我在往电梯搬淘宝店退货时店铺关闭电梯强行关闭，卡在2楼一楼之间，怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-19 19:04 标签： 淘宝店退货时店铺关闭
搬运工收了背货爬楼梯的钱 却用电梯搬运引纠纷
金华日报许健楠
搬家或装修，建材又重又大，少不了要找搬运工。如果你家住的是高层住宅，就需要支出一笔不菲的上楼费。怎么搬上楼，这里头也有讲究。目前主要的搬运途径，上楼梯、上电梯和吊装，三种方式中，就数上楼梯最费劲了。因此费用也最高，上电梯则比较轻松，费用最低。很多市民让师傅搬东西，可能只是打一个电话，让人搬来就是了，自己却不在场。可当你向搬运工支付了上楼费之后，你是否了解，他们是用什么方式把你的建材运上楼的。 80后金华市民小韩无意之中发现了隐藏在上楼费背后一个不为人知的“小秘密”。11月8日，他打来电话向本报记者反映，她家装修买了一批木板，付的是上楼梯的费用，结果搬运工却偷偷把木板搬上了电梯，上楼梯和上电梯，一字之差，却相差千把块钱。”按错电梯楼层 不料却撞破“天机”小韩的新家安在金华环城南路旁的新都会小区，现在正忙着装修。由于要做柜子，需要订购一批木板。前不久，她在浙中建材市场选购板材，货比三家之后，最终在一家店购买了一批免漆板，大大小小一共有100多件，总共花了20000多元。由于新家在小高层26楼，非得叫搬运工不可。小韩说，店里帮忙联系了4个搬运工。“他们过来一看，就说这么大的板，电梯是肯定上不去的，只能上楼梯，费用要高一些，上楼费开价20元一张板，如果上电梯，单价则不到10元一张板。”小韩也认为，这么大的板进电梯确实困难，就同意搬运工背板上楼梯的方案。这批木板前前后后搬了3次。第一次运量最大，她总共向专卖店支付了1000元上楼费。第二次的500元上楼费，她是直接交给搬运工的。第一次，他没有在场，第二次她也只是在家等。至于木板怎么搬上来的，小韩并不清楚：“我只是觉得他们手脚很麻利，那么多木板，要背26层，不到一个小时就都背上来了，好快，不愧是专业的搬运工啊。”第三次搬木板，她看着工人背着板上了楼梯，自己就照常上了电梯，打算去家里等着。无意中按错了电梯楼层，去了24层。电梯门一开，她就发现不对劲了。他们家的木板整整齐齐堆在了24层电梯口。小韩的脑子“嗡”地一下懵掉了：“我看着他们爬楼梯上来的，木板怎么会出现在24层电梯口呢？”她怀疑，搬运工背着木板中途上了电梯。那么，究竟是从那一层上的电梯？她就下楼一层层去找，最终，她在3楼找到了“起点”。与24层电梯口一样，这里也有一部分木板，等待着被搬上电梯。事实很快就清楚了，工人先是把木板一块块背到3楼，走的是楼梯，然后再上电梯，上到24层，然后再走楼梯，把木板背到小韩的家。“从头到尾，工人只爬了6层楼梯，却收了爬26层楼梯的钱。他们也太有才了吧？”为什么不从1层电梯直接上26层电梯，非要在一头一尾各爬3层楼梯呢？小韩说，工人这么做，就是为了掩人耳目。不光业主不让上楼梯，很多小区物业公司也不允许，中途上电梯，就比较隐蔽了。一次漫不经心的阴差阳错，却让她无意中撞破“天机”。她立马跟搬运工们交涉：“你们不是说这些木板进不去电梯吗？说好走楼梯，怎么上电梯了？”最后这一趟背板，货不多，上楼费300元。小韩没有付，搬运工自知理亏，就撤走了。专卖店负责人：搬运工承认上电梯事实，双方协商未果第三次发现的情况，会不会在前两次搬运过程中也出现了？小韩和家人找到专卖店负责人协商。对于已经支付的1500元上楼费，小韩认为，不能按照上楼梯的价位来支付，该退的钱还是要退。之所以找到专卖店协商解决此事，小韩解释说：“搬运工是这家店找来的，一部分上楼费也是代收的。”经过协商，双方在退还费用方面没有达成一致。小韩向记者表示，这件事并非一起简单的个案纠纷。这是一个搬运送货过程中产生的诚信问题，有可能是很多装修业主都会遭遇到的问题。“我曾打听了一下，据说这种现象也是一个行业‘潜规则’。”他希望通过本报提醒其他装修业主，引以为戒，提高警惕。9日下午，记者在浙中建材市场的这家专卖店找到了该店负责人陈经理。他认为，专卖店只是卖板材的，一些搬运工会上门招揽生意，这些人大多是流动人员，”平时就在市场里承接运货的业务。“我们只是将这批货交给这些人运而已。具体他们在小区里怎么搬东西，我们也不知情。”不过，陈经理告诉记者，这件事一出，他就开始着手调查。他了解到的情况是，这些搬运工承认，确实背着木板上过电梯。原本，电梯里容不下这么大的木板。“这些工人投机取巧了。据他们说，第一次搬东西，老老实实搬了一半了，他们发现电梯天花板没有焊死，有螺丝可以拧下来，就把电梯天花板给拆了。”如此一来，木板刚好能放进电梯里。这就有了后来的这场风波。陈经理说，他曾与搬运工、业主三方一起坐下来协商，提出退还500元的方案，但业主一方没有接受。分歧主要在于退还的金额多少上。金华市消保委相关负责人提醒，消费者在与搬运工达成协议之时，注意明确搬运的方式。并在凭据上注明，而不是应是含糊其辞的表述：“上楼费XX元”。在搬运过程中，消费者最好在场，是否包装完好、是否有物件损坏、物件数量是否与送货单一致，这些问题，消费者务必亲自核验，以免发生纠纷。消费者在场时，一旦发现搬运工有不当行为，要及时制止。比如拆卸电梯部件，这有很大的安全隐患，这涉及一个公共安全的问题。注：截止记者发稿前，经过本报记者协调及各方努力，小韩已就这起纠纷与相关方面协商一致。
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合肥一小区电梯频出故障 住户搬来40天被困了3次
&来源：&&作者：
吴洋、齐美义
　　“我租住在这个公寓楼刚40天，被困电梯已经有三次了，现在宁愿爬楼也不敢乘电梯了。”12月5日凌晨3时许，合肥市民韩先生报警称，他被困在省城马鞍山路金地国际城小区3号公寓楼一栋电梯内已有20分钟。事发后，辖区派出所跟小区物业和维保人员取得联系。半小时后，28岁的韩先生被顺利救出，心情却很郁闷，平均不到两周就被困电梯一次，他铁了心要搬家。
　　韩先生是10月27日搬入马鞍山路金地国际城小区3号公寓楼的。他在入住第二周，搭乘电梯回8楼的住处时，就被“卡”在了6层和7层之间。第二次被困经历更惊魂，11月22日，他和朋友吃完夜宵回来，搭乘电梯上升至5楼时，电梯突然坠到4楼，使他和另一住户被困了近一个小时。“我两次被困电梯，物业和维保单位都没给住户说法。”韩先生说。
　　12月5日凌晨3时许，韩先生跟好友聚餐后返回住处。乘电梯上升到8楼时，电梯突然断电了，他怎么摁开门键都开不开，摁了警铃键也没应答。更令他郁闷的是，此时手机没电关机了。“我只能等待一会儿，尝试用余电开机。”韩先生称，被困20分钟后，手机幸运开了机，他用为数不多的余电先报了警，拨打物业电话时，手机又没电了。
　　辖区派出所闻讯联系上了小区物业和电梯的维保人员，后者连夜前来抢修。经过半个小时的努力，韩先生被救出。5日11时许，记者在故障电梯看到，该电梯已经恢复正常运行。该小区一名物业人员谈及电梯故障，初步认为是电梯变速器出了问题。不过，韩先生对物业的处事态度不满，“我住了40天，被困电梯三回，平均不到两周就被困一回。”韩先生说，他铁了心要搬家，在此之前，宁愿爬楼也不敢再乘电梯了。(记者 吴洋、齐美义)
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