我是一名导购,臣妾做不到啊大单该跟公司怎么解释原因

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&【大单】你一件一件卖,你麻烦吗?
很多导购只会一件一件做销售,甚至一件开单以后还很开心:&我又卖出去一件。&孰不知,这样的销售其实是&亏本生意&。
我们每天大概有一定数量的成交单数,由于位置、形象、产品、导购的销售能力等因素的影响,这个成交单数要想大幅提升是非常困难的。因此,每一笔成交单数都相当于是店铺的成本,我把它称之为&成交顾客数量成本&或者&成交单数成本&。
既然是成本,就要有产出。一单成交1件,叫&亏本生意&;一单成交2-3件,属于&保本&;一单成交4件及以上,就是&赚钱生意&。所以,一单成交一件,你不但不应该高兴,还应该觉得这是一种&可耻&行为&&因为你做了一笔&亏本生意&。
想大幅提升成交率和成交单数是非常困难的,而在同样的成交单数情况下,提升销售件数和销售额,则是一个非常简单的事情。而要做到这一点,首先要做的,就是在观念意识上做一个改变&&理解&成交顾客数量成本&这一概念!你应该转给你身边所有的服装人,让他们都理解这一理念!
【大单】大单话术&三七定律&
什么样的话术容易成大单?答案是:30%产品销售话术,70%&非销话术&,这就是成大单话术的三七定律。
几乎所有的大单,都不是通过产品推荐本身而产生的,只有通过聊天式的销售,才有机会成大单。
很多导购会想,我已经试图向顾客多推荐一些衣服,可是为什么他不愿意接受?那是因为你不会聊天。我们来举个例子。
&美女选的款式这么时尚,一定是个时尚职业吧?莫非你是令我十分羡慕的设计师?&
&哇,真是啊,怪不得你打扮的这么时尚,选的衣服也这么时尚。设计师平时很酷哦,可是设计师工作也很辛苦的,不知道你平时还有什么业余爱好呢?&
&哇,登山很好哦,可以很好的缓解工作压力,对身体也十分有好处。对了,我们刚好有一款衣服,既时尚也适合户外运动,你看&&&
通过类似这样的聊天,就引发出顾客更多的需求,多推荐才能起到作用。
所以,试一试,70%&非销&话术,30%聊产品本身!
【大单】平均顾客试穿件数
在我们的学员中,最大一单的销售件数是184件(当然,非批发、非团购)。那么,怎么样才能做大单呢?其实,大单并不难!
我们在一堂大单公开课上,对学员进行过多次相同问题的调研:你最近一天总共接待了几个顾客,试穿的有几个,这些试穿的顾客中,总共试了几件,成交了几个顾客,成交了几件。
最近一次公开课上,来自同一品牌的两位学员都回答了这个问题。第一位学员(我们称为学员A)回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了7件,有2位顾客成交;第二位学员(称为学员B)回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了12件,有2位顾客成交。
那么,这两位学员的试穿顾客和成交顾客数是都是一样的,其成交结果是怎样的呢?
学员A的成交件数是4件,而学员B的成交件数是7件。也就是说,在这一天当中,学员A的连带率是2,而学员B的连带率是3.5。
如果你接待的试穿的顾客中,平均试穿件数是3件,连带率几乎不可能超过1.8。而在90%以上的情况下都是,试穿件数越多,连带率越高。试穿件数和连带率成正比。所以,要想提升你的连带率、客单价,第一步、也是最简单的,先提升鼓励顾客的试穿件数,连带率自然会有一个大幅提高。请关注这个名词&&平均顾客试穿件数!
【大单】从多选一到多选多
如何成大单?基本的原则就是要鼓励顾客多试。可是顾客多试了就会多买吗?不一定,所以你需要做到,从多选一到多选多!
一位顾客进店后,看上了一件西装,试完以后感觉还不错,但似乎还欠缺点什么。于是导购又拿了一件西装,这位顾客试完以后感觉好像与之前那款各有利弊。接着又继续试了其他款式的西装。
这种一直试穿顾客进店时的初始需求产品,就是典型的&多选一&!这种方法,不仅很难产生大单,甚至会增加顾客的犹豫、反而容易跑单。
那么,如何&多选多&呢?答案就是,鼓励顾客试穿不同的风格、不同的品类的产品。通过场合、生活场景等来引导顾客做到这些,才会有大单的可能。
所以,做大单,不仅仅要多试,而且要是不同风格或品类的多试,赶紧试试吧!
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(2016百货)导购大单销售策略
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你可能喜欢 在门店客流量越来越少的情况下,门店想要提升销售业绩要么就是积极主动地出去找客户,要么就是要牢牢抓住每一位进店的客户促进成交,同时想办法提高每个订单的金额,让每位客户的销售价值最大化。那么,门店都有哪些可以将小单转化为大单的技巧和方法呢?一、重新设计销售订单
很多门店在销售的过程中都会使用产品销售清单,可是这张清单设计成不断往上面填写产品的空白清单,还是先把所有的产品写出来,然后让顾客一步步地勾选自己的产品,把不想要的产品依次划掉呢?经过专业的研究发现,第二种方法会让我们卖得更多一点,因为当你把产品提前写在销售清单上的时候,就给顾客一种心理暗示,别人买的比我多,这样无形中他就会自然增加自己的购买数量。二、组织团购销售
面对着很多犹豫不决型的顾客,鼓励他们参加团购活动,这样既能够锁定潜在客户,同时多了一个客户的购买,虽然相对于每位客户来说金额是减少了,但是对于门店的总体销售金额来说却是增加了。三、开展高端产品促销活动
谁都知道“一分价格一分货”的道理,没有哪个顾客不喜欢高端产品,喜欢更好的产品品质,可是望着高端产品的价格很多人都捂紧了自己的口袋。在门店销售的过程中,我们要想办法让顾客买更贵的产品,针对高端产品开展促销活动。四、提高销售人员的销售能力
将小单转化为大单,对我们销售人员的能力要求会更高一些,这就要求我们对自己的要求多一点,善于总结销售中的不足,寻找可以卖多一点的机会与方法。五、鼓励客户一站式购买
销售人员要鼓励顾客在自己的店里一次买齐所有产品,通过采取一些产品套餐的方式,让顾客一站式购买。六、用赠品取代特价活动
特价是一把促销的利剑,好的特价信息会让顾客觉得你们家的所有产品都比对手要便宜,可是如果顾客真的购买了特价产品无疑会降低订单的金额。因此,我们是能不用特价就不用特价,不到万不得已坚决不做特价。买赠促销是一个比较好的活动,关键是赠品的选择要有吸引力,能够吸引顾客到店。七、补足订单零头  在补足订单零头的时候,一个小件产品既能够让我们的订单金额增加,也增加顾客的便利性。摩力克(molik_1982)
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molik_1982倡导软装文化,构建和谐家居。创建于1982年的摩力克家居布业有限公司,是全国第一家专业生产窗帘布的公司。第一家走连锁专卖经营模式的布艺窗帘企业,首家持续在央视投放广告的布艺品牌,全国拥有500多家连锁专卖店。热门文章最新文章molik_1982倡导软装文化,构建和谐家居。创建于1982年的摩力克家居布业有限公司,是全国第一家专业生产窗帘布的公司。第一家走连锁专卖经营模式的布艺窗帘企业,首家持续在央视投放广告的布艺品牌,全国拥有500多家连锁专卖店。&&&&违法和不良信息举报电话:183-
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LZ女,苦逼家具导购,公司刚实行改革吃不了大锅饭了,提成变成个提了。我的业绩就开始下滑了,昨天去吃饭一客户来签合同被别人签了,今天又是,,,而且都还是大单。我想知道明天我还要吃饭么?
要叉开双腿做人。
来,来,晚上来找我,我给你开光,给你加运气
饿了么,或者自带干粮
同行,我相信是我的跑不掉,不是我的终究不是我的。
美团外卖,送啥都快
自己的问题。。。不能怪别人。
能忍就忍忍吧
同行,确有同感,确实同情。。。。
后才能发表评论
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衣柜导购避开这几点错误,很轻松成交大单!
上传时间: 14:39
栏目:销售技巧
来源:招商加盟网& &网址:
  跟着顾客转,直到送出门
  衣柜导购员应当用最有效的方式告诉每一位顾客产品和品牌的独特优势在哪里?但这里指的可不是跟着顾客转,而是需要在他们脑中植下一个对产品或品牌非常深刻的印象,不要只跟顾客走,要想办法与顾客互动起来。
  方法:
  1、先递宣传资料,再引导顾客讲话;
  2、利用顾客好奇心;
  3、多问“为什么?怎么样?”
  4、保持活力与热情,提高说话的兴奋度,这样可以感染顾客的情绪。
  总结:如果顾客较多,可以少花时间在闲逛型或好奇型的顾客身上。
  问一句答一句,被动介绍
  要有主动意识,懂得提问并了解对方的真实需求,给对方留下深刻的个人印象和产品印象,留下对方的联系方式,接近与顾客的距离并建立信赖感。
  总结:要主动挖掘顾客的需求。
  只说自已想说的
  用心去把握顾客的语言,包括肢体语言和心理语言。顾客不说话时,你就问他“怎么样”、“为什么”,如果顾客没有意识到产品的某一特性对他的好处,你要用他爱听的方式跟他说好处,让他意识到这一点可以为他解决某种问题。
  总结:告诉顾客需要的和想要的。
  只为卖货不懂解说
  把产品的好处用流畅的语言讲给顾客听;把竞争对手的导购员不会说的“好处”说给顾客听,或者把竞争对手会说的“好处”说的更好,顾客会真的认为你的产品更胜一筹;让顾客认为不买你的产品是他最大的损失。
  总结:说出各种产品的主要特点,尤其是竞争对手不具备的特点,以及这些特点能够为顾客带来的好处。
  受顾客情绪的影响
  在接待顾客的时候,有意识地培养自己良好的情绪控制能力,不要受到顾客表情和态度的影响,并且用自己的热情和诚恳去感染顾客的心情;注意语气和语言,不要让顾客生气。
  总结:保持微笑与活力,这样可以融化任何冰冷的冻土。
  不提前学习销售话术
  总结出产品和品牌的5点独特优势,把它整理为简单直接的销售语句,把它们熟记;
  永远记住:顾客提问就是你的机会,事先把顾客可能会问到的问题列出来,自己要先拥有最佳答案;
  每接待一位顾客后,都要对销售说辞进行修改和完善,保障在面对下一名顾客时,你的语言更有针对性。
  总结:不断完善销售说辞。
  守株待兔,自然销售
  设定并分解目标,全体人员为达成当天的目标而全力以赴,要完成目标,导购人员需随时做好准备工作。把每一位顾客当做是今天的最后一位顾客。
  总结:设定一个目标,并尽力达成。
  只顾自己说,不问顾客需求
  问对方说“YES”的问题。如“真正好的产品,价格一定比质量差的产品贵,对吗?”问二选一的问题,问题的前提是顾客无论选择哪一个答案对你都是有利的。
  总结:问开放式的问题,让你充分的了解顾客的需求。
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