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2017年信贷审查工作心得体会_工作心得
2017年信贷审查工作心得体会
学习啦【工作心得】 编辑:戚苗
  2017年通过信贷审查工作,为政府综合统计提供有价值的统计信息,为行领导及相关部门提供数据参考,并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况,为领导提供决策参考的心得体会。下面是学习啦小编为大家收集整理的2017年信贷审查工作心得体会,欢迎大家阅读。
  2017年信贷审查工作心得体会篇1
  转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行&规范经营&提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了的预防和惩戒措施,特别是行内开展的&违法违规行为专项整治活动&向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得&好&、&快&还要&合法&、&合规&,不仅要懂得&亡羊补牢&,重要的还在于&未雨绸缪&。
  20xx年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从&&支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从&&年初至&&年&&月末,我总计完成了&&笔公司类贷款、&&笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额&&万元;完成了&&笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级&&笔、a级&&笔、bbb级&&笔;完成&&笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额&&万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。
  xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。
  如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。
  我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
  审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的&盈向未来&客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的&xx银行优势产品与营销&培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好&xx银行资产的看门人&。
  除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
  在做好本职工作之余,我作为xx地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊《&&》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进行合适的排版、美化,套上精美的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《&&》选取上挂,为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的&规范化阳光服务演示&,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
  时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
  2017年信贷审查工作心得体会篇2
  一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务技能。为提高政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作的需要,在实际工作中严格要求自己,努力做到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,在坚持经常不断学习政治的同时,我还始终不忘加强业务知识学习,作为##信用社信贷管理岗, 20xx通过竞选走上了该岗位,对于此我以前未接触的岗位,在实际工作中出现的疑难问题我虚心求教,向身边的同志们学习,积极参加双休日联社组织的相关业务知识培训,并能够经常找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,我认为不懂不要紧,只要我肯学,自己年纪轻,更应不继进取,我相信自己的努力,一份耕耘、一份收获!通过学习提高了自己的思想觉悟和工作能力,有力地推动了各项工作顺利开展。
  二、认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作作为信用社信贷管理岗,我深知身上的重担:我坚持贷款的&三查&制度和联社信贷科制定的信贷管理制度,不继拓宽自己的业务能力,不放过对信用社信贷资产有风险的审查,合理地提出自己的审查意见,把握贷款发放的合法性、合规性!坚决杜绝信贷员的一些人情做法,按信贷规范操作程序办理,努力使信贷工作上规范化。同时完善信贷档案(一些基础资料)。在2010年信贷微机操作系统多次更新,我总是要求自己必须先掌握,再辅导信贷员,确保信贷业务的正常运行。在常规业务中,协助主任尝试票据贴现新业务的开展,并取得了一定的成绩。还对贷款资料进行长效管理,尤其贷款四、五级分类认定表及汇总,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成,我坚持做到了及时完成任务。
  三、积极做好其他工作。除做好本职工作之外,本人服从领导的安排,积极主动的做好各项工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。今年联社推出圆鼎信用卡业务,在营销工作中,我大力宣传,并把它作为一项义务对待,在全社全体人员努力下,取得了全区联社第二名的好成绩。 没有规矩不成方圆,我始终能够遵守社里的各项规章制度,遵守劳动纪律,平时有事很少请假,坚持小病小事不请假,并经常加班加点,从无怨言,树立良好的形象,受到领导和同志们的好评。
  四、自我评价:经过一年来的努力,我在工作中取得了一定的成绩,基本能胜任此岗位,但还存在着很大的差距和不足,一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求,二是开拓进取,创新意识不足。三是对联社新的信贷业务及知识向信贷员传达的深度不够,在新的一年里,我要加强政治和业务的不断学习,团结同志,勇于创新,发扬成绩,吸取教训,向身边的同志学习,取长补短,增强工作能力,我相信自己能做一名合格的信合员工, 我始终坚信一句话&一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧&。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们为全区联社奉献、进取、立功、建业!
  转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行&规范经营&提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了的预防和惩戒措施,特别是行内开展的&违法违规行为专项整治活动&向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得&好&、&快&还要&合法&、&合规&,不仅要懂得&亡羊补牢&,重要的还在于&未雨绸缪&。
  20xx,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从&&支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从&&年初至&&年&&月末,我总计完成了&&笔公司类贷款、&&笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额&&万元;完成了&&笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级&&笔、a级&&笔、bbb级&&笔;完成&&笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额&&万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。
  如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。
  在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的&盈向未来&客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的&xx银行优势产品与营销&培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好&xx银行资产的看门人&。
  2017年信贷审查工作心得体会篇3
  xx年,我行统计工作本着&及时、准确、实用&的原则,认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作,汇总、整理了相关统计数据,较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将xx年部门统计工作总结如下:
  一、部门统计工作
  1、统计基础工作健全、规范
  作为省级金融机构,我行领导对统计工作十分重视,在分行及支行分别设立统计岗位,并配备专门统计人员和计算机设备,制定统计规章制度,实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下,分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试,取得了统计上岗证,并按要求及时参加了统计继续教育及&四五普法&教育,取得合格证,分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流,做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量,为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。
  在实际统计工作过程中,我行行领导支持统计人员依法开展统计工作,要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定,准确、科学、及时地上报统计信息,并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传,既确保统计信息的真实性和准确性,又保证统计信息上报的完整性和及时性,坚持依法统计,有效实施部门统计工作的规范化管理。
  2、统计资料报送准确、及时
  为全面落实部门统计数据报告制度,我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议,并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报,并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。
  同时,为了进一步提高我行统计资料上报的质量,除了严格按照统计法律法规依法统计外,我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施,实行统计数据质量控制,提高统计数据质量。
  3、积极进行统计改革,提高统计服务水平
  在开展部门统计工作的过程中,我们还积极进行统计工作方法的改革和研究,注重与上级统计部门的沟通与交流,改进和完善本部门统计工作,加强与科技部门的协调与协作,提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。
  通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得,为政府综合统计提供有价值的统计信息,为行领导及相关部门提供数据参考,并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况,为领导提供决策参考。
  二、统计先进工作者推荐
  现推荐我行负责部门统计的邓玉辉同志参加省统计局统计先进工作者的考核评比。该同志认真学习实践&三个代表&的重要思想,贯彻执行党的路线、方针和政策,热爱统计工作,积极钻研统计业务,有强烈的事业心和责任感。在部门统计工作中,能够认真贯彻部门和省统计局制定的各项统计报表制度,严格执行国家统计标准,按《省级部门统计数据报告制度》的要求,及时、准确地向省统计局报送统计资料;积极参加统计专业和统计法律知识培训,取得了统计上岗证、统计继续教育合格证以及&四五普法&合格证,注重统计法律法规的学习和贯彻,不制发、不填报非法统计调查表,实事求是,自觉与统计违法行为做斗争;积极开展统计制度方法的改革和研究,认真学习和运用计算机知识和网络传输技术,不断提高统计业务水平,认真开展统计分析,进行统计预测和统计监督,为领导提供建议和参考。
  三、xx年统计工作打算
  在圆满完成xx年统计工作的基础上,为继续提高统计工作水平和质量,我行打算从以下几个方面做好xx年统计工作:
  1、继续严格执行统计法律法规,坚持依法统计,严格遵照《省级部门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作,确保我行统计数据上报的及时性、准确性。
  2、加强统计工作方法的研究和完善,学习和运用先进的统计方法和技能,充分利用计算机技术及网络,提高统计工作效率及质量。
  3、强化统计基础建设,根据统计工作发展需要及新的统计工作规定及要求,进行我行统计工作制度的修订和完善,继续加强统计人员的培训和学习,提高统计人员整体素质和水平。
  4、积极与省统计局相关部门进行统计工作的交流与沟通,通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平,加强信息的交流和共享。
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>> 中国银行河南省分行多措并举提升贷款审批效率发文日期: &&&来源: 中行&&编辑: 编辑&&&&责任编辑: 孙继红&&&&&&浏览次数: & &&&&&&& 针对当前贷款审批难、环节多、耗时长等存在的问题,中国银行河南省分行在控制风险的前提下,多措并举提升贷款审批效率,取得良好成效。一是大力优化贷款审批流程。加大中型授信客户支持力度,完善预评审“随报随评”机制;全面实施无纸化在线审批,取消纸质材料,节约审批时间;持续整合审批流程,扩大免会范围,进一步完善提前介入、审批时效承诺、一周多会等措施。二是积极构建二级行中小企业信贷工厂。在洛阳、新乡等6个地区设立中小企业二级信贷工厂,使项目发起端和审批端更加贴近市场,实现小微企业贷款流水线式作业,进一步突出了中小企业贷款审批“短、平、快”的特点。三是统一制定行业授信指引。结合国家产业政策、河南地区产业结构特点,深入基层开展全面调研,修订完善50个行业授信指引,对包括客户准入、产品服务、风险缓释策略等各项要求进行明确。四是实施专业审批人后备人才库机制。推进公司专业审批人和中小企业专业审批人后备队伍建设,扩充人才库规模,调整人员结构,提高队伍专业素质。五是深入开展基层调研。研究梳理基层行反映的放款审核问题,整理下发《授信发放审核问题答疑》,供基层工作人员随时查阅,进一步提高授信放款效率。今年以来,省中行共减少贷款项目申报材料12项,精简审批流程5项,贷款平均审批时效较上年下降1.87个工作日,进一步提高了授信审批和发放效率,为我省实体经济发展提供了有力支持。&
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如何提高工作效率和竞争力?
如何提高工作效率和竞争力?
提高工作效率的根本就是一个整体的目标,为了实现一个目标我们用什么样的行动来支持目标的达成,这就是我们所说的过程量,但是什么能支承我们的工作目标,那就是我们平时的一种自发性的意识.
如何建立这种自发性的意识,
1、明确自己做事不是给别人做,不能有当一天和尚撞一天钟的思想,人活着就是为了事业而战斗的,一天工作十几个小时,忙忙碌碌也是一天,平平常常也是一天,让自己的生命不在每一天中停顿下来,这就是生命不息,
2、要熟练的撑握一些基础知识,提升自己的业务能力,全面的了解行业的规范,遵守职业操作守则,
3、建立自己的个人日志,每天我要做什么,什么时间我应该做什么,这件事这个谈判推迟了我的这个工作,那么我的这件事是取消还是安排别的时间,工作的条理性也是提高工作效率的根本。
我认为第一点是提高工作效率的最主要的途径。
提高竞争力
什么是竞争力?
我们的竞争力就是:在竞争性的市场中,我们所具有的能够持续地比其他中介更有效地向市场(上游客户,下游客户)提供产品(服务),并获得赢利和自身发展的综合素质。更为简单的说法是,要有竞争力就是要我们提高工作效率的同时,不断的为客户提供更加优质的服务,我们的产品就是我们的服务。我们的服务和良好的工作效率,熟练的业务知识,这些都是我们提高自身竞争力的根本。
怎么提高竞争力?
我认为提高竞争力的根本在于:
1、先付出,付出了必须有回报,这种思想一种意识,会支承目标的达成,
2、立规矩,做不到怎么办?做到了怎么办?有奖有罚,公平的平台下可以建立一个良好的氛围。
如何做业务?
上游资源的积累:限时的推广主要是靠品牌、靠品牌的竞争力,那么我们的品牌竞争力是什么?我们核心竞争力的外在表现品牌竞争力具是有不可替代的差异化能力,品牌竞争力是我们所独具的能力,是竞争对手不易甚至是无法模仿的;我们在天津已经根深蒂固了,天津的老百姓已经熟悉了顺驰,我们做限时就是要靠我们的品牌能力来实现我们的业务推广,我们可以通过公司的报广来宣传限时业务,做为连锁店,主要还是以招纸海报的形式填加相应的宣传内容。其它的社区方式没有这种品牌形象效果好一些。除些之外可以以我们的DM单来进一步入户的宣传我们的资源和我们的品牌形象。我认为新员工+基础业务知识=成功售出,那么这样的做法需求我们团队的领导者做什么呢?
树立信心,给新员工一种激情,现在我们每个人都缺少了这种激情,使命般的激情,核心价值观也正体现于此。
平时老罗是很有激情,但是真正的能做到这种激情传递到每一个员工身上这是一个十分难的事啊!其实通过我这一段时间在连锁店的经验来看,房屋的销售:
1.提高我们自身的素质,让客户对我们个人认可,这样才能认可你销售的产品,做事之前先做人,这是我做事的一个准则,
2。树立行业信心,遵守职业操作守则,一个人无论做什么人品一定要端正,一个行业的好坏与否决定在从事这个行业人的基本素质。
3。品牌第一,产品至上的心理。
顺驰现在的竞争力在哪里?其它中介与顺驰的区别在哪里?
通过了对其它中介的调研,我们在其它中介登需求,而得到的反馈大不相同,对于做得好的中介,他们跟单是比较紧的,但是从对客户的珍惜的程度上来看,我们和他们的区别在什么地方呢?
首先是自己觉得自己有优越感,这种优越感使我们浪费了许多资源,其它中介里都是一个人追单到底,一个房源维护到底,而现在通过我们对基础业务的调整,逐步的实现了对上游客户的追单到底的制度,但是我们的这种制度也相应的有了一些维护到底的效果,但是这样的个人式的沟通,又对于平时的看房有所不变,所以,房源维护是我们顺驰房源店应该进一步做的事情。现在我们的进一步的发展中,我们在房源上已经基本上没有了太大的问题,然而,现在我们更大的问题是什么呢?
最后决定销售的上游客户和下游客户,我们上游客户没有什么问题了,那么我们要做的就是下游客户,对于下游客户,在我的这段时间我在中介的调研中,给我们更多的是下游客户的跟单到底,我们现在和别的中介的差别是什么呢?那就是我刚才谈到的跟单到底,一个人自始至终的维护一个客户,最后将客户维护到成交,其实我们现在的工作中更多的是我们的跟单,一个客户没有成交,那么我们在一段时间就是过段时间在联系,而其它的中介洽洽就是在我们对客户放松的这个时间将客户维护到成交的,我们相差更多的是那种执着。
品牌的优势是我们做中介行业的资本,然质我们对客户的那种执着,对客户的那种热情,那种服务态度,那种服务质量,这些都是我们在以后的工作中需要改进的,特别是我们的跟单到底,平日我们做的更多的就是团队对一个客户的整体把握,然而,这样对于我们的个人能力的提高有所限制。团队是于每个人组成的,只有我们每个人都强我们整体的团队才能强,所谓1+1大于2就是这个道理,然而我们更多的知道团队整体的一个协作1+1=2的原则,一个团队打造一个个人,这样的顺驰人不是一个真正合格的置业顾问,每个人都强,大家力量和起来才能创造更大的价值。
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