如何让员工不偷懒？让团队更具活力？
　　日 17:18　牛津管理评论　
　　案例回放：A公司是一家国内顶级的信息通信产品公司。这天，公司临时接到国内某大型网络公司的一笔订单，对方要求公司在极短的时间内为其开发一款第三方网络交互软件，并且该网络公司承诺如果可以顺利完成任务，今后将跟公司建立长期合作关系。
　　公司老总自然不敢怠慢，立刻从编程部门抽调了6名优秀的编程人员，组成一个项目团队，并且任命在工作中表现最为优异的小K作为这个项目团队的队长。由于这个订单对于公司的发展至关重要，老总走的时候放下狠话：如果不能按时完成任务，你们今后就都不用来公司上班了。老总的一席话无疑把每个人都逼上了绝境，团队中的每个成员开始积极地搜集相关资料，分析客户深层次需要，设计软件的组织构架......每个人可谓兢兢业业，以期可以按时完成任务。
　　可是，一段时间后，团队中部分成员的积极性就开始下降了，惰性也日渐显露，虽然每个人表面上看去都在做事情，可是整个工作进度却明显不如从前。作为队长的小K自然是看在眼里，急在心里。小K也曾私下找过那几个“偷懒”的团队成员谈过，可是每个人都借口任务太艰巨了，自己能力有限，已经尽力而为了，这样的回答让小K无话可说。
　　在接下来的时间里，小K不得不和其他团队成员付出加倍的努力，每天起早贪黑、披星戴月，以保证项目可以顺利按时完成。经过三个月的艰苦努力，大家终于按时完成了任务。然而当每个团队成员都从老总手里接过5000块钱奖金的时候，小K他们几个曾为团队立下汗马功劳的团队成员却怎么也高兴不起来。
　　案例评析：
　　在知识大爆炸的新时代，工作对个体的要求增加、难度增大，依靠某个人独立完成某项工作已经越来越不现实了。对于团队领导者来说，整合团队资源，调动团队成员的工作积极性，提高团队整体绩效，保质保量完成目标，显得尤为重要。
　　团队是由不同的个体组成的，每个个体的思维方式、做事风格迥异，所以在团队工作过程中，某些问题会逐渐露出头角并进一步显性化，从而影响到团队的整体绩效。这个团队的管理肯定出了问题，团队合作氛围遭到破坏，员工的工作积极性必受挫伤。
　　在一个团队中，造成团队绩效低的原因有很多种，总体来说可以概括为以下几点：一是团队目标不明确，缺少指引团队成员前进的指明灯，致使其如断线的风筝漫无目的地工作，这个问题也是导致国企效率低下的一个重要原因;二是团队成员职责分工不清晰，每个成员在团队中承担的角色定位不清楚，成员之间工作职责交叉或者缺失，易引起团队内部互相扯皮，增加内耗;三是与团队运作相关的制度不健全，对成员的约束或者激励机制未形成，干多干少一个样，部分成员往往会存在“搭便车”心理，偷懒现象时常发生;四是团队无沟通机制，或者沟通机制不畅通，信息共享不够，“你唱你的调我哼我的歌”，无法在团队内部形成合力。
　　那么，如何才能打造一个高绩效的团队呢?
　　第一，明确团队目标，制定行动计划
　　一个优秀的团队，必然是建立在相同的利益、相同的兴趣、相同的奋斗目标之上。
　　因此，团队成立之初，必须根据团队使命、组织目标和利益相关者的需求制定团队目标和工作计划。比如管理咨询公司与客户签订合同后，根据客户的需求组建项目团队，制定项目团队的使命和组织目标在规定的时间内利用管理咨询公司的专业知识和技能帮助客户解决实际问题，并顺利回收咨询服务项目款。在此目标基础上，团队需进一步制定团队的工作计划和目标，明确每个阶段、每周甚至是每天的工作任务、所要完成的项目成果，设计关键节点以利于项目整体的把控。
　　第二，界定成员职责
　　目标明确后，确定团队的主要负责人，全权负责相应工作的计划与组织实施，对团队集体负责。根据目标确定团队的主要工作职责，然后将每项职责细化并分解落实到每个成员，进一步理顺每个成员的主要工作职责，要求其必须清楚他们真正的工作职责、级别角色、工作权限和团队价值贡献，并使大家明白每项工作具体由谁负责，这样就从某种程度上避免了偷懒。
　　第三，建立团队制度
　　团队建设与发展离不开管理制度，建立合适的团队管理制度，是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。具体讲，在团队运作过程中，主要是建立健全处罚、奖励考核、内部沟通等制度。
　　第四，实施团队考核，坚持赏罚分明
　　团队的激励考核制度建立后，关键是要执行，如果执行力偏弱，再好的制度也会形同虚设。因此，在团队运作过程中，要严格执行绩效考核制度，根据团队业绩的考核进行赏罚，通过绩效考核制度导航团队前进。某家电视台的一个栏目组的负责人，没有坚持按照既定的考核制度对栏目组成员进行严格的考核，栏目人员的收入分配差别不明显，导致高绩效的员工积极性降低，低绩效的员工混天撩日，制作的片子错误多、水平低，经常受到台领导的批评。后来经过重新竞聘上岗，新上任的栏目负责人敢于考核栏目组成员的绩效，激发了大家的工作热情，使片子的生产质量重新走向正轨。
　　第五，重视过程沟通，强调阶段管理
　　前文已经提到，团队建立之初就应该确定团队的行动计划，严格控制每个关键节点，而要想达到这个目的，必须建立定期和不定期的团队沟通机制。团队中的每一位成员不仅有责任将自己的工作进展随时反馈给团队其他成员，还有义务尽可能的去了解其他成员以及整个团队的工作进展情况，并根据情况适当地修正自己的行为避免偏离正确的轨道，从而最终实现团队目标。
　　团队绩效的提升不能仅靠个体成员的自律，必须引入科学有效的管理体系，在管理体系的帮助下，能够叫停偷懒现象，团队的绩效最终会“飞”起来。
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怎样解决网吧员工上班偷懒的问题？
[作者：佚名 来源： 时间：<font color="#15-11-16 【
导读：在天下网吧-网吧经营-网吧天下栏目上一篇文章中，我们看到了：上一篇文章： 希望对各位网吧网管或者网吧维护，做网吧系统的各位大大有用，那么今天我们一起来看下：怎样解决网吧员工上班偷懒的问题？
&& &网吧老板会发现网吧员工做长了时间，都会变得很懒，我们在网吧上网遇到机器故障，网吧员工偷懒。喊网管的时候，网管只会说重启电脑，自己躺在沙发上睡觉，而收银员呢，更是服务态度不好，那么网吧员工上班偷懒这种事情要怎么解决呢。 &
&& &首先就是要制定规范网吧上班制度，制定一份适合网吧使用的【员工日常工作守则】，合理规划网吧工作内容，在网吧工作的员工就要培训网吧工作制度，以制度来规范他们的工作行为，这样有个警示，效果会好很多。 &
&& &如果老板很勤快的话，定期的给员工开会，总结工作，提出问题，解决问题，这个是必须的，能提升员工的凝聚性，每天发生的事情及时得到处理和说明，也有利于员工提升。 &
网吧规定关于上班时间睡觉、上网等的规定必须严格执行，没有人情价钱可讲，因为规定就在那里，不能打破。出现颓废现象及时处理，手段可以强烈些，杀鸡儆猴。 &
&& &网吧员工的偷懒问题主要表现为不干事或干事效率低下，但并不是所有的员工不干事或干事效率低下的现象都是偷懒所引起的。网吧员工上班偷懒几乎是每个网吧都存在的问题，正确应对这一问题对于者来说的确不是一件很轻松的事情。&
结尾：好了，关于【怎样解决网吧员工上班偷懒的问题？】这个问题今天就说到这，有些地方说得不是很好，如果你有更好的补充请发表评论或者上网吧论坛提出吧。网吧论坛地址：
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正确对待员工的偷懒
作者:王荣增 发表:
正确对待员工的偷懒
上周，和我们的客户在讨论一个员工时，大家对他一致的认识就是：这人特懒，所有工作上的事，都要来来回回的催才能出结果。我记得之前听一个在华为工作的朋友讲，她们每天上班必须要装得非常忙（尤其是下班的时候），否则领导就会认为你的工作不饱和，就会给你指派更多的任务，如果没有安排更多的工作，那你的年终奖必然会比较少。这两天，我就一直在想，只要稍成点规模的组织，肯定就会有混水摸鱼的人，肯定也就会有偷懒的人，就好像昨天我说的企业都有一个胖子一样。几乎所有的老板，或者管理者都喜欢勤奋工作的员工，可勤奋的表现却并不是每个人都有的。有的员工偷懒行为十分明显，像我刚讲到的这家公司的某某员工，"懒"的特征就十分明显，同样，还有的员工会假装勤奋来偷懒，不细心还真就观察不出来，如之前我那在华为工作朋友所言。有这样一则小寓言：从前，有一个商人，他有一头驴。有一天，他牵着他的驴到海边去贩盐，想是卖给边远山区的村民，商人贩了很多盐，放在驴背上。一路走来都很顺利，然而在过一条小溪时，驴滑倒在了水中。驴挣扎着在水中游，但是很快盐被溪水溶化并冲走了，只有几条空口袋还系在鞍上。驴身上没有了重东西，很容易就上了岸，轻松愉快地继续赶路。商人则损失比较惨重，这一趟白跑不说，还折了本。&不久，商人决定再去贩一次盐。然而在回来过那条小溪时，驴想起上次甩掉重担的经过，想不驮东西多么舒服，于是它故意跌进了小溪，直到盐溶化得一干二净……商人很懊恼，他损失了整整两驮盐，他怀疑驴在跟他捣鬼。于是他想了个办法来考验和惩罚驴。&再一次，商人来到海边，买了一大驮海绵。然后他们高高兴兴的往回走。路过那条小溪时，驴又故伎重演，滚到水里去了，非常期待的等待背上的东西都溶化掉，好轻松上路。可是，这一次，背上的东西不但没有溶化，反而吸满了水。驴感到背上的口袋越来越重，心想："这是什么东西？""不对劲啊！"后来，它觉得自己在溪里直往下沉，就大呼商人救命。&商人看到驴淹得半死，才从水里把它拉上岸。此后，这头驴再也不敢耍小聪明偷懒了。事实上，员工偷懒问题几乎是每一个企业都或多或少存在的问题，想我刚毕业出来做销售的时候，因为各种借口和理由，基本上每天都偷懒，那时，上午去公司，下午按公司要求要出去拜访客户，我们很多人约不到客户就回家休息去了。于管理者而方，要正确应对这一问题的确不是一件很轻松的事情。如果为了防止个别员工的偷懒行为而一味严格管理制度，不断加大对偷懒行为的惩罚力度，很容易将所有员工都置于不信任的地位，从而使那些努力工作的员工产生心理上的压力和委屈。而如果对偷懒行为听之任之，不去处理，不仅会降低管理者的威信，而且容易使偷懒行为不断蔓延。如果你留意，你会发现：有的人偷懒，可能是真的偷懒，而有的人偷懒，则真有其客观原因。所以，到底是员工自身的原因，还是管理团队出了问题导致员工偷懒，就要具体分析。一般来讲，员工不干事或少干事可能有这么几种情况：一是不会干，不知道如何下手；二是不敢干，总担心出错；三是不愿干，情绪上不原意；四是不能干，这事可能是违反道德、法律的；五是干不了，协调不来。具体来说，"不会干"指员工对所要干的事情缺乏最起码的认知，根本无从下手，水平问题；"不敢干"指员工对所要干的事情存在某种程度的顾虑，而不敢放手去干，胆量问题；"不愿干"则是指员工虽然对所要做的工作比较熟悉，干起来也是得心应手，但由于某方面的原因而不愿意去干，意愿问题；"不能干"是指员工所面对的事情是违反道义、法律、法规或常理的，在意识到这一点后，员工拒绝执行，底线问题；"干不了"则是指员工了解办事程序，但个人能力无法完成所面对的任务，需要来自其它方面力量的支持，但由于某种原因而无力获得外来的帮助，从而产生不干事或干事效率低下的现象，协调问题。通过以上分析，我们不难发现，其实员工偷懒的问题大都源于管理者本身，产生问题后一味责怪员工是于事无补的。在处理员工偷懒问题上，加强沟通很重要。须注意的是，让员工超时且拘束地工作，已是不合时宜的管理方法，给员工多点理解、关怀和体谅，会有助于员工发挥工作积极性和创造力。PS：如果当初我刚毕业时碰到的管理者们愿意这么去做，也不至于使我和我的很多小伙伴们的第一份工作那么失败，哈哈！另外，老板固然不喜欢员工偷懒，但有时候偷懒未必是坏事，比如许多人都有在工作时打瞌睡的经历，多数老板和上司对此表示不满，认为这是员工偷懒的表现，其实医学研究证明，工作时打瞌睡是放松神经的最佳方法，也是保持身体健康的必需条件。对于工作紧张的人来说，打瞌睡不仅不会耽误工作，反而会提高工作质量，甚至还会有意外的收获，因此一个人在工作时若感到疲倦，不妨睡10－30分钟，以振奋情绪和精神，而管理者也应对此表示赞许。有一本书叫《别让员工瞎忙》，作者在书中指出："让员工超时工作，反而伤害组织的成效，偷懒则可以提升工作效率"。在《财富》500杂志选出的500强企业中，那些成功公司的员工，并不特别忙碌，办公室反而充满轻松活跃的气氛。许多企业常常陷入表面的繁荣之中，认为员工越忙，代表企业效益越好，于是所有的员工都装得非常的忙，从早到晚都没歇过的感觉。事实上，我以为，在知识型经济里，公司若强调的是产品的质而非量的话，让员工偷懒一下又何妨呢？企业不需要让每位员工过度的忙于例行事务。一位对工作有热诚的员工，他会利用工作中喘息的机会，去为公司思考新方案，激发脑中的新构想，不但能令员工成长，更能促进工作成效。这或者也是越来越多的企业采取弹性工作制的原因。像苏州的德胜，就明确反对员工带病上班；微软也鼓励员工休假，让员工重返工作岗位时，能带些新构思回来。3M公司就明确表示员工有20%的时间用来思考。当然，也不必纵容员工的偷懒行为，对确实不够尽心尽力的员工，就应该及时进行警告或惩罚。(原文：）
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正确对待员工的偷懒
上周，和我们的客户在讨论一个员工时，大家对他一致的认识就是：这人特懒，...
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