网店在哪里找货源能找份网店店小二工作

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当个网店小二 敲敲键盘就搞定
门槛低自由度高“网店店小二”成为我市就业和兼职新热门
本版图片 本报采集
■ 本报记者黄岸媚
“店小二”是指古时候饭店、旅店里的服务员,而现在“网店店小二”的工作是在网上招呼顾客、销售商品、帮忙发货,和古时候的“店小二”不同的是,他们全部的工作都在电脑前完成,而且还可以跟店老板商量决定自己的工作时间,相对于上班族,他们过得更自由,更轻松。
随着网店生意的走俏,我市不少待业者成为了“网店店小二”一员,而出于不同的原因,越来越多的白领也正把它作为一项兼职。中专毕业生做专职“店小二”
2008年,小林中专会计毕业,当时正是金融危机时期,找工作非常困难,因普通话不准、个子不高等原因,小林几次被拒之门外。在心灰意冷之时,朋友建议他去面试“店小二”的工作,不需要标准普通话,不需要看人家脸色,还符合他痴迷网络的爱好。于是,小林很快就进入了“店小二”行当。
记者看到小林时,他正坐在电脑前,双手飞快地在键盘上敲击,熟练地与电脑上不断弹出的买家进行对话。据其介绍,平时,他每天的工作主要是通过淘宝旺旺、QQ、MSN等聊天工具与网上的顾客交流,了解买家需求,使出浑身解数谈成订单,并从中获得一定的提成。
“其实,别人都认为不用去办公室在家里就可以完成工作,不用在老板的眼光下上班,看起来似乎很简单,但事实上不然。”小林说,作为“网店店小二”一定要对产品相当熟悉,比如服装的颜色、质地、尺寸等,“当顾客问你这款大衣是什么颜色,每个颜色的特点,而你不能对答如流的话,这会让顾客感到你不专业,从而在一定程度上降低顾客对店铺的信任度,就会导致客户流失。”而店里的服装有上千款,并且不断更新,自己对每一件都必须要了如指掌。
除此外,小林每天至少需要坐在电脑前工作13个小时,耐心地解答客户的各种问题,面对一些客户无理的“差评”,还得向淘宝网站申诉等。“刚做的时候,老板还会给底薪,现在懂这行的人越来越多、招聘也越来越容易,所以现在没有了底薪只拿提成。”小林说,由于熟客多了,口碑好了,现在平均每天能够销售几十件,工资也从刚开始的1000多元上升为现在的3000多元。
小林说,这份工作门槛低,现在不少同学和自己一样从事“店小二”工作,大家也经常一起分享经验。不过也有一些人熬不过做“店小二”的乏味寂寞打起了退堂鼓。“我坚守这个岗位,一部分原因是对找工作心有余悸,另一部分是希望能升级做个老板。”小林告诉记者,如果未来资金充足,经验够了,他希望能升级为老板。
记者发现,对于我市不少待业者来说,“网店店小二”常常成为了他们工作的跳板,或是希望成为老板,或是在维持经济能力的情况下找到更好的工作。白领夫妻兼职“店小二”
和小林不一样的是,张静夫妻都是典型的白领,张静月收入3500元,她爱人收入每月3800元,小孩出生前,两人除去房贷支出1200元,感觉日子还挺滋润的,小孩出生后,在物价上涨、工资不变的压力下,日子则越过越拮据。
无奈,为了补贴家用,小两口在网上找到了一份 “网店店小二”的兼职,并与店老板商量好,上班时间约定为晚上6点至12点。由于几乎占据整个晚上时间,夫妻俩干脆分工,妻子是晚上6点至9点值班,而丈夫则负责晚上9点至12点的事情。“做这个店小二,不论是猫还是狗,只要你能坐在电脑旁,卖出东西就可以了,即使不同一个人店老板也不知道。”张静说,如果一个人每天晚上坐上6个小时,可能会很累,但轮流着上,倒觉得很轻松。
据张静介绍,虽然同是“店小二”,但是分工并不相同。有通过即时通讯工具和电话负责解答买家问题的;有专门负责导购的;有专门负责投诉的;还有专门负责给商品打包的、也有负责发展网店代理的……而他们的工作主要是为网店寻找代理商。
据张静介绍,现在店铺的经营模式,就是寻求各个网站的代理,也就是说,其他网店可以将总店的商品信息挂在自己的网站上,卖出去一件,就能获得相应的提成,但是货还是从总店这里发出去,代理店只负责宣传和客服。“经营了1年多,现在我和发展的代理商,每天的总营业额,现在可以达到10多件左右,一件自己大概能获得3~5元的收入,一个月也有将近1000多元的补贴。”
不过,工作虽然自由,但并不是 “铁饭碗”。“店老板也会有一定的业务量限制,每个月必须完成一定的数量,提成才会更高点。”张静说,如果达不到数量,提成很低,就白打工了,而且如果经常在协议时间内不在线,被人投诉的话,“店小二”还可能随时被解雇。
张静说,因为公司有明文规定不能从事兼职,但大家都心知肚明,很多人都在从事‘网店店小二’工作。”据记者了解,目前在工资增长缓慢、物价上涨的压力下,“网店店小二”也渐渐成为工作时间稳定的白领兼职的工作。“网店店小二”成人气职位
记者发现,随着网络经济的发展,我市经营网店的人也越来越多。市民杨伟君已拥有一家经营3年的网店,近期由于网店的迅速发展,他打算在惠州本地招聘几名员工专职帮忙。“我通过本地网站发帖子,没想到两个招聘职位就收到了20多人的应聘。”杨伟君是我市某玩具厂的一家网店代理,租了江北云山附近的一套房子作为办公室,主要是从事布娃娃公仔等出口玩具的淘宝网店销售,刚开始杨伟君只是和弟弟两人一起合作,利用业余时间两人轮流上阵,现在网店的人气越来越旺了,而他们也经常忙得 “手忙脚乱”。他们今年8月开始寻找 “网店店小二”,负责日常的客服、点货、发货等工作,目标是能够专门在办公室定点上班。
“在这么多应聘者中,有些是即将毕业的大学生,有些是待业者,也有是希望寻找兼职的,最终我们找到的是待业者,因为希望他们能长期留下来帮忙。”杨伟君说,一年前也试过招人帮忙,但很难在惠州本地找到懂行的人,现在渐渐成气候了,人也容易招了。“从事网店工作相对清闲,也不需要外貌,只要态度好、够耐心、业务熟练即可,如果努力我们的待遇也不差。”杨伟君说,因为网店客服还是新兴行业,目前没有相关的学校职业培训课程,店主会按照自己制定的标准来要求客服。相关新闻“网店店小二”也有培训证书啦!
随着网络经济发展,“网店”上班正在成为主流的就业渠道之一,人才培训业成为了社会关注的问题。日前,教育部下属的中国计算机函授学院昨日宣布开设专项培训项目,考试合格的学员将获得“网店运营专才”的岗位证书,并且由淘宝网推荐到各电子商务公司工作。
据了解,这项针对网上“店小二”的培训涉及运营一家网店的所有细节,包括怎么使用聊天工具、如何给货物拍照、如何设计店铺页面、如何处理订单、如何在网上做推广、怎么管理支付工具等,授课老师基本都有电子商务从业经验,有的自己就是大卖家,学习的目的就是让学员一结业就能胜任一家网店的日常工作。
该培训将根据网店岗位职能需求,详解网店运营各环节,为有志于电子商务的企业训练实战型网店人才,考核培训结束后将颁发国家教育部“网店运营专才”岗位证书,并将得到淘宝的就业推荐。
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