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请问国外客户寄样品在海关被扣关了,我司缴的关税,增值税,仓租及清关费用如何入账?谢谢!
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确定样品的最终归结点
样品进境后，展示完，还要归还出境吗?如果是这样有点烦，物品权属不是属于你，你所支付的进口增值税、关税、等一系列费用只好列作期间费用（营销展示之类的）；海关是按照你是货主或受益人之类征的进口增值税（可增值税进项抵扣）、关税（入商品成本），就差你对外支付外汇（商品货值）了【如果你对外支付外汇，物品就不是样品，而是真正按照贸易性质可以正规的做了，该增值税抵扣的抵扣，该入成本的入成本】
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怎样对外国客户寄样品要求处理
怎样对外国客户寄样品要求处理
国际贸易中这样的情况很正常。有些客户在未得到你的样品钱，会经常催你寄样品，等收到样品后会有很长一段时间不理会你，大致有以下几种情况：
1.对于贸易商大他不是最终的用户，他要提供给他的客户，此样板是寄给最终客户试用的或做展览的，之所以他在等客户的回复，此种情况有一定希望，能定期跟催客户。
2.他在收到样品之后，会感到不满意，如质量，款式，这也会不理睬你。
3.此点是看你的样品属于那一类，比如纺织品，可能有测试或成分检测等，电器则有相关认证等，有这也需要一定过程，如果此类情况属实，则也有机会。
4. 将你的样品放入他们的档案做收集资料并无其他意思，会找借口搪塞你，无任何希望可言。
5.可能你的样品比较满意，但相关的条件令人不满意。有些客户不会说。因他要样品也只有你一家。
总之碰到这样的事， 则要有耐心，能有订单最好，若没有，也很正常。但你要努力催客人的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终的客户，可能在静候的接触中会另选你，你要做好你的潜在客户档案。
对于一些小客户，新客户，我建议可向客人说明我们很乐意随时免费推荐新的产品款式给他们，以吸引更多的客户和生意。但我们又面临负担大数目快递费用的困扰。如果客户愿意为我们分担快递费用的话，如提供到付帐号，将是对我们工作的极大的支持。这样我可以多推荐一些心意的样品给客户 比如照片，客人看过确定需要后才寄出。我想这样的方法对于一些真正有意开拓生意的客户会有一定的效果。而对于那些大客户老客户，尽管他们每年和我们的生意额比较大，我一般还是会出一下这封邮件给客户。
Dear Sirs,
& &Firstly thank you for your continuous supports in the past years,we wish both business snowbaling in the coming years.
& &As per the summing-up made by our financial department in the last half year,the stalistics showed that we had a very heavy burden on sample cost,Just as you know ,during the past years we supplied the samll qty samples to our customer free of charge,in this way, we not only had to pay the samples cost in our factory, but also pay for the postage to express courier, such as UPS,FEDEX,however, our profit is getting smaller and smaller, Under the above-mentioned situation we find it is getting difficult to run business in this way. In order to solve this matter in a reasonable way, we hope our customer could help to share the cost by paying the postage, so could you please inform us your count number of UPS OR FEDEX OR other express by return?So that we could send samples by your account number,while we will supply the samples which are free of charge in normal small quantity as before.
& &We believe this will do favor to develop the business between us, most of our customers is doing in this way now. We sincerely hope it will be also workable to you. Please kindly comment the new any and advise us your A/C NO.Thank you for you cooperation.Look forward your kindly reply soon.
& & 客人收到此信后，就算还是不肯负担邮费，也会不再是随意要样品了。
&&虽然应该是根据客户实际情况的不同灵活掌握，但总的来说，不管生意做成做不成，样品的价值一定要得到客户的认可。
& &1.大多数的样品，若从单独的制作方面考虑，在生产工艺流程上与批量生产时所耗费的各种资源几乎差不多。所以单独打样的生产成本是昂贵的。
&&2.流水线或仓库随意挑选的，那么为了促成订单而耗费在样品上的各类成本，费用也一定存在。
&&3.大多数的国外客户，除了a专做样品生意b 资信程度较差的c贪图便宜的商人外，几乎每个诚信的商人都会考虑样品的各类成本和价值。
&&4.从国内工厂角度考虑，长期的索取样品，而做不称几单生意，或在实际发生的订单中根本无法以口头或实际价值上体现样品的价值，那么，久而久之，失去的不仅仅是客户，本公司资源，更会失去看至较重的公司信誉。
&&5.国外客户长期或经常性的索取样品未下单，虽然价格，质量，付款方式等等常规及非常规的原因，但在客户选择，供应商选择，样品的索取上，做为贸易公司还是要耗费庞大开支。
&&的确寄样品问题是个比较棘手的问题，不寄样品又怕失去潜在客户，寄了样品又怕样品一去不复返，并且有些公司的样品价值不菲或对方要量较大，更是难下决定，处理原则如下：
1 要求对方承担运费，特别是快件。
2，要求对方提供传真或EMAIL。而不仅仅是电话，以便有据可查。
3.价值不菲或数量较大的，要求对方付一半的样品费用，当然如果是长期客户就算了。
4.发样品后定期联系，以便确认对方对样品质量外观和结构的不同要求，这才是发样品的目的。
做外贸时间长了，你就会发现这是一种常见现象。
1.客户是TRADING,需要收集样品或等待他的客户回答。
2.客户是新起步公司，做每件事都需要时间确认。
3.该产品是新项目，需要时间确认。
4.你的产品在同行没有竞争力。
5.客户的作业方式。
你需要做到：
1.保持足够的耐心
2.进一部了解客户信息，经营模式，主营产品，我司产品所处位置，是否提供更多信息。
3.及时提醒客户。
其实要求到付并不是件坏事，我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意，而对方承担样品运费另一个侧面也说明客人是否有做声音的诚意。
向国外寄样品，如果样品本事不是很昂贵的话，基本上大部分费用花在邮费上，因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，这样，双方都承担一定的费用，对双方有一个约束。如对方是真想做生意，一定会答应这个要求，若对方坚持费用全部有我方支付的话，就要考虑对方的诚意和信誉度了。最好在寄样品时候，打听需要多少运费，先向客人说我们将以到付的方式寄样品，费用约多少，这样客人心里有数，也可以考虑各付一半。
在经过充分考虑和分析后，决定要向潜在客户寄送样品时候，可采取以下方法：
1.制定公司样品政策，就是对于任何客户想要的样品都收取样品费用甚至快递费用。但是许诺将来客人下单时候，从贷款总值中扣除这笔费用。
2.emial or fax贵公司的发票给客户确认，并且安排样品，一定准时正确完整的交出样品和其他资料。
3.收到客户确认或电汇后，安排快递。
4.及时告知客户快递停息便于对方准备和清关。
5 对老客户，根据公司的需要领过决定是否收费。
简单来说，如果你没寄送次样品就获得big order,那外贸是否有点太容易了，单人排除经验丰富的高手，这种现象要在我们这些生手中持续很长时间，那耐心很重要。
说到寄样品，我总觉得要相信客户，没有几个客户会没事干花时间去骗你的样品，一般货物不大的样品即使免费也赚不到多大的便宜，货值大的你不会轻易寄送的。当然寄送样品跟踪询问是非常必要的。哪怕你的样品寄送丢了一边，你可能会得到样品缺陷，不足的反馈信息，这些东西已经很值钱了。谁寄送样品都希望能带来订单。但相反那就是竭力从自身找原因，询问客户对样品质量的评估等。
现在，在我自己从事外贸工作的过程中，要是遇到客户索要样品一般会做以下处理
1.如果样品较少，价格低廉的话
我会同意免费寄送样品，然后就跟客户说，由于我司真诚希望与贵公司合作，所以愿意免费提供样品，但请谅解，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。如果客人是真心与你做生意的，一般情况下他会谅解你的。
2.如果样品量较大，比较贵
我一般会跟客户说，由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，我们的工厂一听寄样品，就没有多大的信心而不愿意寄样品，所以请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。如果没有帐号就汇样品费用连同运费。
如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付即使样品费较贵也要我们免费提供的话我会建议他，先付样品费和运费，到正式下订单的时候，再从订单中扣除样品费用。
这样一说，通常真正的商人是会接受的
寄送样品如何和客人沟通？
首先，在未寄样品钱尽量与客户多接触联系，比如再确认地址，寄送出去时候他的传怎邮递底单，跟踪该邮件反馈EMAIL给他，内容精炼，不为别的只为加深客户对我们的印象。
其次，尽可能多了解客户的公司实力和经营范围，可通过其他客户去了解他，这样就有的放失。
同时也让客户知道在他的地盘上有你认识的朋友，加强感情。
这样如果以后该客户做成生意有什么我们也知道。
再次，经常与该客户联络，有新产品发布，就推荐给他。你给他好价钱希望能下个实弹数量由他来定。如果他有新产品我们可以帮他开发[/hide]
[ 本帖最后由 fage007 于
17:01 编辑 ]
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我现在就在愁样品的事儿
那个客户要求寄样品给他， 我说了样品免费， 但是运费需要他们支付， 协商了好久， 同意了， 也做了形式发票， 但是他们还没把运费付过来， 没办法邮寄。 因为客户要求用中国邮政的国际包裹， 而中国邮政是没有运费到付这一服务的， 郁闷啊。。。
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~~没几快钱的东西，中国邮政&&30快
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外贸新人 想交个朋友请多多指教
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如何让客户相信我们？
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来自 StoneContact
分析的不错。。。样品有寄出去。。。就说明有潜在的合作机会。。。
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来自 江西赣州
好贴，谢谢楼主的分享
谢谢分享，关于寄样品，想请教一下LZ , 我也是在纠结给客户寄送样品的事情，我有几个客户，是以前同事去拜访过的，对之前我们公司的样品不太满意，然后现在在沟通让客户再测试我们的样品是否合格，总觉得这些客户的意向都不是很高，不知道这样做是否有用？
UID 1916565
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见解很到位。。。。。。。
UID 1888192
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回复 #2 Blanche-Wang 的帖子
到什么国家哦 一定要邮政&&是俄罗斯吗
(流行E元素)
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描述很详细，总有一款适合我。谢谢分享
UID 1888192
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有到付账号也不一定保险的呢 也有可能拒付的呢 关键在于互信&&像ups&&fedex 的到付件一般要3个月才知道客户愿不愿付钱 到付账号的形式是数字加英文字母的&&DHL的到付信誉是最好的 到付账号的形式是95 96开头如果是其他数字开头的说明这个账号有问题&&tnt的到付账号的形式没有什么规律的全部是数字 建议拿到到付账号的时候拨打指定快递的800电话确认一下 步骤如下 首先告诉客服您想查一下到付账号是否正确把您的账号报给客服 然后把您寄件的国家客户的公司名称以及寄件地址告诉客服&&最后听取客服的建议&&如果账号是正确的 一般客服都会这样说这个账号是正确但是存在到付的风险 听到这样的话 您就可以和客户说谢谢 再见啦&&下面是四大快递的客服热线 TNT& &DHL UPS FEDEX&&以上电话都是免费的&&还有什么问题可以加我QQ询问
专业DHL UPS TNT FEDEX&&电话
LUCKY QQ欢迎同行交流询问
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【求助】国外寄过来免费样品如何报关
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这个帖子发布于6年零44天前，其中的信息可能已发生改变或有所发展。
国外公司要给我们邮寄一些口服液样品，对方问需要哪些报关资料，哪位达人能告诉我，非常感谢。还有发票金额写0是不是最好？
不知道邀请谁？试试他们
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需要对方提供运单，发票。 发票可以写几刀，但不能为0。应注明是样品，没有商业价值。报关是国内收货人做，找个有经验的进出口公司，成功率高一点。建议对方用快递直接采用door-to-door的方式寄，包装小一点。这样海关很容易放行，可以直接寄到你手里。
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快件不报关，报关很麻烦。
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谢谢muzibuchou,运单要先传真给我吗？
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我半个月前也收了一个包裹，联邦快递寄过来的，报关很麻烦。建议这样子操作：国外公司直接邮寄给个人，如果在海关没有被查到，则万事大吉，直接收货即可。如果不幸被抽查到，就以个人名义报关吧，以公司名义报关很麻烦的，需要提供一系列的证明文件，有些文件甚至还拿不出来（比如当地药监部门出具的证明文件之类）。以个人名义只写个保证函就行了，快递公司会给你模版的。个人名义报关，不但简单，而且收取的关税较少。
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同意楼上的，直接寄会比较好，最好的方法是找人带过来，那边找医生开个处方，就OK了。如果实在需要邮寄，最好不要找DHL，跟他们打过两次交道了，会跟你要好多资料，今天要点，明天再再点，两次都拖了一个星期以上，才拿到样品。TNT还不错，很多样品都直接送到公司，啥手续都没
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小件，直接邮寄。另加上CoA最好
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如何处理国外客户寄样品的要求
&&外贸寄样
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你可能喜欢给国外客户客户寄样品处理原则
给外贸客户寄样品处理原则
的确寄样问题是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，寄又怕样品一去无回。
这种情况很正常，客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你，大致有以下几种情况：
1、对于贸易商，他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样品是寄给最终客户试用的或作展览用的：要定期跟催客户。
2、在收到样品之用，客户或许对质量，款式感到不满意，使他不再理你，
3、样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，这需要一段过程。
4、此客人仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料，找借口搪塞，无任何希望。
5、可能样品是比较满意的，但相关条件令人不满。
碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。
要努力去跟踪客人的情况，以求好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通。您要做好您的潜在客户资料档案。
经过充分调查和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：
1、对于初次交往的客户
（1）制定公司的样品政策（硬性的）。任何客户都收取快递费用或者样品费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。
（2）email或fax贵司的发票给客户请求确认，要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。
（3）收到客户确认或电汇后，安排快递。
（4）及时告知客户快递信息便于对方做准备及清关。
2、对于老客户，应根据公司的需要灵活决定是否该收取。
寄样的确是个比较棘手的问题，确定自己的处理原则：
第一，要求对方承担运费，特别是快件！
第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。
第三，价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。长期客户除外！
第四，在发样后定期与其联系，以确认对方对样品质量或外观或结构的要求！
某些值得借鉴的回复
（1）如果样品较少，价格低廉的话。
我司真诚希望与贵司做成生意，愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。
（2）如果样品比较大，比较贵。
由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。如果没有帐号，就汇样品费连同运费。
（3）如果对第二种情况，客户提出只提供帐号，运费到付，即使样品较贵也要我们免费提供的话。我会建议他：先付样品费和运费，到有正式定单下的时候，再从定单金额中扣除原来的样品费。
这样寄送样品后如何与客户沟通？
在未寄样品前尽量与客户多接触联系，比如确认一下地址，寄出时给他传真邮递底单，跟踪该邮件反馈E-mail给他，内容精筒，加深客户对我们的印象。
其次：尽可能多了解该司实力和业务范围，可通过其它客户去了解他！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，加强感情！
再次：经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持你的业务，你给他好价格，希望能下个试单，数量由他来定！
如果他有新产品我们可以帮他开发！
要求到付，提供样品说明我们做生意的诚意，而对方承担样品运费从另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。
向国外邮寄样品，如样品本身不很昂贵的话，基本上费用是花在邮寄费上。
因此坚持邮费由客户支付，样品免费提供，双方都承担一定的费用，对双方对有一个约束。
最好呢，在寄出样品时，先向快递公司打听运费，通知客人将以到付的方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半吧。
对于小客/新客，建议向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式，以吸引更多的客户和生意。
但我们又面临负担大数目快递费用的困扰。如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账号)，将是对我们工作极大的支持。这样我可以多推荐一些有新意的样品给客人。
当然，为帮助客人节约快递费，我们推荐新东西给客人都会从实用性考虑，在寄出之前都会通知客人(照片给客人看)，客人看过确定需要后才寄出。
Dear Sirs， Firstly thank you for your continuours supports in the
past years， we wish both business snowballing in the coming years.
As per the summing-up made by our financial department in the last
half year， the statistics showed that we had a very heavy burden on
sample cost， Just as you know， during the past years we supplied
the small qty samples to our customer free of charge， in this way，
we not only had to pay the samples cost in our factory， but also
pay for the postage to express courier， such as UPS， Fedex，
however， our profit is getting smaller and smaller， Under the
above-mentioned situation， we find it is getting difficult to run
business in this way。 In order to solve this matter in a reasonable
way， we hope our customer could help to share the cost by paying
the postage， So could you please inform us your account number of
UPS or Fedex or other express by return? So that we could send
samples by your account number， while we will supply the samples
which are free of charge in normal small quantity as before。 We
believe this will do favor to develop the business between us， most
of our customers is doing in this way now，we sincerely hope it will
be also workable to you。 Please kindly comment the new way and
advise us your A/C no。 Thank you for your cooperation。 Looking
forward to hearing from you soon
寄送样品跟踪询问是非常必要的，哪怕你的样品被丢在一边，得到样品缺陷、不足的反馈信息，这些东西已经很值得了。
老业务员的寄样宝典
做纺织面料销售工作，寄样品，看似个小事情，其实这个里面有很多学问。应该不应该寄，寄多少，样品怎么收费，邮资怎么办等等。
一、寄不寄样
1. 客户寄小样品给你或者是发图片给你的。（我们称为A类）
你有一样或者很类似的产品。那么这类的客户一定要寄。因为这样的客户是手里有单子才找的。就算你提供样给他没做下来，那么也是潜在合作客户，以后有单子还会找你的。
2. 客户是告诉你具体规格，成分等。（我们称为B类）
这类客户你一般也要寄，寄符合要求的产品面料给他。他收到样品如果发现有符合他要求的东西，他一定会向你寻价格，下单的。这些是真正潜在的客户。
3. 客户告诉你大概要求的。（我们称为C类）
这类客户可寄可不寄样，如果寄，要挑选你司典型风格给他。这样可以让客户明白你司产品大概类型。可以说是次潜在的客户哦！
4. 客户什么要求都没有的。（我们称为D类）
这类客户上来就说你是做什么的吗？你说是的。那他就说你给点样给我，什么要求都没有，这类客户一般是不寄，除非你实在没什么事情做，认为他公司很有实力。那你可以开发一下，寄点样了。因为这类客户是在收集样品充实样品间。
二、寄多少
寄多少，要看客户要求，一般在常规范围内（A4纸大小的，因为A4纸大小可以看出品质和风格的）是可接受的。
问题就是超出了常规要求（有的要2米，甚至更多的）怎么办？对A类客户，我们应该尽量的满足，B，C类酌情考虑。D类不考虑。
三、样品收不收费
超过免费范围的，一定要收费。除非样品费用很少，并且你有把握这个客户下单，你可不收费。
首先你要明白做生意是双赢的，样品费是你给样给他，所以他一定要付费。也是看他是否有做生意的诚心，你可以说，下面做单子，样品费可以退还。对于客户急的，建立在双方诚信基础上的，你可以先提供样给客户。客户事后给你付款。
四、邮资问题
最好按照你公司要求做了。如规定样品免费的情况下，邮资由客户到付，那就到付了，这样可以让客户珍重样品。对A类客户可酌情考虑。
呵呵，更多的还是要靠经验了。特别是和客户交流的过程中，你要把握语言细节，这样对你把握这个客户是不是真正有需求是很有帮助。
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