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你可能喜欢绝密★考试结束前；全国2015年4月高等教育自学考试；人力资源管理(一)试题；课程代码:00147；请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上；选择题部分；注意事项:；1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、；2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题；一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共；在每小题列出的四个备选项中只有一个是
绝密★考试结束前
全国2015年4月高等教育自学考试
人力资源管理(一)试题
课程代码:00147
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.人口资源、人力资源、人才资源三者之间的数量关系是(
A.人口资源&人力资源&人才资源
B.人口资源&人力资源&人才资源
C.人口资源≥人力资源≥人才资源
D.人口资源≤人力资源≤人才资源
2．人力资源使用过程也是开发过程，只有不断学习，才能跟上时代步伐。人力资源这一特征是指(
A.生成过程的时代性
B.闲置过程的消耗性
C.使用过程的时效性
D.开发过程的持续性
3.下列选项中适合于“社会人”假设的管理措施是（
A.重视非正式组织的作用
B.采用胡萝卜加大棒的管理方法
C.根据实际情况灵活采用不同的管理方法
D.主张从人的内在动机的激发上来调动员工积极性
4.人的高层次需要不能得到满足，可能会倒退到较低层次的需要。该观点来自激励理论中的
A.弗鲁姆的期望理论
B.阿德福的ERG理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.赫茨伯格的双因素理论
5.在大多数情况下，员工都希望能在工作中充分发挥自己的能力，从而体会自我价值实现的成就感。据此应对员工实行的激励方法是(
A.表扬激励
B.尊重激励
C.目标激励
D.考核激励
6.工作中不能再继续分解的最小活动单位是(
A.工作任务
B.工作要素
C.工作职责
D.工作条件
7.应用观察法进行工作分析时应注意的问题是(
A.晕轮效应
B.近因效应
C.霍桑效应
D.居中效应
8.工作设计中对工作责任垂直深化的方法是(
A.工作专业化
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作轮换制
9.以下不属于组织人力资源规划的内容是(
A.培训开发计划
B.薪酬福利计划
C.及时获取职务空缺的数量
D.对组织中每个岗位人员素质的评估
10.下列选项中属于人力资源供给预测的方法是(
A.趋势分析法
B.替换单法
C.德尔菲法
D.回归预测法
11.在招聘过程中，招聘计划的审批权属于(
A.用人部门
B.劳动力市场
C.政府部门
D.人力资源部门
12.对拟招募员工的基本素质要求以及针对不同职位的特殊要求被称为(
A.招募人数
B.招募对象
C.招募标准
D.招募成本
13.人员录用时，对过分超过任职资格条件的应聘者通常应采取的原则是(
C.优先考虑
D.坚决录用
14.“素质的洋葱模型”比“素质的冰山模型”更加突出的特征是(
15.与其他人员素质测评的形式相比，面试的特点是(
A.成本最低
B.判断的客观性
C.交流的单向性
D.判断的直觉性
16.培训师通过考试来了解受训人员对培训内容的掌握情况。这种考核属于培训效果评估层次的(
17.宇航员通过航天模拟舱练习各种动作和工作状态，以适应实际飞行的需要。这种培训方法遵循的成果转化理论是(
A.同因素理论
B.激励推广理论
C.认知转化理论
D.成人学习理论
18.某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工作性质而发生冲突的情况，将生产和销售部门人员进行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作状态。这种培训方法是(
C.角色扮演法
D.头脑风暴法
19.属于多维绩效阶段的绩效模型是(
A.杜邦模型
B.卓越模型
C.沃尔评分法
D.高绩效工作系统
20.绩效管理中的KPI是指(
A.关键成功因素
B.关键绩效指标
C.关键知识技能
D.关键财务指标
21.决定企业薪酬内部和外部竞争性的是(
A.薪酬水平
B.薪酬结构
C.薪酬等级
D.薪酬区间
22.薪酬设计原则中，与激励性原则对应的原则是(
C.内在公平性
D.外在公平性
23.薪酬设计的纲领性文件是(
A.工作说明
B.工作评价
C.薪酬策略
D.薪酬调查
24.具有艺术型人格特征的人最适合选择的职业是(
D.服装设计师
25.员工个人职业生涯规划的内容除自我剖析、目标设定、目标实现外，还有(
A.实施与总结
B.评估与总结
C.反馈与修正
D.战略与定位
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26.组织具有的共同特点包括(
A.组织有自己的目标
B.组织通过合作来实现目标
C.组织通过分工来实现目标
D.组织是由个人和群体组成的
E.组织通过协调来实现目标
27.绩效考核中常见的问题有(
) 8-P251/252
A.晕轮效应
B.近因效应
C.趋中效应
D.蝴蝶效应
E.鲶鱼效应
28.无领导小组讨论适合考察应试者的素质特征有(
A.风度口才
B.领导意识
C.诚信品质
D.人际感染力
E.组织协调能力
29.反映同一薪酬等级内部薪酬变动范围的指标有(
A.薪酬区间
B.薪酬变动比率
C.增薪幅度
D.薪酬区间渗透度
E.薪酬区间比较比率
30.属于组织职业生涯延伸管理范畴的有(
A.为员工制定健康计划
B.给员工提供带薪休假
C.为失业者发放失业保险金
D对即将退休员工进行心理辅导
E.协调员工工作与生活中的冲突
非选择题部分
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31.简述人力资源管理的作用。1-P52
人力资源管理的作用：
（1）协助组织达成目标；
（2）充分发挥组织中全体员工的技术和能力；
（3）为组织招聘和培训合格的人力资源；
（4）使员工的工作满意度得到提高；
（5）使员工的自我实现感得到提高；
（6）就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。
32.简述亚当斯公平理论界定的由于不公平感而产生的可能行为。2-P85/86 答：
由于不公平感而产生的可能行为：
（1）改变投入；
（2）改变产出；
（3）认知扭曲；
（4）离开；
（5）作用于他人；
（6）改变比较对象。
33.简述编写工作说明书应遵循的原则。3-P110
编写工作说明书应遵循的原则：
（1）对岗不对人；
包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、外语学习资料、文学作品欣赏、生活休闲娱乐、全国2015年4月高等教育自考00147人力资源管理(一)试题及参考答案89等内容。　
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1.组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和被称为（
A.工作要素 B.职务
C.职责 D.职位簇
2.在工作分析中存在着“重结果，轻过程”的误区，可以表现为（
A.工作分析缺乏战略导向
B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合
C.忽视对工作分析过程的管理与控制
D.工作分析框架与技术缺乏系统假设
3.关键事件分析技术的开发者是（
A.罗莫特 B.约翰?弗拉纳根
C.马克斯?韦伯 D.泰勒
4.在利用面谈法采集工作分析信息的过程中，面谈的核心内容是（
A.工作目标 B.工作内容
C.工作的性质和范围 D.工作所负的责任
5.职务分析问卷法（PAQ）实施过程中必须了解工作的智力过程，即（
A.工人执行工作所要求的与他人之间的关系
B.执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动
C.执行工作的物理和社会背景
D.工人执行工作时所使用的身体活动、工具以及方法
6.关于运用工作要素法（JEM）进行工作分析，下列说法正确的是（
A.开放程度高，可以根据特定工作提取个性化的工作要素
B.无法应用于人员招聘过程中的人员甄选以及确定培训需求等方面
C.评价过程简便易行
D.焦点小组成员在工作要素评价时，容易偏向于否定回答
7.任务清单分析系统（TIA）中收集工作信息的工具一般是（
A.工作人员访谈 B.参与式观察
C.结构化调查问卷 D.工程实验
8.构念效度反映的是（
A.测量在多大范围内包含了概念的含义
B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度
C.测评结果与某种标准结果的一致性程度
D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性
9.在工作设计中倾向于强调工作专门化、重复性和自动化等特征的是（
A.激励型工作设计法 B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法
10.关于工作评价的因素比较法，以下说法正确的是（
A.比较容易设计，易为员工所理解
B.无法通过对工作进行相互比较来确定其相对价值
C.有非常明确的原则来指导评价行为
D.评价的工作发生变化时，可以非常方便地做出相应调整
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
第 6 页 D.知觉行动型工作设
2.工作日志法
3.工作评价因子
4.职能工作分析方法
5.工作扩大化
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1.简述工作分析对于员工培训的作用。
2.简述利用问卷法进行工作分析信息采集的优点。
3.简述职务分析问卷法（PAQ）的一般操作过程。
4.简述工作再设计的主要内容。
5.简述工作评价的基本功能。
五、综合题（本大题共2小题，共25分）
1.试述工作分析信息采集的观察法的一般程序及其优缺点。（12分）
2.试述工作说明书的主要内容及编写中应注意的问题。（13分）
一、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）
1.工作分析系统可以分为两大类：_______和_______。
2.工作信息分析包括_______、_______、工作环境分析、任职资格分析。
3.工作描述的格式有很多种，但是主要内容一般包括以下几个方面：工作识别项目、工作结果（目标）、_______、_______、工作关系、工作条件与工作环境。
4.工作分析关注的对象包括以下四个方面：工作的输出特征、工作的输入特征、_______、_______。
5.工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组（专家组）、_______和_______。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.《百科全书》的主编和组织者是（
A.狄德罗 B.泰勒
C.达尔文 D.德鲁克
2.下列说法中正确的是（
A.工作分析的最终结果就是编写工作说明书
B.小组成员可以包括任职者、客户以及相关任何人
C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这些专业人员填写PAQ问卷
D.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤
3.在职能工作分析中，最基本的分析单元是（
A.任务 B.工作本身
C.组织目标 D.行为动作
4.下列关于工作设计的说法正确的是（
A.工作轮换法是为减轻工作的复杂程度而进行的一项工作变化。
B.工作内容充实是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工人提供更具挑战性的工作。 它是对工作责任的横向深化。
C.工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，前者是扩大工作的范围，而后者是工作的深化，以改变工作的内容。
D.工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，后者是扩大工作的范围，而前者是工作的深化，以改变工作的内容。
5.在确定工作名称时需要注意几点，以下说法错误的是（
A.工作名称应该较准确地反映其主要工作职责。
B.工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。
C.工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作名称的美化不仅会增加工作的社会声望，而且可以提高员工对工
作的满意度。
D.工作名称的美化有欺骗员工的色彩。
6.泰罗在1903出版的哪本书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分并进行计时而提高了劳动效率的事实？（
A.《科学管理原理》 B.《工厂管理》
C.《科学管理》 D.《一般工厂管理》
7.MPDQ问卷的第2―11部分所用的评价尺度是几级评定？（
A.3级 B.4级
C.5级 D.6级
8.英国、美国等西方国家多采用500点计点法，我国计点法多采用（
A.500点 B.600点
C.650点 D.700点
9.下列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是（
A.等级 B.实用性
C.权重 D.有效性
10.专家们认为_______的信度最高。（
A.TTAS B.PAQ
C.JEM D.MPDQ
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1.工作要素
3.工作分析系统的效度
4.工作评价
5.工作分析
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1.简述苏格拉底关于公平社会的特点。
2.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，需要注意哪几个关键控制点？
3.简述工作分析近期发展所取得的主要成果。
4.在工作分析的分析描述阶段，工作内容分析的具体内容包括哪些？
5.简述工作分析在人力资源管理中的作用。
五、综合题（本大题共2小题，共25分）
1.请编写一份针对省教育厅长的访谈提纲（所列问题不多于20个）。（15分）
2.案例分析：小刘接到指示，公司从本月开始将开始工作分析，小刘负责销售部门各个岗位的工作分析，他决定先从普通销售员开始，从下往上分析，销售经理最后分析。事实上，普通员工并不象小刘预想的那样配合。“工作分析？干吗用的？”、“喔，是不是要裁人了？”、“真抱歉，手头忙，以后再说吧。”一周下来，小刘精疲力竭，却收获寥寥。
请结合案例分析小刘的烦恼，以及对我们工作的启示。（10分）人力资源作业答案_百度文库
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