位是中高端。我也考虑到是赚有钱人的钱。现在的情况是:
每月有10个进店客户,有3个是高端业主,这三个只能成交一个,剩余的这九个业主,七个是因为价格走掉了,两个是因为别的原因走掉了,白白的浪费了好多精准客户,这种情况,我们该怎么做?是降低价格,储备现金流,还是坚持我们的品质和品牌,不降低价格,做中高端?
1、家装行业发展到今天,几乎在各个客户定位层面都有比较强势的品牌装企在把持一方,立足自己的强项,做强、做大自己公司的市场占有率,你的企业作为当地新生不到两年的中高端定位的装企,自然首先需要站稳中高端的这块阵地。
2、每个月进店10多名精准客户,3个是中高端客户,说明整体市场而言还是不错的。你要从3个中高端客户中流失的那两个客户没有选择你公司的原因找起。确保首先要锁定这3个完全符合你公司定位的这些客户的成交率做起。这才是你公司当下最应该投入人力物力精力提升的工作。也是公司真正突破业绩和提升经营管理水平的核心所在。
3、至于还有7个不符合你公司定位的中低端客户,你也不必觉得惋惜。假如公司的管理人员能力和设计师的精力足够,也可以将你的客户定位多元化,但一定要分品牌运作、切割管理,万万不可一个品牌“底上通吃”全覆盖经营,那样,你也许会捡了芝麻丢了西瓜般的得不偿失的。
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北京拓世宏业科技发展有限公司 Beijing Tuo Shi Hong Ye Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有一下飞机就有亲切感,“我真的有记忆,来过这里。”
留下三个未成年孩子和一对需要长期吃药的古稀老人。
声明:本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。
  最近二年的装修行业,由于资本的引入与新的互联网家装公司掘起,让装修企业主感到通过互联网获取客户成本越来越高,就拿北京举例来说,一般做的好的通过sem获客成本都是在200到300元每条区间,还有的是在300到500元每条区间的,听说还有更甚的都得700往上了。
  当维纳亚创造团队在xx装修平台负责全国sem部门投放时,就在想如何能让家装的推广成本降低并控制在合理的范围内,后经过一段时间的优化调整,给我们最终带来了绝对的惊喜,天啊!北京的一个获客(获客是指的一个用户咨询或留言的电话)成本为50到80元每条,外地除上海深圳等外其它城市的获客成本均将不超过50元每条。
  也许会有很多人会问,这个真实靠谱吗?会不会是骗人的?这个怎么可能做到?……在这里,我们想说的这是绝对真实存在的,并且目前维纳亚通过多家装企公司平台的合作,已经完全验证了装修企业真的可以通过很低的成本,来做sem精准引流,让装企推广更简单。好的费话说的有点太多扯远了,我想大家一定最关心的是怎么可以这么低?在这里和大家分享下我们思路与方法。
  选择好合适自己的蓝海关键词
  如何选择好关键词,这个是最核心的,如只做整装的企业,在关键词否词时一定要把局部相关的词全添加进入,以免后继推广中浪费了广告费而得不到客户,从而浪费广告费。另外选择关键词的重点,就是很多人都是选择相关关键词工具与系统推荐的关键词,其实如果想要推广成本低,一开始我们不建议用这部分词,因为这部分词,系统会推荐给你,也会推荐给你的同行,从而让相互竞争的人越来越多,导至cpc点击成本越来越高,cpa的成本自然就越来越高了,这也就是大家所说的为什么成本高的部分原因。
  哪怎么选词最好呢?其实也就是说怎么才能找到所谓的蓝海词呢,在这里建议大家可以通过种子词根来进行组合,如果你的种子词与词根组合规则好的话,可以只用几十秒来生成几万到几十万的关键词,请看下图,这是我们实际操作中使用的表格组合工具,使用组合工具的好处可以做到快速分计划分单元整理,有可能别人二天要做的工作,你半天就搞定了,另外几个好处就是可以更好的配合词性与单独的着落页url来撰写创意提升关键词的质量得分,从而可以有效降低cpc的点击成本与获客成本,还有一个就是组合出来关键词是很多用户没有投放而却有部分用户搜索的词,由于关键词没有竞争,自然而然做到了人无我有,你的获客成本不低谁的低。这类组词的工具百度等与第三方工具开发都有只是微有不同。
  撰写好合适的创意
  好的创意一定要有让人点击的欲望并且还要与落地页内容相符,可适当的添加字母与数字和符号的组合,来提高创意CTR。
  注意关键词的出价
  大家都知道目前很多关键词的竞争很大,单次点击的价格也很吓人,对于这部分词我们一般要设置监控文件,来观察他们的投放产出比,如果消费高转化低的词,建议采取暂停,同时通过搜索词报告来深挖背后的搜索词,以达到搜索用户与我们自己的产品更稳合,做到营销更精准,另在投放时可以在投放的关键词URL中添加相关追踪参数,以方便后面来做数据分析,从而可以具体跟踪到每一个关键词与搜索词及转化后的CPC与CPA的对应关系,具体的分析使用方法,我们会在后文中详细介绍。
  行业定投
  关于行业定投,我相信大家也不陌生,也就是说的URL定向投放,这个如果使用的好,效果还是蛮理想的,目前我们测试来看一般一个A的成本基本是在50左右,对于这个投放有二个重要点,一定要掌握好,不然只是花钱没有效果,一个点就是一定不要把同行的整个URL全部提交,只提交他页面与你业务强相关的URL链接,同时注意分PC与H5,另外一个重点就是否定词也是我们所谓的黑名单词,一定要添加非常全,因为行业定投的流量也是相当惊人的,目前维纳亚整理出来的装修行业黑名单词已经在2000左右了。
  恶意点击
  可通过百度商盾来自动屏蔽同行点击与手动添加,这点也是非常重要的,后续我们再来详细讲解如何有效来屏蔽与减少恶意点击的机率。
  文/大红 微信:beyondnever
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4月23日-24日,连续两天的楼兰家居第三届团购节已经圆满结束。根据不完全数据统计,本届团购节成交金额共计135万元,其中订金56万元。与上一届相比,业绩获得长足的增长,成绩喜人! 团购节活动现场
活动两天时间内,到店业主共计230户,客户来源覆盖整个珠三角地区如广州、佛山、深圳、中山、江门、东莞、肇庆、珠海、清远、惠州等,甚至包括湖南、重庆、四川、苏州等部分省外城市,总人数达679人!其中总部展厅进店业主为173户,下单客户数为149户,下单率高达84%,意向客户数为12户;意美家展厅进店业主57户,下单客户数为46户,下单率达81%,意向客户为7户!
装饰公司首次入驻,两天收获11个意向客户
值得指出的是,与前两届有所不同,本届团购节首次引入e选材的装饰公司会员参与活动,分别入驻总部展厅及意美家展厅两大展厅,为现场业主朋友提供专业购砖建议和装修设计咨询服务。据统计,活动的两个展厅有近两百户装修业主,16户准装修业主,现场咨询有78人次,共11个装修意向业主,现场预付款为5户。 现场业主咨询万匠堂的驻场设计师
在本届团购节活动中,佳艺雅装饰推出了以下优惠政策,并承诺如果客户对装修服务不能100%感到满意,可随时申请退款,佳艺雅将当场全额退款,让装修业主完全无风险体验。
1、现场咨询即赠送精美小礼品;
2、免费出设计方案;
3、现场预付1000元抵2000元装修工程款、3000元抵6000元装修工程款、5000元抵10000元装修工程款;
4、对于活动现场登记的业主,签约抵减888元楼兰陶瓷砖款;
5、为回赠旧业主,旧业主介绍新业主,赠送旧业主半年家居清洁服务。
深度合作,助装饰公司名利双收
选择入驻楼兰家居团购节,您可以——
渠道融合,通力推广
对于成功申请入驻楼兰家居团购节现场的装饰公司会员,楼兰团购节将与其共享所有的推广渠道(平台宣传、网络付费推广、新媒体推广、小区推广、电梯广告等线上线下渠道),有效定位目标群体,增加业主对团购节、装修公司的优惠政策的理解和印象,提高成功率。
接触精准客户,收获订单
参加楼兰家居瓷砖团购节的现场均是来自珠三角及周边省份地区的准装修业主,客户数量多,需求精准,意向程度高,谈单成功率高!
重磅预告:第四届团购节即将启动
重磅预告,楼兰家居第四届团购节将于5月28-29日举行,有意驻场展厅的装饰设计公司会员,欢迎咨询。
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这2种方式,也是比较大的宣传度,业务员可以自己经常买些报纸,专业杂志等,也可选择电信黄页,寻找客户资料。但是这类也容易过期,因此可偶尔进行。4,手机短信
这种方式,在目前的市场也是很值得推荐的方式。通过群发短信,将公司产品和服务传递给手机用户。比较其他方式,短信方式仅需花费几百元,可以说是投入低,传播快,阅读率高,可常用。(二) 售楼处,物业处搜集客户
业务员在闲暇时,可有目的的接近售楼处或物业处人员,与他们相处好,自然能得到一些有用的信息。(三)工人处搜集
那些维修工,瓦工及搬运工,对装修客户信息也是有一定了解,因此业务员也需要与他们打好交道,套到客户信息。(四) 同行处搜索
像公司,地板公司或其它家居公司,手中自然有一定的客户量,这些客户正是我们需要的,所以还是靠业务员去交际,得到资料。(五) 房产中介搜索很明显,房产中介会有大量的客户信息,可很好地开发(六)在小区搜索
这种方式是大多业务员进行的方式,但需要强调的是,无论是新交房小区,装修尾盘小区还是老小区,业务员都需要投入精力,只是重点在新交房小区。其它小区,我们仍需要和居民打好交道,也许有意想不到的结果。(七)从采购商手上搜索
在业务员去一些场所拜访时,不能把注意力只放在客户身上,更多的可放在那些接见的人,因为他们手上会有相关的装修客户信息,接近他们,对我们是很有利的。(八)客户转介绍
这种方法是最值得尝试的,因为不管什么方式,我们需要花很多的精力去接见目标客户,但如果我们的客户帮我们介绍,那就免掉了很多环节,而且更容易达成交易。业务员在与业主交流的时候,即使对方没有选择我们公司,也不能迅速撤离,仍可和他们相处好,也许就能得到另一笔交易。同时,设计师在与客户完成工程后,应该让客户介绍客户,所以设计师也要和业主相处好。在平常与人相处时,对于潜在的客户,要有意识的打交道。也可让亲朋好友转介绍。
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